Valor al cliente

Hay una persona que puede echarnos a todos a la calle, con el simple hecho
de ir a la competencia: el cliente
Se debe cuidar como un tesoro al cliente, asegurando la entrega de valor de
nuestro servicio.
Promocin
Objetivos:

Ayudar a la etapa de lanzamiento de los productos

Obtener un posicionamiento en la mente del consumidor
Atacar a la competencia

Inicialmente se plante utilizar instrumentos promocionales consistentes en

reducciones de precios, sin embargo, se abandon esta idea, por considerar
peligroso el hecho de habituar al consumidor a encontrar el producto a un
menor precio, por lo que cuando el producto tuviese su precio normal, pueden
considerar que el precio est inflado y en consecuencia no comprar el
producto.