C1

C2
C3
C4
C5

Levantamiento inadecuado de la informacin.

Mala manipulacin de los formatos donde se levanta la informacin.
Falta de pruebas antes de entregar el programa.
Mala comunicacin con el Cliente
Nueva versin del software para el desarrollo

CTR1
CTR2
CTR3
CTR4
CTR5

C4
C6
C7
C8
C9

Mala comunicacin con el Cliente

No cumplimiento de los cronogramas de trabajo establecidos
Falta de comunicacin en el equipo de trabajo
Falla en los equipos.
Incumplimiento en estndares de desarrollo

Capacitaciones y entrenamiento
Mantener los procedimientos actualizados
Mantener al da el control de documentos
Uso herramientas para el seguimiento del proyecto
Realizar las actas de reunin

C4 - Mala comunicacin con el Cliente

C10 - Falta de personal capacitado
C11 - Programacion inadecuada del tiempo del los ing de soporte .
C12 - Cliente no es preciso con el requerimiento del soporte .
C13 - Poca experiencia en el desarrollo de productos de software
C8 - Falla en los equipos.
C9 - Incumplimiento en estndares de desarrollo
C14 - Planeacion inadecuada del proyecto.
C15 - Se requiera tiempo adicional para capacitar personal nuevos.
C16 - Mala interpretacin en la definicin del alcance y en el desarrollo del proyec
to.
C16 - Mala interpretacin en la definicin del alcance y en el desarrollo del proyec
to.
C17 - La solucion brindada no satisface las necesidades del cliente.
C18 - Cliente identifica una nueva nececidad.
CTR1
CTR2
CTR3
CTR4
CTR5

Capacitaciones y entrenamiento
Mantener los procedimientos actualizados
Mantener al da el control de documentos
Uso herramientas para el seguimiento del proyecto
Realizar las actas de reunin

CTR1
CTR3
CTR4
CTR5
CTR6

Capacitaciones y entrenamiento
Mantener al da el control de documentos
Uso herramientas para el seguimiento del proyecto
Realizar las actas de reunin
Realizar revisin y mantenimiento oportuno

CTR1
CTR3
CTR4
CTR5
CTR6

Capacitaciones y entrenamiento
Mantener al da el control de documentos
Uso herramientas para el seguimiento del proyecto
Realizar las actas de reunin
Realizar revisin y mantenimiento oportuno

CTR2 - Mantener los procedimientos actualizados

CTR3 - Mantener al da el control de documentos
CTR4 - Uso herramientas para el seguimiento del proyecto

CTR7 - Actualizacin y mantenimiento de las herramientas de seguimiento

CTR8 - Ofrecer versiones y ayudas sistematizadas de las aplicaciones que sirvan
para el desarrollo del software