HABILIDADES DE

COMUNICACIN
LA COMUNICACIN
Somos seres sociales.
Importante:
- Aprender a entenderse con otros.
- Funcionar adecuadamente situaciones
sociales.
Mensaj
Ayuda
a mejorar las relaciones
e
Canal
Recept
Cdigo
Emiso
Context
or

TIPOS DE
COMUNICACIN
Segn el Cdigo:
+ Comunicacin Verbal (palabras)
utilizamos.
+Comunicacin NO Verbal (Contacto social,
gastos financieros, movimientos brazos y manos
o la postura y la distancia corporal)

Relacin Emisor - Receptor:

+ Intrapersonal (consigo misma)
+ Interpersonal (2 personas a mas)
(Emisor y Receptor)

Espacio:
MODELO ARISTOTELES
Obra= Retorica.
3 elementos proceso comunicativo:
-El orador (habla).
- El discurso (pronuncia).
- El auditorio (escucha).

+ Directa (Emisor y Receptor)

+ Indirecta (Emisor y Receptor) No tiene
proximidad fsica.

Relacin Emisor - Receptor:

+ Intrapersonal (consigo misma)
+ Interpersonal (2 personas a mas) (Emisor y
Receptor)

Tipo de Emisor:
MODELO DE SHNNON Y WEAVER (MODELO
FISICO) 1947
Resolver problemas de la comunicacin (Medios
electrnicos).
Elementos del modelo:
1. Emisor (locutor)
2. Fuente (noticias)
3. Mensaje (contenido)
4. Transmisor (micrfono)
5. Canal (espacio)
6. Receptor (elemento
tcnico)

+ Difusin: (Emisor es una persona)

+ De Medios o Masas: (Emisor organismo o
institucin compleja, comunica con el Receptor
inmenso grupo (pueblo).

TCNICAS DE
COMUNICACIN
LA ESCUCHA ACTIVA
Principio = Proceso comunicativo
(saber escuchar).
+ Elementos que facilita la
Escucha Activa
Disposicin Psicolgica.
Expresar al otro que le escuchas
con comunicacin verbal.
+ Elementos a evitar en la
Escucha Activa
No distraernos.
No interrumpir al que habla.
No Juzgar.
No ofrecer ayuda o soluciones
prematuras.
No rechazar lo que el otro est
sintiendo.
No contar tu historia.
+ Habilidades para la Escucha
Activa
Mostrar Empata.
Parafrasear.
Emitir palabras de refuerzo o
cumplidos.

ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORA

LA COMUNICACIN
Al criticar a otra persona.
Discutir los temas de uno en
uno.
No ir acumulando emociones
negativas.
No hablar del pasado.
Ser especfico.
Evitar las generalizaciones.
Ser breve.
Cuidar la comunicacin no