Reingeniera de

Proceso
Por:
Maria Alameda Santiago

Introduccin
El ser humano siempre busca respuestas a las diferentes
interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla
su saber, y una vez que consigue estas respuestas se
realiza nuevas interrogantes. Es por eso que podra decir
que el proceso de reingeniera es una respuesta a una
interrogante, Estamos acaso haciendo las cosas bien o
podramos hacerlas mejor?, que surgi despus de haber
obtenido una respuesta a esta pregunta que se plante
originalmente. Cmo hacer las cosas? Es por eso que este
trabajo se basa en conocer que es reingeniera y que
proceso conlleva en la industria.

Conceptos
Ingeniera
Es la aplicacin de los conocimientos
cientficos a la invencin,
perfeccionamiento y utilizacin de la
tcnica industrial.

Reingeniera
es el reajuste radical de los procesos de
una organizacin, especialmente sus
procesos de negocios.

Conceptos
Ms bien que organizando una firma en
especialidades funcionales, como la
produccin, la contabilidad, la comercializacin,
entre otros y mirando las tareas que cada
funcin realiza, entonces se debe, segn la
teora del reingeniera, mirar procesos
completos de la adquisicin de los materiales,
a la produccin, a la comercializacin y a la
distribucin. Es el rediseo de un proceso.

Historia
El concepto de reingeniera ha estado presente
durante casi dos dcadas y fue puesto en
ejecucin de manera progresiva en las
organizaciones. Las organizaciones productivas
han estado a la vanguardia sin conocerlo. Estas
han puesto en marcha la reingeniera mediante la
implementacin de los sistemas de ingeniera
concurrente, de produccin de apoyo, de
fabricacin celular, de tecnologa de grupo y de
produccin eficiente. El trmino reingeniera se
deriva de la practica del desarrollo de sistemas de
informacin, que la empresa pueda
retroalimentarse de lo que est sucediendo en el
mercado, en la mente de sus consumidores y an
dentro de la propia empresa.

Historia
Entonces para hacer reingeniera, hace falta
comenzar de cero. No intentar reacomodar la vieja
forma de hacer las cosas, sino comenzar de cero
aprendiendo de esa vieja forma de hacer las
cosas. sea se olvida de lo que es y se concentra
en lo que debe ser. En su actual desarrollo, la
reingeniera, para ser eficaz implica un alcance
amplio y su implementacin, exige mucha
destreza.

LA REINGENIERA DE PROCESOS
No consiste en una simple reestructuracin, sino en un
cambio radical en la estructura de los procesos, entendidos
stos como una secuencia de actividades que crean valor
para el clientes. Esto es posible de 3 formas distintas, las
3C son;

clientes
competencia
cambio

Principios de Reingeniera
La reingeniera logra una mejora importante en los procesos
de manera que los requerimientos contemporneos de los
clientes sobre calida, rapidez, innovacin, fabricacin por
encargo y servicio se cumplan. La reingeniera costa de
unos reglas para realizar el trabajo, que se refiere a quien
hace el trabajo, donde y cuando se hace, y tambin a la
recopilacin e integracin de la informacin
Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas
Hacer que quienes utilizan el producto del proceso, lo ejecuten
Fusionar el trabajo de procesamiento de la informacin con el
trabajo real que produce la informacin

Principios de Reingeniera
Traten los recursos geogrficamente dispersos como si
tuvieran centralizados
Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus
resultados
Colocar el punto de decisin en lugar en donde se
ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso
Capturar la informacin una vez en la fuente

Caractersticas de Reingeniera de Procesos

Unificacin de tareas
Participacin de los trabajadores en la toma de
decisiones
Cambio del orden secuencial por el natural en los
procesos
Realizacin de diferentes versiones de un mismo
producto (clientizacin)
Reduccin de las comprobaciones y controles (se
flexibiliza la estructura organizativa)
El responsable de proceso es el nico punto de
contacto
Operaciones hbridas centralizadas/des centralizadas

Pasos
La reingeniera de proceso requiere de
innovacin, pero sigue siendo un enfoque
disciplinario para el esfuerzo, claramente.
Es que existen seis pasos para la
reingeniera de los procesos.
Paso 1. Exponer un caso para tomar medidas
Paso 2. Identificar el proceso para reingeniera
Paso 3. Evaluar los facilitadores de reingeniera

Pasos

Paso 4. Comprender el proceso actual

Paso 5. Crear un nuevo diseo del proceso
Paso 6. Poner ejecucin el proceso de
reingeniera

Los roles en la reingeniera:

Quin va a redisear?
Para llevar a cabo la reingeniera de
procesos se han identificado los siguientes
roles:
Lder
Dueo o responsable del proceso
Equipo de reingeniera
Comit directivo
"Zar" de reingeniera

En que factores se basa la

reingeniera y porqu?
La misma se basa en dos factores
interdependientes, los cuales son:
La satisfaccin absoluta del cliente, y
procesos internos eficaces y eficientes.

Qu factores influyen o deben considerarse a la

hora de redisear los procesos?
Deben tomarse debidamente en
consideracin cuatro elementos clave:
Requerimientos de los clientes
La tendencia de la demanda
Restricciones
Metas de eficiencia

Metodologa de la Reingeniera
de Procesos
Que metodologa se usa en el proceso de
reingeniera. Pues, un programa de
reingeniera normalmente consta de 10
pasos, agrupados en 3 etapas:
La primera es el descubrimiento
La segunda, son las alternativas
La tercera es el rediseo del proceso dentro
del contexto de una nueva misin y de
tecnologa de la informacin con que cuenta
la organizacin

Instrumento y Tcnicas
El objetivo fundamental de todo programa
de Reingeniera es la mejora radical de
procesos. Sus tcnicas incluyen:
Visualizacin de procesos
Investigacin operativa
Tecnologa de la Informacin
Gestin del cambio
Benchmarking
Ingeniera Industrial
Enfoque al cliente

Errores mas comunes procesos

de reingeniera
Todo proceso tiene errores. He aqu los errores
ms comunes en los procesos de reingeniera.
El primero es tratar de mejorar un proceso en vez de
cambiarlo,
no concentrarse en los procesos de la empresa,
ignorar todo excepto el rediseo del proceso,
no considerar los valores y creencias de la gente.

La reingeniera nicamente debe ocuparse de

cmo hacer las cosas, no de qu cosas hacer,
que es un tema propio de la estrategia:
reingeniera y estrategia son dos instrumentos
complementarios y perfectamente compatibles.

Conclusion
La reingeniera es la herramienta fundamental y la
ltima del cambio. Ella dirige el proceso de las
industrias o de una organizacin. En su estado
actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de
antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio
e informacin. En el futuro continuar
movindose.

Conclusion
La reingeniera utiliza el cambio continuo para
alcanzar la ventaja competitiva. Las oportunidades
de las organizaciones continuaran creciendo si se
tiene en cuenta que de uno u otro modo, la mayor
parte del beneficio de estas organizaciones llegar
a las industrias sin mucho esfuerzo. Sin embargo,
las industrias que ganarn al mximo sern
aquellas que puedan asimilar la tecnologa ms
reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para
que as se preparen a s mismos para cambiar.
Pero tambin todo depende de cmo se aplique
este proceso. Creo que la reingeniera ha sido
posible gracias a las aportaciones realizadas por
la tecnologa de la informacin y las
comunicaciones.

Referencias
Reingeniera.
Recuperado
27
de
septiembre
de
2007
http://www.monografias.com/trabajos10/reing/reing.shtml

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http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-reingenieria/preguntas-reingenieria.sh
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http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/larein
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Referencias
Las ventajas y lo lmites de la "reingeniera de procesos".
Recuperado
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Reingeniera de proceso. Recuperado 10 de octubre de
2007 de
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/041229173633Reingeni.html.
Heizer, J. & Render, B. (2001) Operations Managements (6 edition).
New Jersey: Prentice Hall
Chase Aquilano Jacobs (2000) Administracin de produccin y
operaciones (8 th edicin) Colombia

PREGUNTAS