RESUMEN EJECUTIVO

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET
PRINCIPALES RESULTADOS
DE LA ENCUESTA WIP+UY 2013

PRESENTACIN

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET

PRINCIPALES RESULTADOS
DE LA ENCUESTA WIP+UY 2013

EL PROYECTO (GIUSI)
Este documento se enmarca en el trabajo del Grupo de Investigacin sobre Uruguay,
Sociedad e Internet (GIUSI) del Departamento de Comunicacin de la Universidad
Catlica del Uruguay. El GIUSI se aboca a estudiar el impacto de Internet en la
sociedad Uruguaya.

EL MARCO ANALTICO
En la era de Internet buscar, gestionar y utilizar informacin es clave para
el logro del bienestar: calidad de vida, ingresos, mejores empleos,
educacin, salud, tiempo libre.
Internet tiene enormes potenciales para el incremento del bienestar de
las personas pero no alcanza con ser usuario.
Las inequidades ya no pasan por estar o no conectado (Van Dijk, 2005;
Witte & Mannon, 2010), sino por las formas en las que distintos grupos
de personas usan Internet.
Los usos de Internet tienen diferentes impactos en el bienestar de las
personas. Utilizar servicios como el e-comercio o e-gobierno tiene ms
impacto en el bienestar que usar Internet solo para el entretenimiento.
El uso del e-comercio y del e-gobierno se encuentra fuertemente
segmentado: los ms jovenes, quienes tienen ms ingresos y mayor nivel
educativo son mayores usuarios.

LA ENCUESTA
Y LA BASE DE DATOS:

Las brechas [socioeconmicas] son producto de inequidades pasadas, [pero] las

tecnologas digitales las estn intensificando, y nuevas desigualdades estn
surgiendo. AGM Van Dijk. The deepening divide: inequality in the Information
Society, 2005, pp. 6

ENCUESTA WORLD INTERNET PROJECT + URUGUAY 2013

Modalidad: Telfonica
Universo: Personas de 15 aos o ms que viven en hogares con telfono de todo el pas.
Tamao de muestra: 2006 casos
Fecha de realizacin: Sept./Oct 2013
Cuestionario: World Internet Project (+50 pases) + homologacin con encuestas TIC nacionales (ECH, INE)
+ nuevos aspectos uruguayos sobre usos e impactos de Internet

CIENCIA ABIERTA

- Compartimos y abrimos la investigacin para potenciar su impacto

- Datos libres para descargar y reutilizar
- Condicin de uso: Referenciar como Fuente: procesamiento propio en base a WIP+UY 2013 (Universidad Catlica
del Uruguay).

PGINA 1 DE 6

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET

PRINCIPALES RESULTADOS
DE LA ENCUESTA WIP+UY 2013

IMPORTANCIA DE
LAS FUENTES
DE INFORMACIN

(Porcentaje que responde importante y muy importante)

AMIGOS 91.1%

INTERNET 85.9%

RADIO 78.4%

TV 72.6%

PRENSA 62.1%

IMPORTANCIA DE MEDIOS
PARA ENTRETENIMIENTOY TIEMPO LIBRE
(Porcentaje que responde importante y muy importante)

RADIO 60.3%

TV 52%

INTERNET 41% PRENSA 25.4%

PERFILES GENERACIONALES
DIFERENCIADOS
JVENES (15-29)
INTERNET
TV, PRENSA RADIO

ADULTOS MAYORES
TV, PRENSA, RADIO
INTERNET

TODOS GOOGLEAMOS
PARA CONSEGUIR INFORMACIN?
DEFINITIVAMENTE NO.
Entre 25-40% utiliza internet como primer medio para obtener informacin sobre
diversos temas.
SIN EMBARGO, Internet es el medio ms utilizado para encontrar informacin sobre
cmo llegar a determinado lugar y para obtener informacin sobre un trmite
estatal.
Los jvenes y los ms educados utilizan en mucha mayor medida para estos fines.

MEDIO AL QUE RECURRE EN PRIMER LUGAR PARA OBTENER

INFORMACIN SOBRE TRMITES ESTATALES
Los adultos mayores y las personas de
menor nivel educativo prefieren ir
hasta la oficina del estado.
Los ms jovenes y educados
consultan por internet.

PGINA 2 DE 6

ESTO GENERA GRANDES

INEQUIDADES EN
EL USO DEL TIEMPO

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET
ACCESO A SMARTPHONES ENTRE USUARIOS DE CELULAR

1 DE CADA 4 CELULARES
ES SMARTPHONE

ACCESO
SEGN LA EDAD:
JVENES (15-29)
1 DE CADA 3
ADULTOS (30 A 45)
1 DE CADA 4
ADULTOS (46 A 59)
1 DE CADA 10
ADULTOS (60+)
3 DE CADA 100

USO
DE INTERNET

7 DE CADA 10
ENCUESTADOS
HA UTILIZADO
INTERNET
ALGUNA VEZ
EN SU VIDA

El uso de Internet es prcticamente universal entre los menores de 30 aos (96%) y los
de nivel terciario (92%)

QUIENES USAN MENOS INTERNET?

ADULTOS MAYORES (60+)
QUIENES APROBARON O CURSARON NICAMENTE PRIMARIA

31.8%

HACE CUANTO
USAMOS INTERNET?

4 A 6 AOS

26.9%

7 A 10 AOS

25.4% 15.9%

HASTA 3 OS

DISPOSITIVOS MS
UTILIZADOS PARA
CONECTARSE
78.2%

El PC o laptop propio
es el dispositivo de
mayor frecuencia de
uso para conectarse.

19.0%

El smartphone es otro
dispositivo muy usado para
conectarse a Internet.

PGINA 3 DE 6

11 AOS Y MS

1 de cada 3 uruguayos con

educacin terciaria utiliza Internet
desde hace, por lo menos, 11 aos.
Pero solo 1.6 de cada 10 uruguayos
utiliza Internet desde hace 11 aos.

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET

ACTIVIDADES
Y USOS DE INTERNET
(FRECUENCIA DE REALIZACIN DIARIA)

52.7%
50.2%
50.1%
43.6%
29.7%
27.2%
24.6%
22.8%
19.2%
14.7%
14.2%
14.2%
13.7%
13.4%
7.9%
4.5%
2.1%

PARA CHEQUEAR SU CORREO ELECTRNICO

PARA BUSCAR O LEER NOTICIAS
PARA ENTRAR A REDES SOCIALES
PARA CHATEAR
PARA OBTENER INFORMACIN RELACIONADA CON LOS TEMAS QUE ESTUDA
PARA DESCARGAR O ESCUCHAR MSICA
PARA BUSCAR O CONFIRMAR UN DATO O HECHO
PARA COMPARTIR CONTENIDOS CREADOS POR OTROS
PARA JUGAR JUEGOS
PARA DESCARGAR O VER VIDEOS O PELCULAS
PARA ESCRIBIR O POSTEAR MENSAJES EN FOROS U OTRAS WEBS DE DISCUSIN
PARA OBTENER INFORMACION SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS
PARA PUBLICAR CONTENIDOS CREADOS POR L MISMO
PARA HABLAR O RECIBIR LLAMADAS
PARA BUSCAR INFORMACIN RELATIVA A LA SALUD O A ENFERMEDADES
PARA BUSCAR EMPLEO
PARA PARTICIPAR EN CURSOS A DISTANCIA

REDES SOCIALES
3 DE CADA 4
INTERNAUTAS
UTILIZ ALGUNA
VEZ UNA RED SOCIAL

QU REDES
SOCIALES
UTILIZAN?

1 DE CADA 2
UTILIZA CON FRECUENCIA
DIARIA UNA
RED SOCIAL

98.2%
21.5%
5,1%

PGINA 4 DE 6

COMERCIO
ELECTRNICO

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET

1 DE CADA 3 (33.4%)
ALGUNA VEZ
COMPR EN LNEA

Especialmente los jovenes, los

hombres, las personas ms
educadas y quienes tienen
acceso a tarjetas de crdito o
dbito.

1 DE CADA 5 (22.2%)
ALGUNA VEZ UTILIZ INTERNET PARA HACER GESTIONES BANCARIAS
1 DE CADA 5 (19.2%)
UTILIZ INTERNET PARA VENDER BIENES O SERVICIOS EN LNEA
1 DE CADA 10 (12.0%)
ALGUNA VEZ PAG UNA CUENTA POR INTERNET

DONDE COMPRAN?

72.1%
30.7%

SITIO DE COMPRA Y VENTA

ENTRE PARTICULARES
(p.ej. Mercado Libre, Deremate.com)
SITIO DE COMPRA MASIVA
(p.ej. Woow, GroupOn)

WEB DE COMERCIO
17.9% SITIO
ELECTRNICO (p.ej. Amazon)

11.6% SITIOS DE PASAJES Y/O MEDIOS DE TRANSPORTE

8.3% SUPERMERCADOS
COMPRA EN SITIOS DE PEDIDO O DELIVERY
5.7% (p.ej.
farmacias, comida, pedidosYa.com)

MOTIVOS PARA COMPRAR

EN LNEA

29.9%
29.7%
16.0%
15.7%

MEJOR PRECIO
COMODIDAD
VARIEDAD DE PRODUCTOS O
PRODUCTOS NO DISPONIBLES EN
URUGUAY
RAPIDEZ

GOBIERNO
ELECTRNICO
2 DE CADA 3 (66.3%)
INTERNAUTAS BUSC ALGUNA VEZ INFORMACIN
SOBRE TRMITES O REGLAMENTOS ESTATALES
1 DE CADA 2
DESCARG ARCHIVOS O FORMULARIOS PBLICOS ALGUNA VEZ
2 DE CADA 5
HIZO UN TRMITE VA WEB ALGUNA VEZ

8 DE CADA 10 (80.1%)

Estn muy de acuerdo o de acuerdo con que haber

buscado informacin en internet acort el tiempo que le llev
realizar el trmite o acceder al servicio gubernamental

IMPORTANTES DIFERENCIAS EN EL GOBIERNO ELECTRNICO

SEGN NIVEL EDUCATIVO
INTERNAUTAS
CON
EDUCACIN
TERCIARIA

buscan informacin sobre leyes o trmites 2.4 veces ms que

realizan trmites por Internet 3.7 veces ms que
reservan horas 2.8 veces ms que
descargan archivos o formularios pblicos 5.1 veces ms que

PGINA 5 DE 6

INTERNAUTAS
CON
EDUCACIN
PRIMARIA

URUGUAY, SOCIEDAD
E INTERNET

ACTITUDES SOBRE
LIBERTAD Y CONTROL EN LA WEB
LAS PERSONAS
DEBERAN SER LIBRES
PARA CRITICAR AL
GOBIERNO
EN INTERNET

79.1%

USANDO INTERNET,
LA GENTE COMN
TIENE MS PARA DECIR
SOBRE LO QUE HACE EL
GOBIERNO

DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

83.7%

EN INTERNET
ES SEGURO
EXPRESAR LO QUE
UNO PIENSA SOBRE
POLTICA

54.3%

DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

EN DESACUERDO O MUY EN DESACUERDO

CYBER-VICTIMIZACIN
Y PRIVACIDAD

51.0%
FUE VCTITIMA DE

PRIVACIDAD
ME ENCUENTRO
PREOCUPADOS PORQUE
EL GOBIERNO VIOLE MI
PRIVACIDAD
EN INTERNET

CYBER-CRMENES

(Recibi un correo electrnico

abusivo u obsceno, virus, producto
engaoso, robaron tarjeta, pidieron datos
del banco, lleg accidentalmente a sitios
XXX, hostigado en lnea)

37.2%

14.5%

57.7%

DE ACUERDO O MUY DE ACUERDO

DE LOS INTERNAUTAS
RECIBIERON UN VIRUS EN
SU CORREO ELECTRNICO

SUFRI ALGN TIPO DE

VIOLACIN A LA PRIVACIDAD
(Casi ninguno de ellos con
consecuencias graves)

71.5%

TIENE LA MISMA PREOCUPACIN

EN RELACIN A OTROS INDIVIDUOS

66.5%

TIENE LA MISMA PREOCUPACIN

EN RELACIN A EMPRESAS PRIVADAS

SEGURIDAD

79.3%

CREE QUE ESTN PROTEGIDOS O TOMAN

MEDIDAS ACTIVAMENTE PARA PROTEGER
SU PRIVACIDAD EN LNEA

PGINA 6 DE 6

63.9%

CREE QUE PUEDE CONTROLAR SU

PRIVACIDAD EN INTERNET