FBULA DEL REGALO: AFINANDO LA COMUNICACIN

Cierta vez, un empleado que haba sido destinado a un lgubre y fro pas del Este, decidi
enviar un regalo de cumpleaos a su directora, con la intencin de que no se olvidaran de l,
ya que se senta perdido en los confines del mundo.
Como saba que la jefa haba perdido sus gafas de sol, opt por comprarle unas de diseador.
La vendedora se las envolvi, y al pagar la cuenta, por equivocacin, cogi un paquete de
apariencia similar, que perteneca a otra clienta y que contena unas pantaletas.
Envi el paquete a travs de la mensajera interna de la empresa con una nota:
Estimada Sra. Martn:
Espero que le guste el regalo que le envo, sobre todo por la falta que le hacen. S que llevaba
tiempo con las otras que tena, pero estas son cosas que se agradece cambiar de vez en
cuando.
Espero tambin haber acertado en el modelo. La dependienta me dijo que era la ltima moda
y amablemente me ense las suyas, que eran iguales. Entonces yo, para ver si eran ligeras y
cmodas, me las prob all mismo. No sabe cmo se ri la dependienta, porque esos modelos
femeninos en los hombres quedan muy graciosos y ms a m, que ya sabe que tengo unos
rasgos muy prominentes.
Una chica que haba all me las pidi, se quit las suyas y se las puso para que yo pudiera ver
el efecto en ella. Le quedaban estupendas, as que me decid y las compr.
Pngaselas y enselas a toda la oficina, a ver qu le dicen. Al principio se sentir muy rara,
acostumbrada a ir con las viejas y ms ahora que ha estado un tiempo sin llevar ningunas.
Si le quedan muy pequeas me lo dice, porque le pueden dejar marcas cuando se las quite.
Tenga cuidado tambin de que no le queden grandes, no sea que vaya caminando y se le
caigan y las vuelva a perder, ya que tiene la costumbre de quitrselas en cualquier sitio para
que todos vean sus encantos.
En fin, no le digo nada ms. Deseoso de volver a Espaa.
Atentamente Miguel Correa.
La fuente de los malos entendidos
Muchos de los conflictos personales que surgen en las escuelas pueden tener su origen en
simples malentendidos, que repetidos sistemticamente, enturbian el entendimiento para una
relacin sana. A veces pensamos que no nos afectan tanto los continuos malos entendidos y
les quitamos importancia, pero a la larga dejan su marca, principalmente en las relaciones
personales.
Un mal entendido se produce cuando entendemos algo diferente a lo que se ha querido
realmente transmitir, generado por una deformacin tanto del emisor como del receptor.

Desafortunadamente, estamos sumergidos en un estado de alerta intensa donde es comn ver

gigantes amenazadores donde solamente hay molinos de viento.
Tanto el que expresa como el que escucha tienen que ejercitar la responsabilidad de calibrar
la eficacia de la transmisin de los mensajes.
A veces, por temor a las consecuencias, o por comodidad, nos abstenemos de esclarecer un
mal entendido. Es sumamente importante intentar aclarar un embrollo comunicativo por ms
inofensivo que pueda parecer, esforzndonos a salir de nuestra zona de confort y
enfrentndonos a la situacin antes de que desemboque en consecuencias mayores.
Mientras investigbamos el material para este captulo del libro, un comerciante nos coment
que vivi en primera persona cmo alguien en la cafetera lo atacaba con saa, acusndolo de
mal compaero y de falta de tica. Atnito, l intentaba entender a qu se deban esos insultos
tan graves, y el otro le contestaba: T sabes muy bien de lo que estoy hablando. La
situacin se intensific tanto que decidi retirarse, esperando a que la tormenta se calmara.
Las siguientes reuniones comerciales fueron un suplicio de miradas hirientes y ataques
injustificados, hasta que finalmente el responsable de ventas aclar que le haban asignado un
cliente, que antes era del otro comerciante, sin previamente comunicrselo. Finalmente, se
pidi perdn por los insultos, pero el dao ya estaba hecho y haba dejado sus secuelas.