LA COMUNICACIN

HUMANA
Es el
Proceso de fases donde se combina diversos
elementos para as realizar la interaccin
Se dividen

NIVELES DE
LA
COMUNICACI

Cdigo
de
En

Fsi

Lingsti
co
Se da
Oral o
escrita

Eleccin
del

Contexto
situacion

Direct
En

No
Lingstico
Se usa
Cdigo o

Forma

Socio

Intervencin
del emisor y el

De

Semnti

CLASES DE
LA
COMUNICACI
Se da
por el

Indirec

Priva
da

Unidireccion

Pblic

Bidireccio
nal

ELEMENTOS DE
LA
COMUNICACIN
Son
Emisor

Canal

Mensaj

Cdigo

Referen

Quie

Enva mensaje

Es

El medio de comunicacin

Es

Es

Es

Recept

E
s

Contex

Se
da

Contenido de la informacin

Lenguaje o signo de
comunicacin
Realidad

Quien recibe el mensaje

Circunstancia de tiempo y
espacio

No es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propsito es

generar accin.
Un lder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender las ideas de los
dems para poder guiarlos.
En las relaciones humanas la mayora de las diferencias y desacuerdos se originan en la falta
de entendimiento entre las personas.

"Est pendiente de las ideas". No todas las personas se expresan con claridad.
Algunas parecen divagar al hablar. Se repiten con ms frecuencia que cuando
escriben, Pero la palabra hablada tiene una ventaja sobre la escrita y es que trasmite
los sentimientos con mayor nfasis y claridad. Al escuchar hay que tratar de or lo que
est detrs de las palabras para poder comprender a una persona.

"Sea egosta". Escuche siempre con la idea de que est decidido a obtener alguna
ventaja de lo que escucha. As obtendr lo valioso que los dems pueden ofrecerlo.

"Evite estar a la defensiva". Algunas personas escuchan al principio, con mente abierta
pero poco a poco la mente se va cerrando y se corta la comunicacin. Ello se debe a
veces a que se tiene miedo a que las propias razones no sean correctas. Por ello es
bueno, al escuchar, adquirir la prctica de diferir el propio juicio, hasta que el otro haya
terminado.

"Practique el arte de escuchar". No hay que tener miedo a or a otros, aunque trate
temas difciles. Siempre es arduo escuchar temas profundos y sacarle juego, pero la
prctica lo hace ms fcil. El que es capaz de callarse para escuchar a otros alguna
vez, aprende mucho de la vida.

"Escuche para recordar". Hay que saber escuchar a los dems y reflexionar despus
sobre lo escuchado. Se aprende mucho, cuando se reflexiona sobre lo escuchado.

La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas

relaciones en todos los mbitos de nuestra vida, particularmente en la
familia, el trabajo y con las personas ms cercanas a nosotros. An as
enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en
ocasiones- una ruptura en las relaciones con los dems. Entender y
hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armona
en todo lugar.
Con facilidad podemos perder de vista que la comunicacin entra en el
campo de los valores. Precisamente cuando hay problemas de
comunicacin en el trabajo, con la pareja, con los hijos o con los
amigos se comienza a apreciar que una buena comunicacin puede
hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas.
- Comprende los sentimientos de los dems. Evita hacer burlas, criticas
o comentarios jocosos respecto a lo que expresan, si es necesario
corrige, pero nunca los hagas sentir mal.

- No interpretes equivocadamente los gestos, movimientos o

entonacin con que se dicen las cosas, hay personas que hacen
demasiado nfasis al hablar. Primero pregunta y aclara antes de
formarte un juicio equivocado
- Observa el estado de nimo de las personas cuando se acercan a ti.
Todos nos expresamos diferente cuando estamos exaltados o tristes.
As sabrs qu decir y cmo actuar evitando malos entendidos.
- En tus conversaciones incluye temas interesantes, que sirvan para
formar criterio o ayudar a mejorar a las personas. Las plticas
superficiales cansan.
- Aprende a ser corts. Si no tienes tiempo para atender a las
personas, acuerda otro momento para charlar. Es de muy mal gusto
mostrar prisa por terminar.

Mensaje: La informacin que se pretende transmitir.

Emisor: El organismo que origina y enva el mensaje.
Receptor: El organismo que recibe y procesa el mensaje.
Canal: El medio fsico por el cual se transmite el mensaje.
Cdigo: Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor y
que se utiliza para representar el mensaje.