PROCES: Como preparar un jugo de naranja

Lavase las
manos

INICIO

Preparar
utencillos a
utilizar

Hay naranjas ?
Si

No

Secar las
naranjas
Cortar las
naranjas

Comprar en el
mercado
naranjas

Colocar un
recipiente en el
exprimidor

Colocar hielo?
Si

No

Las naranjas
estuvieron
refrigeradas

Lavar las
naranjas

Exprimir las
naranjas

Colocar el jugo
en el vaso
Cortar un trozo
de naranja

Ponerlo en el
borde del vaso

FIN

PROCESO: Cajera cobra factura en efectivo y da cambio

Cliente

INICIO

Cajera

Atiende al
cliente
Recibe la
factura

Archivar copia
de la factura

Verificar los
datos del
Constatar los rubros
facturados y sellar

Pagar el valor
facturado

Cobrar el valor
facturado

Hay que dar

cambio??

Contar el
dinero
S
Contar el
cambio
Entregar
cambio
Devolver factura
sellada

Tomar la factura

Sale del local

FIN

PROCESO: Atencin al cliente desde el saludo hasta la adquisicin del perfume y pago de tarjeta de crdito.
Cliente

Vendedor

INICIO

Cajera

Atiende al cliente

Sesaludaalcliente

Muestralosperfumes

Supagoesen
efectivoocontarjeta?

Tenemosenexistencia?

N
Recibirtarjetaconla
CI

Contareldinero

Hayquedar
cambio?

Seregistraelpago.

Estadeacurdoconelprecio?

Sepasalatargetalpor
elterminal.

Imprime2el
baucher.

Archivar
baucher

Contarelcambio

Entregaelbaucher

Sale del local

FIN

Preparaelpedido
Entregarpedido
agradecesuvisita

Entregarcambio
Emite la factura

Agregar
factura