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UNIVERSIDAD
AUTONOMA
METROPOLITANA
Casa ebierte et tiempo
IA.
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Iztapalapa
veintluno
editores
a.a, de c. v.
HQ1178
W55
2009
Winocur, Rosala
cultura Libre
primera edicin, 2009
sigla xxi editores, s. a. de c. v.
eu coedicin con
DR universidad autnoma metropolitana, unidad iztapalapa
av. san rafael atlixco # 186
col. vcentna, dei iztapalapa
c.p. 09340 mxico, d.f.
DR
isbn 978-607-03-0119-3
NDICE
AGRADECIMIENTOS
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INTRODUCCIN
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28
LA INCERTIDUMBRE
11. LA CONEXIN, ESPACIO DE VIDA ENTRE LOS JVENES
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69
Y TRASCENDENCIA SOCIAL
85
DE LA BIOGRAFIA
V. LA CONEXIN, ESTRATEGIA DE COHESIN FAMILIAR
105
Y AFlRMACIN DE LO LOCAL
VI. LA CONEXIN, TERRITORIO DE MEDIAClN
120
Y CONFLICTO INTERGENERACIONAL
VII. LA CONEXIN, RECURSO DE INCLUSIN SOCIAL
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155
BIBLIOGRAFIA
162
[9]
AGRADECIMIENTOS
Nunca me he sentido tan sola y aI mismo tiempo tan radeada en el proceso de parir un libra. Pas muchas horas recluida en mi estudio o en la
casa de Tepec,donde estuve diez das prcticamente sin ver a nadie. Pera
siempre estuve conectada con los que quiera y con los que me importan a
travs deI Chat, el Skype, los SMS, el correo electrnico y el celular. En esa
red virtual de amores y afectos cotidianos me acompanaron casi a diario
Cuaco, Sara, Maria Luisa y Pati. A esta ltima le agradezco muy especialmente su generasidad y su compramiso con uno de los captulos.
No obstante, tengo que reconocer que la presencia tangible de mi
hijo [avier llegando cada noche a la casa y su grito desde las escaleras
-Haia ma, Lcmo va ellibra?, o de mi madre compartiendo largas
caminatas en Tepec en los recreos que me tomaba, o la de Graciela
escuchando cada mircoles cara a cara las angustias de la escritura
y otros tormentos existenciales, fueron, en muchos momentos, ms
contenedoras que todos los acompafiamientos virtuales. Moraleja:
Las tecnologas de comunicaci6n e inforrnacin se han vuelto indispensables y omnipresentes en nuestras vidas, pero no pueden remplazar la tibieza de un abrazo, el roce de una carieia, la intimidad
INTRODUCCIN
14
lNTRODUCClN
2002:55).
Este libra quiere dar cuenta de estas nuevos procesos de creacin
de sentidos, recuperando desde una perspectiva socio-antropolgica
las condiciones sociales y culturales que hacen posible esta interdependencia. Esto implica asumir como punto de partida, que la experiencia con la computadora, Internet y el mvl, no slo se explica
como un impacto directo de las mltiples posibilidades que brindan
sus programas y aplicaciones, sino tambin, como consecuencia de
una impronta social y cultural que encontr en dichas tecnologas un
soporte simblico ideal para expresarse. Esta impronta cultural que,
en trminos de Giddens (1996), caracteriza a la modernidad tarda,
alter radicalmente la naturaleza de la vida cotidiana y afect las
dimensiones ms ntimas de nuestra experiencia:
Tras su reflexividad institucional, la vida social moderna est caracterizada
por un profundo proceso de reorganizacin deI tiempo y del espacio, empa-
INTRODUCClN
15
(Giddens, 1996:35).
En la perspectiva citada, se aborda la relacin con Internet y el
mvil ms en su carcter existencial que instrumental, corno un escenario simblico constitutivo de nuevas formas de sociabilidad y
entretenimiento, corno una fuente de consuelo, como un espacio real
e ilusorio para controlar la incertidumbre, como un territorio imaginario para fijar el lugar -en el sentido antropolgico- amenazado
por la dispersin y la deslocalizacin dei mbito domstico, y como
un recurso para sostener, acercar y reinventar la presencia de los
nuesiros y de los otros.
Este libro tambin asume que la apropiacin de un artefacto digital
siempre se produce en espacios cotidianos situados en el hogar, el trabajo, la escuela, el transporte pblico, el cibercaf, el cine, la calle, etc., siempre en relacin con ofros cercanos y conocidos, y siempre en alteridad con
los otros extrafios y desconocidos, aunque unos y otros estn fisicamente
ausentes. De ah que en la propuesta de este libro, los sujetos -la gente
comn y corriente-, no son abordados al margen de las situaciones
donde hacen uso de las temologas, sino en una relacin compleja, conflictiva y multidimensional con sus entornos afectivos, laborales, formativos y recreativos, ni al margen de sus deseos, miedos y aspiraciones,
anelados en diversos universos simblicos de pertenencia.
Este libro recupera los usos de las tecnologas de informacin y
comunicacin (rrc), previstos y no previstos, deseados, indeseados
o residuales que se han popularizado en la vida cotidiana. En 1978
Hiltz y Turoff predijeron que para mediados de los noventa las teleconferencias seran tan utilizadas como el telfono en la actualidad
(1993:25).1 Cuando llegaron los noventa, y nada pareca indicar que
dicha tecnologa se hubiera incorporado de forma generalizada en
la vida cotidiana, se retractaron de su optimismo, argumentando
que en sus predicciones no haban tenido en cuenta el factor de la
"inrcia social", entendida como la resistencia, o la subutilizacin de
1
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INTRODUCCIN
El hecho de que las personas usen las TIC para fines "no previstos"
y de una forma "no prevista" o "indeseada" por los programadores
e ingenieros informticos, no implica necesariamente una subutilizacin de sus potencialidades sino la adecuacin de las mismas a
situaciones sociales, culturales y afectivas altamente significativas
para diversos grupos e individuos antes de la !legada a sus vidas de
estas tecnologas. Ya lo deca el genial De Certeau en los afies ochenta refirindose a las artimafias de los consumidores para marcar sus
propias trayectorias deI deseo sobre los objetos en los templos racionalistas deI consumo:
Productores desconocidos, poetas de sus asuntos, inventores de senderos en
las junglas de la racionalidad funcionalista, los consumidores producen algo
que tiene la forma de "trayectortas" [... 1trazan "trayectorias indeterminadas", aparentemente insensatas porque no son coherentes respecto al espacio construido, escrito y prefabricado en que se desplazan [... ] Pese a tener
como material los vocabularios de las Ienguas recibidas (el de la televisin,
el dei peridico, el deI supermercado o el de las disposiciones urbansticas),
pese a permanecer encuadrados por sintaxis prescritas (modos temporales
de horarios, organizaciones paradigmticas de lugares, etc.). estos atajos siguen siendo heterogneos para los sistemas donde se infiltran y donde bosquejan las astucias de intereses y de deseos diferentes (De Certeau, 1996:41).
En ese sentido parece que las TIC, ms que cambiarle la vida a las
personas, sufren las consecuencias de los cambias que stas realizan
en sus "usos previstos", para volverlas compatibles con SUB trayectorias biogrficas y sus sistemas de referencias socioculturales en
el marco de la vida cotidiana. En nuestro entender, el factor de la
INTRODUCCIN
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"inrcia social" no es un fenrneno residual sino central en la comprensin dei impacto de las TIC en la vida cotidiana. Los estudios
incluidos en la red WIP,' que tienen por objetivo describir, analizar y
comparar el acceso, el uso y la apropiacin de Internet en 20 pases
de Amrica, Asia y Europa, confirmaron que Internet no ha modificado sustancialmente la vida de las personas. En el caso de Chile, la
red no parece alterar los vnculos Badales ya existentes, ni el niveI de
compromiso y participacin con los grupos de pertenencia religiosos, deportivos, comunitarios (Godoy, 2005). Asimismo, las TIC parecen reforzar ciertos usos sociales propios de la edad y de la actividad
de las personas previos a la existencia de Internet o que se gestaron
paralelamente en el mundo of!-line (Welman, 2001).
De todos los contextos situacionales de consumo de Internet y el
celular, hemos privilegiado el mbito domstico con SUB extensiones
virtuales. En el enfoque dado a este trabajo el mbito domstico y familiar es clave para comprender la apropiacin de estas tecnologas.
EI hogar establece una mediacin fundamental de carcter prctico, afectivo y simblico en la apropiacin de Internet y dei telfono
celular. Constituye un entramado de rutinas domsticas y conexiones mediticas, de vnculos familiares y redes virtuales, de cierres
y aperturas on line y of! fine, de disputas y alianzas por el control de
los "nuevos" y "viejos medias", de encuentros y desencuentros en el
espacio virtual y en el espacio real, de proyeccin hacia lo pblico y
repliegue hacia lo ntimo, y de tensin entre proyectos individuales
y tradiciones familiares: "Desde el punto de vista dei uso de las TIC,
la familia es por lo tanto un lugar de tensin entre prcticas individuales y colectivas, entre construccin de uno mismo y construccin
del grupo" (Flichy, 2006:34).
EI hogar sigue siendo central, real e imaginariamente, para organizar cotidianamente el rosario de certezas familiares. El hogar es el
punto de partida y de retorno, incluso para aque!los que migraron, y
en ese sentido el celular, que 99% de los migrantes poseen, contribuye imaginariamente a fortalecer la idea de que el ocano o el desierto
no se han interpuesto entre los amantes ni han quebrado la cohesin
familiar.
Por ltimo, el hogar tambin es un escenario clave para compren2 WIP (World Internet Proyect). Proyecto internacional coordinado por el Center for
the Digital Puture de Estados Unidos, cuenta con vente pases afiliados en Europa,
Asia y Amrica. (Vase http://www.digitalcenter.org)
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INTRODUCCIN
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necesariamente a la cuestin de los imaginarias y las representaciones sociales deI grupo, ya que stas intervienen directamente en la
conformacin deI imaginario prctico y simblico sobre las nuevas
tecnologias. Dan Adaszko define el imaginaria tecnolgico como: "[ ... ]
el entramado de imgenes e ideas que el hombre se hace acerca de la
tecnologa y de su vnculo con ella; un conjunto de representaciones
que conforma un determinado orden y da sentido a la relacin deI
hombre con el resto de la sociedad y con el universo que lo rodea
[... ] el imaginaria tecnolgico conlleva una cosmovisin dei mundo" (1999:61). En este enfoque asumimos que el uso de tecnologias
como Internet o el celular no es la relacin pragmtica con un objeto,
sino con el universo de representaciones culturales con las cuales esa
tecnologia se articula en la vida de las familias de diversa condicin
sociocultural:
Internet es un objeto que se apropia en un universo relaciona! donde otros
objetos, espactos y prcticas lo "resignifican" [... j lo que ocurre eon Internet
est en relacin tanto con el uso del objeto como con los significados con
los cuales se representa. Usar Internet es a la vez una operacin prcrca e
interpretativa (Cabrera Paz, 2001:42).
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INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
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Y tampoco podemos ignorar que la incorporaci6n de cualquier media o gnero nuevo de comunicacin, siempre ha estado mediado por
experiendas anteriores y, tarnbin, con otras tecnologas por los imaginarias sodales que establecen usos, sentidos y prescripciones sobre
el uso de la tecnologa aun antes de que su uso se generalice, corno es
el caso concreto de Internet:
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INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
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Este captulo aborda la relaci6n de los j6venes con las TIC, como un
mbito de experiencias que radicalizan el sentido vital que ha adquirido en su vida el hecho de estar comunicados con todos, a todas
horas y en todos los lugares. La manera como los j6venes han incorporado Internet y el celular en sus vidas, con entradas y salidas
simultneas entre los mbitos of! line y on line, nos habla de que la
participacin en ambos mundos se integra en la experiencia cotidiana deI hoy, en el trnsito permanente entre el adentro y el afuera
de la casa, en las diversas formas de ser y habitar en las ciudades,
y en distintos mbitos pblicos y privados, cuya localizaci6n no se
ubica necesariamente dentro y fuera dei hogar. La intensa experiencia de socializaci6n digital no sustituye aI mundo "palpable" sino
que cabalga sobre el mismo. No dejan de estar conectados a la red,
aunque hayan interrumpido la conexi6n fsica, y no dejan de estar
conectados con el mundo real, aunque estn fsicamente conectados
a la red.
Este captulo tambin desarrolla la idea de que Internet y el m6vil
constituyen una plataforma simb6lica compensatoria y sustitutiva
de la falta de poder real de los j6venes en la vida cotidiana. Frente a
las dificultades de inclusi6n que les plantean la mayora de las instituciones tradicionales, particularmente las que se relacionan con
la formaci6n, el empleo y el acceso al poder, los j6venes generan estrategias f1exibles y m6viles de inclusi6n en los escasos mrgenes
que les brindan los circuitos formales, pero fundamentalmente en
los circuitos informales que generan ellos mismos, donde Internet se
ha vuelto un espacio privilegiado.
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INTRODUCCIN
Internet y el telfono celular son una poderosa fuente de consuelo disponible, permanente e instantnea, para aliviar el sufrimiento
social y personal que provocan las enfermedades fsicas, los padeci-
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INTRODUCCIN
CAPTULO
v. LA CONEXIN,
Y AFIRMACIN DE LO LOCAL
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INTRODUCCION
Este captulo explica cmo la incorporacin de Internet y el telfono celular en el hogar han inaugurado una nueva clase de alteridad
que se expresa generacionalmente. Las habilidades informticas de
los hijos versus las dificultades de los padres, estn generando nuevas formas de extrafiamiento en la vida familiar. En la mayora de
los casos la iniciacin de los adultos mayores de 40 afios en Internet
fue propiciada por los hjos, a quienes recurren permanentemente
para solicitar ayuda y "paciencia". Este fenmeno de inversin de
la autoridad, que tambin es habitual en las escuelas, provoca situaciones inditas de tensin y reorganizacin simblica del poder en
la familia, que no slo afecta ellugar dei conocimiento sino tambin
los cdigos morales y normativos que regulaban la comunicacin
domstica. Los padres al misrno tiempo que reconocen SUB ventajas, se sienten inseguros y amenazados, porque a sus ajas Internet
y el telfono celular aparecen como mundos autorreferentes que no
necesitan de su intervencin para adquirir significados para los jvenes. No slo que ya no pueden calibrar ni controlar la calidad y la
cantidad de lo que ven sus hijos, sino fundamentalmente no pueden
inculcar ni dominar el sentido de la experiencia. Internet y el mvil
tambin introducen "extrafios" en el hogar que escapan al control
clt 101 padres, estes extrailos (conocidos o desconocidos) que estn
INTRODUCCION
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En realidades sociales como la de Mxico, marcadas por la desigualdad, la pobreza y profundas diferencias socioculturales, establecer
cul es la forma de apropiar y usar las nuevas tecnologias de comunicacin, pasa no slo por la preocupacin acerca del acceso, sino
tambin por el reconocimiento de "racionalidades culturales" no
convencionales (Cabrera Paz, 2001:42). En este contexto de reflexin
el capitulo aborda el problema de las condiciones en las que se realizan los procesos de apropiacin socioculturales a partir de las representaciones que tienen los sectores populares acerca deI uso y
las posibilidades de las nuevas tecnologias de la informacin y la
comunicacin, y de cmo estas representaciones inciden en la reorganizacin dcl espacio domstico, las prioridades de consumo y las
estrategias de inclusin social.
Entre los pobres, la representacin social sobre los usos y posibilidades de la computadora se construye fundamentalmente sobre la
base de la experiencia social de la desigualdad en el acceso a otros
bienes culturales, donde muchas otras formas de "no tener acceso"
contribuyen a configurar el sentido primordial de esta nueva forma
de no tener acceso. Las familias de sectores populares estn incorporando las nuevas tecnologas de comunicacin e informacin con
el objetivo de evitar la exclusin de sus hijos dei circuito educativo
y aumentar sus posibilidades competitivas en el mercado laboral.
Los padres, por lo general, no muestran mucho nters en aprender
ni las consideran socialmente relevantes en trminos de su mundo
cultural, social o laboral. La decisin de generar una estrategia de
ahorro o endeudamiento para adquirir, primero una computadora
y luego una conexin a Internet, se relaciona casi exclusivamente
con la expectativa de que estas tecnologias apoyen la aspiracin de
movilidad social depositada en los hjos, que sigue pasando principalmente por el ingreso a la universidad.
En estas momentos la mitad de la humanidad tiene un telfono mvil? y de la mitad restante muchos aspiran a poseerlo para poder
comunicarse con los suyos que migraron al otro lado deI ocano," o
simplemente con los que viven a diez cuadras a la redonda. Esta aspiracin, trasciende la pertenencia de clase, la inclinacin sexual, las
diferencias de gnero y generacionales, el grupo tnico o el capital
cultural. La pregunta de rigor que se nos plantea es: (qu fue lo que
lo volvi tan necesario e imprescindible??
En el cine anterior a los noventa era muy habitual ver a los protagonistas con un cigarrillo en los dedos o en los labios en las situaciones de espera, de placer, de nerviosismo, de tristeza, de terror, de
1 Este captulo es una versin ampliada y modificada dei artculo deI mismo
nombre que public la revista electrnica Alambre, dirigida por Anibal Ford, en su
primer nmero de marzo de 2008.
2 Datas proporcionados por la UIT de diciembre de 200S, indicaban que en estas
momentos 3 300 millones de personas tienen acceso a un mvil. 10 cual significa
que sar;;, de la humanidad est conectado de alguna forma a travs de un celular.
Fuente: Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
3 En frica muchas aldeas se comunican con sus parientes que migraron a Europa a travs de un solo aparato.
4 Se entrevist a los miembros de 20 familias de la ciudad de Mxico de diferente composici6n domstica. En el caso dei celular las familias fueron seleccionadas
atendiendo al criterio fundamental de que todos sus miembros tuvieran un celular
y 10 utilizaran habitualmente para comunicarse. Esta decisin se tom en virtud de
que las variables socoeconmicas clsicas no constituyen categorias relevantes para
explicar el fenmeno en estudio a partir de los interrogantes que orientaron la investigacin: lPor qu se ha vuelto tan perentorio, indispensable y trascendente, estar comunicados a todas horas y en todos los lugares?, lqu fue lo que volvi al celular tan
necesario e imprescindible? La entrevista estaba organizada en bloques temticos dirigidos a los distintos miembros de la famlia. donde se recababan sus motivaciones
para usar el celular y se les preguntaba por las motivaciones de los otros inte?"rantes
de la familia. Tambin se les preguntaba en tercera persona en abstracto. Por ejemplo,
lpor qu crees que algunas personas no queren usar celular? Era una entrevista muy
centrada en indagar la fuente de sus certezas e inseguridades, de sus temores existenciales y cotidianos, y explorar en qu medida la posibilidad imaginaria de neutralizar
o exorcizar estos temores se asociaba con el uso deI celular.
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casa y los que transitan en las selvas citadinas?; (qu actos rituales estn
inaugurando o reforzando en las nuevas y viejas tribus urbanas?
Las ofertas tecnolgicas en su multiplicacin exponencial, ofertan a las pulsones amplias y fuertes fantasas de realizacin. A la mayona de los seres
humanos los domina impetuosamente la voracidad, eI mirar disecante, la
escucha de lo que se les rehye. En los labios se sostienen el ctger-tllo, el
porro, el paco, el mate, las bebidas alcohlicas y azucaradas. En los dientes.
la masticacin devoradora, siempre excesiva o inhibida. La nariz aspira la
cocana. Como puede relatar cualquier habitante de barrio, pueblo chico,
casita de villa o edificio de departamentos, la mirada y eI odo curiosean
filosamente rasgos de los prjhnos y de los otros en general. A todas esas
pulsiones les dan nuevo alimento las nuevas tecnologas. EIsobrepeso de su
consumo es asf resultado de cmo se articulan con la red pulsional que, a la
vez que nos energtza. nos esclaviza (Rodrguez, 2007).
la manera en que ese pequefio aparato se volvi imprescindible para mi vida dia ria
(Martha, 49 anos, psicloga, directora de primaria).
En enero de 2009 sali una noticia en el portal de Yahoo que narraba la lamentable experiencia de un joven de 26 anos en el bano
de un tren que viajaba de la Rochelle a Pars. AI tratar de rescatar su
celular, que se cay accidentalmente, se le qued atrapado el brazo
en el excusado. Fue necesario que el tren se detuviera, y que los bomberos se lo llevaran a un hospital de urgencias con todo y excusado
atorado en su brazo. LAlguien puede imaginarse un acto semejante
de arrojo en un inodoro pblico para otra cosa que no sea recuperar
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LA INCERTlDUMBRE
La vida cotidiana est hecha de certezas e incertidumbres, de seguridades y amenazas, que se mueven por igual en un plano real e
imaginaria. Las primeras provienen de la familia tradicional o "reinventada" (Beck-Gernsheim, 2003), dei hogar fsico con sus extensiones virtuales, deI consumo rutinario de los medios, y de los trayectos
y espacios cotidianos vinculados con el trabajo y el esparcimiento.
Paradjicamente, las incertidumbres provienen de los mismos mbitos donde se constituyen las certezas. Las provocan los procesos de
transformacin que sufre la familia tradicional, la dspersin y mudanza de sus miembros, la erosin de la autoridad parental, la deslocalizacin deI mbito domstico, la amenaza de perder el empleo
o de no conseguir empleo, el deterioro de la calidad de vida, y las
imgenes que proyectan los medios sobre lo que est fuera de nuestro control: el narcotrfico, el terrorismo, la degradacin deI medio
ambiente, las catstrofes naturales, las guerras fratricidas, la amenaza nuclear y el calentamiento global. Particularmente estas ltimas,
como refiere Beck (1998), instalan en todas las sociedades "el poder
invisible de los riesgos" como una amenaza que atraviesa en mayor
o menor medida a todos los grupos sociales:
Ves la televisin y te entcras de cada cosa, entonces miras al lado y la gente que
quieres est bien. Eso me hace sentir ben, segura (Alejandra, 20 anos, estudiante
de enfermera).
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Yo creo que todos otmoe esa conversan indirectamente, sin quereruno la oye, pera
la oyes un segundo o dos y sigues con tu tema COll la pcrsona o COll tus cosas (ric,
20 afies).
La tensin entre la necesidad paradjica de aumentar el grado de
autonomia, y ai mismo tiempo no perder las certezas que brinda la
red de proteccin familiar, se expresa en una especie de "pacto de
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dei celular, donde los padres simulan tener el control de sus hijos
sin conseguirlo deitado, y los hijos simulan la independencia de los
padres sin lograrlo dei todo. Este pacto de simulacin, que tambin
constituye una condicin de inclusin y visibilidad dentro de la red
de pertenencia, le exige a
SUB
empleada en 5KY).
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pasaje de etapas de mayor dependencia e inmadurez a otras de mayor autonoma y madurez, pero el celular ha inaugurado un ritual de
regresin a la seguridad dei vientre materno.
Una psicoanalista entrevistada se quejaba de cmo los pacientes
no podan desconectar su celular antes de entrar a la sesin: "ste es
un espacio donde simblicamenle se deja a los otros reales a[uera para poder
procesar la relacin con eUos en un plano imaginario, pera si estas atros estn permanentemente interrumpiendo se pierde la necesaria distancia analnica" (Craciela, 59 afins, psicoanalista). Otro psicoanalista comentaba dei caso de un paciente (Federico, 58 aos), que por el contrario,
38
psicloga).
La condidn de amante implica aceptar que se est excludo de casi
todo lo relevante y significativo en la vida del otro: la famlia, el trabajo, las relaciones sociales, los fines de semana, en sntesis, de todos sus
tiempos y espacios legtimos. Eso introduce una tensi6n permanente
entre el deseo y la frustracin que por lo general no tiene resolucin. El
celular posibilita un espacio de mediacin en esa tensin irresoluble,
la ilusin de la disponibilidad inmediata dei otro aun en los territorios
vedados. Pera a la inversa, el celular tambin representa un espada
de exc1usin para los esposos y los padres, y todos conocemos casos,
y si no los conocemos los hemos visto en las pantallas, donde en un
descuido dei amante, la esposa o el esposo revisan su celular y encuentran los SMS que les confirman sus sospechas.
Ms all dei sentido particular que estas actos puedan tener en la
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historia de cada persona, lo que resulta interesante de recuperar desde el punto de vista antropolgico es c6mo en condiciones Badales
de amenaza o de privacin, reales o imaginarias, las familias, los pacientes o los amantes, no pueden elaborar el duelo de la separacin y
necesitan recrear "un objeto transicional" en el sentido de Winnicott
(1999), una "zona de experiencia intermedia'" como aquella que le
permita al beb separarse dei pecha materno y aferrarse al osito de
trapo para poder tolerar la separacin.
La vida no te permite establecer eira manera decontacto, las distancias cada d{a son
ms grandes L ..] resulta imposible tener contaeto personal con mucha gente [.. .!
uno busca la manera de acortar distancia. Otra es tambin la siuacn de inseguridad L ..J mi mam cree que si tenentes un telfono en el que nos encuentren todo
el iiempo, la posibilidad de que nos pase algo baja (Manolo, 27 anos, empleado
bancrio).
Pensamos que el celular en ese sentido rene todas las cualidades de un objeto transicional: al igual que el osito de trapo es portable, manipulable, ai hablar siempre se lo mantiene cerca de la boca,
puede ser personalizado a travs de un nombre, fotos, canciones o
repiques, tiene un efecto calmante, y su prdida u olvido produce
mucha angustia.
Desde otra perspectiva, Vicente Verd describe el tipo de relacin
narcisstica que establecemos con los objetos, "EI objeto rezuma su
amor propio cuando constata que se le aliende; el objeto es elegido
por el sujeto y en ese momento de su seleccin, transmite como respuesta su adhesin o su rechazo, su inaccesibilidad o su entrega. De
esa dialctica amorosa, desde el sujeto hasta el objeto y dei objeto ai
sujeto se genera una gimnasia emocional de notables efectos internos" (Verd, 2008:33). Esta relacin en el caso de las computadoras
y de los celulares resulta ms obvia todava, porque a diferencia de
otros objetos la interaccin con ellos provoca formas de apropiacin,
o de rechazo ante las dificultades, que se vinculan diredarnente con
la experiencia dei yo y dei s mismo. Sobre esta experiencia haremos
5 Segn Winicott, la necesidad de un objeto transicional "Puede que reaparezca, a una edad ms avanzada, cuando la privacin se cierne sobre el individuo"
(1999:311). "La tarea de aceptacin de la realidad jams es completada, que ningn
ser humano est libre de la tensin que ocasiona el relacionar interior con exterior
y que el alivio de tal tensin lo aporta una zona intermedia de experiencias que no
es disputada (el arte, la religin, etc.) (Winicott, 1999:322).
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La prdida, o la falta deI celular provoca en muchos casos el sndrome deI "rgano fantasma", padecimiento que suelen tener las
personas que sufrieron una mutilacin en alguna de sus extremidades y en ocasiones sienten dolor o sensaciones donde antes se encontraba el rgano faltante. Este sndrome, que ha sido denominado
Vibranxiety, ringxiety o [anxcellarm, que puede traducirse aproximadamente como ansiedad deI ring o de la vibracin, o falso miembro
celular, se presenta cuando se siente la vibracin del telfono mvil,
aunque ste est apagado o no se lo !leve consigo.
En casos extremos de dependencia, como el de las adolescentes
bulmicas y anorxicas, el tratamiento prescribe que al !legar a la clnica de rehabilitacin lo primero que se les debe confiscar son sus
telfonos mviles, tampoco pueden usar el telfono fijo ni entrar
a Internet, ni ver la televisin ni leer revistas de modas. Una parte
clave deI tratamiento consiste literalmente en desconectarlas de sus
mundos reales y virtuales. La mayora de las investigaciones sobre el
tema apuntan a mostrar el papel de los medias de comunicacin y de
las nuevas tecnologas, como uno de los mayores promotores de un
modelo fsico donde la delgadez se vende como un producto ms.
Muchas jvenes se ven envueltas en esta manipulacin de esta cultura reinante,
desarrollando un trastorno alimentario [... 1el alejamiento de cualquier media eectrnico es bsico en estos tratamientos de internacin; por ello es que las terapias
psicolgicas juegan un papel importante cu este proeeso, es de limpieza mental, de
regresar a la realidad en cuanto a la percepcin de! cuerpo mismo (Ernesto, 56
afias, mdico especialista en trastornos alimentarias).
41
El cuerpo, amenazado ms que nunca de precariedad, fragmentacin, displacer y migracin, necesita llevar consigo todas las certezas
ontolgicas dellugar -en sentido antropolgico-, inscritas en la familia, el mbito domstico y la localidad. El cuerpo ha adquirido a
travs del celular y de Internet, particularmente a travs deI primero,
una capacidad omnipotente para la conexin dellugar con las diversas errancias fsicas y simblicas que nos irnpone la globalizacin.
7 Noticia de la agencia Notimex aparecida en el peridico La Jornada del 12 de
mayo de 2009, "EI primer celular de Venezuela vende en un da 5 mil aparatos",
p.21.
42
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Umberto Eco, impresionado por la noticia que apareci en un peridico italiano sobre un inmigrante magreb que se haba tragado
un mvil en Roma, esboza esta sugerente y castica observacin
sobre el valor simblico dei celular como artefacto para aplicar un
castigo ejemplar:
Es ms verosmil que el mvil se lo hayan metido en la boca a la fucrza, no
como delicatessen sino como castigo [... ] La piedra en la boca es un ultraje de
origen mafioso y se suele hundir en las fauces deI cadver de alguien que
haya revelado secretos a extrafios [... ] ahora bien, esta vez no se trata de una
piedra sino de un mvil: me parece extremadamente simblico. La nueva
criminalidad ya no es rural, sino urbana y tecnolgica, es natural que los
rituales mafiosos se 'cyborgicen'. No 5610 eso, sino que hundirle a alguien eI
mvil en la boca es como si le metieran los testculos, es decir lo ms ntimo
y personal que posee, el complemento natural de su corporeidad, extensin
de la oreja, deI ajo y a menudo tambin del pene [... ] Sofocar a alguien con
el mvil es como estrangularia con sus propias vsceras (2008:9).
a los nuestros, negndoles la fuente primaria deI control de la incertidumbre. Conscientes como estamos de lo imprescindible que se ha
vuelto estar siempre visibles para los nuestros, podemos ejercer el
poder de incomunicarlo, simplemente desconectando el telfono. no
No tener acceso (al celular y a Internet) limita a las personas [,. .1 es como no tener
televisin [... 1 te limitas y se hace una onda marginal (Manolo, 27 afies, empIeado bancaria).
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recorrido este itinerario: interesante-til-conveniente-necesario-imprescindible" (Vlchez, 2000:3). EI trnsito de lo "esnob" como sello
de distincin, a lo "imprescindible" como smbolo de pertenencia y
seguridad se explica porque el celular se volvi clave para mantener la cohesin imaginaria de los espacios seguros donde habitan
nuestras certezas, porque nos permite exorcizar a los fantasmas de la
otredad, cuando nos cubre bajo el manto protector de estar siempre
comunicados con "los nuestros".
El telfono mvil representa una extensin dei hogar y, consecuentemente, deI mbito privado. La escena de los mviles repicando y las personas hablando a travs de estos aparatos en el tren, el
autobs o el metro, ya es parte de la esttica global de las nuevas
formas de visibilidad y comunicacin, sin embargo los asuntos que
tratan son de orden estrictamente personal, familiar o laboral, y eso
le imprime a la comunicacin digital un rasgo cultivadamente local.
"La revolucin deI mvil hay que entenderla no desde la 'rnovilidad'
sino que este aparato es fundamentalmente personal, privado, para
uso local y para relaciones de tipo afectvo" (Lorente, 2002:16).
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N o obstante la escuela, en los mismos mrgenes que e!la propicia, o en las complicidades que suscita frente a las exigencias y arbitrariedades deI sistema, sigue siendo un espacio fundamental de
socializacin de las nuevas tecnologas entre los adolescentes. En
ese sentido, la salida y la entrada, los recreos, los bafios, los trabajos
en equipo y el uso deI celular, constituyen espacios de socializacin
e intercambio altamente significativos de las culturas juveniles.
El primer signo de inters por parte de los adolescentes se present cuando algunas escuelas incorporaron Internet en el ta!ler de
computacin, aunque el acceso estaba limitado a ciertas pginas y
buscadores, y no les estaba permitido jugar, chatear o navegar libremente, los estudiantes se fascinaron con las posibilidades de este
nuevo media y comenzaron a buscar alternativas fuera de la escuela
para explorarias y practicarlas. La verdadera iniciacin !leg de la
mano de los amigos, los navios, los hermanos, los cibercafs, y de
la propia Internet. En Mxico, segn la Encuesta Nacional de [uuentud 2005, slo 28% de los jvenes entre 15 y 29 anos, contaba con una
computadora en su hogar, aunque s saban usarIa prcticamente 70%
(69.55%). Respecto a Internet slo e120% dispona de una conexin en
su hogar, no obstante 60.75% estaban familiarizados con su uso. Para
el caso deI celular, slo contaban con el mismo 56.5% de los jvenes,
pero saban hacer uso de l prcticamente 80% (79.95%).3 Otro dato
relevante es que slo 49.7% est en algn sistema formal de educacin. lQu nos dicen estas cifras? Que la socializacin de las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin en el caso de los jvenes
no depende fundamentalmente de la posesin de una computadora o
de una conexin a Internet en el hogar sino del acceso a las mismas en
otros mbitos como los cibercafs. las escuelas y las universidades.
En varios pases de Amrica Latina, entre los que se encuentra Mxico, la principal fuente de socializacin de Internet entre los jvenes
de 15 a 19 anos son los locales comerciales que cuentan con Internet
(OSILAC, 2007).
Esta demanda ha generado en los ltimos dos anos un floreeimiento inusitado de diversos locales que ofrecen sus servicios de
renta de computadoras, acceso a Internet y elaboracin de tareas escolares por encargo en todas las colonias populares. En la mayora
de los casos se trata de establecimientos improvisados y piratas, que
3 Fuente: Encuesta Nacional de Juventud 2005. Resultados Prelminares, Instituto
Mexicano de la [uventud. <www.imjuventud.gob.mx>.
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empez a creer que vala La pena hacerse de una computadora, pues para
nosotros serta til, ya que mi tia lo convenci dequeai estarestudiando era
una herramienta necesaria y nos jaciLitara la elaboracin de iareas". Eso
sucedi apenas al entrar en la universidad, en cambio, [essica, obtuvo la computadora a los 10 anos sin solicitaria porque sus padres la
adquirieron no slo por sus posibilidades de acceso a la informacin,
sino tambin como un artefacto ldico y una herramienta de exploracin deI mundo: "En eseentunces yo iba a una escuela primaria de paga
y recuerdo con elaridad que en cuanto mi pap supo que llevaba elases de
computacin en seguida me compr una computadora" (Iessca, 21 anos,
estudiante de comunicacin social).
No obstante, tener acceso a Internet tampoco garantiza la igualdad de oportunidades para informarse, pertenecer, debatir, o simplemente jugar. EI capital cultural y simblico y los procesos de socializacin tecnolgica de jvenes de diversa pertenencia sociocultural,
crean distintos contextos de apropiacin de la cultura a travs de
Internet: Algunos jvenes, aprovisionados en un recorrido previa
1/
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por el 'circuito meditico' en el que se mueven con fluidez, llegan hbiles y preparados para transitar en la red y, en una fusin total con
la mquina, se vuelven los ms destros navegantes; otros jvenes,
y la mayora de sus maestros, por su parte, extraviados entre la dificultad tcnica, el poco entrenamiento en mbitos tecnolgicos y un
bajo equipamiento en su capital cultural, naufragan con prontitud,
facilidad y angustia" (Cabrera Paz, 2001:40).
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y
ya cuando tuve mi primera computadora yo solo fui aprendiendo, fue una
cuestin autodidacta" (Daniel, 22 anos, estudiante de comunicacin).
La universidad pblica, independientemente del origen sociocultural de los jvenes, constituye un mbito privilegiado de socializacin informtica vinculado no slo a las exigencias curriculares
sino tambin a la cultura universitaria. La universidad constituye
un universo simblico que establece cdigos de pertenencia sobre la
base de privilegiar ciertos smbolos y circuitos de consumo cultural,
de alimentar aspiraciones de superacin personal, y de crear expectativas de desarrollo profesional exitoso. En los ltimos diez anos
este imaginario ha incorporado la necesidad subjetiva y prctica dei
manejo de las nuevas tecnologas, vinculada al acceso calificado a la
informacin y a las redes acadmicas.
En nuestro universo de estudio -jvenes universitarios que estuvieran en el ltimo afio de la carrera o recin graduados-, -no
encontramos diferencias significativas en los usos, competencias y
preferencias en la red entre ambos grupos de referencia. Los jvenes
provenientes de familias de sectores populares mostraron las mismas destrezas y habilidades que los de c1ase media. Las diferencias
se presentaron en la disponibilidad de recursos tecnolgicos en los
hogares y en la posibilidad de actualizarlos regularmente. Los de
sectores populares tenan computadoras ms antiguas, con menor
capacidad y velocidad, y la mayora no disponan de conexin a Internet. Los de c1ase media posean computadoras ms modernas y
mejor equipadas. Por lo general en cada hogar haba ms de una
computadora, porque los padres tambin tenan la suya. Todos te-
5in embargo cuando se les pregunt por los modos de usar y apropiarse de las nuevas tecnologas, ninguno de los entrevistados percibi diferencias significativas entre muchachas y muchachos, salvo
en el aspecto de los intereses de navegacin. En cambio s sefialaron
que las diferencias generacionales constituyen una limitacin en el
acceso. Todos ejemplificaron este tipo de situaciones con las dificultades que observan cotidianamente en sus padres y maestros para
usar la red que se manifiesta en el constante requerimiento de ayuda
para usar diversas aplicaciones de la computadora y de Internet:
[... ] los de cuarenta, cincuenia o ms, lo ms chistoso es que esa gente no sabe
utilizar Ia Internet de Ia manera en que lo utilizamos nosotros. Siempre le piden aI
sobrinito o a algn amigo que les eneeiie [, .. 1 Pero cuando les enseiia el sobrinito
se da una interaccn entre generaciones, pero slo le enseiia, no se mete en el tema
(Victor; 25 afios, estudiante de psicologa).
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La exuberancia de las imgenes, el traslape de los tiempos, la exhibicin cruda de las diferencias, la recreacin deI adio y deI amor, dei
dolor, de la felicidad, de la enfermedad, de la muerte, de lo sobrenatural en diversas culturas, y la escenificacin de las luchas por el
poder en todas sus formas posibles que ofrecieron el cine y la televisin por dcadas, pusieron a los jvenes a desear el mundo, pero
Internet les gener la ilusin de que pueden poseerlo y controlarlo
instantneamente.
Internet se volvi un objeto deseado en el imaginaria de los jvenes mucho antes de que pudieran acceder a l, a travs de las narraciones que circulaban en el cine y la televisin. Se trata de un imaginaria signado por una fuerte ilusin de control y de manipulacin
deI entorno, ya no colectivamente, como lo expresaban las utopas
de los setenta, sino individualmente:
[... ] me sentmaravillado con la capacidad que tenemos para crear, manipular y programar todo tipodeactividades controladas poruna computadora, incluso ladestruccin masiva de! planeta (Ricardo, 23 afias, estudiante de comunicaci6n social).
Me imagino queen el futuro podremos adaptar nuestro entorno a nuestro gustoa travs
de activar o apretar un solo botn (Lyssette, 22 afias, estudiante de comunicacin).
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Pero la ilusin de poder que les provoca Internet a nuestros entrevistados, slo se traduce en las posibilidades individuales de
5 "Un blog es una pgina electrnica personal -un diario ntimo- que cualquier persona puede abrir y lanzar aI ciberespacio en pocos minutos. Los denominados blogs constituyen un fenmeno de expansi6n vertiginosa en los ltimos 5
anos de Internet. Segn Technocrati, un famoso buscador de Internet, en 1999 s610
haba 20, hoy existen por lo menos 5 millones en el mundo [... ] Se trata de diarios
ntimos electrnicos que pronto traspasaron el mbito de lo privado para convertirse en foros pblicos de debatey fuentes alternativas de informacin [... ] EI92.4%
de los blogs son creados por personas menores de 30 afias I...] Actualmente existen
numerosos blogs especializados, llamados aggregators que cumplen la funcin de
detectar, registrar y clasificar por temas la multitud de pginas personales que pueblan la blogsfera" (Anne Marie Mergier; "Revolucin en el cberespacio", Revista
Procesc. nrn. 1476, 13/02/2005). Tambin se puede consultar el artculo de Iker
Seisdedos, "Mi diario en la red", publicado por la Revista El Pas Semanal, el16 de
octubre de 2005.
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Yo creo que la gente cree que la computadora vino a cambiar aI mundo y no es as,
era lo que te cuento de mi papque todo el tiempo est con esa idea de que por tener
la computadora uno iene que ser meor [.. .] Lo miemoyo creo que es con estade las
sociedades, no todos encn que ver con las computadoras, yo creo que si el mundo es
peor o mejores por las personas que estamos en l y no por lo que uno pueda hacer
con la computadora. Aunque ahora que lo pienso st puede ser que haya gente que
se dedique a hacer cosas con la computadora y a lo mejor eso haga mejor las cosas
pera no ai grado de cambiar el mundo. Segn lo que me acuerdo de la escuela casi
todo el tiempo han existidosociedades unas ms ricas y otras muy pobres y esoes lo
que se est marcando cada da y la computadora pues no iiene mucho que ver, por
ejemplo, en mi casa tenemos una computadora y no poreso somos ricos, aIcontrario,
la tunieron que comprar en abonos porque no ienian para poder comprar una ast
aI contado y tener la computadora para otros quiere decir que ya pertenecen a otro
grupo (Bernardo hijo, 18 afias, bachillerato).
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estudiante de comunicacin).
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Mientras estoy pensando esto intento escuchar la pltica de mi famlia que est
reunida en la cocina, y aunque en otro momento me hubiera molestado por cl rudo
que suelen hacer, ahora queria estar con etios platicando, me preguntan de vez el1
[uando, sobre la huelga y todo e50 [ ... 1 Mi pap y mis dos hermanas se suben a
acostar[... i Susana, m hermana, se quedaviendo una pelculaen la sala y de vez en
cuando me asamopor la puertade cuaroen la que estoy paravcr lo que estviendo.
Reviso mi correo y abro dos ventanas ms para buscarinformacin sobre ellNEcT, y
mientras las pginas se descargan escucho que he recibido un meneaic instantneo
[' ..Jes Fernando, as que mientras checo las pginasque han terminado de cargarse
lo insulto un poca y charlamos sobre cmo nos ha ido [... 1 Al parecer Fernando est
huciendo tarea, as{que mientras contesta,hagouna llamada setefnica (Melena, 22
afias, estudiante de comunicacin social).
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Ventanas virtuales que se abren y se cierran para chatear, ventanas fsicas que se abren y se cierran para saludarse de una casa a la
otra. Adentro comidas, siestas, videojuegos que se juegan en red con
otros deI otro lado dei ocano. Afuera, patineta, bicicleta, futbol y
compras baratas en el metro en la cuadra deI vecindario. Adentro y
afuera, simultnea y diferidamente, confidencias, tertulias, mensajes
y complicidades que circulan on line y of! line, sin que nadie se pregunte cules son las fronteras que marcan el final de un mundo y el
comienzo dei otro, porque en realidad nadie advierte la necesidad
de separarlos (salvo los padres y los acadmicos), si es tan cierto
como que estamos conectados, que ambos forman parte de la vida.
dgar y sus amigos son parte de una generacin global que
"piensa globalmente y acta globalmente" (Beck y Beck-Gernsheim,
2008). EI modo de relacionarse con el mundo que practican a diario
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sanas, en los cibercafs, los centros comerciales, los fasl[ood, y si tienen necesidad de comunicarse lo hacen en el ingls que aprendieron
en Internet jugando juegos de estrategia on line, usando el traductor
de Coogle, chateando con rusos, coreanos y chicanos, o participando
de una comunidad de comics japoneses. Pero no pierden pie en lo
local, porque en ltima instancia ste constituye e1 espacio de anelaje
simblico dei sentido de la experiencia en la red. Tambin es pertinente sefialar que la relocalizacin de lo global no slo se produce a
partir de la diversidad de marcos culturales, cognoscitivos y afectivos de los referentes locales de estos jvenes, sino de las profundas
diferencias sociales que los atraviesan: "el mbito de la experiencia
de la generacin global est marcado por profundos contrastes y lneas divisorias" (Beck y Beck-Gernsheim, 2008:17).
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(Thompson, 1998:288),y es precisamente esta habilidad la que les permite jugar con todas las posibilidades desplazndose de un lugar ai
otro en el ejercicio sostenido de un presente continuo.
Por ltimo, la exploracin deI conjunto de las formas de interaccin y navegacin en la red de los jvenes entrevistados, demuestra,
por una parte, que todo lo que se obtiene en la red: inforrnacin, entretenimiento, competencias informticas, nuevas relaciones, se capitaliza y se valida fundamentalmente en el mundo de las relaciones
persona a persona. Mucho de lo que ocurre y transcurre en Internet
adquiere sentido para los jvenes cuando pueden ejercer sus beneficios en el mundo de lo real. Detrs de cada coqueteo virtual, se esconde la secreta esperanza de que ste se concrete en una relacin de
carne y hueso, la mayora de los correos electrnicos se intercambian
entre personas que ya se conocen o entre comunidades acadmicas
de pares, la mayor parte de la informacin que buscan, consultan y
bajan, es utilizada para aumentar sus ventajas comparativas en las
tareas e investigaciones en los crculos escolares o acadmicos donde
se encuentran cara a cara, o como una fuente de prestigio y de inclusin en los espacios de sociabilidad con los amigos y compaeros.
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jafeth y Maru, randan los 25 afias y los dos terminaran hace poco su
licenciatura en comuncacin. No participaban habitualmente de las
redes sociales como Facebook) o Hi5, pera de repente entre sus amigos
I EI 83% de los jvenes espafioles son usuarios de redes sociales. Mark Zuckerberg,
un estudiante de Harvard de 24 afias, fundador de Facebook, define su gran invento con
estas palabras: "Una herramienta que permite tener una fotografia acertada de 10 que
est pasando en la vida de alguien. De cmo le van las cosas [... ] La gente empez compartiendo un poquito y luego un poco ms y ms y yo no veo el final de este proceso ni
de lejos [... ] La gente querr seguir contndoselo todo a sus amigos. No veonada mala
en algo asf" (citado por Vicente Verd en El Pais Semanal, 28-12-08, p. 54).
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Algunos definen esta intensa actividad de buscar amigos del pasado y de incrementar los amigos dei presente como una nueva filatelia social y les preocupa que la palabra amigo llegue a devaluarse
porque algunas redes la usan corno sinnimo de contacto, cuando el
concepto es realmente diferente.? Pero lo que ocurre en realidad es
que los contactos que no son significativos desde el punto de vista
real y afectivo para quien los exhibe, terminan eliminndose de la
lista de amigos.
Muchas de estas redes han montado sus escaparates de visibilidad,
reconocimiento y prestigio en Internet, generando un efecto ilusorio
de que lo que no est en la red no existe, aunque para estar en la red
sea necesario existir fuera de la red, y, lo que est fuera de la red para
poder ser un suceso digno de trascender a la red, deba alimentarse
cotidianamente de lo que circula en ella. !car Moyano, responsable
de comunicacn de Tuenii, la red social con ms adeptos en Espana.'
sefiala que el uso ms intensivo de las redes se produce el da domingo despus de que la gente regresa a su casa y se conecta para subir las
fotos dei viaje de campo, la ltima fiesta o el cumpleafios de la prima,
pera aclara "si no tienes una vida real interesante, de poco te sirven las
redes sociales". No se trata slo de una continuidad de sentido entre
un mundo y otro, sino tambin de un efecto de resonancias y de trascendencia. Como veremos en el ejemplo a continuacin, el reclamo de
la novia de Diego no es que no la considerara parte de su vida, sino
que no lo hubiera hecho explcito, que no lo mostrara como parte de lo
destacable para compartir con los otros:
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Mi nooia. un dia, mientras elaboraha una tarea, te dio por conectarse al jaifaib, me
tecle en la ventana de bsqueda y pudo checar mi cuenta [... ] Tiempo despus,
mi nooia se mostr un tanto extrafia [.. .J El motivo de tal ofuscamiento fue que,
luego de haber revisado mi pgina cn el Hi5, todo con bucnas intenciones, se pudo
dar cuenta que no haba fotos nuestras y que eso significaba, entre otras cosas, que
no la consideraba en una parte de m vida, que se que estaba ahi, era yo pera ein
ella, una porcin de mi en donde no la consideraba (Diego, 25 afios, asistente de
investigacin).
Los sucesos que ameritan ser subidos a la red por lo general son
eventos sociales, corno fiestas, conciertos o convivencias, momentos efmeros y probablemente intrascendentes pero que se vuelven
"mernorables" cuando circulan en estas sitias. No es suficiente haber
asistido a la fiesta y haber sido testigo de lo que all ocurri, el verdadero placer de haber participado se produce cu ando el evento puede
generar un efecto de resonancia en las redes sociales on line. Esta
tambin alimenta considerablemente el capital social, no basta con
exhibir rnuchos amigos, tambin hay que ser capaz de convertirse en
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los j6venes espafioles son usuarios de redes sociales, pero los gays y
lesbianas los usan el doble que los heterosexuales.>
Esta nos indica claramente que lo que se ha modificado no es el
deseo de pertenecer, sino el sentido y las formas de la pertenencia.
No es posible pensar la identidad sin alguna forma de pertenencia real y subjetiva. Silverstone sefiala (2004:156-157) que sentimos
la necesidad de pertenecer, y necesitamos la confirmacin de que
en efecto pertenecemos: "Necesitamos que se nos recuerde y confirme constantemente que nuestro sentido de pertenencia y nuestra
participaci6n son valiosos [... ] Sanamos con la comunidad. Con los
elementos comunes y las realidades compartidas que la apuntalan.
Sanamos con una vida con otros: la seguridad dei lugar, la familiaridad, la protecci6n [... ] Tambin es una cuesti6n de creencia, un
conjunto de demandas de ser parte de algo compartible y singular
[... ]" Las comunidades se viven, pero tambin se imaginan:
Soy tan antisocial quesi nofuera porla web seguramente no conocer{a a mis nuevos
amigos antisociales, ni los grupos mueicales que ahora escucho, ni qu dccr de m
amorlejanoamor [... }Amo asistir todas las noches a la mismareunin, a la mismacasa
web y vera la mismagente,conalgn inuitado ocasional, y contamosnuestras cosas.
Como hubiera dicho Bcnedett, hc aqui que estamos reunidos: Leno, Vctor, HellCat,
Drako, Valerie, Geo, Chicle, Ardillo, Nenista, Fess, Agony, Alezito,lazuzia y Daniela
la vagina fluorescente, todos con nuestros personajes creados, tan falsos y tan reales
como la casa donde todas las noches nos reunimos, nuestro c-i-b-e-r-e-s-p-a-c-i-o, hagamos orgas de pensamientos (Gabi, 26 afios).
Idem.
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Exhibirse y practicar el voyeurismo es parte dei juego y a diferencia de lo que ocurre en el mundo off tine, son comportamientos
completamente aceptados porque garantizan la condicin de visibilidad:
Pero ahora se nos ofrece la posibilidad de l1usmear en las pginas de atros. Elias
jams sabrn ouin estuno ah, a menos que sem! expertos cn informtica y tengan
acceso a ccrtce cdigos de programacin que la mayon'a desconocemos (jafeth).
Un tiempo uno seclava ulli, pero yadespus unosededica a otras cosas, ereo quehoy
Las expectativas formadas durante el intercambio virtual -cuando cada quien se construy ai otro a su medida-, incluso cuando
previamente hubo intercambio de fotos y datos "reales", casi nunca
coinciden con quien se presenta en el plano de lo real, sin embargo,
nadie se engana sobre las posibilidades de xito de estes encuentros,
ni acerca de la verdad o falsedad de los datas que se proporcionan
en un chat:
El hecha de saber que potae derramar tus darreas mentales con alguen que no
podta verte era muy divertido [... ] era ms ben como el morbo de observar cmo
pedias traspapelar personalidades, a lo mejar en una de sas hasta yo podia ser una
mujer negra (Luis, 29 afias, psiclogo.)
" "Las chats, son textos que se intercambian sincrnicamente. Podemos definidas,
smplemente, como conversaciones espontneas pero escritas. No cuentan con los signos paralingsticos ni con la presencia fsica del interlocutor, pero s con la dinmica
de la oralidad, el marco de una conversacin, su estructura, la sincronicidad y el controI
de los hablantes sobre la interaccin [... ] La chat al ser escrita puede ser guardada como
texto; esta les permite a los participantes tener presente lo dicho y controlar su interpretacin. Por ltimo, en este tipo de intercambio, el escritor se asume como hablante y las
regIas deI juego son las de una conversadn comn (Noblia, 2000:58).
De hecho, lo verdadero y falso adquiere otra dimensin, en la realidad virtual no importa qu tan cierto o no es cada uno de los datos
que se proporcionan. Todos juegan el mismo juego, y por esa razn
nadie puede sentirse estafado, lo que importa es la "verosimilitud
dei personaje" (Mayans, 2002:193). En realidad, cada quien se muestra como quiere ser visto frente a sus propios ojos, el proceso de crea-
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las regias, puede solaparse en otro personaje y reingresar. Y este juego puede repetirse cuantas veces se lo desee, existe un enorme placer
en vulnerar las fronteras de la estigmatizacin y la exc1usin, lo que
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desactivar la violencia, tanto la que se expresa como la que se reprime en el plano de las relaciones cara a cara. Si todos pueden potencialmente simular ser atro, esta tiene consecuencias evidentes sobre
la identidad y el sentido de la alteridad. EI otro deja de ser alguien en
particular para convertirse imaginariamente en muchos oiros, mutar
La posibilidad de ejercer el mal denominado "anonimato", no expresa el deseo de pasar inadvertido, sino, por el contrario, de ser
ms reconocido a partir de mostrar frente a los otros rasgos fsicos o
caractersticas de personalidad que se consideran socialmente acep-
"Anonimia", dice Mayans (2002:210), "significa ausencia de nombre. Y si hay algo que tienen todos los personajes, por efimeros que
puedan llegar a ser, es nombre. Todas las acciones significativas de
ese personaje sern atribuidas a ese nombre, a esa personalidad defi-
psicologa).
En personaes diftcil que llegues con una tipa que no te gusta cmose ve y la insultes
porquetienes riesgo ftsico de que te responda (Alejandra, 22 afias, estudiante).
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ger constituye un canal para relacionarse mayormente ean los conocidos, tanto los que se ven cotidianamente, compafteros de clase y
amigos, como aquellos que no se ven seguido por razones de distancia o familiares, o de no perder el contacto con aqueIlos que fueron
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sino una recreacin de los mismos en otro escenario. Tarnpoco representa la renuncia a los espadas tradicionales de encuentro, ms bien
se instituye como la posibilidad de darles continuidad en el flujo incesante de imgenes, narrativas, desplazamientos virtuales y reales.
versidad:
A neces utilizo c! Messenger con compaieros de la escuela con quienes nos repartimos el trabajo para que se haga un poco ms ligero, a veces necesitas enviarle un
archivo a alguien o un mensaje diciendo que no puedes con el trabajo o que te hace
falta alguna informacin (ludith. 29 afias, estudiante de qumica industrial).
les y reales, que realizan los jvenes en las ciudades, Internet y el celular son experimentados como una estrategia individual y colectiva
de cohesin, visibilidad e inclusin social. "Estar comunicados" no
s lo representa una estrategia de control de la incertidumbre sino
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tradicionales, ampliar las posibilidades de encuentros y sortear ilusoriamente las dificultades y el tiempo que provocan los encuentros
reales o la falta de ellos.
A pesar de la proliferacin creciente de las redes y comunidades
virtuales, no hay elementos para pensar que remplacen los vnculos
familiares, las relaciones amorosas o las formas de sociabilidad tradicionales. Ms bien se ubican recreando idealmente espadas afectivos
y recreativos que han entrado en crisis o cubriendo aspectos que se
muestran insatisfactorios. La red sirve fundamentalmente para estar
en contacto eon los conocidos eon los cuales se tiene un fuerte vnculo afectivo que se construy en el mundo real (parientes que viven
lejos, amigos de la preparatoria, navios); o una relacin cotidiana
intensa con los compafieros de la universidad planteada a partir dei
trabajo en equipo, el intercambio de inforrnacin, o la socializacin
informtica. En el sentido expuesto, por el momento no habra elementos para pensar que los intercarnbios virtuales estn debilitando
o remplazando las formas de encuentro y de sociabilidad tradicionales. Ms bien parecen ubicarse como estrategias de reforzamiento,
y de recreacin de estas vnculos, ciertamente amenazados por las
distancias y las separaciones, en el espacio virtual.
Internet y el telfono celular son una poderosa fuente de consuelo disponible, permanente e instantnea, para aliviar el sufrimiento
social y personal que provocan las enfermedades fsicas, los padecimientos psquicos, las adicciones, la estigmatizacin, la amenaza de
disolucin familiar y el riesgo de fragmentacin biogrfica. Necesitamos consuelo porque las fuentes que tradicionalmente nos brindaban certidumbres estn erosionadas real e imaginariamente. El
vnculo social que permita integrar nuestras biografas en un imaginario colectivo e histrico de pertenencia se ha fragmentado y debilitado. Los relatos que tradicionalmente organizaban el sentimiento
de pertenencia a comunidades imaginarias (Andersen, 1993) como
la nacn, la patria, o el ser nacional, han menguado su capacidad de
cohesin frente a los embates de la globalizacin. Lo mismo sucede
con las instituciones tradicionales como la familia, la escuela, la colonia, el trabajo, el sindicato y los partidos polticos, que ya no son lugares evidentes de integracin e identificacin. Internet y el telfono
celular nos brindan la posibilidad de recrear y nombrar permanentemente los vnculos afectivos, generando realidades paralelas donde
se multiplican los escenarios que nos confirman una y otra vez que
existimos y que los otros existen para aliviar la incertidumbre.
Por eso nos produce tanta angustia olvidar o perder el celular o la
lap top ms que cualquier otro objeto, porque apreciamos profundamente no slo la posibilidad de cargar o guardar nuestra biografa,
sino la de rehacerla y manipularla. Posibilidad que nos permite recuperar todo lo que hemos perdido, olvidado o extraviado en el camino: amigos de la secundaria, compafteros de la militancia, navios de
la adolescencia, primos en el extranjero, el rbol genealgico, amores
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platnicos, recetas familiares, imgenes de la niez, canciones y publicidades de moda en nuestra juventud, y, por supuesto coleccionar
mucha informacin sobre los aspectos ms inocuos o trascendentes de la vida. En esos escenarios virtuales la identidad y el cuerpo
pueden ser objeto de recomposicin, y la biografa, amenazada de
fragmentacin y deI sin sentido (Lechner, 2002:55) puede recuperar o
rehacer su sentido individual y social.
En lo que sigue presentaremos tres casos que son significativos
de las relaciones afectivas que las personas de ms de cuarenta anos
establecen a menudo a travs de Internet. Obviamente no representan todos los casos posibles de historias de amor en la red, si los
hemos escogido es porque son especialmente emblemticos deI tipo
de amalgama simblica que instaura Internet en la subjetividad contempornea de una generacin que se qued a caballo entre dos siglas, marcada por el fin de las utopas de cambias revolucionarias en
el sigla pasado, y renuente a creer en las nuevas utopas que la tan
mentada Sociedad de la lnjormacion y dei Conocimiento promete para
el futuro.
A pesar de las innegables diferencias que separan a estas generaciones COn las que ya nacieron en la era digital, y tambin de los
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Alicia y Gustavo
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reuniendo los fragmentos dispersos, las huellas y las marcas deI pasado para volverlas a dotar de significado, no el que tuvieron en eI
pasado sino el que hace sentido en eI presente.
Luego de una terapia psicol6gica en un centro especializado para
vctimas de la tortura y la represi6n que apel6 a su capacidad de
resiliencia, Alicia recuper su historia a travs de Internet treinta y
cinco anos ms tarde. Alicia declar en los juicios como sobreviviente acusando a sus captores y represares, tambin responsables de la
desaparicin, tortura y muerte de su marido. Pero eI proceso que
referiremos aqu, alude ai aspecto ms ntimo de reconstrucci6n de
su biografa donde Internet, por una parte, actu6 como un mediador
en su sufrimiento, catarsis y recuperacin de los lazos que la unan
al pasado, y por otra, le permiti6 construir un puente simb6lico entre
el presente y el pasado.
La primera etapa fue la bsqueda de una pista que le permitiera establecer contacto con la familia de su marido desaparecido. En
varias oportunidades, y en distintos viajes a Argentina, lo haba intentado indagando en el directorio telefnico, recorriendo las calles
de la colonia donde haban vivido, preguntando a los vecinos, pero
se haban mudado y nadie saba darle una raz6n. Cuando a finales
de los noventa tiene acceso a Internet intenta una nueva bsqueda y
ahora s encuentra una pista.
Unos meses antes de viajarla buscara lajamiIia de su marido desaparecido] se me
ocurri6 buscarIas en Internet [... ] entonces me meto en Yahoo pongo el nombre y
me aparece eI nombre de una maestra de una escuela primaria [... } Entonces inmediatamente cuando me safeen ellistado de cuerpo docente de la escueIa su nombre
yo escriba una nota a la directora de la escuela, diciendo que soy una vieja amiga de
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Alicia se refiere a Internet como el"orculo", expresin muy utilizada por los usuarios habituales de los motores de bsqueda como
Coagie o Yahoo. Y la metfora no puede ser ms acertada para reconstruir el sentido de estas bsquedas. Los orculos, cual espejo
de nosotros mismos, ms que informaci6n nos dan claves para reconstruir el rompecabezas de nuestras vidas, entender los acertijos
no resueltos dei pasado, y adivinar qu nos depara el futuro. Los
buscadores no te muestran el mapa de tu vida, slo te dan pistas y
fragmentos de informaci6n que, al igual que en una novela policiaca,
el interesado debe reconstruir a partir de un conjunto de referencias
muy ntimas y personales. En ese sentido Internet nunca se comporta para quienes lo utilizan como un gran espacio abstracto y neutral
de informacin. En el imaginaria y en las prcticas de apropiacin de
la red, Internet es, en la medida que puede ser usado y significado a
partir de necesidades y experiencias individuales o compartidas colectivamente, y que slo adquieren sentido en el universo simblico
y en la biografa personal de quienes lo utilizan.
Alicia, alentada por sus otros descubrimientos en la pgina de
Yahoo, decide que es hora de buscar a su primer amor de adolescencia, asignatura pendiente por la interrupcin de la militancia poltica
en su vida:
En enero del 2006 se me ocurri por primera vez poner el nombre de l en Google,
entonces me meto y aparecen cinco personas con eee nombre [... } Y veo una carta en
el correo de Iectores que habta aparecido en el peridico [... } con una direccn de email. Cuando vi el tono y el texto y vi el nombre de "viejodinosaurio@",digo -ste
es de izquierda, segura, porque slo la gente de izquierda habla de los dinosaurios
[... } Entonces yo mand un e-mail que deda algo as{ como: "-estoy buscando a
Gustavo, soy una vieja amiga (no iba a decir la novia de 17 anos), la persona que yo
busco cursaba Filosofia a finales de los 60" [... } y firmo Alicia l ... ] y eso lo mando a
las 8 de la maiana de Espana, como a las 5 de la tarde recibo una carta de cuatra pginas ... que empieza dicindome, -51' soy yo ". .yo siempre habta estado enamorada
de l, no fue que nos encontramos desde la nostalgia [... ] sino que habia habido una
91
histeria de amor muy profunda que Imba quedado congelada ... y que esa histeria y
el paso delos 35 anos haban hecho a cada uno procesar las cosas, pasar por distintos
lugares.
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necesidades propias y diferencias difciles de negociar en la convivencia. Se siguen escribiendo pero ya no viven juntos. Alicia regres
a Espana donde vive actualmente.
Luca y Damin
fantsticos para poder comunicar lo que sienten en distintos tiempos y planos emotivos, para poder mostrar diferentes pliegues de s
mismos. Su apropiacin de Internet no es un acto externo a s mismos, la red no es una prtesis afectiva puesta en el lugar de lo que
no hay, sino un recurso que por una parte, les permite realizar un
despliegue narcisstico a travs de un proceso autorreflexivo, y, por
otra, diferir los espadas de la comunicacin creando vnculos entre
unos y otros.
Internet nos ha permitido desarrollar distintos planos de relacn [... } Tenemos iuegos de personajes que hemos ido ereando que se cscriben entre SI: es paralelo a que
nosotras nos escribimos como Gustavo y Alicia [. ..} Y la inmediaiez de la ansiedad
[del telfono} est mucho ms controlada en Internet [... } entre nosotros al e-mail
le decimos mariposas, porque son cartas que van a una velocidad muy rpida, son
cartas que vuelan y sas son nuestras mariposas, pasa que cuando hablo para los
dems digo e-mail, pero para mi un e-mal es cuando pasas un documento, pera
cuando eseribes pginas y pginas y pginas son cartas pero llegan rpido vuelan
l... } Internet es nuestra v{a para contamos todo desde lo que me pasa a mt hoy, de
mie dudas con respectoa todo, de mis miedos respecto a todo.
Alicia y Gustavo construyeron un mundo propio, con varias capas de intimidad y metalenguajes amorosos de bosques encantados,
castillos, princesas y mensajeros. Pero no era un mundo para compartir con los otros, era un mundo que slo adquira sentido en la
medida que tena ciertas claves que slo podan ser com prendidas
entre ellos. A diferencia de lo que ocurre en la redes sociales como
Facebook, no estuvo hecho para ser mostrado ni exhibido frente a los
extrafios o ajenos a la historia. Fue la recuperacin de una historia
de amor que tampoco estuvo destinada a tener un final feliz -aunque ste fue afiorado e imaginado de mil formas-, sino a resanar la
biografa de cada uno. Alicia y Gustavo hicieron el intento de vivir
juntos en Argentina, pero en el mundo de las rutinas tuvieron que
reconocer que cada uno de ellos era otro ms all de s mismo, con
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HaIa Damn:
Parece que a todos nos pasa lo mismo, ya tengo un tiempo tratando de recuperar m
infancia y mi adolescencia, pero tengo muchne dificultades para recordar. Despus
que me fui a los 17 anos, cn algn momento dellargo periploque egui parece que
mi mente bloque los rccuerdes. supongo que para que no me doliera tanto. Aydame a recordarte y tambin a nucstra escuela secundaria.
Un abrazo, Lucia
Querida Lucia:
Yo ibaa 5 y t a 4 afio. AI principio no tenas buenas relaciones con tus compaiieros
de curso, por lo que pasbamos los recreos hablando mucho entre nosotros. Tambin
nos tbamos juntos al finalizar las clases hasta la parada dei autobs. Para mt t
eras la chica ms linda e inteligente que hubia conocido hasta ese momento l. ..J
ramos muy amigos y malltCIlamos cierta distancia perayo de a poco me enamor
perdidamentede ti. No te preocupes, no soy Florentino Ariza de "Amor en tiempos
del clera". Te tengo profundo carifio y un recuerdo muy marcado de ti de esc poca
tiempo que estllvimos ell contacto.
Un beso, Damin
Querido Damin:
De golpe me pusiste el pasado sobre la mesa y no s qu decirte, me sacudi mucho,
tengo que digerirIa de a poco. Me acord de casi todo lo que cuentas y de ti tambin,
pera primero djame ver si estoy cu lo cierto. lt eras un muchachogero, verdad?
Te agradezco todo 10 que me cuentae. y no deja de enorgullecerme de que te hayas
acordado de m en la terapia intensiva y ojaJ esos recuerdos te hayan ayudado a
recuperarte. lPero qu jue lo que te pas?
Un abrazo, Lucia
Querida Luda:
Muchas gracias por tu maiI. Realmente tenta miedo que no me respondieras, que
te asustaras de un obsesivo annimo que apareda en tu vida y te contaba cosas
que ni te acardabas de tu adolescencia. Lo del corazn no fue nada grave, un simple
infarto ya hace 3 anos [. ..} En la Unidad Cardiolgica pas horas enchufadoa diferentes cables y tubos por lo que pas un gran susto. En el media de la soledad de la
sala me puse a recordar qu casas habi"a dejado atrs y quera reconciliarme. "Mis
muieres" que 11evo en el corazn, no[ueron muchas, pero con todas elIas he sufrido
y me han dejado cicatriccs. Recordarte, Luca,fue entre todas la ms placentera,
te vea como "un ngel" quiz por haber sido la ms platnica, oculta y distante de
todas mis relaciones. Creo que a nadc se lo cont y nunca supe si te habas dado
cuenta.
Besos, Damidn
No es necesario haber sufrido el exilio o la migracin, ni siquiera haberse mudado de la misma ciudad, para sentir un exilio de si
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Vaientina y Guillermo
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"EL PRINCIPIO"
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He idoa Espana un parde veces en estasanosy espera volver, as{que tengoque conseguir una excusa para ir a verte. Espero mantengamos el contacto. Un besa,
Guillermo
HaIa Cuillermo
Y mira qu cnistoeo. aqld me ticnes hablando de esto-que-llo-jue-pero-pudo-ser-hace25 anos. Es verdad que no nos vimos muchas oeces, pera (por qu me qued con tu
recuerdo intermitente, si tampoco hubo algotan profundo, al menos conscientemente?
Tampaco hubo nada de piet que cs algo que suele dejar ms huella. Oebe ser que algo
hayqueno controlamos ni t ni yo y quenosliaacercado estavez. Porque otras veres
que me acoraba de ti, no me met a Google para buscarte. Podras haberme contestado el saludito y ya est... pera aoutestamos, a maildiario y yo enganchada a ti, por
lo menos. Hay otra razn por la que te busqu. Porque no quiero dejar de hacer lo que
siento. Porque es muy fuerte sentir que has tenido la posibilidad real de morirte de
oincer. pera que te has podido salvar... EIcncer ya estfuera de mi cuerpa. Estoy con
radioterapia diaria hasta princpios de mayo,son 38 sesiones [... J Mi nimo est ben
(y ahora aun mejor con tu cercana) pero he tenido una tremenda removida. Si ya viva
con la intencin de disfrutar de "aquellas pequenas cosas", ahora an ms. Bueno,
Guillcrmo, ya est. Vale, me voy a la cama. Para mson la 1:15, para ti an no llega la
noche. Te mando un beso, cl que se te olviddarme hace 25 anos.
Valentina
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AI igual que en los otros casos, Internet actu como una plataforma
simblica donde fue posible manipular, en sentido real y en sentido
metafrico, la biografa de cada uno para poder realizar una operacin
de sutura entre el pasado y el presente que los uma.
Creo que lo ms grande que me 11a pasado en m vida, me est pasandoahora. Tengo
un amor profundo por esta persona extraordinaria que est tan teioe y cstoy cn una
situacin en la que se me hace tan difcil poder concretar este amor. Pero ah( 110 te
estoy diciendonada nueoo, esoya lo sabes. Me jodeenormemente no poderestar contigo. .-:Y qu hacer? Bueno, en eso estamos claros. Nos disfrutamos comolo estamos
haciendo y sufrimos porque 110 nos queda ms remcdio. hasta que ttegue el momento
maraoilloso de vernos y consumar nuestro amor. A partir de ahi, nueva etapa. No te
voya repetirmie posibilidades de irme contigo porqueya lo sabes y quedamos el1 que
ibamos por partes y esa parte no la podemos resolver todava.
As{ que te ofrezco toneladas de amor virtual hasta agosto, a falta de un milagrito
previo. Yes eso: toneladas y toneladas de amor, virtual porque va por estas mcdios
e1ectrnicos, pero ee absolutamente verdadero.
Te ouicro.
Guillermo
Te mando "Debo" que te faltaba para la coleccin 1 de nuestro co. Te va a gustar.
Tiene que ver con nosotros porquetrata de algoast como revivir cosas que uno hada
antes y dej de hacer. Pero en nuestro caso, no "dcbemos"hacer nada, ya lo empezamos a revivir sin habrnoslo propuesto...
Te beso.
" EL CLMAX"
Los veinticinco afias de separacin entre Valentina y Guillermo, donde ninguno supo ni necesit dei otro fueron reinterpretados a la luz
dei reencuentro. Imaginariamente pareca que todo ese tiempo hubiera transcurrido slo para posibilitar la recuperacin de una promesa
de amor inconclusa que qued congelada en el pasado, destinada a
cumplirse muchos aos despus. Esos veinticinco anos no fueron negados, omitidos, borrados o destruidos, sino condensados en el sentido psicoanaltico de los suefios, de forma tal que se reelaboraron como
smbolos de otros smbolos, que a su vez aludan a otros smbolos de
la nifiez y la adolescencia. Est muy lejos de mi intencin hacer aqu
una interpretacin psicoanaltica de lo que ocurri entre Valentina y
Guillermo, si tomo la idea freudiana dei funcionamiento dei suefio, es
para explicar que la rapidez y la intensidad con la que todo ocurri
entre ellos no fue sinnimo de superficialidad, falta de compromiso o
espejismo virtual, sino de la necesidad de compactar la extrema dcnsidad de la vida para que pudiera adecuarse ai sino dei encuentro.
Guillermo: Hasta maiana. No quierovivir ein ti. Perovivir de todas maneras. Con
nudo en el estmago y c corazn encogido. A veces con risas y atras COIl lgrimas.
EI tiempo que resista.
Valentina
Cinco dias de amor liberado y confirmado, despus de 26 anos de "amor embotelladali. Eso me ha dieho. Lo que he vivido at tado de mi amor es lo ms maravilloso que
se puedevivir a ladode una pareja. Estoyfeliz. Estamosfelicee. Sentimos que somos
el uno para et otro. Habr que ser fuerte y luchar para que podamos seguir camino
juntos. Es lo que ambos queremos.
Valcntina
"EL FINAL"
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ca separan su experiencia ntima de su experiencia con Internet. Aunque reconozcan las diferencias entre ambos mundos y sus formas de
comunicacin, la experiencia los integra subjetivamente y les da un
sentido que trasciende esas diferencias. EI tipo de apropiacin que hacen de Internet tambin es bastante significativa deI sentimiento que
envuelve a esta generacin de haberse quedado atrapada entre el sino
existencial de dos siglas, donde uno reniega del otro, El extraamento
que les produjo el acceso a la nueva temologa fue resuelto convirtindola en una ampliacin de su propia intimidad, pero que no se
extiende hacia afuera de s mismos sino hacia el interior de SI rnismos.
La palabra clave que teje el espacio de mediacin simblica entre su
experiencia de vida y las viejas y las nuevas tecnologas de informacin, es conexin. Conectarse con los antiguos y recientes conocidos
tanto reales como virtuales, conectarse con el pasado y ean el futuro,
pero sobre todo conectarse consigo mismos. El espacio de integracin
de la operacin fsica y emocional de conectarse en la subjetividad no
se da en la mquina sino en el individuo.
Las palabras red y conexin preexisten a la computadora y a Internet con varios sentidos literales y metafricos, la novedad ahora
es que a partir de Internet nunca haban expresado de manera tan
explcita diversas realidades de inclusin y exclusin comprendida
la digital, y nunca haban denotado tanto a la naturaleza de los
vnculos sociales, Pero en cualquier caso el impulso de conectarse
y de entrar en conexin con otros no obedece intrnsecamente a necesidades sistmicas de la red, sino a una necesidad individual que
encuentra su impronta social y cultural en procesos acarreados por
la modernidad y que preceden en mucho a las TIC. En el marco de
nuevas formas de experiencia mediada, las nuevas tecnologasde
comunicacin juegan un papel trascendental:
la autoidentdad se convierte en esfuerzo reflexivamente organizado. EI
proyecto reflexivo de s mismo, que consiste en el mantenimiento de la coherencia en las narraciones biogrficas, a pesar de su continua revisin, tiene
lugar en el contexto de las mltiples posibilidades filtradas a travs de los
sistemas abstractos (Giddens, 1996:38).
103
condicin de existencia implica mltiples actos simultneos y diferidos de reflexividad en red. No hay manera de estar en Internet
sin reflexionar sobre s mismo y sobre los otros. Desde sus formas
ms elementales hasta sus formas ms elaboradas, Internet requiere
de un proceso de reflexividad explicito para poder ser utilizado. A
pesar de las mltiples opciones que nos presenta para crear y editar
cualquier clase de texto o irngenes, ninguna de ellas "estn dadas",
no existe un habitus en el sentido de Bourdieu que nos habilite a usarIas sin producir un acto de reflexividad explcito. Adems de contar
con las habilidades necesarias para poder manipular dichas opciones, escribir, chatear, participar, postear, responder, e incluso hablar
a travs de una cmara, implica seleccionar una forma de organizar
y comunicar las ideas entre muchas posibilidades que a diferencia
de la vida cotidiana "no estn dadas".
En el sentido expuesto, no estoy muy segura de coincidir con las
opiniones compartidas de que las relaciones en Internet se caracterizan por su bajo nivel de compromiso y volatilidad. Ms bien constituyen la forma ms radical de lo que Giddens denomina "Ias relaciones puras" propias deI periodo ms avanzado de la modernidad.
Internet se amalgama muy bien con lo que este autor denomina el
proceso de "transformacin de la intimidad".
Una relacin pura conlleva la disolucin de los critrios externos: la relacin
pura existe meramente por todo lo gratificante que ella pueda proporcionar.
En el contexto de la relacin pura, la confianza puede ser movilizada nicamente por un proceso de apertura mutua. La confianza en otras palabras,
no puede estar anelada en criterios externos a la propia relacin --como los
criterios de parentesco, dcber social u obligacin tradicional. Como la autoidentidad con la que se encuentra profundamente entrelazada, la relacin
pura tiene que ser reflexivamente controlada a la larga frente al soporte de
las transiciones y transformaciones externas [... ] Las relaciones puras presuponen el "compromso". que es una especie particular de confianza. EI
compromiso debe ser entendido como un fenmeno del sistema referencial
interno: otras personas o personas implicadas. La exigencia de intimidad
entendida como resultado de los mecanismos de confianza forma parte integral de la relacin pura. Por 10 tanto se trata de un error ver la "bsqueda
de intimidado contemporanea, como muchos comentaristas sociales han hecho, como una reaccin negativa a un universo social totalmente impersonalizado [... ] En general, en la vida personal y en la vida social, los procesos
de reapropiacin y realizacin individual se entrelazan con expropiacin y
prdida (1996:40).
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riesgos y ampliar las probabilidades de que stas ocurran. Muy pocas historias de amor on line tienen happy end, aunque todos conozcamos un caso exitoso la rnayora no se logran (ni tampoco se conocen porque son secretas), porque, como sefalbamos ms arriba, no
estuvieron destinadas a tener un final feliz sino a resanar, calmar o
cicatrizar nuestra bografta herida de incertidumbre.
Cuando a finales de los setenta los movimientos de liberacin femenina y las manifestaciones de rebelin juvenil proclamaban el fin de
la familia por consideraria una institucin represora y autoritaria,
y por todas partes se evidenciaban los sntomas de esta descomposicin ---el aumento de los divorcios, el control de la natalidad, la
liberacin sexual y la convivencia de los jvenes sin casarse-, hizo
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Messenger.
Pero al mismo tiempo que en las familias hay mayor tolerancia a
la individualidad de sus miembros, se siguen valorando los espacios
de encuentro colectivos que se organizan alrededor de las rutinas
domsticas y el tiempo libre. Desayunar, comer o cenar juntos (difcilmente pueden compartir las tres comidas), ver televisin o una pelcula de vdeo, organizar y asistir a celebraciones familiares, practicar diversos juegos (futbol, videojuegos, barajas, etc.), ir de compras
o de paseo, aI mercado sobre ruedas, aI supermercado o al centro
comercial o realizar actividades domsticas, son actividades consideradas propias de "estar en Iamlia".
Escuchar radio, mirar televisin o una pelcula de video, han sido
y siguen siendo fundamentalmente actividades familiares. Aunque
cada miembro de la familia cuente con un aparato de radio o televisin en su cuarto, mirar televisin o una pelcula de video "juntos",
son prcticas habituales en los espacios domsticos compartidos
corno la sala, el cuarto de mirar televisin, la cocina o la recrnara de
los padres. lUsar la computadora, conectarse a Internet o comunicarse a travs de un celular, tambin pueden considerarse actividades familiares? La observacin sistemtica de las rutinas cotidianas
de consumo domstico de las nc, permite sostener que s aunque
con sentidos distintos a las prcticas tradicionales de consumo de los
otros medios.
La computadora e Internet cuando son incorporadas en el hogar,
involucran a todos los miembros de la familia aunque no todos sean
usuarios. Las decisiones acerca de su incorporacin en el hogar, son
tomadas y negociadas entre todos. Por lo general son los hijos quienes plantean la demanda, pero son los padres quienes tienen la capacidad de adquirirIas. Tambin se han convertido en espadas de
encuentro y de mediacin de la comunicacin entre los miembros
de la familia. Junto con la televisin aportan temas de debate y con-
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aun en el caso de los hogares donde slo los hijos las manejan, porque los padres y los abuelos no permanecen indiferentes. Participan
encargando bsquedas, preguntan por el fundonamiento de algunas
aplicaciones, se interesan por los hallazgos de los hijos. Esta participacin se ve reforzada porque en la vida cotidiana de cada miembro
de la familia, tenga acceso o no a Internet, existe una multiplicidad
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Se desat una guerraconstanteen casa, todos oueramoe usar la Internet para loque
fucra [.. ,] nos gustaba apropiarnos de esc mundo encerrado en nuestra computadora, mi madre entraba a buscar recetas o artculos para mejorar su ealud. mi padre
nunca nos dej ver qu haca pera poda pasar horas enteras frente a la truicuina,
mi hermana intentaba descubrir nuevas cosas y casi siempre tenta xito, yo pasaba
mucho tiempo en las pginas de ninas y de historia (Rodo, 21 anos).
Los conflictos no slo se plantean por quin la usa y de cunto tiempo dispone, sino tambin por las competencias de cada miembro de la
familia. Los padres y los hermanos menores demandan ayuda de los
hijos y hermanos que stos no siempre dan de buena gana, y tambin
por el tipo de intereses de navegacin y los riesgos de adquirir virus,
llenar el disco duro de msica o de "basura informtica":
La hora de ensefiar a usar la computadora es el infierno mismo, porque m hermano
quiere hacer todo como sea y si algo no tolera es que te hagan cosas malas a mi computadora (buenoes de todos peracreo que yo tomel poderde ella), ya que Dany tiene
una habilidad incomparable para descargar virus o para apretar botones quehacenque
todasu tarea se borre (Rodo, 21 anos, licenciada en comunicacin social).
Otro aspecto que ha cambiado en el consumo de las "nuevos" medias respecto a los "viejos", es que sin dejar de ser "un asunto de
famlia" -en la medida que son recursos que la familia utiliza profusamente para no perder el contacto particularmente evidente en el
caso deI celular-, por una parte se han vuelto recursos personaliza-
23 anos es ilustrativo al respecto. Ely le enva un mensaje a sus compaeros para ponerse de acuerdo sobre una tarea, y aI final pone una
los adolescentes.
Es habitual que en las familias de dase media y alta cada miembro
posea su propia computadora o lap iop, pero siempre hay una ms
nueva, o con mayor capacidad, o con banda ancha, que todos se disputan en algn momento:
Hola chicos, buenos das, por favor no olvidcn mandar sus preguntas a Bety y/o a
Violeta, hasta aycr cn la noche no haban recibido las preguntas de nadie y estaban
muy apuradas, plis no lo olviden. Vale, m despido, k tengan un buen fin de semana.
besitos nota: cualkierduda o aclaracin mi tel es el5588249991 o local 57934631.
Es interesante la diferencia que sefiala entre su telfono, obviamente el celular, y el telfono de la casa, al cual denomina local. Lo local no
alude a algo que no es de ella, sino a algo que tiene cualidades distintas
a su telfono celular. Probablemente ai hecho de que sea compartido
110
con la famlia, de que est fijo, pero sobre todo de que simblicamente
est anelado en un territorio fsico, domstico y familiar, a diferencia
dei celular, que alude a una infinidad de conexiones on tine y of!line en
su propo territorio personal, m6vil y virtual. Pero las diferencias entre ambos telfonos no representan dos orillas opuestas e irreconciliables, sino distintas, ambas le pertenecen, y existen mltiples puentes
familiares y domsticos que las conectan.
Las nuevas tecnologas tambin se han instalado como un sentimiento de extrafiamiento en la vida cotidiana respecto a los objetos
y las relaciones que tradicionalmente nos daban certeza y garantizaban los como sI'de la vida diaria. Internet y la computadora rompen
con la capacidad que haban demostrado la radio y la televisin de
domesticarse y mimetizarse con la vida familiar acompafiando y reforzando los rituales domsticos, afectivos e ntimos. Por una parte
nos obligan a redefinir permanentemente los mbitos pblicos y privados creando fuera de la casa extensiones virtuales del hogar en el
telfono celular y en Internet; por otra, el hogar ya no es una garanla
de privacidad ni un espada exclusivamente reservado a la familia.
Se amplan los horarios de trabajo, y los otros irrumpen permanentemente en las ventanitas virtuales que nos anuncian que fulano de
tal se acaba de conectar y est disponible para chatear.
Las dificultades de la familia para asegurar la reproduccin simblica dei habilus domstico dentro y fuera dei hogar, y la amenaza de
dispersin de sus miembros, han generado la necesidad de fijar el
lugar originario, recreando y reinventando lo local en los escenarios
virtuales mediante la conexin sostenida. "Cuando el vnculo entre
la tcnica y la sociedad se establece no solamente en el mbito imaginaria, sino que la nueva herramienta se articula inmediatamente con
las prcticas socales ampliamente extendidas, se asiste a una especie
de fenmeno de resonancia cuyo mejor ejemplo es eltelfono mvil"
(Flichy, 2006:15).
La emergenda de estar en permanente comunicacin no es una
consecuencia automtica de las nuevas tecnologas, ni tampoco nad con eIlas, sina de la experiencia urbana de ser y estar en la ciu-
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de casa).
Hace un par de meses mi hermano se fue de viaje y por eso de que /lamar cuesta
mucho, la comunicacin baeicamente era por e-mail, entonces mi mam se empez
a interesar. Un dta me dijo -si algn dta se van lejos, antes me enseiias a usar eso
de la Internet para que porlo menos me escriban y me digan que estn bien (Raquel,
25 afias, licenciada en comunicacin social, cmpleos eventuales).
Lo que ha cambiado son las estrategias para asegurar su preeminencia y supervivencia. Tradicionalmente el hogar constitua el punto de partida y de retorno de la familia. Y estos dos momentos se organizaban alrededor de rituales cotidianos como esperar la llegada
dei padre y de los hijos para cenar, comentar los acontecimientos dei
da, o ver las noticias en la tele. Pero desde que se ha vuelto tan complicado e incierto asegurar el retomo a una cierta hora, y en muchos
casos simplemente que se produzca, la familia necesita actualizar el
sentido de estos rituales a todas horas:
Mi madre, que sufre del stndrome del ndo vado, me Ilama todoel tiempo para preguntarme: que si llegaste o que si te fuiste, con quin ests, dnde ests, a qu hora
negas, vienes para comer, negas tarde, vienes temprano, qu huces, ya comiste?,
;)levas algocon qu taparteque hacefrto? f.. .J Una puede comer o no losguisos de
mam, una puede atender o no las festividades familiares, en lo nico que no hay
negociacin es en no atender al celular[' . .J Pasadas las 18 horas todo aquel que no
haya negado a la casa tiene que reportarse, de lo contrario recibird una llamada desde
la torrede mando (Raquel, 26 anos, empleada en una consultora).
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EI 92% de los familiares de inmigrantes en Espana tienen un telfono celular y el 48% una computadora.' La mitad de los inmigrantes
son mujeres y muchas de el1as dejaron sus hijos aI cuidado dei padre
o de otros familiares. Esta situacin plantea desafos y ansiedades es-
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oscuridad ai artista, se deje encendido para que la pareja o la familia tambin puedan participar dei espectculo, o poder comunicarse
con los dems en caso de perderse.
A diferencia de otras modalidades de privatizacin de lo pblico (topes, tiendas de campana, mesas de restaurantes en las aceras,
ocupacin de predios y calles por vendedores ambulantes o manifestantes, etc.), el celular no impone una marca de propiedad en el
espacio pblico, sino que ampla el rea de influencia de lo privado
famlias o parejas a travs dei celular, nos producen la misma inquietud que en casa.
Esta cuestin plantea una cuestin interesante acerca del estatus
que asume lo pblico y lo privado con estas interrupciones constan-
cine que se admite dejarlo en vibrador, y otros como la calle, las plazas, los centros comerciales, los tianguis, el transporte pblico, se
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por privatizar, interrumpir o invadir el espacio pblico, como sostiene mucha de la bibliografa y el sentido comn, sino con la necesidad de extender el anclaje domstico y familiar en el espacio pblico
como una forma de contrarrestar la incertidumbre y de llevar consigo
las certezas. En este sentido coincidimos eon la afirmacin de Hine
de que "Resulta tremendamente problemtico afirmar que Internet
trascienda el tiempo y el espacio. Si bien quiz tal afirmacin resulte
convincente desde un punto de vista sumergido en abstracciones,
ni se manifiesta en la experiencia cotidiana de sus usuarios, oi tiene
lugar en la interpretacin que stos hacen de la red (2004:187). En la
experiencia de los usuarios padres e hijos hay un esfuerzo de "reterritorializar" y "cronometrar" la comunicacin, porque corno bien lo
sefiala David Morley (2005), "el ciberespacio todava tiene una "geografa muy material";
[...1a pesar de todas las opiniones que anunciaban que Internet significara
la muerte de la geografa, la pregunta "dnde ests" es una de las ms insistentes en las sesiones de chat por Internet [... ] Todo esta parece sugerir un
desce continuo de reterritorializar la incertidumbre de la ubicacin inherente a los mundos cn lfnea" (Morley, 2008:125).
EI proceso de socializacin de las nuevas tecnologas en ambas generaciones puede pensarse a partir de la metfora afortunada de Prensky (2001) "inmigrantes y nativos". Los adultos inmigrantes, obligados por sus circunstancias, tienen que lidiar en un mundo que no fue
concebido por ellos ni para el1os, que no reconoce sus tradiciones ni
habilidades previa~ en el manejo prctico y simblico dellenguaje, y
que escapa ai control de la experiencia tecnolgica anterior (Winocur,
2008). Por su parte los jvenes, que llegaron muy pequenos a este
mundo virtual, o los adolescentes que prcticamente nacieron en l,
se mueven con la soltura y naturalidad de los nativos.
EI aterrizaje en el mundo virtual para los adultos es equiparable a
la llegada deI inmigrante a una nueva tierra, extrafia, con una lengua
que aprender a hablar pero que no dominar dei todo, con unos
cdigos que nunca emplear con soltura, con un entorno al que se
adaptar pero ai que nunca se terminar de acostumbrar porque
siempre su presencia tendr algo de extrafio y de forzado. EI acceso
ai vecindario virtual depende de ciertas habilidades y recursos simblicos que trascienden en mucho la capacidad de leer y escribir, o la
escolaridad de los usuarios. Podramos decir que la cultura letrada
constituye una condicin necesaria pero no suficiente, y aqu el "suficiente" encierra un universo de sentido marcado por competencias
culturales y generacionales que no se incorporan por el simple hecho
de adquirir una computadora, conectarse a Internet, manejar una paquetera o utilizar un telfono celular.
La incorporacin de la rado, la televisin, el video y el telfono
fijo haban sido smbolos de distincin, pero nunca de exclusin en
el sentido que plantean las TIC. Una vez que los viejos medios hicieron su entrada en los hogares populares, el acceso estuvo garantizado con un simple encender y apagar el aparato. A diferencia de
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[...J la primera vez que escuchamos mucha informaci6n de las computadoras fue
cuando los lanzamientos en la NA5A [.. .J Recuerdo que decan que era algo complejo e inalcanzable f. ..1, que eran cosas que 5610 las personas ms inteligentes
podrtan manejar. Para mi era comoalgo no real, ereta que no serv{an ms que para
eso, para la NASA (Guadalupe, 51 afies, licenciada en psicologia, directora de
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secundaria).
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un puesto con alguien que es muy superior por eI simple hecho de saber usar una
tecnotogta que t apenas si utilizas o que ape/las y por neceeidad ests ernpezando a
entender cmo[uncona, creo que ahora la experiencia y los aiios no son todo, ahora
vale ms lo que sabes y cmo lo utilizas (Guadalupe, 51 anos, psicloga, dircctora de una cscuela secundaria tcnica).
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Por el contrario, para los jvenes la computadora, Internet, eI telfono celular, y el iPod, tienen un sentido vital y tambin ldico y su
uso implica la construccin de una red de pertenencia, un espada de
sociabilidad y un lugar de socializacin.
Los jvenes y adultos de las familias de clase media y alta suelen
invertir la misma cantidad de tiempo en Internet, pero la organizacin y el significado de este tiempo es distinto, y la clave est en la
resistencia de los adultos a la lgica de la simultaneidad. Por ejemplo
en el caso deI Messenger, los jvenes lo definen como una herramienta que les permite ganar tiempo mientras sus padres lo definen como
algo que les hace perderlo. En la percepcin de los jvenes se gana
tiempo porque se pueden hacer varias cosas simultneamente, uno
no chatea con una persona sino con 5 o 6 contactos. No se espera la
respuesta a una pregunta, sino que se intercalan nuevas preguntas
y respuestas antes de tener la respuesta a la primera, sin que esto represente ningn conflicto de sentido. Ya que el sentido no surge deI
intercambio puntual sino deI contexto ms general donde se inscribe
la relacin con los pares. Hay que recordar que el dilogo comenz
en la escuela en la mariana. contina luego en su habitacin en el
Messenger, ms tarde en la calle con el celular, y al da siguiente otra
vez en la escuela, sin solucin de continuidad.
Los adultos necesitan imponer a la relacin con Internet el mismo
orden de la vida cotidiana, primero una cosa, luego la otra y despus una tercera que slo puede hacerse si la segunda se resolvi en
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[...J yo veaque loschicos en mi escuela hablaban que encontraban textos muy bucnos
de algunas materias en Internet y yo en verdad me traumaba porque yo ui utilizar estas procesadores de palabras saba, entonces me senticomoamarrada de pies y manos,
de repente me senta como un dinosaurio reviviendo en la poca moderna (Guadalupe, 51 anos, psicloga, directora de una escuela secundaria tcnica).
Los alumnos recurrw a ti creyendo que sabes ms que ellos, pera en estas cosas
resultas aprendiendo de ellos. 5iempre es una situacin incmoda y complicada.
Cuanda instalaron la salade cmputo, los aiumnos se quejaban dei profesor, porque
segn ellos no sabalo suficiente y por lo tanto no les explicaba, entonces llcgaban a
contarme las clases y yo no entendz'a cul erael problema. Esoera muy angustiante,
porque los alumnos hicieron toda una revolucin y yo era incapaz de entender sus
argumentos y tambin los del profesor (Juan, 48 anos, subdirector de secundaria, estado de Mxico).
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Por su parte, en el mbito domstico, los hijos que por lo general muestran al principio buena disposicin para iniciar, o auxiliar a
sus padres en el manejo de la computadora e Internet, la demanda
constante de ayuda termina provocndoles fastidio. Este fastidio no
5610 se explica por la falta de pericia de los padres y los maestros en
aprender algo que para ellos resulta tan obvio, sino porque coloca a
los adultos en un lugar de extrema dependencia en la relaci6n que
emoclO~almente les resulta difcil de procesar. De repente los padres se infantilizan: se vuelven demandantes, dependientes, y tienen
~uy poca ~apacidad de frustraci6n. Y esto se traduce -segn manifestan los jvenes-> en que no hacen ningn esfuerzo por aprender
o resolver las cosas por s mismos:
Entonces decidienfrentarme a este aparato mortal e intentar entender aI menos las
peroahora creo que deb buscar unos maestros ms pacientes que
mIS hiioe. se que ~llos tenan todala intencinde ayudarmecon mis cosas, pem s creo
que algoque no tieneestageneracin es paciencia con los adultos, y no entienden que
losque estamos atrs, tambinen estas tiempos necesiiamos estar cerca de estasaparatos (Cuadalupe, 51 afias, psicloga, directora de una secundaria tcnica).
fu~ci~~es b~sicas,
La autoridad tradicional de los padres se asentaba en la incuestionabilidad de lo que saban y valoraban, que provena de las tradiciones familiares y comunitarias, o de la cultura oral y libresca. Pera la
in~orporaci6n de las nuevas tecnologias en el hogar contribuye subjetivamente a erosionar las fuentes de legitimacin de esos saberes.
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La incorporacin de las nuevas tecnologas de comunicacin e informacin en la casa, encierra como condicin de existencia previa
universos generacionales muy distintos de experiencas respecto al
tiempo, el espaco, la sociabilidad, la afectividad, el conocimiento y
las formas de inclusin social. Su socializacin en el hogar requiere
que los ms jvenes desempefien un papel esencial en la explicacin
y traduccin de los cdigos operativos y simblicos de su funcionamiento para poder ser compartida entre los miembros de la familia.
Como ya vimos, esto genera tensiones y conflictos que cuestionan la
organizacin domstica deI poder. Dichas tensiones no slo se presentan en la familia sino en todos los espacios institucionales donde
jvenes y adultos conviven; algunos, donde la estructura de la autoridad y la clasificacin jerrquica propias de las diferencias gene-
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San Lorenzo Chimalpa es un pequeno poblado donde habitan alrededor de 150 familias en una extensin de 10 manzanas.? A pesar de
estar ubicado a 20 minutos dei centro de Chalco, un municipio de alta
densidad poblacional en el estado de Mxico, conserva rasgos semirrurales. Muchos de sus habitantes son campesinos que trabajan su
propia milpa o la de algn vecino. En San Lorenzo los pobladores desarrollan una intensa vida social que gira alrededor de la iglesia, el
mercado y las celebraciones familiares. Entre las familias ms antiguas
se conserva la tradicin de abrir las puertas de su casa para compartir
con sus vecinos en la calIe la celebracin de un cumpleafios o de un
aniversario. No obstante existe una relacin de intercambio fluida y
constante con el centro de Chalco y la ciudad de Mxico. La mayor
parte de sus pobladores, particularmente los jvenes, se desplazan a
trabajar, ir de compras o estudiar. Tambin es habitual que los fines
de semana o feriados las familias vayan de compras, aI cine o a comer. La mayora de los padres y madres de famlia de ms de 35 anos
1 Este captulo se basa en el artculo intitulado" Aprcpiacin de Internet y la
computadora en sectores populares urbanos" que public la revista Versi6n en su
nmero deI 19 de junio de 2007.
2 Este captulo presenta los resultados de una investigacin de corte socio-antropolgico que se llev a cabo con 150 familias deI poblado de San Lorenzo Chimalpa, municpio de Chalco, estado de Mxico, en dos etapas, la primera en el
afio 2003, y la segunda, en 2005. Cont con la participacin de los alumnos del
proyecto de nvestigacin y servicio social: "Redes virtuales y comunidades mediticas. Nuevos ncleos de sociabilidad y pertenencia" de la UAM-X. La metodologa
utilizada combin una encuesta a las 150 familias de San Lorenzo Chimalpa, eon
una entrevista cualitativa semiestrueturada a 15 de esas familias. La encuesta tena
por objeto indagar si tenan computadora e Internet en el hogar, quines y qu uso
hacfan de estas tecnologas dentro y fuera deI hogar, y en el caso de no tenerlas (que
eran la mayora), si pensaban incorporarlas en un futuro prximo. Con base en los
datos obtenidos se seleccionaron 15 familias para realizar una entrevista en profundidad a tres miembros de cada una, con el propsito de reconstruir las prcticas y
representaciones que tenan sobre la computadora e Internet, tanto en el caso de los
usuarios como de los no usuarios.
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El ncleo central de la representacin que organiza y confiere sentido a esta idea, es que el origen de la desigualdad cultural no est
en la desigual distribucin de la riqueza, sino de la inteligencia y del
conocimiento:
Es quea mi no meentr pera, a mi se me hace que lagenteque usa lacomputadora es
una gente muy inteligente porque le halla pera yo no (Juana, 25 anos, secundaria,
comerciante).
En la cita siguiente se observa cmo se expresa esta representacin en el mito sobre el origen de las computadoras, donde la imagen
dominante es la de un "creador" solitario, hombre y dotado de una
inteligencia privilegiada:
Pues yo me imagino quefue una persona que tuvo muchacabeza para eIestuio,que
era muy listo y que no hada otracosa sino estudiary estartodo el dia con los libras,
porque pues, imagnese, para inventar un aparato ian grandecomo sepues yo ereo
que fue alguien muy preparado (Mara Teresa, 56 anos, primaria, atiende un
puesto en el mercado).
Detrs de la fuerte valoracin de la computadora como una herramienta para acceder a recursos ms calificados, y obtener empleos
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personas, para que las empresas ya no tengan que pagar [... 1, vayan poco a poco liquidando personal y ya no pagar (Mercedes, ama de casa, 39 anos, primaria),
EN EL HOGAR
muchacho que ha estudiado [... J el hecho de que yo tenga una computadora no sig~
nifica que yo venga y pueda sacar informacn de ella, exclusivamente e!que la sabe
manejar (Marina, ama de casa, 42 afies, primaria).
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Esta demanda ha generado en los ltimos dos afies un florecimiento inusitado de diversos locales que ofrecen sus servicios de renta de
computadoras, acceso a Internet y realizacin de tareas escolares por
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comunidades alejadas, o a los que migraron con los que se quedaron, como en su momento fueron las carreteras y el telefono. La otra
idea, de signo contrario, habla de sus peligros y riesgos en trminos
de enajenacin, pornografa, delincuencia, control e invasin de la
privacidad. Una de las imgenes que aparece en forma recurrente es
la de la computadora como una especie de bigbrother, capaz de controlar la vida de las personas y de invadir los mbitos ms recnditos
de la intimidado
La mitad de las familias que viven en el pueblo de San Lorenzo
Chimalpa, tienen parientes en Estados Unidos trabajando de manera ilegal que les envan una remesa de dinero todos los meses. En
estas hogares prcticamente nadie tena una computadora, cuando
se les pregunt que si pensaban adquiriria, adems de razones ecoEL PAPEL DE LOS MEDIOS DE COMUNICAClN EN EL PROCESO
DE SOCIALIZACIN DE LA COMPUTADORA E INTERNET
Adems de los hijos y la escuela, los medios de comunicacin, particularmente la televisin, tienen un papel importante en el proceso de
socializacin y de representacin acerca de los usos y funciones de
parientes y deportarlos. Cuando se les interrog de qu forma podran hacer esto, respondieron que haban visto en muchas pelculas
y en las noticias cmo la polida poda ubicar a los delincuentes y a
los terroristas en la red.
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He visto en la tele que averiguan muchas cosas por la computadora ['.. J saben su
direccin [... } saben el dinero, todo averiguan ah [... ] hasta los rateros de ah sacan
muchae cosas, mucha investigacin para las personas (Sonia, ama de casa, 40
afies, primaria),
empec a tomar inters cuando mi hija me deda que sus amigas Ie platicaban que
estaban en cIases de computacin y que eUa quera ir tambin (Cristina, 28 anos,
secundaria, tiene un puesto en el mercado).
En el segundo ejemplo, el anuncio dei gobierno vuelve a la computadora social y culturalmente relevante, y tambin la ubica definitivamente en el imaginaria como una extensin de la escuela que
En el imaginaria de las familias de San Lorenzo Chimalpa la posibilidad de incorporar una computadora en la casa plantea una reorganizacin simblica dei espacio y de los tiempos domsticos. A
diferencia deI televisor o de la radio, que ya son miembros de la familia y estn mimetizados con las rotinas familiares y domsticas, la
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hacen trabajos a destajo en su domicilio. Sin embargo, la computadora plantea imaginariamente la necesidad de diferenciar el espacio
a partir de un uso y un mobiliaria especializado dedicado slo ai
estudio:
Le compraria un mueble de esosque ya venden disefiadas parapanerla ca~putad?ra
y si tuviramos ms espadas la pondra en un cuarto en el que no ~uble~a rU:do,
donde estuviera tranquilo, para que cuando Paulina trabajara estutnera eiencoeo
(Beti, ama de casa, 41 anos, primaria).
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podramos pensar que desde eI punto de vista imaginaria estn creadas las condiciones para propiciar una socalizacin y apropiacin
EI cmulo de expectativas, temores y mitos que generan las dificultades econmicas y culturales para acceder a las nuevas tecnologas, van conformando en el imaginario una representacin de la
computadora como una suerte de "artefacto salvador" que es necesario incorporar en el hogar, una especie de altar tecnolgico que
guarda mgicamente el conocimiento dei mundo, y a semejanza de
los altares religiosos, exige el respeto y los cuidados que slo se destinan a los asuntos sagrados. De ah la necesidad de cubrirla con un
guarda polvo para que nada la contamine ni impida su funcionamiento:
La pondraen el cuarto dondeest mi sala, en una esquina con una mesita y pues te
haramos su camisa, si no imagtneee, deben ser ben delicados esos aparatos (Mara
Teresa, ama de casa, 56 afies, primaria).
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nobusques, o quete diga quees lonico quetienes quebuscar, adems mucha gente
lo usa, privado slo quefuera un libroque eo t puedes leer (Mara Teresa, tiene
un puesto en el mercado, 52 anos, primaria).
La segunda idea que asocia a estas nuevas tecnologas con lo pblico, es la deI objeto compartido en un espacio y en un tiempo comn:
Yo creo quees pblico porque todos los estudiantes ocupan los mismos aparatos para
hacer sus tareas (Mara Teresa, 56 afios, puesto en el mercado, primaria).
La idea de compartir, socializar y aprovechar con otros sus ventajas apareci con mucha fuerza en varias de las entrevistas. Hay que
recordar que en los sectores populares el consumo de los medias
casi siempre es una actividad compartida con otros, y es probable
que esta experiencia est resignificando el uso de la computadora y
de Internet:
Pblico porque luego pueden estar varias personas ah viendo lacomputadora, y la
computadora es para todo pblico (Mercedes, ama de casa, 39 afies, primaria).
La tercera idea vinculada a 10 pblico y transferida a la computadora, es la de la comunicacin. Si uno est comunicado est integrado en alguno de los circuitos afectivos, recreativos, laborales, educativos, socialmente vlidos desde el punto de vista de la comunidad:
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Yo digo que ha de ser pblico porque se pucde hablar con cualquier persona, y se
anos, primaria).
En este ltimo ejemplo aparece la idea de integracin, que tarnbin alude a la preocupacin permanente que orienta todas las estrategias de comunicacin desarrolladas por los habitantes de San
Lorenzo Chima1pa. Comunicacin significa vsbldad, paradjicamente slo lo que fluye y es visible puede garantizar que lo primaria,
lo originaria, lo local, lo comunitario no se diluya.
En cuarto trmino, la computadora e Internet tambin fueron definidos por la mayora de los entrevistados como objetos y espacios
esencialmente pblicos vinculados con el acceso ai saber y a la informacin. Respecto a su capacidad de acumular saberes que todo el
mundo puede consultar y valerse de ellos, su carcter pblico se vincula a la educacin, poseer una computadora, colocaria a sus usuarios en ventajas competitivas respecto a lo que ofrece la escuela, es
decir, no slo quedara incluido socialmente aI participar deI saber,
sino que lo hara con ventajas comparativas.
Y por ltimo, apareci una definicin de lo pblico que vincul
la dimensin de lo pblico local representado por la tienda, con lo
pblico global representado por la computadora e Internet.
Lo pblico sera la tetersn, una tienda y la computadora (Rodo, ama de casa,
45 afies, primaria).
Esta ltima idea es interesante porque aunque slo fue mencionada por una sola persona, ya que la tienda, al igual que el mercado y
la salida de la escuela, es ellugar de socializacin de la informacin
local y global, de circulacin de los rumores y los chismes de la localdad, pero tambin es ellugar, donde se discute y se interpretan los
mensajes mediticos. La computadora e Internet, al parecer se comportaran como una tienda, uno se encuentra con gente conocida, se
compran cosas, se cuentan chismes y se entera de lo que sucede en
el mundo.
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sin ver vistos, recurso que tambin ofrecen las redes Badales como
mera carta que nos confirmara que haba llegado vivo. Con la apari-
cin deI celular necesitamos que el hijo nos liame desde el aeropuerto antes de subir ai avin, que vuelva a hacerlo en seguida despus
de aterrizar, y si las compaas de aviaci6n lo permitieran, tarnbin
quisiramos que nos lIamara durante el vuelo para asegurarnos que
todo va bien aunque ste dure unas escasas 8 horas y no tengamos
absolutamente ninguna posibilidad de evitar que el avi6n se caiga.
Obviamente lo que han hecho estas nuevas tecnologas no es slo
darnos la posibilidad de comunicarnos intensivamente, sino proveemos de un dispositivo simblico para controlar la incertidumbre.
Activan en el imaginario resortes ilusorios de que podemos dominar
nuestras circunstancias y las de los otros. En ese sentido, el peso simblico de estar conectados tal vez lo podamos valorar mejor si pudiramos introducir en los cuentos de hadas un celular o una conexin
a Internet. Con seguridad la resolucin de nuestros miedos arcaicos
y ancestrales hubiera sido distinta. Hansel y Gretel no se hubieran
perdido en el bosque, Caperucita hubiera consultado a la abuelita si
poda confiar en el lobo, Pinocho hubiera podido transformarse en
un hombre de carne y hueso manipulando su biografa en Second Li!e
sin padecer tanto sufrimiento, Gulliver hubiera lidiado con los enanos y los gigantes en un juego de estrategia y eso lo hubiera preparado mejor para enfrentarlos, y el Patito Feo hubiera ingresado a una
comunidad virtual de cisnes para tolerar mejor la discriminacin en
la laguna de los patos. Algo ms, tal vez los artefactos ms antiguos
que antecedieron a nuestros celular y lap top sean la varita mgica
que utilizaban las hadas y las brujas, la famosa Lmpara de Aladino
y el Orculo de Delfos. Pngase a pensar el lector si no encuentra
alguna similitud entre su celular y la varita mgica cuando ernpua
o sacude su celular, o con la Lmpara de Aladino cuando lo frota
ansiosamente, o con el Orculo de Delfos, cuando se mete a Internet
a buscar las claves de su pasado, de su presente y de su futuro.
La tercera cosa que tienen en comn, aunque con distinta intensidad, es que la conexin ha hecho variar entre todos ellos el significado deI sentimiento de la soledad. Los que se sienten solos ya no son
los que no tienen a nadie a su alrededor, sino los que estn desconectados, los incomprendidos ya no son los que tienen problemas para
ser escuchados sino los que padecen incomunicacin virtual. Robinson Crusoe puede prescindir de Viernes para sobrevivir, y Viernes
ya no necesita a Robinson "para civilizarse", ambos tienen un celular
en los actos de habla de una red on /ine u off line, resulta profundamente amenazador deI yo, sobre todo en el caso de los jvenes.
Claro que estar conectado, y su opuesto, estar desconectado, tienen
sentidos muy distintos para unos y otros. Para una madre estar desconectada significa, si est en casa, que su farnilia dispersa en la ciudad o deI otro lado de la frontera, se vuelva inubicable, y si est fuera
de la casa, perder el control dei mbito domstico. Para su hijo, estar
desconectado implica volverse invisible dentro de la red de sus amigos, compai\eros y conocidos. Para los pobres, estar desconectados
es sufrir una nueva c1ase de exc1usin que afecta las oportunidades
de movilidad social de sus hijos. Para un migrante estar desconectado equivale a perder sus vnculos enraizados en lo local. Para una
anorxica estar desconectada es el suicidio de la creacin deformada
de s misma. Para un amante estar desconectado es la evidencia de la
exclusin de la vida oficial dei otro. Para un exiliado estar desconectado es asumir el quiebre de su biografa. Y no obstante las diferencias mencionadas, cuando estamos desconectados todos sufrimos de
la misma clase de angustia de privacin y ansiedad de separacin.
La visibilidad es la condicin de la existencia, de la integridad fsica y mental, y de la lealtad a la famlia, a la empresa o ai grupo de
amigos.
La otra cosa que tienen en comn todos los personajes del reino
de la conexin digital, es su baja tolerancia a la incertidumbre. Incertidumbre sobre el paradero de los que aman, sobre el empleo, sobre
la salud, sobre el funcionamiento de los servicios, sobre el regreso a
casa, sobre el futuro y la calidad deI aire que respiran. Incertidumbres que se alimentan cotidianamente de toda clase de amenazas
visibles e invisibles que los medios de comunicacin, cual profetas
dei Apocalipss, se encargan de anunciar reiteradamente. Todas las
pocas de la humanidad han estado pobladas de catstrofes naturales y provocadas por el hombre, pero la imposibilidad de poder controlarias nos haban domesticado para aceptar la fatalidad y ejercitar
la esperanza. Si un hijo parta a un destino incierto dei otro lado deI
ocano, podamos tolerar que pasaran meses antes de recibir la pri-
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