3

CAPTULO TCNICO.

3.1 DESCRIPCIN GENERAL.

El constante desarrollo tecnolgico en el campo de las telecomunicaciones, la creciente
demanda de servicios de datos, la masificacin de banda ancha exige a las empresas
prestadoras de los servicios de comunicaciones, adecuar su infraestructura e implementar
esquemas de seguridad para garantizar a sus clientes que la infraestructura utilizada para
prestarle sus servicios est debidamente protegida y controlada. Alineada con este
propsito ETB, busca mejorar sus sistemas de control de acceso a los elementos de
planta externa e interna, para seguir brindando a sus clientes la confianza que la ha
caracterizado.
3.2 OBJETIVO TCNICO.
ETB S.A. E.S.P. en adelante ETB, requiere una solucin de control de acceso a los
armarios telefnicos, cmaras telefnicas, cmaras de paso dobles y sencillas,
concentradores de lnea (RSU y SHELTER), salones de equipo y que integre
adicionalmente sensores de ambiente como temperatura, humedad y afines, y monitoreo
de cables primarios y secundarios.
3.3 ALCANCE.
Comprende los elementos hardware, software, red, dispositivos electromecnicos de
seguridad y electrnicos de identificacin de usuarios, necesarios para proveer la solucin
de control de acceso y/o monitoreo de aproximadamente 5450 puntos, entre los cuales se
encuentran:

4500 Armarios telefnicos,

300 Cmaras telefnicas en las centrales que disponga ETB de acuerdo al plan de
la Vicepresidencia de Aseguramiento del Servicio.

200 Concentradores de lnea (RSU y SHELTER),

200 Puertas de salones de equipo (debe permitir la lectura dentro y fuera del
saln. Se definen 400 puntos en caso de requerir un lector dentro y otro fuera del
saln; o 200 puntos, si un solo lector es necesario)

50 variables de ambiente (sensores de ambiente como temperatura, humedad y

afines).

El desarrollo del contrato se realizar en tres (3) etapas, secuenciales en tiempo, cada
una con una duracin estimada de seis (6) meses. Las cantidades de elementos sobre
los cuales se deber proveer control de acceso y monitoreo se especifican en el Anexo
3.1 Etapas de Instalacin.

3.4 DEFINICIONES
El presente numeral incluye las definiciones de los trminos utilizados por ETB para los
diferentes elementos y alcance de los requerimientos, las cuales sern el marco de
referencia para el siguiente documento.
3.4.1 CONTROL DE ACCESO.
Permite el acceso a los puntos arriba mencionados mediante la autenticacin con llave
electrnica, y accionamiento de los dispositivos electromecnicos que bloquean o
desbloquean el acceso al elemento de red.
3.4.2 MONITOREO.
Identificar y mostrar sobre una interfaz grfica los eventos que sucedan sobre los
elementos de red cubiertos por el sistema, tales como aperturas autorizadas, aperturas no
autorizadas, intentos fallidos de apertura, variables de operacin del sistema (bateras,
alimentacin, medio de comunicacin, equipos remotos, sensores, y los elementos
crticos de operacin), cambios en las variables de ambiente.
3.4.3 INFRAESTRUCTURA.
Comprende los elementos de Hardware (Servidores, equipos de comunicaciones,
gabinetes, cableados, etc.) y Software (aplicaciones de gestin, manejadores de base de
datos, protocolos, sistemas operativos, y dems programas de computador), as como,
elementos de red de planta externa tales como postes, cables, canalizaciones, armarios,
concentradores, etc.
3.4.4 AUTENTICACIN
Validacin del cdigo de identificacin asignado a la llave electrnica con la base de datos
y los niveles de acceso.
3.5 SITUACIN ACTUAL
ETB cuenta con ms de 39 centrales fijas y mviles para la prestacin de servicios de
comunicacin con cobertura en Bogot, alrededores y presencia en varios municipios de
Cundinamarca, que se interconectan a travs de su infraestructura compuesta de redes
troncales de fibra ptica o radio enlaces, y a su vez con sus clientes por cables en cobre,
primarios y secundarios, y redes de fibra ptica, que son objeto de sabotaje y actos
vandlicos en los puntos de acceso a la infraestructura, tales como cmaras, armarios,
concentradores remotos, edificios o en las centrales mviles.
3.5.1 TIPOS DE CENTRALES TELEFNICAS.
Actualmente existen sistemas de conmutacin en operacin en la red telefnica de ETB
de tecnologas SPCS (Stored Program Control Switch). ETB posee los siguientes tipos de
centrales en su red:
Centrales Locales, las cuales slo atienden trfico de abonados conectados directamente
a ellas.

Centrales Combinadas, las cuales cursan trfico de trnsito y de abonados conectados a

ellas.
Centrales Tandem, las cuales cursan nicamente trfico de trnsito.
Centrales Mviles, las cuales estn instaladas en furgones transportables que cursan
trfico nicamente de abonados conectados a ellas.
Centrales Matrices, que cursan trfico de abonados conectados a ellas y de abonados
conectados a sus concentradores remotos.
Concentradores Remotos, que concentran hacia una central matriz el trfico de abonados
conectados a ellos. En estado de emergencia, pueden cursar trfico entre los abonados
del concentrador sin involucrar a la central matriz.
Centrales Terminales, que son centrales locales, combinadas, mviles o matrices, que
tienen abonados conectados a ellas.
Nodos, centrales para administrar el trfico de la red de ETB; son puntos de transferencia
de sealizacin (PTS) para la sealizacin por canal comn, estn provistas con sistemas
de tarificacin detallada y corresponden a los puntos de interconexin con otras redes.
Nodos SSP, que ofrecen la funcionalidad de punto de conmutacin de servicios de Red
Inteligente.
3.5.2 ELEMENTOS DE LA RED TELEFNICA.
Se define Red Telefnica como una unidad bsica funcional conformada por:
Mdulo de Acceso: Integrado por segmento de red primaria, segmento de red secundaria
y segmento de dispersin o de red de abonado.
Mdulo de Conmutacin: Conformado por una central telefnica de conmutacin. Permite
la interconexin de la red con las dems redes telefnicas adyacentes o complementarias
o el nodo de conmutacin.
Mdulo Troncal: Conformado por los equipos e infraestructura requerida para la conexin
entre las diferentes centrales o nodos de conmutacin cuando hay ms de uno en la red y
para la interconexin de la red con las dems redes adyacentes y/o complementarias u
otros operadores.
3.5.3 NODO DE CONMUTACIN.
Edificio conformado por una o ms centrales de conmutacin y sus equipos
complementarios entre los que tenemos: Equipo de Aire Acondicionado, Equipos de
Fuerza (Transformador, Rectificadores, Convertidores, Bateras), Sistema de Gestin,
Equipos de Transmisin (Segmento Troncal, Red de Interconexin) y Campos de
Conexin (DDF, DG, ODF).
3

3.5.4 DISTRIBUIDOR GENERAL

Lugar de la central telefnica en la que se realiza la interconexin entre la red de acceso
y/o puertos de conmutacin y/o puertos de datos mediante el cableado entre los bloques
asociados a los puertos con los bloques de los cables de planta externa.
3.5.5 CABLE DE COBRE
Elemento de la red que est conformado por pares de hilos trenzados entre s, en grupos
de 25 10 pares. Se conforman desde 10 pares hasta 2400 pares.
Los cables usados en el segmento de Primaria se conforman en grupos de 25 pares, dos
grupos de 25 pares conforman un listn, dos listones conforman una unidad de 100 pares,
generalmente van desde 600 pares hasta 2400 pares.
Los cables usados en el segmento de Secundaria se conforman en grupos de 10 pares o
25 pares. Generalmente van desde 10 pares hasta 300 pares.
3.5.6 SEGMENTO DE RED PRIMARIA EN COBRE.
Comprendido entre los puntos de conexin (lado calle) de las regletas del Distribuidor
General y los puntos de conexin de las regletas del armario telefnico; sta puede ser
red directa cuando no pasa por un armario y llega directamente al abonado o strip
telefnico. Parte de esta red, puede estar en reserva, es decir que est libre para ser
utilizada posteriormente y est distribuida desde el Distribuidor General y el distrito ms
lejano al que llega el cable.
3.5.7 SEGMENTO DE RED SECUNDARIA EN COBRE.
Comprendido entre los puntos de conexin listones regletas de (50) pares del armario y
los puntos de conexin en las cajas de dispersin (10 20 pares cada una) instaladas en
los postes. El segmento secundario cubre un rea de distrito y no se traslapa con los
segmentos secundarios de las dems reas de distrito adyacentes, (salvo algunas
excepciones), adems pueden ser tratados como red directa para cubrir un rea
geogrfica en especial. Parte de esta red, puede estar en reserva, es decir que est libre
para ser utilizada posteriormente y est distribuida desde el Distrito y la caja ms lejana a
la que llega el cable. Segmento primario directo en cobre.
Comprendido entre los puntos de conexin de las regletas del Distribuidor General (lado
calle) y el strip telefnico en el predio del usuario sin pasar por el armario, postes ni cajas
de dispersin. El segmento primario directo se instala normalmente para aquellos casos
en que un mismo predio asociado a un nico strip, supera la demanda de 100 lneas.
3.5.8 SEGMENTO SECUNDARIO DIRECTO EN COBRE.
Comprendido entre puntos de conexin de las regletas de (50) pares del armario y el strip
ubicado en los predios del usuario sin pasar por postes ni cajas de dispersin,
normalmente para casos de menos de 100 pares y mayores a 10 pares.

3.5.9 SEGMENTO DE DISPERSIN (RED DE ABONADO)

Comprendido entre la caja de distribucin localizada en el poste y el punto de conexin de
la caja mural (strip) en el predio del abonado. La dispersin se realiza en forma radial a
partir de la caja en el poste y por medio de un alambre de cobre de alto dimetro
(Neopreno).
3.5.10 LISTN.
Corresponde al conjunto de cincuenta (50) pares pertenecientes a un cable primario o de
interconexin y conecta los bloques ubicados en las verticales del Distribuidor General
(DG), armario o strip de red directa.
3.5.11 CONCENTRADORES REMOTOS.
Son unidades remotas de conmutacin de lneas telefnicas, ubicados en gabinetes
metlicos, los cuales estn conectados desde la central mediante fibra ptica y saliendo a
armarios telefnicos o strip telefnicos mediante el segmento de red secundaria.
3.5.12 ARMARIO
Gabinete metlico o de fibra de vidrio instalado en la planta externa, donde se realiza la
conexin entre la red primaria y la red secundaria.
3.5.13 DISTRITO
rea de cobertura geogrfica en el que existe la distribucin de la red de cobre o de fibra
de planta externa y no necesariamente requiere un armario ya que puede existir slo red
directa.
3.5.14 CAJA DE DISPERSIN
Caja instalada en los postes de diez (10) pares cada una o cajas de veinte (20) o ms
pares ubicados en pedestales o strip telefnico ubicados en los predios de los clientes.
3.5.15 STRIP TELEFNICO
Elemento de la red de acceso ubicado en el predio del cliente, alimentado por los
segmentos de red con una cantidad mnima de 10 pares, que permite la dispersin de la
red dentro del mismo predio (apartamento, oficinas o locales).
3.5.16 CMARAS TELEFNICAS.
Son pozos de inspeccin ubicados bajo el nivel de la calle o andn, en los que
desembocan las canalizaciones que conducen las redes de comunicaciones. Se utiliza en
la construccin de redes para cambios de ruta, empalmes para dispersin de la red y
labores de mantenimiento. El punto de acceso, se tiene por la boca del pozo con un
marco metlico en fundicin gris / blanca en la cual se ubica una tapa que puede ser en
marco en fundicin gris / blanca con cuerpo en concreto reforzado o completamente
metlica en fundicin dctil, con dimensiones variables. El ambiente dentro del pozo de
inspeccin es de alta humedad, y se encuentran diferentes tipos de desechos, desde
origen residencial hasta industrial.

3.5.17 PUNTOS DE ACCESO.

Puertas de acceso. Son las entradas de acceso por las cuales debe acceder el personal
de ETB para ingreso a las instalaciones (Distribuidores, centrales telefnicas,
edificaciones, instalaciones de antenas, etc.).
Puertas de gabinetes. Son las tapas basculantes que dan acceso a los bloques de
armarios, concentradores remotos, strips telefnicos, etc.
Tapas de cmaras telefnicas. Son cubiertas utilizadas para asegurar el ingreso a cmara
o cajas de inspeccin.
3.5.18 VARIABLES DE AMBIENTE.
Comprende entre otros humedad, temperatura, niveles de carga, niveles y afines. Estos
pueden estar siendo controlados por un sistema diferente (Ej. centrales), o requerir de
sensores, para lo que el OFERENTE deber informar en su propuesta qu marcas y
referencia son compatibles con su solucin, as como el detalle de las variables de
ambiente que tiene capacidad de gestionar.
3.6

ELEMENTOS SOBRE LOS CUALES SE REQUIERE REALIZAR CONTROL DE

ACCESO
Armarios de Distribucin

Cmaras telefnicas

Concentradores remotos

Puertas de acceso a los salones de equipos

Cables primarios y secundarios

Variables de ambiente

Es deseable que la solucin permita gestionar independientemente nuevos

elementos sin impacto al cdigo mediante parametrizacin o interfaz de usuario. El
oferente debe especificar cmo cumple el deseable.

3.7 CONDICIONES TCNICAS ESPECFICAS.

En este punto se definen las caractersticas tcnicas y requisitos que debern reunir los
equipos a instalarse para realizar la gestin de 5.250 puntos de la red telefnica de ETB,
ubicados en diferentes sitios de la zona de influencia.
EL PROPONENTE dar respuesta a los requisitos tcnicos de esta solicitud, las cuales
son de obligatorio cumplimiento.

3.7.1

LLAVES DE ACCESO.

3.7.1.1
CARACTERSTICAS DE SEGURIDAD.
ETB requiere que las llaves sean nicas, irrepetibles y que no permitan su duplicacin de
ninguna forma indicando el tipo de cdigo y nmero de bits utilizado. En caso de robo o
prdida de la llave, la misma deber tener la posibilidad de ser bloqueada para evitar la
apertura de cualquier cerradura del sistema. La llave de acceso deber permitir cambiar
su cdigo o ser re programada sin necesidad de su cambio fsico.
3.7.1.2
CARACTERSTICAS DE OPERACIN.
ETB requiere que la llave est diseada para trabajo pesado (debe soportar al menos
10.000 operaciones de apertura y cierre), resistente al agua (debe cumplir grado IP 00) y
a los campos electromagnticos y a la exposicin normal de trabajo. Deber ser porttil,
soportar cadas y tener un peso adecuado para su transporte en un llavero y su
tecnologa no deber interferir con otros servicios de telecomunicaciones. Describa el tipo
de llave, si es de contacto, de aproximacin de emisin de seal remota.
3.7.2

UNIDADES DE CONTROL DE ACCESO (CA).

3.7.2.1
ERGONOMA.
ETB requiere que los mdulos de control que se instalen en los armarios y dems puntos
de control de acceso, no interfieran en la operacin de los mismos, tengan las debidas
protecciones que eviten su deterioro, sean de fcil instalacin pero de difcil remocin,
protegido contra emisiones electromagnticas y de radiofrecuencia que interfieran su
operacin. Cualquier modificacin de la infraestructura que sea necesaria para la
instalacin deber ser aprobada por ETB previamente.
3.7.2.2
CONTINUIDAD EN LA OPERACIN.
ETB requiere que los mdulos de control que se instalen en los armarios y dems puntos
de control de acceso, permitan apertura y cierre despus de haber perdido la
alimentacin. El oferente debe indicar detalladamente cmo cumple y por cunto tiempo
es posible la operacin hasta reestablecer la tele alimentacin.
Este mdulo deber estar en capacidad de monitorear los eventos que tengan lugar
mientras est operando y trasmitirlos a la unidad de recoleccin de eventos.
Es deseable para ETB que los puntos bajo control que pierdan su tele alimentacin, por
cualquier razn, se puedan abrir con llave maestra o dispositivo similar por un periodo de
tiempo superior a 24 horas.
Es requerido que por lo menos durante las primeras 24 horas se pueda abrir el punto bajo
control con llave maestra o similar. Para los incisos c y d, el proponente debe indicar cmo
cumple este requerimiento.

3.7.2.3
TELE ALIMENTACIN.
ETB requiere que el sistema colocado en cada armario sea tele alimentado, desde la
Central Telefnica, utilizando no ms de un par telefnico; por lo que no puede usar
voltajes y corrientes que eventualmente causen dao a la red y a las comunicaciones.
Para evitar fallas por sobrealimentacin, debe tener un sistema que regule el voltaje
mnimo y mximo de la batera, (Si aplica).
3.7.2.4
COMUNICACIONES.
Es deseable que el equipo instalado en el armario permita usar dicho par para que los
operarios se comuniquen con el centro de control mediante una llamada telefnica normal
o mediante una interfaz RS232 o similar con un PDA, sin usar los dems pares del
armario.
3.7.2.5
SEGURIDAD.
ETB requiere que el equipo ubicado en cada armario, gabinete, cmara o puerta disponga
de un mecanismo o sensor para detectar cuando alguien intenta violentar o ingresar de
forma no autorizada; este evento deber ser registrado y comunicado a la aplicacin de
monitoreo para realizar la respectiva gestin.
ETB requiere que el mtodo utilizado para asegurar el mdulo, se realice sin causar
deterioro en la estructura del elemento a controlar y garantice que no se manipule o
adultere.
ETB requiere que el mecanismo de apertura y cierre realice el cierre automtico del
armario si el operario no pasa la llave previamente, luego de 15 segundos de haber
cerrado la puerta.
ETB requiere que en caso de ausencia de energa, corte o fallas en el par de
comunicacin, la solucin garantice que los armarios queden cerrados y asegurados.
ETB requiere que en las cmaras se instale un sistema de validacin para la identificacin
de los funcionarios que soliciten el ingreso a la misma pasando la llave electrnica de
identificacin.
ETB requiere la instalacin de sensores que indiquen la apertura de la cmara, cmaras
mal cerradas y aperturas no autorizadas.
ETB requiere que todos los elementos o equipos que se instalen para la identificacin y el
monitoreo de cmaras no interfieran en las labores normales de mantenimiento que se
realicen, y deben estar debidamente protegidos para evitar daos a los mismos.
ETB facilitar un par de comunicacin desde la central telefnica hasta el armario a travs
de cables primarios. El OFERENTE deber incluir en su propuesta el cableado adicional a
los puntos de control y de monitoreo.

3.7.3 UNIDADES REGIONALES DE RECOLECCIN DE EVENTOS (CR).

Las unidades regionales de recoleccin de eventos, son los equipos (HW &SW) que
permiten centralizar todos los puntos de control de acceso de una ubicacin geogrfica
determinada por ETB (generalmente es el rea de cobertura de un edificio de central), a
nivel de conectividad y gestin de permisos.
3.7.3.1
CONECTIVIDAD.
ETB requiere que estos equipos se conecten al servidor central mediante la red
corporativa como esquema primario de conexin y slo aquellos en los que no haya
disponibilidad de la red corporativa, se har mediante mdem. De igual manera es
requerido que se disponga de un esquema de conexin por MODEM que respalde la
conexin primaria.
3.7.3.2
CONTINUIDAD EN LA OPERACIN.
ETB requiere que los CR, estn en capacidad de seguir operando de forma autnoma, es
decir autorizando las aperturas y registrando los eventos que ocurran en cada uno de los
elementos bajo su control, aun en casos en los que se pierda conexin con el servidor
central sin importar la causa.
3.7.3.3
RECUPERACIN.
ETB requiere que el CR recupere automticamente su conectividad mediante el esquema
de conexin de respaldo y actualice la informacin que no fue enviada durante la
interrupcin de las comunicaciones. Explique detalladamente cmo cumple este
requerimiento.
3.7.3.4
ALMACENAMIENTO DE DATOS.
ETB requiere que el CR, almacene en una base de datos local, la informacin de los
eventos que ocurran en los puntos bajo su control y toda aquella que el oferente
considere conveniente con el nimo de simplificar las comunicaciones entre el CR y la
aplicacin de gestin y monitoreo.
3.7.3.5
ARQUITECTURA.
ETB requiere que el oferente describa la arquitectura fsica (HW) y lgica de sus CR, de
tal forma que se pueda evaluar su funcionamiento, describiendo entre otros la forma en
que se trasfieren los datos al control central y el tiempo requerido para que un evento se
refleje en la aplicacin de gestin y la de monitoreo.
3.7.4 CONTROL CENTRAL (CC).
El control central es el mdulo donde reside la aplicacin de gestin de usuarios,
permisos informes y dems control estadstico, y la aplicacin de monitoreo, donde se
supervisan las alarmas de los diferentes puntos bajo control de la solucin.

3.7.4.1
APLICACIN DE GESTIN.
La aplicacin de gestin es aquella que permite la administracin de cuentas de usuario,
permisos para los puntos a controlar, los informes estadsticos, eventos y/o fallas y
configuracin de los elementos bajo su control.
ETB requiere que la solucin ofertada realice la administracin de manera centralizada, la
asignacin de permisos y usuarios, as como su gestin integral desde uno de los centros
de cmputo de ETB. EL OFERENTE suministrar dentro de su oferta la totalidad de
equipos y aplicativos requeridos para tal fin.
ETB requiere que la solucin ofertada permita :
Recolectar y almacenar de manera centralizada la informacin entregada por los CR en
desarrollo del monitoreo de los puntos de control.
Gestionar las CR para verificar su estado y normal funcionamiento.
Asignar y restringir acceso a los diferentes puntos bajo control de la solucin mediante la
asignacin de la llave por rea geogrfica, grupos de personal, tipo de elementos a
controlar (armario, RSU, puertas, etc), entre otras
Enviar una apertura remota a un elemento bajo control de la solucin desde la interfaz de
usuario, sin necesidad de ingresar a modo comandos.
Generar los informes de gestin.
Generar las estadsticas de acceso y dems eventos.
Y todas las que el oferente considere de inters para ETB.
3.7.4.1.1 BASE DE DATOS
3.7.4.1.1.1 ARQUITECTURA
ETB requiere que EL OFERENTE informe a ETB si la(s) Base(s) de Datos de la solucin
ofertada son relacionales o orientadas a objetos o ambas.
ETB requiere el contar con una base de datos centralizada integrada al servidor central.
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada est(n) soportada(s) por
un motor de acceso y almacenamiento de alto rendimiento y con la capacidad que
garantice la operacin del sistema como una aplicacin de misin crtica.
ETB actualmente cuenta con bases de datos ORACLE en diferentes versiones
posteriores a 8.1.7. Es DESEABLE que la Solucin Ofertada contine con esta directriz o
en su defecto use bases de datos MySQL, SQL o Posgress. Para otros motores de base

10

de datos, el oferente deber incluir el entrenamiento y transferencia de conocimiento en la

administracin, soporte y operacin del motor de base de datos ofertado.
ETB requiere que EL OFERENTE garantice interoperabilidad entre las bases de datos
ofertadas y el estndar de la empresa Oracle 9i.
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada permitan definir los
diferentes tipos de acceso a la informacin por parte de aplicaciones y/o bases de datos
externas utilizando para ello protocolos y mecanismos estndar. EL OFERENTE debe
informar cul es el esquema que la aplicacin utiliza para tener este acceso; es decir, va
ODBC, jdbc, va socket, va APIs, etc.
ETB requiere que la (s) Base (s) de Datos cuenten con herramientas de gestin de fcil
manejo que permitan medir su desempeo a travs de indicadores. EL OFERENTE debe
indicar claramente cules indicadores de desempeo utiliza.
ETB requiere que EL OFERENTE garantice que las bases de datos manejen el volumen
de informacin requerido por los mdulos que conforman la Solucin ofertada
manteniendo excelentes niveles de desempeo, los cuales sern verificados por el
administrador con los valores registrados por los indicadores.
ETB requiere que el oferente especifique si como parte del proyecto, existe la posibilidad
de desarrollo de mecanismos de conexin con aplicativos estndar del mercado o si ya
existen especificar con qu productos o fabricantes y en qu estado se encuentran.
ETB requiere saber si la solucin ofrecida puede ser ampliada o modificada por personal
de ETB sin intervencin del proveedor (previa capacitacin del mismo) o en qu
condiciones ofrecen ellos este cambio.
3.7.4.1.1.2 ESTNDARES
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada utilicen para propsitos
de consultas, actualizaciones, etc., lenguaje SQL estandarizado por la ISO en su norma
9075, lenguaje SQL3 como estndar para bases de datos relacionales extendidas
basadas en objetos, o lenguajes basados en el estndar ODMG-93 para bases de datos
puras y orientadas a objetos, y otros lenguajes comerciales de tipo estructurado para
consulta y acceso remoto a bases de datos. EL OFERENTE debe indicar de qu forma se
acoge a estos estndares.
3.7.4.1.1.3 RECUPERACIN ANTE FALLAS.
ETB requiere que EL OFERENTE informe qu mecanismos de proteccin de la
informacin posee en caso de presentarse alguna falla a nivel de almacenamiento local
CR y a nivel de almacenamiento centralizado en el servidor central.
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin mantengan la atomicidad.

11

ETB requiere que cuando se presenten interrupciones por fallas, mientras se efecta
algn proceso de actualizacin a la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada, el
sistema cuente con herramientas que informen sobre la falla presentada y permitan
reiniciar el proceso en el punto donde fall, garantizando la integridad de la informacin
contenida en la(s) Base(s) de Datos. En caso de que se necesite realizar un reproceso, se
deben especificar los pasos a seguir, por intermedio de mecanismos de ayuda que
pueden estar implementados en lnea.
3.7.4.1.1.4 INTEGRIDAD
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada garantice(n) integridad
estructural e integridad referencial.
ETB requiere que la(s) base(s) de datos de la solucin ofertada posea(n) mecanismos de
chequeo que garanticen disponibilidad, seguridad e integridad de toda la informacin
almacenada. EL OFERENTE debe explicar cules mecanismos posee.
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada garantice(n) la integridad
de los datos en caso de operaciones incorrectas por un programa o un usuario y deje
rastro de las mismas.
ETB requiere que la Solucin Ofertada garantice que todos los mecanismos de
procesamiento o consulta de informacin, dispongan de alertas que permitan preservar la
integridad de la informacin procesada y almacenada.
3.7.4.1.1.5 HERRAMIENTAS DE LA BASE DE DATOS
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada cuente(n) con
herramientas que permitan entre otras las siguientes acciones:

Definicin de tipos de usuarios que tienen acceso a la base de datos, definicin de

roles y adicin de estos usuarios a dichos roles.

Diagnstico de rendimiento.

Carga de datos a partir de archivos planos, CSV (Valores separados por coma),
Excel y Access, etc.

Extraccin de la informacin de la Base de Datos hacia archivos planos.

Monitoreo de la Base de Datos que permiten identificar los niveles de ocupacin

de estructuras, umbrales e identificacin de cadas de la Base de Datos, etc.

Administracin de almacenamiento, de fragmentacin de la Base de Datos y

cambio de espacio en disco definido para la base de datos.

12

Exportacin de la informacin de la Base de Datos de la solucin, hacia otras

bases de datos y/o medios de almacenamiento.

3.7.4.1.1.6 DEPURACIN DE LA (S) BASE (S) DE DATOS.

La Solucin Ofertada debe contar con herramientas que permitan la generacin de
alarmas en cuanto el porcentaje de ocupacin del disco supere el definido por el
administrador y recomiende el mecanismo de depuracin (si aplica).
3.7.4.1.1.7 SEGURIDAD EN LA BASE DE DATOS
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos de la solucin ofertada permita(n) al
administrador conceder y revocar permisos a usuarios o grupos para acceder a tablas,
vistas, columnas, procedimientos almacenados etc.
ETB requiere que la(s) Base(s) de Datos garantice(n) confidencialidad de los datos en
caso de accesos no autorizados o accidentales, a travs de mecanismos de seguridad
que EL OFERENTE debe especificar.
ETB requiere que el oferente informe qu mecanismos de proteccin soporta(n) la(s)
Base(s) de Datos para asegurar que los datos se escriban correctamente y para evitar
que la informacin sea extrada por alguien o alguna aplicacin externa a la Solucin
Ofertada que no cuente con los permisos requeridos.
3.7.4.1.1.8 AMBIENTE DISTRIBUIDO
ETB requiere que si la(s) Base(s) de Datos trabaja(n) en un ambiente distribuido, sea
transparente para la solucin ofertada y para los usuarios, indicando con ello que no se
deben afectar las caractersticas de rendimiento y respuesta asociadas a las
funcionalidades.
3.7.4.1.1.9 GESTIN DE INFORMACIN.
ETB requiere que EL OFERENTE describa en detalle, la estructura de la(s) base(s) de
datos utilizada(s) por la solucin ofertada.
ETB requiere que EL OFERENTE garantice que la(s) base(s) de datos permita(n) realizar
las actualizaciones de los datos en lnea y en batch.
ETB requiere que la Informacin almacenada en bases de datos propietarias, sea
fcilmente exportada a hojas de clculo, bases de datos comerciales entre otros.
3.7.4.1.1.10 ALMACENAMIENTO.
ETB requiere que EL OFERENTE describa los siguientes puntos:
EL OFERENTE debe indicar los tipos de almacenamiento utilizados (bases de datos,
archivos propietarios, hardware, etc.) por la solucin ofertada conforme a los
requerimientos especificados a nivel funcional.

13

EL OFERENTE debe indicar los mecanismos de que dispone la solucin ofertada para
garantizar la integridad de la totalidad de informacin almacenada en los diferentes
medios de almacenamiento que posea la solucin.
EL OFERENTE debe informar qu capacidad en disco ocupan los datos manejados por la
solucin ofertada con sus respectivos mdulos y las reglas que aplican para hacer el
dimensionamiento.
3.7.4.1.1.11CONSERVACIN DE LA INFORMACIN
ETB requiere que EL OFERENTE garantice que en la eventual prdida del enlace con el
control central (CC), toda la informacin capturada en los CR sea enviada
automticamente tan pronto el enlace sea recuperado.
3.7.4.1.1.11.1 Procedimiento de Backup y Recuperacin.
ETB requiere que EL OFERENTE describa las herramientas que posee la solucin
ofertada para almacenamiento externo de la informacin contenida en los backup.
Es requerido que la Solucin ofertada permita integracin con la Plataforma de Backup
Corporativo Legato Networker Enterprise 7.1 con las siguientes especificaciones:
Hardware: El servidor debe contar con una tarjeta Giga SX que soporte el estndar
802.1Q para volmenes inferiores a 200 GB para ser conectado al switch Alcatel 8800
asignado al backup corporativo.
El licenciamiento de Legato deber estar sujeto a estas consideraciones, incluyendo la
totalidad de licenciamiento a nivel de cliente requerido. Instalacin de la fibra de conexin
al piso 13. No son requeridos mdulos de respaldo en lnea.
a) ETB requiere que la solucin ofertada permita:
Generar copias de seguridad totales y parciales de acuerdo con esquemas de
Planificacin previamente definidos.
Ejecutar copias de respaldo en forma manual cuando sea requerido.
Exportar backups a medios alternos de almacenamiento.
Informar al administrador o usuario que haya solicitado una copia de respaldo cualquier
evento que se genere en el proceso de elaboracin del backup.
b) ETB requiere que la solucin ofertada genere entre otros los siguientes tipos de
backup: Backup de la solucin ofertada, Backup del Sistema Operativo, Backup de las
Bases de Datos, Backup de auditoras, Backup de configuraciones, y todos aquellos
que aseguren la recuperacin total de la solucin ofertada en caso de contingencia.

14

c) ETB requiere que la solucin cuente con todos los medios de seguridad que aseguren
la integridad de las copias de respaldo. Describa con cules medios cuenta la
solucin.
d) ETB requiere que para efectos de optimizacin la solucin permita realizar copias de
respaldo de slo aquellas reas que han sido modificadas desde el ltimo Backup,
previa indicacin explcita del administrador.
e) ETB requiere que la solucin permita comprimir la informacin de los Backup al
momento de su generacin y realice una recuperacin selectiva de la informacin
almacenada en las Copias de Seguridad.
f)

ETB requiere que la solucin ofertada cuente con los siguientes mecanismos de toma
y recuperacin de informacin: Permitir la realizacin de las copias de seguridad
mientras la solucin se encuentre operando, no disminuir el rendimiento de la solucin
mientras se realizan las copias de seguridad.

g) ETB requiere que la solucin ofertada cuente con mecanismos de restauracin a partir
de la informacin contenida en los backups, de tal manera que garanticen la exitosa
recuperacin de la misma.
h) ETB requiere que la solucin ofertada provea mecanismos de confirmacin antes de
realizar borrados de informacin.
i)

ETB requiere que EL OFERENTE cree los scripts necesarios, para la realizacin de
los procedimientos de backup y restauracin (en caso de efectuarse con el Sistema
Operativo), de la informacin de la aplicacin, bases de datos e informacin en
general. As mismo debe especificar la periodicidad recomendada para ejecutar cada
una de los scripts antes mencionados.

j)

ETB requiere que el oferente describa cada uno de los dispositivos de backup con que
cuenta la solucin ofertada.

k) Es Deseable que el servidor tenga una unidad local de cintas SDLT 320 LTO G2.
3.7.4.1.2 MDULO DE ESTADSTICAS E INFORMES DE GESTIN.
3.7.4.1.2.1 CRITERIOS DE SELECCIN
ETB requiere que la solucin permita generar informes sobre las actividades que el
sistema controla con los siguientes criterios:

Por llave de acceso

Por rea geogrfica

Por tipo de evento

15

Por tipo de elemento

Por operador del sistema

Por rango de fechas

Y cualquier combinacin de ellos

3.7.4.1.2.2 FACILIDADES
ETB requiere que la solucin ofertada posea entre otras, las siguientes facilidades para la
generacin de reportes:
Capacidad para exportar la informacin registrada en los reportes a formatos de amplio
manejo (por ejemplo: a Microsoft Excel, Access, archivos planos, etc.).
Parametrizacin y configuracin de los reportes de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de ETB.
Generacin y programacin (planificacin) de los reportes en forma automtica a partir de
los datos obtenidos en tiempo real y de acuerdo a las condiciones que defina previamente
el usuario (diariamente, un consolidado mensual, etc.).
Representacin en modo grfico de los datos y estadsticas obtenidas en cada mdulo de
la solucin (Por ejemplo: representacin en 3D, porcentual, en forma de distribucin de
frecuencias, pie, barras, mediciones de parmetros elctricos etc.).
Presentacin de reportes en tablas o listas de datos sobre los cuales se puedan agregar
filtros, rompimientos, ordenamientos, rangos, etc., de una manera gil y a travs de
facilidades provistas por el mismo sistema.
Almacenamiento de reportes por un perodo no menor a un mes y facilidades para la
comparacin con reportes histricos.
Facilidad para la creacin de nuevas plantillas de reportes que sean configuradas como
opciones dentro de la solucin ofertada para su uso posterior.
Generacin de reportes utilizando plantillas predefinidas por la solucin ofertada.
Adems de lo anterior, se deben poder establecer prioridades para la generacin de
reportes y controles de acceso para el manejo de la informacin que se procesa en los
mismos.
ETB requiere variables a definir dentro de los reportes como: nombre del reporte, ttulos
de columnas, nombre de grficas, entre otras, que puedan ser definidas por el usuario.
3.7.4.1.2.3 RENDIMIENTOS.
16

ETB requiere que el mdulo generador de reportes incluido en la solucin ofertada,

permita realizar reportes en forma simultnea, sin degradar la operacin normal de la
misma y sin interrumpir otras actividades desarrolladas por usuarios de la solucin.
El oferente describir en este numeral, las funcionalidades que su solucin tenga y no
estn contempladas en los anteriores requerimientos explicando su uso.
3.7.4.2
APLICACIN DE MONITOREO
ETB requiere que la aplicacin de monitoreo permita a los supervisores de seguridad
monitorear la actividad de todos o parte de los puntos a ser controlados por la solucin.
Debe proporcionar una interfaz grfica que muestre en lnea los eventos de inters del
operador basada en GIS con notificacin audible y debe permitir filtrar por diferentes
criterios los eventos a desplegar.
3.7.4.2.1 TIPOS DE EVENTOS.
ETB requiere que la aplicacin de monitoreo reconozca y maneje los siguientes eventos
explicando cmo hace la deteccin de cada evento :

Aperturas y Cierres,

Aperturas no autorizadas,

Alarmas (criticidad baja, media o alta),

Fallas de conectividad entre los elementos del sistema,

Fallas de hardware (del sistema),

De alimentacin,

Cortes de cable,

Y otros que el OFERENTE considere de inters para ETB.

3.7.4.2.2 CRITERIOS DE DESPLIEGUE DE EVENTOS Y ALARMAS.

ETB requiere que el operario de seguridad, pueda seleccionar los eventos a revisar con
los siguientes criterios:

Por zona geogrfica,

Por elemento (Armario, puerta, etc),

Por criticidad,

17

Por tipo de evento y

Cualquier combinacin de ellos.

3.7.4.2.3 PERFILES DE USUARIO

ETB requiere que la solucin ofertada permita al administrador realizar todo el proceso de
creacin o modificacin de diferentes perfiles de usuario.
ETB requiere que la solucin ofertada dentro de su funcionalidad de creacin de perfiles
de usuario permita al administrador definir los derechos de acceso que tendr un usuario
de la solucin ofertada a los diferentes mdulos funcionales, componentes Hardware, o
servicios de la misma, asignando diferentes privilegios sobre actividades o tareas como:
consulta, modificacin, borrado y creacin. sta puede ser realizada de manera especfica
y paramtrica permitiendo adems limitar los usuarios dentro de rangos de tiempo.
ETB requiere que la solucin ofertada cuente con perfiles de usuario preestablecidos (de
fbrica plantilla generada de acuerdo con criterios de funcionamiento basados en la visin
del desarrollador de las aplicaciones) que agrupen las funcionalidades, procesos y/o
procedimientos bsicos para la adecuada operacin de la solucin y que sean accedidos
desde la interfaz grfica. Sin embargo, ETB a travs del administrador debe poder
modificar en parte o en su totalidad los mismos; la solucin ofertada permitir crear tantos
Perfiles de Usuario como sea requerido por el administrador de la solucin.
ETB requiere que la solucin ofertada permita definir entre otros los siguientes perfiles:
Usuario de Administracin: Este perfil debe permitir modificar informacin de umbrales
de alarma, periodos de permiso, reas de acceso y dems parmetros que puedan
cambiar el comportamiento del sistema.
Usuario de Gestin: Este perfil permitir hacer las verificaciones generales sobre la
conectividad entre los componentes del sistema, aperturas remotas, desactivacin de
alarmas, configuracin y asignacin de llaves, y configuracin de permisos por elemento.
Usuario de consulta: Este perfil debe permitir slo ejecutar consultas predefinidas por el
usuario administrador y no debern ser de cobertura masiva.
3.7.4.3
INFORMACIN GEOREFERENCIADA (GIS).
Este mdulo se encargar de toda la interfaz geogrfica de la solucin y deber estar
totalmente integrado a su funcionalidad, compartiendo un modelo de datos comn,
garantizando un ptimo desempeo. El mdulo estar conformado por dos submdulos a
saber: Submdulo de cliente final y submdulo de administracin GIS.
3.7.4.3.1 SUBMDULO CLIENTE FINAL.

18

Brindar al usuario toda la funcionalidad necesaria para el adecuado desempeo de la

solucin, que de una u otra forma, hacen uso de la informacin georreferenciada y/o
cartogrfica. Las principales caractersticas que deber tener este mdulo son:

3.7.4.3.1.1 LOCALIZACIN DE ELEMENTOS DE RED.

ETB requiere que la aplicacin de monitoreo permita visualizar grficamente en el mapa
digitalizado de la ciudad de Bogot y las ciudades en las que ETB instale el sistema, la
ubicacin del lugar donde se origina el evento (Apertura autorizada o no autorizada), de
manera automtica y a solicitud del usuario, con un acercamiento preprogramado, de tal
manera que permita ver los detalles que se encuentran alrededor de la ubicacin del
elemento de red y en especial las vas de acceso al sitio.
3.7.4.3.1.2 INFORMACIN RELACIONADA AL ELEMENTO DE RED.
ETB requiere que la aplicacin de monitoreo permita obtener informacin relacionada del
elemento de red (estado, ltima apertura, y otra que contribuya a guiar al personal de
seguridad) y debe permitir ingresar informacin adicional que ETB considere relevante,
sobre el elemento de red y el evento ocurrido.
3.7.4.3.1.3 CAPAS.
ETB requiere que la aplicacin de monitoreo soporte un mnimo de 15 capas y permita
ocultar o visualizar capas del mapa. De igual forma se requiere que se permita la
activacin / desactivacin y apagado / encendido de capas, as como la superposicin de
imgenes en formato vector y rster. Se entiende por capa activa, aquella sobre la cual
se pueden ejecutar comandos y realizar funciones; se entiende por capa encendida,
aquella que est siendo desplegada en el monitor durante la sesin, sin estar
necesariamente activa.
3.7.4.3.1.4 INFORME GEOGRFICO.
Es deseable que a manera de estadstica, el sistema permita visualizar en el mapa digital
la ubicacin de los eventos histricos por diversos conceptos, tales como tipo de evento,
tipo de elemento de red involucrado en el evento, eventos sucedidos en un perodo de
tiempo determinado (fecha inicial, fecha final), informes grficos de un evento individual y
combinacin de stos. La informacin incluida en el informe grfico, as como la
simbologa utilizada, se podr parametrizar y se podrn guardar los diseos de informe
grfico para ser utilizados posteriormente con otra informacin.
3.7.4.3.1.5 CARACTERSTICAS DEL MAPA DIGITAL.
El mapa digital base ser suministrado por ETB en formato SHP, DXF y SDF. La solucin
como mnimo deber manejar la siguiente informacin:
Nombre (nmero) de Calles y Carreras.
19

Dibujo y Nombre de Ros y Quebradas.

Dibujo de andenes y manzanas.
Sitios de inters como son: Iglesia, Escuelas, Estaciones de Polica, Batallones, Parques,
Museos, Estadios, Bombas de Gasolina, Plaza de Toros, Centros comerciales y sitios
tursticos.
Malla vial. Es una base de datos relacionada al dibujo del mapa que permite ubicar
cualquier direccin (nomenclatura domiciliaria y/o vial) a travs de la interseccin de ejes
viales y de acuerdo con las normas de asignacin de nomenclatura que se manejen en la
Ciudad respectiva.
Divisin de localidades, divisin de barrios, divisin de UPZ.
Divisin de centrales, divisin de armarios, zonas de operacin, ubicacin de armarios,
ubicacin de cmaras, ubicacin de postes, canalizaciones, red secundaria, cables
primarios.
En cualquier caso, la solucin propuesta har uso del nmero y tipo de capas de
informacin que requiera para cumplir con la funcionalidad propuesta.
3.7.4.3.1.6 VELOCIDAD DE DESPLIEGUE.
La velocidad de despliegue de los mapas es un factor muy importante, en especial,
cuando se trata de aquellos eventos dolosos (Acceso no autorizado a un armario o
cmara, cortes de cable, etc), de manera que el despliegue de informacin grfica debe
hacerse en un tiempo mximo de cinco (5) segundos. El oferente deber indicar la
velocidad promedio ofrecida en funcionalidades de despliegue.
3.7.4.3.1.7 NIVELES DE DESPLIEGUE.
Es requerido que la aplicacin de monitoreo ofrezca la opcin de parametrizar los niveles
de despliegue de la informacin, para que de acuerdo con la el grado de acercamiento
seleccionado por el usuario en el mapa, se muestre o no la informacin deseada.
3.7.4.3.1.8 CONSULTAS CARTOGRFICAS.
El sistema debe contar con las consultas bsicas de cualquier herramienta GIS.
(Selecciones por atributos, por reas, distancias, ubicacin, etc), mostrando la existencia
de eventos y/o elementos de red existentes dentro de estas reas. Esta informacin
deber ser recuperada y puesta en un informe.
3.7.4.3.1.9 ESTNDAR DE SOFTWARE DE SISTEMAS DE INFORMACIN
GEOGRFICA.
El sistema deber estar basado en el software de informacin geogrfica AutoCad Map
versin 6 o superior y para la funcionalidad de despliegue, que deber ser en ambiente
Web, har uso de MapGuide de AutoDesk., software con el que cuenta actualmente ETB
y en el cual ha hecho inversiones importantes.
20

3.7.4.3.1.10 FUNCIONALIDADES ESTNDAR DE GIS.

La visualizacin cartogrfica brindar al usuario final todas las caractersticas mnimas
con las que debe contar un GIS para el aprovechamiento de su potencial, tales como:

Print

Zoom View

Zoom in

Zoom out

Zoom Go To

Fullview

Drag and drop

Pan

Undo/Redo

Seleccin de elementos por definicin de polgonos

Redefinicin de escalas

Determinacin de distancias

Borrado de elementos

3.7.4.3.2 MDULO DE ADMINISTRACIN GIS.

Las funciones bsicas con las que deber contar el mdulo de administracin GIS son:
Importacin de archivos de diversos formatos,
Recepcin y conversin de informacin geogrfica proveniente de diferentes proveedores.
Segmentacin de informacin cartogrfica,
Cierre de polgonos,
Adicin/edicin de informacin a las bases de datos cartogrficas existentes.
Eliminacin (Borrado) de capas,

21

Transformacin de sistemas de coordenadas geogrfica a planas y viceversa.

Elaboracin de smbolos para la representacin de entidades reales en el mapa.
3.7.4.3.3 MIGRACIN DE INFORMACIN DE CMARAS Y CANALIZACIONES.
Es requerido que el oferente realice la migracin al manejador de base de datos del
sistema propuesto, de la informacin georeferenciada del elemento de red cmara que
reside en una base de datos ACCESS en un formato propietario utilizado por ETB en la
digitalizacin de esquemas de red. El oferente estar en capacidad de realizar un anlisis
previo de esta informacin, realizando una visita a la Coordinacin Soporte
Aprovisionamiento de Red y Servicios y solicitando la informacin pertinente al personal
encargado.
Por lo anterior el oferente es responsable de toda homologacin, transformacin y carga
de informacin necesaria tanto para el correcto funcionamiento de la aplicacin, como
para el cumplimiento general del objeto de la propuesta.
3.7.4.4

SERVIDOR CENTRAL.

3.7.4.4.1 ARQUITECTURA LGICA.

Es deseable que la solucin ofertada sea de ltima generacin, compatible con
arquitectura de mltiples capas como J2EE, de tal manera que permita la comunicacin
con los OSS de ETB. Es requerido que se utilice un enfoque de Arquitectura Orientada a
Servicios (SOA Service Oriented Architecture) de tal forma que los servicios sean
expuestos como Session Beans para llamados sincrnicos va RMI (Remote Method
Invocation) y como Message Driven Beans para llamados asincrnicos que utilicen JMS
(Java Message Service).
Se requiere que la respuesta incluya de manera especfica los siguientes puntos:
Arquitectura de la solucin ofertada: Diagrama que muestre en forma grfica la interrelacin entre los diferentes componentes de la solucin ofertada, precisando la
informacin que fluye entre ellos.
Mecanismos de balanceo: Descripcin de los mecanismos de balanceo entre los
componentes de la solucin con el fin de optimizar los procesos y la interaccin entre
ellos.
Sincronizacin: Descripcin de los mecanismos de sincronizacin de la informacin
residente en los diferentes componentes arquitectnicos de la solucin.
Interfaces y servicios: Presentar y describir las interfaces o servicios que provee la
aplicacin, incluyendo argumentos, excepciones, y precondiciones.
3.7.4.4.2 ARQUITECTURA FSICA.

22

ETB requiere que la arquitectura de la solucin ofertada permita el acceso a la

informacin va WEB (Web Enable). Arquitecturas diferentes a la establecida
anteriormente requieren previa autorizacin por escrito de ETB. La solucin ofertada
deber contar con los siguientes subsistemas: Gestin, Monitoreo de eventos y
Subsistema de concentracin (CR).
La solucin ofertada debe ser portable y escalable, de tal manera que permita aumentar la
cantidad de puntos a controlar y usuarios sin afectar los tiempos de respuesta, con
tecnologa informtica de ltima generacin, con lenguaje de programacin, sistema
operativo, y protocolos de comunicacin acordes al sistema de gestin de elementos de
red propuesto. El oferente debe explicar cmo garantiza la portabilidad y la escalabilidad.
3.7.4.4.3 SISTEMA OPERATIVO.
ETB requiere que el sistema operativo para el (los) servidor(es) sea uno de los siguientes
fabricantes:
Microsoft (Windows 2003 o 2000 server en la versin que aplique),
HP (HP_UX 11i o superior),
SUN (Solaris 9 o 10) y
LINUX (Red Hat Enterprise Release 4 y Suse Enterprise 8.1 o versiones posteriores).
Otro tipo de sistema operativo para la solucin ofertada requerir del visto bueno de la
Vicepresidencia Informtica y el oferente deber incluir entrenamiento para dos
funcionarios de la Vicepresidencia Informtica en la operacin, administracin, gestin y
soporte.
3.7.4.4.4 HARDWARE DE SERVIDOR.
ETB requiere que el hardware de servidor (servidor central), sea de los fabricantes SUN
(Familia SUN FIRE) o HP (HP 9000 o familia Prolaint). Otro tipo de servidor debe contar
con el visto bueno de la Vicepresidencia de Informtica. En ningn caso se aceptarn
configuraciones menores a los parmetros requeridos descritos en el Anexo 3.2
Especificaciones mnimas de servidores.
El oferente debe garantizar que sobre los servidores ofertados se podra contratar el
servicio de soporte tcnico y mantenimiento para hardware, de mnimo tres aos en la
modalidad 7x24, una vez vencido el periodo de garanta tcnica. Cabe anotar que el
presente proceso no contempla la contratacin del servicio de soporte herramientas de
monitoreo.
ETB requiere que los servidores ofertados incluyan su gestin a travs de la suite HP
OPEN VIEW, mediante los agentes de rendimiento incluyendo las licencia requeridas para
tal fin.

23

3.7.4.4.5 ALMACENAMIENTO EN DISCO.

ETB requiere que la solucin ofertada permita a sus usuarios almacenar todos los datos
de las pruebas realizadas, en su base de datos para su posterior consulta y anlisis por
un perodo no menor de un (1) ao, por lo que el oferente deber, basado en su
experiencia, dimensionar la capacidad en disco suficiente para cumplir este requerimiento
sin afectar el espacio disponible para paginacin que requiera el sistema operativo. El
servidor ofertado deber disponer de la totalidad de espacio en disco requerido para
soportar este requerimiento.
3.7.4.4.6 ESTACIONES DE TRABAJO
Es requerido que el oferente cotice en su oferta econmica de forma individual el precio
de las estaciones de trabajo. stas deben ser tipo computadores de escritorio, con las
caractersticas bsicas para que funcionen de forma adecuada con el sistema ofertado.
ETB determinar cuntas estaciones de trabajo adquirir con la solucin. No obstante,
basado en su experiencia en implementaciones similares, el oferente deber recomendar
la cantidad de estaciones de trabajo apropiadas para la solucin.
Es deseable para ETB que las estaciones de trabajo tengan sistema operativo Windows
XP, Disco duro, Monitor LCD, unidad de DVD-RW.
3.7.4.4.7 INTERFACES DE RED.
ETB requiere que el oferente instale en el servidor central, las interfases ETHERNET
(tarjetas de red), necesarias para soportar el trfico IP, de tal manera que ste no afecte
los tiempos de respuesta del aplicativo de monitoreo y gestin. Adems debe contar con
una tarjeta Giga SX que soporte el estndar 802.1Q. Las mediciones de trfico de red
pueden verse afectadas en los segmentos de los usuarios finales. Especialmente con
temas cartogrficos, el oferente debe especificar cmo mitigar esta degradacin de la red
de llegar a presentarse.
3.7.4.4.8 MULTIUSUARIO Y MULTITAREA.
ETB requiere que la solucin est basada en un sistema operativo que cumpla con los
estndares multiusuario y multitarea; es decir, que puedan mantener varias sesiones de
usuario en forma simultnea, ejecutando cada uno de ellos ms de una tarea de forma
simultnea.
3.7.4.4.9 INTEROPERABILIDAD.
ETB requiere que EL OFERENTE entregue la documentacin sobre los mecanismos de
los que dispone la solucin ofertada para interoperar con otros sistemas informticos
(APIS, gateways, interfaces, protocolos, etc.) y con cules de stos especficamente
cuenta a la fecha de acuerdo con las condiciones y estndares definidos en el Anexo 3.3
Sistemas Informticos.
3.7.4.4.10 CONSUMO DE CORRIENTE.

24

El Oferente deber indicar en la propuesta la cantidad mxima de corriente en Amperios

que requiere en cada uno de los sitios de instalacin, las estaciones de trabajo,
Servidores, y todos los elementos que hacen parte del sistema de gestin ofertado.
Igualmente, deber indicar para cada equipo que compone la solucin ofertada los
siguientes aspectos:

Voltaje de operacin.

Frecuencia de operacin.

Cantidad de fases

Consumo de corriente mximo.

Consumo de potencia mximo.

Para esto, el Oferente deber adicionalmente completar el Anexo 3.4 Requerimientos

de Energa por sitio, y el Anexo 3.5 Requerimientos de Energa para el Sistema de
Gestin. El oferente deber expedir una certificacin sobre las variables elctricas y
ambientales para los equipos a instalar fuera de los centros de cmputo, en donde conste
que el lugar de instalacin cumple con la totalidad de los requerimientos para su
operacin satisfactoria.
3.7.4.5
LICENCIAMIENTO PARA EL SISTEMA DE GESTIN
ETB requiere que EL OFERENTE incluya en su oferta el licenciamiento de uso del
software para el sistema de gestin, y dems componentes de software del sistema.
3.7.4.5.1 MODO DE LICENCIAMIENTO
ETB requiere que EL OFERENTE indique de manera precisa en su oferta el modo de
licenciamiento de la solucin que ofrece, desagregando licenciamiento mdulo a mdulo,
de ser necesario y la modalidad de ste (Usuarios concurrentes, servidor, administrador,
etc).
3.7.4.5.2 RESTRICCIONES.
ETB requiere que EL OFERENTE indique claramente en su postura, las licencias con las
cuales ser entregada la solucin ofertada y todas las restricciones de crecimiento en
licencias que posea el mismo en forma detalla y por mdulos.
3.7.4.5.3 ENTREGA.
ETB requiere que los certificados de las licencias sean entregados junto con la solucin
ofertada al momento de firma de acta de recibo del software (si aplica).
3.7.4.5.4 SOFTWARE DE TERCEROS.
ETB requiere que cualquier licencia de software de terceros que se requiera para que la
solucin ofertada pueda operar normalmente de acuerdo con las condiciones de la
25

presente invitacin y la situacin tecnolgica actual de ETB, sea cotizada por EL

OFERENTE y estar incluida en el costo total de la solucin. Tambin debe certificar que
puede hacer uso de dicho software directamente por el fabricante del mismo.
3.7.4.5.5 ACTUALIZACIONES Y NUEVAS VERSIONES.
ETB requiere que el oferente garantice que durante el tiempo de la instalacin, puesta en
funcionamiento de la solucin y tiempo de garanta, ETB tenga derecho a las nuevas
actualizaciones y/o nuevas versiones de software que sean liberadas en ese periodo para
el software propio de terceros. El impacto que este cambio de versin tenga sobre la
solucin ofrecida ser asumido por el oferente.
3.8

SERVICIOS INCLUIDOS EN LA OFERTA

3.8.1 GENERALIDADES DE INSTALACIN.

El contratista, antes de comenzar la instalacin de la solucin ofertada, deber realizar
pruebas de compatibilidad entre los elementos de red, de tal manera que garantice el
correcto funcionamiento de la plataforma. Estas pruebas deben ser presentadas a ETB,
antes del inicio de la instalacin de la plataforma ofertada.
La instalacin del servidor de la solucin ofertada se realizar en uno de los datacenter de
ETB. El contratista deber hacer las actualizaciones y modificaciones necesarias para que
la solucin ofertada aproveche la infraestructura de la solucin que se encuentra en
produccin en ETB.
El Contratista debe verificar las condiciones ambientales y elctricas del lugar de
instalacin de la solucin ofertada, antes de iniciar las actividades de instalacin de la
solucin adquirida por ETB, para lo cual deber realizar inspeccin a los sitios de
instalacin que designe ETB en un trmino no superior a diez (10) das hbiles siguientes
a partir de la fecha de suscripcin del contrato y expedir un informe certificando que
dichas condiciones se encuentran dentro de los rangos de operacin de la solucin; en
caso contrario deber reportar cualquier problemtica. Dicho informe deber remitirse en
un trmino de mximo de cinco (5) das hbiles siguientes al da de la visita.
El Oferente deber documentar en una lista de verificacin de instalacin todas las
variables contempladas y ser responsable por la omisin de cualquiera de ellas que
afecte la normal operacin de la solucin a adquirirse. Cmo mnimo debe incluir:

Temperatura ambiental

Acometida elctrica

Espacio para la instalacin

Puntos de conexin a la red de transporte.

26

El Oferente deber incluir todos los servicios profesionales requeridos para:

Instalacin del hardware.

Efectuar las adecuaciones redes de datos (red y almacenamiento), el Oferente

debe realizar el tendido de cables (UTP, SCSI, etc) y/o fibras teniendo en cuenta el
estndar EIA606 sobre marcacin y documentacin de elementos. (de ser
necesario).

Instalacin del software

Diskmapping.

Instalacin de sistema operativo y ltima versin de parches.

Instalacin y reconocimiento de interfaces de datos (red y almacenamiento)

Instalacin del aplicativo de gestin.

El Oferente deben contemplar los aspectos logsticos como traslado de equipos, seguros,
entre otros.
El Oferente deben incluir la logstica de instalacin, configuracin y puesta en
funcionamiento de todos los elementos ofertados, teniendo en cuenta la ubicacin donde
debe quedar implantada la solucin.
Todo dao causado desde el momento de la firma del contrato y ocasionado por el
contratista a la plataforma existente de ETB, incluyendo los sistemas ambientales y de
entorno debe ser reparado por el proveedor, asumiendo los gastos.
El oferente debe ofertar en el captulo econmico los costos asociados para la instalacin
de cada uno de los elementos descriptos en el tem 3.6 Elementos a gestionar de forma
separada y en captulo tcnico se debe especificar la misma informacin sin valores.
Los oferentes deben garantizar que ningn servicio en produccin se ver afectado y que
este proceso de instalacin, configuracin y puesta en funcionamiento ser transparente,
e incluir los servicios profesionales asociados (configuraciones, migraciones si es
requerido, logstica) y que no tendr implicaciones tcnicas graves.
El oferente debe garantizar que ningn tipo de informacin del sistema anterior que sea
importante para ETB se perder y debe ser implantada y reconocida por el nuevo sistema
ofertado.

27

Al terminar la instalacin el contratista deber entregar un diagrama de la nueva solucin,

donde se especifique entre otros la forma en que estarn conectados los puntos de
acceso con el servidor central.
El Oferente deber incluir la totalidad de materiales de instalacin requeridos para la
adecuada instalacin y operacin de los equipos. Cualquier faltante para el correcto
funcionamiento de los equipos, deber ser asumido por cuenta exclusiva del Oferente.
3.8.2 CONDICIONES DE INSTALACIN.
EL OFERENTE debe tener muy en claro lo siguiente: Cuando se haga referencia a las
Centrales Telefnicas donde se instalarn los equipos se est haciendo alusin a los
diferentes edificios (plantas), donde estn ubicados las centrales de conmutacin. EL
OFERENTE debe considerar que son edificios ubicados en puntos geogrficos diferentes
y que cada uno de ellos posee caractersticas particulares en su infraestructura. Por lo
tanto, es conveniente tanto para ETB como para EL OFERENTE, que la solucin ofertada
se base en un anlisis riguroso de cada uno de dichos sitios de instalacin.
La totalidad de equipos a ser instaladas en los edificios de ETB por parte del OFERENTE,
deben estar alojados en Gabinetes y poseer entre otras las siguientes condiciones
mnimas de instalacin, as como todas aquellas que a juicio de EL OFERENTE considere
importantes.
3.8.2.1
MONTAJE DE EQUIPOS.
ETB requiere que los equipos y/o elementos de soporte tales como: Gabinetes,
Distribuidores Generales alternos (si aplica), tableros de distribucin elctrica (si aplica)
entre otros a ser instalados por EL OFERENTE en los salones de Conmutacin y Fuerza
de ETB, tengan como sitio de montaje final la ubicacin sealada por ETB, en desarrollo
de la visita dispuesta en el presente documento.
3.8.3

INFORMACIN OBLIGATORIA A SER SUMINISTRADA POR EL OFERENTE

POR CENTRAL TELEFNICA.
Se entiende por informacin discriminada por central telefnica aquella que EL
OFERENTE debe proveer, entregando en una tabla (Ver Anexo.3.6 Elementos
constitutivos de la solucin), desagregadas al mximo detalle, toda la informacin
referente a elementos constitutivos de la solucin ofertada (Elemento instalado,
Descripcin, Cantidades a ser instaladas por sitio, entre otros). Dicha informacin debe
ser acorde con la entregada en los anexos financieros y el grado de desagregacin debe
ser el mismo.
ETB no aceptar recibir soluciones en las cuales no exista un desglose de elementos o
ste sea mnimo.
ETB requiere que EL OFERENTE entregue debidamente discriminada, la siguiente
informacin:

Altura en metros del Gabinete (s) discriminado por Central Telefnica.

28

Peso mximo en Kilogramos (Kg.) de los gabinetes, integrando la totalidad de

equipos ofertados por Central Telefnica.

Capacidad del Piso en Kg/m que debe ser considerada por ETB, a fin de soportar
los equipos, en cada Central Telefnica, totalmente cargado; es decir, con la
totalidad de equipos ya instalados en su interior.

rea en metros cuadrados (m) requerida para instalar los Gabinetes por Central
Telefnica, que albergaran dentro de s.

Los equipos requeridos para cumplir a cabalidad el objeto de su oferta.

Las protecciones requeridas para los equipos para evitar en sta todo dao
causado por descargas atmosfricas, induccin, etc.

Las protecciones elctricas requeridas para proteger los equipos al ser conectada
sta a los 48VDC (si aplica).

Equipo de comunicaciones para conectar a los equipos al Servidor Central de la

solucin ofertada a travs de MODEM o puerto Ethernet (Red corporativa, donde
aplique).

Sistemas de almacenamiento y procesamiento de informacin, sistemas de

interconexin a la red de cobre.

rea en metros cuadrados (m) requerida para instalar.

Los Distribuidores Generales alternos (Si aplica).

Y otros equipos que el OFERENTE considere deben ser instalados, a fin de dar
cumplimiento al objeto de la presente solicitud.

Condiciones ambientales de Operacin de todos los equipos ofertados

(Temperatura (C), Humedad Relativa (%)), as como todas aquellas condiciones
requeridas por stos para su normal funcionamiento.

3.8.4 GABINETES PARA INSTALACIN DE EQUIPOS.

ETB requiere que los Gabinetes que resguardarn los equipos ofertados cumplan, al
menos, con las siguientes caractersticas:
Los Gabinetes deben alojar dentro de s la totalidad de equipos a ser instalados en las
centrales telefnicas; es decir, protecciones elctricas, fuentes de poder (Si aplica),
sistemas de almacenamiento y procesamiento de datos (Si aplica), sistemas de conexin
al acceso metlico de la central telefnica (Cableados, interfaces etc), sistemas de

29

interconexin a los servidores en el sitio central a travs de MODEM o red corporativa,

entre otros.
Los Gabinetes ofertados deben ser anclados al piso y no permitir el acceso ni
manipulacin de los equipos que resguardan por parte de personal no autorizado,
contemplando la instalacin de cerraduras de seguridad en la puerta frontal y trasera del
mismo.
Las puertas deben permitir ser abiertas con un ngulo de 180 o en su defecto, permitir
ser desmontadas de sus bisagras, a fin de facilitar las labores de mantenimiento.
Los Gabinetes podrn ser fcilmente asequibles por personal de Administracin,
Operacin y Mantenimiento de las Gerencias Gestin de Red y/o Aprovisionamiento de
Red, a travs de la puerta trasera y/o delantera, a fin de adelantar tareas directamente
sobre los equipos, cableados, conectores y la totalidad de equipos instalados en su
interior.
Los Gabinetes instalados no deben permitir el ser abiertos por sus tapas laterales o tapa
superior de ninguna manera, es decir, deben eliminar la instalacin de tapas que
simplemente se ajustan al gabinete con tuercas, tornillos o remaches dando por
descontado un fcil ingreso a los equipos alojados en su interior.
Las puertas frontal y trasera dispuestas en el gabinete, no deben poseer ventana alguna
resguardada simplemente por una acrlico o vidrio, es requerido el que se coloque una
lmina metlica perforada para tal fin.
Los Gabinetes deben integrar a su estructura, vas rpidas de disipacin de calor,
contemplando la combinacin de rejillas de ventilacin y ventiladores elctricos
dimensionados de acuerdo con el equipo instalado objeto de la presente solicitud de
ofertas, a fin de prolongar la vida y asegurar un ptimo desempeo de la totalidad de los
equipos instalados al interior de los mismos.
Los Gabinetes ofertados deben estar construidos en materiales metlicos robustos y no
consumibles al fuego.
Por ser construidos los Gabinetes en materiales metlicos, todos sus elementos
estructurales constitutivos, deben ser aterrizados contemplando la conexin de los
mismos al barraje de tierra sealado por el funcionario de la coordinacin de Energa
(ETB), del edificio donde fue emplazado; es decir, EL OFERENTE debe proveer la
infraestructura requerida para dicha conexin hasta el punto enunciado anteriormente,
considerando el calibre del conductor acorde con la distancia.
Los Gabinetes deben contar con ventanas para el ingreso de cables por su parte superior
o inferior (Donde sea requerido), las cuales deben ser debidamente protegidas en sus
bordes por encauchetados, a fin de eliminar todo dao futuro sobre los cables que las
atraviesen por cortes debidos a rebabas o filos.

30

Los cables que sean tendidos dentro del Gabinete, deben ser sujetos por correas
plsticas de amarre al interior del mismo, utilizando pequeas escalerillas dispuestas para
tal fin.
Los gabinetes instalados por EL OFERENTE, deben estar debidamente etiquetados en
zona visible, con placas de difcil remocin, que contemplen la siguiente informacin
mnima, y toda aquella que EL OFERENTE considere importante: Nmero de Contrato,
Denominacin del contrato, Nmero de contacto y nombre de la dependencia de ETB a
cargo (GGR & GAR).
3.8.5 RACKS.
ETB requiere que se d cumplimiento a las siguientes exigencias, en el caso de que la
solucin ofertada haga uso de Racks:
Los Rack deben ser instalados en el interior de los Gabinetes, y alojarn dentro de s la
totalidad de mdulos y/o tarjetas requeridas por los equipos (Si aplica).
Los Rack deben ser construidos con base en el estndar "EIA- standard 483 mm (19 in)"
en todo lo referente a las medidas en el Ancho del mismo, y en lo posible dar
cumplimiento en la longitud de su altura a los estndares de la Electronic Industries
Association.
Los Rack deben poseer ranuras (slots) para la insercin de las tarjetas o mdulos por su
cara frontal, permitiendo de esta forma el desarrollo de labores de instalacin y
mantenimiento.
Cada una de las ranuras (slots) que forman parte de los Racks, deben venir claramente
numeradas con etiquetas indelebles o grabado de bajo relieve a fin de facilitar las labores
de instalacin y mantenimiento.
Los Rack deben poseer en su cara trasera un Backplane el cual soportar la conexin de
los dispositivos que recibirn los cables desde los accesos metlicos de la Central
Telefnica, los cables de conexin de las diferentes tarjetas o mdulos alojados en el
mismo y su conexin al sitio central a travs de MODEM o Red Corporativa.
La totalidad de Equipos requeridos para la implementacin de la Solucin ofertada podrn
ser desmontables y configurables en nmeros diferentes por Gabinete y/o Rack en caso
de ETB requerir la movilizacin de los mismos.
Todos los elementos requeridos para dar cumplimiento a las dos opciones anteriormente
solicitado, tales como: Cableados, Conectores propietarios, Regletas, bastidores
Distribuidores Generales (Alternos), diferentes dispositivos de conexin en alta
impedancia, ponchado de los cables, obras civiles, empotrado al piso, alimentacin VAC
y/o VDC (Si aplica), as como todo elemento de soporte a ser utilizado ser provisto en su
totalidad por EL OFERENTE y debe estar debidamente valorado en la presente solicitud
de ofertas.
31

Si EL OFERENTE no considera algn elemento en dichas opciones por sub

dimensionamiento de la oferta, ste ser suministrado a ETB sin ningn costo por EL
OFERENTE.
3.8.6 CONEXIN Y TENDIDO DE CABLES DE EQUIPOS.
ETB requiere que la totalidad de trabajos tendientes a lograr la conexin de los equipos
ofertados en la presente solicitud, con la infraestructura de Telecomunicaciones existente
en ETB, deben estar completamente sujetos a los estndares establecidos por la misma.
ETB requiere que el tendido de los cables desde los equipos instaladas al interior de los
Gabinetes, hasta los puntos de conexin a la central telefnica para acceder a la red de
cobre bajo prueba, estar a cargo de EL OFERENTE, el cual debe considerar la
utilizacin de la totalidad de materiales requerida para desarrollar dicho requerimiento y
valorarlos dentro de la oferta.
ETB requiere que dentro de los salones de Conmutacin y Fuerza, el tendido de cables ya
sean Cables multipar, cables propietarios provistos por EL OFERENTE, UTP, Cables
Encauchetados para la alimentacin de VDC y/o VAC y todo aquel que deba ser utilizado,
tendrn como norma estricta a ser acatada por el OFERENTE lo siguiente: Todo tendido
de cables que deba ser realizado en sentido vertical deber ser soportado sobre
escalerillas metlicas. A su vez, todo tendido que deba ser realizado en sentido Horizontal
se soportara en bandejas metlicas, materiales que deben ser acordes con la
infraestructura ya existente en los salones de conmutacin, transmisin y fuerza.
ETB requiere que todos los cables provistos y utilizados por EL OFERENTE para la
comunicacin entre los diferentes equipos considerados dentro de la presente solicitud de
ofertas, as como los que conectan los equipos provistos por ETB para el transporte de la
informacin hasta el punto central de concentracin de informacin (Servidor Central), los
cuales a su vez sern suministrados por EL OFERENTE, deben estar debidamente
etiquetados en ambos extremos para ser plenamente identificados de forma rpida e
inequvoca en trabajos de resolucin de falla y/o mantenimiento preventivo de stos.
Nota: ETB pone a disposicin de EL OFERENTE, la infraestructura existente para su uso
en caso de que sta sea requerida y est disponible. Lo anterior incluye entre otros,
Alimentacin**, cableados, Bandejas, escalerillas etc. , el oferente debe indicar de manera
detallada por central, previamente, si propone usar recursos de ETB para cumplir el objeto
de la oferta. Es discrecional de ETB autorizar o no el uso de la infraestructura ya
existente.
El oferente debe indicar en los anexos financieros, el precio de la
infraestructura requerida en caso de no autorizarse el uso de la infraestructura existente
en ETB
**Alimentacin: De acuerdo con la solicitud de Energa EL OFERENTE podr disponer de
las acometidas existentes slo si stas soportan la carga adicional. De no ser as EL
OFERENTE instalar la infraestructura requerida para tal fin.

32

3.8.7 CONEXIONES DE ALIMENTACIN VDC Y VAC.

Frente a las acometidas elctricas, si EL OFERENTE requiere la utilizacin de tubera
para la bajante que debe ser acoplada al tablero de distribucin y que tiene como destino
para su otro extremo el acople a la bandeja que transporta los cables elctricos, sta
deber ser metlica galvanizada especial para instalaciones elctricas, sin rebabas, ni
filos que puedan deteriorar el aislamiento del cableado.
Sin excepcin todos los cables elctricos deben tener conectores ponchados, los cuales
sern posteriormente atornillados garantizando de esta forma la firmeza en su conexin al
equipo a ser alimentado.
En todos los casos EL OFERENTE debe instalar el calibre apropiado para cada cable
segn la carga elctrica a ser alimentada, considerando a su vez el que sea acorde con el
diseo de la conexin del equipo a ser alimentado.
3.8.8 CARACTERSTICAS MECNICAS Y DE PRESENTACIN.
ETB requiere que los puntos de empalme de bandejas y escalerillas, estn libres de toda
rebaba o borde filoso.
ETB requiere que la totalidad de elementos y trabajos que permitan empotrar equipos al
piso, fijar bandejas y escalerillas al techo o a la pared, estn a cuenta del OFERENTE
quien deber valorar las mismas al mayor detalle en su oferta.
ETB requiere que las escalerillas por las que descienden los cables hacia el Gabinete,
debern ser fijadas a ste en su parte superior, de manera fuerte con ngulos metlicos y
tornillera acorde, evitando realizar dobleces en la escalerilla que vayan en detrimento de
su estructura.
ETB requiere que las bandejas que requieran ser fijadas a escalerillas y/o bandejas ya
existentes, sern instaladas a stas con ngulos metlicos y tornillera acorde, evitando el
realizar dobleces en la bandeja que vayan en detrimento de su estructura.
ETB requiere que los colores a ser utilizados en las estructuras metlicas deben ser
acordes con los utilizados por equipos de telecomunicaciones ya instalados en los sitios
dispuestos para el emplazamiento de los Gabinetes, escalerillas y bandejas evitando la
utilizacin del color negro.
ETB requiere que los cables dispuestos sobre bandejas se sujetarn con correas de
amarre plsticas entre s o a los cables ya dispuestos sobre stas, cada cincuenta (50)
centmetros.
ETB requiere que los cables dispuestos sobre escalerillas se sujetarn a stas con
correas plsticas de amarre, cada Cincuenta (50) Centmetros.

33

ETB requiere que los Cables UTP utilizados para la conexin entre los equipos y las
centrales telefnicas deben ser contemplados e instalados por EL OFERENTE siguiendo
las condiciones anteriormente mencionadas.
EL OFERENTE debe contemplar el dejar disponible sobre las bandejas, colas de cable
que permitan a ETB posteriormente movilizar los equipos, contemplando para la
dimensin de las mismas la distancia ms extrema dentro del saln de conmutacin y/o
fuerza donde se instalen elementos a fin de dar cumplimiento al objeto de la presente
solicitud de ofertas.
3.8.9 ADECUACIONES LOCATIVAS.
Las adecuaciones locativas que sean requeridas para la instalacin de las bandejas,
escalerillas y tuberas (para tendidos elctricos) como lo pueden ser huecos pasamuros,
huecos pasaplacas, etc., sern desarrollados por cuenta de EL OFERENTE, exigiendo de
parte de ste, el supervisar que sus acabados sean de excelente calidad y/o igual a los
existentes y que los mismos sean realizados en una etapa previa a la instalacin de
equipos y cables.
EL OFERENTE debe tomar todas las medidas requeridas para asegurar que los equipos
que se encuentren ya en funcionamiento en los salones de Conmutacin y/o Fuerza de
ETB no se vean afectados por las obras civiles en todo lo referente a recibir, sin ningn
tipo de proteccin, polvo de cemento, arena o retal metlico.
EL OFERENTE debe asumir total responsabilidad por todo dao ocasionado en la
ejecucin de dichos trabajos.
3.8.10 ENERGA.
ETB requiere que EL OFERENTE d cumplimiento a las condiciones requeridas a
continuacin, las cuales aplican para cada uno de los Gabinetes que alojan EQUIPOS en
las diferentes centrales telefnicas y el centro de gestin de la solucin ofertada:
Dependiendo de la configuracin ofertada por Central Telefnica, EL OFERENTE debe
entregar totalmente discriminado y acorde con la solucin ofertada, los Requerimientos en
potencia y consumo de cada uno de los equipos (Gabinete debidamente equipado) y
equipos (Servidores, Monitores y dems perifricos) ubicados en el Centro de Gestin de
la solucin as:

Rango de Voltaje de consumo o entrega con su tolerancia respectiva VAC y/o

VDC.

Frecuencia en Hz (S aplica).

Variacin de frecuencia (Si aplica).

Corriente mxima requerida (VAC y/o VDC).

34

Consumo en potencia (W y/o VA).

Proteccin requerida (AC DC).

La totalidad de equipos ofertados a ser instalados en cada una de las Centrales

Telefnicas es decir, EQUIPOS y sus elementos de soporte asociado, deben estar en
capacidad de ser alimentados con Voltaje de Corriente Directa VDC en el umbral de
tensin comprendido desde - 43 VDC hasta - 56 VDC suministrado por los equipos fuerza
de las centrales telefnicas de ETB, aclarando, que su funcionamiento en cualquier valor
de dicho umbral debe ser satisfactorio.
La solucin ofertada al estar conectada directamente a los equipos de fuerza de la central
telefnica debern garantizar alimentacin interrumpida a la totalidad de equipos
instalados en los Gabinetes.
Si por subdimensionamiento u omisin, hiciera falta algn implemento, ste deber ser
asumido por el OFERENTE sin costo alguno para ETB.
La totalidad de equipos instalados en el centro de gestin (Servidores, estaciones de
trabajo, equipos de comunicacin), funcionarn a partir de la tensin comercial de la red
de 120/208 voltios Corriente Alterna VAC y a una frecuencia de red de 60 Hz.
EL OFERENTE describir al detalle la totalidad de equipos de fuerza que entrega en su
propuesta, mostrando en un diagrama de bloques la funcionalidad de cada uno de ellos,
sus caractersticas individuales y como se interconectaran hasta alimentar los equipos de
la solucin, en cada Central Telefnica y en el Centro de Gestin.
El OFERENTE debe dimensionar las acometidas para soportar las cargas totales de los
equipos instalados en cada Central Telefnica (Contemplar la totalidad de EQUIPOS por
gabinete a ser alimentadas) asegurando de esta forma, su adecuado funcionamiento.
Se debe mantener un cdigo de colores para el cableado de forma que permita su rpida
identificacin, este ser: Azul para el negativo, Rojo para el positivo, Verde para las
tierras.
EL OFERENTE debe realizar las adecuaciones y proveer los materiales (Cableados,
elementos de proteccin etc.) y equipos necesarios que exija la conexin de estos
sistemas a dicha fuente de alimentacin.
EL OFERENTE deber proveer el entrenamiento para la correcta manipulacin de los
equipos ofertados.
3.8.11 PROTECCIONES ELCTRICAS.
EL OFERENTE debe implementar en los salones de fuerza de ETB, cajas de distribucin
de VDC o VAC, segn sea el caso, las cuales integrarn dentro de s protecciones termo

35

magnticas que protejan la totalidad de equipos ofertados de Picos de tensin y/o

Corriente (Sobrevoltaje y Sobre corriente), as como de Corto Circuito.
Las protecciones termo magnticas, deben operar debidamente coordinadas con las
protecciones de la red elctrica de ETB.
Todos los fusibles (Protecciones elctricas) tanto de AC como de DC que hagan parte de
la oferta, deben tener sealizacin que indique su ruptura.
EL OFERENTE debe realizar las adecuaciones y proveer los materiales y equipos
necesarios que exija la conexin de sus equipos, a los puntos de conexin a la red
comercial VAC provistos por ETB, aclarando nuevamente que el tendido de los cables
elctricos se har segn los requisitos expresados en tems anteriores en todo lo
referente a la utilizacin de bandejas y/o escalerillas ya existentes, o la instalacin de
nuevas por parte de EL OFERENTE.
La totalidad de elementos de proteccin que lo requieran, deben tener marquillas que
permitan su manipulacin sin error.
3.8.12 CONFIGURACIN
El Oferente deber realizar la configuracin de todos los equipos ofertados y de los
mdulos de licenciamiento de uso de software contratados.
ETB podr realizar nuevas configuraciones en la plataforma entregada con personal
debidamente capacitado y/o certificado por el Oferente, sin que ello afecte de modo
alguno la garanta sobre el suministro de la solucin.
Es requerido que la configuracin de cada una de las soluciones solicitadas por ETB sean
definidas en conjunto con el Oferente seleccionado de acuerdo a las necesidades.
La Configuracin debe incluir como mnimo:

Instalacin, Configuracin y personalizacin del Sistema Operativo.

Configuracin de almacenamiento externo, en caso de ser requerido.

Configuracin interfaces de datos (red y almacenamiento).

Configuracin de las soluciones de Software asociado para el correcto

funcionamiento.

Cerrado de puertos.

Configuracin de la comunidad SNMP.

36

Configuracin del servicio NTP. (si aplica)

Cierre del servicio TELNET y FTP segn criterio ETB.

Configuracin de cada uno de los puntos de acceso.

Configuracin de el sistema de gestin ofertado.

En el caso de requerir cambios en la configuracin de cualquier solucin en produccin

diferente a la provista por el oferente, el Oferente seleccionado tendr bajo su
responsabilidad la planeacin e implementacin de las actividades necesarias, las cuales
debern ser pactadas entre el Oferente seleccionado, ETB y proveedor que ofrece
mantenimiento a la solucin en particular afectada en caso de existir contratos de
mantenimiento vigentes.
El Oferente deber tener en cuenta, para la instalacin, los estndares de ETB para la
instalacin de esta clase de equipos, los cuales le sern entregados en reunin previa a la
instalacin.
El Oferente debe garantizar que los diferentes componentes de hardware y de software
ofertados, deben configurarse adecuadamente para ser reconocidos en su mxima
capacidad de integracin y operacin, por la infraestructura que posee ETB.
El Oferente debe dilucidar y solucionar los inconvenientes que pudieran presentarse con
la solucin ofertada, cuando estn involucrados elementos de software y hardware de
otros proveedores.
El Oferente debe presentar a ETB un documento electrnico en formato (.doc .pdf) por
solucin de procesamiento, donde se incluya:

Relacin de licencias de software de la solucin.

Inventario de hardware de la solucin. (tabla referencia/serial de la totalidad de

elementos).

Relacin de manuales entregados para el soporte y administracin de la solucin

(tcnicos, de administracin, de arquitectura, entre otros).

Relacin del entrenamiento ofrecido a los diferentes usuarios de la solucin

(administradores del sistema, analistas del negocio, operadores e ingenieros involucrados
en la supervisin, funcionamiento y mantenimiento de la red gestionada por la
plataforma).
El Oferente debe instalar los puntos de control de acceso, servidor y estaciones de trabajo
con las ltimas versiones de software y sistema operativo, as como las ltimas
actualizaciones en cuestin de parches y servicios instalados.
37

El servidor y los controles regionales de la solucin ofertada deben soportar el estndar

SNMP en las versiones ms recientes (versin 2 superior), igualmente debe ser
compatible con SNMP versin 1, debe contar con la capacidad de configurar a qu
equipo(s) se les responde requerimientos SNMP.
ETB desea que si los equipos de la solucin ofertada tienen fuente de poder redundante,
las dos fuentes deben ser utilizadas y ser conectadas a circuitos distintos.
El Contratista debe entregar, para aceptacin definitiva, un inventario de todos los equipos
que conforman la solucin ofertada con los distintos seriales de los equipos y la
configuracin con la cual es instalada, incluyendo el software instalado en el cual se
relacione el producto y la versin instalada.
Si se requiere cambio en los elementos de red a nivel de configuracin y/u otro dispositivo
a nivel de hardware, es responsabilidad del el Oferente realizar la configuracin del los
elementos de red e incluir e instalar la parte de hardware que se requiere, de tal manera
no se vea afectada la solucin.
3.8.13 CRONOGRAMA DEL PROYECTO
El Contratista debe elaborar un cronograma detallado con tiempos estimados para la
realizacin e implementacin de cada una de las actividades propias del proyecto en cada
uno de las tres (3) etapas previstas por ETB, incluyendo los recursos necesarios,
cronograma que ser concertado previamente con ETB antes de la ejecucin. No
obstante lo anterior, ETB requiere que el oferente considere los siguientes plazos,
teniendo en cuenta que el plazo mximo estimado por etapa es de seis (6) meses y el
plazo total de ejecucin contractual es de dieciocho (18) meses:
Plazos sugeridos por ETB, por cada etapa:

Fabricacin de equipos (si aplica): Veinte (20) das calendario y Transporte,

Nacionalizacin (si aplica) y entrega de equipos en sitio: Quince (15) das o Treinta
y cinco (35) das calendario para entrega de equipos en sitio.

Instalacin, configuracin, pruebas y puesta en funcionamiento: Quince (15) das

calendario a partir de la entrega de equipos en los sitios de instalacin.

Pruebas de aceptacin provisional y puesta en servicio: Setenta (70) das

calendario a partir de la finalizacin de la etapa anterior.

Se realizarn pruebas en servicio para aceptacin definitiva a partir de la fecha de firma

del acta de aceptacin definitiva para cada etapa. Las pruebas en servicio para la ltima
etapa sern de, al menos, sesenta (60) das calendario.
ETB aclara que se firmar una sola acta de aceptacin definitiva, correspondiente al total
de la solucin contratada; es decir, no se realizar aceptacin definitiva por cada etapa.

38

Se prev la realizacin de las tres etapas de manera secuencial.

3.8.14 PUESTA EN FUNCIONAMIENTO
ETB requiere que todas las tareas de puesta en funcionamiento necesarias para entregar
la solucin ofertada operando, sean de absoluta responsabilidad de EL OFERENTE. La
anterior labor contar con la participacin del personal designado por ETB el cual deber
ser previamente capacitado por EL OFERENTE de forma tal, que pueda comprender en
todo momento las tareas que ejecute su personal (de EL OFERENTE). Lo anterior
permitir al personal de ETB aportar positivamente y de manera idnea en el desarrollo
de dichas tareas y participar activamente en la toma de decisiones.
3.8.15 GARANTA
Todos los equipos, soporte lgico (software), aplicaciones, materiales, y elementos que
conformen la infraestructura que se adquiera a travs de este proceso debern gozar de
una garanta de calidad de mnimo dos (2) aos contados a partir de la fecha del Acta de
Recibo Definitivo de la solucin completa.
Los bienes que el Contratista se obliga a suministrar, instalar, probar, gestionar y poner en
funcionamiento sern nuevos y de primera calidad, no slo en su fabricacin y en los
materiales que se utilicen sino tambin para resistir dentro de los rangos de temperatura,
humedad y dems condiciones solicitas por ETB y/o las normas establecidas para este
fin.
El Contratista se obliga a reemplazar todos aquellos bienes que resultaren de mala
calidad o que presenten defectos de diseo y/o fabricacin o cuyo funcionamiento no sea
correcto. ETB entregar en Bogot el equipo averiado al Contratista con un reporte de la
falla detectada. El Contratista devolver el equipo reparado o su reemplazo en un tiempo
mximo de 30 das calendario contados a partir del momento en que ETB devuelva el
equipo daado. Si el equipo o elemento enviado a reparacin es considerado por ETB
como un elemento crtico que afecte el servicio prestado a sus usuarios, el oferente
deber instalar un reemplazo que cumpla con las mismas funcionalidades y capacidades
del afectado para no interrumpir el servicio durante el tiempo que ste se encuentre en
proceso de reparacin, sin que esto implique algn costo para ETB.
Las partes reemplazadas tendrn, as mismo, garanta por el tiempo que falte hasta
completar el perodo de dos (2) aos y seis (6) meses ms. Si por defectos de diseo o
cualquier otra circunstancia es necesario variar el diseo de los equipos, el Contratista
debe presentar la informacin necesaria que justifique la reforma y los planos respectivos
reformados con anterioridad a la ejecucin de la modificacin, para aprobacin de ETB.
Se entiende por correcto funcionamiento: a) Que los bienes suministrados ejecuten las
funciones que les son propias y para las cuales fueron diseados libres de errores o
defectos. b) Que los bienes suministrados sean aptos para el servicio para el cual fueron
adquiridos y no existan eventuales vicios de diseo, calidad, fabricacin, montaje e
interconexin de los equipos, que impidan su optima utilizacin y su funcionamiento
idneo y eficaz. c) Que los bienes suministrados cumplan con los requisitos establecidos
39

para el recibo provisional y definitivo. d) Que los equipos, programas o productos cumplan
con las pruebas especficas sealadas. e) Que los bienes suministrados cumplan
exitosamente sin error o falla las pruebas en servicio, las pruebas que verifiquen el
funcionamiento integral de los equipos y su interoperabilidad con otros equipos y redes y
las que constaten la confiabilidad de los productos (hardware y software, etc.).
Se entiende por correcto funcionamiento del software: a) Que el software suministrado
ejecute las funciones que le son propias y para las cuales fue diseado. El Contratista
tomar las acciones necesarias para remover cualquier error o defecto que presente el
software en su funcionamiento; b) Que el software suministrado sea apto para el servicio
para el cual fue adquirido para lo cual el Contratista garantizar reparar o remover
eventuales vicios de diseo, calidad, fabricacin, montaje e interconexin de los equipos
que impidan su ptima utilizacin y su funcionamiento idneo y eficaz. c) Que el software
suministrado cumpla los requisitos mnimos definidos por las especificaciones oficiales
publicadas por el Contratista. d) Que el software suministrado cumpla exitosamente para
lo cual el Contratista se compromete a reparar o remover los errores o fallas de las
pruebas que verifiquen el funcionamiento integral de los equipos y su interoperabilidad
con otros equipos y redes, y las que constaten la confiabilidad de los productos (software,
hardware, etc.), segn las definiciones y los parmetros contractuales. e) Que el software
objeto del presente contrato ha sido diseado para ser usado y funcionar sin que presente
fallas o errores despus del ao calendario 2000 DC y que, sin intervencin humana,
correctamente reconozca, calcule, procese, secuencie, archive, intercambie con otros
sistemas y trasmita DATOS DE FECHAS sin interrupcin o error, incluyendo errores o
interrupciones de funciones que puedan involucrar o contemplar DATOS DE FECHAS de
ms de un siglo o de aos bisiestos segn la definicin de la ISO-8601 y/o de la norma
BSI.
El Contratista se obliga a mantener durante toda la ejecucin del contrato (incluida la
vigencia de garanta de calidad) una organizacin tcnica en Bogot que le garantice a
ETB el soporte que requiera para la solucin implementada.
ETB requiere que dentro del periodo de garanta de calidad y correcto funcionamiento, sin
costo adicional, el contratista disponga de los mecanismos de soporte profesional idneo
necesarios para garantizar la operacin de la solucin (tanto en hardware como en
software), tales como soporte presencial, soporte remoto va mdem, soporte telefnico,
soporte va Internet, e-mail, reemplazo de partes, entre otros, para el diagnstico y
solucin de problemas presentados en la solucin implementada. Se debe suministrar el
soporte por parte de consultores especializados, para diagnosticar y corregir los errores
que se llegaren a presentar.
ETB requiere soporte directo en las instalaciones de ETB, por parte de consultores
especializados en los casos que as lo requiera, debido a la urgencia de la situacin o por
no ser posible la solucin del problema mediante el apoyo en forma remota.

40

El oferente debe garantizar la capacidad de escalar los problemas a la casa matriz del
hardware o del software con los que se implemente la solucin, y suministrar un esquema
de soporte telefnico local 7x24.
ETB requiere que durante el periodo de garanta de calidad, se cumplan con los
siguientes niveles de atencin a fallas requeridos por ETB:
Crtico: Identificado como falla operativa o tcnica de algn equipo o servicio,
inhabilitando el correcto funcionamiento. El tiempo de respuesta es cuatro (4) horas
mximo a partir del momento de solicitud al Contratista (inicio de todo el procedimiento de
asignacin y registro en el sistema de seguimiento) y el tiempo de restauracin de la falla
es de ocho (8) horas mximo.
Intermedio: Falla operativa o tcnica de algn equipo o servicio que afecte en forma
notoria el correcto funcionamiento del sistema. Tiempo de respuesta es de ocho (8) horas
mximo a partir del momento de solicitud al Contratista y el tiempo de restauracin de la
falla es de veinticuatro (24) horas mximo.
Leve: Falla operativa o tcnica de algn equipo o servicio, sin impedimento apreciable del
correcto funcionamiento. Tiempo de respuesta de 72 horas mximo a partir del momento
de solicitud al Contratista y el tiempo de restauracin de la falla es de una (1) semana
mximo.
En cualquier caso ETB ser el encargado de clasificar la falla.
Adicionalmente, durante la vigencia de la garanta ETB tendr derecho a las
actualizaciones de versin del software adquirido que sean liberadas al mercado por el
Contratista, sin costo adicional, independientemente que ETB instale o no la actualizacin.
3.8.16 REPUESTOS
ETB comunica que no adquirir ningn tipo de repuesto con la contratacin inicial
producto de esta invitacin.
Durante el periodo de Garanta de Calidad exigido, todos los repuestos, elementos y
materiales que se llegaren a requerir por mal funcionamiento, fallas y en general por
defectos de fabricacin o en la calidad de los equipos que conforman la solucin
contratada, sern suministrados por el Contratista sin costo alguno para ETB y el
suministro de los mismos debe cumplir con los tiempos de respuesta especificados en el
numeral anterior.
Junto con la oferta el oferente debe presentar un listado de todos los repuestos
necesarios, para un periodo de cinco (5) aos contados a partir de la fecha de suscripcin
del contrato, con indicacin del nombre, referencia, descripcin, precios unitarios,
cantidades y precio total. En el evento de que un repuesto que se llegare a necesitar, no
figure en la lista o su cantidad sea insuficiente, ser suministrado por el Contratista donde
ETB lo indique en el momento de solicitud de suministro y ser sin costo alguno para
41

ETB, dentro de los 30 (treinta) das calendario siguientes a la comunicacin de ETB en tal
sentido. En caso de que la falla sea de tal magnitud que se vea afectado seriamente el
servicio o se requieran cuidados especiales, no suficientemente conocidos por ETB, el
Contratista se obliga a instalarlos de acuerdo con los tiempos estipulados en funcin de
los niveles de falla y bajo supervisin del personal de ETB.
Los repuestos que se requieran para el normal funcionamiento de los equipos que
componen la solucin contratada deben ser tales que ETB no tenga que recurrir a hacer
modificaciones en los equipos en funcionamiento.
El Contratista deber suministrar el repuesto o su equivalente funcional adaptable y
compatible que presente igualdad o supere las condiciones del componente original. En
todo caso ETB cancelar el valor del repuesto de acuerdo con la lista de precios unitarios
presentados junto con la oferta. El Contratista asumir los costos que origine la
incorporacin del repuesto o su equivalente a las unidades componentes de los equipos
del sistema contratado.
ETB se reserva el derecho de efectuar la adquisicin de repuestos durante los periodos
de tiempo antes sealados, y en las condiciones indicadas y el Contratista se compromete
a entregarlos donde ETB lo indique, en el momento de solicitud del suministro, dentro de
los treinta (30) das calendario siguientes a la comunicacin de ETB en tal sentido.
El Oferente deber incluir en su oferta econmica en el anexo correspondiente a
repuestos, las cantidades de repuestos que sean necesarios para atender el normal
funcionamiento de los equipos en funcionamiento.
3.8.17 SUPERVISIN
ETB ejercer por su cuenta la supervisin del contrato que se firme, con personal de su
libre nombramiento y remocin. El Contratista proporcionar las facilidades necesarias al
supervisor para que realice las funciones inherentes a su cargo, incluyendo toda la
informacin (clculos y justificaciones) que la supervisin pueda requerir, as como facilitar
la utilizacin de los instrumentos y elementos de medicin propiedad del Contratista,
durante el periodo establecido de pruebas.
La supervisin puede dirigir por escrito observaciones al Contratista en todo lo que se
refiere al cumplimiento de las clusulas del contrato y ste se obliga a atenderlas con la
mayor brevedad y sern de forzosa aceptacin para ste ltimo.
En el evento de que se requieran equipos de prueba especializados, stos deben ser
facilitados por el Contratista, sin que esto represente costo adicional para ETB.
Las principales atribuciones y funciones de la supervisin sern las siguientes:
a.

Exigir el cumplimiento del contrato en todas o cualquiera de sus partes as

como coordinar todas las actividades a cargo de ETB que se deriven de la
ejecucin del contrato.
42

b.

Practicar permanentemente inspeccin de los trabajos.

c.

Controlar que los materiales empleados por el Contratista sean de primera

calidad.

d.

Ordenar que se corrijan las fallas que resulten, siguiendo los lineamentos del
contrato.

e.

Vigilar estrechamente cualquier alteracin de las condiciones bsicas que

llegasen a ser causa de desperfectos o fallas.

f.

Realizar reuniones de seguimiento con

cumplimiento de cronogramas de ejecucin.

g.

Solicitar las variaciones en los diseos o cambios que resulten necesarios con
el objeto de que se cumplan las especificaciones tcnicas pactadas.

h.

Hacer seguimiento del cronograma de actividades y aceptar las modificaciones

necesarias siempre que el plazo total del mismo no exceda los tiempos
propuestos inicialmente por ETB.

i.

Suscribir las actas de traslados de equipos o materiales, cuando stos no

afecten o modifique el plan de ensanches de ETB.

j.

Suscribir las actas de entrega de los sitios de instalacin, de inicio de montaje

de los equipos, de Recibo Provisional y de Recibo Definitivo.

el

Contratista

para

verificar

La vigilancia permanente de la supervisin no implicar aceptacin alguna de lo que se

vaya ejecutando, ni eximir al Contratista de su responsabilidad en la buena ejecucin y
adecuada calidad, pues se entiende que sus obligaciones son las de cumplir a cabalidad
cada una de las prestaciones contractuales, dentro de los trminos, condiciones y plazos
sealados en el contrato.
Todos los elementos podrn estar sujetos a inspeccin y prueba por parte de ETB en
cualquier lugar, durante el periodo de fabricacin, embalaje, entrega y montaje, o en
cualquier momento anterior a la aceptacin final de los mismos. ETB podr hacer la
inspeccin y prueba previas al suministro de los equipos, en los talleres del Contratista y/o
fabricante o en un laboratorio escogido por ella, para lo cual el Contratista proveer todas
las facilidades y asistencia necesaria. La inspeccin no exime al Contratista de la
responsabilidad sobre fallas o defectos que puedan ser descubiertas con posterioridad.
3.8.18 PRUEBAS
3.8.18.1 PRUEBAS DE ACEPTACIN PROVISIONAL
Se definen como Pruebas de Aceptacin Provisional aquellas pruebas que se llevan a
cabo para verificar que el sistema ofertado cumple con los requisitos mnimos para puesta

43

en servicio y se realizan cuando el sistema se instala de forma definitiva y cuando el

Oferente ha manifestado que su solucin se encuentra lista para iniciar pruebas
provisionales. Estas pruebas deben incluir las actividades de verificacin de la propia
herramienta, es decir las capacidades de autogestin.
Si a juicio de ETB la solucin probada rene los requisitos establecidos se proceder a
levantar la correspondiente Acta de Recibo Provisional para puesta en servicio.
En el caso de que existan fallas o pendientes que a juicio de ETB no impidan la entrada
en servicio de la solucin a entregar, es decir que no pueden haber hallazgos sobre las
funcionalidades obligatorias, por no pasar los requisitos exigidos, se suscribir el acta de
aceptacin provisional, dejando constancia en ella de las fallas o pendientes u
observaciones que encontrase o hiciese ETB, establecindose un plazo mximo de 30
(treinta) das calendario para que el Oferente las subsane con una sola iteracin. Pruebas
de Aceptacin Definitiva
Se consideran como pruebas de aceptacin definitiva aquellas basadas en la operacin
real de la solucin y se realizan con posterioridad al cumplimiento sin hallazgos de las
Pruebas de Aceptacin Provisional.
El tiempo estimado para las pruebas de aceptacin definitiva es de ocho (8) semanas.
Una vez superadas la totalidad de las pruebas definitivas, es decir que se verificaron
todas las funcionalidades requeridas y deseables ofrecidas se proceder a suscribir el
Acta de Recibo Definitivo del sistema adquirido a entera satisfaccin de ETB.
3.8.18.2 METODOLOGA DE PRUEBAS
El Oferente debe concertar con ETB al momento de iniciar el proyecto, la metodologa
detallada a seguir en el desarrollo teniendo en cuenta las polticas, metodologa,
estndares y procedimientos que tiene ETB para el desarrollo de las pruebas.
El Oferente debe suministrar a ETB la metodologa detallada de pruebas, en trminos que
muestren la capacidad de satisfacer los requerimientos de ETB incluyendo de manera
especfica los siguientes puntos:

Planeacin y elaboracin de casos de prueba.

Plan de pruebas de aceptacin.

Manejo de errores.

Procedimiento de correccin de errores.

Documentacin.

44

El Oferente debe garantizar que se hayan realizado y superado las pruebas unitarias y de
integracin, y que el plan propuesto garantice la verificacin de la adecuada y correcta
operacin del sistema y su compatibilidad con los equipos y servicios ETB.
Escenario de Pruebas: Documento que describe cmo se realizarn las pruebas, que
mdulo se probar, cul funcionalidad del mdulo se est probando, cules deben ser los
posibles resultados. Debe contener los escenarios de flujo normal y los escenarios de
excepciones y/o posibles errores que se puedan presentar.
El contratista elaborar unos protocolos de pruebas. Una vez realizado el estudio por
parte de ETB del plan propuesto por el contratista, se acordar la estrategia para su
aplicacin. Sin embargo, ETB realizar los ajustes necesarios para incluir aquellas
pruebas adicionales que considere necesarias.
Cmo mnimo se deben incluir las siguientes pruebas indicando en cada caso el resultado
esperado:

Capacidades y funcionalidades especificadas en la propuesta (RFPs) y las

capacidades y funcionalidades objeto del contrato.

Estabilidad de los componentes y sus funcionalidades completas en ambiente

operativo.

Revisin del Inventario de Componentes HW y SW del Sistema ofertado.

Revisin del licenciamiento a entregar y los documentos que lo soportan.

Pruebas que ETB considere necesarias para verificar que el sistema cumple con lo
solicitado.

Pruebas unitarias: pruebas individuales de cada uno de los componentes de la

solucin.

Pruebas integrales: pruebas para asegurar la adecuada integracin interna entre

los diferentes componentes de la solucin.

Prueba de integracin: su objetivo es asegurar la correcta integracin externa de

la solucin con el resto de infraestructura tecnolgica de ETB, en cuanto a
hardware, software, telecomunicaciones, sistemas de informacin de ETB y en
general con todos los componentes que interacten con la solucin ofrecida.

Pruebas de carga y estrs: su objetivo es asegurar en forma previa a la puesta en

produccin de la solucin. El cumplimiento de las condiciones mnimas de estrs y
carga que ETB determina como aceptables en produccin.

45

Pruebas de restauracin transaccional: El objetivo es verificar la capacidad de la

aplicacin para restaurar su procesamiento normal, despus de eventos
inesperados como cadas de luz o de red, en diferentes tramos o instancias de
proceso.

Pruebas de confidencialidad: El objetivo es verificar que la informacin

controlada por la aplicacin no se utilice violando el control de acceso. Los
mecanismos de confidencialidad deben proteger el contenido de archivos, bases
de datos y tablas.

Pruebas de integridad: El objetivo es verificar que los archivos o bases de datos

no sean modificadas inadvertida o deliberadamente. Es de anotar que la solucin
debe proveer los elementos de auditoria requeridos por ETB para realizar un
seguimiento de las transacciones.

Pruebas de Disponibilidad: El objetivo es verificar que todos los mdulos de

aplicacin estn disponibles al ser requeridos por cualquiera de los usuarios o
interfaces del sistema.

Pruebas de Seguridad: El objetivo es verificar que la solucin cumple con lo

estndares de autenticacin de usuarios establecidos por ETB, adicionalmente se
verifica la no existencia de caminos alternos dentro de la solucin que permitan
realizar operaciones sin pasar por los medios de autenticacin requeridos.

Para efectuar las pruebas anteriormente mencionadas se elaborarn por parte del
Contratista unos protocolos de pruebas que sern considerados anexos del contrato, sin
que ello limite al supervisor a realizar las pruebas que considere pertinentes.
Los bienes que al ser probados no cumplieren con los requisitos exigidos por ETB, sern
rechazados. Este rechazo puede ocurrir en cualquier momento, entre el periodo
comprendido entre el inicio de las pruebas de aceptacin provisional y la fecha del Acta de
Aceptacin Definitiva.
El Contratista se obliga a que los elementos rechazados por la supervisin de ETB, no
sean usados posteriormente como parte del suministro.
El Contratista reemplazar los elementos que hubieren sido rechazados y deber situarlos
en el lugar de instalacin, sin costo alguno para ETB.
Para los elementos de reposicin de que tratan los tres literales anteriores, debern
entregarse a ETB dentro de las dos (2) semanas siguientes a la entrega de la licencia de
importacin respectiva si sta aplica o a las tres (3) semanas siguientes a la fecha de
notificacin por parte de ETB del respectivo rechazo, en caso de tratarse de bienes de
suministro local. Estos plazos no implicarn modificacin en los trminos de entrega
contractuales.

46

El Oferente debe garantizar que se hayan realizado y superado las pruebas unitarias, de
integracin, y de stress de la solucin ofertada, y que el plan propuesto garantiza la
verificacin de la adecuada y correcta operacin de la solucin y su compatibilidad con la
infraestructura tecnolgica de ETB.
ETB requiere que los instrumentos de medicin y prueba, herramientas de hardware y
software, accesorios y dems elementos que se necesiten para la realizacin de las
pruebas de aceptacin del sistema sean suministradas por el Oferente sin que de ello se
derive costo alguno para ETB. El Oferente debe explicar detalladamente cmo su solucin
cumple con este requerimiento.
El Oferente presentar a ETB una descripcin completa de las pruebas que realizar en
cada una de las etapas y de los instrumentos que utilizar en la prctica de las mismas. El
supervisor de ETB verificar el contenido y la realizacin de todas las pruebas que se
realicen.
En lo referente al ciclo de pruebas, que se debe ejecutar en forma conjunta entre ETB y el
Oferente para cada uno de los componentes de la solucin, se deber dejar como mnimo
un entregable de la respectiva documentacin de soporte.
3.8.19 ENTRENAMIENTO
Se requiere que la solucin ofertada incluya el entrenamiento para un mnimo de quince
(15) personas.
El oferente debe entregar la metodologa, estndares y procedimientos que aseguren una
efectiva transferencia tecnolgica hacia ETB.
El Oferente debe realizar el entrenamiento para que el personal tcnico de ETB adquiera
un conocimiento pleno de la planeacin, funcionamiento, optimizacin, gestin, operacin
y mantenimiento del sistema y de los servicios, debe incluir de manera especfica los
siguientes aspectos:
Sistema Operativo del servidor y estaciones de trabajo.
La totalidad de funciones de la solucin ofertada.
Sistema de Backup y recuperacin de la solucin.
De la implementacin fsica y la topologa que se dise para poder implementar la
solucin. Configuracin de los equipos (puntos de acceso, switches, routers, etc.) para
poder dar la solucin.
El entrenamiento debe realizarse sobre una plataforma de Hardware que cumpla las
mismas caractersticas funcionales a la adquirida y con la versin del software que se
implemente en ETB.

47

El Oferente debe presentar el plan de entrenamiento, que permita una plena transferencia
tecnolgica de los conocimientos relacionados con la aplicacin y que cumpla con los
requerimientos mnimos estandarizados por ETB. El plan de entrenamiento presentado
debe considerar, por lo menos los siguientes aspectos:

Metodologa del entrenamiento.

Perfil de los operadores del sistema.

Contenido de guas.

Pre-requisitos.

Duracin.

Logstica.

Metodologa de Evaluacin.

Retroalimentacin.

El Oferente debe orientar el entrenamiento, tanto terico como prctico, hacia la

planificacin, instalacin, operacin, mantenimiento (correctivo y preventivo),
configuracin y desarrollo de servicios, creacin de nuevos servicios y administracin
tcnica del sistema, equipos y servicios ofrecidos.
El Oferente debe proveer las aulas donde dictar los cursos, las ayudas audiovisuales
que requiera, los materiales de estudio que deba entregar a los participantes y dems
elementos que se necesiten para el ptimo desarrollo del curso.
El Oferente debe garantizar que el entrenamiento se pueda realizar antes de que se inicie
la etapa de pruebas de aceptacin del sistema.
El Oferente debe garantizar que el entrenamiento se realizar en idioma espaol.
ETB de acuerdo con sus necesidades y en convenio con el contratista seleccionado, para
cada tipo de curso, determinar en cada caso: el nmero de sesiones, nmero de
participantes por curso y duracin de cada curso y sesin, in que se desmejoren las
condiciones inicialmente ofertas.
Condiciones para los Instructores que dictarn los cursos:
Los instructores que el Oferente seleccione para dictar cada uno de los cursos solicitados
deben ser expertos en los temas a tratar. Para tal fin, el Oferente debe entregar a ETB por
escrito, con dos (2) semanas de anticipacin al comienzo del curso, una relacin escrita
donde se indique la experiencia del instructor segn sea el caso, para cada uno de los
48

componentes de la solucin a implementar en ETB, incluyendo equipos, software,

aplicaciones, gestin y servicios. Y sus antecedentes docentes en cursos iguales o
similares a los que va a dictar.
Teniendo en cuenta la informacin suministrada por el contratista en cumplimiento del
prrafo anterior, ETB har las observaciones del caso y si fuere necesario solicitar el
cambio del (de los) Instructor (es), lo cual debe ser aceptado por el Oferente, sin perjuicio
del cronograma.
No obstante al cumplimiento de las condiciones anteriores, ETB puede solicitar el cambio
del (de los) Instructor (es) durante el desarrollo del curso, si su aptitud docente,
conocimientos y capacidad para transmitir los temas del curso, no satisfacen las
expectativas de los asistentes al curso designados por ETB. El nuevo instructor que
designe el Oferente, tambin debe cumplir las condiciones establecidas sin perjuicio del
cronograma.
Condiciones de los manuales y del programa de entrenamiento:
Con dos (2) semanas de anticipacin al comienzo del programa de entrenamiento, el
Oferente debe entregar a ETB un juego completo de los manuales de entrenamiento y
documentacin que se suministrarn en desarrollo del mismo, junto con el programa y
contenido del curso y las sesiones que lo conforman.
ETB analizar el material entregado y la informacin suministrada y solicitar las mejoras
y/o adiciones a que hubiere lugar, las cuales sern de forzosa aceptacin por parte del
Oferente
En ningn caso el entrenamiento se puede considerar parte del proceso de aceptacin de
la solucin, o los cursos parte de la entrega o prueba de funcionamiento de la misma.
Las capacitaciones deben hacerse en un ambiente diferente del de produccin.
La data y casos de prueba deben ser lo ms prximos a la realidad ETB, y debe ser
suministrada por el oferente para el tema de capacitacin y aprobada por ETB.
Programa de entrenamiento:
ETB requiere que el Oferente programe como mnimo el siguiente conjunto de cursos
para ser dictados..
Bsico: El curso bsico se deben orientar hacia el conocimiento de los principios bsicos
de la solucin implementada y los servicios y facilidades suministradas por la misma.
Curso para un mnimo de Quince (15) funcionarios de ETB.
Operacin y Mantenimiento: El curso se deben orientar hacia el conocimiento y
aplicacin de todas las funciones de operacin, mantenimiento y explotacin de los
equipos y programacin y explotacin de los servicios de la solucin implementada. Estos
49

cursos son complementarios a los cursos bsicos dictados. Curso para un mnimo de
Quince (15) ingenieros de ETB.
Administracin: Los cursos deben suministrar un conocimiento en la administracin de la
plataforma de gestin y los servicios, el software, las bases de datos y las facilidades de
configuracin de los puntos de acceso y de los servicios, la automatizacin de los
procesos y en general de todas las facilidades avanzadas ofrecidas por la solucin
ofertada. Curso para un mnimo de Quince (15) ingenieros de ETB.
La audiencia, la calidad, duracin, contenido, cronograma y expositor deben ser
aprobados y acordados con ETB. El oferente debe especificar cmo cumple estos
requerimientos.

3.8.20 DOCUMENTACION
3.8.20.1 DOCUMENTACIN DE LA OFERTA
ETB requiere que EL OFERENTE incluya en su oferta las descripciones tcnicas
detalladas de todos y cada uno de los mdulos de software y dems elementos hardware
que conformen la solucin ofertada. La documentacin deber estar compuesta por
documentos que permitan evaluar la tecnologa, especificaciones, facilidades,
prestaciones y ventajas de la solucin ofertada.
La documentacin actualizada deber corresponder a ediciones en idioma espaol, o en
su defecto, en idioma ingls para material tcnico.
3.8.20.2 DOCUMENTACIN DE LA SOLUCIN
Como requisito para la aceptacin provisional, ETB requiere que el contratista entregue
toda la documentacin tcnica de la solucin ofertada, conforme se describe en el
presente numeral.
ETB requiere que el contratista entregue los documentos que soporten los entregables de
la solucin contratada. Es responsabilidad de el contratista consolidar, complementar y
entregar la documentacin respectiva a ETB.
ETB requiere que cada mdulo de la Solucin ofertada tenga su correspondiente
documentacin as como la garanta de actualizacin de los mismos a la ltima versin
del software y/o hardware instalado en ETB. Estos manuales debern ser suministrados
por el contratista en medio magntico e impreso tanto para la sede de centro como para
todas las regionales.

50

ETB requiere que si para la solucin contratada es necesario de desarrollos especficos y

adicionales, contratista se obligue a entregar la documentacin de sta como mnimo, con
tres (3) semanas de anticipacin a la fecha prevista para inicio de pruebas de la aplicacin
desarrollada.
ETB requiere que el contratista entregue entre otros los siguientes manuales:
Manual de Usuario. Es el que cubre todos los aspectos bsicos que facilitan al usuario
final la interaccin con cada uno de los mdulos de la solucin propuesta. Debe contener
los tpicos apropiados para proveer el entrenamiento a los usuarios, la forma de
navegacin por la aplicacin, la solucin a problemas que se presenten durante la
operacin a este nivel, as como el diccionario de errores y si es el caso ejemplos
prcticos. El Oferente debe explicar detalladamente cmo cumple con estos
requerimientos.
Manual Tcnico. Es el que debe contener: La metodologa paso a paso para la
instalacin y construccin del sistema, la definicin de estructuras de tablas y datos, tener
los procedimientos a seguir para recuperar el sistema en caso de desastre y la
descripcin de la informacin apropiada para entenderlo, permitiendo conocer cada uno
de los mdulos de la solucin propuesta, de tal manera que facilita al usuario de soporte
el mantenimiento y/o desarrollo de nuevos productos. El Oferente debe explicar
detalladamente cmo cumple con estos requerimientos. El diseo de los diferentes
componentes de software y la explicacin del cdigo fuente, para posibles
mantenimientos.
Manual de Operacin. Es el que provee al personal encargado de la produccin, la
informacin que le permite interactuar de una manera ptima, con los procesos de cada
uno de los mdulos de la solucin propuesta. El Oferente debe explicar detalladamente
cmo cumple con estos requerimientos.
Manual de Administracin. Para ETB, es el que contiene la descripcin de los
procedimientos de administracin del sistema, para los roles identificados en el proceso
de implementacin. El Oferente debe explicar detalladamente cmo cumple con estos
requerimientos. Incluye las definiciones y el modelo matemtico para el dimensionamiento
del hardware tanto en procesamiento como en almacenamiento.
Manual de Polticas de Backup para Datos y Sistema. Es el que debe tener definidas
las polticas de backup/restauracin de la solucin ofertada, este manual debe contener
al menos:
- Backup total de la solucin
- Backup parcial
- Datos a los que se debe realizar el backup

51

- Periodicidad del backup

- Tiempo de rotacin y retencin
- Procedimientos de restauracin para cada tipo de Backup.
3.9

CONDICIONES DE PRESENTACIN DE LA OFERTA.

3.9.1 RESPUESTAS PUNTO A PUNTO.

Cada uno de los puntos de estos trminos de referencia deben ser contestados en estricto
orden, tem por tem, en idioma espaol, refirindose al numeral especfico en forma
concreta (con slidos argumentos), la manera cmo se cumple con cada requerimiento.
ETB no aceptar que la contestacin de un numeral sea referida a catlogos o
publicaciones de EL OFERENTE incluidas en la oferta, sin que previamente se haya dado
una explicacin clara y concreta en el texto mismo de la respuesta y con referencia a la
parte que lo explica detalladamente en los catlogos o informacin impresa de EL
OFERENTE. Cualquier condicionamiento a otro inciso de la oferta que presente, deber
ser clara y permanentemente indicado en la misma. Las referencias a anexos debern
especificar claramente, en nmero de la pgina y numeral en el cual se encuentra la
descripcin.
Todas las siglas, acrnimos y trminos particulares que utilice EL OFERENTE en la
respuesta dada a la presente solicitud, debern ser explicados claramente en un glosario
anexo a la oferta.
3.9.2 SISTEMA DE EVALUACIN DE OFERTAS
Para suplir las necesidades expresadas en este captulo, ETB ha dividido sus
necesidades en:
REQUERIDAS: Son aquellas caractersticas sin las cuales la solucin ofrecida no puede
ser aceptada y no son expresamente deseables.
DESEADAS: son aquellas caractersticas que aaden valor a la solucin ofrecida y que
ETB se reserva el derecho de adquirir o no. ETB, dependiendo del cumplimiento y
satisfaccin otorgar un puntaje especfico.
3.9.2.1
NECESIDADES REQUERIDAS
Para cada numeral, se REQUIERE que el OFERENTE conteste cada una de las
necesidades de ETB, en forma exacta, refirindose al numeral. El OFERENTE debe
indicar si:
VALORACIN
CUMPLE

52

NO CUMPLE

Si no se presenta repuesta a un tem, ETB asumir que ste NO CUMPLE.

Las ofertas que no cumplan estos requerimientos a cabalidad, ya sea en relacin con
cantidades, especificaciones tcnicas y/o requerimientos obligatorios descritos en las
condiciones de la Invitacin, no sern calificadas y en consecuencia sern rechazadas.
3.9.2.2
NECESIDADES DESEABLES.
Se realizar la ponderacin tcnica de la totalidad de los parmetros deseables sobre un
total de 200 puntos. Dicha ponderacin ser complementada por la evaluacin econmica
de las ofertas, la cual tendr un puntaje de 800 puntos.
Los puntos asignados a cada uno de los parmetros deseables se encuentran detallados
en el Anexo 3.7 Puntos asignados a las necesidades deseables.
3.9.2.3
INFORMACIN DE CLIENTES
El oferente debe describir y documentar mnimo un (1) caso de xito en soluciones
similares, las cuales se encuentren funcionando adecuadamente en empresas de
telecomunicaciones en el mundo (Preferiblemente en Latinoamrica) e instaladas desde
el 2002 en adelante.
El oferente debe describir brevemente las caractersticas principales de la solucin
implementada en estos clientes, indicando el hardware, el software y la infraestructura
informtica y de telecomunicaciones utilizada (sistemas operacionales, equipos, software,
etc.). Se puede utilizar un diagrama si lo estima conveniente.
Es necesario que los productos y servicios entregados sean similares o equivalentes a los
ofrecidos para esta invitacin.
El oferente debe diligenciar el formato Formato de Cliente Referido, que se encuentra a
continuacin, indicando las siguientes caractersticas:
CALIDAD: Indica la calidad de los bienes y servicios suministrados por el proveedor.
OPORTUNIDAD: Indica el cumplimiento en las fechas de entrega pactadas.
ENTREGA COMPLETA: Indica el cumplimiento de las entregas completas de los bienes y
servicios suministrados, no solo los tems que hacen funcional un producto, sino todo el
conjunto de elementos que componen una instalacin exitosa: Manuales, medios con los
programas de instalacin, etc.

53

SERVICIO AL CLIENTE: Indica la calificacin cualitativa del servicio que ofrece el

proveedor, es decir, si cumple con lo dispuesto en los Acuerdos de Niveles de Servicios si
aplica.
El oferente debe hacer diligenciar de sus clientes el formato que se adjunta en el Formato
de Cliente Referido.

54

FORMATO DE CLIENTE REFERIDO

INFORMACIN DEL CLIENTE REFERIDO
LOCALIZACIN
COMPAA
GEOGRFICA:
NOMBRE
CARGO
TELFONO
CORREO ELECTRNICO
INFORMACIN DEL PROYECTO
INICIO
FIN
NOMBRE
CARGO
FUNCIONARIOS

ESTADO actual
ACTIVIDADES REALIZADAS

ASIGNADOS
(por el oferente al
proyecto)
EVALUACIN DE LOS BIENES Y SERVICIOS ENTREGADOS
Producto servicio prestado

Descripcin

CALIDAD
sin errores)

(%

OPORTUNIDAD (%
entregas a la fecha)

ENTREGA
COMPLETA (% de
entregas completas)

SOFTWARE

HARDWARE
INSTALACIN y CONFIGURACIN

SERVICIO DE SOPORTE TCNICO

DESCRIPCIN DEL ENTRENAMIENTO

ASEGURAMIENTO DE SERVIDORES

SERVICIO AL CLIENTE

Excelente:__ Bueno:__ Regular:__ Malo:__ Nulo:__

DESCRIPCIN DEL PROYECTO (Estos equipos deben corresponder con los ofertados por el Oferente en los presentes trminos de referencia).

Este formato debe ser completado por cada uno de los proyectos en los que tengan
experiencia, en Proyectos similares.

55

3.9.2.4
DISTRIBUCIN AUTORIZADA DE LOS PRODUCTOS
El oferente debe presentar la certificacin correspondiente del fabricante que lo autoriza
para distribuir, vender, instalar, dar soporte tcnico y capacitar en todos los productos
incluidos en su solucin, sean propios o de terceros.

FIN CAPTULO III

56

CAPTULO TCNICO.......................................................................................................................................................1
3.1

Descripcin General...............................................................................................................................................1

3.2

Objetivo Tcnico.....................................................................................................................................................1

3.3

Alcance...................................................................................................................................................................1

3.4

Definiciones............................................................................................................................................................2
3.4.1

Control de acceso........................................................................................................................................2

3.4.2

Monitoreo.....................................................................................................................................................2

3.4.3

Infraestructura..............................................................................................................................................2

3.4.4

Autenticacin................................................................................................................................................2

3.5

Situacin Actual......................................................................................................................................................2
3.5.1

Tipos de centrales telefnicas.....................................................................................................................2

3.5.2

Elementos de la red telefnica....................................................................................................................3

3.5.3

Nodo de conmutacin..................................................................................................................................3

3.5.4

Distribuidor General.....................................................................................................................................4

3.5.5

Cable de cobre.............................................................................................................................................4

3.5.6

Segmento de Red primaria en Cobre..........................................................................................................4

3.5.7

Segmento de red secundaria en Cobre.......................................................................................................4

3.5.8

Segmento secundario directo en cobre.......................................................................................................4

3.5.9

Segmento de Dispersin (Red de Abonado)...............................................................................................5

3.5.10

Listn............................................................................................................................................................5

3.5.11

Concentradores remotos.............................................................................................................................5

3.5.12

Armario.........................................................................................................................................................5

3.5.13

Distrito..........................................................................................................................................................5

3.5.14

Caja de Dispersin.......................................................................................................................................5

3.5.15

Strip telefnico.............................................................................................................................................5

3.5.16

Cmaras telefnicas....................................................................................................................................5

3.5.17

Puntos de acceso........................................................................................................................................6

57

3.5.18

Variables de ambiente.................................................................................................................................6

3.6

Elementos SOBRE LOS CUALES SE REQUIERE REALIZAR CONTROL DE ACCESO....................................6

3.7

Condiciones Tcnicas Especficas.........................................................................................................................6

3.7.1

Llaves de Acceso.........................................................................................................................................7

3.7.1.1

Caractersticas de seguridad..................................................................................................................7

3.7.1.2

Caractersticas de operacin..................................................................................................................7

3.7.2

Unidades de control de acceso (CA)...........................................................................................................7

3.7.2.1

Ergonoma..............................................................................................................................................7

3.7.2.2

Continuidad en la operacin...................................................................................................................7

3.7.2.3

Tele alimentacin....................................................................................................................................8

3.7.2.4

Comunicaciones.....................................................................................................................................8

3.7.2.5

Seguridad...............................................................................................................................................8

3.7.3

Unidades regionales de recoleccin de eventos (CR)................................................................................9

3.7.3.1

Conectividad...........................................................................................................................................9

3.7.3.2

Continuidad en la operacin...................................................................................................................9

3.7.3.3

Recuperacin.........................................................................................................................................9

3.7.3.4

Almacenamiento de datos......................................................................................................................9

3.7.3.5

Arquitectura............................................................................................................................................9

3.7.4

Control central (CC).....................................................................................................................................9

3.7.4.1

Aplicacin de Gestin...........................................................................................................................10

3.7.4.1.1

Base De Datos.............................................................................................................................10

3.7.4.1.1.1

Arquitectura............................................................................................................................10

3.7.4.1.1.2

Estndares..............................................................................................................................11

3.7.4.1.1.3

Recuperacin ante fallas........................................................................................................11

3.7.4.1.1.4

Integridad................................................................................................................................12

3.7.4.1.1.5

Herramientas de la Base de Datos........................................................................................12

3.7.4.1.1.6

Depuracin de la (s) base (s) de datos..................................................................................13

3.7.4.1.1.7

Seguridad en la Base de Datos..............................................................................................13

58

3.7.4.1.1.8

Ambiente Distribuido..............................................................................................................13

3.7.4.1.1.9

Gestin de informacin...........................................................................................................13

3.7.4.1.1.10

Almacenamiento...................................................................................................................13

3.7.4.1.1.11

Conservacin de la Informacin...........................................................................................14

3.7.4.1.1.11.1
3.7.4.1.2

Procedimiento de Backup y Recuperacin.........................................................14

Mdulo de estadsticas e informes de gestin............................................................................15

3.7.4.1.2.1

Criterios de seleccin.............................................................................................................15

3.7.4.1.2.2

Facilidades..............................................................................................................................16

3.7.4.1.2.3

Rendimientos..........................................................................................................................16

3.7.4.2

Aplicacin de monitoreo.......................................................................................................................17

3.7.4.2.1

Tipos de eventos..........................................................................................................................17

3.7.4.2.2

Criterios de despliegue de eventos y alarmas.............................................................................17

3.7.4.2.3

Perfiles de Usuario.......................................................................................................................18

3.7.4.3

Informacin Georeferenciada (GIS).....................................................................................................18

3.7.4.3.1

Submdulo Cliente Final..............................................................................................................18

3.7.4.3.1.1

Localizacin de elementos de Red........................................................................................19

3.7.4.3.1.2

Informacin relacionada al elemento de red..........................................................................19

3.7.4.3.1.3

Capas......................................................................................................................................19

3.7.4.3.1.4

Informe geogrfico..................................................................................................................19

3.7.4.3.1.5

Caractersticas del Mapa Digital.............................................................................................19

3.7.4.3.1.6

Velocidad de despliegue.........................................................................................................20

3.7.4.3.1.7

Niveles de despliegue............................................................................................................20

3.7.4.3.1.8

Consultas cartogrficas..........................................................................................................20

3.7.4.3.1.9

Estndar de software de Sistemas de Informacin Geogrfica.............................................20

3.7.4.3.1.10

Funcionalidades estndar de GIS........................................................................................20

3.7.4.3.2

Mdulo de Administracin GIS....................................................................................................21

3.7.4.3.3

Migracin de informacin de cmaras y canalizaciones.............................................................21

3.7.4.4

Servidor Central....................................................................................................................................22

59

3.7.4.4.1

Arquitectura Lgica......................................................................................................................22

3.7.4.4.2

Arquitectura fsica........................................................................................................................22

3.7.4.4.3

Sistema Operativo.......................................................................................................................23

3.7.4.4.4

Hardware de servidor...................................................................................................................23

3.7.4.4.5

Almacenamiento en Disco...........................................................................................................23

3.7.4.4.6

Estaciones de trabajo..................................................................................................................24

3.7.4.4.7

Interfaces de Red.........................................................................................................................24

3.7.4.4.8

Multiusuario y Multitarea..............................................................................................................24

3.7.4.4.9

Interoperabilidad..........................................................................................................................24

3.7.4.4.10
3.7.4.5

3.8

Consumo de Corriente..............................................................................................................24
Licenciamiento para el sistema de gestin..........................................................................................25

3.7.4.5.1

Modo de licenciamiento...............................................................................................................25

3.7.4.5.2

Restricciones................................................................................................................................25

3.7.4.5.3

Entrega.........................................................................................................................................25

3.7.4.5.4

Software de Terceros...................................................................................................................25

3.7.4.5.5

Actualizaciones y Nuevas Versiones...........................................................................................25

SERVICIOS INCLUIDOS EN LA OFERTA...........................................................................................................26

3.8.1

Generalidades de Instalacin....................................................................................................................26

3.8.2

Condiciones de Instalacin........................................................................................................................27

3.8.2.1

Montaje de equipos..............................................................................................................................28

3.8.3

Informacin Obligatoria a ser suministrada por EL OFERENTE por central telefnica............................28

3.8.4

Gabinetes para instalacin de equipos.....................................................................................................29

3.8.5

Racks.........................................................................................................................................................30

3.8.6

Conexin y Tendido de Cables de equipos...............................................................................................31

3.8.7

Conexiones de Alimentacin VDC y VAC..................................................................................................32

3.8.8

Caractersticas Mecnicas y de Presentacin...........................................................................................33

3.8.9

ADECUACIONES LOCATIVAS.................................................................................................................33

3.8.10

Energa.......................................................................................................................................................34

60

3.8.11

Protecciones Elctricas..............................................................................................................................35

3.8.12

CONFIGURACIN....................................................................................................................................36

3.8.13

CRONOGRAMA DEL PROYECTO...........................................................................................................38

3.8.14

PUESTA EN FUNCIONAMIENTO.............................................................................................................38

3.8.15

GARANTA.................................................................................................................................................39

3.8.16

Repuestos..................................................................................................................................................41

3.8.17

Supervisin................................................................................................................................................42

3.8.18

PRUEBAS..................................................................................................................................................43

3.8.18.1

Pruebas de Aceptacin Provisional................................................................................................43

3.8.18.2

Metodologa de Pruebas.................................................................................................................44

3.8.19

ENTRENAMIENTO....................................................................................................................................47

3.8.20

DOCUMENTACION...................................................................................................................................50

3.8.20.1

DOCUMENTACIN DE LA OFERTA.............................................................................................50

3.8.20.2

DOCUMENTACIN DE LA SOLUCIN.........................................................................................50

3.9

Condiciones de Presentacin de la Oferta...........................................................................................................51

3.9.1

Respuestas punto a punto.........................................................................................................................51

3.9.2

SISTEMA DE EVALUACIN DE OFERTAS.............................................................................................52

3.9.2.1

Necesidades requeridas.......................................................................................................................52

3.9.2.2

Necesidades deseables.......................................................................................................................52

3.9.2.3

Informacin de Clientes........................................................................................................................53

3.9.2.4

Distribucin autorizada de los productos.............................................................................................55

61