Universidad TecMilenio

Maestra en Gestin de Tecnologas de la

Informacin

Aportacin Inicial Caso Jet

Airways
Naresh Goyal: Justo, Honesto y
Responsable

Alumno: Jimnez Santillan Adrian

2788567
Profesora: Viviana Janeth Lozano Loa
Fecha: 09-09-15

Actividad 1
Analizando la situacin, el proceso administrativo y las
decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el ms
adecuado; posteriormente, compralo desde un punto de
vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin.
En estos momentos de la historia, es fcil aseverar que la decisin de no
hacer el recorte de personal fue la adecuada debido a que aun con el impacto
negativo de la crisis, la aerolnea sigue llena de xitos en la actualidad y ese
hecho no cambin la historia de la aerolnea y por el contrario si iba a cambiar
la historia de los empleados. Pero qu hubiera pasado si la empresa hubiera
perdido su estatus como una de las mejores aerolneas?, o peor an, que no
hubiera sobrevivido la crisis.
El proceso realizado por la junta de directores en la eleccin de los
empleados a ser recortados parece ser el adecuado y la decisin bien
sustentada, seleccionando empleados con poca antigedad o que estaban an
en su periodo de prueba. Todo esto con el objetivo de rescatar la fuente de
trabajo de los 11 mil empleados restantes. Aparentemente, esto sin pensar
antes en una serie de cambios estructurales en la operacin de la aerolnea
para optimizar los recursos materiales y no lanzar a un grupo ms de personas
desempleadas a la ya de por si maltratada economa.
De acuerdo con IBN, el proceso de recisin de contrato iba a ser
absolutamente legal, es decir, como en Mxico, los empleados iba a ser
liquidados de acuerdo a la ley de la India. Por otro lado, la empresa ya haba
invertido en capacitacin y al final, una vez pasada la crisis, intentara re
contratar a esos empleados. Esto representa un gasto a la larga si se analiza
con cuidado, tomando en cuenta tambin que tal vez todos los empleados no
iban a querer regresar a trabajar a la empresa y se iba a requerir invertir ms
en capacitacin para la gente nueva, Hay que recordar que Los empleador son
los embajadores ms importantes de una marca (Nigam, 2008)
Las empresas deben de ser adaptables a las condiciones del mercado, y
no siempre los recortes de personal son los adecuados. Segn los resultados
financieros de la aerolnea, despus de 3 aos de un retroceso en las ganancias
al fin en 2011 el negocio volvi a ser rentable, y eso es en gran parte gracias a
las acciones complementarias de optimizacin de recursos que se tuvieron que
llevar a cabo como la eliminacin de rutas poco rentables as como la
transformacin de la aerolnea volvindola como una aerolnea de bajo costo

de Occidente, erigiendo ms alianzas de cdigo compartido, entre otras

acciones. (JetAirways Investor Relations, 2011)

Teniendo en cuenta los conceptos de tica y

responsabilidad social, cmo hubieras procedido? Justifica
tu respuesta.
Lo que nos muestra el articulo y el caso en general, es que el seor
Goyal es una persona honesta y generosa, muy apegado a sus principios ticos
que cree que sus empleados no son el medio para lograr un objetivo, sino el
fin. Como el mismo lo dijo, aun con la decisin tomada, el mismo declar que
como padre de familia, se tuvo que imponer en este desacuerdo de familia,
porque para l, los empleados son como su familia (DPA, 2008)
En lo personal, hubiera procedido con el recorte de personal si y solo si,
realmente agotara toda posibilidad. Considero que la junta de directores,
especialmente Saroj Datta no agotaron todas las posibilidades y tomaron una
decisin muy apresurada en medio de la preocupacin debido a lo fuerte de la
crisis.
Al final, se vislumbraba una luz al final del camino, es decir, el fin de la
crisis y tal vez, con acciones como la de Air India de ofrecer entre 3 y 5 aos
de vacaciones no pagadas a los empleados (DPA, 2008) se podra sobre llevar
durante un tiempo la crisis sin llegar a los despidos masivos. Una buena
relacin de negocios con los banqueros ayud mucho, de acuerdo a los
agradecimientos en la carta de bienvenida a los reportes financieros
(JetAirways Investor Relations, 2011).
En fin, bien dice el dicho que hay que ahorrar en poca de vacas gordas
para las pocas de vacas flacas. Nunca est de ms prepararse para este tipo
de contingencias mejorando da a da los procesos operativos y
administrativos.

Bibliografa
Jet Airways (2011). Investors Relations 2011. Informacin financiera de la
Empresa.
Pgina
recuperada
el
10
de
Septiembre
de
2015:
http://www.jetairways.com/doc/InvestorRelations/JetAR2011.pdf
Nigam, S.(2008). Three Lessons from Jet Airways on how not to treat
employees. Simpliflying. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015:
http://simpliflying.com/2008/three-lessons-from-jet-airways-on-how-not-totreat-employees/
DPA (2008). Jet Airways retira decisin de despedir a 1.900 empleados. El
Economista. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015:
http://www.eleconomista.net/empresas/108331-jet-airways-retira-decision-dedespedir-a-1-900-empleados-html
IBN (2008). 1,900 employees will lose jobs: Jet Airways. IBN Live. Pgina
Recuperada
el
10
de
Septiembre
de
2015:
http://www.ibnlive.com/news/business/jet-presser-299506.html
Chandran R. (2008). Tears, threats, triumph in Jet Airways layoff drama.
Reuters.
Pgina
Recuperada
el
10
de
Septiembre
de
2015:
http://blogs.reuters.com/india/2008/10/17/tears-threats-triumph-in-jet-airwayslayoff-drama/
Chandran R. (2008) Jet Airways reinstates sacked employees. Reuters. Pgina
Recuperada
el
10
de
Septiembre
de
2015:
http://in.reuters.com/article/2008/10/17/idINIndia-36002220081017