Scott

Productividad:
La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en
tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto.
Article: Calidad, productividad y costos
Journal: Salud Pblica de Mxico 1993 35(3)
Authors: | Enrique Ruelas
Printed ISSN: 0036-3634 Electronic ISSN: 1606-7916
Abstract: http://www.redalyc.org/resumen.oa?id=10635309
PDF: http://www.redalyc.org/pdf/106/10635309.pdf

Ausentismo:
Toda ausencia en el trabajo, sea justificada o no, computable por la diferencia
cronolgica existente entre los tiempos de trabajo contratados y los
efectivamente realizados.
Autor: Jesus Francisco Molinera Mateos
Libro: Ausentismo Laboral
Causas, control y anlisis. Nuevas Formas
Tecnicas para su reduccion
2da Edicin
Rotacin de Personal:
La rotacin de personal es el retiro voluntario e involuntario permanente de
una organizacin. Puede ser un problema, debido al aumento de los costos de
reclutamiento, de seleccin, de capacitacin y de los trastornos laborales. No
se puede eliminar, pero se puede minimizar, sobre todo entre los empleados
con un alto nivel de desempeo y de los difciles de reemplazar
Robbins (1998:343)
Article: El impacto de la Rotacin de Personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo Len.
Journal: Contexto. Revista de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Autnoma de Nuevo Len 2011 V(5)
Authors: | Ana Ramona Cabrera Piantini | Mara Teresa Ledezma Elizondo | Nora Livia Rivera Herrera |
Printed ISSN: 2007-1639
Abstract: http://www.redalyc.org/resumen.oa?id=353632025006
PDF: http://www.redalyc.org/pdf/3536/353632025006.pdf

Satisfaccin:
Es una actitud o conjunto de actitudes que las personas desarrollan respecto al
trabajo que realizan en general o aspectos particulares del mismo.
Bravo y Cols.
Libro: Gestin Clnica en Ciruga
Autores: Pedro Ruiz Lpez, Juan Alcalde Escribano y Jos Ignacio Landa Garca

https://books.google.com.mx/books?
id=Ix9JR2LkZSkC&pg=PA613&dq=satisfaccion+laboral&hl=es419&sa=X&ei=5sG9VNX_MY2IgwSAlYHoAw&ved=0CCIQ6AEwAQ#v=onepage&
q=satisfaccion%20laboral&f=false
Creatividad:
La creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de una
manera original o para establecer asociaciones poco comunes entre las ideas.
Creatividad e Innovacin
Autor: Gustavo Palafox de Anda
Pequeas y medianas empresas, PyME

http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm
Innovacin:
Es una clase especial de cambio; es nueva para iniciar o mejorar un producto,
proceso o servicio. Todas implican un cambio pero no todos los cambios
comprenden ni conducen a mejoras significativas.
Libro: Comportamiento Organizacional
10 Edicin
Stephen P. Robbins
San Diego State University
https://books.google.com.mx/books?
id=OWBokj2RqBYC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false