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  • El Proceso de Entrevista Conceptos y Modelos. Cap 2

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    Maria Luisa B.z
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    2% .~ TIPOS DE ENTREVISTA Dado el cariterdinémico y desarollante de as enrevis- as, cualquier intonto de clasiieaeion de los tipos de extreie, 4a resulta demasiado restringidos las siguientes observaciones de Bingham y Moore pueden dar wna iden clara de eos i * (La naturaleza dela entrevista varia exidantemsenteconel { | ropésito persezuido o eso ab-eual-se-le-dasina. Eoos uses ‘san. divers, pero.en-rigar, pueden teducise & Dechas, informa. v-mativat_o.influisEa otras terminoe, 2 utiliza la entrevista sea para averiquar algo acerca dl sto, ara sofalarle algo, o bien para influir en sus sentitnientor ‘comportamientos. Ceneralmente, en una entrevista don tuna de ests intervenciones, pera sin exclu las otras dow, Por jemplo, si el fin principal es recogerhechos, el enicvitador debe « menudo infuir en el sujeto para Ilevato a coopear en cl descubrimiento de los hechos;igualmente,eusado ve tata ‘rineipalmente de influiren el ujeto, por ejemplo, en el po eso de a venta o on un consejo disiplinaco, el enirevstador debe recoger ciertos hechos relativos al sujeto antes dente tar intlur en él y debe, ala ver, dale cetesinformaciones Pero lo que distngue entre silos te tipos principales doom ‘revista, es que uno de os ies objetvos predomins” Se ofrece, pues, continuaciin, una clastcacion de los diferentes tipos de entrevista sein la finalidad qu ve preten ds aleanzar. De ests maneraas entrevista quedavan divi. dis on 2 émbitos: uno, segim si propenito final, otro, segn ‘tipo de conduecién’ Tipos pe ENTREVisTA ( Z SEGUN SU 1. —Admisin o selocciin, Propostto —_J2—Promacidn o evalua, Consejo, Salida = 5.~Confontacién : 1 —Planiticads, 2=Semisibe 3 Libre. 4-De tension SEGUN su ConDUuccIoN 1.—Individua, 2~Grapal, , 3~Pane (De acuerdo al propésito perseguito con a entrevista, ta Puede claiticarbisieamente on cinco tiposs 1.7 ENTREVISTA DE ADMISION 0 seLRCCION— Es aquella por medio de la Conrlciones de evalua empleo que s le oftece. Es conveniente llevar a cabo, antes dela entrevista prin Dal, una entrevista preliminar muy ligera, a travé de col Sobtengan Tos informes bisicos primordial sobre el ceed Gato, como son: clase de trabajo que dese, ocupactones ante tan eolaided, etc, De esa manera se pueden eta yo ‘Ro jusiicaria, de ni Imanere deseuidids o negligenie a {antes de empetr Ia entrevista princi) es importante {omar muy en cuenta vatice agpecton Flac de ups (procure un ambient ceo y aminicoapadale) fc, hora, duracon aprons a 5; Conocimiento preciso dela tares que tendsé que reat ‘at ol canidato al sr aceptado, asi como ls condiciones ¢ ‘equerimientos en ase a lor cusles la empresa ofrececl atc je, 5 Lonocimiento y estudio detenide de los datos de! en. {tevistado (obtenidos por medio dela solicitud de enpes, me ormes, entrevista previa, ete) j_Determinacin de los objetivos que se pretenden grat ‘enol encuentro. ~ Panifcacin dels preguntas gui p entrevistedor, ~ Procurar.un buen estado de dnimo para Ie realizscén dela entrevista, 2. ENTREVISTA DE PROMOCION 0 EVALUACION— (Con éta se intentard) una vez conoeido el historial de uns ‘to ya adserito previamente ala empress, evaluae su desaro. lo ¥y actividad con el fin de detocminar si es posible prone, clonatio 0 no a un mejor puesto dentro de la Oreaniaeicn ate deseo de promocion puede surgr tanto por parte de la empresa, como del sueto mismo, 3 ENTREVISTA DE CONSEJO. Bs éta la entvevista Aestinada a rosolero alarar todas aquelssstuaciones em. ‘azosas o claramente confictivas que se leguen a dar dentro el imbito laboral'y que, de no ser puesta en claro eh elo ‘mento adecuado, llegsrian a repereutir en el coreetoy tah ‘ecesario equilibrio dels rlacionesgrupales, 8 [aie tipo de entrevista s cl que resulta de mansio mis Gelicado, dada su misma naturaleza, y porque, demi gas a entrevstador un conocimiento sero y protundo de le ae ‘mica de ln personalidad, de la historia personal del entven 4404, desde luego, mucho autoconacimiento 9 autoconteh 4 ENTREVISTA DE SALIDA. Se trata dels ontreve. 12 que es convenient realizar cuando la sla de la mpres de un dmpleado no ha sido viclentaa, sino que er une ne esta a necesidades personsles del emplesdo sks a tanée de ‘te tipo de encuentros como se puede entrar en eonocinien to de ciertos problemas internos que susien escapar sla ‘cepcién de le auministacion de I empresa por miltiles oe ‘2onesproblemas o errores con los quel entrevistado mente 0 un estrecho contacto y sobre los cuales nos pueds bene valiosa informacion. . Uno de tos Factores que lean a que este tipo de entrevis ta sea exitosaradioaon la nocesidad decatarsis del entrviata do inecesidad que, de ser aprovechads por el entevstado, Duede conducira una mejor dele empress, . — ENTREVISTA DE) CONFRONTACION.— La fur cin fundamental de este tipo de entrevstaes Ia de intentar ‘ectitiarsustancialmente cualquier conducts que en aperen ia ha sido negntiva o perudical para la buena marcha dels telaciones laborales y,/en base al anil serio de dicho com, luca, logar 9 une solcién: En este eneventrres muy taper taate gue el entrevistado particpe activamente, incluso ba indole planteat soluciones al probleme, ya que de ests for ima lo obligamos 2 asumir su responsabilidad en relacign a decison que se tome: , {Bata entrevisa consist, eencialmente, en una plitice dh "isi, con a Tnalidad de obtener la solucion a un problems deverminada) Ahora bien (Srin el tipo de conduceién con que se le ‘Yen ncabo las entrevists, los pvtemoseeiicarenotanifie Fy da, semélibre y libre. Sin embargo, de acuerdo con le moti- vos del entrevstador y con ls fines que se persigan, se puede cexcoger un modo de condueciéa tnico 0 combinane dent dal desarrollo de una entrevista, (1 ENTREVISTA PLANIFICADA.— Goneealnente es sta la que resulta més eficaz, dado queintenta escoger, de luna manera sstemitia y precisa, més informacion conceta sobre los aspectos que se quieran explorar en forma fia ¥ determinada)Por ello mismo, puede Hegar a resulta incémo. 4s para el enirevistado debido a au eardterrgida; es por eo ‘qe so recomisnda usr Gnicaments para la investigacion de ineidentes confitivos ene trabajo y stuzciones similares, Es gui donde el entrevistador puede emplear hojs impress ps ‘una ms répida clasifcacin de las respuesta que debe eve tna aunane deems cnc y ctu ‘hos impresos debe ser disreia para, de eta manera, eat tensiones innecesarias enol entrevista, 2.~ ENTREVISTA SEMELIBRE— Para ese tipo de en- ‘revista, el entrevstador también tiene trazado un pln de de ‘sarrllo, pero con mis libertad de accion y mayor aida. De ahi que para evar a erbo exitosamente este tipo de cot duceién, el entrevstador debe tener cierto grado de experien- cia y micha sagacidad ¢ 8.~ ENTREVISTA LIBRE Con ol manejo adecuado de festa ontrevista os posible obtener un gran volumen de infor: ‘macin por parte del entrevstado, ya que se desarolla con {an fuidez. Al mismo tiempo, exige del entrevistador un ma- ‘Yor estuerzo y una gran prietica profesional sabre td set Sujeto entrevstado es un individuo muy preparado profesio- ‘nal y cultualmente Bn este tipo de encuentro (es fundamental el papel que fuega el entrevistador, pues de 61 depend dnicamente el er- tar pasar por alto todos aquellos espactos que con importa tes para Ia posterior eraluaciSn dal candidato, asi como el 40 i 30 Derderse en divagaciones y repeticiones de temas sin provecho para ol fin que se persigue) Bi peligro inherente a este tipo de conduccién esriba en fl hecho do que da un gran margea a vloracione subjetney ¥, Por-consiguente, puede dar cabia al manejo de prow ‘menor al riesgo de error en las apreciacionessubjetias, Ace te respecto hay quienes exigen al entrevistador, sobre la base de una seria preparacion profesional, una experiencia de 1000 fatrevistas como minimo como requisitoimpresladible pars Aesurollar su labor con un grado de acierto estimable (9), 4 ENTREVISTA DE TENSION —Por timo, tenemos ‘ste tipo de entrevista, In cual extédcigi + conocer el com Portamiento del sujeto entrevistado dentro de una stuacion tensa donde resulta difiell mantener el control de sf mismo, Sin embargo, es preciso tener mucho euidado en la apie, cin de esta entrevista, ya que no oe conveniente utilzarla on sujetos emocionalmente confitivos, {ats indviduos; al el eso del lamadoPANNEL IPE Vis, donde tarce atten Senn ee, iesipo a un mismo candidate, Exite tambien a anode ls

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