ORATORIA

NOMBRE: Fabiola Ramos Pinto

Producto es el conjunto de caractersticas tangibles

(diseo, color y tamao) e intangibles
(imagen, servicio) que cubre las necesidades de los
consumidores.
Un producto puede nacer como una innovacin total en el
mercado, una adaptacin de algo existente o
simplemente como una mejora.

El desarrollo de un producto implica que debe tener

atributos como:
Calidad
Actividad o papel desempeado por el producto o
servicio
Diseo
Niveles de producto:
Producto central:integrado por el beneficio o servicio
central que se ofrece
Producto real:formado por la marca, modelo, envase,
embalaje y etiqueta.
Producto aumentado: formado por los servicios y
beneficios adicionales para el consumidor, como la
garanta, servicio postventa, crdito, mantenimiento,
instalacin, etc.

Es la cantidad que un consumidor esta dispuesto

a pagar por un: producto o servicio.
Las variables que influyen en la determinacin del
precio son:
Los consumidores
Los costos del producto
La competencia
Mtodos de la mercadotecnia utilizados

Existen mtodos para determinar el precio:

orientados por los costos
Orientados por el consumidor
Orientados por la competencia
Mercado o situacin
La estrategia de precios depender de los objetivos:
Estrategia de penetracin precios bajos
Estrategia de espuma- generacin de altas ganancias
desde el principio .

La plaza comprende las actividades de la empresa para

que el producto est en tiempo y forma a disposicin de
los consumidores en el mercado.

Definir cuales sern los puntos donde se vender el

producto o servicio, as como establecer las rutas y
forma en que ser transportado, y los lugares y las
formas en que sern administrados los servicios.

La plaza implica establecer canales de comercializacin:

Mayoristas
Minoristas
Gubernamental
Mientras que los canales de distribucin en servicios son:
agentes-consumidor final
Concesionarios-consumidor final
Intermediarios institucionales-consumidor final
Mayoristas-agencias-minoristas-consumidor final
Minorista consumidor final

La promocin implica todos los esfuerzos de

comunicacin entre una empresa y el consumidor
real y potencial, u otros miembros en el canal de
distribucin, para que conozcan el producto o
servicio y lo adquieran.
Las tres principales herramientas de la
promocin masiva son la publicidad, promocin
de las ventas y las relaciones pblicas.