Cmo obtener ms visibilidad en TripAdvisor

con las Ofertas especiales

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Instrucciones paso a paso sobre el proceso de personalizacin

Fecha de publicacin: 29 de julio

de 2013

Etiquetas
Alojamiento
Perfil Plus
Gua
Ofertas especiales

Una Oferta especial es una oferta o promocin para su establecimiento que puede publicar en TripAdvisor
como parte de su suscripcin a Perfil Plus. La Oferta se muestra en diversas ubicaciones con un gran
nmero de visitas, con lo que aumentar la visibilidad de su establecimiento en el sitio web de viajes ms
grande del mundo, a la par que lograr ms reservas.
Las Ofertas especiales son una fantstica oportunidad para llenar habitaciones que, de lo contrario,
permaneceran vacas en temporada baja, das entre semana u otras pocas con pocas reservas en su
establecimiento.

Dnde aparecen las Ofertas especiales en TripAdvisor?

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Las Ofertas especiales se muestran en los 30 dominios de TripAdvisor, disponibles en 21 idiomas

diferentes y, en concreto, en:
El perfil de su establecimiento.
La parte superior de la pgina de resultados de bsqueda de la localidad en la que se encuentra
su hotel.
El mapa que muestra su rea.
El Pase fotogrfico TripWow de su establecimiento.
Los boletines de noticias que enviamos a los miembros de TripAdvisor.
Las bsquedas generales llevadas a cabo en TripAdvisor.
Si su ndice de popularidad en TripAdvisor no le permite aparecer en la primera pgina de los resultados
de bsqueda de hoteles en su localidad, las Ofertas especiales son una manera muy eficaz de ganar
visibilidad en el sitio web.

Definir una Oferta especial en tres sencillos pasos

Para ayudarle a crear una Oferta especial ms eficaz, hemos dividido el proceso en tres pasos muy
sencillos que le explicamos a continuacin. En primer lugar, conctese a su Centro de Gestin y
seleccione Gestione su Perfil Plus.
A continuacin, haga clic en Gestionar Ofertas especiales en la seccin Ofertas especiales.
Se le conducir a la pgina Ofertas y Avisos. En la seccin Ofertas especiales, haga clic en Crear una
oferta especial.

PASO 1: Personalice su Oferta especial eligiendo una categora de Oferta

especial.

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Podr elegir entre cuatro opciones: Tarifa de la habitacin, Comida y bebida, Ofertas locales y
Paquete.
Con el fin de clasificar mejor su Oferta especial, seleccione una subcategora para Tarifa de la
habitacin, Comida y bebida u Ofertas locales.
Tarifa de la habitacin:
% de descuento en alojamiento
de descuento en el alojamiento
Tarifa especial
Habitacin superior
Puntos de fidelizacin

Comida y bebida:
Crdito para comida
Botella gratuita
Desayuno gratuito
Ofertas locales:
Aparcamiento gratuito
Tickets
Algunas subcategoras tendrn campos ms especficos, como el porcentaje o el descuento exactos
sobre la tarifa habitual de la habitacin, el tipo de ticket en Ofertas locales (ruta, transporte pblico,
atraccin) o la cantidad exacta de crdito para comida que se oferta.
Una vez haya completado todos los campos referentes a su Oferta especial, haga clic en el botn
Siguiente en la parte inferior de la pgina.

PASO 2: Ahora toca rellenar los detalles!

Le recomendamos que incluya alguna foto de su establecimiento en su cupn de Oferta especial.

Elija si desea usar el titular que le proponemos o si prefiere crear uno personalizado. Si crea una
Oferta especial en www.tripadvisor.es, el titular personalizado aparecer nicamente en dicho
dominio. El titular recomendado se usar en el resto de dominios.
Escriba una descripcin. Incluya los trminos, condiciones, fechas en las que no es aplicable y
cualquier otra informacin que los usuarios deban conocer.
Seleccione el modo en el que los huspedes pueden canjear la oferta: en el momento del checkin, por correo electrnico, por telfono u online (elija todos los mtodos pertinentes). Tenga en
cuenta que, si selecciona Online, tendr que proporcionar una URL. Del mismo modo, si
selecciona Correo electrnico, deber facilitar una direccin de correo electrnico y el asunto

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del mensaje.
Le recomendamos que, si es posible, use un Cdigo de oferta con el fin de facilitar el
seguimiento.
Seleccione qu das de la semana es vlida la Oferta especial.
Seleccione las fechas en las que se podr canjear la Oferta especial y cundo desea que deje de
estar activa.
Una vez haya completado toda la informacin requerida, haga clic en el botn Siguiente en la
parte inferior de la pgina.

PASO 3: Est a punto de finalizar!

Eche un vistazo a cmo se mostrar su Oferta especial. Asegrese de revisar bien su Oferta especial con
la lista de comprobaciones que encontrar en la siguiente pgina de este mismo documento.
Si le satisface, acepte los trminos y condiciones y haga clic en el botn Aadir Oferta especial. Su
Oferta especial estar visible en menos de 24 horas.

Lista de comprobaciones de su Oferta especial

Antes de hacer clic en Aadir Oferta especial, asegrese de haber hecho lo siguiente:

Ha hecho que el proceso de reserva sea fcil

Siempre que sea posible, haga que los clientes potenciales vayan directamente desde su Oferta
especial a la pgina de su establecimiento, donde podrn canjear fcilmente la oferta y completar la
reserva.

Ha sido claro en cuanto a los requisitos

Enumere claramente cualquier restriccin o fechas en las que no se podr usar para que los
viajeros sepan exactamente si podrn acogerse a ella.

Ha explicado en detalle cmo canjear la oferta

Indique en la descripcin cmo desea que los viajeros canjeen la oferta explicando claramente el
proceso. Pngaselo fcil para no desmotivarlos con complejos procedimientos.

Ha comunicado los detalles de la oferta y del proceso de canje al

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personal de su establecimiento
A menudo, los viajeros se sienten frustrados tras ponerse en contacto con un hotel acerca de una
Oferta especial y dar con un representante que no sabe de su existencia. Convierta este primer
contacto entre los viajeros y su establecimiento en el comienzo de una buena experiencia de
servicio al cliente!

Ha asignado un cdigo promocional a cada oferta para facilitar su

seguimiento
Cree un cdigo especfico para cada Oferta especial para conocer su xito a travs de la
herramienta de reservas online y el telfono de reservas.

Lo ha revisado todo
Haga que otro miembro de su personal revise su Oferta especial antes de publicarla con el fin de
detectar errores de ortografa, gramtica o bien cualquier otro detalle que haya pasado
desapercibido.

Ha probado diversos tipos de Ofertas especiales

Analice cules tienen las mejores tasas de conversin para as poder tomar decisiones informadas
sobre futuras ofertas.

Ha creado un aviso
Desea lograr an ms visibilidad? Quiere que los huspedes potenciales tengan ms razones
que les motiven a decantarse por su establecimiento? Cree un Aviso que se mostrar de forma
visible en los resultados de bsqueda en su rea y en la pgina del perfil de su establecimiento.

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planificacin con enlaces directos a las herramientas de reserva. Los sitios con la marca TripAdvisor conforman la
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www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.sniqueaway.com,
www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.virtualtourist.com y www.kuxun.cn.
*Fuente: comScore Media Metrix para los sitios de TripAdvisor, en todo el mundo, diciembre de 2013
**Fuente: Google Analytics, datos de todo el mundo, julio de 2013
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