MODULO TRANSVERSAL: GESTIONEMPRESARIAL

UD: ORGANIZACIN Y CONSTITUCION DE EMPRESAS

ESTUDIO DE MERCADO
Una vez que tengamos nuestra idea de negocio habr que realizar un estudio de mercado para
sintonizar nuestra idea con la realidad que nos presenta el mercado que hemos elegido.
Estudiar, analizar, comparar, observar, cuantificar para conocer a nuestros futuros clientes son tareas
que se inician antes del lanzamiento de nuestros productos y/o servicios, y se repiten posteriormente
de manera constante.
Un estudio de mercado es la herramienta que nos ayudar a ver las cosas racionalmente, a minimizar
riesgos y verificar el potencial que nosotros suponemos que tiene nuestro futuro negocio.
Entonces, los invito a adaptar las tcnicas de investigacin de mercado que usan las grandes
empresas a los recursos que tengan disponibles para realizar un estudio de mercado sin morir en el
intento. Empecemos nuestro estudio de la siguiente manera:
1. Los objetivos del estudio: Que queremos saber?
Por ejemplo, Cunto voy a vender? Qu precio debo fijar? Qu estn haciendo mis
competidores? Cul es el potencial de mi negocio en 3 aos? Hay que convertir nuestras
preguntas como mximo en 3 objetivos concretos de estudio.
2. La investigacin: Cmo voy a encontrar esta informacin?
Hay que definir qu acciones llevar a cabo, generalmente se hacen preguntas, se observa y/o se
experimenta.
a) Para hacer preguntas, hay que preparar un cuestionario que nos sirva para realizar entrevistas
a clientes potenciales o a expertos en el tema que estemos investigando. Si tenemos 3
objetivos de estudio, por cada objetivo plantearemos alrededor de 5 preguntas tratando de
mantener la entrevista lo ms corta posible.
Importante: El nmero de entrevistados debe ser representativo del nmero de clientes que
podramos obtener. Hay que evitar de dar pistas a la hora de realizar la entrevista, dejemos
que nos digan lo que piensan libremente.
Ejemplo de un objetivo de estudio y sus preguntas:

b) Para observar, hay que visitar a nuestros competidores directos y ver como se presentan,
cuntos trabajadores tienen, con cuanta frecuencia les compran, que imagen reflejan, que
precios tienen, que servicios y productos ofrecen, donde estn ubicados y que otros negocios
los rodean, etc.
c) Para experimentar, hay que presentar nuestra idea, productos y/o servicios a un pequeo
grupo de clientes potenciales. Organizaremos una reunin en la que plantearemos temas

predeterminados para que los participantes respondan a nuestras preguntas indirectamente y

grabaremos el audio de esta reunin para analizar sus comentarios posteriormente.
Si no estn seguros de que mtodo usar esto los podra ayudar:

3. Anlisis y resultados:
En el caso entrevistas/encuestas contar las respuestas obtenidas de la siguiente manera:

Y hay que presentar los resultados en grficos y si es necesario incluir comentarios que nos
parezcan relevantes.
El 65% de los entrevistados prefieren el pollo a la brasa a pesar que hay un recargo de 5 dolares
por entrega a domicilio.
En el caso de la observacin apuntar todos los datos claves y usar tablas comparativas:

En el caso de la experimentacin hay tomar nota de los comentarios ms interesantes, analizar

como reacciona el grupo y presentar las conclusiones a manera de resumen.
4. Accin:
Una vez que tengamos los resultados plantmoslos en una presentacin power point y
visualicemos toda la presentacin. Qu conclusiones podemos sacar? Parece tan buen negocio
como lo pensbamos, es decir, hay demanda? Podemos modificar la idea para llegar a nuestros
clientes potenciales?
Consideremos estos resultados como una oportunidad para afinar nuestra idea de negocio y
hacernos la vida ms fcil la hora de obtener clientes.
Por ltimo, luego de digerir los resultados pasemos a l accin. Hay que modificar el plan de
empresa, hay que replantear el posicionamiento o la imagen, hay que buscar una mejor
ubicacinpues adelante: Accin y valor!