QUE ES PLANEACIN ESTRATEGICA?

Proceso bsico que permite escoger los objetivos, determinar la manera en

que se van a alcanzar, tiene de base antecedentes histricos y una
motivacin hacia un futuro, visualizado el entorno y los conocimientos que
se puedan comprender.
Es la herramienta que se necesita para enfrentar nuevos desafos.
Es lograr un mejor desempeo de las funciones en una empresa ya que la
misma permitir una mejor organizacin, gestin y administracin en cada
sectores.
Est enfocada especialmente en poder facilitar los medios necesarios para
cumplir con todas las metas propuestas
Es la primer factor que debemos tener en cuenta a la hora de llevar a cabo
una empresa, sin importar la envergadura de la misma.

.La identificacin sistemtica de las oportunidades y

amenazas que surgen en el futuro, los cuales
combinados con otros datos importantes
proporcionan la base para qu una empresa tome
mejores decisiones en el presente que le permitan
maximizar sus fortalezas y minimizar o reducir sus
debilidades.

Planear significa disear un futuro deseado e

identificar las formas para lograrlo.
Representa un 70% del xito que puede llegar a tener una empresa.

La planificacin estratgica es el proceso a travs del

cual se declara la visin y la misin de la empresa, se
analiza la situacin interna y externa de sta, se
establecen los objetivos generales, la poltica y se
formulan las estrategias y planes estratgicos
necesarios para alcanzar dichos objetivos.

3 A 5 aos

Direccionamiento Estratgico.
Es una herramienta, que compila la estrategia y que define la
orientacin de los productos o servicios, los recursos, las
oportunidades, las amenazas del entorno, los principios
corporativos y determina las acciones para determinar la
estrategia operativa, todo con el objetivo de satisfacer
oportunamente y adecuadamente las necesidades de los
clientes y accionistas de la empresa.

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO (UCV). Direccionamiento estratgico. [en lnea]. [citado el 5 de enero de 2013].
Disponible en internet: http://www.slideshare.net/ekathy80/direccionamiento-estrategico.

Etapas para el diseo de un

sistema de gestin de calidad.

Fuente: CORPORACIN CYGA. Herramientas para

implementar un sistema de gestin de calidad basado
en la norma ISO 9000. 3 Ed. Bogot: ICONTEC, 2009

Este proceso se enfoca principalmente en dar respuestas una serie de

interrogantes.
Dnde nos encontramos actualmente?
En dnde queremos estar?
Adnde debemos ir?
Adnde podemos ir?
Qu estamos haciendo para llegar a donde queremos ir?
Donde queremos estar.
Visin

La razn de ser institucional.

Misin

Poltica

Las intenciones globales de la

organizacin

Que se quiere lograr o alcanzar

Objetivos

El cmo mido lo establecido

Indicadores
Como hago las cosas

Procesos
Fuente: RIOS GIRALDO, Ricardo Mauricio. Seguimiento, medicin, anlisis y mejora
en los sistemas de gestin. 2 ed. Colombia: ICONTEC, 2009.

Matriz
D.O.F.A o D.A.F.O o F.L.O.A o F.O.D.A
Es una herramienta analtica ideal para trabajar, con informacin limitada de una
empresa, entidad o institucin, en las etapas de diagnostico o anlisis situacional con
miras al diseo de una planeacin integral.
D.O.F.A, D.A.F.O o F.L.O.A O F.O.D.A. es un acrnimo de Debilidades (Limitaciones),
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, donde las consonantes (D, L ,F) hacen
referencia a factores internos y sobre los cuales se tiene algn grado de control.
Y las bocales (O, A) a los factores externos o que estn fuera de control por la empresa,
indican retos y situaciones por explorar.
Esta matriz nos lleva a preguntarnos el cmo convertir una amenaza en una
oportunidad, como aprovechar una fortaleza para convertirla en un factor diferenciador,
como anticiparnos a los efectos que pueda generar una amenaza que se convierta en
hechos cumplidos y de qu manera podemos prevenir que una debilidad detectada, se
nos convierta en factor limitante y flanco dbil frente a la competencia. Analizando estos
interrogantes, nos permitir establecer y crear las estrategias de mejora.
DIAZ JIMENEZ, Luis Fernando. Anlisis y planteamiento. Costa Rica.: EUNED, 2005.p.105-106.

Formulacin de las Estrategias.

Conjunto de acciones que son planificadas de
manera tal que contribuyan a lograr un fin u
objetivo que nos hemos determinado
previamente.
En el mbito empresarial, las estrategias van
de la mano con el modelo de negocio. Qu
quiere decir esto? Que en funcin de ese
modelo, los encargados de aquellas reas
relacionadas con la planificacin, la
produccin o la administracin, son los que
plantean las estrategias que la empresa
debe adoptar para obtener los resultados
que espera, y llegar as al objetivo
propuesto.

Se trata de:
Hacer realidad la visin de la empresa.
Colocar a la organizacin en una posicin de negocio atractiva.
Crear una ventaja competitiva sostenible
Crece el
negocio

Respondo a
los obj.
Estratgicos y
financieros.

Agradar a los
clientes

ELABORACIN
(6 COMO)

Gestiono y
desarrollo la
organizacin

Supervisar la
competencia

Responder a
los cambios

ING. JCBC

Es la formulacin de los propsitos de la organizacin que la distingue de

los otros negocios.
La formulacin de la misin debe ser razonable, motivadora, especifica y
debe tener claro cul es el mercado objetivo, ms que el producto. Debe
ser formulada por los lderes de la organizacin, difundida en todos los
niveles jerrquicos y dada a conocer al exterior de la misma.
Los componentes de una declaracin de la Misin son:

UNIVERSIDAD DE VIA DEL MAR (UVM). Direccionamiento estratgico. [en lnea]. [citado el 5 de enero de
2013].

Para la formulacin de la misin empresarial existen diversas formas y metodologas,

en esta oportunidad aplicaremos la de SERNA G., Humberto, la cual utiliza las
fortalezas que se encontraron en el anlisis DOFA y las cruza contra factores
relacionados con la esencia del negocio.

Se define por medio de un conjunto de ideas generales, que tiene su origen del marco de
referencia de la organizacin y responde a la pregunta Qu queremos ser a futuro?.

Es la forma en que se visualiza el presente con proyeccin al futuro.

Es el horizonte hacia el cual se dirigen todas las acciones de la institucin.
Seala el rumbo, da direccin, es la cadena o lazo que une en las empresas el presente con el
futuro.
La meta a donde queremos llegar al culminar un periodo determinado de tiempo.
Debe ser integradora, positiva, amplia, detallada, consistente, inspiradora y adelantadora.

UNIVERSIDAD DE VIA DEL MAR (UVM). Direccionamiento estratgico. [en lnea]. [citado el 5 de enero de 2013]. Disponible en internet:
http://es.scribd.com/doc/21056425/Marketing-Estrategico-Direccionamiento-Estrategico.

La visin de una organizacin establece el norte a seguir, a donde se quiere llegar, y el

cmo nos queremos ver en el futuro. Adems aporta las bases para la formulacin de las
estrategias que servirn para alcanzar los objetivos propuestos.
La Visin se plantea a partir de las
estrategias D.A que se definieron en la
matriz DOFA, junto con factores
relacionados con la esencia del
negocio.

Las polticas son declaraciones de la manera de actuar, que integran la filosofa corporativa que
fue declarad en la misin.
Segn la NTC ISO 9001, la poltica de calidad es: en la clausula 4.1.1 el debe estar enfocada
hacia las necesidades del cliente y alineada con la organizacin en sus objetivos estratgicos.
Son las intenciones globales y orientadas de la organizacin relacionadas con la calidad,
expresadas de manera formal por la alta direccin.

La poltica de calidad debes estar documentada en el manual de calidad y debe ser

comunicada y entendida por todo el personal de la compaa.

SALINAS, J.D. Politica de Calidad. [en lnea]. [citado el 6 de enero de 2013]. Disponible en internet: http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf.

Es un enunciado claro y preciso que ayudar a la organizacin a orientar y dirigir mejor sus
esfuerzos, facilitando el que todo el personal colabore y trabaje en pos de un mismo objetivo, la
satisfaccin del cliente.
Para definir la poltica de calidad se tiene en cuenta una matriz la cual cruza las necesidades de
los clientes Vs los requerimientos de la empresa.
Los Requerimientos de la empresa se toman de las estrategias F.O resultantes del anlisis
D.O.F.A. los cuales son los siguientes:
Para efectuar la relacin entre las necesidades de los clientes y los requerimientos de la
empresa, se aplica la siguiente elacin numrica:
Diez (10) si es una relacin fuerte.
Cinco (5) si es media.
Uno (1) si es una relacin dbil.
Cero (0) si por el contrario no existe.

Matriz
Necesidades de los clientes Vs los requerimientos de la empresa

Para determinar de forma

correcta y eficiente la
poltica de calidad de una
empresa se cuenta con el
siguiente cuadro, el cual
permite identificar los
componentes estratgicos
que sirven de soporte para
el diseo efectivo del
contexto de la poltica, y
que se integran con los
resultados que arroja la
matriz de necesidades.

Hace referencia al Qu queremos lograr?

Son las guas que nos permiten concentrar y dirigir nuestros esfuerzos, estn
ntimamente relacionados con la poltica .
Los objetivos se centran en las reas importantes y fundamentales de la organizacin (reas de
resultados crticos B.S.C)
Para redactar un objetivo se deben tener en cuenta lo siguiente:
Iniciar con un verbo en infinitivo (ar, er ir).

Se debe de identificar quien o quienes son o sern los beneficiarios del objetivo.
Se debe identificar el cmo se lograr y cuando.
Deben ser breves, de sencilla redaccin, de fcil comunicacin y entendimiento.
Lo ms importante que sean ajustados a la realidad, medibles y alcanzables.

Metodologa <<SMART>>
Que representa las palabras en ingles specific, measurable, achievable, realistic and
time-bound que haciendo la traduccin al espaol seria especifico, medible,
realizable, realista y delimitado ene l tiempo.

BARTLE, Phil. Caractersticas de los buenos objetivos. [en lnea]. [citado el 02 de enero de 2013].
Disponible en internet: http://www.scn.org/mpfc/modules/pd-smas.htm