Principales filsofos de la calidad.

Frederick W. Taylor

Henry Fayol

Walter Shewhart

Joseph M. Juran

Edwards Deming

Aportacin
Aportacin

Aportacin

Aportacin

Aportacin

Maestro de la
administracin de
la produccin.
Fund la
administracin
cientfica

1. Principio de
la divisin
del trabajo.
2. Eliminar el
desperdicio.
3. Los
administrado
res deben
proporcionar
:
Entrenamien
to,
herramienta
s, incentivos.
4. Creador de
la ing. De
mtodos.

Fund la teora
clsica

1. Divisin del
trabajo.
2. Autoridad y
responsabili
dad
3. Disciplina
4. Unidad de
mando.
5. Unidad de
direccin
6. Subordinaci
n de los
int. Ind. A
los grales.
7. Remuneraci
n
8. Centralizaci
n
9. Jerarqua
10.Orden y

Introdujo el
concepto de
control (Grficos
de control)
1. Las causas
que
condicionan
un sistema
son variables
por lo que no
sirven para
predecir su
funcionamien
to
2. Los sistemas
constantes
solo estn en
la naturaleza
no as en la
industria
3. Las causas
de variacin
se pueden

Defini los costos

de calidad.

1. Costos
evitables:
asociados
con los
errores
durante el
proceso
2. Son los que
tratan de
mantener los
costos
evitables en
nivel bajo, se
dividen en:
Costos de
evaluacin.
Costos de
prevencin.

1. Ciclo de Deming:
Planear, hacer, verificar y
actuar.
2. Catorce puntos:
Crear habito de mejora
continua, adoptar nueva
filosofa, dejar de
depender de la
inspeccin, terminar de
otorgar compras en base
al precio, mejora
constante, entrenamiento
en el trabajo, adoptar el
liderazgo, eliminar el
miedo, romper barreras
entre los departamentos,
eliminar eslganes,
eliminar cuotas
numricas , retirar
barreras que le roban el
orgullo a la gente en MO,
programa de auto
mejoramiento, ponera