SQAP v0.3.0

LIS7
Plan de Aseguramiento de la calidad para el Sistema de Control de Cambios y Minutas

07/1/10
PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE

SOFTWARE PARA EL SISTEMA DE CONTROL DE
PETICIONES DE CAMBIOS Y MINUTAS [SCPCM]
07/1/2010
Aprobaciones del Plan SQA:

______________________
____________
Administrador SQA
Fecha
Freddy Rodrguez
______________________
____________
Administrador de proyecto
Fecha
Ral Ramrez
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07/1/10
CONTROL DE LA CONFIGURACIN
Titulo:
Plan de Aseguramiento de la Calidad
Referencia:
730-1998 IEEE Standard for Software Quality Assurance

Plans
730.1-1995 Guide for Software Quality Assurance Planning
Autor:
Freddy Rodrguez Villegas
Contacto
alexrv@inbox.com
Fecha:
07/01/2010
HISTRICO DE VERSIONES
Versin
Fecha
Estad
o
Responsabl
e
Nombre del Archivo
0.1.0
20/11/200
9
Freddy
Rodrguez
20112009SQAP_v0.1.0_PrimeraIteracion_Planeacion.doc
x
0.2.0
05/12/200
9
Freddy
Rodrguez
05122009SQAP_v0.2.0_PrimeraIteracion_Planeacion.doc
x
0.3.0
07/1/2010
Freddy
Rodrguez
SQAP_v0.3.0.docx
Estado (B) Borrador, (R) Revisin, (A) Aprobado
HISTRICO DE CAMBIOS
Versin
Fecha
Cambios
0.1.0
06/01/201
0
Se elimino la seccin 11: Control de medios
0.2.0
07/01/201
0
Modificaciones a la seccin 2: Administracin, se aclararon

puntos de responsabilidades y de recursos de la organizacin
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Versin
Fecha
Cambios
Se realizaron cambios a las matrices de responsabilidades
Modificaciones a la seccin 6 del documento: Pruebas, se
definieron las actividades que debern de hacerse durante las
pruebas del software
Se elimino la seccin 9: Control de cdigo
Seccin de capacitacin eliminada, no cumpla con lo
establecido en el PDS
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PRLOGO
Este documento contiene el Plan de Aseguramiento de la Calidad para el proyecto SCPCM

[SISTEMA DE CONTROL DE PETICIONES DE CAMBIOS Y MINUTAS]. En este documento se
describen las actividades de cada uno de los roles interesados en el desarrollo del proyecto.
El responsable de calidad asume la responsabilidad por este documento y sus actualizaciones, a
manera que sea requerido para el proyecto SCPCM. Los usuarios de este documento pueden
reportar deficiencias o correcciones de este texto, utilizando el Formato de Peticin de Cambios,
encontrado en el plan de administracin de la configuracin. Las Actualizaciones de este documento
se realizaran al menos cada vez que se reciba una peticin de cambio por parte de los usuarios de
este documento y esta sea aprobada, de acuerdo con el proceso de Administracin de la
Configuracin del proyecto SCPCM
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Contenido
Seccion 1. OBJETIVO.......................................................................................................................6
Seccion 2. ADMINISTRACIN.......................................................................................................9
Seccion 3. TAREAS DEL SQA........................................................................................................13
SecCion 4. DOCUMENTACIN....................................................................................................25
Seccion 6. PRUEBAS.....................................................................................................................27
SecCion 7. REPORTE DE PROBLEMAS Y RESOLUCIN.........................................................29
7.1 REPORTE DEL PROCESO DE AUDITORA......................................................................29
7.1.1
Presentacin del reporte del proceso de auditoria.....................................................29
Seccion 8. HERRAMIENTAS,TECNICAS Y METODOLOGIAS.................................................33
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SECCION 1. OBJETIVO
El objetivo de este documento es definir el Plan de Aseguramiento de la calidad del proyecto
SCPCM, la organizacin, tareas y responsabilidades del equipo SQA, as como proporcionar guas,
herramientas, tcnicas y metodologas para la realizacin de las actividades y de los reportes de
calidad.
1.1 ALCANCE
El presente documento establece las actividades realizadas para asegurar la calidad, a lo largo del
ciclo de vida del proyecto SCPCM
La meta de este plan de aseguramiento de la calidad es verificar que todo el software y la
documentacin a ser entregada cumplan con todos los requerimientos tcnicos. Los procedimientos
definidos en este documento se utilizarn para examinar las prestaciones que dar el software, as
como para examinar la documentacin y determinar que ambos cumplieron con los requerimientos
tcnicos y de rendimiento del sistema a ser desarrollado.
1.2 IDENTIFICACIN
La siguiente lista muestra los tems de configuracin que aplican para el proyecto SCPCM :
a. IC# 001 : Plan de Aseguramiento de la Calidad
b. IC# 002 : Plan de Desarrollo de software
c. IC# 003 : Plan de Pruebas
d. IC# 004 : Especificacin de requerimientos del sistema
e. IC# 005 : Plan de Administracin de la Configuracin
1.3 DESCRIPCIN GENERAL DEL SISTEMA.

El sistema SCPCM es un sistema dedicado a la administracin y seguimiento de peticiones de
cambio para proyectos de desarrollo de software, as como la administracin de minutas para
reuniones.
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Con este sistema (SCPCM) se quiere lograr:
Mejorar la calidad y eficiencia en el control de peticiones de cambio.
Mejorar la calidad y eficiencia en el control de minutas.
Aminorar la carga de trabajo de los administradores de cambio y administradores de juntas.
Dar un mejor seguimiento a las peticiones de cambio
TABLA 1-1. ACTIVIDADES DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE

ACTIVIDAD
Planeacin del proyecto
Ambiente de desarrollo del software
Anlisis y requerimientos del sistema
Diseo del sistema
Implementacin (codificacin) y pruebas de unidad
Integracin de unidades y pruebas
Pruebas de sistema
Ciclo de vida de mantenimiento
TABLA 1-2. E IDENTIFICACIN DE LOS ITEMS DE CONFIGURACIN (IC)

NOMENCLATURA
ACRONIMO
NUMERO DE IC
Plan de SQA
SQAP
001
Plan de desarrollo de software
PDS
002
Plan de pruebas
PPS
003
Especificacin de requerimientos
ERS
004
Plan de administracin de la
configuracin
PAC
005
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1.4 DESCRIPCIN GENERAL DEL DOCUMENTO

Este documento identifica la organizacin y procedimientos que se utilizarn para realizar las
actividades relacionadas al Aseguramiento de la calidad del proyecto SCPCM
La seccin 1 identifica el sistema para el cual aplica este Plan de Aseguramiento de la calidad.
Proporciona una descripcin general del sistema, se describen de igual manera el propsito y los
contenidos de este plan, as como la relacin del mismo con otros documentos o planes de
administracin en una lista de referencia.
La seccin 2 describe los elementos organizativos que influyen en la calidad del software.
La seccin 3 describe las tareas realizadas para el SQA
La seccin 4 lista la lnea base de documentos producidos y mantenidos por el proyecto
La seccin 5 identifica los estndares, prcticas y convenciones de codificacin y mtricas
La seccin 6 describe la participacin del SQA en las pruebas
La seccin 7 describe los reportes de problemas y acciones correctivas.
La seccin 8 describe las herramientas, tcnicas y metodologas que se utilizarn para el desarrollo
del sistema SCPCM .
El anexo A proporciona listas de verificacin a ser utilizadas para verificar que se cumplan las
mejores prcticas en la Ingeniera de Software.
1.5 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Esta seccin muestra los documentos de referencia que se utilizan en este Plan de Aseguramiento de
la Calidad.
a. IEEE-Std-730-1998, IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans, June 1998.
b. IEEE-Std-730.1-1995, IEEE Guide for Software Quality Assurance Planning, December
1995.
c. Plan de Administracin de la configuracin del proyecto SCPCM .
d. Plan de Desarrollo del Software del proyecto SCPCM .
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SECCION 2. ADMINISTRACIN
Esta seccin se describe cada uno de los principales elementos de la organizacin que influyen en la
calidad del software.
2.1 ORGANIZACIN
El responsable de SQA tiene la libertad de reportar anomalas y no conformidades (si la calidad del
producto est en peligro), al siguiente o al nivel ms alto en la cadena de liderazgo en la
organizacin del proyecto.
La figura 2-1 muestra la organizacin SQA con relacin a la organizacin del proyecto
Administrador
del proyecto
Ral Ramrez
Aseguramiento
de la calidad
Freddy Rodrguez
Administracin
de la
configuracin
Alma Canch
Requerimiento
s
Diseo/Desarrollo
Daniel Cervantes
Willberto Dzul
Pruebas
Riesgos
Mtricas
Rab Aranda
Mishel Agero
Rodrigo
Figura 2-1. En esta figura se presenta la estructura organizacional del proyecto a elaborar.
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Descripcin de la estructura organizacional de la Figura 2-1

a. Administrador SQA, es responsable de lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Establecer un programa de calidad para el proyecto.

Identificar las actividades de SQA que se llevarn a cabo.
Revisar y aprobar el plan de SQA del proyecto SCPCM .
Resolver problemas relacionados con la calidad.
Auditar y reportar las funciones SQA para este proyecto.
Identificar los factores de calidad a ser implementados en el SCPCM
b. La Administracin de la Configuracin de Software es responsable de:

1. Revisar y comentar sobre el plan de SQA del Proyecto.
2. Implementar las actividades definidas de calidad acordadas en el plan de SQA.
3. Asegurarse que los factores de calidad referentes a ACS son implementados en el
proceso de ACS.
4. Revisar que los interesados en el proyecto cumplan con el plan de ACS.
c. La administracin del proyecto es responsable de:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Revisar y aprobar el Plan de aseguramiento de la calidad del proyecto SCPCM

Identificar a una persona o grupo que realice las funciones de SQA
Identificar los factores de calidad a ser implementados en el SCPCM
Resolver y dar seguimiento a cualquier asunto de calidad levantado por el SQA
Identificar y asegurarse que los factores de calidad se implemente en el software.
Identificar, desarrollar y mantener documentos de planeacin.
d. Pruebas es responsable de:

1. Comentar acerca del plan de SQA.
2. Implementar la calidad en las pruebas de acuerdo al plan SQA
3. Resolver y dar seguimiento a cualquier asunto de calidad que tenga relacin con las
pruebas del sistema
4. Verificar que los factores de calidad se implementaron en el sistema
5. Implementar las practicas de pruebas en el sistema, procesos y procedimientos,
como est definido en el documento de pruebas
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e. Diseo y codificacin son responsables de:

1. Comentar acerca del plan de SQA
2. Implementar la calidad en el diseo y codificacin de acuerdo a este plan de SQA
3. Resolver y dar seguimiento a cualquier asunto de calidad que tenga relacin con el
diseo del sistema, arquitectura del sistema y desarrollo del mismo.
4. Identificar, implementar y evaluar los factores de calidad que van a ser
implementados en el sistema.
5. Implementar el diseo, arquitectura, desarrollo, procesos y procedimientos
necesarios para el sistema, siguiendo los documentos de planeacin para cada uno
de estos.
f.
Administracin de riesgos es responsable de:

1. Dar seguimiento a los riesgos identificados.
2. Buscar medidas de contingencia de los riesgos identificados
3. Comentar acerca del plan de aseguramiento de la calidad
4. Notificar al administrador del proyecto cuando un riesgo identificado, se convierta
en un problema
g. Administrador de requerimientos:
1. Realizar el ERS
3. Implementar calidad en el ERS
4. Analizar los requerimientos
h. Mtricas es responsable de :
1. Realizar el plan de Mtricas para el proyecto
2. Evaluar las mtricas recabadas a lo largo del proyecto
4. Implementar la calidad en el plan de mtricas del proyecto
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2.2 RECURSOS
2.2.1 Instalaciones y equipamiento.
El SQA tendr acceso a las instalaciones y equipos definidos en el plan de desarrollo del software,
de igual forma el SQA tendr acceso a los recursos computacionales para realizar funciones tales
como: evaluar los productos de software y documentacin o realizar las auditorias.
2.2.2 Personal
El personal est familiarizado y es capaz de aplicar los estndares y pautas definidas en este
documento, lo que implica el conocimiento previo de este plan. El personal tambin est
familiarizado con los planes de desarrollo de software, plan de administracin de la configuracin y
administracin de riesgos, as como con las actividades relacionadas con el desarrollo de software,
de diseo, codificacin, pruebas y requerimientos. Es imprescindible que el personal tenga una
cultura de trabajo en equipo.
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SECCION 3. TAREAS DEL SQA

En esta seccin se muestran todas las tareas que el personal de SQA realizar, estas tareas se
realizaran a lo largo del ciclo de vida del proyecto, y se realizaran segn la calendarizacin descrita
en el plan de desarrollo del software.
Una tarea se considerar completa si se ha levantado un reporte acerca de esa tarea.
Las siguientes tareas requieren de la coordinacin y cooperacin de equipo de desarrollo para ser
llevadas a cabo de forma satisfactoria por el personal de calidad.
3.1 TAREA: EVALUAR LOS REQUERIMIENTOS

El anlisis de requerimientos establece un mutuo acuerdo entre el equipo del proyecto de software y
el cliente. Se deber mantener y establecer un acuerdo con el cliente para realizar el anlisis de
requerimientos del sistema.
Las actividades del personal de calidad en esta tarea son:
a. Revisar los requerimientos para determinar si son claros y consistentes.
b. Verificar que los cambios en el documento de requerimientos del sistema, sean seguidos,
revisados y comunicados al equipo de desarrollo.
c. Verificar que los compromisos con el cliente sean documentados, y comunicados al equipo
de desarrollo.
d. Verificar que los procesos descritos para definir, documentar y localizar requerimientos se
lleven a cabo.
e. Verificar que los requerimientos estn documentados, administrados, controlados y
seguidos (de preferencia mediante una matriz de rastreo).
Se utilizar el formato de auditora mostrado en la figura B-5 como gua para realizar estas
evaluaciones.
El resultado de esta tarea se documentar usando el Formato del proceso de auditora, localizado en
la seccin 7 de este documento y se entregar al administrador del proyecto. Las recomendaciones
correctivas realizadas por el SQA requieren la disposicin del administrador del proyecto y se
procesaran de acuerdo con la gua de la seccin 7 de este documento.
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3.2 EVALUAR EL DISEO DEL SOFTWARE

El objetivo del proceso de diseo del software es tomar decisiones sobre el comportamiento del
diseo del sistema y otras decisiones que afectan al diseo de los componentes. Se tendr que
tomar en cuenta la arquitectura del sistema dividiendo el sistema en subsistemas.
El nivel de detalle del diseo debe ser tal que el cdigo de los mdulos pueda ser realizado por otra
persona que no sea su diseador original.
Las actividades del SQA en esta tarea son:
a. Verificar que los procesos de diseo de software sigan los estndares determinados.
b. Verificar que todos los requerimientos estn presentes en el diseo.
c. Verificar que el diseo se encuentre bajo la administracin de la configuracin
d. Revisar y auditar el contenido de los documentos de diseo del sistema.
e. Si se encuentran no cumplimientos de los estndares establecidos, determinar las acciones
correctivas.
Se deber usar el formato de auditora mostrado en la figura B-6 como gua para realizar estas
evaluaciones.
El resultado de esta tarea se documentara usando el Formato del proceso de auditora, localizado en
la seccin 7 de este documento y se entregara al administrador del proyecto. Las recomendaciones
3.3 TAREA: EVALUAR LAS PRUEBAS DE MODULOS IMPLEMENTADOS

En esta etapa, las pruebas de integracin combinan individualmente componentes ya encontrados en
la lnea base para verificar que trabajan juntos y as integrar las funcionalidades del sistema en un
solo producto.
Los encargados de las pruebas prestarn especial atencin a:
a. El buen funcionamiento de las interfaces entre los componentes.
b. El flujo de informacin a travs del sistema.
c. La satisfaccin de los requisitos del sistema.
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Las actividades del SQA son:
a. Verificar que las discrepancias descubiertas en la integracin de software y pruebas de

rendimiento son identificadas, analizadas, documentadas, y corregidas.
b. Revisar el Plan de Pruebas de Software y que las descripciones de las pruebas de software
cumplan con los requerimientos.
c. Verificar que el software es probado.
d. Monitorear las actividades de pruebas.
e. Verificar que los encargados de las pruebas de unidad se apeguen al plan de pruebas.
f.
Verificar que se lleve una correcta ACS en el cdigo.
Se deber usar el formato de auditora mostrado en la figura B-8 y B-9 como gua para realizar estas
evaluaciones.
3.4 TAREA: EVALUAR EL PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS.

El proceso de accin correctiva cumplir con los pasos para:
1.
2.
3.
4.
5.
Identificar el problema y la correccin realizada durante el desarrollo del software.

Reportar el problema a la autoridad apropiada.
Analizar el problema para proponer medidas de correccin.
Realizar la correccin oportuna y completamente.
Y registrar y dar seguimiento a cada problema.
Los problemas bajo este contexto incluyen errores de documentacin, errores de software, no
cumplimiento de estndares y procedimientos.
Las actividades son las siguientes:
a. Revisar peridicamente el proceso de accin correctiva y sus resultados.
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evaluaciones.
3.5 TAREA: EVALUAR LA ADMINISTRACIN DE LA CONFIGURACIN

La Administracin de la configuracin es la responsable de:
1. Identificar y documentar la funcionalidad y las caractersticas fsicas de los tems de
configuracin.
2. Documentar los cambios de control de los tems de configuracin.
3. Registrar y reportar la informacin necesaria para administrar los tems de configuracin
efectivamente, incluyendo el status de los cambios propuestos y los status de
implementacin de cambios aprobados.
Las actividades a realizar son las siguientes:
a. Verificar que la configuracin de los tems de configuracin cumplen con los estndares
establecidos de titulado, nomenclatura y descripcin de los cambios.
b. Verificar que las lneas base ha sido establecida en el tiempo establecido por medio de los
estndares y procedimientos definidos.
c. Verificar que todos los interesados en el proyecto tengan conocimiento del plan de ACS.
d. Verificar que el equipo de desarrollo tenga conocimiento si algn IC sufre cambios o
modificaciones
e. Auditar que se encuentre bajo el control de versiones todos los IC mencionados en el Plan
de Administracin de la Configuracin de acuerdo a las lneas bases creadas.
Verificar que se cuenta con un almacenamiento secundario de la lnea base, en caso de que haya
prdidas inesperadas en la lnea base primaria.
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evaluaciones.
3.6 TAREA: REVISIONES Y AUDITORIAS

3.6.1 Tarea: Verificar los avances en el proyecto.
El personal de calidad verificara peridicamente el estado del proyecto, el progreso y los problemas
en el proyecto El personal de calidad proporcionar la siguiente informacin a la direccin:
a.
Cumplimiento - la identificacin del nivel de cumplimiento del proyecto con la

organizacin de proyectos y procesos.
b.
reas de Problemas - la identificacin de problemas potenciales o actuales en reas del

proyecto.
Debido a que la funcin del SQA es parte integral del xito del proyecto, el personal de calidad
comunicara libremente sus resultados a la administracin del proyecto y el equipo del proyecto. El
mtodo para la presentacin de informes de cumplimiento, las reas problemticas se comunicarn
en un informe documentando el rea problemtica o la falta de cumplimiento.
3.7 RESPONSABILIDADES
El SQA supervisar al personal del proyecto y revisar las actividades de los procesos para el
cumplimiento de las normas y los procedimientos.
TABLA 3-2. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
Plan SQA
Admin
SQA
Admin
Proyecto
Desarrollar/Documentar
el Plan SQA
Revisar el Plan SQA
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
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Aprobar el Plan SQA
Revisin de
productos de
Software
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Revisin de productos
Aprobar el producto
Evaluar las
herramientas de
software
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Evaluar Herramientas
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Resolver las
recomendaciones de la
auditoria
Planificacin del
proyecto, seguimiento
y supervisin de
procesos
Admin
SQA
el Plan de Desarrollo de
Software y otros planes
Revisar Planes
Admin
Proyecto
Aprobar Planes
Resolver las
auditoria
Proceso de anlisis de
requerimiento del
sistema
Requerimientos del
Admin
SQA
Admin
Proyecto
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sistema
Requerimientos de
Administracin de la
Configuracin
Revisar requerimientos
del sistema
Aprobar requerimientos
del sistema
Evaluar/reportar el
proceso de anlisis de
req. Del sistema
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Prue
bas
SW
Riesgos
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
X
X
X
X
Resolver las
auditoria
documento de req. de
Desarrollo/Di
seo
X
Aprobar el diseo del

sistema
Proceso de anlisis de
requerimientos de
software
Diseo de ACS
Evaluar/reportar el
proceso del diseo del
sistema
el Diseo del Sistema
Revisar el diseo del
sistema
Resolver las
auditoria
Proceso de Diseo del

Sistema
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Req
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software
Revisar requerimientos
de software
Aprobar requerimientos
de software
Evaluar/reportar el
proceso de
requerimientos de
software
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Aprobar Diseo de SW
Prue
bas
SW
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Riesgos
Req
Resolver las
auditoria
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Desarrollar/Arreglar
Cdigo
Revisin de Cdigo
Desarrollo/Di
seo
Revisar Diseo de SW
AC de Cdigo
ACS del diseo
Implementacin de
Software y Proceso de
Pruebas de Unidad
Diseo de SW
Evaluar/reportar
proceso de Diseo de
SW
Resolver las
auditoria
Proceso de Diseo de
Software
X
X
X
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Pruebas de Unidad
Evaluar/Reportar el
Proceso de
Implementacin y
Pruebas Unitarias de
SW
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Prue
bas
SW
Riesgos
Resolver las
auditoria
Integracin de
Unidades y Proceso de
Pruebas
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Integrar SW
Pruebas de Integracin
de SW
Arreglar Errores
Evaluar/Reportar el
Proceso de Integracin
de Unidades y Pruebas
X
X
Resolver las
auditoria
Proceso de Entrega de
productos Finales
Admin
SQA
Admin
Proyecto
Preparar/Documentar la
versin del documento
de liberacin
Revisar la versin del
documento de liberacin
Resolver las
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Req
Aprobar la versin del

documento de liberacin
Evaluar/Reportar el
Proceso de Entrega de
Productos Finales
Req
X
X
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auditoria
Proceso de Acciones
Correctivas
Admin
SQA
Admin
Proyecto
AC
S
Desarrollo/Diseo
Pruebas
SW
Riesgos
Req
Seguir el Proceso de
Acciones Correctivas
Evaluar/Reportar el
Proceso de Acciones
Correctivas
Resolver las
recomendaciones de
la auditoria
Proceso de
Administracin de la
Configuracin
Admin
SQA
Admin
Proyecto
el Plan de ACS
Revisar el Plan de ACS
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Documentar
procedimientos de ACS
Evaluar/Reportar el
Proceso de AC
Desarrollo/Di
seo
Aprobar el Plan de ACS

Seguir el Proceso de
ACS
AC
S
X
X
Resolver las
auditoria
Auditorias
Admin
SQA
Asistir/Realizar
Auditoras
Admin
Proyecto
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Evaluar/Reportar el
Proceso de
Configuracin de
Auditorias
Resolver las
auditoria
Aseguramiento de la
Calidad del Software
Admin
SQA
Nombrar un auditor
independiente de SQA
AC
S
Desarrollo/Di
seo
Prue
bas
SW
Riesgos
Req
Asistir a Auditorias
SQA
Evaluar/Reportar el
Proceso de Auditorias
SQA
Resolver las
auditoria
Admin
Proyecto
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SECCION 4. DOCUMENTACIN
La documentacin que describe el software SCPCM y el proceso de desarrollo de software se
crear y actualizar peridicamente en todo el ciclo de desarrollo del software.
Los documentos mencionados en la siguiente tabla deben de estar bajo la administracin de la
configuracin, enviando una peticin al administrador de ACS cuando se realicen cambios, para que
este determine si el documento puede entrar a la lnea base,
TABLA 4-1. PRODUCTOS ENTREGABLES
NOMENCLATURA
DOCUMENTACION
ENTREGABLE
DESCRIPCIN
Especificacin de
requerimientos de Software
ERS.docx
Describe los requisitos del

software SCPCM tanto
funcionales como no
funcionales
Plan de Aseguramiento de
calidad
SQAP.docx
Describe los planes y roles que

adoptara cada uno de los
interesados en el desarrollo del
software SCPCM
Plan de pruebas
PB.docx
Describe los mdulos a ser

probados, as como las pruebas
que se utilizaran , entradas y
salidas esperadas para cada
prueba
Administracin de la
configuracin
PAC.docx
Describe la nomenclatura
utilizada en el proyecto as
como la forma en que se
determina la lnea base
Plan de desarrollo de SW
PDS.docx
Describe lo que se va a
implementar, los calendarios,
actividades y responsabilidades
de los miembros del equipo de
desarrollo
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SECCIN 5. NORMAS, PRACTICAS, CONVENCIONES DE

CODIFICACIN Y MTRICAS
La siguiente tabla describe los estndares que contienen cada uno de los documentos mencionados:
DOCUMENTO
Plan de codificacin y diseo
Plan de Riesgos
Plan de desarrollo de software
Plan de Mtricas
Plan de administracin de la configuracin
ESTADARES QUE DESCRIBE

Estndares de codificacin y diseo
Estndares de identificacin y seguimiento de
riesgos
Normas a seguir en el desarrollo de software
Estndares y convenciones acerca de quin,
cuando, como y donde se levantaran las
mtricas
Estndares de procesos relacionados a la
administracin de la configuracin
5.1 METRICAS
Las siguientes mediciones se harn y se utilizarn para determinar el costo y el calendario de la
situacin de las actividades a lo largo del proyecto:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Tiempo Estimado
Tiempo real invertido
Esfuerzo planeado
Esfuerzo realizado
Costo planeado
Costo real
Nmero de incumplimiento sin arreglar
Nmero de incumplimientos arreglados
Nmero total de incumplimientos
Para ver ms detalles ver el Plan de Mtricas.

El personal de mtricas es responsable de la presentacin de informes a estas medidas al director del
proyecto sobre una base quincenal.
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SECCION 6. PRUEBAS
Las actividades de pruebas que se realizarn para el proyecto SCPCM son:
a. Pruebas de integracin
b. Pruebas de aceptacin
c. Pruebas de Cajas Negras
El administrador del proyecto designara a una persona como el lder de pruebas, el cual realizar un
plan de pruebas para el software SCPCM
Todo personal que desarrolle algn CU del proyecto realizar las siguientes actividades de pruebas
necesarias del software y estas son responsables de:
Realizar las pruebas Unitarias

Realizar las pruebas de acuerdo al plan de pruebas del software SCPCM
Anotar los resultados de las pruebas
Recomendar acciones correctivas si se encontraron defectos en los mdulos probados
Los mdulos a probar deben de estar bajo la administracin de la configuracin

Actividades del SQA:
El personal de calidad se encargar de auditar las actividades descritas en esta seccin as como de
verificar que el software y la documentacin de pruebas sea el adecuado y estn completos,
correctos y aprobados antes de utilizarlos
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Tabla 6-1. Diagrama de Flujo del proceso de prueba
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SECCION 7. REPORTE DE PROBLEMAS Y RESOLUCIN

En esta seccin se describe el reporte y control del sistema utilizado por el personal de calidad para
registrar y analizar las discrepancias encontradas, as como para monitorear la implementacin de
las acciones correctivas. Los formatos utilizados para realizar los reportes se describen ms adelante
en esta seccin.
7.1 REPORTE DEL PROCESO DE AUDITORA

El personal de calidad reportar el resultado de las auditorias y las recomendaciones
proporcionadas. Este reporte se usa para asegurarse que el proceso:
1. Se est siguiendo de manera correcta y se est trabajando de forma efectiva
2. Se est siguiendo pero no se est trabajando de manera efectiva
3. No se est siguiendo
7.1.1
Presentacin del reporte del proceso de auditoria
El proceso de Reporte de Auditorias est dirigido hacia el Administrador del Proyecto el cual
utilizara los reportes de las siguientes maneras:
1. Para saber si los procesos de desarrollo son acatados y si son efectivos para el
cumplimiento de las metas del proyecto. Cuando sea necesario el administrador del
proyecto puede iniciar cambios a los procesos, mediante los procedimientos
establecidos, para que los procesos queden estables.
2. Para indicar el acuerdo, desacuerdo, o el aplazamiento de las recomendaciones hechas
en el Proceso de Reporte de Auditora. En caso de que el administrador del proyecto
indica desacuerdo con las recomendaciones registradas en el proceso de reporte de
auditora, la disposicin final de recomendaciones del informe se hace por el
patrocinador del proyecto.
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REPORTE DEL PROCESO DE AUDITORIAS

IDENTIFICADOR DE SEGUIMIENTO:____________
AUDITOR:______________________________________FECHA DE REPORTE:_____________
EQUIPO:________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
NOMBRE DEL
PROYECYO:____________________________________________________________________
FECHA DE LA AUDITORIA:________________________
PROCESO/PROCEDIMIENTO
AUDITADO:_____________________________________________________
CHECKLIST DE AUDITORIA USADO
(Agregar)_____________________________________________________
RESULTADO DE LA AUDITORIA: (Marcar uno solo.)
_____ Proceso/Procedimiento Aceptable
_____ Proceso/Procedimiento Condicionalmente aceptable
(Sujeto a la finalizacin satisfactoria de los puntos mencionados arriba)
Notas de Condiciones:
_____ Proceso/Procedimiento Inaceptable
(Sujeto a la finalizacin satisfactoria de los puntos mencionados arriba)
Notas de Condiciones:
________________________________________________________________________________________
TITULO
ENCARGADO:
FECHA VENCIMIENTO:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
ACCIONES CORRECTIVAS:
________________________________________________________________________________
____
DISPOSICON:
APROBADO
CANCELADO
APLAZADO
Administrador del proyecto:
FECHA:
________________________________________________________________________________
Firma del encargado SQA:
FECHA:
Figure 7-1. Reporte del proceso de Auditorias
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7.1.2 Procedimiento de Escalamiento para la Resolucin de no concurrencia en el Proceso de

reporte de Auditora
Al encontrase un problema de calidad en algn elemento de trabajo ya sea documento, cdigo o
producto de software se tendr que realizar lo siguiente:
1. primero se tratara con el creador de ese elemento,
a. Si existen problemas de desacuerdos en la resolucin de del problema, el personal
de calidad tendr que notifica al administrador del proyecto para que este tome
cartas en el asunto y de una solucin al problema.
b. Si el administrador del proyecto no da una solucin, se escalara el problema al
patrocinador el proyecto y el tomara la decisin final.
El personal de calidad conservar el registro original de las conclusiones tomadas y la resolucin
posterior en sus expedientes de auditora.
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7.2 REPORTE DE EVALUACIN DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE

La Figura 7-2 proporciona el formato para la evaluacin de herramientas de software
EVALUACION DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE
SQA:_________________________
FECHA DE EVALUACION:___________
Herramienta de Software Evaluada:
Mtodos o criterios utilizados en esta evaluacin:
Resultados de la evaluacin:
Acciones correctivas recomendadas
Acciones correctivas tomadas
Figura 7-2. Evaluacin de herramientas de software
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SECCION 8. HERRAMIENTAS, TECNICAS Y METODOLOGIAS

Herramientas:
Utilidades del sistema operativo, Debuggeadores, documentos de ayuda, checklist, , analizadores de
estructuras, analizadores de cdigo, auditorias de estndares, monitoreo de rendimiento, software de
desarrollo, matrices de seguimiento de software, pruebas de generadores de casos.
Como lenguajes de programacin: PHP, HTML, CSS, J2EE, Struts
Herramientas de diagramas UML: Jude, DB Designer
Herramientas de bases de datos: MYSQL o Postgres
Herramientas de Casos de Uso: Jude
Herramienta de procesamiento de texto: Microsoft Word
Herramientas de apoyo: Internet, Excel, Photoshop.
Herramientas de desarrollo: Netbeans, Dreamweaver.
Tcnicas:
En las tcnicas se incluir la revisin de uso de estndares, inspecciones de software, rastreo de
requerimientos, verificacin y validacin de diseo y requerimientos, mediciones y evaluaciones de
fiabilidad, anlisis de lgica de negocio.
Estndares: Codificacin de Lenguajes, UML, Diseo de BD Lgicas y Fsicas
Programacin en Pares.
Programacin orientada a objetos y Programacin orientada a eventos.
Metodologas:
Estas son un grupo de tcnicas y herramientas. Estas metodologas se deben de documentar para
completar la tarea o actividad y proporcionar una descripcin del proceso que se va a usar
Paradigma de programacin: Orientado a Objetos y Orientado a Eventos.
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ANEXO A. FORMATOS DE VERIFICACION O CHECKLIST

Ver documento anexo Formatos de checklist auditoriasSCPCM .docx

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Plan de Aseguramiento de la calidad para el Sistema de Control de Cambios y Minutas

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE

Aprobaciones del Plan SQA:

Plan de Aseguramiento de la Calidad

730-1998 IEEE Standard for Software Quality Assurance

Freddy Rodrguez Villegas

Nombre del Archivo

Estado (B) Borrador, (R) Revisin, (A) Aprobado

Se elimino la seccin 11: Control de medios

Modificaciones a la seccin 2: Administracin, se aclararon

Este documento contiene el Plan de Aseguramiento de la Calidad para el proyecto SCPCM

Presentacin del reporte del proceso de auditoria.....................................................29

Seccion 8. HERRAMIENTAS,TECNICAS Y METODOLOGIAS.................................................33

1.3 DESCRIPCIN GENERAL DEL SISTEMA.

Con este sistema (SCPCM) se quiere lograr:

Mejorar la calidad y eficiencia en el control de peticiones de cambio.

Mejorar la calidad y eficiencia en el control de minutas.

Aminorar la carga de trabajo de los administradores de cambio y administradores de juntas.

Dar un mejor seguimiento a las peticiones de cambio

TABLA 1-1. ACTIVIDADES DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE

TABLA 1-2. E IDENTIFICACIN DE LOS ITEMS DE CONFIGURACIN (IC)

Plan de desarrollo de software

1.4 DESCRIPCIN GENERAL DEL DOCUMENTO

1.5 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Descripcin de la estructura organizacional de la Figura 2-1

Establecer un programa de calidad para el proyecto.

b. La Administracin de la Configuracin de Software es responsable de:

Revisar y aprobar el Plan de aseguramiento de la calidad del proyecto SCPCM

d. Pruebas es responsable de:

e. Diseo y codificacin son responsables de:

Administracin de riesgos es responsable de:

SECCION 3. TAREAS DEL SQA

3.1 TAREA: EVALUAR LOS REQUERIMIENTOS

3.2 EVALUAR EL DISEO DEL SOFTWARE

3.3 TAREA: EVALUAR LAS PRUEBAS DE MODULOS IMPLEMENTADOS

Las actividades del SQA son:

a. Verificar que las discrepancias descubiertas en la integracin de software y pruebas de

Verificar que se lleve una correcta ACS en el cdigo.

3.4 TAREA: EVALUAR EL PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS.

Identificar el problema y la correccin realizada durante el desarrollo del software.

3.5 TAREA: EVALUAR LA ADMINISTRACIN DE LA CONFIGURACIN

3.6 TAREA: REVISIONES Y AUDITORIAS

Cumplimiento - la identificacin del nivel de cumplimiento del proyecto con la

reas de Problemas - la identificacin de problemas potenciales o actuales en reas del

TABLA 3-2. MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Revisar el Plan SQA

Aprobar el Plan SQA

Aprobar el diseo del

Proceso de Diseo del

ACS del diseo

Aprobar la versin del

Aprobar el Plan de ACS

Describe los requisitos del

Describe los planes y roles que

Describe los mdulos a ser

SECCIN 5. NORMAS, PRACTICAS, CONVENCIONES DE

Plan de administracin de la configuracin

ESTADARES QUE DESCRIBE

Para ver ms detalles ver el Plan de Mtricas.

Realizar las pruebas Unitarias

Los mdulos a probar deben de estar bajo la administracin de la configuracin

Tabla 6-1. Diagrama de Flujo del proceso de prueba