1.1.

El costo de la calidad
- http://www.fcca.umich.mx/descargas/apuntes/Academia%20de
%20Administracion/LA%20CALIDAD%20trilogia%20juran
%20ALFARO%20CALDERON.pdf
1.2. Idelogos de la calidad
- --https://maradc.files.wordpress.com/2011/06/
filosofias-de-la-calidad11.ppsx
Deming y sus 14 Principios
- http://sharingideasjosecavd.blogspot.com/2014/01/williamdeming-los-14-principios-de-la.html

Joseph Juran y su triloga

http://www.ejemplode.com/50recursos_humanos/1203la_trilogia_de_la_calidad_del_dr._juran..html

K. Ishikawa

http://profesoraverdadcieud.weebly.com/uploads/6/1/8/6/6186534/kaoru_ishikawa1_bi
en.ppt

Genichi Tauguchi

https://mciajaime.files.wordpress.com/2011/01/taguchi.ppt

Shigeo Shingo y el Poka Yoke

http://profesoraverdadcieud.weebly.com/uploads/6/1/8/6/6186534/shingeo_shingo.ppt
m

Armand Feingenbaum

http://www.oocities.org/xalex_1999/FEIGENBAUM.ppt