Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Lectura Evaluativa 2 Act 8
Lectura Evaluativa 2 Act 8
Sistema de gestin
ambiental como estrategia
de competitividad en
la industria qumica. Caso de
implantacin: Colorqumica S.A.
Pilar Eugenia Flrez Guisao1 y Sandra Milena Jimnez Buritic2
ABSTRACT
This work provides a thorough look at the project for implementing ISO 14000 in Colorqumica S.A., process that took two years.We expose the main difficulties and lessons learned, which
is an important for those who are willing to make an environmental management project.
Key words: Colorqumica. ISO 14000. Environmental management.
Ingeniera Sanitaria de la Universidad de Antioquia, Jefe de Gestin Ambiental de Colorqumica S.A./ 2 Sandra Milena Jimnez Buritic
Ingeniera de Procesos. Especialista en Gerencia de Proyectos de la Universidad de la Universidad Eafit. Directora del Sistema de
Gestin Integral de Colorqumica S.A.
1
97
RESUMO
Neste artigo se detalha o projeto de implementao de ISO 14000 em Colorqumica S.A, o
que teve uma durao de dois anos. Recolhem-se as principais dificuldades e lies aprendidas,
que so importantes para quem desejem iniciar um projeto de sistema de gesto ambiental.
Palavras chaves: Colorqumica. ISO 14000. Gesto Ambiental.
En la actualidad la globalizacin de los mercados ha generado un entorno altamente competido en mltiples aspectos, como eficiencia en costos, tecnologa de
punta, productividad, calidad, innovacin y riqueza de los recursos naturales, entre
otros. Por tal motivo Colombia debe promover en sus empresas una visin de
clase mundial, consistente en lograr la capacidad para dar respuesta a las necesidades de los mercados con estndares internacionales.
Colorqumica S.A. es una compaa colombiana productora y comercializadora de
insumos para la industria, con ms de 30 aos de experiencia. Desde hace varios
aos inici el proyecto de direccionamiento estratgico, consistente en definir su
nuevo enfoque para competir en un entorno global.
Brindar soluciones integrales de qumica y color a sus clientes e incrementar
su participacin en los mercados actuales y potenciales en Latinoamrica son
estrategias definidas en el nuevo direccionamiento, mismas que han llevado a Colorqumica S.A. a implementar estndares internacionales para la gestin en temas
crticos de su operacin, como son: calidad (ISO 9000)1 productividad (TPM-Total Productive Management)2, seguridad industrial y salud ocupacional (OHSAS
18000)3 y proteccin del medio ambiente (ISO 14000)1. Todos estos estndares
son fuentes de ventaja competitiva en un mercado globalizado, pues buscan la
satisfaccin de las partes interesadas.
El xito de las implementaciones de sistemas de gestin en Colorqumica S.A.
es el resultado de una combinacin de varios elementos, que a continuacin se
enuncian:
Los objetivos estratgicos corporativos se definieron a travs de una metodologa de reconocimiento internacional llamada Balanced Scorecard4 (Cuadro de
Mando Integral), la cual se basa en darle una importancia suficiente y balanceada
a los objetivos corporativos de carcter financiero, los relacionados con clientes,
los de procesos internos y los de la estructura organizacional.
98
Produccin + Limpia - Julio - Diciembre 2007 - Vol. 2 No. 2
Una vez los objetivos fueron divulgados se desplegaron en los diferentes procesos
de la compaa, as como en los cargos que hacen parte de los mismos, logrando
de esta manera un compromiso corporativo en torno a su cumplimiento.
Posteriormente, con el fin de alcanzar el logro de los objetivos relacionados con
los procesos internos, Colorqumica S.A. defini como estrategia la implantacin
del Sistema de Gestin Integral, el cual cubre las perspectivas de calidad, productividad, seguridad industrial y medio ambiente, y cuyos resultados son medidos
mediante la misma metodologa y analizados en los mismos espacios que los
financieros, de clientes y de la estructura.
En el caso del Sistema de Gestin Ambiental, se defini como estrategia la proteccin del medio ambiente con el compromiso de prevenir la contaminacin,
disminuyendo los impactos nocivos. Como medicin se determin el consumo
de recursos naturales o generacin de residuos slidos por unidad en cada una
de las reas productivas.
99
100
Produccin + Limpia - Julio - Diciembre 2007 - Vol. 2 No. 2
Para el logro de los objetivos trazados por la empresa en un proceso de certificacin fue determinante lograr un cambio de cultura organizacional y una dinmica
de aprendizaje a nivel general y, dado que es un proceso que se lleva a cabo entre
personas, el criterio de direccionamiento de los recursos de capacitacin y concientizacin parti efectivamente de esta base.
Se planificaron de forma efectiva los procesos productivos y de apoyo, se integraron
los sistemas, se busc motivacin, se asegur acompaamiento permanente en la
implementacin, evaluacin y mejora de cada proceso y, finalmente, se logr que
los colaboradores fueran constructores, actores y dueos de sus actividades, de
manera integral. Es as como surgi la estrategia de formar tres grupos de lderes,
identificados como representantes de cada proceso y, a la vez, pregoneros convencidos de los sistemas de gestin. Estos grupos se denominaron: a) grupo de lderes
de calidad, b) grupo de lderes de seguridad y c) grupo de lderes de ambiental.
101
Asesoras externas
Cmo sacar adelante un proyecto como la implementacin de ISO 14000 sin contar con el conocimiento de los expertos? Cuando se cuenta con el compromiso, los
objetivos claros, el orden de la planificacin y el conocimiento de la organizacin, es
102
Produccin + Limpia - Julio - Diciembre 2007 - Vol. 2 No. 2
Lecciones aprendidas
El proyecto ISO 14000 fue un proyecto cuyo plan de implementacin en Colorqumica S.A se llev a cabo en dos aos. A partir de un proyecto de tal duracin
se recogen lecciones aprendidas que son importantes para quienes deseen iniciar
un proyecto de sistema de gestin ambiental.
1. Asesora en la implementacin del proyecto. Es muy conveniente
contar con un asesor externo, incluso teniendo al interior de la organizacin personas con conocimientos en sistemas de gestin y en el rea
tcnica ambiental. El intento de realizar el proyecto de manera autnoma
implic retrasos y reprocesos, dado que cada sistema de gestin tiene
particularidades que pueden ser llevadas a cabo fcilmente con la asesora
de un experto en el tema, conocedor del sector industrial.
103
Hacia el futuro
Reconocimiento externo de la compaa por su gestin ambiental.
Estabilidad en las relaciones comerciales a partir de la confiabilidad en toda
la cadena.
Productos y procesos cada vez ms responsables con el medio ambiente.
104
Produccin + Limpia - Julio - Diciembre 2007 - Vol. 2 No. 2
REFERENCIAS
1. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. [online]. s.l. : ISO,
2007. [Citado noviembre 2007]. URL disponible en: <http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/iso_9000_iso_14000.htm>
2. MINISTERIO DE ECONOMA DE ESPAA y COMUNIDAD ECONMICA EUROPEA. TPM- Total Productive Management. [online]. Espaa: El Ministerio, 2007. [Citado
noviembre 2007]. URL disponible en: <http://www.itcl.es/ificheros/TPM.pdf>
3. OHSAS. The BS8800 OHSAS and OSHA Health and Safety Management Group.
Health and Safety - OHSAS 18001. [online]. Barrow, Cumbria: OHSAS, 2007. [Citado
noviembre 2007]. URL disponible en: <http://www.osha-bs8800-ohsas-18001-healthand-safety.com/>
4. ARVESON, Paul. What is the Balanced Scorecard?. [online]. Washington: Balanced
Scorecard Institute, 1998. [Citado noviembre 2007]. URL disponible en: <http://www.
balancedscorecard.org/basics/bsc1.html>
5. COLOMBIA. MINISTERIO DE TRANSPORTE. Decreto No. 1609 del 31 jul,2002.
Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercancas
peligrosas por carretera. Bogot: El Ministerio, s.f.