FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINAL II

Alumno:
Rivera Martinez, Alejandro Esdras
Docente:
Vsquez Espinoza, Juan Manuel
Ciclo:
X
Aula:
115 E C1
PER LIMA
2014

PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINAL II

1.

INDICE

2.

DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN.........................................................

3.

ESQUEMA ORGANIZATIVO.......................................................................................

4.

INTRODUCCION.........................................................................................................

5.

DESARROLLO DEL TRABAJO..................................................................................

5.1.

Presentacin de la situacin actual de la Empresa..........................................

5.2.

Diagnstico.........................................................................................................

5.2.1.

Etapas del Proceso Administrativo

PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINAL II

2. DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN

Razn Social

: Sodimac Per.

RUC

: 20389230724

Gerente General

: Emilio Van Oordt

Domicilio Legal

: Av. Angamos Este 1805. Oficina 2

Departamento

: Lima

Provincia

: Lima

Distrito

: Surquillo

Pgina Web

: www.sodimac.com

Telfono

: 211-9500

PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINAL II

3. ESQUEMA ORGANIZATIVO

PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINAL II

4. INTRODUCCION
Sodimac se origina en la dcada de los aos 40, en Chile, cuando un pequeo
grupo de empresarios de la construccin, liderado por Walter Sommerhoff,
form Sogeco. Esta empresa abri su primera oficina como Sociedad
Distribuidora de Materiales de Construccin Annima en la ciudad de
Valparaso y estaba enfocada principalmente en crear un sistema de
distribucin eficiente para las necesidades del gremio.
Posteriormente, debido al desabastecimiento que la Segunda Guerra Mundial
gener en el pas, la Cmara Chilena de la Construccin vio la urgente
necesidad de formar una cadena nacional dedicada a distribuir materiales de
obra gruesa y estabilizar los precios. As, en 1952 se cre Sodimac, con una
estructura de cooperativa y numerosas sucursales a lo largo de Chile. Fruto de
un proceso de licitacin, Jos Luis Del Ro Rondanelli adquiri en 1982 el
control de la compaa, constituyndose Sodimac S.A. De esta forma, comenz
una nueva etapa de desarrollo y crecimiento, que estuvo marcada, asimismo,
por la incorporacin de la empresa, en 2003, como filial al grupo SACI
Falabella. La particular historia de Sodimac ha contribuido a formar una cultura
distintiva de empresa austera, involucrada con la comunidad y preocupada por
las personas que conforman la organizacin.
En seis dcadas, Sodimac se ha convertido en la principal empresa de
mejoramiento del hogar en Chile, procurando dar respuesta a las necesidades
de los maestros especialistas, familias chilenas y clientes del mundo
corporativo, con un modelo que se internacionaliz, llegando a Colombia, Per,
Argentina y, desde el 2013, a Brasil.

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5. DESARROLLO DEL TRABAJO

5.1.
Presentacin de la situacin actual de la
Empresa
La Caja Municipal de Crdito Popular de Lima es una empresa fundada el
20 de enero de 1947; se le conoce como la Caja Metropolitana, pues es
propiedad de la Municipalidad Metropolitana de Lima. Por otro lado, cuenta
con autonoma econmica y financiera.
Al 31 de diciembre de 2011, el capital social de la Caja Metropolitana
ascendi a la cifra de S/.81 576, 029 nuevos soles, explicado por aportes
en efectivo, aportes en inmuebles y por la capitalizacin de utilidades que
sumado a la reserva legal, especial y resultados represent un patrimonio
ascendente a la suma de S/.119 183, 003 nuevos soles.
Es preciso indicar, que de acuerdo a la Ley N 29523 Ley de Mejora de la
Competitividad de las Cajas Municipales de Ahorro y Crdito del Per, se
excluye a la Caja Municipal de Crdito Popular de Lima, de la aplicacin de
la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, as como del
Sistema Nacional de Presupuesto.
Visin
Ser la empresa lder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes,
con un servicio de excelencia, contribuyendo al desarrollo y calidad de vida
de nuestros asociados y de la comunidad.
Misin
Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan
concretar proyectos de construccin, reparacin, equipamiento y decoracin
del hogar, mejorando la calidad de vida de las familias, a travs de un
servicio de excelencia y los mejores precios del mercado.
Valores
Calidad en el servicio al cliente: Nuestros clientes son nuestra
razn de ser, por eso nos preocupamos por satisfacer sus
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necesidades, ofrecindoles las mejores soluciones y una atencin

personalizada.
Trabajo en equipo: Trabajar en equipo es muy importante para
nosotros porque una sola idea puede ser una buena propuesta, pero
varias ideas juntas pueden concretar un proyecto exitoso.
Espritu emprendedor: Incentivamos a todos nuestros empleados a
sentir que tienen poder sobre lo que hacen, a tomar la iniciativa en la
bsqueda de las mejores soluciones y a darse cuenta de que sus
acciones pueden marcar la diferencia.
Respeto hacia todas las personas: El respeto hacia los dems es
parte de lo que somos y de lo que hacemos da a da.
Honestidad: La honestidad es la base de la confianza en nosotros
mismos y en los dems y el inicio de una relacin a largo plazo con
nuestros clientes.
Devolver a la comunidad: Contribuir al desarrollo y crecimiento de
las comunidades es nuestra responsabilidad y nuestro objetivo.
Bsqueda de la excelencia personal: El desarrollo integral y la
excelencia individual de todos nuestros colaboradores son el camino
para alcanzar la excelencia empresarial.

Objetivos
1.

General.Desarrollo de nuevos diseos para distinguirlos de la competencia

Formar alianzas estratgicas con las constructoras de viviendas.
Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha
Asegurar la calidad de los productos
Invertir en publicidad.
Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los

productos a vender
Incorporar el mejor personal para mejorar la posicin competitiva

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2. Especifico.

Poner particular nfasis en la calidad de vida y en el clima laboral

fomentando

la

capacitacin

el

desarrollo,

con

miras

transformarnos en el mejor lugar para trabajar a nivel de retail.

Seguir

perfeccionando

nuestro

conocimiento

acerca

de

las

comunidades y sobre cmo disminuir el impacto que provoca la

apertura o remodelacin de nuestras tiendas en las personas que
habitan dentro de su zona de influencia.

Buscaremos estrechar la relacin con las comunidades que rodean

nuestras operaciones, haciendo un mejor diagnstico y plan de
desarrollo.

Dar

un

mayor

impulso

sistematizacin

los programas

comunitarios que desarrollan las tiendas para aportar al crecimiento

de la comunidad, a travs de proyectos locales y alianzas tripartitas
entre el sector pblico, la sociedad civil y nuestra empresa.

5.2.
Diagnstico
5.2.1.
Etapas del Proceso Administrativo
5.2.1.1.

Planeacin.- Es una funcin administrativa que

consiste

en

seleccionar entre

diversas alternativas los

objetivos, las polticas, los procedimientos y los programas de

una empresa (H. KOONTZ, ODONNELL, 1936).
OBJETIVOS DE SODIMAC PER S.A.
OBJETIVOS A CORTO PLAZO

OBJETIVOS A MEDIANO
PLAZO

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OBJETIVOS A LARGO PLAZO

1. Apertura de nuevas Tiendas

en los diferentes distritos de la
capital.
2. Reducir

1.

Ser reconocida como una

empresa socialmente

los

efectos

negativos

deriven

de

eventuales
que

se

nuestras

operaciones y potenciar sus

efectos positivos.
3. Continuar
creciendo

realidad

los

nuestros

clientes,

Modernizar e incorporar ms

servicio

de

activamente la tecnologa e

contribuyendo al desarrollo y

internet en toda su operacin.

calidad de vida de nuestros

responsable.

2.

1. Ser la empresa lder en hacer

en

ventas.

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proyectos
con

de
un

excelencia,

asociados y de la comunidad.

5.2.1.2.

Organizacin.- Organizar es el proceso por el

cual se determinaran las funciones que se llevaran a cabo y

como se llevaran a cabo, quienes la ejecutaran, como estarn
agrupadas y por ultimo donde sern tomada las decisiones.
La importancia de este proceso radica en que es un medio de
ordenacin indispensable para lograr la efectividad con el esfuerzo
en conjunto, donde se coordinan las acciones de muchos
individuos.

Fuente: Elaboracin Propia

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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

PUESTO:

GERENTE DE TIENDA

FUNCIONES:

Planear, coordinar, dirigir, medir y controlar

las actividades de la puesta en marcha de
estrategias de tienda.(Ventas, Margen,
rotacin, ROA)

Responsable de 150 personas en tienda

Medir y controlar los resultados de los rubros

en general de la tienda.

Analizar e identificar oportunidades del

mercado.

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PUESTO:

JEFE DE DESARROLLO DEL ASOCIADO

FUNCIONES:

Procesos de Seleccin en Tienda.

Procesos de Ceses

Seguimiento de Disciplina Progresiva.

Investigacin de Casos Graves.

Coordinacin y Seguimientos de
capacitaciones.

Elaborar y Revisar la informacin de las

planillas.

Revisar y actualizar POEs.

Revisin y validacin de contratos

Coordinacin y gestin de encuestas.

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PUESTO:

SUPERVISORES DE AREA

FUNCIONES:

Realiza Reportes y hace las comparaciones

entre lo Presupuestado y lo real, explicando
las causas por las diferencias

En base a los resultados y un anlisis, sugiere

o disea las estrategias comerciales para
Prospectar, Vender.

Ayuda a la programacin de Compras-AbastoProduccin, de acuerdo al movimiento en los

Inventarios.

Motivar al equipo para que desarrolle el

trabajo lo mejor posible.

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PUESTO:

JEFE LOGISTICO

FUNCIONES:

Gestionar y supervisar el buen

desenvolvimiento de las reas que forman
parte de la Jefatura de Logstica.

Registrar, analizar y ejecutar el ingreso de la

mercadera y documentacin correspondiente
ingresando la informacin al sistema.

Supervisar los procesos de la gestin del

almacn principal.

Calculo de las necesidades de abastecimiento

en la empresa

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PUESTO:

JEFE COMERCIAL

FUNCIONES:

Administrar tienda sobre temas vinculados al

stock, precio y horas.

Liderar la fuerza de ventas encomendada.

Capacitacin constante en temas alusivos al

rubro a su fuerza de ventas.

Mejoramiento e implementacin de
estrategias promocionales

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PUESTO:

JEFE ADMINISTRATIVO

FUNCIONES:

1. Responsable del ptimo manejo de la gestin administrativa,

contable y financiera de la empresa.
2. Control integral de todos los indicadores de gestin.
3. Control Presupuestal de Tienda
4. Supervisin y el control de la poltica administrativa de
personal, logstica interna, infraestructura, servicios y
mantenimiento.
5. Supervisar e interpretar igualmente la documentacin
mercantil y legal que se genere en la relacin con clientes y
proveedores

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5.2.1.3.

Direccin.- En esta etapa del proceso administrativo

comprende la influencia del administrador en la realizacin de

planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados
mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.

La misin de este equipo gerencial es lograr un crecimiento

responsable en todos los mercados, aplicando las sinergias de una
operacin a escala internacional, pero respetando siempre la
cultura y las caractersticas propias de cada pas.
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE VENTAS

Fuente: Sodimac
S.A.

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5.2.1.4.

Control.- El control se enfoca en evaluar y corregir el

desempeo de las actividades de los subordinados para

asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn
llevando a cabo.
5.2.1.5.
FLUJOGRAMA DE EVALUACION DE DESEMPEO

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