Desarrollo de RRHH

Subsistema de Desarrollo de RRHH

Objetivo mas representativo: mejorar las competencias del capital
humano actual y convertirlas en las que requiere el perfil futuro de
RRHH
Se trabaja sobre
La conducta
La motivacin
Las habilidades cognitivas
Capacitacin
Entrenamiento
Perfeccionamiento

Toda organizacin necesita de talentos

Por tal motivo es tarea de RRHH es identificar, cuidar, desarrollar
Personal Clave
La meta de un programa de Desarrollo de RRHH exitoso:
Lograr que las necesidades de la organizacin coincidan con las de los
individuos.
Fomentar que el empleado sea dueo de su desarrollo profesional
Crear un contexto que brinde apoyo
Establecer metas y planificacin compartidas
Contagiar a la direccin de la compaa

Papel del empleado

Las personas son responsables de iniciar su planeacin profesional
Son ellos los que deben identificar sus conocimientos, habilidades,
capacidades, intereses y valores
Son los responsables de establecer sus propias metas y objetivos
profesionales

Los gerentes deben exhortar a sus empleados a responsabilizarse por su

desarrollo:
Ofreciendo asistencia continua
A traces de Feedback sobre desempeo
Poniendo a su acceso informacin sobre la organizacin, en el puesto y
las oportunidades que pueden ser de su inters

Desarrollo individual: etapas

Nivel 5: final del desarrollo (55-retiro): permanecer productivo en el
trabajo, conservar la autoestima, prepararse para su retiro eficaz
Nivel 4: medio desarrollo (40-55): rever los principios del desarrollo y de
la edad adulta, reafirmar o modificar las metas, tomar decisiones
apropiadas, permanecer productivo en el puesto
Nivel 3: Principios de desarrollo (25-40): aprender el puesto, las reglas y
normas de la organizacin, aumentar la competencia, perseguir las
metas.
Nivel 2: ingreso a la Organizacin (18-25): obtener ofertas de empleo de
las organizaciones deseadas, elegir el puesto apropiado con base en la
informacin precisa.
Nivel 1: preparacin para el trabajo (0-25): impulsar la autoimagen
ocupacional, evaluar ocupaciones alternas, desarrollar la opcin inicial
de ocupacin, buscar la educacin necesaria.

Combinacin de habilidades e intereses en la carrera

Habilidades
Habilidades
Habilidades
Habilidades

altas e intereses bajos: explorar

altas e intereses altos: perseguir
bajas e intereses bajos: evitar
bajas e intereses altos: desarrollar

Combinacion de habilidades e intereses en la carrera

Perseguir: alto inters, altas habilidades. reas de alto inters y
confianza. Son incluidas entre las mejores opciones de carrera

Desarrollar: alto inters, bajas habilidades: reas de alto inters pero

baja confianza. Se puede aceptar como una eleccin vocacional o como
un acto para perseguir el desarrollo de una habilidad
Explorar: bajo inters, altas habilidades. reas de bajo inters pero alta
confianza. Reconsiderar el motivo por el que el inters es bajo o
transfiera habilidades hacia otras reas
Evitar: bajo inters, bajas habilidades: reas que deben ser excluidas de
cualquier eleccin

Estancamiento de carrera
Situacin en la que por razones organizacionales o personales, la
probabilidad de ser promovido o de continuar desarrollando la carrera
profesional es baja.

Papel de la organizacin
Creando condiciones favorables para el desarrollo profesional
Apoyo de la direccin
Determinacin de metas y objetivos
Combios en polticas de RRHH
Dar a conocer el programa

Creando condiciones favorables

Participacin de la direccin
Proveer apoyo de los gerentes mas importantes
Proveer colaboracin entre gerentes de lnea y personal de RRHH
Capacitar a la direccin
Determinacin de metas y objetivos
Planificar la estrategia de RRHH
Cambiando las polticas de RRHH
Prever la rotacin de puestos
Proveer servicios de outplacement

Anunciando el programa
Explicar su filosofa

Lograr que las metas de la organizacin y el empleado coincidan

Necesidades organizacionales
Estrategias:
Competencias actuales
Competencias futuras
Cambios en el mercado
Innovaciones
Expansin
Reducciones reestructuraciones
Operacionales:
Rotacin de empleados
Ausentismo
Pool de talentos
Tercearizacion
Productividad
Necesidades Individuales
Personal:
Edad
Familia
Movilidad
Intereses
Profesionales:
Situacin actual
Educacin y entrenamiento
Aspiraciones
Desempeo
Potencial
Trayectoria

Rol de RRHH en el Desarrollo Profesional

Iniciativas para el desarrollo profesional
Calibrar el potencial de los empleados
Identificar las oportunidades y los requisitos para el desarrollo
profesional

Identificar las oportunidades profesionales y los requerimientos del

puesto
Actividades para generar oportunidades laborales:
Anlisis de las competencias del puesto
Jerarquizacin de puestos
Mas posibilidades
Trayectorias profesionales duales

Anlisis de las competencias en el puesto

La organizacin debe estudiar con cuidado los puestos que posee a fin
de identificar y asignar pesos especficos a los conocimientos y
habilidades que cada uno requiere.
La mejor manera es a travs de sistemas de anlisis y evaluacin de
puestos similares a los usados en programas de compensaciones.

Jerarquizacin del puesto

Un empleado nuevo debera trabajar en un puesto de inicio a fin de
ganar experiencia y poder ser promovido paulatinamente a una posicin
que requiera mas habilidades y/o conocimientos.

Mas posibilidades
Antiguamente las empresas se enfocaban solo en los ascensos y
aumentos de jerarquas
Sin embargo, en el contexto dinamico actual existen otras formas de
desarrollarse profesionalmente (adems de ascensos)

Movimientos alternativos para el desarrollo profesional

Promocin
Transferencia
Servicios de reubicacin
Degradacin
Salida
Servicios de Outplacement

Trayectorias profesionales duales

En la actualidad existe una via para ascender a las personas por su buen
desempeo sin alejarlas de la posibilidad de aplicar sus conocimientos
tcnicos.
Esto implica que las personas avancen en jerarqua, incluso con sueldos
similares a gerentes, pero sin la necesidad de dirigir personal.

Calibrar el Potencial de los empleados

Evaluaciones de Desempeo
Inventarios de talentos
Planes de sucesin
Assessment centers

Evaluacion de Desempeo
Es una de las herramientas mas tiles de que dispone una organizacin
para mantener y aumentar la productividad y facilitar el avance hacia
las metas estratgicas
Es un sistema formal de revisin peridica de un individuo o equipo
Tiene una alta prioridad en la gestin de talento humano
No es un fin, sino el medio para alcanzar un mejor nivel de desempeo
El xito o fracaso de un programa de evaluacin de desempeo depende
de la filosofa que lo fundamenta, de su relacin con las metas de la

empresa y de las habilidades y capacidades de los responsables de

administrarlo

Assessment Center
Proceso a travs del cual se evalua a una persona que participa en una
serie de situaciones similares a las que podra manejar en el puesto

Entrenamiento de Simulacion (In-Basket)

Este mtodo se utiliza para simular una situacin conflictiva. Se dan
varios documentos a cada participante, cada uno de los cuales describen
varios problemas o situaciones que requieren una respuesta inmediata.
Se evalua la forma en que toman decisiones bajo presin y la forma en
que determinan las prioridades de cada persona

Grupos de Discusion Sin Lider

Actividades donde los participantes se renen en un entorno de
conferencia para dicutir un tema asignado, con poca o nula instruccin
sobre como enfocar el tema.
Tampoco se menciona que rol ocupa cada uno, eso debe surgir a medida
que los empleados comienzan a discutir.

Inventario de talentos
Herramienta que proporciona indicios de las habilidades que poseen los
empleados, asi como tambin sus intereses y experiencias.
Ayuda a los gerentes a prestar debida atencin a las motivaciones de su
gente a cargo y a identificar aquellos perfiles que son talentos para la
compaa.

Planes de ducesion

Los planes de sucesin implican la continuidad operativa sin sobresaltos

del accionar de posiciones criticas, previendo el crecimiento del
empleado.
Parten principalmente del mapa de competencias desarrolladas o
potenciales del individuo y comparan con los mapas correspondientes a
las diferentes vacantes que puedan existir en alguna unidad.

Iniciativas para el desarrollo profesional

Manuales de planificacin de carrera
Ayuda a estimular el pensamiento en planes de carrera, fortalezas,
limitaciones y necesidades de desarrollo
Talleres de planificaciones de carrera
Permiten discutir y comprar actitudes, preocupaciones y planes
Orientacin laboral
Ayuda a discutir sobre el trabajo actual, intereses en la carrera y metas

Programas de Desarrollo Profesional

Capacitacin
Evaluaciones de Potencial
Counseling
Determinando necesidades de desarrollo individuales
Mentoring

Orientacin laboral (counseling)

Proceso de discutir con los empleados acerca de las actividades que
realizan actualmente, su rendimiento, intereses personales y
profesionales.
Tambin se tocan temas como objetivos, habilidades personales y se
analizan cuales sern los objetivos de desarrollo profesional adecuados.

Mentoring

Ejecutivos que entrenan, aconsejan y alientan a las personas de menor

rango
Funciones:
En buenos mentores:
Escuchan y entienden
Estimulan el aprendizaje
Entrenan
Construyen autoconfianza
Proporcionan sabios consejos
Ensean con el ejemplo
Actan un modelo a seguir
Comparten experiencias
Los buenos aprendices
Escuchan
Actan de acuerdo a los consejos que les dan
Se muestran predispuestos a aprender
Dejan su ege de lado
Piden feedback
Su mente es abierta
Tienen deseos de cambio
Son proactivos

Capacitacin
Proceso que busca dotar a la empresa de Recursos Humanos altamente
calificados en trminos de conocimientos, habilidades y actitudes.
Desarrollar y afianzar un sentimiento de compromiso hacia la
organizacin
Lograr el perfeccionamiento de las personas para el desempeo de sus
puestos actuales y futuros por medio de la formacin continua
Lograr cambios de comportamiento de las personas, para mejorar su
rendimiento a nivel organizacional
Colaborar en el alcance de la visin y objetivos de la empresa

Evaluacin de potencial
Proceso que permite estimar el potencial de desarrollo del personal de
organizacin para adquirir las competencias que requiere el perfil futuro
de los RRHH, asi como para desempearse en posiciones de diferentes
caractersticas o niveles al que actualmente desempean.

Plan de carrera
Proceso por el cual se determina para el personal de alto potencial un
desarrollo previsible dentro de la organizacin, ya sea en la carrera
jerarquica o profesional o ambas

Fortalecimiento de cuadros gerenciales

Se trabaja sobre recuperacin de fortalezas para resolver debilidades
La importancia del trabajo en equipo y de ponerse la camiseta
Aplicacin de un enfoque Feedback 360
Foco en competencias de management

Coaching
Modalidad de liderazgo, bsicamente aplicado a equipos, para mejorar
su rendimiento como tales.
Esto se hace sobre la base de un aprovechamiento intensivo de las
habilidades diferenciadas de sus integrantes que potencie la
cooperacin (en lugar de la competencia interna) como medio sustancial
de mejora del desempeo del equipo.

Jvenes profesionales
Proceso de incorporacin de jvenes graduados con alto potencial de
desarrollo, para prever la cobertura futura de cuadros gerenciales con
personal formado por la organizacin
Difinicion de los perfiles

Competencias claves necesarias

Edades mximas
Perfiles requeridos vs perfiles disponibles
Actores en el proceso de reclutamiento y seleccin
Identificacin de tutores o mentores disponibles
Assessment center entrevistas multiples
Planes de carrera previstos
Planes de capacitacin
Periodo de rotacin inicial
Asignacin de puestos luego rotacin inicial
Poltica de remuneraciones para los JP
Expectativas de la empresa y de los JP
La necesidad de un seguimiento preciso
Como medir la eficiencia del plan