EJEMPLOS DE INDICADORES

Eduardo Garca Jimnez

Javier Gil Flores

INDICADORES

0. ALGUNAS CONSIDERACIONES PREVIAS

La elaboracin de los indicadores es un proceso que debe ser abordado con criterios tcnicos y en un
ambiente de participacin (deben ser conocidos por la Comisin de Calidad, el Equipo Directivo o el
Claustro y, en su caso, mejorados), ya que de ello depende su legitimidad, validez y coste para medirlos.
Los requisitos bsicos que deben cumplir los indicadores son:
1. Su redaccin debe ser precisa y comprensible (no equvoca).
2. Tienen que ser susceptibles de medicin.
3. Deben reflejar integralmente el cumplimiento de los objetivos.
4. Los indicadores deben evitar estar condicionados a factores externos.
5. Deben ser conocidos y accesibles a todos los niveles del Centro.
Los indicadores deben cubrir los aspectos ms significativos del Plan Anual del Centro, especialmente los
referidos a los objetivos del mismo, pero su nmero no puede exceder la capacidad de anlisis de quienes
los van a utilizar. La medicin de estos indicadores est destinada a dar cuenta de la actividad,
productividad y calidad del Plan. En definitiva, la medicin deber entregar un perfil de lo que cada
organizacin es y hace.
Es importante que el objetivo u objetivos del Plan tengan asociados varios indicadores, de modo que al
aplicar el Plan pueda conocerse cmo van desarrollndose las actividades y al finalizar el Plan pueda
determinarse tanto su rendimiento como las opiniones de aquellos que estn vinculados al Plan de una u
otra forma. No hay un nmero de indicadores mnimo, de modo que pueden definirse tantos indicadores
como se desee; no obstante, debemos considerar qu nmero de indicadores necesitamos para saber
cuando el Plan est funcionando bien y se obtienen buenos resultados.
Es conveniente que los indicadores lleven asociados un criterio de aceptacin y un procedimiento de
medida o recogida de informacin. Adems, al redactarlos, tiene que sealarse en qu momentos va a
realizarse dicha medicin.

1. INDICADORES DE PROCESO

Informan sobre el desarrollo del Plan Anual de Centro. Por lo tanto, este tipo de indicadores permite realizar
un seguimiento del Plan mientras se estn desarrollando sus diferentes actividades. Estos indicadores
miden el proceso mismo no sus resultados.

1.1.

Ejemplos de indicadores de proceso

PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE

SUBPROCESO

INDICADOR

ACOGIDA

Cada curso escolar se organiza un plan de acogida para los

AC01_

alumnos de nuevo ingreso.

El Plan Anual se elabora en los departamentos y se revisa

por el Equipo Directivo.
PROGRAMACIN
PR01_

Las asignaturas se programan segn un modelo establecido

por el Centro.

Se hace un seguimiento trimestral de cada asignatura,

anotndose las desviaciones de la programacin inicial.

En la Memoria Final, los departamentos hacen una revisin

del curso y sealan reas de mejora.

En el 100% de las materias de cada grupo se imparten al

menos el 85% de las clases establecidas.
ACTIVIDADES
DE AULA
AA01_

En el 90% de las materias de cada grupo se imparte el

100% de los contenidos mnimos de las diversas U.D.

El profesor cumplimenta semanalmente el parte de faltas de

asistencia y comportamiento de sus alumnos

Los tutores realizan y entregan el acta de la sesin de

evaluacin (1 y 2).

Los alumnos completan un cuestionario de autoevaluacin

EVALUACIN
EV01_

(1 y 2 evaluacin).

Los tutores realizan una autoevaluacin del desarrollo de la

enseanza.

Los alumnos completan un cuestionario en el que valoran la

preparacin y la formacin recibida.
TUTORA
TUT01_

Los tutores se entrevistan individualmente, al menos una

vez al ao, con cada uno de sus alumnos.

Los tutores se entrevistan individualmente, al menos una

vez al ao, con cada una de las familias de su grupo.

Las tutoras se desarrollan segn un plan elaborado por el

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

Trim.
3

100%

100%

100%

100%

100%

100% de los
grupos

100% de los
grupos

90%
90%

85%

80%
85%
90%
80%
95%

Departamento de orientacin.

PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE

SUBPROCESO

INDICADOR

El desarrollo de las tutoras individuales (alumnos y familias)

quedan registradas segn un formulario tipo.

Al finalizar cada mes (al menos 7 veces al ao) se envan

los apercibimientos por faltas injustificadas de asistencia a
clase.
DISCIPLINA
DI01_

El alumnado asiste a clase con regularidad (deja de asistir

injustificadamente a menos de 9 clases al ao).

El alumnado se comporta aceptablemente (no recibe

ninguna sancin por falta grave).
ACTIVIDADES
COMPLEMENTARIAS
Y
EXTRAESCOLARES
CE01_

Los organizadores de visitas y excursiones entregan al Jefe

de Estudios la programacin de la salida con una semana
de antelacin.

Las actividades complementarias y extraescolares estn

recogidas en el Plan Anual de Centro.

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

Trim.
3

85%

7 meses

95%
95%

90%

98%

En la tabla anterior, cada una de las filas es un ejemplo de indicador. Slo un ejemplo, no algo que haya que
suscribir o copiar literalmente dado que no estn redactados para ningn Plan concreto. En dicha tabla, los
cdigos que aparecen en la columna SUBPROCESO son arbitrarios (el guin inferior sustituye la
numeracin de cada indicador), de modo que cada Centro puede establecer los que considere oportunos.
Del mismo modo, un Plan podra situar un criterio de aceptacin diferente al recogido en el ejemplo. Las
mediciones de los indicadores en el ejemplo son trimestrales (Trim. 1, Trim. 2, Trim. 3) pero podran ser
quincenales, mensuales, semestrales, anuales, etc.

2.

INDICADORES DE PERCEPCIN

Se refieren a la opinin que tienen los diferentes grupos de inters (alumnado, familias, profesores,
personal no docente, etc.) sobre el Plan Anual de Centro una vez que ste se empieza a aplicar. Estos
grupos en la medida en que puedan verse afectados por el desarrollo del Plan deberan ser consultados,
cuando el Plan est en marcha o una vez concluido, para conocer lo que piensan sobre el mismo.
El Plan Anual de Centro deber definir qu indicadores van a utilizarse para conocer lo que piensan los
grupos de inters.

2.1.

Ejemplo de indicadores de percepcin

PERCEPCIN DEL CENTRO (IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, ENSEANZA, ETC.)

COMUNIDAD
EDUCATIVA

INDICADOR

Grado de satisfaccin del alumnado con la disponibilidad y

uso de los talleres del centro y su adaptacin a la
enseanza recibida. (PAF01)

Grado de satisfaccin del alumnado con el estado de

conservacin, limpieza y orden de las aulas tericas y los
talleres del centro. (PAF02)

Porcentaje de familias que recomendaran a otras personas

la matriculacin de sus hijos en el centro. (PAF03)

Porcentaje de alumnos que piensan que pertenece a un

ALUMNOS Y
FAMILIAS

centro de prestigio. (PAF07)

Grado de satisfaccin del alumnado con el clima de

convivencia del centro. (PAF20)

Grado de satisfaccin del alumnado con las actividades

extraescolares programadas por el centro. (PAF09)

Grado de satisfaccin de las familias con la informacin

recibida sobre los criterios de evaluacin y los logros
alcanzados durante el proceso de aprendizaje. (PAF30)

Grado de satisfaccin del alumnado con la aplicacin del

reglamento de rgimen interior. (PAF11)
PROFESORES

Grado de satisfaccin del profesorado con la informacin

recibida sobre la organizacin del centro. (PPR31)

Grado de satisfaccin del profesorado con sus relaciones

con los alumnos. (PPR43)

Grado de satisfaccin del profesorado con la forma de

introducir cambios en el centro. (PPR33)

Grado de satisfaccin del profesorado con el Proyecto

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

95%

95%

Trim.
3

>8

>7

>9
>8

>7

>7
>9

>8
>7
>8

Curricular del centro. (PPR15)

PERCEPCIN DEL CENTRO (IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, ENSEANZA, ETC.)

COMUNIDAD
EDUCATIVA

INDICADOR

Grado de satisfaccin del profesorado con la aplicacin del

reglamento de rgimen interior. (PPR51)

Grado de satisfaccin del profesorado con los medios y

tecnologas que pone el centro a su disposicin. (PPR12)

Grado de satisfaccin del profesorado con el estado de

conservacin, limpieza y orden de los espacios comunes del
centro. (PPR07)

Grado de satisfaccin del profesorado con la organizacin

horaria de la docencia. (PPR01)

Grado de satisfaccin del PND con la resolucin de quejas y

reclamaciones desde el centro. (PND07)

Grado de satisfaccin del PND con las instalaciones

(calefaccin, aire, etc.) (PND09)
PERSONAL NO
DOCENTE

Grado de satisfaccin del PND con el funcionamiento

administrativo del centro. (PND33)

Grado de satisfaccin del PND con respecto a sus

compaeros del centro. (PND17)

Grado de satisfaccin del PND con los reconocimientos

recibidos desde la direccin por las tareas realizadas.
(PND15)

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

Trim.
3

>8
>7

>7

>9

>8
>7

>8
>9

>8

En la tabla anterior, cada una de las filas es un ejemplo de indicador. Slo un ejemplo, no algo que haya que
suscribir o copiar literalmente dado que no estn redactados para ningn Plan concreto. En dicha tabla, los
cdigos que aparecen en la columna INDICADOR son arbitrarios, de modo que cada Centro puede
establecer los que considere oportunos. Del mismo modo, un Plan podra situar un criterio de aceptacin
diferente al recogido en el ejemplo (se sigue una escala de 0 a 10). Las mediciones de los indicadores en el
ejemplo son trimestrales (Trim. 1, Trim. 2, Trim. 3) pero podran ser quincenales, mensuales, semestrales,
anuales, etc.

3.

INDICADORES DE RENDIMIENTO

Son medidas sobre los resultados del Plan, que permiten compararlas con los objetivos fijados y, si fuera
necesario, mejorar el propio Plan o sus resultados en el futuro.

3.1.

Ejemplo de indicadores de rendimiento

(IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, RESULTADOS DE LA ENSEANZA, ETC.)

REFERENTE

INDICADOR

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

>75%

>7

>65%

<1 ao

> 15%

<10%

>20%

> 75%

< 20

> 85%

> 30

< 3%

> 50%

>75%

ndice de estabilidad del profesorado. (RPR17)

> 75%

Porcentaje de participacin del profesorado en visitas y

> 85%

Porcentaje de aprobados en Selectividad sobre los

matriculados en 2 de Bachillerato. (RAL01)

ndice de satisfaccin general del alumnado. (RAL08)

Porcentaje de uso de la biblioteca por parte del alumnado.
(RAL23)

Tiempo promedio que tarda el alumnado en insertarse

profesionalmente en su perfil. (RAL45)

ALUMNOS

Porcentaje de alumnos de ESO que se matriculan en un

ciclo formativo de grado medio en el Centro. (RAL09)

Porcentaje de quejas y reclamaciones del alumnado debido

a la organizacin, funcionamiento y gestin administrativa
del Centro. (RAL11)

Porcentaje de insercin del alumnado con contrato laboral

formativo. (RAL51)

ndice de promocin en la E.S.O. (RAL10)

Nmero de amonestaciones a los alumnos por faltas leves.
(RAL21)

Utilizacin de las nuevas tecnologas en el aula

(%profesorado). (RPR22)

Formacin del profesorado (horas anuales por persona).

(RPR52)

ndice de absentismo del profesorado (clases no impartidas).

(RPR09)
PROFESORES

Porcentaje de profesores que participan en actividades

voluntarias en el Centro. (RPR18)

Porcentaje de profesores que reciben formacin sobre los

ciclos que imparten. (RPR14)

excursiones. (RPR55)

Trim.
3

(IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, RESULTADOS DE LA ENSEANZA, ETC.)

REFERENTE

INDICADOR

Porcentaje de profesores que conocen a las entidades que

colaboran con el Centro. (RPR65)

Nmero de certificados oficiales de gestin (medioambiental,

calidad, prevencin, etc.) concedidos al Centro. (RCE29)

Nmero de deficiencias en seguridad de las instalaciones

del Centro. (RCE14)

Nmero de veces que el Centro no cumple los plazos de

tramitacin de la documentacin ordinaria (PGA, Memoria
Final, parte de faltas de profesorado,...etc.). (RCE99)
CENTRO

Nmero de documentos editados por el Centro para informar

sobre la organizacin y funcionamiento del personal docente
y administrativo del mismo. (RCE18)

Nmero de apariciones anuales del Centro en medios

informativos dentro o fuera de su entorno. (RCE17)

Nmero de proyectos de innovacin educativa desarrollados

en el Centro. (RCE28)

Porcentaje de empresas del entorno que ofertan FCT en el

Centro. (RCE85)

CRITERIO DE
ACEPTACIN

Trim.
1

Trim.
2

> 90%

>5

=0

=0

> 10

>3

>2

>30%

Trim.
3

En la tabla anterior, cada una de las filas es un ejemplo de indicador. Slo un ejemplo, no algo que haya que
suscribir o copiar literalmente dado que no estn redactados para ningn Plan concreto. En dicha tabla, los
cdigos que aparecen en la columna INDICADOR son arbitrarios, de modo que cada Centro puede
establecer los que considere oportunos. Del mismo modo, un Plan podra situar un criterio de aceptacin
diferente al recogido en el ejemplo (se sigue una escala de 0 a 10). Las mediciones de los indicadores en el
ejemplo estn situadas en el tercer trimestre dado que esa sera la situacin ms comn cuando se evala
el rendimiento.