Paulino Ral Ramrez Ziga

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

Grupo: TIC02SM-11
Fecha: 18 de octubre de 2011
Puentes de Comunicacin

Cundo hay barreras en la comunicacin los mensajes resultan difciles de comprender. A veces
ocurre que estas interferencias son sutiles y no tienen que ver con el tono de voz ni con lo que se
dice mediante el lenguaje verbal o no verbal, sino con la forma en que se expresan.
Qu caractersticas tienen los puentes?
Los puentes fomentan la comunicacin y ayudan a establecer mejores relaciones humanas.
La comunicacin se facilita tanto cuando sabemos hacer uso de ciertas palabras, muy sencillas,
muy fciles, pero a la vez de una gran profundidad.
Qu palabras creen ustedes que ayuden a crear puentes de comunicacin?
HOLA: Construye el puente de la comunicacin, destruye la barrera de la indiferencia y de la
apata; muestra inters y atencin hacia la otra persona.
GRACIAS: muestra atencin, sincero agradecimiento. Antdoto contra la autosuficiencia, la
soberbia, la mala gana y la indiferencia.
PERDON: Muestra arrepentimiento por la falta cometida. Muestra la necesidad del otro, elimina
la autosuficiencia, soberbia e indiferencia. Indica que te necesito y me duele haberte fallado.
TE PERDONO: es la contraparte del perdn. Muestra magnanimidad, amor con los que nos
relacionamos