SISTEMA EXPERTO DE SOPORTE A LA

TOMA DE DECISIONES.
(EDSS)

Cristian Villarroel C.

Docente: David Castillo.

SISTEMAS DE EXPERTOS
(EDSS)

Sistema computacional interactivo que permite la creacion

de bases de conocimiento, la cuales una vez cargadas
responden a preguntas, despejan y sugieren cursos de
accion emulando-simulando el proceso de razonamiento de
un experto para resolver probemas en un area especifica
del conocimiento humano.

CARACTERISTICAS DE
LOS EDSS

Interactividad: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma

amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones.
Tipo de decisiones: Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no
estructuradas.
Frecuencia de Uso: Tiene una utilizacin frecuente por parte de la administracin
media y alta para el desempeo de su funcin.
Variedad de Usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes reas funcionales
como ventas, produccin, administracin, finanzas y recursos humanos.
Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos
administrativos: Autocrticos, Participativos, etc.
Desarrollo: Permite que el usuario desarrollo de manera directa modelos de decisin
sin la participacin operativa de profesionales en informtica.
Interaccin Ambiental: Permite la posibilidad de interactuar con informacin
externa como parte de los modelos de decisin.
Comunicacin Inter-Organizacional: Facilita la comunicacin de informacin
relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a travs de grficas.
Acceso a base de Datos: Tiene la capacidad de accesar informacin de las bases de
datos corporativos.
Simplicidad: Simple y fcil de aprender y utilizar por el usuario final.

VENTAJAS
DE LOS EDSS

Ventajas:
-Reduccion de la dependencia de personal
clave.
-Facilita el entrenamiento del personal.
-Mejora de la calidad y eficiencia del proceso de
toma de decisiones.
-Transferencia de la capacidad de decisiones.

DESVENTAJAS
DE LOS EDSS

Desventajas:
-Costos
-Consultoria especializada
-Contratacion a ingenieros del conocimiento.
-Costo de Implantacion.
-Costos involucrados con el mantenimiento y
seguimiento del sistema.
-Tiempo de los expertos.

Proceso de aprendizaje o adquisicion del conocimiento

durante el desarrollo de un sistema experto.
experto

Ingeniero de
conocimiento
Bases de
conocimiento

Entrevista
propone

Reglas
heuristicas

Conceptos
conocimientos