TEMA: ESTRATIFICIACIN

Equipo:
Garza Contreras Denisse
Martnez Salais Mariana Irais
Vzquez Saucedo Ana Cecilia

INTRODUCCIN:
De acuerdo con el principio de Pareto
existen
unos
cuantos
problemas
vitales que son originados por pocas
causas clave, pero resulta necesario
identificarlos
mediante
anlisis
adecuados.

Estratificacin es:
Analizar problemas, fallas, quejas o datos,
clasificndolos o agrupndolos de acuerdo
con los factores que se cree pueden influir
en la magnitud de los mismos, a fin de
localizar las mejoras pistas para resolver
los problemas de un proceso.

La estratificacin facilita entender

como influyen los diversos factores o
variantes que intervienen en una
situacin problemtica, de forma
que sea posible localizar diferencias,
prioridades y pistas que permitan
profundizar en la bsqueda de las
verdaderas causas de un problema.

EJEMPLO.
EJEMPLO.
En una empresa del ramo metal-mecnico se tiene
inters en evaluar cuales son los problemas ms
importantes por lo que las piezas metlicas son
rechazadas cuando se inspecciona. Este rechazo se da en
diversas fases del proceso y en distintos departamentos.
Para realizar tal evaluacin se estratifican los rechazos
por tipo y por departamento que produjo la pieza.
Los resultados obtenidos en dos semanas se aprecian en
la siguiente tabla donde se ven los diferentes tipos de
problemas, la frecuencia con que han ocurrido y el
departamento donde se originaron.

Artculos defectuosos por tipo de defecto

y departamento
Razn de
Rechazo

Departamen
to de piezas
chicas

Departamen
to de piezas
medianas

Departame
nto de
piezas
grandes

Total

Porosidad

16

10

33

Llenado

12

33

15

60

Maquinado

Molde

16

Ensamble

Total

26

58

36

120

Anlisis:
Despus de haber analizado la tabla de datos, nos podemos dar cuenta que la
razn de rechazo ms frecuente es el de llenado, posteriormente, nos dice que en
el departamento de piezas medianas es lo que provoca ms errores, entonces
esto quiere decir que se debe comenzar a buscar las causas del por que ese
departamento es el que provoca tantos errores, para finalizar con la bsqueda e
implementacin de una solucin para el llenado.

Niveles de Estratificacin:
Primer
nivel.
importante.

Problema

Segundo nivel. Causas.

a) Segunda estratificacin
)Tercer nivel.

ms

RECOMENDACIONES PARA ESTRATIFICAR

1.

A partir de un objetivo claro e importante, determine con discusin y

anlisis las caractersticas o factores a estratificar.

2.

Mediante la coleccin de datos, evale la situacin actual de las

caractersticas seleccionadas. Exprese de manera grfica la evaluacin
de las caractersticas.

3.

Determine las posibles causas de la variacin en los datos obtenidos

con la estratificacin. Esto puede llevar a estratificar una caracterstica
ms especfica, como en los ejemplos.

4.

Ir ms a fondo en alguna caracterstica y estratificarla.

5.

Estratifique hasta donde sea posible y obtenga conclusiones de todo el

anlisis realizado.

Ejercicio:
Defecto

1er Da

2do Da

3er Da

4to Da

Total

Tamao
Errneo

26

Forma
Errnea

Dpto.
5
Equivoca
do

Peso
Errneo

11

10

37

Mal
acabado

Total

25

20

21

21

87

 Primer Estatificacin por defectos: Total 37 Peso

Errneo
Segunda Estratificacin por Da: 1er Da (11 defectos)
Tercera Estratificacin : Tabla de Razones de Errores
por peso Errneo en el 1er Da:
Razones de Errores por Peso Errneo en el
1er Da
Bascula
Desequilibrada

Error de Operario

Materia Prima
Defectuosa

Conclusin y sugerencia: En la Tercer Estratificacin

Total
11
podemos
darnos cuenta que la
principal causa de
errores por peso Errneo en el Da 1 se debe a que la
bascula se encuentra desequilibrada, por lo tanto se
mandara revisar por un tcnico para realizar los ajustes
pertinentes.

Ejercicio:
En un rea de servicios dentro de una empresa de
manufactura se realiza una encuesta para evaluar
la calidad del servicio y el nivel de satisfaccin de
los clientes. La encuesta consiste en 10 preguntas,
y cada una de ellas evala diferentes aspectos del
servicio proporcionado. Las respuestas para cada
pregunta es un nmero entre 0 y 10. Para hacer un
primer anlisis de los resultados obtenidos, se
suman los puntos obtenidos, de las10 preguntas
para cada cuestionario. A continuacin se
muestran los puntos obtenidos en 5 cuestionarios:

a) Considerando que los primeros 25 cuestionarios

(ordenados por rengln) provienen de un
departamento y los restantes 25 de otro, realice
un anlisis estratificado por departamento,
calculando promedio, mediana, moda.
b) Cules son sus observaciones ms importantes
acerca del anlisis realizado?
c) Al enfocarse en el dpto. con mayores
problemas, Sera de alguna utilidad estratificar
los datos por
a) Promedio:
a)pregunta?
80 y b) 39.6

Media: a) 80 b)43
Moda: a) 78 b) 42
b) En el departamento B, segn los
resultados de las encuestas, arrojan un
promedio de 39.6, es decir, el departamento
B tiene una calidad deficiente en su servicios,
por lo tanto deber inspeccionar las causas
que provocan esa deficiencia para realizar
mejoras.
c) Si, para saber exactamente con que se
debe comenzar para resolver lo que provoque

Ejemplo:

Mayor
defecto en el
rea de
soldadura en
el turno 3, se
sigue
estratificand
o para
conocer ms
acerca de
los errores y
defectos del
producto.

Despus de haber estratificado , nos podemos dar cuenta que la

cantidad de errores en material de baja calidad es significativa,
entonces lo que se tiene que hacer es analizar diferentes materiales
para mejorar la calidad del producto y as seguir con el segundo
lugar de errores hasta que no haya un solo defecto en el producto, o