Leccin: -28

COMPRENSIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Los entrenadores de los equipos deportivos han entendido desde hace tiempo
la importancia del trabajo en equipo de construccin. Sin embargo, eso no ha
sido necesariamente cierto para las empresas de negocios. Una de las razones,
por supuesto, es que las organizaciones empresariales que tradicionalmente se
han organizado en torno a las personas. que ya no es cierto. Los equipos han
vuelto cada vez ms el medio principal para organizar el trabajo en las
empresas de negocios contemporneo
POR QU LOS EQUIPOS SE HAN VUELTO TAN POPULAR!
Hace veinticinco aos, cuando empresas como WL Gore, Volvo, y General
Foods introdujeron equipos en sus procesos de produccin, que fue noticia
porque nadie ms lo haca. Hoy en da, es todo lo contrario. Es la organizacin
que no utiliza equipos que se ha convertido en noticia. Actualmente, el 80 por
ciento de las compaas Fortune 500 tienen la mitad o ms de sus empleados
en los equipos. Y el 68 por ciento de los pequeos fabricantes estadounidenses
estn utilizando equipos en sus reas.
Cmo se explica la popularidad actual de los equipos?
La evidencia sugiere que los equipos normalmente superan a los individuos
cuando las tareas estn hechas requieren mltiples habilidades, juicio y
experiencia.3 medida que las organizaciones se han reestructurado para
competir de manera ms eficaz y eficiente, que han convertido a los equipos
como una manera de utilizar los talentos de los empleados mejor. La
administracin ha encontrado que los equipos son ms flexibles y sensibles a
los cambios en los eventos que son departamentos tradicionales u otras formas
de agrupaciones permanentes. Los equipos tienen la capacidad para reunir
rpidamente, desplegar, reenfocar, y disolver.

Pero no hay que ignorar las propiedades motivacionales de los equipos. De

acuerdo con nuestra discusin en el Captulo 7 de la funcin de la
participacin de los empleados como un motivador, equipos de facilitar la
participacin de los empleados en las decisiones operativas. Por ejemplo,
algunos trabajadores de la lnea de montaje de John Deere son parte de los
equipos de ventas que invocan customers.4 Estos trabajadores conocen los
productos mejor que cualquier vendedor tradicional; y por viajar y hablar con
los agricultores, stos
trabajadores por hora a desarrollar nuevas habilidades y se involucren ms en
sus puestos de trabajo. As que otra explicacin de la popularidad de los
equipos es que son un medio eficaz para la gestin de democratizar sus
organizaciones y aumentar la motivacin de los empleados.
EQUIPOS CONTRA GRUPOS: QU HAY DE TME DIFERENCIA!
Grupos y equipos no son la misma cosa. En esta seccin, queremos definir y
aclarar la diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo.
En el captulo anterior, hemos definido un grupo de dos o ms individuos que
interactan y son interdependientes, que se han unido para lograr objetivos
particulares. Un grupo de trabajo es un grupo que interacta principalmente
para compartir informacin y tomar decisiones para ayudar a cada miembro
realice dentro de su rea de responsabilidad.

Los grupos de trabajo no tienen necesidad o la oportunidad de participar en el

trabajo colectivo que requiere un esfuerzo conjunto. Por lo que su rendimiento
es ms que la suma de la contribucin individual de cada miembro del grupo.
No hay sinergia positiva que podra crear un nivel global de rendimiento que
es mayor que la suma de las entradas.
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a travs del esfuerzo
coordinado. Sus esfuerzos individuales se traduce en un nivel de rendimiento
que es mayor que la suma de esas aportaciones individuales. Anexo 9.1 pone
de relieve las diferencias entre el trabajo
grupos y equipos de trabajo. .
Estas definiciones ayudan a aclarar por qu tantas organizaciones han
reestructurado recientemente procesos de trabajo en torno a equipos. La
administracin est buscando esa sinergia positiva thafwill permiten a sus
organizaciones para aumentar el rendimiento. El uso extensivo de los equipos
crea el potencial para una organizacin para generar mayores resultados con
ningn aumento en los insumos. Notic-e, sin embargo, dijimos "potencial". No
hay nada inherentemente mgico en la creacin Q {equipos que asegure el
logro de esta sinergia positiva. El mero hecho de llamar a un grupo de un
equipo no aumenta automticamente su rendimiento.

Los equipos de trabajo

Como se muestra ms adelante en este captulo, los equipos eficaces tienen
ciertas caractersticas comunes. Si la administracin espera obtener aumentos
en el desempeo organizacional a travs de la utilizacin de los equipos,
tendr que asegurarse de que sus equipos poseen estas caractersticas.