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Marketing 3.0 Hotler
Marketing 3.0 Hotler
3.0
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Philip
Kotler
Book Summary:
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Qu lo disfrute!
Acerca de HSM
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Introduccin
Philip
Kotler
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Introduccin
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Hacia
donde
va el
marketing
Captulo 1
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Futuro
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para el
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Captulo 2
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Las ma
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Transmitir
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Captulo 3
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El
proceso
de
indagacin
de las
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Las
compaas
que
estn
insertndose al Marketing 3.0
deben de convencer tanto a sus
empleados como a sus clientes que
los valores son tomados muy enserio
y empezar a transformar la sociedad.
Debe ser una consigna actual.
Captulo 4
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La
transmisin
de valores
a los
canales de
distribucin
Captulo 5
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Transmitir
la visin
indagacin
a los
accionistas
Captulo 6
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Una
trans-
formacin
socio
cultural
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Algunas
empresas
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Captulo 7
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incuantificables y promover
una mejor sociedad. Esas son las
empresas de la actualidad, las que se
busca hacer crecer y las que sin duda
tendrn ms xito en la actualidad.
1.- Creyentes.
Son consumidores
conservadores con un fuerte arraigo a
los valores tradicionales. Ellos aman a sus
familias y sus comunidades. Su consumo
es predecible porque ellos siempre
escogern productos para la familia. Su
lealtad a ciertas marcas es muy alto.
.-
Luchadores.
Este tipo de
consumidor se dirige de acuerdo
a la aprobacin social. Ellos buscan
impresionar. Eligen productos que pueden
presumir y que les dan estatus. Aunque
tienen logros, la falta de recursos les impide
crecer.
.-
4.-
Transmitir
la visin
indagacin
a los
accionistas
las
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Captulo 9
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La
lucha
por la
sustentabilidad
Captulo 9
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Los 10
mandamiento
del
marketing 3.0
Credo 2: S sensible al
cambio, preprate para la
transformacin
Toyota nunca estuvo considerada como una
marca disruptiva. Era innovadora y estuvo
estudiando al mercado, las tendencias y
sus necesidades, y vio que era importante
desarrollar un coche hbrido antes de que
el producto fuera obsoleto. Fue un xito.
Credo 3: Protege tu
nombre, s claro acerca
de quin eres
En marketing, la reputacin de la marca es
todo. The Body Shop es una de las marcas
ejemplo lderes en el mundo sobre los
Credo 4: Los
consumidores son
diversos; ve primero a
aquellos que se pueden
beneficiar ms de ti
Ese es el principio de la segmentacin.
La parte inferior de la pirmide es el
segmento apropiado para las compaas
locales, es el mejor desafo con sus rivales
multinacionales.
Conclusin
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Credo 6: siempre s
accesible, derrama
buenas noticias
Desde 2005, Hewlett Packard ha estado
tratando de ser un puente portador de
informacin de tecnologa para desarrollar
naciones enteras. No le trae ganancias
monetarias pero si enorme reputacin a su
marca.
Captulo 7
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Credo 8: no importa
de que es tu negocio,
siempre ser un negocio
de servicio
Los negocios de servicio no estn limitados
a hoteles o restaurantes. No importa de
que sea tu negocio siempre tienes que
anteponer el espritu de servicio y de leer a
tu cliente. Servir a tu cliente sinceramente y
con completa empata, te ayudar a ganarlo
por siempre y le ofrecers una experiencia
diferente.
Whole Foods ve su negocio como servicio a
sus clientes y servicio a la sociedad. Es por
eso que la compaa trata de transformar
los estilos de vida del consumidor en
hbitos saludables. Cada negocio es un
negocio de servicio, porque cada producto
lleva implcito el servicio que hay detrs.
Credo 9: siempre
distingue tu negocio en
trminos de calidad, costo
y entrega
La tarea de los mercadlogos es siempre
mejorar la calidad, el costo y la entrega
del producto en su proceso de negocio.
Siempre cumple tus promesas a los
clientes a los proveedores a tus canales de
distribucin tambin. Nunca antepongas
nada antes de la calidad, del tiempo de
entrega y del precio debido.
Captulo 7
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Director General:
Gustavo Barcia
VP U. de Negocios Eventos:
Matas Loyato
mloyato@hsmglobal.com
Director Comercial:
Francisco Vallejos
fvallejos@hsmglobal.com
Directora de Contenidos:
Anabelle Nez
anunez@hsmglobal.com
Arte y Diseo:
Karla Caudillo
50 02 3232
Av. Paseo de las Palmas
830 Of. 402 Col. Lomas de
Chapultepec Mxico, D.F
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