PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las redes sociales son un medio para el intercambio de informacin en forma

sencilla. Adems de ser un medio para llevar un mensaje, atrayendo as a
nuestro pblico objetivo. Pero a diferencia de otras herramientas de publicidad
tradicional, las redes sociales permiten entrar en comunicacin directa e
interactuar con nuestros potenciales clientes, y de esta manera conocer las
necesidades de cada uno de los miembros de la comunidad, ya sea de
Facebook, Twitter u otros.
Actualmente, las redes sociales se estn convirtiendo en una actividad obligada
para todas las empresas que buscan posicionarse en el mercado, para darle
fuerza a su marca, y por supuesto para la captacin de nuevos clientes,
adems de fidelizarlos usando esta moderna herramienta.
Las redes sociales permiten segmentar los datos y contactar con los usuarios
en un nivel de comunicacin mucho ms activo y con mucho ms retorno.
Definitivamente, las redes sociales llegaron para quedarse, sin embargo, las
empresas an no terminan de comprender cmo obtener resultados tangibles y
significativos utilizando adecuadamente estas herramientas. Muchos
empresarios no le dan la importancia debida al uso de las redes sociales, y
hasta en muchas ocasiones optan por ignorarlas, cuando lo que se debe haces
es aprender a aprovecharlas.
Un empresario debe saber que es imprescindible aprender a explotar las
ventajas de las redes sociales a su favor y con la finalidad de crear redes
activas en lnea que permitan captar clientes potenciales, y hasta influenciar a
posibles compradores en su toma de decisiones.