CONTROL DE VERSIONES

Versin

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

1.0

MS

LD

EM

13-03-10

Motivo

Versin Original

LNEA BASE DE CALIDAD

NOMBRE

DEL

PROYECTO

SIGLAS

DEL

INVENTA

FacPOS

LNEA BASE
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE

OBJETIVO DE
CALIDAD

Perfomance
del Archivo

Nivel de
Satisfaccin
>= 8.0

Perfomance
de satisfaccion
Estado
de
entrega
del
archivo

Perfomance
del Archivo

Nivel de
Satisfaccin
>= 8.0

Perfomance
de satisfaccion
Estado
de
entrega
del
archivo

Nivel de
Satisfaccin
>= 8.0

Nivel
de
Satisfaccin=
Promedio
entre 1 a 5 de
14
factores
sobre manual

Satisfaccin
de los
Usuarios

PROYECTO

DE

CALIDAD
FRECUENCIA Y

MTRICA A

MOMENTO DE

USAR

MEDICIN

Frecuencia,
quincenal
Medicin,
viernes en la
maana
Frecuencia,
quincenal
Medicin,
viernes en la
maana
Frecuencia,
una encuesta
semanal.
Medicin,
al
da
siguiente
de la encuesta

FRECUENCIA Y
REPORTE

MOMENTO DE

Frecuencia
quincenal
Reporte, viernes
en la tarde
Frecuencia
quincenal
Reporte, viernes
en la tarde
Frecuencia,
una
vez por quincenal.
Reporte, al da
siguiente de la
medicin