PROCESOS DE MANUFACTURA

QUE ES UNA ETIQUETA?

. Una etiqueta es una pieza grfica que se utiliza para identificar un objeto.
Actualmente existe una gran variedad de formatos y materiales para las
etiquetas, con el fin de distinguir un producto entre la infinidad existente.
La etiqueta es fundamental para distinguir productos en la vida cotidiana.
Ella establece diferencias entre el producto promocionado y otros similares,
da informacin de inters para el consumidor, y, junto con el envase,
viste al producto y determina en gran medida la compra del mismo. El rol
del diseador grfico es fundamental para desarrollar un diseo calculado.
Es necesario jerarquizar datos dentro del espacio pequeo con el que se
debe trabajar. El diseador debe tener una amplia experiencia para
seleccionar con sumo cuidado y criterio los elementos que interactuarn en
el espacio, ya que no hay margen de error. Dado que el tamao es reducido
y dado que el contacto del consumidor con la etiqueta es muy breve, no se
puede fallar en la comunicacin, ya que no hay segundas posibilidades.

PARTES DE UNA ETIQUETA

NOMBRE
DEL
FABRICAA
NTE

FECHA DE
FABRICACION
Y VENCIMIENTO

REGISTRO
SANITARIO

AUTORIZAC
ION
SANITARIA

CLASIFICACION
Etiquetas descriptivas o informativas: , Es la ms completas e
ideales para una gran variedad de productos (alimentos, medicamentos,
productos electrnicos, muebles, etc...) porque brindan informacin que
es de utilidad para el cliente (nombre o marca, componentes o
ingredientes, recomendaciones de uso, precauciones, fecha de fabricacin
y de vencimiento, procedencia, fabricante, etc...) y tambin, porque este
tipo de etiquetas son las que generalmente cumplen con las leyes,
normativas o regulaciones para cada industria o sector (cuando siguen el
formato establecido).
Etiquetas promocionales: Se considera que este tipo de etiqueta ya
solo debe utilizarse junto a las etiquetas descriptivas o informativas (como
sucede con diversos cereales en caja). Es decir, que este tipo de etiqueta
debe utilizarse para captar la atencin del pblico meta con llamativos
diseos y frases promocionales que "capten la atencin" (por ejemplo, "el
cereal que contiene 20 vitaminas..." o "el cereal con la menor cantidad de
caloras...") y en los espacios secundarios del empaque, se debe incluir
una etiqueta descriptiva o informativa que incluya datos que sean de
utilidad para el cliente.

Etiquetas de grado: Un tipo especial de etiqueta

que identifica la calidad juzgada del producto es
mediante una letra, un nmero o una palabra .
Etiquetas obligatorias y no obligatorias: Estos
dos tipos de etiquetas dependen de que existan o no
leyes o regulaciones vigentes para cada industria o
sector. En el caso de las obligatorias, el fabricante o
distribuidor debe cumplir a cabalidad con las
normativas vigentes, caso contrario, se expone a
multas y sanciones que adems de afectar su
economa daan su imagen ante el pblico meta. En
el caso de las no obligatorias, cabe sealar que sa
situacin no es razn o justificativo para no brindar u
ocultar informacin al cliente, o peor an, para
engaarlo con informacin falsa; por el contrario, el
fabricante o distribuidor debe aprovechar esa
situacin para de forma libre y voluntaria brindar

Funciones de la Etiquetas:
Segn Kotler y Keller, las etiquetas desempean diversas funciones:

En primer lugar, identifican el producto o la marca.

En segundo lugar, pueden graduar el producto (los duraznos en
almbar vienen graduados con las letras A,B y C).
En tercer lugar, sirven para describir el producto: quin lo fabric,
dnde, cundo, qu contiene, cmo se utiliza e indicaciones de
uso seguro.
Por ltimo, promueven el producto con grficos atractivos.
En sntesis, y complementando lo anterior, diremos que las
etiquetas tienen las siguientes funciones:
1) Identificacin del producto, 2) Descripcin e informacin
acerca de este, 3) Graduacin en funcin a su calidad juzgada, 4)
Promocin, mediante diseos y frases promocionales que la
distinguen del resto y 5) Cumplimiento de las leyes, regulaciones
y normativas vigentes para su industria o sector.

CARACTERISTICAS GENERALES
DE LA ETIQUETA:

Se considera algunas caractersticas generales

de la etiqueta:
Debe ser adaptable al envase en tamao,
color,
forma,
etctera.
El material debe ser resistente para que no
perdure desde la salida del producto del
almacn hasta llegar a las manos del
consumidor final.
Debe
estar
perfectamente
adherida
al
producto o al empaque
para evitar que se
desprenda y genere confusin al pegarse
accidentalmente en otro artculo.
Debe contener la informacin en el formato
exigido
por
las
leyes,
normativas
o

CARACTERISTICAS GENERALES
DE LA ETIQUETA:
* Su diseo debe diferenciarlo de otros
productos al mismo tiempo que capta la
atencin del pblico.
* De ninguna manera, debe contener
informacin ambigua, incompleta, engaosa o
falsa que induzca al consumidor al error.
* Debe incluir datos de contacto, como: telfonos, fax,
direccin, sitio web, nmero de lnea gratuita de
atencin al cliente, etctera; de tal manera, que el
cliente sepa cmo comunicarse con el fabricante o
distribuidor para expresar sus quejas, dudas o
sugerencias.
* Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el
cliente, por ejemplo, consejos, tips, recetas, entre

Consideraciones Finales:

Antes de disear o encargar el diseo de la etiqueta de un

producto, se recomienda tomar en cuenta lo siguiente:
Averiguar las leyes, normativas y regulaciones vigentes de
etiquetado de la industria o sector. Para ello, se pueden
realizar averiguaciones en las cmaras de comercio,
asociaciones de la industria y entidades gubernamentales. No
se debe disear una etiqueta sin tener claro este punto,
porque si se llega a implementarlo puede derivar en prdidas,
denuncias, multas y otras sanciones, adems de una mala
imagen.
Ponerse en el lugar del cliente y considerar qu informacin
le gustara encontrar en la etiqueta del producto y cmo le
gustara que est dispuesta. Para ello, se puede llevar a cabo
un grupo focal (focus group) con posibles clientes para
averiguar que informacin les gustara encontrar en la
etiqueta y de qu manera.

Nunca incluir informacin engaosa, falsa o

incompleta en la etiqueta para captar la atencin de
los clientes o diferenciarse de los competidores. Esa
accin, NO tica, solo daar la imagen del producto
y de la empresa.
Pensar a largo plazo. Considerar que los clientes se
irn familiarizando con el diseo de la etiqueta y la
informacin que brinda, as que no se podr ir
cambiando de diseo sin que esto tenga algn tipo
de efecto, que puede ser negativo.
En sntesis, al momento de disear o encargar el
diseo de la etiqueta de un producto, sea creativo,
cumpla las leyes y normativas vigentes, piense en
sus clientes, difernciese de sus competidores,
tenga visin a largo plazo y ante todo, SEA
HONESTO.