PuroMarketing Marketing, Pualcicad y Social Mecia en Esp2tol Tres claves del Neuromarketing para conectar emocionalmente con los clientes (& tustan manziny naronaeiy clene comunico vetae ene a presentacién el término Neuromarketing al pablic, hace yamasde una década, vino a transformar niuchos de los conceptos que, sobre las experiencias del cliente, habitos de consumo y ventas, tnfamos, Su vinculo con métodos y conocimientos de la, neurocienda le ha permitido, através de profundas investigaciones, ahondar ea la estructura del cerebro humane, o6mo actia y'su determinadén en la toma de decisiones, ‘De ese forma el Neuromarketing se ha centrado en el estudio de las respuestas cerebrales de las personas ante productos, gustos y herramiantas publicitarias; y ha Ienzado a la palestra pblica las técnicas sensoriales como estimulos, a naturaleza inconsciente dela toma de dedisiones o a atribucion de emociones a una marca, con él fin de atacar ditectamente al cerebro primitivo, de conectar emecionalmente cun los consumidares, ‘Sus expertas han demostrado que mas del 90% de las decisiones del consumidar se ‘riginan en motivaciones metaconscientes (captaéas del entorno, sin ser conscientes de ello) yse realizan en 2,5 segundos. Precisamente cifras como éstas imponea losretos iarios de las labores publicistas actuales, no séloas preciso conocer alos cientes, {dentificar sus habitos yexperiencias, sino tambien guiarlos porel camino hasta el impacto que losharé decidirse en poco tiempo. En esta ocasién, propondremos tres novedades y claves del Neuromarketing para ‘nectar emocicnalmente com los clientes: ‘Vender historias, experiencias, emociones Las cifras, estadisticasy gréficos nologran elestimulo ‘emocional necesario para determinar la toma de decisiones de los consumiores. Al parecer influyen mas cenla parte racional de las personas, mientras que las {imagenes y ls historias si afectan las respuestas enioclouales y, por ende, la dedsiéu de qué producto clegir. Segin postulados del Neuromarketing desde el proceso de produccioa de las ofertas ya se estan construyendo valores y emociones asociadas a cada objetivo, En la actualidad as marces noson objetos, sino que contienen significados, posicionese imagenes yes asi como los perciben los compradores. Una campaia efectiva no se satara de informaciones vagas, sobre lo genial que es la empresa y sus beneficios, sino que se centra en implicar alos clientes, vincular los simbalos a su vida y dar un eardcter personal yrecfproce a dicha rehcién,‘Campaiias enfocadas ahombres o mujeres ‘Las respuestas de un hombre y una mujer ante determinado estimulo no son las ‘mismas, pues ambos cuentan con funciovamientosy conexiones cerebrales desiguales; spor ello. que no resultan las denominadas campatias unises, refiere el estudioso del ‘Neuromarketing Jurgen Kiaric. Un hombre noreactiona de le misma forma que una ‘mujer ante un comercial de una crema depilatoria o una rutina de aerdbicos, por ejempb, ola cuesti6n resuta contraria con la promocién del titimo modelo de wn coche deportivo, La solucién esté en una buena investigacién y el diseio de Inestrategia de ‘marketing, determiner los simbolos y conceptos, ls vias de contacto y los estimmuls que son més propios del género masculino y femenino. Implementar estrategias del Neuromarketing ‘Se conoce que el ser humano es capaz de recordar e 1% de lo que toca, 9 de lo que tesrucha, 5% de lo que ve, 15% de To que saborea y 93% de To que hnela()). Sen estas las directrices que marcan hoy las estrategias publicitarias de grandes empresas a nivel ‘mundial, la materia prima constituye los cinco sentidos de las personas. Técnicas como degustaciones, pruebas de tacto, esparcir lores en cafeterias, bancos ¥ centros ‘comerdialeso la repreduccién de mtisica 0 sonidos se han convertido en distintivos de determinados productos y negotios. Es hora de analizar qué sonido podria representar a ‘tm empresa, qué imagen puede encabezar la campatia de promocisn y si puedes lograr laidentificacién de tu oferta con un oor; si puedes atribuir un elemento a cada uno de Jos sentidos mejcr atin, no debes poner limitesen les vias para conectary deiar un recuerdo especial en el subconsclente de los consumidores, de esto depende su fidelidad hacia tu empresa. Estas son sclo propuestas oportunas para sacarle provecho a los conocimiientos que oftece el Nearomarketing y su vinculo con otras disiplinas, Sin embargo, para conformar un marketing estratégico se necesitan mas acciones, actualiza las cuentas en las redes sociales y la web; atiende el soporte de ayuda a afiliados, aplica el sweet ‘marketing ¢ indagar en las respuestes y efectos de los cllentes ante tus procedimlentos. ‘Lomésimportante: no dees de innovar, de formar nuevas experiencias, gestionar més ventas, de impacar en todos, de buscar el éxito,