Planeacin

Toma de decisiones

Propsito de la clase

Describe y analiza el
proceso de toma de
decisiones
ejemplificando cada
fase del proceso

El proceso de TOMA DE
3
DECISIONES
IDENTIFICACI
N DEL
PROBLEMA

SELECCIN DE
UNA
ALTERNATIVA

IMPLEMENTACI
N DE LA
ALTERNATIVA

IDENTIFICACI
N DE LOS
CRITERIOS

ANALISIS DE
LAS
ALTERNATIVAS

EVALUACIN DE
LA DECISIN

PONDERACIN
DE LOS
CRITERIOS

DESARROLLO
DE LAS
ALTERNATIVAS

RESUMEN DE LAS FASES

CMO TOMAN
DECISIONES
LOS GERENTES?

PROPSITO:
Conocer como toman decisiones los gerentes a travs de ejemplos
prcticos.

COMO TOMAN DECISIONES

7
LOS GERENTES?
PLANIFICAR
Cules son los objetivos de largo plazo de la empresa?
Qu estrategias sern las mejores para lograr esos objetivos?
Cules deben ser los objetivos de corto plazo de la empresa?
Qu tan difciles deben ser los objetivos individuales?

ORGANIZAR
Cuntos empleados debo tener que me reporten directamente?
Qu tan centralizada debe ser la empresa?
Cmo deben disearse los puestos?
Cundo debe implementar la empresa una estructura diferente?

DIRIGIR
Cmo manejar a los empleados poco motivados?
Cul es el estilo de liderazgo ms efectivo en una situacin dada?
Cmo un cambio especfico afectar la productividad de los trabajadores?
Cul es el momento adecuado para estimular conflictos?

CONTROLAR
Qu actividades necesita controlar la empresa?
Cmo deben controlarse esas actividades?
Cundo es importante una desviacin en el desempeo?
Qu tipo de sistema de administracin de informacin debe tener la empresa?

Cuadro N 1: Decisiones que los gerentes pueden tomar

COMO TOMAN DECISIONES

LOS GERENTES?

RACIONALIDAD
RACIONALIDAD LIMITADA
EL PAPEL DE LA INTUICIN

Qu es la intuicin?

DECISIONES
PROMOVIDAS
POR
IMPRESIONES

DECISIONES
BASADAS EN
EXPERIENCIA
S

DECISIONES
BASADAS EN
VALORES O EN
LA TICA

DECISIONES
COGNITIVAS

INTUICION

PROCESAMIEN
TO MENTAL
SUB
CONSCIENTE

TIPOS DE DECISIONES

Decisiones
Decisiones
no
programadas
Procedimiento programadas

10

Regla
Poltica

11

CONDICIONES PARA LA
TOMA DE DECISIONES

CERTIDUMBRE
RIESGO
INCERTIDUMBRE

12

CONCLUSIONES.