Educacion Financier

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE GUATEMALA
-SIBAUTORIDADES Y FUNCIONARIOS
Directores de Departamentos
Superintendente de Bancos
Lic. Edgar B. Barqun Durn
Lic. Carlos Armando Prez Ruiz

Supervisin de Riesgos Bancarios A
Lic. Juan Alberto Daz Lpez
Supervisin de Riesgos Bancarios B
Intendentes
Lic. Csar Augusto Morales Reyes

Supervisin de Riesgos de Seguros y Otros
Lic. Vctor Manuel Mancilla Castro

Coordinacin Tcnica
Lic. Juan David Barrueto Godoy

Supervisin de Riesgos Integrales
Lic. Eduardo Efran Garrido Prado

Supervisin
Licda. Susan Paola Rojas

9HULFDFLyQ(VSHFLDl
Lic. Saulo De Len Durn

9HULFDFLyQ(VSHFLDl
Lic. Hugo Rafael Oroxm Mrida

Estudios
Lic. Hugo Daniel Figueroa Estrada

Estudios y Tecnologa
Lic. Julio Csar Glvez Daz
Administrativo
Ing. Jos Alfredo Cndido Durn

Tecnologa de la Informacin
Lic. Luis Roberto Cajas Ramrez
Anlisis Econmico y Estndares de Supervisin
Ing. Jos Miguel Ramrez Pea
Recursos Humanos
Lic. Audie Antonio Jurez Snchez
Financiero y de Servicios
Lic. Vctor Hugo Castillo Vsquez
Jurdico
/DSUHVHQWHSXEOLFDFLyQWLHQHQHVH[FOXVLYDPHQWHHGXFDWLYRV
(O$%&'H(GXFDFLyQ)LQDQFLHUDHVXQDSXEOLFDFLyQGHOD
6XSHULQWHQGHQFLDGH%DQFRVEDVDGDHQODSXEOLFDFLyQ$%&'H
(GXFDFLyQ)LQDQFLHUDGHOD&RPLVLyQ1DFLRQDOSDUDOD3URWHFFLyQ\
'HIHQVDGHORV8VXDULRVGH6HUYLFLRV)LQDQFLHURVGH0p[LFR
A B C De Educacin Financiera
INDICE
A
Accin
Activo
$DQ]DGRUD
Agente de seguros
Aguinaldo
Ahorro
Almacenes Generales de Depsito
Anlisis de la capacidad de pago de
los deudores
Arrendamiento
Aseguradora
Asociacin Bancaria de Guatemala
Asociacin de Almacenadoras Generales
de Depsito de Guatemala
Asociacin Guatemalteca de
Instituciones de Seguros
Asociacin Nacional de
$DQ]DGRUDVGH*XDWHPDOD
Aval
Avalo
Pag.
9
9
9
9
9
9
10
10
10
10
11
11
11
11

11
11
B
Bancarizar
Banco de Guatemala
Bancos
%HQHFLDULR
Bienes inmuebles
Bienes muebles
Bolsa de valores
Bono
Bonos de prenda
Bono-14
11
11
11

14
14
14
14
14
14
C
CACIF
Cajeros automticos
Cajillas de seguridad
Capital
Cargos por servicios
Casa de bolsa
Casas de cambio
Casas de empeo
Central de riesgos
&HUWLFDGRGHGHSyVLWRDSOD]R
&HUWLFDGRGHGHSyVLWRGHPHUFDQFtDV
Cheque
Clonacin de tarjetas
Coaseguro
14
14
15
15
16
16
16
16
16

16
17
18
Cobertura
Codeudor
Comisin
Contrato
Convenio de pago
Cooperativa de ahorro y crdito
Crdito
&XHQWD
&XHQWDKDELHQWH
&XRWDQLYHODGD
D
'HGXFLEOH
'HOLWRGHLQWHUPHGLDFLyQQDQFLHUD
'HOLWRGHSiQLFRQDQFLHUR
'HQRPLQDFLyQ
'HSyVLWR
'HXGD
'HXGRU
'HYDOXDFLyQ
'LFWDPHQWpFQLFR
'LQHUR
'LYLVD
'RPLFLOLR
'3,
E
(FRQRPtD
(GXFDFLyQQDQFLHUD
(IHFWLYR
(JUHVRV
(PEDUJR
(PLVRU
Empresas especializadas en
VHUYLFLRVQDQFLHURV
(QFDMHEDQFDULR
(QGRVRRFOiXVXODDGLFLRQDO
(QJDQFKH
Entidad fuera de plaza o
HQWLGDGRIIVKRUH
(QYtRGHGLQHUR
(VWDGRGHFXHQWD
(VWDGRVQDQFLHURV
(VWDGRSDWULPRQLDO
(PSUHVDGHDSR\RDOJLUREDQFDULR
(VWDGRGHLQJUHVRV\HJUHVRV
([FOXVLRQHVHQVHJXURV
Pag.
18
18
18
18
19
19
19

F
)DFWRUDMH
)DFWXUD
)(1$&2$&
)+$
)LDGR
)LDGRU
)LDQ]D
)LGHLFRPLVR
)LQDQFLDPLHQWRGHOWHUURULVPR
)LQDQ]DV
)LQDQ]DVSHUVRQDOHV
)LUPD
)LUPDHOHFWUyQLFD
)OXMRGHIRQGRV
)23$
Pag.

G
GaUDQWtD
*DVWR
*DVWRVPpGLFRVPD\RUHV
*HVWLyQHOHFWUyQLFD
*UDYDPHQ
*UXSRQDQFLHUR

H
HerenciD
+LSRWHFD
+LVWRULDOFUHGLWLFLR
+RQRUDULRV

I
I*66
,PSXHVWRV
S
QGLFHGH3UHFLRVDO&RQVXPLGRU,3&
,1(
,QDFLyQ
,QJUHVRV
,QVROYHQFLD
,QVWLWXFLRQHVQDQFLHUDV
,QWHQGHQFLDGH9HULFDFLyQ(VSHFLDO,9(
,QWHUpV
,QWHUPHGLDFLyQQDQFLHUDEDQFDULD
,QYHUVLyQ
,QYHUVLRQLVWD

J
JuELODFLyQ
-XQWDGH([FOXVLyQGH$FWLYRV\
3DVLYRV-($3
-XQWD0RQHWDULD
Pag.

L
LaYDGRGHGLQHUR
/HWUDGHFDPELR
/LTXLGDFLyQ
/LTXLGH]
/XFUR

M
MDQXDOGHLQVWUXFFLRQHVFRQWDEOHV
0DUJHQ
0HPEUHVtD
0HUFDGRQDQFLHUR
0HWD
0LQLVWHULRGH(FRQRPtD
0LQLVWHULRGH)LQDQ]DV3~EOLFDV
0LQLVWHULR3~EOLFR
0LQXVYDOtD
0RQHGD
0RURVLGDG

N
NI7
1yPLQD
1~PHURGHDOLDFLyQDO,*66

O
ObOLJDFLyQQDQFLHUD
2FLQDGHDWHQFLyQDOXVXDULR
2SHUDFLRQHVDFWLYDV
2SHUDFLRQHVSDVLYDV
2UGHQGHSDJRWUDQVIHUHQFLDV

P
3DJDUp
3DJR
3DVLYR
3DWULPRQLR
3HQVLyQ
3(3V
3,%
3LJQRUDU
3,1
3OXVYDOtD
3yOL]DGHVHJXUR
Posicin patrimonial
Precio
Prstamo
Presupuesto
Prima de seguro
Procurador de los Derechos Humanos
(OMBUDSMAN)
Propiedad
Pag.

40
40
40
40
40
40
40
40
Q
Queja
Quiebra
41
41
R
R
Reaseguro
Reclamo de seguro
Rdito
Reestructura de deuda
Registro de Garantas Mobiliarias
Registro General de la Propiedad
Registro Mercantil
Remesas familiares
5(1$3
5HQWD
5HQWDELOLGDG
5LHVJR
41
41
41
41
41
41
41
41

S
SaldR
6$7
6HJXURV
Siniestro
Sistema bancario
6LVWHPDQDQFLHUR
Sobregiro bancario
6RFLHGDGQDQFLHUD
Solvencia

44
44

44

45
Pag.
Superintendencia de Bancos -SIB6XSHUYLVLyQQDQFLHUD
45

T
Tarjeta de crdito
Tarjeta de dbito
Tarjeta prepago
Tarjetahabiente
Testaferro
Tipo de cambio
Ttulo de crdito
Transaccin inusual
Transaccin sospechosa
Transferencia electrnica
45
48
50
50
50
50
50
50
50
51
U
Usuario
51
V
Valor aseguraEOH
9DORUDVHJXUDGR
9DORUFRPHUFLDO
9DORUHVJDUDQWL]DGRVHQVHJXURGHYLGD
9RXFKHU

3DUDVDEHU
PiV
&yPRDQGDWXVDOXGQDQFLHUD
Toma el control
Qu haces con tu vida
Cmo fomentar el ahorro en tus hijos
INTRODUCCIN
La Superintendencia de Bancos pone en tus

manos esta edicin del ABC de Educacin
Financiera, que constituye una herramienta
de apoyo para tomar mejores decisiones
decisiones del tipo que todas las personas
toman y que determinan, en gran medida, el
nivel de bienestar que tienen en sus vidas: nos
referimos a las decisiones sobre el manejo de
ODVQDQ]DVSHUVRQDOHV
En un mundo tan complejo y globalizado como
HOTXHYLYLPRVHOEXHQPDQHMRGHODVQDQ]DV
personales plantea el reto de conocer cmo
IXQFLRQD HO VLVWHPD QDQFLHUR GH LQYHVWLJDU
sobre los diversos productos y servicios que
ste ofrece y de aprender a usar diversas
herramientas tarea que puede resultar
complicada y riesgosa si no se cuenta con
informacin o si no se cuenta con un apoyo.
Ofrecer este apoyo es uno de los servicios
que brinda la Superintendencia de Bancos en
materia preventiva: fomentar la Educacin
Financiera.
La Educacin Financiera es un tema sustancial
para el bienestar de las familias y para el
desarrollo del pas. En la misma medida en
TXHORVVHUYLFLRV\SURGXFWRVQDQFLHURVVHKDQ
tornado ms variados y complejos, la Educacin
Financiera ha cobrado mayor importancia para
que las personas se desenvuelvan con acierto

dentro de un abanico de opciones disponibles
que antes ni se imaginaba.
El ABC de Educacin Financiera GHQH \
H[SOLFD FRQFHSWRV EiVLFRV GHO PXQGR GH
ODV QDQ]DV FRQ XQD WHUPLQRORJtD DFFHVLEOH
que busca romper una barrera de tecnicismos
que confunde a la mayora de los usuarios. En
la seleccin de los conceptos que lo integran,
hemos cuidado combinar temas generales con
ORVTXHVHUHHUHQDORVSURGXFWRV\VHUYLFLRV
de uso comn y, en algunos casos, hemos
acompaado los textos con ilustraciones
y recomendaciones bsicas de nuestros
especialistas.
Este texto que est en tus manos pretende
convertirse en una fuente de consulta y
referencia; esperamos que encuentres aqu
lo que t necesitas saber para incrementar tu
seguridad al tomar decisiones.
Tambin pretende despertar en ti nuevas
inquietudes para que formules las preguntas
necesarias para seguir enriqueciendo tu nivel de
Educacin Financiera acrcate a nosotros!...
estamos para brindarte informacin, orientacin
y apoyo.
Superintendencia de Bancos de Guatemala
-SIBOrganigrama Condensado
Ejerce la
supervisin de las
entidades sujetas a
la vigilancia e
inspeccin de la
SIB, as como velar
por el cumplimiento
de la normativa
legal aplicable.
Resuelve las
audiencias
conferidas,
elabora normativa
prudencial, coordina
la implementacin
de tecnologa y
de estndares
internacionales
de supervisin.
Asimismo, dictamina
el ingreso de nuevas
entidades y fusiones.
Propone,
implementa y
da seguimiento
a las polticas
administrativas,
QDQFLHUDVGH
recursos humanos
y de comunicacin
institucional, as
como provee los
servicios necesarios
a la SIB.
Vela, dentro
del mbito
administrativo, por el
cumplimiento de la
Ley Contra el Lavado
de Dinero u Otros
Activos y la Ley para
Prevenir y Reprimir
el Financiamiento del
Terrorismo.
A
ACCIN
Documento que acredita a los socios o propietarios de
una empresa. El valor de una accin equivale a una
fraccin del capital total. Una accin da a su poseedor
el derecho para emitir un voto en la junta de accionistas
de una empresa.
ACTIVO
Conjunto de bienes y derechos propiedad de una
persona individual o jurdica.
AFIANZADORA
Es la persona jurdica que responde -a cambio del pago
GHXQDSULPDSRUHODGRR persona a quien le expide
ODDQ]D(Q*XDWHPDODXQDDDQ]DGRUDGHEHDGRSWDU
la forma de Sociedad Annima, estar autorizada
por el Ministerio de Economa y supervisada por la
Superintendencia de Bancos.
AGENTE DE SEGUROS
Persona individual que intermedia entre la compaa de
seguros y el cliente, es quien vende los seguros y debe
orientarte al momento de elegir. Los agentes pueden ser
dependientes e independientes. Estos ltimos pueden
trabajar para varias aseguradoras y deben actuar por
medio de una Agencia de Seguros. El agente debe
estar autorizado por la Superintendencia de Bancos y
la Agencia estar inscrita en dicha institucin.
AGUINALDO
%HQHFLRHFRQyPLFRDQXDOTXHWRGRSDWURQRGHEHSDJDU
a los trabajadores. En Guatemala, las leyes reguladoras
de la Prestacin del Aguinaldo para los Trabajadores
del Sector Privado y del Estado, establecen que esta
prestacin ser el equivalente al cien por ciento del
sueldo o salario ordinario mensual, por un ao de
servicio continuo o la parte proporcional cuando el
tiempo laborado sea menor a un ao. El cincuenta por
ciento de esta prestacin debe pagarse en la primera
quincena de diciembre y el otro cincuenta por ciento
en la segunda quincena de enero siguiente.
AHORRO
Ahorrar es separar una parte del ingreso para utilizarla
en el futuro. El ahorro se puede lograr al guardar una
parte del ingreso o al gastar menos.
Ahorrar es el primer paso

para invertir y formar un
SDWULPRQLR\VXVEHQHFLRV
son:
x Reunir un fondo
de reserva para
imprevistos y
emergencias,
x Cumplir metas
personales y
familiares, y
x Contar con mayor
bienestar.
Existen dos formas de ahorro:

el informal y el formal:
Informal: alcancas, guardado en casa e

instituciones no autorizadas.
%HQHFLRV
dinero.
GLVSRQLELOLGDG
LQPHGLDWD
GHO
Riesgos: robo, prdida, uso indebido por otra

persona, tentacin de gastarlo al tenerlo a la
mano.
Formal: cuentas de depsitos, bonos y pagars
QDQFLHURV TXH RIUHFHQ ODV LQVWLWXFLRQHV
QDQFLHUDV
%HQHFLRV VHJXULGDG QR KD\ WHQWDFLyQ GH
gastarlo, ganancia de intereses, mayor facilidad
de obtener un crdito. Adicionalmente, con el
FOPA se garantiza la devolucin de los ahorros
KDVWD SRU 4 R VX HTXLYDOHQWH HQ
moneda extranjera.
Riesgos: no tener disponibilidad inmediata del
dinero en ciertas opciones de ahorro.
Recomendaciones
Elige opciones de ahorro formal: brindan
seguridad.
9HULFD TXH OD LQVWLWXFLyQ HVWp
supervisada por la Superintendencia de
Bancos, en su sitio web: www.sib.gob.gt
Solicita a la institucin la siguiente
informacin
para
que
puedas
comparar:
o Monto de apertura en cuentas de
ahorro.
o Cantidad mnima en el caso de
ERQRV\SDJDUpVQDQFLHURV
o 6LJDQDVEHQHFLRVVFDOHVRQR
o Tasa de inters.
o Cargos
por
servicio
o
mantenimiento de cuenta.
o Si existe algn lmite de
operaciones.
o Si participa en promociones y a
partir de qu monto de ahorro.
o 2WURV EHQHFLRV TXH RIUH]FD HO
banco.
&RQUPDTXHODLQVWLWXFLyQTXHHVFRMDV
tenga una agencia cerca de tu casa o
trabajo para evitarte complicaciones.
/HHHOFRQWUDWRDQWHVGHUPDU
Fomenta el ahorro en tu familia.
ALMACENES GENERALES DE DEPSITO

Son empresas que tienen el carcter de auxiliares de
crdito, cuyo objeto es el depsito, la conservacin y
custodia, el manejo y la distribucin, la compra y la
venta por cuenta ajena, de mercancas o productos
\ODHPLVLyQGH&HUWLFDGRVGH'HSyVLWR\%RQRVGH
Prenda.
ANLISIS DE LA CAPACIDAD DE PAGO DE LOS
DEUDORES
Es lla evaluacin
E
l
i d
de lla iinformacin
f
i econmica
i
QDQFLHUD GH ORV GHXGRUHV FRQ HO SURSyVLWR GH
HVWDEOHFHUODFDSDFLGDGTXHWLHQHQGHJHQHUDUXMRV
GH IRQGRV VXFLHQWHV GHULYDGR GH VXV DFWLYLGDGHV
habituales, para atender oportunamente el pago de
sus obligaciones.
ARRENDAMIENTO
Es la relacin entre una persona duea de un bien
que pone a disposicin de otra a cambio de una
renta p
pagada
g
peridicamente durante un plazo
determinado.
En el arrendamiento intervienen dos personas:
El arrendador o dueo de lo que se renta,
y
x El arrendatario, quien paga por su uso.
x
El arrendamiento es muy
y til p
para disponer
p
de
distintos bienes,, sobre todo si no queremos
q
-o no
podemos- comprarlos.
p
Lo ms comn es rentar:
x Inmuebles
x Vehculos
x Lo necesario para organizar un evento o
HVWD
Sin embargo,
g , su mayor
y importancia
p
econmica est
en la renta de equipos
q p p
para los negocios:
g
desde una
computadora
p
hasta los aparatos
p
de un consultorio o
la maquinaria para una constructora.
En estos casos,, la arrendadora es una empresa
p
a
la q
que se contrata para
p
que
q
adquiera
q
los equipos.
q p
Los bienes adquiridos
q
se p
ponen a disposicin
p
del
arrendatario p
por un p
plazo determinado a cambio
de una renta. Esta operacin
p
se conoce como
DUUHQGDPLHQWRQDQFLHUR\FRPRODVDUUHQGDGRUDV
\
QDQFLDQ OD FRPSUD
S VH OHV FRQVLGHUD HPSUHVDV GH
DUUHQGDPLHQWRQDQFLHUR
Clases de arrendamiento: operativo (alquiler) y
QDQFLHUROHDVLQJ
Arrendamiento:
Operativo
Financiero
leasing
$O QDOL]DU HO FRQWUDWR HO

arrendatario tiene la opcin de:
x Slo
renovar el contrato.
x Comprar, a un precio
inferior al mercado, el bien
que rent.
x 3DUWLFLSDUHQORVEHQHFLRV
que se obtengan por
vender el bien a un tercero,
o renovar el contrato.
Recomendaciones
Asegrate de contar con capital
VXFLHQWHSDUDFXEULUODVUHQWDV
Cuida los bienes rentados como
si fueran tuyos.
Si vas a rentar equipos
q p en los q
que
las innovaciones tecnolgicas
g
sean frecuentes, contrtalos por
el menor tiempo posible.
ASEGURADORA
Es la institucin que cubre, a cambio del pago de
una prima, los riesgos a los que puede estar sujeto
un bien, una persona, institucin o empresa. En
Guatemala una aseguradora debe adoptar la forma de
Sociedad Annima, estar autorizada por el Ministerio
de Economa y supervisada por la Superintendencia
de Bancos.
AVALO
Estimacin que hace un especialista o perito sobre el

valor comercial que tiene un objeto o inmueble en un
PRPHQWRHVSHFtFRPHGLDQWHXQGLFWDPHQWpFQLFR
ASOCIACIN BANCARIA DE GUATEMALA

La Asociacin Bancaria de Guatemala (ABG) es la
institucin que integra a las entidades bancarias y
VRFLHGDGHV QDQFLHUDV SULYDGDV GH *XDWHPDOD )XH
IXQGDGDHQ\VXVHVWDWXWRVDSUREDGRVHQ
Para ms informacin puedes visitar el sitio web:
www.abg.org.gt
BANCARIZAR
Es el proceso por medio del cual la banca se acerca
a la poblacin, aumentando el nmero de agencias
y de servicios bancarios para atender a un mayor
nmero de personas. Entre tales servicios estn:
captacin de depsitos, otorgamiento de prstamos,
transferencias, compra-venta de moneda extranjera
y otros.
ASOCIACIN
DE ALMACENADORAS
GENERALES DE DEPSITO DE GUATEMALA
La Asociacin de Almacenadoras Generales de
Depsito de Guatemala (ASALGE) es la entidad que
agrupa a los almacenes generales de depsito de
Guatemala. Para ms informacin puedes visitar el
sitio web:
www.asalge.com
ASOCIACIN GUATEMALTECA DE
INSTITUCIONES DE SEGUROS
La Asociacin Guatemalteca de Instituciones de
Seguros (AGIS) es la entidad que agrupa a las
aseguradoras de Guatemala, que contribuye al
desarrollo y crecimiento de la industria del seguro y
persigue el inters comn de sus asociados basados
en los principios de libre empresa y la tcnica
universal del seguro. Para ms informacin puedes
visitar el sitio web:
www.agis.com.gt
ASOCIACIN NACIONAL DE AFIANZADORAS
DE GUATEMALA
/D$VRFLDFLyQ1DFLRQDOGH$DQ]DGRUDVGH*XDWHPDOD
$1$*HVODHQWLGDGTXHDJUXSDDODVDDQ]DGRUDV
de Guatemala.
AVAL
Firma que pone al pie de un documento de crdito
una persona individual o jurdica que asume
la responsabilidad de cumplir con la obligacin
QDQFLHUDGHXQWHUFHURHQFDVRGHTXHHVWH~OWLPR
no lo haga.
BANCO DE GUATEMALA
El Banco de Guatemala (BANGUAT) es el banco
central de nuestro pas, entidad descentralizada y
autnoma, que tiene dentro de sus funciones, entre
otras, ser el nico emisor de la moneda, mantener
un nivel adecuado de liquidez del sistema bancario,
procurar el buen funcionamiento del sistema de pagos
y administrar las reservas monetarias internacionales.
Su objetivo fundamental es promover la estabilidad
en el nivel general de precios. Para ms informacin
puedes visitar el sitio web: www.banguat.gob.gt
BANCOS
6RQLQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDVTXH
cumplen la funci
de mediar entre
cuentan con dine
y quienes lo nece
(prestar), a trav
de instrumentos
que ayudan a
administrar y
disponer
de l
con seguridad.
Dentro de las principales operaciones y servicios de
los bancos se mencionan las siguientes:
de prstamos. Cada banco tiene su propio sistema

para ofrecer este servicio.
a) Operaciones pasivas:
x Recibir depsitos monetarios, a plazo y de
ahorro;
x Crear y negociar bonos y/o pagars, previa
autorizacin de la Junta Monetaria;
x Crear y negociar obligaciones convertibles y
subordinadas; y
x Realizar operaciones de reporto como
reportado.
Al concentrar el dinero de los ahorrantes, la banca

genera la posibilidad de canalizarlo por diferentes
vas que otorgan diversos grados de rendimiento:
una parte es para los clientes y otra para la ganancia
del banco. Una funcin ms de la banca es facilitar
HOXMRGHGLQHURDWUDYpVGHPHGLRVGHSDJRFRPR
son las tarjetas de crdito y dbito, los cheques, las
transferencias electrnicas, etc.
Todas las actividades de la banca estn reguladas

SRU OH\HV QDQFLHUDV \ VRQ VXSHUYLVDGDV SRU OD
b) Operaciones activas:
x Otorgar crditos y realizar descuento de Superintendencia de Bancos.
documentos;
x 2WRUJDU QDQFLDPLHQWR HQ RSHUDFLRQHV GH
Recomendaciones
cartas de crdito y conceder anticipos para
exportacin;
Ten presente que la banca ofrece
x Emitir y operar tarjeta de crdito;
ms seguridad a tus ahorros que las
x 5HDOL]DUDUUHQGDPLHQWRQDQFLHUR\IDFWRUDMH
opciones informales, pues cuenta con
x Invertir en ttulos valores;
x Adquirir y conservar la propiedad de bienes; y
la proteccin del FOPA.
x Realizar operaciones de reporto como
Compara las condiciones y costos de los
reportador.
productos y elige el que ms responda
F2SHUDFLRQHVGHFRQDQ]D
x Cobrar y pagar por cuenta ajena;
x Recibir depsitos con opcin de inversiones
QDQFLHUDV\
x Comprar y vender ttulos valores por cuenta
ajena.
d) Pasivos contingentes:
x 2WRUJDUJDUDQWtDV\DQ]DV
x Prestar avales; y
x (PLWLURFRQUPDUFDUWDVGHFUpGLWR
e) Servicios:
x $FWXDUFRPRGXFLDULR
x Comprar y vender moneda extranjera, tanto en
efectivo como en documentos;
x Apertura de cartas de crdito;
x Efectuar operaciones de cobranza;
x Realizar transferencia de fondos; y
x Arrendar cajillas de seguridad.
Los bancos tambin ofrecen el servicio de banca
electrnica, el cual consiste en un sistema que permite
a los usuarios realizar, desde cualquier computadora
conectada a internet, operaciones bancarias como
transferencias de fondos, pago de facturas y solicitud
a tus necesidades.
Conserva tus comprobantes y revisa los
estados de cuenta.
/ODPDRDFXGHDODRFLQDGHDWHQFLyQ
al pblico de tu banco en caso de dudas
o aclaraciones.
Si tu banco no te da una respuesta
satisfactoria, puedes acudir a la
2FLQD GH $WHQFLyQ DO 8VXDULR GH OD
BENEFICIARIO
Es la persona que resulta favorecida con algo.
Es de gran importancia este concepto en los
seguros de vida porque a la muerte del asegurado,
HO EHQHFLDULR UHJLVWUDGR HQ OD SyOL]D DGTXLULUi XQ
derecho propio sobre la suma asegurada, que podr
exigir directamente del asegurador y sobre la cual
no tendrn derecho alguno ni los herederos ni los
acreedores del asegurado.
(OSDJRHIHFWXDGRSRUHODVHJXUDGRUDORVEHQHFLDULRV
registrados en la pliza, extingue todas las obligaciones
contractuales derivadas de la misma.
'HVLJQDFLyQGHEHQHFLDULRV
x Es una decisin libre del titular y puede
cambiarse cuando l lo decida, segn las
normas de su contrato, salvo en el caso de
EHQHFLDULRVLUUHYRFDEOHV
x Slo hay que indicar los nombres de las personas
a quienes se otorga el derecho y el porcentaje
que les corresponder a cada una.
x /DSULQFLSDOGLIHUHQFLDHQWUHORVEHQHFLDULRVGH
un seguro y los herederos de un testamento
es que los primeros obtienen los recursos en
cuanto presentan a la aseguradora el acta de
defuncin y la documentacin que requiera, en
tanto que los segundos deben esperar a que se
realice el trmite sucesorio
y se les
adjudiquen los recursos
heredados.
x Si el asegurado desea cambiar a los

EHQHFLDULRV GHEH QRWLFDUOR SRU HVFULWR D OD
aseguradora y sta debe registrarlo en la pliza
y le debe entregar un Endoso de Cambio de
%HQHFLDULRV
x 6L OD DVHJXUDGRUD QR UHFLEH OD QRWLFDFLyQ
GH FDPELR GH EHQHFLDULRV RSRUWXQDPHQWH
SDJDUi HO VHJXUR DO ~OWLPR EHQHFLDULR TXH
tenga registrado.
Importante:
6LFRQVLGHUDVVHUEHQHFLDULRGHDOJ~QVHJXURRQR
cuentas con la pliza-, solicita a la Superintendencia
de Bancos que te informe si en las aseguradoras
DSDUHFHV FRPR EHQHFLDULR GH DOJ~Q VHJXUR 3DUD
el efecto debes adjuntar a tu solicitud fotocopia de
la cdula de vecindad o DPI de tu persona y de la
SHUVRQDIDOOHFLGDDVtFRPRIRWRFRSLDGHOFHUWLFDGR
de defuncin correspondiente.
%HQHFLDULRGHDQ]DV
%HQHFLDULRGHVHJXURV
Es la persona, designada por
el asegurado, para recibir los
EHQHFLRVHVWDEOHFLGRVHQODSyOL]D
del seguro:
x 6L DOJXQR GH ORV EHQHFLDULRV PXHUH DQWHV R
al mismo tiempo que el asegurado, su parte
aumentar a la de los restantes.
x 6L WRGRV ORV EHQHFLDULRV GHVLJQDGRV IDOOHFHQ
antes o al mismo tiempo que el asegurado, el
seguro pasar a los herederos legales.
x 6LHOEHQHFLDULRIDOOHFHGHVSXpVGHODVHJXUDGR
VLQKDEHUFREUDGRHOEHQHFLRGHOVHJXURpVWH
SDVDUiDORVKHUHGHURVOHJDOHVGHOEHQHFLDULR
x Cuando el asegurado nombra en primer lugar
a un acreedor (para garantizar un pago) y en
segundo a alguien de su eleccin, en caso de
fallecimiento la aseguradora pagar primero al
acreedor el monto de la deuda en ese momento
\ODGLIHUHQFLDDOVHJXQGREHQHFLDULR
x 6LQRKD\EHQHFLDURVGHVLJQDGRVDOPRPHQWR
de fallecer el asegurado, la aseguradora pagar
el importe del seguro con base en el orden legal
de sucesin familiar.
Es la persona individual o jurdica a favor de quien

VHHPLWHODDQ]D
Recomendaciones
Revisa tus contratos y asegrate de

TXH ORV EHQHFLDULRV VHDQ TXLHQHV W~
deseas.
&RPXQLFDWXGHFLVLyQDWXVEHQHFLDULRV
y, de ser posible, entrgales una copia
del contrato.
6L GHFLGHV FDPELDU GH EHQHFLDULRV
comuncalo inmediatamente.
$OIDOOHFHUDOJXQRGHWXVEHQHFLDULRV
no aplaces el nombramiento de su
sucesor.
(YLWD GHVLJQDU D XQ EHQHFLDULR
irrevocablemente.
Si consideras que puedes ser
EHQHFLDULR GH DOJ~Q VHJXUR GH YLGD
contratado por una persona que haya
fallecido, solicita a la Superintendencia
de Bancos informacin.
BIENES INMUEBLES
Son un conjunto de bienes que se caracterizan por
su inmovilizacin. Dentro de los bienes inmuebles
VH SXHGHQ PHQFLRQDU ORV WHUUHQRV FDVDV HGLFLRV
construcciones, etc.
El artculo 445 del Cdigo Civil establece una
enumeracin de lo que se considera bienes
inmuebles.
el equivalente al cien por ciento del sueldo o salario

ordinario mensual, por un ao de servicio continuo o
la parte proporcional cuando el tiempo laborado sea
menor a un ao. Dicha prestacin se hace efectiva
durante la primera quincena del mes de julio de cada
ao.
CACIF
Comit
Coordinador de Asociaciones Agrcolas,
BIENES MUEBLES
Comerciales, Industriales y Financieras. Promueve
Son un conjunto de bienes que se caracterizan por esfuerzos y acciones en defensa del estado de derecho,
su movilidad, es decir por la posibilidad de traslado la libre empresa y la dignidad de las personas. Fue
de un lugar a otro. Dentro de los bienes muebles FRQVWLWXLGRPHGLDQWH$FXHUGR*XEHUQDWLYRGHOGH
se pueden mencionar los vehculos, ttulos-valores, abril de 1961.
maquinaria, equipo, entre otros.
6XVHQWLGDGHVDOLDGDVVRQ
x Asociacin de Azucareros de Guatemala.
x Cmara del Agro de Guatemala.
El artculo 451 del Cdigo Civil establece una
x Cmara Empresarial de Comercio y Servicios.
enumeracin de lo que se consideran bienes
x Cmara de Industria de Guatemala.
muebles.
x Asociacin Guatemalteca de Exportadores.
x Cmara de Finanzas de Guatemala.
BOLSA DE VALORES
x Cmara Guatemalteca de la Construccin.
Es una empresa privada que facilita a sus miembros
x
Federacin de la Pequea y Mediana
la compra-venta de valores y otros instrumentos
Empresa.
QDQFLHURV/RVSDUWLFLSDQWHVHQODRSHUDFLyQGHXQD
x Asociacin Nacional del Caf.
bolsa de valores son quienes:
x Demandan capital (empresas, organismos Estas entidades agrupan en su seno a ms de 10
S~EOLFRVLQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDV
$VRFLDFLRQHV\&RPLWpV*UHPLDOHVUHSUHVHQWDWLYDV
x Ofrecen capital (ahorrantes, inversionistas), y
de ms de 100 mil empresarios, de los cuales el 75%
x Quienes intermedian (los agentes de bolsa).
pertenecen a la pequea y mediana empresa.
BONO
Es un ttulo
de deuda emitido por un gobierno, empresa

RLQVWLWXFLyQQDQFLHUDSDUDREWHQHUIRQGRV4XLHQOR
emite se compromete a pagar el capital principal y un
inters en un perodo de tiempo determinado.
BONOS DE PRENDA
Son ttulos
de crdito
que representan el contrato de

prstamo celebrado entre el dueo de las mercaderas
o productos y el prestamista, con la consiguiente
garanta de los artculos depositados. Solamente
los Almacenes Generales de Depsito pueden emitir
Bonos de Prenda.
BONO-14
%HQHFLR HFRQyPLFR DQXDO TXH WRGR SDWURQR GHEH
pagar a los trabajadores. En Guatemala, la Ley de
%RQLFDFLyQ $QXDO SDUD 7UDEDMDGRUHV GHO 6HFWRU
Pblico y Privado, establece que esta prestacin ser
CAJEROS AUTOMTICOS
Los Cajeros Automticos o ATM, por sus siglas en
ingls (Automatic Teller Machine), son mquinas
conectadas a un banco en donde se pueden realizar
GLYHUVDV RSHUDFLRQHV QDQFLHUDV DKRUUiQGRQRV FRQ
ello el tener que acudir al banco. Se trata de uno de
los inventos con mayor impacto en el siglo XX, tanto
SRUODFRPRGLGDGFRPRSRUVXHFLHQFLD
6XUJLHURQHQHODxR\HOSULPHURVHLQVWDOyHQ
el Chemical Bank de Nueva York. Generalmente, se Memoriza tu PIN. Si lo olvidas, no lo teclees
encuentran instalados junto o dentro de los bancos,
ms de dos veces ya que el cajero puede
en supermercados, centros comerciales, gasolineras
retener tu tarjeta.
y otros puntos estratgicos.
Planea tus consultas y retiros para que no
pagues comisiones innecesarias.
En los cajeros automticos se pueden efectuar Consulta las comisiones por operacin de cada
operaciones como:
banco, ya sea en las pginas web de cada
x Retiros de efectivo
institucin o en las agencias bancarias.
x Consulta de saldos y movimientos
Guarda los recibos de tus operaciones, as
x CDPELRGHO1XPHURGH,GHQWLFDFLyQ3HUVRQDO
podrs evitar posibles fraudes y aclarar
(PIN).
cualquier problema.
BANCARED, 5B, BI y PRONTO son siglas que 9HULFDQRGHMDUHQHOFDMHURWXWDUMHWD
o el recibo de tu operacin.
se pueden leer en algunos cajeros, lo cual indica que
se trata de un cajero automtico conectado a gran
diversidad de bancos, mismos que conforman una
red, y la persona lo puede utilizar independientemente
del banco donde tenga su cuenta.
Sobre su uso:
x /RVFDMHURVRSHUDQODVKRUDVGHORV das
del ao.
x Para utilizarlo, hay que insertar o deslizar la
tarjeta de crdito o dbito, teclear el PIN y
seguir las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
x Como todo servicio, su uso tiene un costo:
Si usamos cajeros del banco donde contratamos la cuenta, pagaremos una comisin
menor o tendremos la oportunidad de hacer
un nmero determinado de operaciones al
mes sin costo.
Si usamos cajeros que no son de nuestro
banco, pagaremos una comisin ms alta.
Recomendaciones
Utiliza cajeros que se encuentren en sitios transitados e iluminados; si es durante la noche, acude en compaa de otra
persona.
Anota en tu agenda el telfono que aparece en el reverso de tu tarjeta, por si tuvieras algn problema.
Si detectas alguna anomala o mecanismo
poco comn en el cajero, no lo utilices.
CAJILLAS DE SEGURIDAD
Se trata de un servicio complementario que brindan
los bancos a sus clientes, que consiste en arrendar
cajillas individuales, con cerraduras de seguridad,
ubicadas dentro de las instalaciones de la entidad.
Las cajillas son utilizadas por los clientes para guardar
ttulos valores, documentos importantes, dinero,
MR\DV\RWURVELHQHVGHYDORUHQIRUPDFRQGHQFLDO\
en trminos de la ms alta seguridad.
CAPITAL
El capital es el valor de los bienes o el dinero que
los socios de una empresa o su propietario individual
aportan a la misma para su desarrollo y cumplimiento
GHVXVQHV
El capital, tanto de las empresas de propiedad de
persona individual o jurdica, supone una garanta
frente a terceros. Se trata de una cifra estable,
aunque los resultados negativos pueden llevar a la
quiebra a la empresa al no contar con los recursos
necesarios para hacer frente a sus obligaciones con
terceros.
7DPELpQSXHGHVHUORVUHFXUVRVQDQFLHURVTXHXQD
unidad econmica o sujeto dispone para realizar una
inversin, actividad o proyecto.
En materia contable, capital es la parte que queda de
los activos de la empresa una vez deducidos todos
sus pasivos.
CARGOS POR SERVICIOS
Son los cobros realizados por las instituciones
QDQFLHUDVSRUODVRSHUDFLRQHVTXHUHDOL]DQ\VHUYLFLRV
que prestan a sus clientes y que compensan gastos en
que incurren las entidades, tales como: transacciones
hechas por medio de cajeros automticos, por no
mantener un saldo mnimo en la cuenta, por cheques
rechazados y por emisin de estados de cuenta
adicionales.
CASA DE BOLSA
Persona jurdica,
autorizada por la bolsa, inscrita en

el Registro del Mercado de Valores y Mercancas, que
se dedica a la intermediacin en la compraventa de
valores, mercancas y otros negocios relacionados
con los mismos, actuando en representacin de
LQYHUVLRQLVWDV\GHHPSUHVDVTXHQHFHVLWDQQDQFLDUVH
a travs de la bolsa.
CASAS DE CAMBIO
Son aquellas sociedades annimas no bancarias
dedicadas a la compra y venta de divisas de diferentes
pases y que pueden -o no- estar vinculadas a los
JUXSRVQDQFLHURV
Las casas de cambio que operan en el Mercado
Institucional de Divisas, son autorizadas por la Junta
Monetaria y supervisadas por la Superintendencia de
Bancos. Puedes encontrar informacin al respecto en
el sitio web: www.sib.gob.gt
CASAS DE EMPEO
Son empresas que prestan un determinado monto
de dinero a cambio de un objeto, el cual queda en
garanta o prenda y generalmente los intereses que
cobran son altos.
CENTRAL DE RIESGOS
Es un Sistema
S
de
d Informacin
f
de Riesgos Crediticios,
implementado por la Superintendencia de Bancos,
el cual almacena la informacin de crditos
SURSRUFLRQDGDSRUORVEDQFRVVRFLHGDGHVQDQFLHUDV
\ HPSUHVDV GH XQ JUXSR QDQFLHUR TXH RWRUJXHQ
QDQFLDPLHQWR
Es responsabilidad de tales entidades la calidad de
la informacin que se suministra al sistema, el cual
proporciona informacin sobre el comportamiento o
historial crediticio de los deudores (experiencia de
pago de crditos).
A este sistema tienen acceso, exclusivamente para
QHV GH DQiOLVLV GH FUpGLWR ORV EDQFRV JUXSRV
QDQFLHURV \ RWUDV HQWLGDGHV GH LQWHUPHGLDFLyQ

QDQFLHUD TXH D SHGLGR GH OD 6XSHULQWHQGHQFLD GH
Bancos apruebe la Junta Monetaria.
La implementacin de la Central de Riesgos tiene
como objetivo proporcionar referencias para reducir
el riesgo de otorgar crdito a personas que tengan
antecedentes negativos en los pagos; adems, con
este sistema se busca fomentar la cultura crediticia
en la sociedad.
CERTIFICADO DE DEPSITO
A PLAZO
Documento expedido
D
did por un banco
b
a la
l orden
d de un
inversionista, en el que se hace constar que dicha
entidad recibe de una persona o institucin cierta
cantidad de dinero, la cual devenga una tasa de
inters, comprometindose a devolver el capital e
intereses al vencimiento del plazo acordado.
CERTIFICADO DE DEPSITO
DE MERCANCAS
/RV &HUWLFDGRV
& G
GH
G 'HSyVLWRV
y
GH
G 0HUFDQFtDV
t
VRQ
ttulos representativos de la propiedad de los
productos o mercancas y contienen el contrato
celebrado entre los almacenes generales de depsito
como depositarios y los respectivos dueos como
depositantes.
CHEQUE
Es un documento a travs del cual podemos disponer
del dinero que hemos depositado en una cuenta de
banco.
En una operacin con cheque intervienen tres
JXUDV
-El libradorr es la persona que ordena que se efecte
el pago.
-(O EHQHFLDULR es la persona a favor de quien
se emite el cheque, que puede ser un nombre
determinado o al portador.
-El banco librado es quien paga el cheque.
Bsicamente fueron tres las necesidades que dieron
origen a utilizar cheques en lugar de efectivo:

Seguridad: evitar el riesgo de cargar efectivo.

DisponibilidadFRQWDUFRQXLGH]SDUDHIHFWXDU
operaciones comerciales.

Control: contar con herramientas para un mejor

control del dinero.
Contenido del cheque:
x La mencin de ser cheque,
x Lugar y fecha en que se expide,
x La orden incondicional de pagar una suma
determinada de dinero,
x Nombre del banco librado,
x 1RPEUHGHOEHQHFLDULR\
x Firma del librador o cuentahabiente.
personal y en el extranjero debe ser el pasaporte.

-Cheque de abono en cuenta: aquel en el que el
librador o el tenedor inserta la leyenda para abono
en cuenta, con lo que automticamente no es
negociable ni puede ser pagado en efectivo, sino que
solo debe ser abonado en cuenta.
Nota: en los cheques cualquier tenedor podr

Al momento de extender o librar un cheque, debes limitar su negociabilidad,
estampando
la
WHQHUODVHJXULGDGGHFRQWDUFRQIRQGRVVXFLHQWHV leyenda:
No
Negociable
para evitar el pago de comisiones y tener presente que
HOEHQHFLDULRSXHGHFREUDUORHQFXDOTXLHUPRPHQWR
Asimismo, es conveniente descontar de inmediato el
importe del mismo al saldo de tu cuenta.
Perodo para cobro de cheques:
x Dentro de los 15 das calendario de la fecha
de emisin.
x Si el cheque no se hubiera cobrado en el
tiempo indicado, el banco deber pagarlo si
WLHQHIRQGRVVXFLHQWHVGHOOLEUDGRUVLHPSUH
que el cheque se presente dentro de los seis
meses que sigan a su fecha y no haya sido
revocado
Tipos de cheques:
-Cheque de caja o de gerencia: es el que expide un
banco para pagarlo en sus propias dependencias.
El cliente entrega al banco la cantidad de dinero por
la que expide el cheque y se paga ah mismo o puede
GHSRVLWDUVHHQXQDFXHQWDGHOEHQHFLDULR6HGHEH
expedir a nombre de una persona, no al portador y
no es negociable (no puede endosarse). Este cheque
tambin se puede solicitar en un banco donde no se
tenga cuenta bancaria.
&KHTXHFHUWLFDGRHVDTXHOTXHOOHYDODFHUWLFDFLyQ
GHOEDQFRJDUDQWL]DQGRTXHWLHQHIRQGRVVXFLHQWHV
para pagarse. El cuentahabiente es el nico que
SXHGH VROLFLWDU OD FHUWLFDFLyQ DO EDQFR VLHPSUH \
cuando tenga su cuenta ah. Este tipo de cheque
debe ir a nombre de una persona o empresa, no al
portador y no es negociable.
-Cheque de viajero: este cheque puede ser adquirido
en un banco local y es expedido por un banco
extranjero para que lo paguen sus sucursales o
corresponsales en Guatemala o en el extranjero.
3DUD FREUDUORV VH GHEH SUHVHQWDU XQD LGHQWLFDFLyQ
Recomendaciones
Al recibir tu chequera, revisa que est
sellada y cuenta los cheques.
Guarda tu chequera en un lugar
seguro.
Cada vez que expidas un cheque,
anota sus datos en el talonario de la
chequera.
Concilia tus estados de cuenta con el
talonario.
Reporta inmediatamente a tu banco el
robo o extravo de cheques.
1XQFDUPHVXQFKHTXHHQEODQFR
&XLGD WXV FKHTXHV WX UPD SXHGH
VHU IDOVLFDGD QR HV XQ HOHPHQWR GH
VHJXULGDGVXFLHQWH
CLONACIN DE TARJETAS
Procedimiento ilegal que consiste en copiar, con un
aparato llamado skimmer, los datos de la banda
magntica de las tarjetas de dbito o crdito, pasarlos
a otro plstico y hacer operaciones fraudulentas
utilizando la cuenta del titular.
COASEGURO
Es la concurrencia de dos o ms entidades
aseguradoras en la cobertura de un mismo riesgo. La
que emite la pliza se llama entidad lder y las dems
son coaseguradoras.
Por otra parte, si en la contratacin de un seguro
la suma asegurada es menor al valor real del bien
asegurado, en caso de ocurrir el riesgo cubierto en
la pliza (siniestro), el asegurado cubre una parte
proporcional del siniestro, lo que se conoce como
coaseguro.
En Guatemala, los bancos pactarn libremente con

los usuarios, entre otros, las comisiones y dems
recargos que apliquen en sus operaciones y servicios,
siempre que correspondan a servicios efectivamente
prestados o gastos habidos.
En consecuencia, las instituciones bancarias deben
MXVWLFDUODVFRPLVLRQHVTXHFREUDQGHPRVWUDQGROD
existencia del servicio prestado y darlas a conocer
oportunamente a sus clientes, comunicndoles
FXDOTXLHUPRGLFDFLyQDQWHVGHDSOLFDUODV
COBERTURA
Tipo de riesgo que asume y monto que se compromete
a pagar una compaa de seguros en caso de un
siniestro.
CODEUDOR
Es la persona que se obliga de forma solidaria con el
GHXGRUSULQFLSDODOSDJRGHXQDGHXGD(VWRVLJQLFD
que cuando el titular de un crdito no pueda cumplir
con el pago del mismo, ser el codeudor quien lo
asuma. En caso de existir ms de un codeudor, la
entidad podr dirigirse contra todos los codeudores
solidarios conjuntamente o contra uno en particular.
'HEHVWHQHUHQFXHQWDTXHODVHQWLGDGHVQDQFLHUDV
comunican a la Central de Riesgos quin es el aa
deudor principal de una obligacin y quines son sus
codeudores, de manera tal que as quedan registrados
en sus respectivos historiales crediticios.
Recomendaciones
Revisa cules son las comisiones de
los servicios que tienes contratados
y evala si realmente los necesitas,
podras cambiarte a un servicio ms
sencillo que, generalmente, es ms
barato.
Entrate de cuntas operaciones
puedes hacer sin pagar comisin y
adminstralas con cuidado.
Revisa y conserva tus estados de cuenta
para llevar un control.
Reporta a tu banco cualquier duda o
cargo indebido.
Toma en cuenta las comisiones al
utilizar cajeros automticos.
No todos los bancos cobran las comisiones por igual.
COMISIN
(VHOSUHFLRGHXQVHUYLFLR(QHOOHQJXDMHQDQFLHUR
las comisiones son las cuotas que se pagan a las CONTRATO
LQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDVDFDPELRGHWHQHUGHUHFKRD Un contrato es el acuerdo por medio del cual dos
o ms personas adquieren libremente derechos y
un producto o servicio.
REOLJDFLRQHV (VWD GHQLFLyQ GHMD OD SXHUWD DELHUWD
para tantos tipos de contratos como aspectos de la
Hay dos formas de pagar comisiones:
vida que impliquen un compromiso.
Por su monto, que pueden ser:
Tipos de Contratos:
FiMDVR
Como porcentaje de una operacin.
x Civiles: como es el caso del contrato de
mandato.
Por su periodicidad, que pueden ser:
Por nica vez, o
x Laborales: regulan los derechos y obligacio Por cada operacin realizada.
nes de los trabajadores y sus patronos.
x Mercantiles: producen o WUDQVHUHQ GHUH
chos y obligaciones al adquirir u ofrecer en
el mercado cualquier tipo de producto o
servicio.
x Privados: nicamente participan las partes
contratantes.
x Pblicos: se validan ante la presencia de un
notario.
x De adhesin: muy importantes en el mundo
QDQFLHUR\DTXHVXVWpUPLQRVHVWiQGHQLGRV
de antemano por el proveedor de un producto
o servicio y el contratante nicamente decide,
FRQVXUPDVLVHDGKLHUHRQRDODVFRQGL
ciones preestablecidas.
CONVENIO DE PAGO
Acuerdo o compromiso del deudor para cancelar
una deuda pagando peridicamente las cuotas
previamente establecidas y dentro de un plazo
determinado.
Regularmente se utiliza como un mecanismo de pago
cuando el deudor no ha podido cancelar la deuda en
el plazo y condiciones originalmente pactadas.
Este mecanismo es frecuentemente utilizado en
crditos de consumo, principalmente en tarjetas de
crdito.
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO

Son asociaciones de personas que se constituyen
FRQXQPtQLPRGHDVRFLDGRV7LHQHQSHUVRQDOLGDG
jurdica propia y distinta de la de los miembros que la
La contratacin de un producto o VHUYLFLRQDQFLHUR integran, la cual se adquiere desde el momento de su
VLJQLFDTXHHOXVXDULR\ODLQVWLWXFLyQFRQWUDWDGD
inscripcin en el Registro de Cooperativas que lleva el
adquieren libremente derechos y responsabilidades
Instituto Nacional de Cooperativas.
TXHVHUHVSDOGDQFRQODUPDGHFDGDXQDGHODV
partes. Por ello, es fundamental que,
Las cooperativas de ahorro y crdito son empresas
DQWHVGHUPDUHMHU]DPRV
econmicas autnomas del sector social, integradas
nuestro derecho a que
por personas en igualdad de condiciones, que se
se nos aclaren todas
han unido voluntariamente para hacer frente a sus
las dudas y que
necesidades y aspiraciones econmicas, entre otras.
estas aclaraciones
se encuentren
/DV FRRSHUDWLYDV HVWiQ VXMHWDV D OD VFDOL]DFLyQ GH
la Inspeccin General de Cooperativas, adscrita al
plasmadas en el
Instituto Nacional de Cooperativas.
contrato.
Recomendaciones
Ten presente que un contrato es un
compromiso que debes cumplir.
Toma en cuenta la vigencia: el tiempo
acordado es importante.
6LHPSUHTXHUPHVXQFRQWUDWRH[LJH
una copia.
En el caso de contratos privados, si
t no ests de acuerdo con alguna
disposicin tienes derecho de rechazarla
o negociarla.
En la compraventa de inmuebles es
importante que te apoye un notario.
Pon especial atencin a la letra
pequea.
Antes de contratar, compara otras
opciones.
CRDITO
La palabra crdito proviene del latn creditum, un
sustantivo que se desprende del verbo credere:
FUHHUHQHVSDxRO(OWpUPLQRVLJQLFDFRVDFRQDGD
SRU OR TXH FUpGLWR HV FRQDU R WHQHU FRQDQ]D HQ
la capacidad que tiene alguien para cumplir una
obligacin contrada, gracias a su voluntad y
compromiso.
Ventajas del crdito:
x Permite el movimiento de capitales, lo cual
favorece el desarrollo econmico de las
naciones.
x Facilita el acceso a bienes necesarios de una
IRUPDSUiFWLFDVHQFLOODFRQDEOH\HFD]
x Es una herramienta que permite realizar
operaciones de cualquier monto.
En los FUpGLWRVH[LVWHQGRVJXUDV
El acreedor: es quien otorga el crdito, pone las
condiciones, pide garantas; es decir, confa.
En el caso del acreedor bancario, se apoya,
entre otros, en la Central de Riesgos para
conocer el historial crediticio de la persona que
le ha solicitado el crdito.
El deudor: es la persona a quien se le otorga
el crdito y en quien se confa, por lo que se
compromete, asegura y demuestra que tiene
capacidad de pago.
El deudor puede garantizar un crdito de la siguiente
forma:
*DUDQWtDGXFLDULD
Garanta hipotecaria.
Garanta prendaria.
Combinacin de las anteriores
Crdito en cuenta corriente:

Es una modalidad en
la cual el deudor
puede disponer
del crdito en uno o
varios desembolsos
y con los pagos
que realice puede
volver a disponer
del saldo, mientras
no venza el crdito.
Tal es el caso de la
tarjeta de crdito.
Cartas de crdito:
Es un instrumento de pago, sujeto a regulaciones
internacionales, mediante el cual un banco (banco
emisor) obrando por solicitud y de conformidad con
las instrucciones de un cliente (ordenante) debe
KDFHU XQ SDJR D XQ WHUFHUR EHQHFLDULR FRQWUD
la entrega de los documentos exigidos, siempre y
cuando se cumplan los trminos y condiciones del
crdito documentario.
Prstamo con colateral: son los prstamos que se
otorgan con garantas.
Recomendaciones
$QWHV GH FRQWUDWDU YHULFD \ FRPSDUD
las opciones de crdito.
/HHHOFRQWUDWRDQWHVGHUPDU
Paga a tiempo para no incurrir en
mora.
CUENTA
Registro de lo que se tiene y lo que se debe. En
PDWHULD QDQFLHUD VH UHHUH D XQ FRQWUDWR SDUD
depositar y retirar recursos econmicos.
CUENTAHABIENTE
Persona que tiene un contrato vigente con una
institucin bancaria para que le maneje una cuenta,
generalmente de depsito en cuenta de cheques, de
ahorro o a plazo.
CUOTA NIVELADA
Son los pagos que se realizan para cancelar una
GHXGDPHGLDQWHXQDFXRWDMD\FRQVWDQWHGXUDQWH
la vigencia del prstamo. Los intereses se calculan
sobre el saldo adeudado y como la cuota incluye
amortizacin al principal e intereses, en la medida que
disminuye el saldo se reduce el monto de intereses e
incrementa el monto destinado al pago del principal.
D
DEDUCIBLE
Es la cantidad que debe aportar el asegurado en
caso de ocurrir el siniestro cubierto en su seguro. El
deducible debe quedar expresamente pactado en los
contratos (plizas) que correspondan y la aseguradora
lo descuenta del pago correspondiente.
7LHQHXQGREOHQ
Evitar la reclamacin de siniestros de poca
cuanta, y
Crear en el asegurado una mayor responsabilidad para que cuide sus bienes.
El asegurado tiene la opcin de elegir un deducible
mayor a cambio de que el costo del seguro (prima)
sea menor.
DELITO DE INTERMEDIACIN FINANCIERA
&RPHWH GHOLWR GH LQWHUPHGLDFLyQ QDQFLHUD WRGD
persona individual o jurdica, nacional o extranjera,
que sin estar autorizada por la ley para realizar
operaciones de tal naturaleza, efecta habitualmente
en forma pblica o privada, directa o indirectamente,
por s misma o en combinacin con otra u otras
SHUVRQDVLQGLYLGXDOHVRMXUtGLFDVHQEHQHFLRSURSLR
o de terceros, actividades que consistan en, o que se
relacionen con, la captacin de dinero del pblico o
de cualquier instrumento representativo de dinero,
ya sea mediante recepcin de especies monetarias,
cheques, depsitos, anticipos, mutuos, colocacin
de bonos, ttulos u otras obligaciones, incluyendo
operaciones contingentes, destinando dichas
FDSWDFLRQHV D QHJRFLRV GH FUpGLWR R QDQFLDPLHQWR
de cualquier naturaleza, independientemente de
la forma jurdica de formalizacin, instrumentacin
o registro contable de las operaciones. En el caso
de personas jurdicas son responsables de este
delito los administradores, gerentes, directores y
representantes legales.
El o los responsables de este delito sern sancionados
con prisin de cinco a diez aos inconmutables, la
cual excluye la aplicacin de cualesquiera de las
medidas sustitutivas contempladas en el Cdigo
Procesal Penal, y con una multa no menor de diez
mil ni mayor de cien mil unidades de multa, la cual
ser impuesta por el tribunal competente del orden
penal.
El valor de cada unidad de multa ser de un dlar de
los Estados Unidos de Amrica o su equivalente en
Quetzales, al tipo de cambio de referencia establecido
por el Banco de Guatemala, vigente a la fecha de la
imposicin de la sancin.
Simultneamente a la imposicin de la multa indicada,
dicho tribunal ordenar la cancelacin de la patente
de comercio de las personas individuales, as como la
OLTXLGDFLyQGHODVSHUVRQDVMXUtGLFDVDTXHVHUHHUH
la ley correspondiente conforme al procedimiento
establecido en la misma; en este ltimo caso, una
vez concluida su liquidacin ordenar al Registro
Mercantil la cancelacin de la inscripcin respectiva.
supervisada por la Superintendencia de Bancos.

Se entender que se menoscaba (deteriora) la
FRQDQ]DGHORVFOLHQWHVGHXQDLQVWLWXFLyQFXDQGR
como consecuencia de los referidos actos, se atente
FRQWUD OD UHSXWDFLyQ R SUHVWLJLR QDQFLHUR GH GLFKD
institucin o que la misma sea objeto de retiro masivo
de depsitos o inversiones, mayores o superiores a
VXXMRQRUPDOXRUGLQDULR
El responsable de cometer este delito ser sancionado
con prisin de uno a tres aos y con multa de cinco
mil a cincuenta mil Quetzales. La pena ser mayor
(prisin de cinco a diez aos inconmutables y con
una multa de cien mil a ochocientos mil Quetzales)
si el delito fuere cometido conociendo o previendo
los daos o perjuicios a causar a la institucin. En
este ltimo caso no se podr otorgar cualquiera de
las medidas sustitutivas contempladas en el Cdigo
Procesal Penal.
Las sanciones antes indicadas podrn ser aumentadas
en una tercera parte cuando el responsable del delito
sea accionista, director, administrador, gerente,
representante, funcionario o empleado de institucin
sujeta a supervisin de la Superintendencia de Bancos,
o autoridad, funcionario o empleado del Banco de
Guatemala o de la citada Superintendencia.
DENOMINACIN
Es el nombre con el que se distingue a las personas
\FRVDV7UDWiQGRVHGHPRQHGDV\ELOOHWHVVHUHHUH
al valor que representan.
DEPSITO
Es la accin de poner determinados bienes o una
cantidad de dinero, bajo la custodia y resguardo de
una institucin que se hace responsable de ellos por
un tiempo.
DEUDA
Obligacin que alguien tiene de pagar, satisfacer o
reintegrar a otra persona, una cantidad de dinero o
bienes.
DEUDOR
DELITO DE PNICO FINANCIERO
Es la persona a quien se le otorga un crdito y en
&RPHWH GHOLWR GH SiQLFR QDQFLHUR TXLHQ HODERUH quien se confa, por lo que se compromete a pagarlo,
divulgue o reproduzca por cualquier medio o sistema asegura y demuestra que tiene capacidad de pago.
de comunicacin, informacin falsa o inexacta que
PHQRVFDEH OD FRQDQ]D GH ORV FOLHQWHV XVXDULRV
depositantes e inversionistas de una institucin
DEVALUACIN
Es la reduccin o prdida del valor de una moneda
nacional en trminos de las monedas extranjeras.
DICTAMEN TCNICO
Opinin o juicio especializado que se emite sobre
XQDFRVDRWHPDHVSHFtFR'RFXPHQWRTXHHPLWHOD
autoridad competente luego de analizar un problema
FRQ DOJXQD LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD \ TXH VLUYH FRPR
prueba ante tribunales.
DINERO
Medio de pago, usualmente monedas y billetes. Al
manejarlo (ganarlo, recibirlo, gastarlo, ahorrarlo,
invertirlo o canjearlo), se participa en el mundo de
ODVQDQ]DV
DIVISA
Se llama as a las monedas o billetes comnmente
aceptados para realizar transacciones comerciales
en el mercado internacional. En un pas se considera
divisa a las monedas y billetes de otros pases.
E
ECONOMA
Es la ciencia que se ocupa de la manera en que se
administran los recursos con el objeto de producir
bienes y servicios, y distribuirlos para su consumo
entre los miembros de la sociedad.
EDUCACIN FINANCIERA
Es el proceso por medio del cual se adquieren los
conocimientos y se desarrollan las habilidades
necesarias para poder tomar mejores decisiones
QDQFLHUDV \ FRQ HOOR LQFUHPHQWDU HO QLYHO GH
bienestar personal y familiar.
El impacto de la Educacin Financiera tiene alcances
en el mbito personal, familiar y en el pas:
x
Personal: porque ayuda a que la persona sepa cuidar y hacer rendir su dinero, y
a utilizar adecuada y responsablemente los
SURGXFWRV \ VHUYLFLRV QDQFLHURV OR TXH
redunda en mayor bienestar.
El domicilio legal de una persona es el lugar en

GRQGHODOH\OHMDVXUHVLGHQFLDSDUDHOHMHUFLFLRGH
sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones,
aunque de hecho no est all presente.
Familiar: ayuda a que la familia administre

de manera ms adecuada sus recursos para
tener mayor estabilidad, mejor desarrollo y,
por ende, un patrimonio.
El domicilio de una persona jurdica es el que se

designa en el documento en que conste su creacin o,
en su defecto, el lugar en que tenga su administracin
RVXVRFLQDVFHQWUDOHV
x Pas: la Educacin Financiera genera usuarios ms informados y exigentes, lo que

promueve la competitividad entre las instiWXFLRQHV \ SRU HOOR XQ EHQHFLR GLUHFWR HQ
ORV PHUFDGRV QDQFLHURV WUDGXFLpQGRVH HQ
mayor desarrollo para el pas.
DOMICILIO
El domicilio se constituye voluntariamente por la
residencia en un lugar con nimo de permanecer en
l.
DPI
'RFXPHQWR 3HUVRQDO GH ,GHQWLFDFLyQ (V HO
documento pblico, personal e intransferible, de
FDUiFWHU RFLDO TXH VH XWLOL]D SDUD WRGRV ORV DFWRV
civiles, administrativos y legales y, en general,
para todos los casos en que por ley se requiera
LGHQWLFDUVH /RV JXDWHPDOWHFRV \ ORV H[WUDQMHURV
domiciliados en Guatemala, mayores de dieciocho
(18) aos e inscritos en el RENAP, tienen el derecho y
la obligacin de solicitar y obtener el DPI. Es tambin
HOGRFXPHQWRTXHSHUPLWHDOFLXGDGDQRLGHQWLFDUVH
para ejercer el derecho de sufragio.
Este documento sustituir a la Cdula de Vecindad.
EFECTIVO
Dinero en forma de billetes y monedas para el pago
inmediato de bienes y servicios.
EGRESOS
Salidas de dinero de una persona, familia, empresa
o gobierno para la adquisicin o pago de bienes y
servicios.
EMBARGO
Es la accin de retener algn bien por orden del juez
o autoridad competente durante un juicio.
EMISOR
Es la organizacin, empresa o institucin que emite
valores, obligaciones o acciones para obtener recursos
de los inversionistas.
ENGANCHE
Es la cantidad de dinero que se entrega como pago
inicial al comprar bienes, como por ejemplo un
inmueble, y sirve para asegurar la compra y el precio:
si ste se incrementa, ya no afecta la operacin.
EMPRESAS ESPECIALIZADAS EN SERVICIOS

FINANCIEROS
Son empresas que realizan actividades de naturaleza
QDQFLHUD TXH RWRUJDQ FUpGLWRV SDUD QDQFLDU
operaciones de tarjeta de crdito, factoraje y
DUUHQGDPLHQWRQDQFLHUR)LQDQFLDQVXVRSHUDFLRQHV
con su propio capital, crdito bancario y la creacin
y colocacin de ttulos valores en oferta pblica
burstil.
/DVHQWLGDGHVTXHSHUWHQH]FDQDXQJUXSRQDQFLHUR
estn sujetas a la supervisin consolidada por parte
de la Superintendencia de Bancos.
ENCAJE BANCARIO
Es una reserva de liquidez que las instituciones
bancarias estn obligadas a mantener, para cubrir
el pago de sus obligaciones derivadas de captacin
de recursos. Dicho encaje se calcula como un
porcentaje de las captaciones y deber mantenerse
constantemente en forma de depsitos de inmediata
exigibilidad en el Banco de Guatemala, de fondos
en efectivo en las cajas de los bancos y cuando las
circunstancias lo ameriten, de inversiones lquidas
en ttulos, documentos o valores, de acuerdo con lo
dispuesto por la Junta Monetaria.
ENDOSO O CLUSULA ADICIONAL
Es un documento que se anexa a una pliza de seguro
SDUDHVWDEOHFHUFLHUWDVPRGLFDFLRQHVRDFODUDFLRQHV
DO FRQWUDWR 3RU HMHPSOR HO HQGRVR SDUD UHFWLFDU
errores en la pliza o para cambiar la designacin de
EHQHFLDULRV
ENTIDAD FUERA DE PLAZA O ENTIDAD OFF

SHORE
Es aquella entidad dedicada principalmente a la
LQWHUPHGLDFLyQ QDQFLHUD FRQVWLWXLGD R UHJLVWUDGD
bajo leyes de un pas extranjero, que realiza sus
actividades principalmente fuera de dicho pas.
Para operar en Guatemala debern obtener la
autorizacin de la Junta Monetaria y formar parte de
XQJUXSRQDQFLHURHQHOSDtV
ENVO DE DINERO
2SHUDFLyQ QDQFLHUD GRQGH VH WUDQVHUHQ UHFXUVRV
econmicos a personas ubicadas en otras partes del
pas o en el extranjero.
ESTADO DE CUENTA
'RFXPHQWR HPLWLGR SRU ODV LQVWLWXFLRQHV QDQFLHUDV
que contiene el registro de todas las operaciones
efectuadas en un perodo de tiempo: cargos, abonos,
comisiones, intereses y saldo. Su caracterstica
principal es que se enva para la consideracin del
titular de la cuenta, quien debe analizarlo y poder
estar -o no- de acuerdo con lo que se informa.
Las instituciones que llevan los registros tienen la
obligacin de entregar peridicamente estados de
cuenta para que el titular
pueda compararlos
con
los comprobantes
de sus
operaciones, de ah
la importancia de
guardar todos
los recibos de
depsitos,
comprobantes de
retiros y compras.
Recomendaciones
Revisa tus estados de cuenta.
Si no te llegan a tiempo, reprtalo a la
institucin y solicita que te los enven.
Guarda todos los comprobantes de
depsitos, retiros, compras, etc.
Toma en cuenta el plazo que da cada
institucin para presentar aclaraciones,
pues una vez transcurrido ste, dar por
aceptado el estado de cuenta que te envi.
Aprende a leer los estados de cuenta de
cada producto o servicio.
En caso de tener algn cargo que no
reconozcas u otro problema, acude primero
a la institucin. En caso no se te resuelvan
WXV GXGDV SXHGHV DFXGLU D OD 2FLQD GH
Atencin al Usuario de la Superintendencia
de Bancos.
ESTADOS FINANCIEROS
/RVHVWDGRVQDQFLHURVVRQLQIRUPHVTXHXWLOL]DQODV
instituciones para reportar la situacin econmica
\ QDQFLHUD \ ORV FDPELRV TXH H[SHULPHQWD OD
misma a una fecha o perodo determinado. Esta
informacin resulta til para la administracin,
inversionistas, reguladores y otros interesados como

los accionistas, acreedores o propietarios, para la
toma de decisiones.
La mayora de estos informes constituye el producto
QDOGHODFRQWDELOLGDG\VRQHODERUDGRVGHDFXHUGRFRQ
principios de contabilidad generalmente aceptados,
normas contables o normas internacionales de
LQIRUPDFLyQ QDQFLHUD (QWUH ORV SULQFLSDOHV HVWiQ
balance general, estado de resultados, estado de
FDPELRV HQ HO SDWULPRQLR QHWR \ HO HVWDGR GH XMR
de efectivo.
ESTADO PATRIMONIAL
Es la declaracin escrita que contiene todos los bienes,
derechos y obligaciones de una persona individual,
para determinar su patrimonio neto.
EMPRESAS DE APOYO AL GIRO BANCARIO
Son las empresas que sin asumir riesgo crediticio
alguno, prestan a los bancos servicios de cajeros
automticos, procesamiento electrnico de datos u
RWURVVHUYLFLRVFDOLFDGRVSRUOD-XQWD0RQHWDULD
ESTADO DE INGRESOS Y EGRESOS
Declaracin escrita que contiene todos los ingresos
mensuales y anuales de una persona individual, de
los cuales se deducen sus egresos en los mismos
perodos, para determinar su capacidad de contraer
nuevas obligaciones.
EXCLUSIONES EN SEGUROS
Las exclusiones en los contratos de seguros
constituyen los casos en que la aseguradora no
est obligada a cubrir algn siniestro, servicio de
asistencia o reembolsar algn monto al usuario.
Entre ms exclusiones aparezcan en el contrato, el
seguro es ms barato.
)
FACTORAJE
(V XQ SURGXFWR QDQFLHUR FRQ HO FXDO ODV HQWLGDGHV
autorizadas reciben las facturas o derechos de
cobro de una o varias empresas, a cambio de que
dichas entidades les paguen anticipadamente a estas
empresas el valor de las facturas o derechos de cobro,
descontando una comisin o tasa de descuento.
Esta operacin la realizan las instituciones bancarias,
ODVHPSUHVDVHVSHFLDOL]DGDVHQVHUYLFLRVQDQFLHURV
y otras cuyo objeto social legalmente establecido se
los permita.
FACTURA
Documento que entrega el vendedor al comprador
por la adquisicin de bienes o servicios, en el que
describe, entre otros, la mercanca y el precio del
producto que debe incluir el impuesto al valor
agregado (IVA).
Al adquirir bienes o servicios, el comprador debe
exigir la factura correspondiente, para no incurrir
en infracciones a los deberes formales tributarios. Si
el comprador denuncia ante la SAT a quien estando
obligado no emiti ni le entreg la factura queda
exonerado de la sancin.
FENACOAC
Federacin Nacional de Cooperativas de Ahorro y
Crdito. Entidad privada a la cual estn asociadas
varias cooperativas de ahorro y crdito, las que
reciben diversos servicios de dicha asociacin.
Las principales funciones de la federacin para con
VXVFRRSHUDWLYDVDOLDGDVVRQODVVLJXLHQWHV
x Representacin y defensa del sector,
x 3UHVWDFLyQGHVHUYLFLRVQDQFLHURVDWUDYpVGH
la Caja Central,
x Asistencia tcnica y capacitacin, y
x Apoyo en Tecnologa Informtica.
Para ms informacin visita el sitio web:
Tiene como funcin otorgar el seguro de hipotecas

que establece su ley, el cual consiste en garantizar al
titular y al legtimo tenedor de un crdito, prstamo
o cdula hipotecaria, mediante el pago de la prima
pactada, el cobro ntegro del principal, intereses y
dems obligaciones.
www.fha.gob.gt
FIADO
Es la persona individual o jurdica que se ha comprometido, a travs de un contrato y ante un tercero, a
cumplir con la obligacin establecida en ese contrato.
A esta persona es a quien se le emite la pliza de
DQ]D
FIADOR
Persona individual o jurdica que se compromete
al cumplimiento de una obligacin en caso de que
ocurra incumplimiento de los compromisos adquiridos
por parte del obligado.
FIANZA
(VXQFRQWUDWRSRUPHGLRGHOFXDOXQDDDQ]DGRUD
DGRUGHELGDPHQWH
autorizada por el
Ministerio de Economa,
se compromete con
HOEHQHFLDULRDFXPSOLU
ODREOLJDFLyQGHXQDGRHQ
caso de que este no
la cumpla, mediante el
cobro de una prima.
www.fenacoac.com.gt
FHA
Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas.
Es una entidad estatal descentralizada que realiza
operaciones en relacin con hipotecas constituidas
en garanta de prstamos otorgados con intervencin
GHODVHQWLGDGHVDSUREDGDVRDOLDGDVDOVLVWHPDGH
hipotecas aseguradas.
6HJ~QHO$FXHUGR1RGHOD
Superintendencia de Bancos,
ODVDQ]DVVHGLYLGHQFRPRPXHVWUDODWDEOD
siguiente:
Fianzas
Garantizan
Clase A
De Fidelidad
El pago de daos patrimoniales que A-1 Individual

puedan causar los empleados en $&pGXODGH*UXSR6HOHFWR
$$ELHUWDGH)LGHOLGDG
contra del patrono o empresa.
Clase B
Judiciales
B-1 Civiles
Obligaciones
o
actos
de
un %3HQDOHV
procedimiento judicial o derivado de %$QWH$XWRULGDGHVGH7UDEDMR
resoluciones judiciales.
Clase C
Administrativas
ante Gobierno
C-1 Sostenimiento de Oferta

&&XPSOLPLHQWRGH&RQWUDWR
Garantizan cualquier obligacin vlida,
&&RQVHUYDFLyQGH2EUDV
legal y de contenido econmico
C-4 Cumplimiento de Pedidos
celebrada entre instituciones del
C-5 Anticipos
gobierno y particulares.
C- 6 Exigidas por la ley
C-7 Garantas de Inters Fiscal
Clase PA
Administrativas
ante Particulares
PA-1 Cumplimiento de Contrato

3$$QWLFLSRV
Garantizan cualquier obligacin vlida, 3$&RQVHUYDFLyQGH2EUDV
legal y de contenido econmico PA-4 Cumplimiento de Pedidos
celebrada entre particulares.
PA-5 Arrendamientos
PA-6 Mercadera en Consignacin
PA-7 Crdito
FIDEICOMISO
Es un contrato a travs del cual una persona
LQGLYLGXDO R MXUtGLFD GHVWLQD FLHUWRV ELHQHV D XQ Q
lcito determinado, encomendando a una institucin
GXFLDULD OD UHDOL]DFLyQ GH HVH Q (O &yGLJR GH
&RPHUFLRGH*XDWHPDODHVWDEOHFHTXHHOGHLFRPLVR
puede constituirse por contrato o instituirse por
testamento, en ambos casos debe constar en
escritura pblica.
Se dividen en:
/DVSDUWHVTXHLQWHUYLHQHQHQXQGHLFRPLVRVRQ
Fideicomitente: es el que aporta los bienes al
GHLFRPLVR
)LGHLFRPLVDULR HV HO TXH DGTXLHUH HO EHQHFLR GHO
GHLFRPLVR
Fiduciario: es el
HOGHLFRPLVR
encargado
de
administrar
FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO
Es la actividad que realiza una persona por el medio
que fuera, directa o indirectamente, por s mismo o
por medio de otra persona, y que en forma deliberada
SURSRUFLRQHSURYHDUHFROHFWHWUDQVHUDHQWUHJXH
adquiera, posea, administre, negocie o gestione
dinero o cualquier clase de bienes, con la intencin de
que los mismos se utilicen, o a sabiendas que sern
utilizados en todo o en parte, para el terrorismo.
&RPHWH GHOLWR GH QDQFLDPLHQWR GHO WHUURULVPR
TXLHQ UHDOLFH DOJXQR GH ORV DFWRV GHQLGRV FRPR
QDQFLDPLHQWR DO WHUURULVPR HQ FXDOTXLHUD GH ORV
FRQYHQLRV LQWHUQDFLRQDOHV DSUREDGRV \ UDWLFDGRV
por Guatemala.
3DUD TXH HO GHOLWR GH QDQFLDPLHQWR GHO WHUURULVPR
se tenga por consumado, no ser necesario que se
lleven a cabo los actos de terrorismo, pero s que la
LQWHQFLyQGHFRPHWHUGLFKRVDFWRVVHPDQLHVWHSRU
signos materiales exteriores. Tampoco ser necesario
que sobre los actos de terrorismo se haya iniciado
investigacin, proceso penal o haya recado sentencia
condenatoria.
(Q VHQWLGR HVWULFWR ODV QDQ]DV SHUVRQDOHV UH

presentan la realidad econmica de una persona, y
el buen o mal manejo que sta haga de las mismas
tiene una repercusin directa en su calidad de vida.
FIRMA
Nombre, apellido o dibujo que una persona escribe
de su propia mano en un documento para darle
autenticidad o expresar que aprueba su contenido.
FIRMA ELECTRNICA
Es una serie de datos consignados en una
comunicacin electrnica que pueden ser utilizados
SDUDLGHQWLFDUDOUPDQWHHLQGLFDUTXHDSUXHEDOD
informacin de dicha comunicacin.
FLUJO DE FONDOS
&RQVLVWHHQODLQIRUPDFLyQQDQFLHUDTXHLGHQWLFDHQ
forma detallada todas las fuentes y usos de efectivo,
as como el momento de su recepcin o desembolso
GXUDQWHXQSHUtRGRGHWHUPLQDGR(OXMRGHIRQGRV
proyectado tiene por objeto predecir el saldo de los
IRQGRVGLVSRQLEOHVRGHFLHQFLDVGHHIHFWLYRDOQDO
de cada mes.
Para la obtencin de un crdito, cuando corresponda,

Al culpable de cometer dicho delito se le impondr VHUiQHFHVDULRSUHVHQWDUXQXMRGHIRQGRVSUR\HFWDGR
XQDSULVLyQLQFRQPXWDEOHGHDDxRVPiVXQD SDUDHOSHUtRGRGHOQDQFLDPLHQWR
PXOWD GH 86 D 86 R VX
equivalente en moneda nacional.
FOPA
Fondo para la Proteccin del Ahorro. Tiene por objeto
FINANZAS
garantizar al depositante en el sistema bancario la
Es la parte de la economa que se encarga del estudio recuperacin de sus depsitos monetarios, de ahorro
GHO XMR GH GLQHUR HQWUH ODV SHUVRQDV HPSUHVDV R y a plazo, constituidos en moneda nacional o en
gobiernos.
moneda extranjera.
/DV QDQ]DV WLHQHQ VX RULJHQ HQ OD QDOL]DFLyQ GH El fondo garantiza los depsitos del pblico hasta por
una transaccin econmica, y ocurre cuando se XQPRQWRGH4RVXHTXLYDOHQWHHQPRQHGD
WUDQVHUHHOGLQHURDFDPELRGHODFRPSUDGHXQELHQ extranjera, por persona individual o jurdica.
o servicio.
El fondo se va formando principalmente con los
FINANZAS PERSONALES
aportes que realizan los bancos, mensualmente, los
cuales se calculan en relacin a un porcentaje sobre el
(OWpUPLQRVHUHHUHD
promedio mensual de la totalidad de las obligaciones
x La forma de manejar y distribuir los recursos, depositarias que registran tales entidades, durante el
mes inmediato anterior.
bienes o dinero, y
x La manera cmo ese manejo o distribucin
del dinero repercute en la relacin de la Los recursos del fondo son administrados por el
Banco de Guatemala.
persona con su entorno.
G
GARANTA
de propiedad que asegura el cumplimiento

Bien o ttulo
de una obligacin. Es el respaldo con el cual una
persona -al solicitar un crdito o prstamo- asegura
el cumplimiento de los pagos. Las instituciones
QDQFLHUDV DQDOL]DQ ODV JDUDQWtDV TXH SUHVHQWD HO
solicitante para protegerse contra riesgos y prdidas,
SHUPLWLHQGRDVtHOXMRPiVHFLHQWHGHOFUpGLWR
Existen dos tipos de garantas:

Garantas reales: consisten en bienes inmuebles
u otros activos:
La prendaria: se deja un bien o prenda
en garanta del pago; esta operacin tambbin se lleva a cabo en casas de empeo.
La hipotecaria: se deja en garanta un
bien inmueble.

Garantas p
personales: consisten en avales y
DQ]DV TXH REWLHQH HO GHXGRU HO DYDO SXHGH
ser de un familiar o amigo que tenga solvencia
econmica para responder -en caso necesariopor el prstamo.
Recomendaciones
Revisa que las condiciones de las garantas

y crditos queden estipuladas en el
contrato.
Lee el contrato con cuidado y, si tienes
duda, pregunta.
Al momento de obtener prstamos, revisa
que el valor de la prenda que ofreces en
garanta sea determinado por el precio
en el mercado, y exige un contrato en el
TXH VH HVSHFLTXH OR TXH RWRUJDV FRPR
prenda, su localizacin y datos.
GESTIN
ELECTRNICA
Es la
l comunicacin
i i que h
hace el usuario con las
LQVWLWXFLRQHV QDQFLHUDV SRU PHGLR GHO VLWLR ZHE R
bien a travs del correo electrnico que cada entidad
tiene a disposicin del pblico, para solicitar un
servicio, presentar una queja, pedir informacin,
etc.
GRAVAMEN
Es la carga o impuesto de un bien o servicio. El
trmino se usa para referirse a las obligaciones
WULEXWDULDV (Q HO FRPHUFLR H[WHULRU VH UHHUH DO
derecho aduanero o FXDOTXLHURWUDLPSRVLFLyQVFDO
monetaria o cambiaria que afecta a las importaciones
o exportaciones entre los pases.
Gravamen tambin es la hipoteca que recae sobre un
bien inmueble para garantizar una obligacin.
GRUPO FINANCIERO
Es la
E
l agrupacin
i d
de dos
d o ms personas jurdicas
TXHUHDOL]DQDFWLYLGDGHVGHQDWXUDOH]DQDQFLHUDGH
las cuales una de ellas deber ser banco, que operan
de forma integrada bajo el compromiso de seguir
polticas comunes.
La condicin indispensable que las instituciones deben cumplir para conformarse en grupo es tener una
empresa controladora o una empresa responsable
que ser un banco entre las cuales existe control
comn por relaciones de propiedad, administracin
o uso de imagen corporativa, o bien sin existir
estas relaciones, segn acuerdo, deciden el control
comn.
/DVLQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDVTXHSXHGHQIRUPDU
parte de los grupos son: empresa controladora
FXDQGRH[LVWDEDQFRVVRFLHGDGHVQDQFLHUDV
casas de cambio, almacenes generales de depsito,
DVHJXUDGRUDVDDQ]DGRUDVHPSUHVDV
especializadas en emisin y/o
administracin
de tarjetas
de crdito,
GASTO
Es el destino del dinero de una persona, familia o empresas
JRELHUQRFRQHOQGHREWHQHUELHQHVRVHUYLFLRVSDUD de arrendamiento
QDQFLHUR
su sustento.
empresas de
factoraje, casas
GASTOS MDICOS
MAYORES
Seguro que cubre el costo de servicios mdicos y de bolsa, entidades
de hospitalizacin a partir del monto o condiciones fuera de plaza (off
shore) y otras que
HVSHFLFDGDVHQODSyOL]D
FDOLTXHOD-XQWD0RQHWDULD
(OJUXSRQDQFLHURDOUHFLELUODDXWRUL]DFLyQGHOD-XQWD
Monetaria para conformarse, tiene la posibilidad de
ofrecer a los usuarios diversos servicios integrados
IRUPDQGRXQDHVSHFLHGHVXSHUPHUFDGRQDQFLHUR
&RQVXOWDORVJUXSRVQDQFLHURVDXWRUL]DGRVSDUD
operar en Guatemala que se encuentran en el sitio
web: www.sib.gob.gt
H
HERENCIA
Es un conjunto de propiedades, bienes o valores
que se transmiten a una persona llamada heredero
por voluntad de su propietario, por causa de su
fallecimiento.
Recomendaciones
Pregunta las posibles limitantes: por

ejemplo que el inmueble es para uso
exclusivo de vivienda, no arrendarlo
durante la vigencia del crdito y no
ceder los derechos.
Conoce la tasa de inters por mora y
consecuencias del atraso en tus pagos,
ya que pones en riesgo la propiedad.
$QWHV GH UPDU VL OR FRQVLGHUDV
necesario, busca asesora.
9HULFD ORV WpUPLQRV GH ODV SyOL]DV GH
seguros y coberturas.
HIPOTECA
Es un derecho real que grava un bien inmueble para
garantizar el cumplimiento de una obligacin. En
caso de incumplimiento, el acreedor tendra derecho
a ejecutar o liquidar la garanta a su favor.
Los crditos hipotecarios destinados a la vivienda,
generalmente son de largo plazo y pueden
destinarse
a la construccin,
adquisicin, ampliacin
o remodelacin de la
misma.
Los principales
otorgantes
de crditos a
la vivienda en
Guatemala, son
los bancos y
las sociedades
QDQFLHUDV
Qu considerar al contratar un crdito hipo
Q
p tecario de
vivienda:
El desembolso inicial (diferente del enganche),
incluye otros gastos como: escrituracin,
estudio socioeconmico, seguros e impuestos,
la inscripcin ante el Registro de la Propiedad
Inmueble, entre otros.
(OPRQWRPi[LPRTXHXQDHQWLGDGQDQFLHUDWH
puede proporcionar en un prstamo hipotecario
es el 80% del valor del bien.
HISTORIAL CREDITICIO
Es un reporte escrito que contiene el registro de
todos los crditos que ha solicitado una persona.
El reporte
p
puede
p
incluir:
x Morosidad mensual, trimestral y anual.
x Endeudamiento mensual, trimestral y anual.
x Deuda por institucin, nmero de crdito,
tipo de crdito, tipo de garanta, saldo de la
deuda de capital, intereses y fecha del ltimo
pago realizado.
x Resumen de endeudamiento, por entidad,
directa e indirecta.
'LFKR UHSRUWH HV OD KLVWRULD QDQFLHUD GHO XVXDULR
de crdito bancario. La Superintendencia de Bancos
administra un sistema que concentra la informacin
crediticia de las personas, proporcionada por las
HQWLGDGHVQDQFLHUDV
'LFKRUpJLPHQFRPSUHQGHSURWHFFLyQ\EHQHFLRVHQ
caso de que ocurran los riesgos de carcter social
como enfermedades y accidentes, maternidad,
incapacidad temporal o permanente, orfandad,
viudedad y vejez.
Tienen acceso a este sistema de informacin los

EDQFRV VRFLHGDGHV QDQFLHUDV HQWLGDGHV TXH
LQWHJUDQ JUXSRV QDQFLHURV \ RWUDV HQWLGDGHV GH
LQWHUPHGLDFLyQ QDQFLHUD TXH DSUXHEH OD -XQWD
Monetaria.
Para mayor informacin visita el sitio web:

www.igssgt.org
Recomendaciones
Paga
Pag tus cuentas puntualmente y, si es
posible, antes de la fecha lmite.
Mantn tu historial limpio para evitar
que te nieguen un crdito cuando ms
lo necesites. Puedes solicitar tu rcord
crediticio a la Superintendencia de Bancos
de conformidad con la gua descrita en el
sitio web:
www.sib.gob.gt
Si tienes conocimiento que tu historial de
crdito contiene informacin con la cual no
ests de acuerdo, acude a la entidad con la
cual tengas o hayas tenido alguna relacin
cre
crediticia.
Si persiste tu inconformidad recurre a la
HONORARIOS
Es la remuneracin por servicios que una persona
presta a otra. Por lo general, este tipo de servicios
es prestado por personas con un ttulo profesional,
RFRQXQDJUDQH[SHULHQFLD\KDELOLGDGHQXQRFLR
HVSHFtFR /D UHDOL]DFLyQ GH HVWH WLSR GH VHUYLFLRV
es propia de una profesin liberal que se formaliza
mediante un contrato de servicios, que puede ser
escrito o verbal.
IMPUESTOS
Tributos o contribuciones que los gobiernos cobran
a la poblacin con el objeto de sostener su gasto y
QDQFLDUORV servicios que proporcionan.
NDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR (IPC)
Es un indicador econmico de gran importancia para
medir -a travs del tiempo- la variacin de los precios
de una canasta de bienes y servicios representativa
del consumo regular de los hogares guatemaltecos.
INE
Instituto Nacional de Estadstica. Es la entidad
encargada de formular y realizar la poltica de
HVWDGtVWLFDVHQ*XDWHPDODDVtFRPRSODQLFDUGLULJLU
coordinar, y supervisar las actividades del Sistema
Estadstico Nacional.
El Sistema Estadstico Nacional lo integran todas las
dependencias del Estado y entidades descentralizadas
autnomas y semiautnomas y las municipalidades
que tengan dentro de sus funciones cualquier
DFWLYLGDGTXHVHUHHUDDODHODERUDFLyQUHFROHFFLyQ
anlisis y publicacin de la informacin estadstica.
www.ine.gob.gt
INFLACIN
Es un desequilibrio econmico provocado por
IGSS
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. Es una la excesiva emisin de moneda que rebasa las
LQVWLWXFLyQ DXWyQRPD FX\D QDOLGDG HV DSOLFDU HQ necesidades de la circulacin de mercancas o
EHQHFLRGHOSXHEORGH*XDWHPDOD\FRQIXQGDPHQWR sobrepasa las divisas que deben servir de respaldo:
en la Constitucin Poltica de la Repblica, un rgimen produce una disminucin del poder adquisitivo del
nacional, unitario y obligatorio de seguridad social.
GLQHUR6HPDQLHVWDFRPRXQDXPHQWRsostenido y
generalizado de los precios.
3DUD PHGLU OD LQDFLyQ VH HOLJH XQ FRQMXQWR GH
bienes y servicios que
q
integran
g
una canasta,, a
partir de la cual se obtiene el ndice de Precios al
Consumidor (IPC). Cada uno de estos productos
afecta de forma diferente el IPC, a esto se le conoce
como ponderacin. Por ejemplo, el azcar tiene una
ponderacin de 1.00, el tomate 0.74, el gisquil 0.16,
ODFHEROODHWF
As, un equipo de analistas
se encarga de dar seguimiento
a los precios de la canasta
para elaborar un promedio
ponderado de sus variaciones, que se dan como
porcentajes en un perodo
determinado.
/D PHGLFLyQ GH OD LQDFLyQ
es un dato fundamental para tomar decisiones
econmicas y constituye uno de los aspectos bsicos
GHODHVWDELOLGDGQDQFLHUD
Para mayor informacin consulta los sitios web:
Existen algunos negocios que prestan servicios

SDUHFLGRVDORVGHODVLQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDV
S
como las tiendas de electrodomsticos que
venden a crdito, las casas
de
empeo que prestan
a cambio de dejar
j
como g
garanta un
artculo propiedad
del solicitante, pero
como su actividad
principal es comercial, no
pueden considerarse como
LQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDV
Recomendaciones
Antes de contratar un servicio o producWRYHULFDTXHODLQVWLWXFLyQQDQFLHUD

opere legalmente en el pas.
/HHORVFRQWUDWRVDQWHVGHUPDUORV
Recuerda que varias instituciones tienen
XQDRFLQDGHDWHQFLyQDOS~EOLFR
Analiza si las condiciones que te ofrecen
son de tu conveniencia.
www.ine.gob.gt y www.banguat.gob.gt
INGRESOS
6HUHHUHDODFRPELQDFLyQGHWRGDVODVHQWUDGDVGH
dinero de una persona, familia o empresa.
INTENDENCIA DE VERIFICACIN ESPECIAL

-IVEFue creada dentro de la estructura orgnica de la
Superintendencia
p
de Bancos,, por
p medio del Decreto
1RGHO&RQJUHVRGHOD5HS~EOLFD/H\&RQWUD
el Lavado de Dinero u Otros Activos, vigente desde el
GHGLFLHPEUHGH
INSOLVENCIA
Es la incapacidad de una persona individual o jurdica
SDUD SDJDU VXV GHXGDV /D LQVROYHQFLD HV GHQLWLYD
cuando la cantidad exigible es mayor a los activos La Superintendencia de Bancos, por medio de la IVE,
lquidos, lo que provoca la quiebra o concurso de es la encargada de velar en el mbito estrictamente
acreedores.
administrativo, por el objeto y cumplimiento de la
Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos y
INSTITUCIONES FINANCIERAS
de la Ley Para Prevenir y Reprimir el Financiamiento
Son las
l
instituciones que realizan
l
actividades de del Terrorismo, conforme las funciones y atribuciones
QDWXUDOH]DQDQFLHUD
TXHpVWDVOHFRQHUHQFRQORVREMHWLYRVGHSUHYHQLU
GHWHFWDU\FRQWURODUODXWLOL]DFLyQGHOVLVWHPDQDQFLHUR
x Bancos,
nacional y otras Personas Obligadas conforme dichas
x Sociedades Financieras,
normas en tales ilcitos, coadyuvar en la labor del
x Instituciones de Seguros y de Fianzas,
x Empresas
p
Especializadas
p
en
Servicios Ministerio Pblico y otras autoridades competentes,
Financieros (tarjetas de crdito, empresas de as como cooperar con otros pases y organismos
DUUHQGDPLHQWRQDQFLHURGHIDFWRUDMHHQWUH internacionales especializados en la lucha contra el
ODYDGR GH DFWLYRV \ QDQFLDPLHQWR GHO WHUURULVPR
otras),
apoyando la mejora de la imagen internacional del
x Casas de Bolsa,,
x Almacenes Generales de Depsito,
pas.
x Casas de Cambio, y
x Entidades Fuera de Plaza o Entidades Off Para mayor informacin visita el sitio web:
Shore (estas deben pertenecer a un grupo www.sib.gob.gt
QDQFLHURDXWRUL]DGR
INTERS
Se denomina inters al precio que se paga por usar
el dinero recibido en prstamo durante determinado
perodo; es decir, el monto que la persona que presta
dinero (prestamista) cobra a quienes lo reciben
(prestatarios). Mientras que para una de las partes
VLJQLFD OD UHPXQHUDFLyQ SRU HO FDSLWDO TXH SUHVWD
para la otra es el pago por usarlo. En trminos
econmicos, es el precio del dinero.
Los intereses se miden en porcentajes por perodos
de tiempo y se expresan como tasa de inters.
Existen dos tipos de tasas de inters que utilizan los
LQWHUPHGLDULRVQDQFLHURV
Recomendaciones
Antes de contratar un crdito, compara

las tasas de inters de diversos
productos.
Si ya lo contrataste, revisa las tasas
pactadas en tus contratos sobre
crditos.
Si es necesario o te conviene, cambia
de producto o institucin: debes estar
al corriente en tus pagos.
INTERMEDIACIN FINANCIERA BANCARIA

Es la realizacin habitual, en forma pblica o privada,
de actividades que consistan en la captacin de
dinero, o cualquier instrumento representativo
del mismo, del pblico, tales como la recepcin
de depsitos, colocacin de bonos, ttulos u otras
REOLJDFLRQHV GHVWLQiQGROR DO QDQFLDPLHQWR GH
cualquier naturaleza, sin importar la forma jurdica
TXHDGRSWHQGLFKDVFDSWDFLRQHV\QDQFLDPLHQWRV
Tasa pasiva o de captacin: es la que pagan dichos

intermediarios a los depositantes o inversionistas de
recursos por el dinero captado.
Tasa activa o de colocacin: es la que reciben los
LQWHUPHGLDULRV QDQFLHURV GH ORV GHPDQGDQWHV SRU
los prstamos otorgados. Esta ltima siempre es
mayor, porque la diferencia con la tasa de captacin
HV OD TXH SHUPLWH DO LQWHUPHGLDULR QDQFLHUR FXEULU
los costos administrativos, dejando adems una
utilidad.
La diferencia entre la tasa activa y la pasiva se llama
margen de intermediacin.
Esta actividad la pueden realizar los bancos

autorizados conforme a la Ley de Bancos y Grupos
)LQDQFLHURV\OH\HVHVSHFtFDV
INVERSIN
Invertir es destinar una parte de nuestros recursos a
actividades productivas con el propsito de obtener
XQ EHQHFLR (V VHPEUDU HVSHUDQGR XQD EXHQD
cosecha.
(O VLVWHPD QDQFLHUR QRV RIUHFH SULQFLSDOPHQWH
LQYHUVLRQHV GH WLSR QDQFLHUR TXH FRQVLVWHQ HQ
invertir en instrumentos que buscan aumentar el
capital.
(Q ODV LQYHUVLRQHV QDQFLHUDV KD\ TXH WRPDU HQ

cuenta el monto del dinero que vamos a destinar,
La tasa de inters activa es una variable clave en la el plazo o tiempo que vamos a esperar para que se
HFRQRPtD\DTXHLQGLFDHOFRVWRGHQDQFLDPLHQWRGH produzcan resultados, y el riesgo o posibilidad de
perder. Mientras ms altos sean estos factores, los
las empresas.
rendimientos debern ser mayores.
Los rendimientos se miden como el porcentaje de
diferencia entre lo invertido y el resultado de la
inversin despus de un plazo, lo que hace posible
comparar opciones.
Los planes de inversin
incluyen una amplia gama
que van desde productos
bancarios, hasta otros ms
complejos como los de la
Bolsa de Valores.
Invertir es una excelente
manera de asegurar un futuro
mejor. Para ser inversionista,
hay que decidirse, organizar
ODVQDQ]DVSHUVRQDOHV\VHUFRQVWDQWH+R\H[LVWHQ
SODQHVHLQVWUXPHQWRVQDQFLHURVTXHQRVSHUPLWHQ
convertimos en inversionistas con poco dinero.
INVERSIONISTA
Persona individual o jurdica que invierte sus recursos
en la adquisicin de ttulos valores, obligaciones u
RWURYDORUPRELOLDULRFRQHOQGHREWHQHUXQEHQHFLR
futuro.
J
JUBILACIN
(V HO UHWLUR GHQLWLYR GH XQ WUDEDMDGRU GH VX YLGD
laboral por razones de edad, con el derecho a percibir
una pensin vitalicia si es que alcanz la edad lmite
o prest determinado nmero de aos de trabajo a
un patrn (persona, empresa o Estado), conforme a
las disposiciones existentes.
Por esto, es importante conocer muy bien el plan

de inversin que se va a contratar, pues aunque hay
planes que ofrecen rendimientos ms altos, tambin
pueden ser mayores los riesgos de perder.
Recomendaciones
Si desconoces el mercado burstil,

busca la orientacin de un asesor.
Antes de invertir, revisa tus deudas e
intereses que pagas por ellas y lo que
recibirs por tu inversin, quiz te
convendra ms liquidarlas.
'LYHUVLFD QR SRQJDV WRGR WX GLQHUR
en un solo instrumento o institucin.
Ten mucho cuidado con las inversiones
que impliquen mayor riesgo.
Si piensas invertir en un negocio y pedir
crdito, recuerda que las ganancias
esperadas deben permitirte pagar los
intereses.
Desconfa de inversiones que ofrezcan
rendimientos muy por encima de la
mayora del mercado: podra tratarse
de un fraude.
Si tienes duda respecto de alguna
LQVWLWXFLyQ FRPXQtFDWH D OD 2FLQD
de Atencin al Usuario de la
JUNTA DE EXCLUSIN DE ACTIVOS Y

PASIVOS -JEAPEs un cuerpo colegiado nombrado por la Junta
Monetaria, a propuesta de la Superintendencia de
Bancos, a ms tardar al da siguiente de dispuesta
la suspensin de operaciones de un banco o de una
VRFLHGDGQDQFLHUDFRQODVIDFXOWDGHVVLJXLHQWHV
a) Determinar las prdidas y cancelarlas con cargo a
las reservas legales y otras reservas y, en su caso,
con cargo a las cuentas de capital;
b) Disponer la exclusin de los activos en el balance de
la entidad suspendida, por un importe equivalente
o mayor al de los pasivos mencionados en el
inciso c) y la transmisin de estos activos a un
GHLFRPLVR DGPLQLVWUDGR SRU OD HQWLGDG HOHJLGD
por la Superintendencia de Bancos; los activos
excluidos se tomarn de acuerdo con normas
contables, a su valor en libros, neto de provisiones,
reservas y cualquier otro ajuste que determine
la Superintendencia de Bancos conforme a las
normas y regulaciones prudenciales existentes.
c) Excluir del p
pasivo los depsitos
p
hasta p
por el
monto cubierto por el Fondo para la Proteccin
del Ahorro y los pasivos laborales. En caso que
HOYDORUHVWLPDGRGHORVDFWLYRVHQHOGHLFRPLVR
mencionado en el inciso b)) as lo p
permita, se
excluirn tambin el resto de los depsitos a
prorrata; y,
d) Transferir los pasivos
p
indicados en los incisos
anteriores a otro u otros bancos, quienes recibirn
como contrapartida
p
un monto equivalente
q
a tales
SDVLYRVHQFHUWLFDGRVGHSDUWLFLSDFLyQTXHSDUD
HO HIHFWR HPLWD HO GHLFRPLVR D TXH
T
VH UHHUH
el inciso b),
) neto de los costos de transaccin
autorizados por la Junta de Exclusin de Activos
y Pasivos. Para realizar dicha transferencia no
se requiere el consentimiento del deudor o
acreedor.
La Junta de Exclusin de Activos y Pasivos podr
realizar otras funciones que las disposiciones legales
le asignen.
JUNTA MONETARIA
Es el rgano
g
encargado
g
de determinar la p
poltica
monetaria, cambiaria y crediticia del pas y de velar por
la liquidez y solvencia del sistema bancario nacional,
asegurando la estabilidad y el fortalecimiento del
ahorro nacional.
La Junta Monetaria dirige el sistema de banca central
y depende de dicha Junta el Banco de Guatemala y
la Superintendencia de Bancos. Se integra con los
siguientes miembros:
a)
El Presidente, quien tambin lo ser del
Banco de Guatemala;;
b)
Los ministros de Finanzas Pblicas,, de
Economa y de Agricultura, Ganadera y
Alimentacin;
c)
Un miembro electo por el Congreso de
la Repblica;
d)
Un miembro electo por las asociaciones
empresariales de comercio, industria y
agricultura;
e)
Un miembro electo por
p los presidentes
p
de los consejos de administracin o
juntas directivas de los bancos privados
nacionales; y,
f)
Un miembro electo por el Consejo
Superior de la Universidad de
San Carlos de Guatemala.
L
LAVADO DE DINERO
El lavado de dinero es el proceso a travs del cual es
encubierto el origen de los fondos generados mediante
el ejercicio de algunas actividades ilegales o criminales
WUiFRGHGURJDVRHVWXSHIDFLHQWHVFRQWUDEDQGRGH
armas, corrupcin, desfalco, malversacin pblica,
extorsin, secuestro, terrorismo, etc.). El propsito de
la operacin es hacer creer que los fondos o activos
obtenidos a travs de actividades ilcitas aparezcan
como el fruto de actividades legtimas y circulen sin
SUREOHPDHQHOVLVWHPDQDQFLHUR
Comete el delito de lavado de dinero u otros activos
quien por s, o por medio de otra persona:
a) ,QYLHUWD FRQYLHUWD WUDQVHUD R UHDOLFH FXDOTXLHU WUDQVDFFLyQ QDQFLHUD FRQ ELHQHV R GLnero, sabiendo, o que por razn de su cargo,
HPSOHRRFLRRSURIHVLyQHVWpREOLJDGRDVDber, que los mismos son producto, proceden o
se originan de la comisin de un delito;
b) Adquiera, posea, administre, tenga o utilice
bienes o dinero sabiendo, o que por razn de
VXFDUJRHPSOHRRFLRRSURIHVLyQHVWpREOLgado a saber, que los mismos son producto,
proceden o se originan de la comisin de un
delito;
c) Oculte o impida la determinacin de la verdadera naturaleza, el origen, la ubicacin, el
destino, el movimiento o la propiedad de bienes o dinero o de derechos relativos a tales
bienes o dinero, sabiendo, o que por razn de
VXFDUJRHPSOHRRFLRRSURIHVLyQHVWHREOLgado a saber, que los mismos son producto de
la comisin de un delito.
El responsable del delito de lavado de dinero u otros

activos ser sancionado con prisin inconmutable
de seis a veinte aos, ms una multa igual al valor
de los bienes, instrumentos o productos objeto
del delito; el comiso, prdida o destruccin de los
objetos provenientes de la comisin del delito o de
Estos tres ltimos miembros durarn en sus funciones
los
instrumentos utilizados para su comisin; el pago
un ao.
de costas y gastos procesales; y la publicacin de la
El Superintendente de Bancos funge como asesor sentencia en, por lo menos, dos de los medios de
H[RFLR FRQ GHUHFKR D YR] SHUR VLQ YRWR HQ ODV comunicacin social escritos de mayor circulacin en
el pas.
sesiones de la Junta Monetaria.
Si el delito fuere cometido por persona extranjera se
le impondr, adems de las penas a que se hubiere
hecho acreedora, la pena de expulsin del territorio
nacional, que se ejecutar inmediatamente que haya
cumplido aquellas.
LETRA DE CAMBIO
Es el ttulo de crdito por el cual un sujeto llamado
librador, ordena a otro llamado librado o girado, que
pague una cantidad de dinero al sujeto que en la
PLVPDVHLQGLTXHRVHDHOWRPDGRUREHQHFLDULR
Como caractersticas especiales de este ttulo es que
nicamente se pueden librarse a la orden, a cargo de
un tercero o del mismo librador. Debe contener la
orden incondicional de pagar una suma determinada
de dinero, el nombre del girado y la forma de
vencimiento.
Los sujetos que intervienen en la creacin de la letra
de cambio son:
x Librador o girador: Es el creador del ttulo
TXH VXVFULEH HO GRFXPHQWR 6X UPD HV
fundamental para la existencia del ttulo.
x Girado o librado: Es la persona a quien se le
ordena el pago de la letra, o sea contra quien
se crea la letra.
x 7RPDGRUREHQHFLDULR(VODSHUVRQDDIDYRU
de quien se crea la letra. Es quien recibe la
suma de dinero en el tiempo sealado.
LIQUIDACIN
2SHUDFLyQ GHVWLQDGD D GHWHUPLQDU OD VLWXDFLyQ QDO
de los derechos de un negocio, contrato, convenio,
etc.
(QHVSHFLDOVHUHHUHDOUHSDUWRHQWUHORVVRFLRVGHO
remanente de los activos de una empresa quebrada.
LIQUIDEZ
Es la capacidad de una persona o empresa para
enfrentar sus deudas a corto plazo por poseer activos
fcilmente convertibles en dinero, en efectivo, sin
VXIULUSpUGLGDVLJQLFDWLYD
LUCRO
QLPR GH REWHQHU UHQWDV \ EHQHFLRV 6RQ ODV
ganancias o la utilidad monetaria conseguida en

alguna operacin o acto mercantil.
0
MANUAL DE INSTRUCCIONES CONTABLES
Es un instructivo en el cual se describen las polticas y
los procedimientos para orientar y apoyar el registro
de las operaciones contables de una empresa.
(QHOFDVRGHODVLQVWLWXFLRQHVGHOVHFWRUQDQFLHUR
la Junta Monetaria emiti el Manual de Instrucciones
Contables para Entidades Sujetas a la Vigilancia e
Inspeccin de la Superintendencia de Bancos, el
FXDO HQWUy HQ YLJHQFLD HO GH HQHUR GH TXH
es de carcter obligatorio para bancos, sociedades
QDQFLHUDVDOPDFHQHVJHQHUDOHVGHGHSyVLWRFDVDV
de cambio y para aquellas entidades que forman parte
GHXQJUXSRQDQFLHURHPSUHVDVHVSHFLDOL]DGDVHQ
emisin y/o administracin de tarjetas de crdito,
HPSUHVDV GH DUUHQGDPLHQWR QDQFLHUR HPSUHVDV
de factoraje, entidades fuera de plaza o entidades
RII VKRUH \ RWUDV TXH FDOLTXH OD -XQWD 0RQHWDULD
Asimismo, dicha junta emiti manuales contables
SDUD DVHJXUDGRUDV DDQ]DGRUDV \ HO ,QVWLWXWR GH
Fomento de Hipotecas Aseguradas -FHA-.
En el caso de las casas de bolsa, compete a la bolsa de
valores emitir la normativa contable para el registro
de operaciones de dichas entidades.
Los manuales contables emitidos por Junta Monetaria
contienen los apartados siguientes:
x Disposiciones generales,
x Catlogo de Cuentas,
x Descripcin de cuentas y procedimientos de
registro,
x Jornalizacin, y
x )RUPDWRVGHHVWDGRVQDQFLHURV
MARGEN
Es la ganancia que se espera obtener, calculada por la
diferencia entre el precio de compra y el de venta.
MEMBRESA
Derecho a pertenecer a una organizacin o hacer uso
de un servicio, tal como el costo por el uso de una
tarjeta de crdito.
MERCADO FINANCIERO
Trmino para referirse a cualquier mercado organizado
HQ HO TXH VH QHJRFLDQ LQVWUXPHQWRV QDQFLHURV GH
todo tipo, tanto de deuda como de acciones.
MINISTERIO PBLICO
Es una institucin auxiliar de la administracin
pblica y de los tribunales con funciones autnomas,
que promueve la persecucin penal y dirige la
investigacin de los delitos de accin pblica, y tiene
META
FRPRQSULQFLSDOYHODUSRUHOHVWULFWRFXPSOLPLHQWR
(VXQREMHWLYRHVSHFtFRSDUDORJUDUORSURSXHVWRHQ
de las leyes del pas.
el corto, mediano o largo plazo.
Para que las metas sean alcanzables deben ser:
x
x
x
x
Claras.
Concretas (que se puedan visualizar).
Realistas (que tomes en cuenta los recursos
a tu alcance).
Medibles (con plazos para cumplirlas).
Meta Financiera
(V LGHQWLFDU OD FDQWLGDG GH GLQHURTXH VH QHFHVLWD
para lograr la meta establecida, as como la forma de
reunirlo; esto es, el plan de ahorro requerido.
MINISTERIO DE ECONOMA
Es el Ministerio responsable de hacer cumplir el
rgimen jurdico relativo al desarrollo de las actividades
productivas no agropecuarias, del comercio interno y
externo a travs de promocin de inversiones, acceso
a mercados internacionales, elevando los ndices de
competitividad y el aumento de las importaciones y
exportaciones, de la proteccin al consumidor, del
desarrollo industrial y comercial.
www.mineco.gob.gt
MINISTERIO DE FINANZAS PBLICAS
Es el Ministerio encargado de cumplir y hacer
cumplir todo lo relativo al rgimen jurdico hacendario del
(VWDGRODJHVWLyQGHQDQFLDPLHQWRLQWHUQR\H[WHUQR
la ejecucin presupuestaria y el registro y control de
los bienes que constituyen el patrimonio del Estado.

www.mp.gob.gt
MINUSVALA
Prdida producida al vender un activo a un precio
inferior al que se compr.
MONEDA
Es una pieza de metal emitida por los gobiernos de
los pases y sirve como medio de pago con poder
liberatorio pleno.
MOROSIDAD
(QQDQ]DVHVHODWUDVRHQHOFXPSOLPLHQWRGHXQD
obligacin o deuda, y supone para el deudor un pago
DGLFLRQDO 6RQ DQHV D HVWD SDODEUD ORV WpUPLQRV
mora, moratorio y demora.
Cuando un usuario se retrasa en sus pagos -es decir
que cae en mora-, las instituciones aplican una
penalizacin expresada como intereses moratorios,
los cuales se representan en porcentaje y resultan
ms caros que los intereses normales.
Un riesgo que puede llevar a la morosidad es el
aumento del crdito de consumo y la oferta de
tarjetas de crdito sin previo anlisis de la capacidad
de endeudamiento de los clientes.
La moratoria es un derecho por un perodo deQLGRHVSHFLFDGRHQHOFRQWUDWRDVtFRPRODSHQD

que implica haber rebasado el perodo inicialmente
El Ministerio de Finanzas Pblicas tiene como misin
JHQHUDU \ DGPLQLVWUDU ORV UHFXUVRV QDQFLHURV \ pactado.
SDWULPRQLDOHVGHO(VWDGRGHPDQHUDHFD]HTXLWDWLYD
y transparente para alcanzar el bien comn.
t
Recomendaciones
No consideres el crdito como

extensin del ingreso: es un prstamo
que debes pagar.
Exceder tu capacidad de endeudamiento
puede afectar tu historial crediticio.
Infrmate ampliamente sobre las
SURPRFLRQHV GH QDQFLDPLHQWR \
DQDOL]DHOLPSDFWRHQWXVQDQ]DV
Mantente al da en tus pagos.
Si deseas adelantar pagos, investiga
SULPHURODVFRQGLFLRQHV\EHQHFLRV
Al contratar un crdito, evala
detenidamente la oferta en el
mercado.
NIT
1~PHUR
~
GH ,GHQWLFDFLyQ 7ULEXWDULD (V HO Q~PHUR
asignado por la Superintendencia de Administracin
Tributaria -SAT-, el cual deber consignarse en toda
actuacin que se realice ante la misma y en las
facturas o cualquier otro documento que emitan de
FRQIRUPLGDGFRQODOH\HVSHFtFDGHFDGDLPSXHVWR
NMINA
Es un documento contable que contiene la
integracin de trabajadores e indica lo que ganan
PRQHWDULDPHQWHFDGDXQR7DPELpQVHUHHUHDOUHFLER
LQGLYLGXDO\MXVWLFDWLYRTXHLQGLFDORTXHGHYHQJDQ
monetariamente los trabajadores, incluyendo las
prestaciones y deducciones correspondientes.
6L SRVHHV 1~PHUR GH $OLDFLyQ DO ,*66 \ FDPELDV

de empleo informa al nuevo patrn tu nmero
asignado.
Si necesitas ms informacin visita el sitio:
www.igssgt.org
OBLIGACIN
FINANCIERA
Es un ttulo
de crdito,
nominativo o al portador,
emitido con o sin garanta por las empresas o por
el gobierno, y representa una parte de la deuda que
emite para recabar capital.
OFICINA DE ATENCIN
AL USUARIO
(VODRFLQDXELFDGDHQOD6XSHULQWHQGHQFLDGH%DQFRV
que tiene por objeto atender al pblico en general
sobre las consultas relacionadas con las funciones de
la SIB y las operaciones que realizan las entidades
supervisadas. Asimismo, tiene el cumplimiento de las
obligaciones establecidas en la Ley de Acceso a la
Informacin Pblica.
OPERACIONES ACTIVAS
Son las operaciones que realizan las instituciones
QDQFLHUDV FRQ HO SURSyVLWR GH FDQDOL]DU UHFXUVRV
QDQFLHURV WDOHV FRPR RWRUJDU FUpGLWRV HIHFWXDU
inversiones y conceder anticipos para exportaciones.
OPERACIONES PASIVAS
Son las operaciones que realizan las instituciones
QDQFLHUDV FRQ HO SURSyVLWR GH FDSWDU UHFXUVRV
QDQFLHURV VREUH ORV FXDOHV GLFKDV LQVWLWXFLRQHV
ofrecen, explcita o implcitamente, seguridad
o garanta, ya sea en cuanto a recuperabilidad,
mantenimiento de valor, rendimiento, liquidez u otros
compromisos que impliquen la restitucin de fondos,
por ejemplo, recibir depsitos, emitir obligaciones
QDQFLHUDV\REWHQHUFUpGLWRVGHEDQFRVQDFLRQDOHV
y extranjeros.
NMERO DE AFILIACIN AL IGSS

Es el nmero asignado por el Instituto Guatemalteco
de Seguridad
g
Social -IGSS- a los trabajadores
j
para
p
VXLGHQWLFDFLyQSDUDHOHIHFWRHO,*66HPLWHHOFDUQp
correspondiente.
ORDEN DE PAGO (TRANSFERENCIAS)
Es una transferencia de fondos entre agencias u
(O FDUQp GH DOLDFLyQ HV LQGLVSHQVDEOH SDUD ORV RFLQDV FHQWUDOHV GH ODV LQVWLWXFLRQHV EDQFDULDV (Q
trmites de:
el proceso intervienen un ordenante, una entidad
EDQFDULD\XQEHQHFLDULR
x Servicios de salud del IGSS (CAMIP,
hospitalarios
p
por
p
accidentes, enfermedad
comn, maternidad),
x Pago
g de p
prestaciones del IGSS, y
x Pensin del IVS.
A travs de este nmero se controlan las aportaciones
de cada trabajador.
3
PAGAR
Es un documento que obliga al deudor a cubrir
cierta cantidad que ha de abonarse en un tiempo
determinado; es decir, una promesa incondicional
de pagar determinada suma de dinero dentro de un
plazo preciso. El pagar es un compromiso efectivo,
un ttulo de crdito, una forma simple de contraer
obligaciones y derechos.
Este documento debe contar con
la leyenda que indique que es
pagar, la fecha y lugar de emisin,
PRQWR D SDJDU EHQHFLDULR SOD
]R \ UPD DVt FRPR OD SURPHVD
incondicional de pago, para lo
cual generalmente se utiliza la
leyenda debo y pagar.
La omisin insubsanable de menciones o requisitos
esenciales que debe contener todo ttulo de crdito,
tales como el nombre de pagar o de los derechos
que incorpora, afectan al ttulo pero no al negocio
o acto jurdico que dio origen a la emisin del
documento.
PAGO
Cantidad de dinero que se entrega por adquirir un bien
o servicio; tambin se entiende como la liquidacin
total o parcial de una deuda.
Integrar un patrimonio familiar es un potente motivador p

personal y la base del desarrollo social; y la
Educacin Financiera comprende los conocimientos
necesarios para formar el patrimonio, de tal suerte
que los padres de familia puedan:
inculcar el valor de la responsabilidad en el
manejo
j del dinero,
ensear a cuidar el dinero y hacerlo crecer,
tener mayores oportunidades de desarrollo
para la familia,
p
generar mayores recursos econmicos, y
aprovechar los LQVWUXPHQWRV QDQFLHURV
para lograr la posibilidad de adquirir bienes
materiales.
PENSIN
Es la compensacin econmica permanente que
recibe un trabajador
j
retirado por parte de
la institucin de seguridad
g
social, montepo del Estado
o fondos de prestaciones
privados, entre otros,
siempre que se cumplan
con los requisitos
establecidos por las citadas
entidades.
Para q
que un trabajador
j
p
pueda obtener una pensin,
p
es indispensable
p
que
q
cuente con la aprobacin
p
de
la institucin de seguridad
g
social,, de acuerdo con
el sector al que pertenezca su patrn (pblico o
privado).
PASIVO
Es el conjunto de deudas u obligaciones pendientes
de pago que tiene una persona, familia o empresa.
Las causas de pensin laboral en el rgimen de

seguridad social aplicado por el IGSS son:
Invalidez,
Orfandad,
Viudedad, y
Vejez.
PATRIMONIO
Es ell conjunto
E
j t d
de bienes y derechos p
pertenecientes a
una persona, familia, empresa o nacin.
Recomendaciones
En el patrimonio de una persona o familia, los

bienes a los TXH VH UHHUH QR VRQ H[FOXVLYDPHQWH
los materiales, sino a un conjunto de bienes que se
compone de:
La educacin, los valores y virtudes que se
transmiten de padres
p
a hijos.
j
Los
recursos
econmicos
y
bienes
materiales.
El nivel social y cultural del mundo donde se
desarrolla la vida familiar.
Corrige posibles errores en tu

documentacin antes de solicitar tu
pensin: as agilizas el trmite.
Solicita
informacin
sobre
las
prestaciones que otorga el IGSS en
el Departamento de Personal (o de
Recursos Humanos) de tu empresa o
HQODVRFLQDVGHO,*66
PEPs
Para efectos del monitoreo que deben realizar
ODV LQVWLWXFLRQHV QDQFLHUDV GHQWUR GH OD SROtWLFD
conozca a su cliente, se debe entender que
Personas Expuestas Polticamente (PEPs), son las
que desempean o hayan desempeado un cargo
pblico relevante en Guatemala, los dirigentes de
partidos polticos, los jefes y ministros de Estado
GH JRELHUQRV H[WUDQMHURV TXH SRU VX SHUO HVWiQ
expuestos a riesgos inherentes a su nivel o posicin
jerrquica. Tambin se consideran como PEPs a los
padres, hermanos, cnyuge e hijos de las mismas.
Se entender que cargo pblico relevante es aquel
que deviene de eleccin popular o nombramiento
conforme a las leyes correspondientes por el
cual se ejerce mando, autoridad, competencia
OHJDO R UHSUHVHQWDFLyQ GH FDUiFWHU RFLDO GH XQD
municipalidad, dependencia, entidad u organismo
estatal.
x Comercio electrnico.
x Telefona celular, entre otros.
Un PIN, al ser conocido solamente por su dueo, se
VXSRQH OR VXFLHQWHPHQWH VHJXUR FRPR SDUD HYLWDU
que gente no autorizada tenga acceso a la cuenta
bancaria del usuario.
Recomendaciones
Memoriza tu PIN, nunca lo apuntes.

No lo teclees ms de dos veces: el
cajero automtico puede retener tu
tarjeta.
No proporciones tu PIN a nadie.
Evita claves obvias como nmero
telefnico, fecha de nacimiento o una
combinacin simple de estas.
En claves alfanumricas, evita formar
palabras.
Evita usar el mismo PIN para diferentes
cuentas.
En caso de robo, extravo o que tu
tarjeta sea retenida, reprtala de
inmediato a la institucin.
PIB
Producto Interno Bruto. Es la suma de todos los
ELHQHV \ VHUYLFLRV QDOHV SURGXFLGRV SRU HPSUHVDV
nacionales o extranjeras dentro del territorio de un
pas en un perodo determinado, generalmente un
PLUSVALA
ao.
%HQHFLR TXH VH UHDOL]D DO YHQGHU XQ DFWLYR D XQ
precio superior al de su adquisicin.
PIGNORAR
Accin de depositar en prenda o empear bienes
PLIZA DE SEGURO
muebles como garanta de un crdito recibido.
Es un contrato por medio del cual el asegurador se
obliga a resarcir un dao o a pagar una suma de
PIN
3HUVRQDO ,GHQWLFDWLRQ 1XPEHU (V XQ Q~PHUR GH dinero al realizarse la eventualidad prevista en el
LGHQWLFDFLyQSHUVRQDOVHFUHWRHOHJLGRSRUHOXVXDULR contrato, y el asegurado o tomador del seguro se
utilizado por ste para realizar operaciones en obliga a pagar la prima correspondiente.
XQD LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD VH WUDWD GH XQD FODYH R
FRQWUDVHxD FRQ OD TXH HO XVXDULR VH LGHQWLFD SDUD
entrar a un sistema.
EI PIN se usa para:
x Realizar operaciones en los cajeros
automticos, ya sea con tarjeta de dbito o
de crdito.
x Ingresar a sistemas de cmputo.
x Acceder a bases de datos.
x Utilizar la banca electrnica.
POSICIN PATRIMONIAL
Es el resultado de comparar el patrimonio de la
entidad con respecto al patrimonio mnimo que
de conformidad con las disposiciones legales las
LQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDVGHEHQPDQWHQHUSDUDFXEULU
adecuadamente los riesgos a que estn expuestas.
La posicin patrimonial debe ser positiva, y a mayor
cantidad representa mejor solidez en vista que
tiene la capacidad de absorber posibles prdidas
por riesgos asumidos, con lo cual se proporciona un
mayor respaldo a los usuarios de las entidades.
defensor del pueblo, aunque los antecedentes ms

OHMDQRVGHHVWDJXUDORVHQFRQWUDPRVHQ&KLQDKDFH
dos mil aos.
En 1960, Nueva Zelanda incluye en su Constitucin
OD JXUD GHO 2PEXGVPDQ \ GHVGH HQWRQFHV IXH
adoptada por las constituciones de muchos pases.
El Procurador de los Derechos Humanos en Guatemala
es un Comisionado del Congreso de la Repblica, para
la defensa de los derechos humanos establecidos en
la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala,
la cual se encuentra vigente desde el 14 de enero de
1986.
PRECIO
Es la valoracin de un bien o servicio en unidades
monetarias u otro instrumento de cambio. El precio
SXHGHVHUMDGROLEUHPHQWHSRUHOPHUFDGRDWUDYpV Funcin principal
GHODOH\GHODRIHUWD\GHODGHPDQGDRVHUMDGR
por el gobierno, lo cual se llama precio controlado.
Son atribuciones esenciales del procurador:
x Promover el buen funcionamiento y la
PRSTAMO
agilizacin de la gestin administrativa
Dinero que obtiene una persona de otra o de una
gubernamental, en materia de Derechos
LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD SDUD GHYROYHUOR HQ XQ GH
Humanos;
terminado tiempo y generalmente lleva asociado un
x Investigar y denunciar comportamientos
pago adicional llamado inters.
administrativos lesivos a los intereses de las
personas;
PRESUPUESTO
x Investigar toda clase de denuncias que le
Es el registro puntual de los ingresos y la planeacin de
sean planteadas por cualquier persona, sobre
los gastos en un perodo de tiempo. Presupuestar, es
violaciones a los Derechos Humanos;
el primer paso para ahorrar y formar un patrimonio.
x Recomendar privada o pblicamente a
El presupuesto sirve tambin como herramienta para
ORV IXQFLRQDULRV OD PRGLFDFLyQ GH XQ
conocer:
comportamiento administrativo objetado;
x En qu acostumbramos a gastar ms,
x Emitir censura pblica por actos o
x Si estamos gastando ms de la cuenta,
comportamientos en contra de los derechos
x En qu conceptos podemos economizar para
institucionales;
ahorrar, y
x Promover acciones o recursos, judiciales
x Si acostumbramos gastar por impulso.
o administrativos, en los casos en que sea
procedente; y
PRIMA DE SEGURO
x Las otras funciones y atribuciones que le
Es la cantidad de dinero que paga un asegurado a
asigne la Ley.
la compaa de seguros a cambio de la cobertura y
proteccin de un riesgo: es el costo del seguro.
PROPIEDAD
Derecho a gozar y disponer de los bienes sin ms
PROCURADOR DE LOS DERECHOS HUMANOS restricciones que las establecidas en las leyes.
(OMBUDSMAN)
Ombudsman es una palabra de origen sueco que
LQWURGXFH&DUORV;,,GH6XHFLDHQ\TXHVLJQLFD
Q
QUEJA
Es uno de los derechos que tiene el usuario para
presentar una reclamacin respecto a un producto o
VHUYLFLRQDQFLHURTXHKD\DFRQWUDWDGR/DPD\RUtD
GHLQVWLWXFLRQHVQDQFLHUDVFXHQWDQFRQXQDXQLGDG
de atencin al cliente que tiene por objeto, entre
otros, atender las reclamaciones de los usuarios.
Si la entidad no da una respuesta que satisfaga al
FOLHQWHpVWHSXHGHDFXGLUDOD2FLQDGH$WHQFLyQ
a Usuarios de la Superintendencia de Bancos para la
asesora respectiva. Si el caso lo amerita se puede
formalizar la consulta con un escrito dirigido al
Superintendente de Bancos.
Es importante aclarar que si el asunto es litigioso
corresponder a los tribunales de justicia su
resolucin.
QUIEBRA
Es un proceso judicial de ejecucin forzosa cuanGRXQDHPSUHVDVHGHFODUDHQLQVROYHQFLDGHQLWLYD
porque su activo patrimonial es inferior a sus pasivos.
La quiebra tiene que declararse por un juez y sirve
para liquidar el patrimonio del deudor y pagar las
deudas a los acreedores.
RDITO
Renta o ganancia que produce un capital. Se usa

como sinnimo de inters.
REESTRUCTURA DE DEUDA
(V OD PRGLFDFLyQ GH ODV FRQGLFLRQHV HVWDEOHFLGDV
GH XQ FUpGLWR SDUD EHQHFLR GHO GHXGRU FXDQGR
pVWH PDQLHVWD D OD LQVWLWXFLyQ VX LQFDSDFLGDG GH
cumplir con las condiciones pactadas, o bien, porque
desea aprovechar nuevas condiciones del mercado
QDQFLHURTXHOHIDYRUH]FDQ
Dicha reestructura puede consistir en la ampliacin
GHOPRQWRGHOSUpVWDPRPRGLFDFLyQGHODIRUPDGH
pago o de la garanta.
REGISTRO DE GARANTAS MOBILIARIAS
S
Es una dependencia del Ministerio de Economa en
GRQGH VH LQVFULEHQ OD FRQVWLWXFLyQ PRGLFDFLyQ
extincin y ejecucin de garantas mobiliarias y su
publicacin. Para ms informacin visita el sitio:
www.rgm.gob.gt
REGISTRO GENERAL DE LA PROPIEDAD
Es una institucin pblica que tiene por objeto la
inscripcin, anotacin y cancelacin de los actos y
contratos relativos al dominio y dems derechos reales
VREUHELHQHVLQPXHEOHV\PXHEOHVLGHQWLFDEOHV3DUD
ms informacin visita el sitio web:
www.rgp.org.gt
REGISTRO MERCANTIL
Es una dependencia del Ministerio de Economa
en donde deben inscribirse los comerciantes
individuales, todas las sociedades mercantiles y otros
hechos jurdicos que las leyes dispongan. Para ms
informacin visita el sitio web:
www.registromercantil.gob.gt
REASEGURO
Contrato por medio del cual una compaa de seguros
(reasegurada) cede a otra compaa (reaseguradora)
una parte de los riesgos que componen su cartera,
FRQ HO Q GH FRQVHUYDU XQ DGHFXDGR HTXLOLEULR
QDQFLHUR
REMESAS FAMILIARES
Las remesas familiares son transferencias de
RECLAMO DE SEGURO
recursos de personas en el exterior (principalmente
Es la solicitud presentada por el asegurado o sus provenientes de EE.UU.) que envan a personas
EHQHFLDULRV DQWH OD FRPSDxtD GH VHJXURV SDUD residentes en Guatemala, con las que pueden tener
requerir el pago de la suma asegurada por la un vnculo familiar o no.
ocurrencia del siniestro previsto.
Son mltiples las formas de remisin, los costos
y comisiones por enviar el dinero, as como por
retirarlo:
x Con o sin cuenta bancaria,
x Con cuentas en ambos pases,
x Por internet, y
x Por va postal (mediante orden de pago
internacional o cheque).
Para evaluar cul es el medio
de envo que conviene, hay
que tomar en cuenta estos
factores: seriedad, cercana,
comisiones y tipo de cambio.
Recomendaciones
Evala la seriedad de la institucin mediante la cual se enviar dinero.

Trata de elegir una institucin cercana
a tu domicilio o lugar de trabajo.
Compara costos y comisiones tanto al
remitir como al retirar el dinero.
Toma en cuenta el tipo de cambio ms
conveniente.
RENAP
Registro Nacional de las Personas. Es una entidad
autnoma encargada de organizar y mantener el
UHJLVWUR ~QLFR GH LGHQWLFDFLyQ GH ODV SHUVRQDV
Si
Un posible
Riesgo sera
naturales, as como inscribir los hechos, actos y

datos relativos a su estado y capacidad civil desde su
nacimiento hasta su muerte.
www.renap.gob.gt
RENTA
Pago por el alquiler de un bien inmueble o mueble para su uso o disfrute. Tambin se llama as
a la utilidad o EHQHFLR TXH XQD SHUVRQD SHUFLEH
-durante un tiempo- como retribucin del trabajo o
por rendimientos pagados por el uso de un capital o
tierra.
RENTABILIDAD
Es un ndice de una relacin, como por ejemplo,
HQWUHXQEHQHFLR\HOFRVWRLQFXUULGRSDUDREWHQHUOR
entre una utilidad y un gasto o entre un resultado y
un esfuerzo. La rentabilidad del capital invertido, se
WUDWDGHODUHODFLyQHQWUHORVEHQHFLRVREWHQLGRV\
las inversiones realizadas para obtenerlos.
RIESGO
Es un evento que pudiera llegar o no a realizarse. El
WpUPLQRSURYLHQHGHOiUDEH\VLJQLFDORTXHGHSDUD
la providencia.
(QODSODQHDFLyQQDQFLHUDODHYDOXDFLyQGHULHVJRV
tiene una importancia fundamental para tomar
decisiones, tal como lo muestran los ejemplos de la
siguiente tabla:
Y algunas formas de protegerte seran
Tienes un auto
x
Provocar daos a terceros x
en un accidente.
Contratar un seguro, y
Extremar precaucin al manejar.
Tienes hijos pequeos
E x
para pagarles estudios
profesionales.
x

educacionales, y
Ahorrar.
Tienes dinero para
x
No contratar el instrumento x
de inversin adecuado y x
perder dinero en lugar de
ganar.
Asesorarte,

/
Cuando se invierte existe un riesgo implcito
y, normalmente, a mayor riesgo mayor
rendimiento; al contratar un seguro,
entre mayor es la probabilidad de
un imprevisto, su costo es ms
elevado.
x Administrar el sistema aduanero de la Repblica

de conformidad con la ley, los convenios
\ WUDWDGRV LQWHUQDFLRQDOHV UDWLFDGRV SRU
Guatemala, y ejercer las funciones de control
de naturaleza paratributaria o no arancelaria,
vinculadas con el rgimen aduanero;
El objetivo principal de la
evaluacin del riesgo consiste en
determinar, no solo su importancia,
sino tambin su cuanta con relacin
DODVLWXDFLyQQDQFLHUDGHODSHUVRQDR empresa.
Para ello, es importante analizar tres factores:
x (VWDEOHFHU PHFDQLVPRV GH YHULFDFLyQ

de precios, origen de mercancas y
denominacin arancelaria, a efecto de evitar
la sobrefacturacin o la subfacturacin y
lograr la correcta y oportuna tributacin;
x
x
x
La frecuencia: la probabilidad de que el

riesgo suceda o no.
La severidad: el monto de la prdida.
El grado de variacin: se observa en el
patrimonio por la realizacin de las prdidas.
8QD LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD DQWHV GH RWRUJDU XQ

crdito, lleva a cabo un anlisis para conocer la
capacidad de pago del futuro deudor y as medir
el riesgo de otorgarle los recursos que solicita.
S
SALDO
Cantidad positiva o negativa que resulta en una
FXHQWD7DPELpQVHDSOLFDDOUHVXOWDGRQDOIDYRUDEOH
o desfavorable, al dar por terminado un asunto y al
pago o QLTXLWRGHXQDGHXGDXREOLJDFLyQ
SAT
Superintendencia de Administracin Tributaria. Es una
entidad estatal descentralizada cuyo objeto es ejercer
con exclusividad las funciones de administracin
tributaria y las que su ley orgnica le asigna, entre
las que se encuentran las siguientes:
x
Ejercer la administracin del rgimen

tributario, aplicar la legislacin tributaria, la
UHFDXGDFLyQ FRQWURO \ VFDOL]DFLyQ GH WRGRV
los tributos internos y todos los tributos que
gravan el comercio exterior, que debe percibir
el Estado, con excepcin de los que por ley
administran y recaudan las Municipalidades;
Organizar y administrar el sistema de

UHFDXGDFLyQFREURVFDOL]DFLyQ\FRQWUROGH
los tributos a su cargo;
x Sancionar a los sujetos pasivos tributarios de

conformidad con lo establecido en el Cdigo
Tributario y en las dems leyes tributarias y
aduaneras;
x
Presentar denuncia, provocar la persecucin

penal o adherirse a la ya iniciada por el
Ministerio Pblico, en los casos de presuncin
de delitos y faltas contra el rgimen
tributario, de defraudacin y de contrabando
en el ramo aduanero.

www.sat.gob.gt
SEGUROS
El seguro es una operacin por medio de la cual una
persona (asegurado) contrata con una compaa
(aseguradora) una prestacin o servicio para cubrir
un riesgo, a cambio de un pago (prima).
En Guatemala solamente las entidades aseguradoras
autorizadas conforme la ley y supervisadas por la
Superintendencia de Bancos, pueden vender plizas
de seguros.
www.sib.gob.gt
Segn la naturaleza del riesgo que amparan, los
VHJXURVVHFODVLFDQHQGRVJUDQGHVJUXSRV
seguros de personas.
seguros de daos.
Seguros de personas:
Son los que amparan los riesgos que pueden afectar
a una persona (asegurado) en su vida, integridad
personal, salud o vitalidad y se dividen en los
siguientes:
x seguro de vida, y
x seguro de accidentes y enfermedades.
Seguros de daos:
Son los que protegen el patrimonio o negocio de los
asegurados contra los daos que podran sufrir sus
bienes materiales si se llegaran a realizar los riesgos
cubiertos en la pliza. Se dividen en:
x incendio y lneas aliadas,
x terremoto,
x vehculos automotores,
x transportes,
x robo y hurto,
x VHUYLFLR\FRQVHUYDFLyQGHDFWLYRVMRV
x cascos martimos,
x rotura de cristales,
x aviacin,
x responsabilidad civil,
x seguro obligatorio ley de trnsito,
x riesgos tcnicos, y
x diversos.
Recomendaciones
Informa a tu familia de las caractersticas

y el lugar donde guardas tus contratos
de seguros (pliza).
Comprende qu riesgos cubren tus
seguros y bajo qu condiciones.
Paga puntualmente las primas.
Investiga qu aseguradora ofrece
mejor servicio: si te conviene, puedes
cambiarte.
Si no puedes pagar la prima, pregunta
qu opciones tienes para no perder el
seguro.
Comprueba que la aseguradora est
supervisada por la Superintendencia de
Bancos.
SINIESTRO
En la terminologa de empresas de seguros, es
la ocurrencia del suceso amparado en la pliza de
seguros que representa para la aseguradora el pago
de una cantidad de dinero, pudiendo tratarse tambin
de una prestacin de servicios, asistencia mdica,
jurdica, reparacin de un dao, etc.
(OVLQLHVWURVHSXHGHGHQLUWDPELpQFRPRODDYHUtD
destruccin fortuita o prdida importante que sufren
las personas o la propiedad, por causa de un accidente,
catstrofe, etc., que suelen ser indemnizadas por las
aseguradoras.
SISTEMA BANCARIO
Conjunto de entidades o instituciones que dentro de
la economa de un pas prestan el servicio de banca,
HVGHFLUGHLQWHUPHGLDFLyQQDQFLHUD
SISTEMA FINANCIERO
&RQMXQWR GH LQVWLWXFLRQHV QDQFLHUDV TXH UHDOL]DQ
DFWLYLGDGHVGHQDWXUDOH]DQDQFLHUD
(Q *XDWHPDOD HO VLVWHPD QDQFLHUR UHJXODGR HVWi
conformado por instituciones que estn sujetas a
la supervisin de la Superintendencia de Bancos.
Este sistema est integrado por bancos, sociedades
QDQFLHUDV LQVWLWXFLRQHV GH VHJXURV \ GH DQ]DV
almacenes generales de depsito, casas de cambio,
Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas
-FHA- y empresas que forman parte de un grupo
QDQFLHUR HPSUHVDV HVSHFLDOL]DGDV HQ HPLVLyQ \ R
administracin de tarjetas de crdito, empresas de
DUUHQGDPLHQWR QDQFLHUR HPSUHVDV GH IDFWRUDMH
entidades fuera de plaza o entidades off shore, casas
GHEROVD\RWUDVTXHFDOLTXHOD-XQWD0RQHWDULD
SOBREGIRO BANCARIO
Situacin que ocurre cuando el banco paga un
cheque por un monto superior al saldo de la cuenta
de depsitos que corresponda o le efecta un cargo
por un monto superior al saldo de la cuenta. Este
sobregiro es de carcter excepcional, meramente
transitorio y debidamente autorizado por el banco.
SOCIEDAD FINANCIERA
Son instituciones bancarias que actan como
LQWHUPHGLDULRV QDQFLHURV HVSHFLDOL]DGRV HQ
operaciones de banco de inversin, promueven
la creacin de empresas productivas mediante la
captacin y canalizacin de recursos internos y
externos a mediano y largo plazo.
Entre las operaciones que pueden realizar estn las
siguientes:
la gestin que realicen las entidades sometidas

D VX VXSHUYLVLyQ QL JDUDQWL]D HO EXHQ Q GH GLFKD
gestin, la que ser siempre por cuenta y riesgo de
x /OHYDU D FDER OD RUJDQL]DFLyQ PRGLFDFLyQ la propia entidad, de sus administradores y de sus
ampliacin, transformacin y fusin de accionistas.
empresas;
x Emitir por cuenta propia, ttulos y valores
que tengan por objeto captar recursos del
S~EOLFRSDUDQDQFLDUODVRSHUDFLRQHVDFWLYDV TARJETA DE CRDITO
Instrumento material que cuenta con una banda
contempladas en la ley;
x Colocar obligaciones emitidas por terceros y magntica o un dispositivo de cualquier otra ndole
prestar su garanta para el pago de capital e que le permite al tarjetahabiente utilizar una lnea de
crdito que le ha sido otorgada por un emisor, para la
intereses;
x Actuar como agente y representante comn adquisicin de bienes, servicios o el retiro de dinero
de obligacionistas;
en efectivo, entre otros.
x Otorgar crditos a mediano y largo plazo;
x Otorgar crditos para realizar estudios iniciales Puede ser emitida por una institucin bancaria o una
y bsicos de proyectos cuya inversin de entidad especializada en emisin y/o administracin
carcter productivo se efecte en el territorio de tarjetas de crdito.
de Guatemala.
Caractersticas:
SOLVENCIA
x (VXQPHGLRGHSDJRFRQXQQDQFLDPLHQWR
Es la capacidad de las personas individuales o jurdicas
automtico que -a cierto plazo- no tiene costo,
para cumplir y pagar sus deudas.
segn se establezca en el contrato.
x 6H WUDWD GH XQ FUpGLWR GXFLDULR TXH VH
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS -SIBJDUDQWL]DFRQODUPDGHXQSDJDUp
x Es un crdito revolvente.
Es una entidad que acta bajo la direccin general
x El acreditado puede ser una persona individual
de la Junta Monetaria, cuya misin es promover
o jurdica (empresa) y se le otorga la tarjeta
OD HVWDELOLGDG \ FRQDQ]D HQ HO VLVWHPD QDQFLHUR
para que pueda hacer uso del crdito segn
supervisado. Ejerce la vigilancia e inspeccin de las
lo necesite.
entidades siguientes: Banco de Guatemala, bancos,
x Cada vez que realiza sus compras, el
VRFLHGDGHV QDQFLHUDV LQVWLWXFLRQHV GH FUpGLWR
acreditado se obliga a reembolsar la cantidad
DDQ]DGRUDV DVHJXUDGRUDV DOPDFHQDGRUDV FDVDV
de cambio, Instituto de Fomento de Hipotecas
estipulada en el voucher, ms los intereses
$VHJXUDGDV )+$ JUXSRV QDQFLHURV \ HPSUHVDV
pactados en caso aplique.
x Cuando los contratos de apertura de crdito
FRQWURODGRUDV GH JUXSRV QDQFLHURV \ ODV GHPiV
en cuenta corriente se establecen con
entidades que otras leyes dispongan. Para ms
informacin visita el sitio web:
personas jurdicas (empresas), las tarjetas
www.sib.gob.gt
respectivas se expiden a nombre de las
personas individuales que dichas entidades
p
designen.
SUPERVISIN FINANCIERA
Es la vigilancia e inspeccin que ejerce la
Superintendencia de Bancos en las entidades que las %HQHFLRV
x 5HSUHVHQWD XQD RSRUWXQLGDG GH DXWRQDQ
leyes disponen. Dicha supervisin se realiza con el
ciamiento, ya que si se lleva un adecuado
objeto de que las entidades adecuen sus actividades y
GH OD WDUMHWD SRGHPRV QDQFLDUQRV
PDQHMR
funcionamiento a las normas legales, reglamentarias
hasta
por
el plazo establecido en el contrato
y a otras disposiciones que les sean aplicables,
sin
el
pago
de intereses y recargos.
as como la evaluacin del riesgo que asuman las
x
por
no manejar efectivo.
Seguridad
entidades supervisadas.
x Es recibida en la mayora de los establecimientos
comerciales.
La funcin de supervisin que ejerce la
x
Se puede disponer de efectivo en los cajeros
Superintendencia de Bancos no implica, en ningn
automticos.
caso, la asuncin de responsabilidades por sta o
x
Se
puede utilizar en territorio nacional e
por sus autoridades, funcionarios o personal, por
internacional.
Quienes tienen una tarjeta de crdito deben

recordar:

x Fecha de corte: da del mes en que la institucin
emisora termina el registro de operaciones
realizadas durante un perodo determinado.
x Fecha lmite de pago: fecha mxima establecida
por el emisor para que el tarjetahabiente
realice el pago que corresponda y no incurra
en intereses moratorios.
x Saldo: es la cantidad que se adeuda a la fecha
de corte.
x Pago mnimo: importe a cubrir en su totalidad

para no generar cargos por incumplimiento,
restrinjan su crdito y le generen un informe
negativo en la base de datos del emisor.
Recuerda que pagar el mnimo genera el pago
de intereses ordinarios.
x Clonacin: al pagar pide que tu tarjeta sea
pasada por la terminal electrnica, frente a
ti, para evitar clonacin o dobles cargos.
DECLOGO DE LA
TARJETA DE CRDITO
I.
&RPSDUDORVEHQHFLRVHQWUHODVGLYHUVDV
tarjetas.
II.
Infrmate sobre las tasas de inters y

comisiones.
III. /HHHOFRQWUDWRDQWHVGHUPDUOR
IV.
Aprovchala para facilitar tus pagos dentro

de tu presupuesto.
V.
No la consideres dinero extra para gastar

por arriba de tus posibilidades.
VI.
Cubre puntualmente tus pagos.
VII.
Abona ms del pago mnimo sealado en el

estado de cuenta.
VIII. Consolida tus deudas en la que te ofrezca

menor tasa de inters.
IX.
Cancela la tarjeta que no uses.
X.
Revisa el estado de cuenta y conserva los

comprobantes (vouchers).
TARJETA DE DBITO
La tarjeta de dbito es un medio de pago que los
bancos entregan al momento de abrir una cuenta -de
ahorro o de cheques-, en la que se deposita cierta
cantidad de dinero de la cual se puede disponer
posteriormente.
Su tamao y forma son iguales a las de una tarjeta
de crdito. Ambas funcionan como un medio de
pago. Su principal diferencia es que, en la de dbito,
gastamos nuestro dinero, y en la de crdito se trata
de un prstamo que se debe pagar.
Por qu es til tener una tarjeta de dbito?
x Evita que cargues efectivo.
x Gastas solo lo que tienes.
x Realizas tus compras sin costos extras.
x Puedes retirar efectivo en cajeros automticos

y en supermercados.
x Administras mejor tu dinero.
x Controlas tus gastos.
x Evita que te endeudes.
Cmo puedes elegir la tarjeta que ms te
conviene?
x Compara las comisiones por pago de servicios.
x Conoce cuntos retiros puedes hacer sin pagar comisin.
x Elige un banco que cuente con cajeros
automticos cerca de tu casa o lugar de
trabajo.
x Revisa los plazos de aclaracin que te da tu
banco.
TARJETA PREPAGO
Es aquella en la que se anticipa el importe del
consumo que se realizar con la tarjeta. Se efecta
una carga de dinero en la tarjeta y pueden realizarse
operaciones hasta consumir el valor cargado, tales
como celulares y transporte.
TTULO DE CRDITO
Son los documentos que incorporan un derecho
literal y autnomo, cuyo ejercicio o transferencia es
imposible independientemente del ttulo. Los ttulos
de crdito tienen la calidad de bienes muebles.
TARJETAHABIENTE
Persona individual o jurdica que celebra un contrato
con el emisor para el uso de una lnea de crdito por
medio de tarjeta de crdito.
(QHOWtWXORGHFUpGLWRODOLWHUDOLGDGVHUHHUHDTXH
se encuentra incorporado un derecho de cobrar
una suma de dinero, el cual se rige por lo que el
documento diga a tenor de lo escrito.
TESTAFERRO
Es la persona que aparece como titular en un
negocio o contrato, pero que en realidad solo presta
su nombre a efecto de ocultar la verdadera identidad
de la persona interesada en tal negocio o contrato.
En consecuencia, al momento de deducirse algn
tipo de responsabilidad por el accionar fraudulento,
el testaferro puede ser sancionado econmicamente
y/o con prisin.
La autonoma representa que el derecho incorporado

en el ttulo de crdito es independiente de la causa
que le dio origen.
TRANSACCIN INUSUAL
Para propsitos de cumplimiento de la normativa
relacionada con el lavado de dinero u otros activos, se
entiende que transaccin inusual es aquella operacin
cuya cuanta, frecuencia, monto o caractersticas no
JXDUGDQUHODFLyQFRQHOSHUOGHOFOLHQWH
TIPO DE CAMBIO
6HUHHUHDODFRWL]DFLyQGHXQDGLYLVDFRQUHODFLyQD
la de otro pas, es decir, el valor de la moneda de un
pas con respecto al valor la moneda de otro pas. Por /DVSHUVRQDVREOLJDGDVDTXHVHUHHUHOD/H\&RQWUD
ejemplo, el valor del Quetzal con relacin al Dlar de HO/DYDGRGH'LQHURX2WURV$FWLYRVDWUDYpVGHORFLDO
de cumplimiento, debern examinar las transacciones
los Estados Unidos de Amrica.
inusuales para determinar si las mismas tienen
carcter de sospechosas, y abrirn expedientes, que
podrn constar en documentos, medios magnticos,
o cualquier otro dispositivo electrnico, asignndoles
Q~PHURVTXHVHUYLUiQGHLGHQWLFDFLyQSDUDWUiPLWHV
Recomendaciones
posteriores.
Antes de comprar o vender divisas,
infrmate sobre el tipo de cambio que
apliquen varias instituciones: puede haber
diferencias importantes.
Acude a establecimientos autorizados o
reconocidos.
Evita los jaladores: podran darte billetes
falsos o una cantidad menor al valor real
de la moneda.
Procura no llevar cantidades excesivas de
efectivo.
5HFXHUGDOOHYDUFRQWLJRXQDLGHQWLFDFLyQ
personal, pues podran solicitrtela.
TRANSACCIN SOSPECHOSA
Para propsitos de cumplimiento de la normativa
relacionada con el lavado de dinero u otros activos,
se entiende que transaccin sospechosa es aquella
transaccin inusual debidamente examinada y
documentada por la persona obligada, que por no
tener un fundamento econmico o legal evidente,
podra constituir un ilcito penal.
/DVSHUVRQDVREOLJDGDVDTXHVHUHHUHOD/H\&RQWUD
el Lavado de Dinero u Otros Activos, a travs del
RFLDO GH FXPSOLPLHQWR GHEHUiQ FRPXQLFDU D OD
Superintendencia de Bancos, a travs de la IVE, las
transacciones que detecten como sospechosas.
TRANSFERENCIA ELECTRNICA
Implica cualquier transferencia de fondos que se
realiza desde una cuenta de depsitos o de inversiones
a otra por medios electrnicos, sin ningn intercambio
de dinero en efectivo.
Usos:
x Depsito de salarios en cuentas de nmina.
x Pago de servicios.
x Pagos a terceros.
%HQHFLRV
x Disminuye los riesgos que implica el uso de
efectivo o cheque.
x Ahorro de tiempo.
x 6LPSOLFDFLyQHQORVSURFHVRVGHSDJR
Requisitos
q
para
p
usar el sistema:
x Tanto quien enva los fondos como quien los
recibe, debe tener una cuenta de depsitos.
x Cuando se trata de una transferencia entre
distintos bancos, la cuenta de quien recibe es
indispensable.
Recomendaciones
Nunca
utilices
computadoras
pblicas o que no cuenten con los
programas de seguridad adecuados.
Conserva tus comprobantes para tener
control y poder realizar reclamaciones
en caso de cobros indebidos.
Si requieres de mayor informacin o
QHFHVLWDVDVHVRUtDDFXGHDODVRFLQDV
de la institucin bancaria donde tienes
registradas tus cuentas de depsitos.
8
USUARIO
Es la persona que contrata, utiliza o -por cualquier
otra causa- tiene algn derecho frente a cualquier
LQVWLWXFLyQQDQFLHUDFRPRUHVXOWDGRGHODRSHUDFLyQ
o servicio prestado.
Se podra decir que hay dos tipos de usuarios:

Directos: son quienes tienen contratado

cualquier tipo de producto o servicio con una
LQVWLWXFLyQQDQFLHUD
Indirectos: no tienen contrato con una
LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD SHUR HQWUDQ HQ FRQWDFWR
con sta al recibir un cheque que tienen que
cobrar o DOVHUEHQHFLDULRVGHDOJ~QVHJXUR
etc.
$OFHOHEUDUXQFRQWUDWRFRQXQDLQVWLWXFLyQQDQFLHUD
los usuarios adquieren derechos y obligaciones que
hay que conocer.
Recomendaciones
$QWHV GH UPDU FXDOTXLHU FRQWUDWR GH

bes conocer plenamente tus derechos
y obligaciones como usuario ante la
LQVWLWXFLyQQDQFLHUD
No olvides que debes recabar informacin
para tomar la mejor decisin.
Guarda tus contratos, estados de cuenta,
notas de dbito y crdito y vouchers.
Si tienes alguna duda sobre el cumplimiento del contrato celebrado con una
LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD DFXGH HQ SULPHUD
instancia a consultar tu duda a una unidad
de atencin al pblico de dicha institucin
Si la citada unidad no te da una respuesta
VDWLVIDFWRULDSXHGHVDFXGLUDOD2FLQDGH
Atencin a Usuarios de la Superintendencia
de Bancos para la asesora respectiva.
Si el caso lo amerita puedes formalizar
tu consulta con un escrito dirigido al
Superintendente de Bancos para el trmite
correspondiente.
V
VALOR ASEGURABLE
Es la evaluacin
que se hace de los bienes por
asegurar.
VALOR ASEGURADO
Es el valor de los bienes que consta en la pliza de
seguro.
VALOR COMERCIAL
De acuerdo con la aseguradora con la que se contrate un seguro, es el valor del objeto asegurado.
Para determinar este valor, existen:
x Los avalos comerciales.
x Guas usadas en cada aseguradora.
VALORES GARANTIZADOS EN SEGURO DE
VIDA
Son derechos a favor de las personas que han
adquirido un seguro de vida, los cuales se ejercitan
cuando no se puede continuar con el pago de las
primas. Se puede optar por los valores siguientes:
x Rescate: el asegurado recibe un porcentaje
de la reserva de su pliza y con esto se cancela el seguro de forma automtica.
x Seguro
g
saldado: se suspende el pago de primas y el seguro contina en vigor hasta el
QDOGHOSOD]RFRQWUDWDGRRULJLQDOPHQWHSHUR
con una suma asegurada menor.
x Seguro
g
prorrogado:
p
g
se suspende el pago de
primas y el seguro contina en vigor por la
misma suma asegurada pero por un perodo
inferior al contratado.
Nota: El seguro de vida temporal no concede valores
garantizados.
VOUCHER
Es el comprobante que extienden los establecimientos
comerciales a los tarjetahabientes en el momento
que realizan compras con tarjeta. En el caso de:
x Tarjeta
j
de crdito: el voucher representa un
vale que obliga al tarjetahabiente a cubrir un
SDJRDODLQVWLWXFLyQQDQFLHUDTXHOHRWRUJy
la tarjeta.
x Tarjeta
j
de dbito: el voucher representa
una constancia de la operacin realizada con
dinero propio, mismo que el banco descontar
del saldo de su cuenta.
%HQHFLRV
x El establecimiento comercial tiene evidencia
para exigir al emisor el pago de los consumos
hechos por el cliente.
x 3HUPLWH DO FOLHQWH YHULFDU HQ VX HVWDGR GH
cuenta que el cobro sea correcto.
x Establece la obligacin del tarjetahabiente de
abonar determinada cantidad a la institucin
QDQFLHUDFRQODTXHFHOHEUyHOFRQWUDWR
x Proporciona seguridad a las partes que celebran el contrato comercial.
Recomendaciones
Al realizar un pago con tarjeta, nunca
la pierdas de vista, y exige copia del
comprobante.
Si pagas con tarjeta de dbito, no olvides
descontar el importe del voucher del saldo de tu cuenta.
Guarda la copia de los vouchers por un
tiempo razonable, para cualquier aclaracin
futura.
En tu estado de cuenta, revisa detenidamente los cargos hechos a tus tarjeWDV\FRPSiUDORVFRQORVTXHUHHMDQWXV
vouchers.
En caso de duda sobre algn cargo hecho
a tu tarjeta acude o llama inmediatamente
D OD LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD TXH PDQHMD WX
cuenta. Recuerda tener siempre a la mano
tus comprobantes.
En caso de obtener una respuesta insatisIDFWRULD DFXGH D OD 2FLQD GH $WHQFLyQ D
Usuarios de la Superintendencia de Bancos
FRQHOQGHUHFLELUHODSR\RDGHFXDGR
CMO ANDA TU
SALUD FINANCIERA?
Detecta a tiempo si hay problemas
on el bolsillo ocurre lo mismo que con nuestra

salud. Si no sentimos dolor o molestia,
no acudimos al mdico. No tenemos una
cultura de la prevencin; sin embargo,
los chequeos peridicos resultan importantes para
detectar a tiempo posibles problemas de salud que,
de acentuarse, podran convertirse en un verdadero
riesgo a mediano y largo plazo. Actuamos cuando
los sntomas de la enfermedad evidencian un estado
avanzado, y remediarla es ya imposible o, en el
mejor de los casos, nos deja secuelas permanentes
de larga, costosa y dolorosa recuperacin.
para que estemos 100% seguros de que estamos

sanos. Aunque el chequeo se realiza de acuerdo a
exmenes segn la edad y sexo, para todos aplican
los siguientes: biometra de sangre (colesterol,
triglicridos, diabetes, etctera), electrocardiograma
y radiografa del trax.
(QHOFDVRGHQXHVWUDVQDQ]DVORV DQiOLVLVROWURV
TXHGHEHQSDVDUXQDVQDQ]DVVDQDVVRQ
Filtro uno: capacidad de generar liquidez
6LELHQHOSULPHUOWURTXHGHEHQSDVDUXQDVQDQ
zas personales sanas es que los ingresos deben ser
LJXDO D ORV JDVWRV QR HV VXFLHQWH FRQ FXPSOLUOR
SDUDDUPDUTXHJR]DPRVGHSOHQDVDOXG
Ese estado de shock al que se llega en la salud

fsica es similar al que muchos sentimos en nuestras
QDQ]DVSHUVRQDOHVVLQRDSOLFDPRVOWURVGHVDQLGDG
peridicos al manejo de nuestras cuentas. Situacin Si literalmente nuestros ingresos son iguales a
que se agrava cuando tenemos pequeos indicios nuestros gastos (mes a mes) y llegamos a la quincena
que, lejos de atender, ignoramos.
sin un quetzal en la bolsa, no estamos haciendo bien
nuestra tarea.
Para cerciorarnos de nuestra salud fsica, es necesario realizarnos un chequeo con cierta Hagamos un presupuesto en el que anotemos
periodicidad (generalmente anual). Esta prctica nos nuestros ingresos (sueldo, intereses de inversiones
ayuda a detectar a tiempo cualquier alteracin en QDQFLHUDVJDQDQFLDVGHQHJRFLRSURSLRHWFpWHUD\
el funcionamiento de nuestro organismo. Sentirse nuestros gastos, incluyendo los PiVLQVLJQLFDQWHV
o verse bien, en trminos generales, no basta
Mete en cintura

los gastos
hormiga.
Realmente no
nos imaginamos
el boquete que
puede generarle a
nuestro presupuesto,
gastar con gran
facilidad, monedas
en propinas y gastos
que consideramos
menores.
Usa
adecuadamente
las tarjetas de
crdito.
Es muy fcil gastar
cuando sabemos
que llevamos
medios de pago y
no acostumbramos
a llevar un control y
presupuesto de los
gastos que podemos
o no hacer. Evitemos
las tentaciones.
Ve al mercado
4. Lleva tu
despus de
haber comido.
Ir a comprar al
mercado con
hambre puede
VLJQLFDUTXH
tus compras se
incrementen
sustancialmente
porque todo se
antoja.
almuerzo a la
RFLQDGRVR
tres veces a la
semana.
Adems,
disminuyamos
la frecuencia
con que salimos
con la familia a
restaurantes los
QHVGHVHPDQD
Tip6LQRFXHQWDVFRQXQXMRGHHIHFWLYRVXFLHQWH mediano y largo plazo; manejamos la tarjeta de
para construir un patrimonio (ahorro, inversiones, crdito solo como medio de pago, obteniendo con
compra de activos como los bienes races, etctera) HOOR EHQHFLRV FRPR QDQFLDPLHQWR VLQ SDJR GH
aplica un plan permanente de reduccin de gastos intereses, compras en lnea, y la conformacin de un
VLQTXHHOORLPSOLTXHVDFULFDUWXHVWLORGHYLGD3RU historial crediticio que nos puede abrir la puerta para
ejemplo, si todos los das comes en restaurantes, obtener crditos ms importantes: casa y automvil;
baja la frecuencia a dos veces a la semana y el pagamos todas nuestras deudas en tiempo y forma,
UHVWR OOHYD FRPLGD SUHSDUDGD HQ FDVD D OD RFLQD con lo que no tenemos que pagar aun ms por los
As tendrs liquidez para emprender proyectos pat- QDQFLDPLHQWRVDGTXLULGRV
rimoniales. Solo as tendrs la liquidez
lo que destinamos
que necesitas para ahorrar, invertir y
Tip: 6LDOKDFHUHOOWURUHVXOWDTXHHV
al pago de nuestra
construir un patrimonio.
ts en un nivel de sobreendeudamiento,
deuda no debe
acta rpido. Consolida y reestructura
ser mayor al
deudas.

del ingreso neto

mensual
Filtro dos: deudas, monto y

calidad
(O VLJXLHQWH OWUR HV PHGLU QXHVWUR
nivel de endeudamiento. Contratar crditos es una
herramienta til para construir un patrimonio, siempre
y cuando se cumplan las siguientes condiciones: lo
que destinamos al pago de nuestra deuda no debe ser
PD\RUDOGHOLQJUHVRQHWRPHQVXDOODVGHXGDVVH
derivan, principalmente, de la creacin de patrimonio
(casa, automvil, educacin, negocio); elegimos con
cuidado los crditos en trminos de costo y plazo para
no generar a nuestras nanzas personales cuellos de
botella; contratamos preferentemente crditos a tasa
razonable y en quetzales, estas variables aportan
FHUWLGXPEUH D QXHVWUDV GHFLVLRQHV QDQFLHUDV GH
Antes de contratar un crdito, consulta

las diversas opciones que te ofrece el
mercado bancario, lo que te ayudar a
tomar la decisin de contratarlo o no.
Filtro tres: Tener un fondo para imprevistos.

Este fondo debe ser el equivalente al menos a tres
meses del sueldo, seis sera lo ideal. Este fondo resulta de gran utilidad en caso de desempleo, una
enfermedad costosa, una boda, etctera.
Tip: (O GLQHUR GHVWLQDGR D HVWH Q GHEH HVWDU LQ
YHUWLGR HQ LQVWUXPHQWRV QDQFLHURV DOWDPHQWH
lquidos y seguros. Por ejemplo, depsitos de ahorro
o depsitos a plazo a uno o tres meses.
5. Programa los gastos
6. No abuses de las
fuertes.
Los gastos ms
importantes deben
programarse en el
presupuesto de acuerdo
DOXMRGHLQJUHVRV(Q
caso de ser urgentes,
convendra utilizar el fondo
de emergencia que hemos
construido con nuestros
ahorros.
compras.
Las ofertas a meses sin
intereses y ms an de las
compras a mensualidades
MDVTXHLPSOLFDQXQFRVWR
QDQFLHUR $QWHV GH WRPDU
una obligacin econmica
KD\ TXH YHULFDU TXH
podemos
asumirla
sin
DIHFWDU OD VDOXG QDQFLHUD
de nuestro bolsillo.
7. Reestructura deudas.
Hay que aprovechar las
facilidades que la banca
ofrece a sus clientes para
negociar
sus
crditos,
reestructurndolos
en
trminos de plazo y tasa de
inters.
Filtro cuatro: invierte.
La fase del ahorro termina cuando se logra acumular un monto razonable (alrededor de Q10 mil
quetzales) para invertir. La diferencia entre el ahorro
y la inversin es que en la segunda opcin el dinero
se convierte en nuestro mejor aliado para generar e
incrementar nuestro patrimonio.
Tip: Conviene invertir en instrumentos cuyo
UHQGLPLHQWRSURPHGLRVHDPD\RUDODWDVDGHLQDFLyQ
Es decir, si la previsin del Banco de Guatemala es
TXH SDUD XQ SHUtRGR GHWHUPLQDGR OD LQDFLyQ VH
ubique en 4%, por ejemplo, conveniente ser buscar
rendimientos superiores. Otra muy buena opcin
es abonar la cantidad que se pueda (desde Q100
quetzales mensuales) a nuestra cuenta de ahorro
voluntario. Es rentable, segura y podemos utilizar el
dinero en caso necesario.
Tip: Hacer aportaciones peridicamente a tus cuentas

de depsitos e incrementar tus inversiones cuando
tu presupuesto lo permita.
Finanzas sanas?
6L SDVDPRV WRGRV ORV OWURV QR WHQHPRV SUREOHPD
DOJXQR\SRGHPRVGHFLUTXHQXHVWUDVDOXGQDQFLHUD
personal o familiar es realmente sana. Si no es as,
apliqumonos a corregir los puntos dbiles.
6DOXGQDQFLHUDSRUFXPSOLPLHQWRGHPHWDV
2WUDIRUPDGHHYDOXDUODVDOXGQDQFLHUDGHQXHVWUDV
QDQ]DVHVGHDFXHUGRFRQHOFXPSOLPLHQWRGHPHWDV
XREMHWLYRVQDQFLHURVTXHQRVKHPRVSODQWHDGR
stas van muy ligadas a la edad, sexo y estado civil.
3RUHMHPSORHQHOVHJPHQWRGHDDxRVTXL]i
la prioridad sea comprar nuestro primer auto, porque
nuestros esfuerzos deben ir encaminados a lograr
este objetivo. Si lo tenamos as planeado y no lo
logramos, es el mejor indicativo de que algo no est
IXQFLRQDQGRELHQHQQXHVWUDVQDQ]DVSHUVRQDOHV
Filtro cinco: el futuro est cubierto.

Aqu entran en consideracin varios e importantes
aspectos de nuestra vida. Por ejemplo, si somos
casados y tenemos hijos, contar con seguros de vida,
VHJXURGHJDVWRVPpGLFRV\VHJXURGHYLGDFRQQHV Lo mismo ocurre con la compra de una casa, objetivo
educacionales, adquieren especial relevancia.
que generalmente nos planteamos alcanzar alrededor
GHORVDDxRV
Tambin es recomendable contar con un seguro de
FDVD\RWURGHDXWRPyYLOHVWRHVFRQHOQGHSURWHJHU Si tenemos metas, por pequeas (vacaciones anuales
nuestro patrimonio. Otros seguros que conviene en la playa) o grandes que sean (comprar una
tener presente o al menos considerar su contratacin casa), debemos cumplirlas a travs de una correcta
son: seguro de desempleo (ms cuando el fondo que administracin del dinero y la disciplina, apoyados
hemos formado para imprevistos es muy pequeo o en un plan de ahorro. La liquidez que podamos
inexistente), y el seguro de saldos deudores.
generar ser bsica para lograr metas o la libertad
QDQFLHUD
Otra previsin bsica para nuestro futuro es ahorrar.
Diversos estudios revelan que el monto de una pensin, Tip: Entre ms temprano nos propongamos metas de
SDUDTXLHQHVGLVSRQJDQGHHOODHVLQVXFLHQWHSDUD corto, mediano y largo plazo (la gente puede ahorrar
que, al momento del retiro, una persona mantenga para su retiro desde que inicia su vida laboral), menor
el mismo nivel de vida que llevaba cuando estaba ser el porcentaje de nuestro ingreso mensual que se
activa.
GHEDFDQDOL]DUDOORJURGHQXHVWURQHV
,1*5(626
EGRESOS
TOMA EL CONTROL !
,1*5(626
EGRESOS
TOMA EL CONTROL !
Un presupuesto te permite saber de dnde
viene y a dnde va tu dinero
n una sociedad donde los recursos son

limitados y las necesidades ilimitadas, la
nica forma de administrar mejor lo que se
tiene es contar con un presupuesto.
Como institucin fundamental de la sociedad, la

familia necesita de esa gua que le ayude a visualizar
cmo distribuye su ingreso, en qu gasta ms y en
qu rubros puede ahorrar. Es una herramienta til
que dar a tu familia una perspectiva amplia de lo
que tiene, quiere y puede alcanzar y le ayudar a
hacer un plan realista para lograrlo.
0(6
,QJUHVRVMRV
(MHPSORV
*DVWRV)LMRV
(MHPSORV
VXHOGR
SHQVLRQ
FRPLGD
YLYLHQGD
luz
agua
*DVWRVRFDVLRQDOHV
(MHPSORV
SDJRGHXGDV
PHGLFR
+
YHVWLGR
LPSUHYLVWRV
recreacin
,QJUHVRYDULDEOH
(MHPSORV
FRPLVLRQHV
ERQRV
YHQWDV
Busca el momento oportuno para platicar en familia

acerca de la forma en que manejan su dinero; si bien
HVFRPSOLFDGR\DYHFHVSXHGHSURYRFDUFRQLFWRV
es importante hablarlo, llegar a acuerdos.
HGXFDFLyQ
WHOpIRQR
WUDQVSRUWH
gas +
,QJUHVRWRWDO
*DVWRWRWDO
Un presupuesto
familiar paso a paso:
Saquen pluma y papel. Pueden empezar

anotando todos los ingresos y gastos de cada
integrante de la familia en el ltimo mes.
&ODVLTXHQ VXV JDVWRV en dos grandes

categoras:
*DVWRV MRV: son gastos que mes con mes
deben pagar y es imposible escaparse de ellos.
Ej. Alimentacin, transporte (pasajes, gasolina),
servicios (electricidad, agua, etc.), renta, deudas
(crdito hipotecario), educacin y salud.
Gastos extra /ocasionales: varan de acuerdo a los
gustos y preferencias de cada familia: entretenimiento
(cine), vacaciones, regalos de cumpleaos, etc
Elijan el perodo que aplicar a su presupuesto:

semanal, quincenal, mensual o anual?
Lo ms conveniente es que su presupuesto gire en
torno a la(s) fecha(s) de pago laboral y/o fecha(s) de
recepcin de ingresos, lo que les dar la seguridad de
pagar las cuentas a tiempo. Una vez que deciden el
perodo, transformen todos los gastos que anotaron
en el paso 1 al perodo elegido. Por ejemplo, si
mensualmente gastan Q1,000.00 en transporte y
su presupuesto es quincenal, registren: Q500.00
quincenales en transporte.
Saquen la diferencia. Sumen todos los

ingresos para que tengan claro cunto perciben
regularmente y sumen por otro lado todos los
gastos para que visualicen a dnde va ese dinero.
Una vez que tienen esos dos grandes totales, a los
ingresos resten los gastos. Si su saldo es positivo
quiere decir que estn en posibilidad de ahorrar, o
en su caso invertir. Si su saldo es negativo tienen
que emprender un plan para reducir gastos. Es
importante priorizar los gastos para darle atencin a
lo ms til y necesario.
l misma dinmica
d
haciendo
h
d
Repitan mes a mes la
los ajustes necesarios y proponindose adquirir la
disciplina de respetar el presupuesto.
Planeen a futuro. Hacer un plan a largo plazo

les permitir alcanzar grandes metas desde irse
de vacaciones hasta dar el enganche para una
casa y/o ahorrar una cantidad considerable para su
retiro. Estos gastos deben ser contemplados en su
presupuesto actual (quincenal, mensual), siguiendo
el plan hasta alcanzarlo.
Deben ser realistas y tener cuidado de no establecer
metas imposibles de alcanzar. Fijen perodos para
alcanzar sus objetivos y recompensas cuando se
consiga lo esperado.
,GHQWLTXHQ VXV LQJUHVRV. Trabajen con la

parte de ingresos (salarios, intereses, etc.) que
Los gastos imprevistos no tienen por qu ser
anotaron en el paso 1. Asegrense de que todos los
un dolor de cabeza. Prevnganlos y hagan un
ingresos correspondan con el perodo que se eligi fondo para este tipo de emergencias.
HQHOSDVR6LQRHVDVtWUDQVIRUPHQFRPRVHKL]R
con la parte de gastos. Si en su trabajo no reciben
la misma cantidad cada fecha de pago, saquen un Un presupuesto les mostrar:
estimado de lo que recibirn.
Es importante no incluir ingresos variables como
x Sus hbitos de consumo
reembolso de impuestos, comisiones, ventas, puesto
x Los rubros donde pueden ahorrar
que no son ingresos seguros. Una vez que se obtienen
x Su capacidad real de pago
se puede hacer un ajuste al presupuesto actual.
Liquida
ya
tus deudas
con el Acelerador de Pagos
n pocas de crisis es ms difcil poder

DWHQGHU QXHVWURV FRPSURPLVRV QDQFLHURV
Se recomienda ubicar con claridad dnde
estamos, de qu recursos disponemos y
hacia dnde queremos llegar. Para esto resulta de
gran ayuda la elaboracin de un presupuesto personal
y/o familiar.
puedes ahorrar o reducir alguno de ellos.

Tips para obtenerlo:

9HULFDORVJDVWRVTXHUHDOL]DVWHHQORV~OWLPRV
6 - 8 meses.
Lista cada gasto que pueda permitirte ahorros
e intgralos en grandes categoras. Hazte las
siguientes preguntas:
A qu le dedicas ms dinero?
Gastas proporcionalmente conforme a lo
que quieres en tu vida?
Sabes cunto gastas mensualmente por
pago de intereses?
Qu porcentaje de tu ingreso est comprometido con el pago de deudas?

Un presupuesto nos ayuda a organizarnos mejor.

(ODERUDUORHVVHQFLOORFRQVLVWHHQGHQLUTXpLQJUHVRV
y qu gastos tenemos en un determinado perodo
(una semana, un mes, un ao), y ubicar cul es la
diferencia o saldo disponible.
Para que el presupuesto funcione debemos tomar
en cuenta cunto tenemos como ingreso y a esto
restar cunto gastamos. En la parte de gastos se
deben contemplar todos aquellos egresos personales
y/o familiares: comida, vivienda, escuela, transporte,
esparcimiento, luz, telfono y, por supuesto,
agregar las deudas (personales, hipotecarias, tarjeta
de crdito, automvil, entre otras).
1

4
5
6
7
Hacer este ejercicio es de gran utilidad, ya que nos

D\XGDDYLVXDOL]DUFXiOHVQXHVWUDVLWXDFLyQ\GHQLU
cmo podemos disponer de un mayor saldo.

En la parte de gastos o egresos, al momento de
tratar el tema de las deudas, con frecuencia surge
la pregunta Cmo debo liquidar mis deudas de la
mejor manera?. Elabora un Programa de Eliminacin
de Deudas. Nosotros te decimos cmo
PASO 1. DESARROLLA UN ACELERADOR DE
PAGOS
Para desarrollar un Acelerador de Pagos, primero,
necesitas apartar o separar un 10% de tu ingreso
neto, No puedes? Revisa tus gastos para ver dnde
Gastos
Educacin
Esparcimiento o recreacin
Mantenimiento del hogar

Autotransporte
Familia
Actividades cvicas
y sociales
Varios
Total
Importe
Q
Q
Q
Q
Q
Q
Q
Q
Revisa cada gasto y establece un plan de

accin para ahorrar un poco en cada uno y
reunir el diez por ciento de tu Acelerador de
Pagos (AP):
o Llevar almuerzo en lugar de comer en la
cal le, puede ahorrarte Q 500.00
mensuales.
Preparar comidas en casa, en lugar de ir
DXQUHVWDXUDQWHHOQGHVHPDQDSXHGH
ahorrarte otros Q500.00.
Dejar de fumar te ahorrarslo t sabes
cunto.
PASO 2. ELABORA TU PROGRAMA DE ELIMINACIN DE DEUDAS
1. Lista todas tus deudas.
Por cada deuda, realiza la siguiente operacin:
Saldo total del crdito
Pago mensual o el mnimo
obligatorio
Tiempo en el que se
liquida el adeudo
Ordena y enumera tus deudas, poniendo en primer lugar la deuda que requiera el menor tiempo para
SDJDUVHFUpGLWRVHQVXHWDSDQDOGHSDJRRGHFRUWRSOD]R
1....

n. Deuda que requiera el mayor tiempo para pagarse
(crdito de largo plazo, p. ej. la hipoteca de tu casa)
&DGDPHVFXEUHHOSDJRPtQLPRGHWRGDVWXVGHXGDVFRPRORYHQtDVKDFLHQGR
En el caso de la deuda No. 1, paga:
El pago mnimo
El 10% de tu ingreso
neto
5HSLWHPHVDPHVKDVWDSDJDUWRWDOPHQWHWXGHXGD1R
4. Contina cubriendo el pago mnimo de cada deuda.
(QHOFDVRGHODGHXGD1RFXEUH
El pago mnimo
neto (Paso 1)
El pago mnimo
que realizabas por
tu Deuda No. 1
5HSLWHPHVDPHVKDVWDSDJDUWRWDOPHQWHWXGHXGD1R
6. Contina cubriendo el pago mnimo de cada deuda.

([FHSWRHQODGHXGD1RDODTXHFXEULUiV
El pago mnimo
neto (Paso 1)
El pago mnimo que

realizabas por tus
'HXGDV1R\
5HSLWHPHVDPHVKDVWDSDJDUWRWDOPHQWHWXGHXGD1R\FRQWLQ~DFRQODVVLJXLHQWHV
8. Una vez cubiertas todas tus deudas, contina ahorrando el 10% de tu ingreso bruto y convierte tu
Acelerador de Pagos en un Acelerador de Ahorro.
QU HACES CON
TU VIDA?
QU HACES CON
TU VIDA?
a juventud es la etapa de la vida en la cual las

SHUVRQDVWRPDQGHFLVLRQHVQDQFLHUDVGHVXPD
importancia para su futuro, y la planeacin se
vuelve un concepto imprescindible para forjar
un futuro estable y alcanzar las metas. Es en
esta etapa cuando se decide, en gran medida, el rumbo
que tomar la vida de cada persona. Los jvenes, entre
ORV\DxRVJHQHUDOPHQWHVHLQFOLQDQSRUGLVIUXWDU
plenamente la vida pues -si es que no han formado
una familia- sus responsabilidades an son pocas. Sin
embargo, es en esta etapa donde hay que construir los
FLPLHQWRVVREUHORVFXDOHVHGLFDUHOIXWXURTXHVHGHVHD
y muchos jvenes, precisamente por estar concentrados
en gozar al mximo su edad, no son conscientes de esto
y pierden de vista la necesidad de informarse, elegir
e interactuar dentro de un abanico de posibilidades,
entre las cuales estn las siguientes:
xIniciar un negocio propio.
xEstudiar un posgrado o
maestra.
x Comenzar la vida laboral
xContraer matrimonio y formar una familia,
etc.
Sin duda, Guatemala es un pas joven y de jvenes, por

lo que cada da se incrementa ms el apoyo dirigido a
este sector de la poblacin.
Iniciar un Negocio
g
Propio
p
Pasos para
p
la Inscripcin
p
de una Empresa
p
en forma
de Sociedad
Si la inquietud es formar una empresa en forma de
sociedad, es comn constituir una sociedad annima,
para lo cual tendra que tenerse presente:
Presentar en el Registro Mercantil el formulario
GH LQVFULSFLyQ GH HPSUHVD FRQ UPD GHO
representante legal autenticada por un
notario.
Presentar fotocopia del nombramiento del
representante legal vigente.
Presentar fotocopia de patente de sociedad.
Tramitar las inscripciones que correspondan en

el IGSS y en la SAT.
Pasos para
p
la Inscripcin
p
de una Empresa
p
Individual
Presentar en el Registro Mercantil el formulario
de inscripcin de comerciante individual y de
HPSUHVDFRQUPDGHOSURSLHWDULRDXWHQWLFDGD
por un notario.
3UHVHQWDUFHUWLFDFLyQFRQWDEOHGHOSDWULPRQLR
UPDGD\VHOODGDSRUXQFRQWDGRU
Presentar cdula de vecindad original o DPI.
Solicitar orden de pago y cancelar Q100.00
por la empresa y Q75.00 por la inscripcin de
comerciante.
Solicitar orden de pago y cancelar en el banco

la cantidad de Q100.00.
Si la propiedad de la empresa es de ms de
una persona, presentar un formulario de cada
copropietario.
Solicitar la patente de comercio un da despus

de presentada la documentacin.
Tramitar la inscripcin en la SAT y si procede,

en el IGSS.
A continuacin se presentan instituciones y programas que te facilitan
informacin para el manejo de un negocio.
INSTITUCIN
La Cmara de Industria de
Guatemala - CIG, el Ministerio
de Economa a travs del
Viceministerio de Desarrollo de
la Microempresa, Pequea y
Mediana Empresa - VIMIPYME, el
Instituto Tcnico de Capacitacin
y Productividad - INTECAP y
el Programa Promocin de la
Microempresa, Pequea y Mediana
Empresa en Guatemala - GTZ/
PROMOCAP, han unido esfuerzos
para poner a disposicin la Caja
de Herramientas Guatemalteca,
que tiene por misin, ser un
portal de Internet Guatemalteco
para el fortalecimiento de la
competitividad de la MIPYME que
ofrece instrumentos prcticos y
herramientas accesibles, de bajo
costo, concentradas en un sitio
y estructuradas para su mejor
uso, que facilitan la gestin de
las empresas, y satisface las
necesidades de informacin y
asesora tcnica ms frecuentes
de los empresarios de la Micro,
Pequea y Mediana empresa.
Sitio web:
w w w. i n fo m i p y m e . c o m / M a i n .
ASP?T
PROGRAMAS
CONSISTE EN
Cmo iniciar mi Describe los primeros pasos,

empresa
caractersticas emprendedoras,
diseo de la misin y visin, cmo
elaborar un plan de negocios,
QDQFLDPLHQWo,
FODVLFDFLyQ
de empresas, inscripcin paso
a paso, experiencias, mujer
emprendedora, y e-commerce.
Cmo administrar
mi empresa
Desarrolla la administracin
\
QDQ]Ds,
planeacin,
organizacin, direccin, control,
cese de actividades, produccin,
responsabilidad
social empresarial -rse-.
Cmo mejorar las Contiene
herramientas,
ventas
investigaciones y tips para
incrementar
sus
ventas,
relacionados con el producto,
atencin al cliente, plan de
mercadeo, utilizando internet.
Cmo exportar
Contiene
informacin
sobre
los pasos para exportar desde
Guatemala, cmo elaborar un
plan de negocios de exportacin,
estadsticas de exportacin,
transporte internacional, eventos
internacionales, opciones de
bsqueda de compradores, etc.
En este sitio tambin puedes Cmo importar

encontrar
informacin
sobre
capacitaciones relacionadas con
la MIPYME.
Se puede encontrar un panorama

general en los procesos de
importacin; as como una serie
de fuentes de consulta, en las
cuales el usuario podr encontrar
mayores detalles de temas
relacionados a la Importacin.
C o m e r c i o
internacional
Informacin relevante de los
temas relacionados con los
EHQHFLRV \ RSRUWXQLGDGHV GH
negocios, contactos comerciales,
productos demandados, tratados
regionales y bilaterales suscritos
a la fecha, orientados a las
MIPYMES.
Estudiar un posgrado
p g
Continuar con la educacin acadmica es proyectar
una inversin a largo plazo; sin embargo, la educacin
privada es costosa. Evaluar la posibilidad de estudiar
una maestra o posgrado, un curso de idiomas, una
actualizacin o iniciar tu carrera universitaria, podra

acercar al joven a nuevas realidades laborales, y es
SRVLEOHREWHQHUODVPHGLDQWHEHFDVRQDQFLDPLHQWRV
La oferta de apoyos es amplia, veamos algunas de
ellas
OPCIONES DE APOYO
QUIN OFRECE EL
APOYO
CONSISTE EN:
PRINCIPALES REQUISITOS:
Una base de datos para

becas, que facilita el
proceso de aplicacin.
Asimismo
SEGEPLAN
administra el programa
y
busca
nuevos
patrocinadores asociados
para
otorgar
becas
internacionales.
Diversos de conformidad
f
con los diferentes
f
patrocinadores, para informarte puedes ingresar al
portal de beca al sitio web:
Programa de Estudios
Superiores en Banca
Central
Ser profesional
f
graduado o estudiante universitario con
pensum cerrado, suscribir el contrato respectivo, entre
otros.
Universidad de San Carlos de

Guatemala.
Sitio web:
www.usac.edu.gt
Programas de becasprstamo
3DUDSULPHULQJUHVRHQWUHRWURVVHUPHQRVGHDxRV
x
SDUD UHLQJUHVR QR VHU PD\RU GH DxRV HQ DPERV
FDVRVSUHVHQWDUODGRFXPHQWDFLyQHVSHFLFDGDHQHO
portal.
Universidad Rafael
f Landvar
Sitio web:
www.url.edu.gt
Programa de Becas
Cumplir con los requisitos descritos en el portal.
Universidad del Istmo

Sitio web:
www.unis.edu.gt
Programa de Asistencia
Econmica
Entre otros, mantener un promedio de 85 puntos

en el primer semestre y de 90 a partir del segundo
semestre.
Embajadas de otros pases
con
representacin en Guatemala.
Programa de Becas
Cumplir con los requisitos aplicables en cada caso.

Consultar los sitios web de cada embajada.
SEGEPLAN
Sitio web:
www.segeplan.gob.gt
Banco de Guatemala.
Sitio web:
www.banguat.gob.gt
KWWSbecas.segeplan.gob.gt
Comenzar la vida laboral
Para los jvenes que ya estn por terminar sus
estudios, o ya terminaron y que optan por buscar
su primer empleo formal, les sugerimos tomar en
cuenta las siguientes recomendaciones:
x Tener cuidado con los Avisos de Ocasin:

No todos los empleos que se anuncian en los
peridicos son serios, y hoy en da hay muchos
anuncios que constituyen un engao y prdida
de tiempo para el joven.
Preparar un buen Curriculum Vitae

(CV): ste debe estar muy bien redactado
y revisado, con buena ortografa y lenguaje
claro y sencillo. Si el joven desempe algn
trabajo informal o de verano tambin hay
que incluirlo; asimismo, el trabajo de servicio
social y prcticas profesionales.
Comunicar a la red de contactos:

(familiares, amigos, conocidos, etc.) que se
est buscando trabajo pues muchas veces
HVWR IXQFLRQD PX\ ELHQ VL VH HVSHFLFD HO
tipo de trabajo que se busca y se distribuye
el CV.
Consultar regularmente las Bolsas de

Trabajo y Servicios de Empleo de las
propias universidades, fundaciones, Ongs,
RFLQDV GH JRELHUQR 0LQLVWHULR GH 7UDEDMR
etc.
Contraer Matrimonio
0iV DOOi GH VX VLJQLFDGR HPRFLRQDO \ DIHFWLYR HO
matrimonio implica formar una sociedad en la cual
habra que analizar minuciosamente la relacin
FRVWREHQHFLR\ODVUHVSRQVDELOLGDGHV\REOLJDFLRQHV
que adquieren ambas partes. Sin embargo, las
estadsticas actuales sobre los ndices de divorcios
HQWUHPDWULPRQLRVMyYHQHVUHHMDQTXHORDQWHULRUHV
lo menos que se hace al tomar la decisin.
Decidirse por esta opcin debe implicar un cierto
nivel de madurez y responsabilidad en los jvenes,
lo cual abarca:
x Estar conscientes del paso que representa
el matrimonio, y que la vida matrimonial se
compone de varias etapas, algunas de las cuales
representarn un reto para ambos.
x Saber lo que implica desarrollar una familia.
x Contar con los recursos econmicos, tanto para la
boda como para el arranque de la vida conyugal:
celebracin civil, ceremonia religiosa, festejo y la
luna de miel, etc.
Investigar
sobre
Consultoras
de
Personal Temporal: estas consultoras se
especializan en buscar personal de ciertos
SHUOHV TXH UHDOLFH WDUHDV GH PDQHUD
temporal: representan una buena alternativa
para acceder a una empresa de calidad.
Adems, estn los gastos de montar el nuevo

hogar:
x Compra de casa o renta de la misma.
x Equipamiento.
x Gastos de alimentacin, vestuario, salud,
educacin, etc.
&yPR)RPHQWDU
HO$KRUURHQWXV
+LMRV
Organiza tu tiempo
hacer la tarea
2
3
5
para
No desperdicies hojas para

que tus cuadernos duren
ms
Apaga la luz cuando no la

ests usando
Cierra la llave del agua

mientras te enjabonas las
manos
4
6
Cepilla tus dientes

3 veces al da
Lee un poco diariamente para

formar el hbito de lectura
Recuerda
Ahorrar es importante
Puedes ahorrar un quetzal diario o ms
Pregntale a tu pap o a tu mam
cunto podra darte para ahorrar
Piensa qu hars con el dinero que
ahorres?
Aqu te ayudamos con algunas ideas:
Puedes comprar lpices de colores
para la escuela o el colegio
Ayudar a tu mam a comprar tus
tenis
Comprar un regalo a tu pap, a tu
mam, a tu hermanito/a o abuelos
Comprarle comida a tu
mascota
Si quieres saber ms,

entra a la pgina
www.sib.gob.gt
Recuerda que con
tu ayuda podemos
mejorar la pgina,
mndanos tus
comentarios y dinos
todo lo que quieras
ver, en ste,
tu sitio

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SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE GUATEMALA

Lic. Carlos Armando Prez Ruiz

Lic. Csar Augusto Morales Reyes

Lic. Vctor Manuel Mancilla Castro

Lic. Juan David Barrueto Godoy

Lic. Eduardo Efran Garrido Prado

Licda. Susan Paola Rojas

Lic. Saulo De Len Durn

Lic. Hugo Rafael Oroxm Mrida

Lic. Hugo Daniel Figueroa Estrada

Ing. Jos Alfredo Cndido Durn

La Superintendencia de Bancos pone en tus

que las personas se desenvuelvan con acierto

Ahorrar es el primer paso

Existen dos formas de ahorro:

Informal: alcancas, guardado en casa e

Riesgos: robo, prdida, uso indebido por otra

ALMACENES GENERALES DE DEPSITO

$O QDOL]DU HO FRQWUDWR HO

Estimacin que hace un especialista o perito sobre el

ASOCIACIN BANCARIA DE GUATEMALA

de prstamos. Cada banco tiene su propio sistema

Al concentrar el dinero de los ahorrantes, la banca

Todas las actividades de la banca estn reguladas

x Si el asegurado desea cambiar a los

Es la persona individual o jurdica a favor de quien

Revisa tus contratos y asegrate de

el equivalente al cien por ciento del sueldo o salario

de deuda emitido por un gobierno, empresa

que representan el contrato de

autorizada por la bolsa, inscrita en

QDQFLHURV \ RWUDV HQWLGDGHV GH LQWHUPHGLDFLyQ

Seguridad: evitar el riesgo de cargar efectivo.

Control: contar con herramientas para un mejor

personal y en el extranjero debe ser el pasaporte.

Nota: en los cheques cualquier tenedor podr

En Guatemala, los bancos pactarn libremente con

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO

Crdito en cuenta corriente:

supervisada por la Superintendencia de Bancos.

El domicilio legal de una persona es el lugar en

Familiar: ayuda a que la familia administre

El domicilio de una persona jurdica es el que se

x Pas: la Educacin Financiera genera usuarios ms informados y exigentes, lo que

EMPRESAS ESPECIALIZADAS EN SERVICIOS

ENTIDAD FUERA DE PLAZA O ENTIDAD OFF

inversionistas, reguladores y otros interesados como

Tiene como funcin otorgar el seguro de hipotecas

El pago de daos patrimoniales que A-1 Individual

C-1 Sostenimiento de Oferta

PA-1 Cumplimiento de Contrato

(Q VHQWLGR HVWULFWR ODV QDQ]DV SHUVRQDOHV UH

Para la obtencin de un crdito, cuando corresponda,

de propiedad que asegura el cumplimiento

 Revisa que las condiciones de las garantas

 Pregunta las posibles limitantes: por

Tienen acceso a este sistema de informacin los

Para mayor informacin visita el sitio web:

Existen algunos negocios que prestan servicios

 Antes de contratar un servicio o producWRYHULFDTXHODLQVWLWXFLyQQDQFLHUD

INTENDENCIA DE VERIFICACIN ESPECIAL

 Antes de contratar un crdito, compara

INTERMEDIACIN FINANCIERA BANCARIA

Tasa pasiva o de captacin: es la que pagan dichos

$O QDOL]DU HO FRQWUDWR HO

(Q VHQWLGR HVWULFWR ODV QDQ]DV SHUVRQDOHV UH

Revisa que las condiciones de las garantas

Pregunta las posibles limitantes: por

Antes de contratar un servicio o producWRYHULFDTXHODLQVWLWXFLyQQDQFLHUD

Antes de contratar un crdito, compara

(Q ODV LQYHUVLRQHV QDQFLHUDV KD\ TXH WRPDU HQ

Si desconoces el mercado burstil,

La moratoria es un derecho por un perodo deQLGRHVSHFLFDGRHQHOFRQWUDWRDVtFRPRODSHQD

No consideres el crdito como

Corrige posibles errores en tu

Memoriza tu PIN, nunca lo apuntes.

Evala la seriedad de la institucin mediante la cual se enviar dinero.

8QD LQVWLWXFLyQ QDQFLHUD DQWHV GH RWRUJDU XQ

Informa a tu familia de las caractersticas

$QWHV GH UPDU FXDOTXLHU FRQWUDWR GH

Mete en cintura