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RESUMEN LA QUINTA DISCIPLINA

ING. EDUARDO CRUZ ROMERO

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Ing. Eduardo Cruz Romero

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LA QUINTA DISCIPLINA
RESUMEN

El libro titulado La Quinta Disciplina del autor Peter Segne nos plantea y nos muestra
la importancia de las organizaciones y los aprendizajes dentro de ella, as como de
algunas tcnicas para ayudarnos a convertirnos en una organizacin que aprende
como una organizacin colectiva.
Las disciplinas de las organizaciones inteligentes son de mucha importancia ya que
gracias a ella las organizaciones se innovan, de estas disciplinas podemos mencionar
cinco las cuales ayudan a que se creen las organizaciones inteligentes:
Pensamiento Sistmico este es el punto en que el autor lo define como: El
pensamiento sistmico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y
herramientas que se han desarrollado en los ltimos cincuenta aos, para que los
patrones totales resulten ms claros, y para ayudarnos a modificarlos. Al comprender
este concepto entendemos que el sistema que rodea a una organizacin es la unin o
la contemplacin de todo ya que en este punto no se considera a un elemento
individual, ya que todo y cada uno de los componentes influye sobre los dems, solo
que las influencias se encuentran ocultas tal es el caso del siguiente ejemplo: Sabemos
que despus de la tormenta el agua de desage caer en ros y lagunas a kilmetros
de distancia, y que el cielo estar despejado para maana. Todos estos
acontecimientos estn distanciados en el espacio y en el tiempo, pero todos estn
conectados dentro del mismo patrn. Cada cual influye sobre el resto, y la influencia
est habitualmente oculta. Slo se comprende el sistema de la tormenta al
contemplar el todo, no cada elemento individual, el ejemplo hace mencin a la unin
de los elementos aunque se encuentran en diferentes tiempos ya que un sistema es la
unin de todo y de no elementos individuales, el autor tambin menciona que los
negocios y otras empresas humanas tambin son sistemas. Tambin estn ligados por
tramas invisibles de actos interrelacionados, que a menudo tardan aos en exhibir
plenamente sus efectos mutuos.
Dominio Personal: Este punto es el que nos habla sobre la dominacin de una
persona o cosa, pero tambin nos aclara que una persona puede dominar
claramente una tcnica pero este no ejerce la dominacin, como ejemplo: un

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artesano domina la alfarera o el tejido pero no ejerce la dominacin sobre estas

actividades, asi tambin el dominio personal alude a un nivel muy especial de
habilidades, ya que el dominio personal es la disciplina que permite aclarar y
ahondar continuamente nuestra visin personal, concentrar las energas, desarrollar
paciencia y ver la realidad objetivamente, y esto es lo que muchas personas pierden
cuando entran al mundo de los negocios o por lo menos permanecen mucho tiempo
dentro de ellos, es decir al ingresar son entusiastas, brillantes y con mucha energa y al
paso del tiempo se olvidan de esto y solo se preocupan por lo que les interesa hacer
en los fines de semana.
Modelos Mentales: los modelos mentales son cosas que nosotros mismo creamos y que
hemos aprendido a crear durante nuestra vida, incluyendo ambientes familiares,
amigos y de negocios, ya que estos modelos son supuestos que hacemos e incluso
generalizaciones e imgenes que influyen mucho sobre nuestro modo de comprender
el

mundo

Los modelos mentales son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e

imgenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar.
La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia
adentro: aprender a exhumar nuestras imgenes internas del mundo, para llevarlas a
la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. Tambin incluye la aptitud para
entablar conversaciones abiertas donde se equilibre la indagacin (actitud
inquisitiva) con la persuasin, donde la gente manifieste sus pensamientos para
exponerlos a la influencia de otros.
Construccin de una visin compartida: Este punto nos habla sobre la visin en
equipo es decir en vez de tener una visin individual deberamos tener una visin
compartida ya que esta es un conjunto de prcticas y principios, algunos ejemplos:
IBM tenia servicios, Polaroid tenia fotografa instantnea, Ford tenia transporte
pblica para las masas; Apple tenia informtica para las masas, aunque muy
diferentes en especie y contenido, estas organizaciones lograron unir a la gente en
torno a una identidad y una aspiracin comn, esto quiere decir que debemos de
tener visiones a futuro compartidas con los dems miembros de la organizacin,
debemos compartir los mismos propsitos y metas, y solo as tendremos una
organizacin inteligente y con futuro prometedor.

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Aprendizaje en Equipo: Este punto trata sobre el aprendizaje grupal y de los

beneficios que trae consigo el aprendizaje en equipo en donde todo aprenden y no
solo aprender es de uno, cabe mencionar que en las organizaciones el aprendizaje en
equipo desarrollar aptitudes de trabajo en equipo logrando as el desarrollo de una
figura ms amplia, en este punto tambin se hace mencin a la disciplina del dialogo
que tambin implica aprender a reconocer los patrones de interaccin que erosionan
el aprendizaje en un equipo.

La quinta disciplina: Por qu se titulo la quinta disciplina? Porque se compone de

cinco puntos importantes, los cuales son: el pensamiento sistemtico, dominio
personal, modelo mentales, construccin de una visin compartida y aprendizaje en
equipo, estas cinco disciplinas deben desarrollarse conjunto ya que en una
organizacin no se le debe considerar a cada elemento como individual sino como un
todo, cuando aprendamos a considerar a la organizacin como un todo.
Las organizaciones que utilizan estas prcticas colectivas de aprendizaje tienden a ser
organizaciones con futuro, algunas otras organizaciones pueden tomar estas
disciplinas como

centro de competencias ya que estn bien preparadas para

prosperar en el futuro, en este libro se mencionan varios ejemplos claros del uso de
esta disciplina aunque tambin nos muestra los caminos errneos que muchas
organizaciones toman, menciona tambin el efecto Pigmalin que es un efecto en
cual si uno se contamina todos los del equipo se contamina, es decir si una empieza a
fallar todos empiezan a fallar, tambin nos muestra otros ejemplos ms claros: La
cerveza para enamorados donde menciona que todo es un sistema aunque estn en
diferente momentos y espacios, por ejemplo el vendedor de la tienda, el proveedor
de la tienda y la fabrica que estos por no considerar el momento y dejarse llevar por
el impulso de las ventas cometieron un error que al final los tres pagaron las
consecuencias, el primero con mucha cerveza en el estante, el otro con muchas
gruesas de cerveza en la bodega y peor aun la fabrica que contrato a mas personal y
aumento la productividad y al final todo su producto se encuentra estancado, otro
claro ejemplo es el de la rana en el cual nos plantea que si metiramos a una rana en
una olla a temperatura ambiente y gradualmente aumentramos el fuego, la rana
no aria nada por escapar simplemente hervira junto con el agua, pero s en cambio
el agua se encuentra hirviendo y arrojamos la rana dentro esta saltara para tratar de

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escaparse, y esto mismo sucede con nosotros como personas o como organizaciones,
siempre que tenemos un problema que gradualmente no podemos percibirlo o
sentirlo, simplemente lo ignoramos o hacemos de cuenta que no existe, pero si el
problema o el mal nos llega de un solo golpe hacemos de todo para salir bien
librados, incluso podemos llegar a sealar a otros con tal de que nosotros no salgamos
afectados, y esto no nomas se presenta en las organizaciones grandes si no en todo el
mundo de los negocios, las organizaciones que actualmente se encuentra son capaces
de desarrollar cualquier habilidad que se requiera para triunfar. En otras palabras,
la capacidad de ganancia futura de cualquier organizacin est directa y
proporcionalmente relacionada con su habilidad y capacidad para aprender cosas
nuevas.
Aplicando todas estas tcnicas en las organizaciones que prosperarn en el futuro
sern organizaciones inteligentes, organizaciones que explotarn la experiencia
colectiva, talentos y capacidades de cada persona para aprender a cmo triunfar en
conjunto.
Tambin debemos conocer que los problemas de hoy derivan de las soluciones de
ayer ya que cuando buscamos resolver sntomas o consecuencias, sin antes haber
observado detenidamente todo el panorama del problema, creamos soluciones
momentneas o de corto plazo que con el tiempo sern los problemas de otros y sin
haber resuelto el verdadero problema. La realimentacin compensadora, cuando un
sistema no funciona de forma adecuada, esto generara ms problemas que
soluciones y obstaculizara acciones que pueden ayudarnos a mejorar su situacin, y la
conducta ya que la conducta puede mejorar antes que empeorar, la realimentacin
compensadora simboliza el momento en el que se ha ejecutado una accin para
resolver un problema, despus de este la situacin pude mejorar pero para
empeorarse despus, o la solucin que se planific ya no sirve al haber cambiado el
problema que se buscaba resolver.
Uno de los caminos ms fciles es llevarlos al mismo lugar, el camino fcil lleva al
mismo lugar, y la cura puede ser peor que la enfermedad, lo anterior hace referencia
a que no siempre el camino ms corto es la solucin, a veces debemos tomar caminos
largos y riesgosos pero confiando en que es la solucin factible que buscamos.

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Si nos limitamos a soluciones rpidas, no reflexionadas y visibles para todo el mundo,

simplemente demoramos o empeoramos la realidad que queremos cambiar, lo ms
rpido es lo ms lento con el pensamiento sistmico buscamos la mejor solucin
teniendo en cuenta que los resultados de nuestra intervencin no sern rpidos, pero
sern continuos al no esperar nada rpido evitamos la frustracin, la causa y el efecto
no estn prximos en el tiempo y el espacio: La causa y el efecto no siempre estn
prximos, por lo que las propuestas de solucin tienen que estar pensadas en esta
nocin, porque la solucin de las consecuencias no estn ligadas a las causas que
parecen originarlas.
Sin embargo se puede trabajar en el ambiente donde se busca implementar el
dominio personal, facilitar las cosas para que las personas decidan desarrollar su
potencial, las mejores ideas fracasan por la influencia de los modelos mentales. Estos
pueden ser entendidos como simples generalizaciones supuestos heredados, estos
modelos son poderosos porque influyen en nuestro pensamiento y por ende, en
nuestra forma de actuar.

Los modelos mentales tambin influyen en nuestra percepcin de la realidad, esta

teora puede ser aplicada en la administracin de empresas, donde existen los mejores
ejemplos que demuestran cmo las mejores ideas son rechazadas cuando los modelos
mentales aun existen a nivel subconsciente, es por eso que simplemente no se aplican
y quedan en el papel, debido a la influencia de los modelos mentales, las soluciones y
acciones ms elementales durante una crisis vienen a ser las ms comunes entre todos
sus competidores, la construccin de una nueva perspectiva es el resultado de la
transformacin de la forma en cmo se interpreta la realidad. El experimento de
nuevos escenarios de crisis ayuda a disolver a los modelos mentales tradicionales para
dar paso al accionar de nuevas ideas y soluciones en momentos de crisis.

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