DEPARTAMENTO COMERCIAL: Es el encargado de la promocin, prospectacin y venta de nuestros servicios.

1- El Asesor Comercial se dirigi a usted con una informacin certera y concisa acerca de los servicios de nuestra
empresa?
SI
NO
Si su respuesta fue una negativa por favor indique el porqu: _______________________________________
2- El trato del asesor fue cordial y amable?
SI
NO

TESORERIA: Es el encargado de la administracin de dinero, pago de nminas propias, gastos corrientes, de

servicios y arrendamientos.
1- Cmo ha sido el desempeo de este departamento en cuanto a operaciones?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: _______________________________________________________________________
2- Cmo ha sido la atencin por parte del ejecutivo en cuanto a dudas y/o soluciones de problemas?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
3- El tiempo de respuesta a solucin de problemas cmo considera que ha sido?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ________________________________________________________________________
4- Cmo califica el manejo de informacin por parte del departamento?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ____________________________________________________________________________
5- El departamento ha reincidido en el mismo error?
SI
NO
6- Ha tenido trato directo con el director del departamento?
SI
NO

DEPTO. JURDICO: El departamento Jurdico consta de dos reas, la laboral que se encarga de la elaboracin y
seguimiento de contratos individuales de trabajo, altas y bajas de personal, relaciones laborales, por otro lado
est el rea corporativa que se encarga de contratos de direccin, operacin, usufructo, comodato,
arredramiento, compra-venta, operacin especializada entre otras funciones.
1- Cmo ha sido el desempeo de este departamento en cuanto a operaciones?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: _______________________________________________________________________
2- Cmo ha sido la atencin por parte del ejecutivo en cuanto a dudas y/o soluciones de problemas?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
3- El tiempo de respuesta a solucin de problemas cmo considera que ha sido?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ________________________________________________________________________
4- Cmo califica el manejo de informacin por parte del departamento?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ____________________________________________________________________________
5- El departamento ha reincidido en el mismo error?
SI
NO
6- Ha tenido trato directo con el director del departamento?
SI
NO

DEPTO. IMSS: Este departamento se encarga del registro, alta y baja de empleados, avisos, pago de infonavit,
entre otros.
1- Cmo ha sido el desempeo de este departamento en cuanto a operaciones?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: _______________________________________________________________________
2- Cmo ha sido la atencin por parte del ejecutivo en cuanto a dudas y/o soluciones de problemas?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
3- El tiempo de respuesta a solucin de problemas cmo considera que ha sido?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ________________________________________________________________________
4- Cmo califica el manejo de informacin por parte del departamento?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ____________________________________________________________________________
5- El departamento ha reincidido en el mismo error?
SI
NO
6- Ha tenido trato directo con el director del departamento?
SI
NO

DEPTO. ENTREGABLE: Este departamento se encarga del respaldo de ejecucin de servicio para deducibilidad de
las facturas.
1- Cmo ha sido el desempeo de este departamento en cuanto a operaciones?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: _______________________________________________________________________
2- Cmo ha sido la atencin por parte del ejecutivo en cuanto a dudas y/o soluciones de problemas?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
3- El tiempo de respuesta a solucin de problemas cmo considera que ha sido?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ________________________________________________________________________
4- Cmo califica el manejo de informacin por parte del departamento?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Observaciones: ____________________________________________________________________________
5- El departamento ha reincidido en el mismo error?
SI
NO
6- Ha tenido trato directo con el director del departamento?
SI
NO