dde comunicacion que tenen lugar en el seno de la familia provo: can una distorsion caractefstics en la percepeicn del nino, La pauta dela paranoia es una de las muchas estrategias de la ate: inadas a aliviar la ansiedad. Los detalles concretos del proceso mediante el cual una experiencia temprana puede termi- nar generando a largo plazo un determinado estilo de atencibn todavia siguen siendo desconocids. Por el momento, los investi- adores solo han comenzado a exannnar los parsmetros generales del proceso en algunos easos extremos como la esquizofrenia, la paranoia y la neurosis compulsiva. Pero el rango completo de los estllos de atencion abarca un espectro mucho mas amplio que el rmeramente patologic, Sabemos muy poco sobre as estrategias de atencion que caen dentro del rango de lo normal, y menos todavia sobre los porme- notes coneretos que las hacen posibles. Por el momento, slo po- ‘demos sefalar que las fuerzas que operan en el seno de la farnilia constituyen el crisol de nuestros habitos de atencioa y, por ende, de muestra realidad personal En la quinta parte nos ocuparemos precisamente de esa faceta y veremos como la familia no solo constituye el primer modelo de {que dispone el nino sobre el modo de atender a una realidad com- prtida, sino tambien sobre como dominar la ansiedad recurrien- do aestrategias de atencion, De este modo, al aprender a par par en la experiencia colectiva, vamos integrand tambien todos los sesgos propios de una pauta de atencion concreta, ya que los au- {oengafios operan tanto ene nosotros come dentro de nosotros Estamos a punto de cambiar la direccidn de nuestra investign- ign. Hasta el momento hemos analizado cémo la relacion aten cidn-ansiedad crea lagunas de diferentes tipos en la mente de los Individuos. A partir de ahora, nos centraremos en como compat= tUmos la mentira Pero para ello tendremos que adrati la posibi- lidad de que las personas pueden legar ssincronizar sus esquemas; cs decir, tendremos que legar a comprender como construimos los No se trata de una asuncion sin fundamentos. En cleto senti- Como CREAR A UN PaRANOICO a 4o, toda comunicacton constituye un intento de llegar a una com prension similar. Compartir un punto de vista hacer posible que {dos mentes «se muevan en la misma direccion®, significa en cler to modo que sus esquemas tienen algunos puntos en comin y pueden operar de manera conjunta, El dislogo, por eemplo, consttuye un ajuste de este Upo. Al respecto, el psicélogo cognitivo John Seely Brown me dijo en una fasion; «Cuando hablamos, yo voy ajustando lentamente mi ‘modelo mental al suyo, y usted, por su parte, realiza ls misma foperacin [...] Y cuando usted me hace una pregunta yo tengo la ‘oportunidad de corregiralgan error sutil de comunicacion. Al pre: funtar, usted revisa implieitamente su comprension, Io cual me brinda la posibilidad de diagnosticar la causa de su incomprension y ajustarla, La comunicacion es esencialmente un proceso de repa- ' lo que se erepara» son los esquemas operantes. Cuando lle~ ‘gamos a una comprension, usted apeehende mis esquemas y yo los Suyos,y aunque el ajuste pueda no ser perfecto, nos hallamos mais roximos que al prinipio, En una relacion prolongada, los esque- mas pueden llegar a un ast tan extraordinario que basta con una sola palabra, gestoo simplemente con el tono de voz para conse {uit evocar en nuestro interlocutor la comprension plena de lo que {queremos decir. Cuantos mas esquemas compartimos, menos ne- cesitamos decit Es en muestra relaciones mas tntimas y continuas con nues- tra esposa, amigos, colegas, ete.~ donde mas ficilmente se transi ten los exquemas defensivos. La gran importaneia psicologca de las relaciones proximas implica tambien una mayor probabilidad de aparicion de ansiedad ~provocada, por ejemplo, por el miedo a la pérdida~ que en las relaciones meramente ocasionales. Y cuando ‘aparecen esos miedos, es muy probable que exista la necesidad de recurrt al consuelo que nos proporcionan las lagunas. Por ello, cuando los miembros de una relacion comparten las ‘mismas vulnerabilidades, pueden trata de sortar el peligro acor- dando técitamente desviar su atencion de las zonas problematcas. De este modo, la distorsion de la atencion mutua y sincronizada termina creado wna laguna compartida,Y, asf, toda reacion puedellegar a convertirse en un conjunto de mentiras compartdas, Esta sittacidn es, en mi opinion, natural, y forma parte del tipo de mi- croeventos entre padres hijs tan bien documentado por el doc- tor Stern Pero es evidente que las lagunas no tienen por qué ser com tidas. El psicoanalista Ernest Schachtel nos desenibe la laguna de ‘una de sus pacientes que se quejaba durante la terapla de que «nun ca habia mirado detenidamente a su novios. De hecho, la mujer tenia la sensacion de no haberlo visto nunca realmente.” La terapia evidencio que el miedo a hacer algo que no agrada- se a st novio y perdero la levaba a identficarse con él y asurnir luna actitud en extremo complaciente. Cuando estaban juntos, ella siempre tema mirario y percibir cualquier signo de desaprobacion ens rostro. De este modo, cuando fialmente lo miraba, su aten- cin era tam selectiva que se perdiaen la bisqueda de signos de aprobacion o censura, de amor o rechazo, y no podia vers ros ‘al cual era, Esta laguna habia terminado originando un punto cie- {aunque ciertamente habia visto en numerosas acasiones el ros- tro de su novio, sentia que le era completamente desconocido, Esta clase de ansiedades pueden ser compartidas e ir acompa: ‘adas de miedos y puntos ciegos diferentes -aungue igualmente intensos~ en la otta persona. En cierto modo, segun el socidlogo Erving Goffman, los puntos ciegos tcitosfortalecen los vinculos de larelacion. «Por ello ~dice Goffman, en los matrimonios bien avenidos resulta tan fecuente que cada uno de los miembros ignore los seeretos del otro sobre cuestiones economicas, experiencias del pasado, romances del presente, tolerancia sobre habitos “nocivos Y caros, preocupaciones y aspiraciones personales, actividades de los hij, opiniones sobre parientes y amigos mutwos, ete Goffman entiende que estas regiones ocultas, estategicamen- te ubicadas, hacen posible el mantenimiento del statu quo deseado, Estas maniobras evasivas de proteccion resultan, de hecho, mas segura en el caso de que se partcipe en una confabalacion del tipo ‘tno lo mencionaras y yo tampoco te lo preguntaré», pero por cotta parte toda confabulacion silo es posible cuando los rembros de una relacion saben que se debe evita, De hecho, los terapeutas de familia Lilly Pincus y Christopher COMO CREAR 4 UN PaRARNOIED 2B Dare setalan que en la medida en que durante el curso del trata ‘miento van conociendo mejor a una pareja liegan a descubrir la fexistencia de una especie de contrato matrimonial no escrito. Se lata, en su opinion, de un acuerdo establecido entre los incons- lentes de ambos miembros de la pareja, que tiene que ver con la ‘obligacion reejproca de satilacercietos descos implictosy aliviar las miedos no mencionados. Podriamos decir que en términos ge- nerales este acuerdo stele adoptar aproximadamente la siguiente forma: «Yo trataré de ser algunas de eses cosas tan importantes ‘que quieres que sea, aunque en algunos casos resulten imposibles, ‘contradictorias y absurdas, sit eres para mit algunas de las cosas importantes, imposibles, contraditorias y absurdas que yo quiero {que seas. Y no debemos permitir que el otro legue a saber cuales Son esis cosas, porque en cl caso de no cumplir nuestro acuerdo, ‘os enojariamas, acabarlamos deprimides y tendriamos serios pro- blemas.» [Esta especie de confabulaciones funcionan mejor cuando se hallan lejos del alcance de la conciencia, fuera de los limites de la atencion, ocultas de la conciencia tras un punto ciego protector Debido a que son las necesidades psicologicas primordiales las que crean estos puntos clegos, resulta absolutamente necesario que le confabulacion impida que la atencion perciba qué es lo que real- mente esta ocurriendo. Descorrer los velos que restringen nuestra iMencion equivaldria a dejar al descubierto nuestras necesidades personales mas profundss, lo que explicariaen parte por qué los tvorcios suclen ser tan desagradables. De este modo, cata miembro dela pareja ignora las regiones de Ja experiencia compartida que podrian poner en peligro la sensa ‘ign motua de una relacion segura y comoda. Ella no comenta nada sobre las miradas que el dirige a las muchachas en la playa y él ‘munca meneiona sus sospechas de que en ocasiones ella finge sus ‘orgasmos. Sin embargo, con el paso del tlempo esta caurela puede ‘erminar ocasionando seras lagunas, aunque ellos no se den cuenta y tampoco se percaten de que no se dan cuenta Pera bajo la superficie de esa embarazosaalianza de inatencion suele bull el caldera dela ia, el resentimiento y el dano inexpre- sado, cuando no completamente inadvertido, Ast, en el caso dea 1 COGNCION DETERMIN EL CARKCrER producirse la ruptura de la pareja, se desvanece Ia conjura que preservaba el statu quo y tiene lugar una plena apertura de la ‘ida. En ese momento la pareja ya no se siente obligada por st ‘acto inexpresado y los sentimientos ms abominable afloran la superficie as allanzas inexpresadas propias de esta clase de relaciones| constituyen el prototipo de una dinarmica caraceristia de la ma yor parte de los grupos. En mi opinion, ls personas que forman parte de un grupo comparten una gran cantidad de esquemas, que en su mayoria son transmitidos sin necesidad de ser expliltamente formulados. ¥ los mas esenclales de todos es0s esquemas compat- tidos ~aunque, repitamoslo, ticitos~ son los que designan lo que merece atencidn, como debemos atender ¥ lo que debemos igno- taro negar. Las defensas compart operan cada vez que recutt- mos a la estrategia de ignorat 0 negar certs facetas de la experien- cia para reducir nuestra ansiedad ‘A continuacion analizaremos como los integrantes de un gr po, al aprender aver las cosas del mismo mado, aprenden tambien ano ver otras, y exploratemos las distntas formas en que la men= tira comun oculta determinadas facetas de nuestra experiencia compart (QUINTA PARTE EL YO COLECTIVOEL «NOSOTROS» La locara, decia Nietzsche, es la excepcion en los individuos, ‘pero la norma en los grupos: una afirmacion que Freud compart ra de buen grado, En Psicologia de masas y andlsis del yo, Freud, afirmo: «El grupo es impulsiva, veleidosoe irvtable » El fandador del psicaanalisis,con cierto desdlen hacia la conducta de las multi- tudes, consideraba que las personas cuando pasan a formar parte de ‘un grupo sufren algun tipo de regresion aun estado infantil Fread cita a Le Bon, sn especialista frances en la psicologia de ‘masas, para ilustrar la forma en que personas diferentes, cuando se revnen para configurar un grupo, manifistan sun tipo de mente colectiva que los hace sentir, pensar y actuar de un modo muy listnto» a como lo harian en el caso de encontrarse solo. El fun- ‘onamiento de un grupo, segin Freud, «se rige csi exclusivamen- te por el inconscienter: La multtud es extraordinariamente influenciable y creda ce Freud, sguiendo a Le Bon=Carece de sentido cio y To sn- ‘erosimil no existe par lla, Pensa en imagenes que se enlasa lange a otras aocitivamente, como en aquelos estados en que el ‘ndviduo da end sla as maginacion sin que ninguna stan ‘ia raional interven para usgar hasta que punt sus fantasia se ‘daptan al realidad, Low sentiments de a lta son siempresimples yexaltados, De este modo, no conoce dudas minced: bres Freud utiiz6 el término de agrupor tanto para referirse a una ‘muchedumbre como a toda gran organizacién, como pueden ser la Iglesia o el ereito; a estos ulkimos los wilizé como ejemplo para iystrar su teoria. Lo que distingue a un xgrupo» de una mulitud reunida azarosamente son los esquemas que Comparten Sus inte- {grantes, una vision comin o, como diria Freud, +un interés simi- lar hacla un objeto, una tendencia emocional parecida en alguna siquacion», Cuanto mas comparte un determinado grupo y mayor grado de shomogencidad mental» presenta, mas sorprendentes ‘esultan las manifestaciones de la mentalidad de sus integrantes, En opinion de Freud, el rasgo distintivo de la persona que for ma parte de un grupo consiste en la susttucion de su propio yo por el yo del grupo. La psicologia del grupo, decia Freud, implica «la seamosinflces por ello ) doblementetllcs por tener que mantener en secret Sich dene wee de que todos eteramesguardando el mito secre Tero como somos una fami fl, rowotros no tenemos ese ip de problemas(Cuanto mas horribles son ls secrets que alberga uns fa mas probable sera que sus miembros recurran a un subterfugio pparecido al de la «familia feliz» para mantener la apariencia de estabilidad El psiquiatra Michael Weissberg afirma que uno de los sintomas mas caractersticos del incesto es que la faaiia don de uene lugar parece demasiado feliz.” «Entre los posibles indica- ddores de alarma ~sefala Weissberg podemos incluir la familia ‘perfecta" que lo hace todo unida, pero por ejemplo siempre deja al margen ala madre porque esta deprimida, enferma o indspues- ‘ta Otro signo similar podria ser el perfeccionismo dela hija, una hija que ha asumido las obligaciones de los padres a una edad muy temprana, Se desenvuelve perfectamente bien en la escuela, es su- ‘mamente comedida y parece muy dispuesta a complacer a todo el mundo. Weissberg da en su libro el ejemplo de una nina victima de incesto que no solo sacaba siempre matricula de honor en la ‘escuela, sino que desde los diez anos de edad se encargaba de pre- prar la cena de toda la fai Este tipo de mascaradas permiten la complicidad tcita ante tuna terrible verdad que todos conocen, La culpabilidad, la verguen- zay el miedo son los moviles inmediatos del engano, El miedo @ ser ahandonado por la pareja o por los padres, independientemente de fo mal que puedan tratarnos, leva alos conyugesy a los hijos a elaborar mecanismos para ocular les malostratos y distorsionar la pereepcion de la erueldad manifiesta, Es posible que los seeretos mas terrible afecten a familias en {que el abuso, el incesto 0 el aleoholismo se ocultan tra lacortina ‘de humo de la connivencia, Fsas familias suelen estar atrapadas en, el cfrculo de la negacton y laculpabilidad. La negacién consiste ‘en afitmar que no ha pasado nada importante, si ha pasado ne ha, sido mas que una situacién excepcional que no volveri a ocurtr. Laculpa puede asumir la forma de autoculpabilizacion de la viet ‘may no es infrecuente, como documenta ampliamente la literat 13 psiquidtria, que las esposas que han sido objeto de abusos por parte de sus maridos o las victimas de incesto se sientan merece doras dela agresion En este tipo de familias se ponen en funcionamiento poder sas defensas colectivas. Y aunque sean muchos los indicios que ‘permitirian colegio que ests ocurriendo, éstossuelen ser ignora dos o tergiversados. «Nunca dije a mi madre lo que mi padre es: taba haciéndome -recuerda agriamente una mujer adulta que ha bia sido vctima de incesto-, Pero, ;Dios mio! jhubierahastado con {que ella hubiera mirado en el cesto de la ropa suca! Las bragas ‘estahan manchadas de sangre y los pijamasy las sbanas sucios de semen. Podia haber mirado, pero ella parecia haber decidio no hacerlo.» ® La negacion puede trascender el ndcleo familiar y afectartam- bien al eireulo de las amistades e incluso a la poieia, los médicos y los asistentes sociales, Tomemos, por ejemplo, el caso de Marga: ret, la esposa de una relevante figura de la poitca de una ciudad del Medio Oeste que surio una autentica conmocion al saber que ‘su marido abusaba de su pequena hija de cinco anos.” A partir de ese momento tuvo que alravesarsituaciones verdaderamente de- sesperantes, Elesposo negaba que los «juegos» con la nina foeran snormales. La eufiada le aseguraba que no tenia por qué preocupat- Se porque sno es ms que una costumbre familiars. Cada vez mis trastornada, Margaret fermino aquejada de una crisis nerviosa por la que tavo que ser hospitalizada durante un mes y medio. ‘Anos despues, el hijo de catorce anos conto a su madre que bhabia sido victima de una volacion por parte de su padre mientras estaban de acampada, Cuando ella tome la deeiston de acu aun abogado, este le sconsejo que alejaraa su hijo del entorno familiar ‘matriculandole interno en una escuela, Cuando pidio consejo a los tos de su esposo, estos trataron de convencerla de que estaba wexa _gerando» las cosas y de que debiaafrontat la stuacion «como una persona civilizadar, es decir sin hacer nada. Margaret pidié ayuda al director de la escuela de sus hijos, y éste le dijo que carecian de Personal especializado en xese tipo de cuestionese, pero que sl sts hijos solicitaban ayuda trataran de hacer todo lo que estuviea en su mano, Sin embargo, los nitos estaban demasiado avergonzados, Yy no se atrevian pedir ayuda Cuando Margaret demuncio el hecho ala polici, el inspector le dijo: «Coja una pistolay acabe con ese canalla si vuelve 2 acer carsea sus hijose, sin oftecerle ninguna ova alternatva. Finalmen- te, acu desesperada a una reunion de los ditconos de su pate:quia donde se puso de pie y explico su caso, «La dnica respuesta que me dieron ~concluye Margatet- fueron earraspecs disimulados y el ruido de sus euerpos moviendose ineémodamenteen las sillas. Eso fue todo.» Es cierto que la historia de Margaret constituye un caso extreme, pero tal vez por ello puede ayudarnos a entender el clin que sub- yace al juego de la wfarilia feliz», un juego que incornoda todo el ‘mundo, Seguin Weissberg, dtector del servicio de urgencia de un ‘hospital psiqulitrico universitaio, los medicos comparten en ocaso- nes ls misma lagunas que aquejan a los que participan en el juego de la efamilia feliz» y «no desean percatase de las situaciones de ‘miedo, malestar y descontrol que aquejan a sus pacientes. Es como si suscrbieran la nocin equvocada de que aquelo que no saben, no ‘dentfican y no diagnostican, no pudiera causar dato algunos.” +¥ esto resulta muy lamentable ~anade Weissberg- porque tanto las victimas como los culpables de estas conductas suelen dejar muchos indicios de su problema; da lasensacion de que qui- sieran ser descubiertos. Hay que decit en este sentido que aprox madamente la mitad de las personas que cometieron suiciio visi- taron a'su medico durante el mes anterior y que el 80 por ciento de los que murieron de una sobredosis de barbituicos los habia ‘comprado com una receta médica ‘Weissberg explica el caso de la hija de un medico euyta madre {a Ilevo al traumatologo por una torcedura de tobilo; la radiogr3- fia revelo la existencia de una fracura, Siete meses despues la nina fue llevada a otto médico porque nuevamente se habia roto un Ihueso, Solo cuando sufrid una terera fractura comenz0 a sospe- charse Ia exstencia de maltratos. La madre admitio finalmente que veces tiraba a la nina contra la pared para ecatigarae, Y aunque Tos amigos y los parientes de la familia lo sabian, nunca habian intervenido para impeditlo De manera parecida, la esposa de un abogado adujo toda clase de excusas e invento justilcaciones para explicar las contusiones. yy otros problemas que habia sufrido durante el embarazo. No obs- tante, el ginecologo y los amigas pasaron por alto la posibilidad de aque su marido estuviera golpeandola, hasta que finalmente term 16 abortando cuando ¢l la arrojoescaleras abajo, SL JUEGO De 1A HaMLIA HELL eo ‘Tambien podriamos referienos a la nina precoz de trece aos {de edad, hija de un sazgento de la marina» que visitaba frecuent ‘mente al médico de cabecera porque tenia una infeccion en el tracto ‘urinario, Su padre siempre la acompartaba a la consulta del medi- co, y éste le aseguraba en cada ocasion que la nia todavia no era sexualmente activa, cuando, paradsjicamente, el padre Mevaba ‘manteniendo relaciones sexuales con ella desde hacia varios anos, ‘Un elevado porcentaje de los casos de abuso infantil iene lu gar a pesar de laexistencia de algun upo de contacto con la auto ridad ~ya sea el profesor, el terapeuta, la policta, el tabgjador so- cial, ete que deberia haberse dado cuenta del caso y haber hecho algo al respecto. No es infrecuente que un padre lleve a su hijo a uurgenciss con magulladuras y fracturas de diversa indole como, resultado de una paliza y explique que las heridas se produjeron a causa de wn accidente, y que el personal del hospital acepte sin problemas explicaciones tan invetosimales. ‘Weissberg menciona los siguientes ejemplos de lo que estos padres suelen decir para evitar ser descublertos* Dice Stones [Nunes he tenido problemas con Ayer tuve que salir de casa por rai hij. ‘miedo a terminar estrangulan- dole. No tengo Is menor idea de la staba tam enfadado que le causa de estos cardenales. Tal golpee vee haya sido un aecidente No sabia que mi marido estuvie- Me asusta quedarme sola ra haciendo estas cosas, y temo que me abandone si le panto cara \Weissherg observe que estas mentirasy racionalizaciones sue len ser escuchadas y consideradas reales debido a la ansiedad que podria suscitar el hecho de enfrentase abiertamente a la verdad [Negi los hechos resulta mas sencllo porque «isimula la ansiedadaque experimenta el testigo de cualquier ipo de abuso [..1 y evita tambien la necesidad de emprender acciones en el caso de consta- tar la existencia del abuso». ‘No cabe la menor dua del paralelismo existente entre la men- ‘alia familiar y la individual y de que el trueque enire fa ansie- dad y la atencion tambien opera a este nivel. El autoengano impli- cito tras la fachada de l «familia feliz» mantiene a raya la ansledad. YYlasimplicaciones de este paalelismo en lo que concieme ala com- prension de la dinamica del grupo resultan decisivas porque, tal ‘como pensaba Freud, la familia eonsttuye el prototipo de los mec nlsmos psicologicas que afectan a cualquier conducta de grupo. NADA HUELE A PODRIDO EN DINAMARCA La mejor evidencia que conozco de que las defensas coletivas y las mentiras compartdas tambien afectan a grupos ajenos a la familia es la investigacion levada a cabo por Irving janis sobre lo que él denomina el «pensamiento colectivo».® Dos de los ejemplos ws conocidos del spensamiento colectivo» son la invasion de bahia Cochinos y el caso Watergate. En ambos casos, el pequefia ‘grupo encargido de tomar las decisiones conspito ticitamente pars ignorar una informacion crucial que no concordaba con el panto de vista del colectivo. El spensarientocolectivos no ¢s una evidencia en conta de los grupos, sino el indicador de una patologia colectiva, de un «noso- tos» distorsionado, De hecho, el grupo puede constitute wn eficaz antidoto contra lo resgos que conlleva Ia toma individual de deci- siones que pueden verse sesgadas por las tendencias personas. Una persona aislada es walnerable alos altbajos emocionales, los puntos legos que se derivan de los prejuicios sociales y el fracaso en com prender las complejas consecueneias que suelen acompatat a las dlecisiones aparentemente mas irelevantes. Enel seno de un grupo, todos estos aspectos pueden salir ala luz, se pueden considers ottos ppantos de vista y también aceptary sopesar informacion adicional. ‘Cuando funcionan adecuadamente, los grupos suelen tomar decisio nes mas adecuadas que ls que podria tomar cualquiera de ss miem‘ros astcdamente. Pero el hecho es que el spensamiento colectivoe tambien puede legar a sesgarel funcionamiento del grupo. En 1950 un ingeniero de minas adviris a los pobladores de Pitcher (Oklahoma) que debian abandonat la poblacion porque un accidente en la mina habia socavado pricticamente el pueblo este podlia hundirse en cualquier momento. Al dia siguiente, en una Feunion que tuvo lugar en el Lion's Club, las autoridades no toma- ron en serio la advertencia del ingeniero e incluso tno de ellos inrumpi6 en la reunion con un paracaidas provocando la carcaja- da de todos los asistentes. Pero el mensaje «eso no puede ocurtit nos a nosotros» que translucia su jubilo se vio trstemente refuta {do a los pocos dias, cuando algunos de los partiipantes y sts familias sucumbieron en el hundimiento del pucblo. Janis nos ofrece la historia de Pitcher como wna introdiaceién su concepto de spensamiento colectivo», un término decidida- ‘mente orwelliano que subraya el menoscabo de laatencién, la ef ‘acia mental y la sensatez del grupo que se deriva de las presiones ¥ cortapisas implicias La sutileza del xpensamiento coleetiva» lo convierte en una ‘uestion difieil de idenifcary, en consectencia, decontrartestar. Ast, por ejemplo, cuando los miembros de un grupo se sienten e6- ‘modlos en su interacidn, resulta difieil que acepten opiniones que puedan socavar esa sensei: Eider -segnJans~no watadeliberadamente de conseguir que el grupo le dig lo que quiere ot, sno que es sfcentemente hhonesio como para pedi la opinion de Tos dems, Los componen: tes del grupo no caer en el seria ytampoco temen deci lo que piensan. Pero pesar de todo ello as lnitacionessutles ~que el lider puede refozatinadvertiamente—npiden que Tos miembros cjereten por completo faculades eres yexpresenabirtamente ss dudas cuando todos es demas parecen haber arabada a algun Del mismo modo que ocurre con las defensas, el objetivo del ‘spensamiento colectivor consise en minimizar la ansiedad y con- servar la autoestima. Se refiere a las operaciones que emplea la mente del grupo para conservar Ia ilusion dela familia feliz: Cada membre grpo en opinion de anes stent com lio cir las reas que puderan dat gaa eneentaie tos qve psa desta la una del grupo (Lo nerantes ‘San bien obsaclsr asain dean conn, coven ‘Sereose de qe lo angurentondeerepanes qe ienen ca to Arles en mente deen deena equvecads o que su duds son irlvates yo merece er expat Lox distin necaniatnosdetnas a suerte la sutoestina requleren una tion de uanimidad en os las deeones ipo tates sine tsensacion de nad del gropo se dregs «huss an en aumento dsminiyend la confine el capac {grupo par resale los problems, el impacto emo de in ange que sel acompaner a odo proceso de toma de deck sions no ada en hacersaaparicin = Pero el mismo aglutinante que mantiene unde aun grapo tam bien puede convertrse en la causa de su desincegracion. Una tira comica del New Yorker en que aparecta un rey medieval diciendo ‘toda su corte: «Entonces, estamos todos de acuerdo. Nada huele ‘a podride en Dinamnarca, pero el resto del mundo cicrtamente apes ts, resulta sumamente llustativa a este respecto. ‘La ansiedad y la autoestima desempenan el mismo papel tan- tw en el «mosotrose como en el wyos; ambas distorsionain la reali dlad en ara de disminuir la ansiedad y mantener alta la estima, En Japon, por ejemplo, donde la cultura concede gran importancta a la unidad del grupo, las reunlones y las correspondientes posibili- clades de disenso pueden llegar a convertise en un asunto de ex- traordinaria importancia, Arthur Golden, que trabajo en la edicion inglesa de una revista japonese, describio asi una reunion laboral lipica en este pas: La reunion puede comensar cuando un empleado, que se ha ta encargad de examinar una determinada propuesia, presenta su informe, El jefe -cayo trabajo no cosine en peesentat Leas sino ten aprobar a rechaar las propstas- cabeoes J carraspea mientras todos los presentes mantenen Ia mirada clavada ene sue. Fina- rente dice: «Que piensanwstedes?s, una pregunta ala que nai por cierto, oss responder ego efetiala misma pregunta a cada luno de los indivgos por separado. Y manteniendo en mente el‘dea de la unidad del grap, todos se promuncian con ra respuesta ambigua del apo +No me parece del todo mal acopatiads de mis silencis ycabeceos ‘Al final alguien tal vez susprars, se rascal cabeza o hard alguna seal similar, como si die entender que, sungue no se trata de una cieunstancia elegida pore, ha dado com una opinion Aisconforme que se siente ena obligation de exponer al grupo [1 Una verse ha aceptade una deterinada opinion, pasa converse trl opinion de todo el grupo y deja de estar ligada ala persona aque ls express, Este ipo de conduct de grupo. en la-que ningin tmlembro es individuaizado seghn su intervencion 9 nicativa, ontmbuye a mantener intact la uad del grupo.” Janis lege a formular Ia nocién de «pensamniento colectivor bbasindose en sus investigaciones con grupos diversos, desde bata ones de infanteriaaejecutivos que estaban formindose para ast- ‘mir funciones de liderazgo. ¥ en todos ls casos que investi de- {ect la presencia, en una w otra medida, de un extra intercambio entre la conservacion de la sensicion de camaraderiay la disposi- ‘ion .afrontar los hechos y expresar los puntos de vista que desa- fiam los esquemas clave compartdos por el yo de grupo. El snos0- tros» es en este sentido tan proclve a os sesgos stotalitaios» como lo es el yo individual. Janis pone como ejemplo una experiencia personal con un grupo de fumadores contumaces que trataban de dejar su habito con ayuda facultativa. En la segunda reunion que tuvo con ellos, los dos lideres del grupo dijeron que era prictica ‘mente imposible dejar de fumar, una opinion ala que rapidamen- te se adhirieron los demas, arremetiendo contra la unica persona que no partcipaba de ella En el curso dela siguiente reunion, el mismo hombre que ha- bia disentido anunclo: «Cuando llegue aqut,estuve de acuerdo en seguir las dos anicasreglas exigidas por la clinica: acudie a todas las reuniones y hacer un concienzudo esluerzo para dejar de fu- ‘mar.» Luego prosiguio diciendo que lo unico que habta aprendido del grupo eta que solo se podia seguir una de esas reglas, de moda que agrego: «He decidido que voy a asistir a todas lis reuniones, Pero volveré a fumar dos eajeilas de tabaco diarias.» Entonces, todos los presentes prorrumpieron en aplausos,radiantes de ae ‘ria, dandole de nuevo la bienvenida al rei, Pero cuando Janis tuatd de recordarles que el objetivo primario del grupo era prec samente el de dejar de famar, los presents simplemente se limita ron a ignorar su comentario refunfunando que era imposible aban ddonar una adiccion tan pertinaz como el tabaco El grupo era sumamente cordial y todos sus miembros legaban fcilmente al acuerdo sobre cualquier tema, sin caer en disputas Inguietantes que pudieran arruinar su aparente unidad, Pero el consenso estaba construido sobre uns iusion que nadie cuestiona- ba: la idea de que todos los miembros del grupo se hallaban aque jados de una adiccion ireversible al tabaco. De este modo, el pri- ‘mer mati del «pensamiento coletivor la capactdad critica de sus integrantes, Pero independientemente de que se tate de una terapa de gru- ‘poo de una reunion de consejeros del president, la dinamica del ‘pensamientocolectivos es siempre la misma. Por lo general, ads ‘sion se limita a unas pocas altemativas,ignorando un amplo es ‘pectro de posibilidades. No se prestaatencion alos valores implic tos desechados y nadie se detienea considerar los inconvenientes de las decisiones adoptadas. De este modo, las alternativas desechadas ‘munca tenen la oportunidad de salir ala luz, por mas wentajosas que padieran llegar a ser. Nadie hace caso de la informacion experta que podria ofrecer una estimacion apropiada de las posibes perdl das y ganancias y los hechos que desalian Ia decision tomada se de- jan de lado. Es como siel grupo esperasetinicamente el éxito y no elaborase planes para hacer frente a un eventual fracas. Las fuerzas que operan en el xpensamiento colectivor cons tuyen una modalidad del prototipo de la «familia feliz». Asi, en lugar de tratar de ocultar la ansieda, el grupo simplemente restrin- ge sw atencion, bloqueando el libre flujo de informacion en un Intento de preservar la reconfortante sensacin de aparente unani- ‘mia. La lealtad al grupo requiere que sus miembros no manifes- ten cuestiones embarazosas, alaquen los argumentos mas debiles 0 traten de rebatr los razonamientos que parecen contradecit los hhechos. Lo wnico permitido parece ser la expresion de los esque- ‘mas compartidos, un particilar que Janis resume del siguiente ‘modo: «Cuanco mas anistoso sea el lima afectivo existente entreTos miembros de un grupo, mayor sert el peligro de que el pensa- imiento eritico Independiente se vea reemplazado por el “pen satniento colectivo", lo cual, con toda probabilidad, abocard a al- ‘gun tipo de accion irracional* LA FORMULA DEL FRACASO Por um extrafo giro de la historia, el peor fraaso del presidente John F. Kennedy ~bahia Cochinos— fue el resultado de una suge- ‘encia originalmente hecha por Richard M, Nixon, su advetsrio en las elecciones. Durante la ¢poca en que fue vicepresidente de Eisen hhower, Nixon propuso que el gobierno adiestrara aun ejército se creto de exiliados cubanos con el objetivo de derrocar a Castro A Eisenhower le agrad6 la idea y ordeno a la CIA que preparase a tun ejercito de guerrillers cubano. Cuando Kennedy alcanzo la presidenci, la CIA habia elabora do un plan para invade militarmente Cuba y estaba entrenando clandestinamente a un ercito, Solo dos dias despues de que Ken- nnedy tomara posesion de su cargo, Allen Dulles, jefe de la CIA, le {informé acerca del plan. En el curso de los siguientes ochenta dis, 1un pequeio grupo de consejeros del presidente sopesé la operacion yen el mes de abril el plan fue ejecutado, Mil cuatrocientos exilia dos cubanos desembarcaron en bahia Cochinos, El ataque fue wn verdadero desastre porque ningun de los cuatro buques de abastecimiento lego a tempo. Al segundo dia, ddoscientos mil soldados cubanos rodearon alos atacantes, yal te cer dia todos los supervivientes de la brigada de asalto ya estaba en un campo de prisioneros. Sin embargo, hasta el mismo momen- ton que se produjo la invasion, Kennedy y sus consejerosestabanplenamente convencidos de que la operacion acabara derrocando al régimen de Castro. ‘De modo que, cuando el ataque fracas6, Kennedy estaba tan desconcertado que no dejaba de preguntarse: «jComo he podido sean epi ome psa permir que operon gir ae “Janis nos ofrece una exhaustiva respuesta aesa pregunta basi dose en el relato de los hechos que los miembras del equipo de Kennedy le proporcionaron acerca de lo ocurrido durante los ‘ochenta dias de discusiones prevas al intento de invasion. Los asis- tentes a las reuniones eran cinco consejeros de Kennedy ~Rusk, McNamara, Bundy, Schlesinger y Robert Kennedy, los tres jefes del ejereitoy Allen Dulles y Richard Bisel, de la CLA. Bisel fue el encargado de presentar el plan de invasion, Ken: nedy le conocta desde hacia aos y lo tenfa en muy alta conside- tacidn, un hecho que propicio que sus consejeros mostraran hacia luna acttud muy receptiva, Fl resultado fue una coneatenacion de errores fatales que llevaron al consenso de que la invasién era tuna excelente idea. Cada uno de esos errores, considerado aislada riente, podetahaberse evitado en el caso de haber tomado en con sideracion Ia informacion que poseia uno u otro de los miembros el grupo, pero nadie lo hiz0 porque todos cayeron en las garras del epensamiento colectivor. El grupo creyo que i invasion desencadenarta una insurreccion armada en toda la isla que culminaria con la eaida de Castro. Sa ban que la vietoria dependia de que se produjera esa rebelion, ‘porque la fuerza de invasion era demasiado pequena para vencer al {reit cubano en su propio terreno ~doscientos mil cuban fe tea mil euatrocientos invasores-. Pero Bissel y Dulles estaban t ‘convencidos de que la sublevacion tendria lugar que el grupo cre- 'y6 a pies juntillasen su promesa ero de hecho la CIA no compart esa ereenca y nadie inclu yendo al secretario de Estado, Dean Rusk pregumto su opinion « los expettos de la oficina para asuntos cubanos del Departamento de Estado, que seguian estrechamente la vida politica cubana. Asi- ‘mismo, nadie acd a reluci los esultadas de una cuidadosa encues: ta, realizada el afio anterior, que demostraba el apoyo de la mayor parte del pueblo cubano hacia el régimen caststa. Esta encuesta habia circulado ampliamente por los circulos gubernamentales y cualquiera que la hubiese lefdo habrialegado facilmente ala con- clusion de que las probabilidades de desencadenar na revuelta Interna contra Castro eran practicamente nulas. «Esta evidencia ~senala Janis~ fue completamente olvidada o desdenada por los ex- pertos politicos del grupo.» ‘Ademds, estaba el ema de la maniobra de Jos montes Escam- bray. Una de las ereencias que sustentaba la invasion era que sila brigada fracasaba siempre quedaba la posiilided de refuglarse en los montes Escambray y organizar allt la resistencia, Peto esta hi- potesispasaba por alto que es3s montafas solo hubieran podido ser luna posilon ntl para la retirada si se hubieraelegido una zona mas proxima para la invasion, porque la bahia Cochinos se hallaba se parada de las montanas por doscientos kilometros de una espesa ‘ara de pantanos y selva, «Este descuido ~sefala anis~ hubjera podido ser corregido si cualquiera de los integrantes del grupo se Fhubieratomado la molestia de mirar un mapa de Cuba en cualquier alla escolar» {Como pudo pues un grupo de personas tan brillantes y bien informadas llevar a cabo un plan tan descabellado? Janis esboz6 st respuesta a esta pregunta rastreando la evolucion de una serie de ‘esquemas de grupos ilusoris y de los mecanismos que el grupo desarrollo pata preservar ess iusiones de la informacion que pu- era desmentrla, Esos esquemas eran meras creencias, pero el ‘grupo no parecio advertinlo porque los mecanismos que la prote- sian les impidieron tomar conciencia de ese simple hecho ‘Aunque algin miembro individval conociera informacion que pudiera desmentir las suposiciones compartidas por el grupo, la coneiencia colectiva permanecta completamente ajenaa todas esas cosas. En ese sentido, la informacion que queda al margen de la cconcieneis del grupo constituye el equivalente de la mente incons: ciemte del individuo. Es precisamente en elinconsciente del grupo donde opera el spensamiento coletivo», desempenando la misma funcion que cumplen los esquemas de distraccion de atencion en linconsciente individual{Luss oe nwunenasiore. En su investigacign acerca de las fuerzas que terminaron canducendo al spensamientocolectivon de «ste caso particular, janis seal varios de los errores comets por Kennedy y sus consejeros. El primero de ellos fue que su trabajo cstabasesgido por una especie de siluson de snvulnrabilidad, la sensicion de que todos sus planes estaban destinados a ser coro- rnados por el exit, Kennedy acababa dese elegidoy a fortuna y €l desi parecian hallase de st lado. El opsimismo dela Casa blanca dice Schlesinger, era desbordante. «Quienes le rodeaban [a Kennedy] crian que ea una especie de ey Midas que conver en cro todo Io que woeaba |... La euova se ensehoreaba entre noso- {eos y, por un breve lapse de tempo, odoscriamos que podiamos ‘moldea el mundo a nuestro antoo y que e futuro eslaa de nues- tra pare» ET mismo esquema ingenuo, prosigue Jans se reproduce en la mayor pare de los grupos cuando acaban de constiuirse como lales, El yo colectivo recién adquirida ~al que Janis denomina ‘sensacion de dentida! dl rupor~ proporciona sus miembros ‘la sensacton de pertenecer aun grupo protector y poderos gue les brinda nuevas oportunidades a cada uno de ells. ¥ por lo general tambien hay una admiracton desmedida hacia el der del snipor sta misma sensscin de invlnerabiidad constituye un grave defecto en la capacidad del grupo para evaluar la iormacion de snodo realist. Los miembros se muestra reacis a hacer cualquier cosa que disminuya la sensacion de euforia y de coherencia. El mero hecho de lamar la atencion sobre os iesgos que implica una determinada decision de grupo -por mis objeiva que eta aprecia con Sea~ es perebido como un atague conte la imtgriad del ‘grupo. «En ls reuniones dl grupo ~diee Janis, la tendenca al persamientocolectvo” puede operar como un ruido de baa In tcnsidad que impide tomar conctencia de las sefales de alarma Todo el mundo parece estar predispuesto a prestar ua atencon seletva alos mensajes que aimentan “ls sentimients compar- tidos de contianza y optimistno” de sis miembros, desstendienda aquellos ottos que parezcan desmientilos» UA FORMULA DEL FRACASO 2 La musiow oe uNannaoan, La sensaciOn de invulnerabilidad via acompanada de la lusion de unanimmidad, y ambas se originan en la seguridad que proporciona el grupo. Una vez que el grupo adop- ‘a una creencia 0 toma una decision, es muy probable que sts miembros sientan que tienen razon, Como podrian estat equivo- ‘adas personas tan importantes? a posicién mas comoda consiste en creer en la existencia de ‘un consenso undnime entre todos los miembros del grupo, una ilusion que se mantiene, en opinion de Janis, porque sus integran tes «suelen estar dispuestos, sin darse cuenta de ello, impedie que alloren los desacuerdos latentes cuando se esta punt de empren- der un determinado curso de accion, EL hder del grupo ysis miem- bros se apoyan mutuamente, subrayando la dreas de convergencia de su pensamiento, a expensas de obviar las divergencias que pu- dicran interrumpir el lima de unanimidads Cuando considero retrospectivamente lo ocurtido, Theodore Sorensen comento: «Nuestras reuniones tuvieron lugar en una curiosa atmésfera de supuesio consenso.» En las reuniones clave ro aparecio ninguna oposicion fuerte, mi ampoco se presentaron planes alternavos. «Sin embargo -prosigue Sorensen, en el c380 de que uno solo de les consejeros se hubiera opuesto a la aventura, ‘reo que Kennedy hubieraterminadlo desestimando la intervenein. Pero nadie dijo nada en contra de la operacion.» De este modo, el s- lencio de los posibles consejeros disidentes posblite el que contri- Duyeran tieitamente a conformar la usin de unanimidad, ‘La sures oe Las pumas rensoxaes. ero spor que las personas di sidentes guardaron silencio? Una de las razones hay que buscarla en la existencia de una especie de aucocensuta, En opinion de So- rensen, «existieron dudas pero nunca fueron expresadas, debido, en parte, al miedo a ser tldados como “blandos” o puslanimes por sus companerosr. De este modo, el clima de unanimidad acalla la Aisconformidad, perque cualquier posible abjecion significa stuar- se al margen del grupo. Schlesinger escribio posteriormente: En os meses qu sguieron al episodio del desembarco en ba- Jha Cochinos me reproché amargamente haber permanecido en si-lencio cuando se adoptaron las decisions eftieas en la sala del tbinete, aunque mis sentimientos de culpabidad se vieron ate petados por la certeza de que una objcion de ese tipo me buble onvertido en tna inccmoda molestia ‘Asi en lugar de converttse en una especie de paras, los dis dentes potenciales permanecen en silencio porque hablar equival- dian destruirel consenso, Pero ese consenso, como ya hemos vis to, ¢5ilusorio, La autocensurs de los disidentes impide que las critcasleguen ala conciencia colectiva, permitiendo ast que una ‘dudosa creencia compartida campe por Sus fucros. Guaroaesracons westauss. Un «guardaespaldas mentale es una Persona que asume la funcion de eliminar la informacion que no Se ajusta a los esquemas en curso, Para ello suele imponer una presion social sobre los miembros que podrian expresar una pets- pectiva diferente, una maniabra cuyo objetivo consiste en asegurar- sede que el consenso del grupo no se vera desafiado. Normalmen- te, la presion es descarada y consiste en pedi al posible disidente que se calle si su opinion no coincide con la del grupo. El xguardaespaldas mental es una especie de plicta que perma rece en constantevijlancia para proteger al grupo, no de un ataque fico, sino de un ataque de informacion. «Un “guardaespaldas men- tal’ ~dice Janis~ protege al grupo de los pensamientos que padieran ddanar su confianza en la viabilidad de las decisiones que adopta.» Enel citculo de la Casa Blanca éste fue el papel que desempe- ‘86 Robert Kennedy, el hermano del presidente, frente a Schlesin- ger. Robert Kennedy habia ofdo que Schlesinger tenia algunas du- ddas acerca del plan de invasion, de modo que en una reunién tuvo ‘un aparte con el y Ie pido que le expusiera sus reservas. Después de escucharle atentamente, Robert Kennedy dijo: «Puede que ten- ga razon o puede que estéequivecado, pero el hecho es que el pre~ ‘dente ya ha tomado una decision y ahora ya no se trata de cues- tionala sino de apoyatlaincondicionalmente-» El valor que suponen los también cmb signievamene de una cals ot orem, ae mints snes ae nua ade neocsen tas Udo, per, ls ple te beset norma ede unes enamine: En gate a tad a cena ode lege ene ino) quince mito re, pro Unitalano puede demorare un pa de hors un elope mis ae via an jeans pds legato scr fae acetal ‘acon solo pa no queda aa const anfiion La fsa de po- ‘bles malentedids cuales vert nrimabl, Fn muestra cara, la evacon de a mirada cumple con la 1 EnLeACEN LA MERADA 29 funcion de facilitar la vida publica, Nuestros encuentros se ven ast ‘moldeades por marcos de atencion que se hallan profundamente inmetsos en el tejido social y que en su mayoria solo advertimos cuando son transgredides. Por ello, cuando un transednte no mira hacia otra lado al cruzatse con nosotros, st inusitada atencion nos ‘ncomoda, En cualquier tipo de situaciba publica ~curiosear en un almacén, caminar al lado de un extraho, entrar en un ascensorre- pleto de gente nuestra intimidad se ve salvaguardad por uns c= pecie de velo invisible que nos ocultase de la mirada de los demas. ‘Los marcos que determinan larelacon definen las coyuntas en que resulta aceprabe prestarabiertamente atencion, como, por ejemplo, el «{Puedo ayudarle?s del vendedor, la oportuna frase «Como estis? de un conocido con el que nos eruzamos castal- mente o el vistazo que echamos # otros pasajeros antes de ocupar ‘nuestro lugar en el ascensor. Si en cualquiera de estos casos per- cibieramos que alguien nos esuviera observando, nos sentiriamos ‘nedmodes, por no decir completamente azorados. De este modo, los marcos que prescrben el uso publico de la atencion proteger nuestro derecho al anonimato, El uso adecuado de la atencion constituye una parte importante 4e lo que denominamos «tacto», algo de lo que todos nosotros ‘dependemos para poder desenvolwemos comodamente en la vida En su libro The Presentation of Self in Everyday Life, Gollman se refiere alas etiquetas de atencion que regulan la vida publics {Cuando Ia intraccin debe proseguirse en presencia de extra fos, emos a menudo que étosactUan con mucho tet, coma sh no advirera To que eure y como tno Tes interesara. As, sn Sse obtene el aislamiento fico por medio de ls paredes la dis- taneia, puede lograre un aslamlenta eficaz por convencidn, Por ejemplo, cusnde dos grupos de personas estan sentados en mesas ontiguas en un restaurant, la norms exige que ningun de ellos provechatt a ocasion que realmente existe~ para escuchat acon wersacion que sostienen sts vecinoa™ Los marcos no solo se ocupan de regular nuestras interaccio- nes, sino que tambien determinan el modo en que debemos obser- vara quienes desempenan sus diversos papeles. En este sentido,2 1 CONSTRUECION DE LA HEALIDAD SOCIAL Goffman utiliza ls metafora del teatro para deseribir la dinmica de los toles sociales. Cuando estamos desempenando wn determina do rol, aquellos a quienes nos drightos constituyen nuestro «at dlitorior. ¥ también, en tal caso, las normas de atencién resultant esenciales para ayudarnos a ejecutar adecuadamente las exigencias de nuestro rol Obserramos que existe una etiquetselaborada por lacus los Individuos guian su propia conducta en calidad de miembos del auditor. Eso incluye mostrar un grado adecundo de atencion © imeres; estar dispuestos a controlar Is props actuaciones afin de no inoducir demasiadascontradicciones,inerrapiones 0 exige «is de atencion: imped todos ls acts expresiones que puelan conduct a pasos en flo; y, sobre todo, el deseo de evi na x ‘Cuando los actors incurrenen un dest, poniend de mies to una cara dscrepancia ene Ia impreson scitada yo ead reel el aitorio pod, contd ato, eo veel desl o cep tarde buena gana la excussofrecida para expllalo, Yen momen tos de eri para los actres, la ttaidad del auditorio puede entat ‘emcomivencia tet cn ellos pars syria pas ese ml ago En ninguna parte resulta mas evidente este tipo de conniven- cia tacita que en la transgresion del orden socal, En El guard en l centeno, el protagonista, Holden Caulfield, provoca un pequeno escandalo en la capilla de su eseuela cuando expulsa una sonora ventosidad. La transgresion no pasa inadvertia y las primeras ri sas nervioss terminan esallando en una risotada general, Su pedo capta la atencion de todos y se convierte en un verdadero acto de rehelion contra los marcos represivos impuestos por el orden so” ial de la escuela Ls interrupciones que se hallan fuera de lugar pueden llegar @arruinar Ia apariencia ce comodidad que lmpregna nuestrasre- laciones con los demas, algo que solo es posible mediante la acti- ‘acion sineronica de los mismes marcos, Por ello, cuando nuestros ‘marcos mutuos no encajan, el orden publico se tambalea. Goffinan cstablece una lista de tales desafios al orden publico prime tga un ator pode tas de manera acer ut nepal een ls de esto al perder moe tina eda des nism Puede sb, opeay te senucae boner, cometr un ap lingua, Fasase ones Talo: cro acdentaent on to ater] Puede a temuden, oda lo sene que dec, aparece nero, Ups Bi aed eer expen papas en tan ‘cine i le cpm oenneament pace mes pts ners acs por oan de Meta el melo pd nee ade aber SS peur rca actacon ate een dee thom congeners puede asa ua gals Incoect el memento de egy de pti del actor 0 pron Cirle embarconn dante tron strat principal aque solemos recor para staviar estat ane ate igor Enc, ladles seat gon a nga eta del hc como en ini says agrtncta-generamentea aves de iL a impli Sa reconecimiento de una transgreson del marco, a empo que Silman go ssn a steer Sin prs ea ieumpirel crs de acon Pero let ccunayacent ex eh ambos casos I negacn Gj sea de la se End aeiswanagreton nhs dela ngtestn misma) Es Sreame lacsatpuceamenese melon. ‘ee tc pus de vate que denoiamos eae dats no sna quer deere nm vps, ssn er reson be oman > tos esque or Ingo res spread ena deter dracon aoc an, decor sca yT a Ba" Uesrdcue pesodtcotoado «Como reaccorar ante fits de medals sal est ema Los vt? eo hs? Har dane ae reps ae hag sn pe en clu de lo296 1 CONSTRUCCION DF LA REALIDAD SoctAL sossetmat de wansgresones menor. :Por qué lun ata de {e modo y emo deberlamos recon lesa dels presents? ‘Clramente sed dit Eh cabeza de corto yo estab primer -setala el doctor Leonard Berkowitz, profesor de pio. fogi de ln Universidad de Wisconsin, Porgue apare demo set uy constructivo, pds legara ssc espn uy desagae dables.» pe = ol oe ‘En lo que respect los transresors psig erkowitz- la mayor parte de nosotosno estamos seguro de cals som ls fins del i aon sn esr na dtr sccion yl mismo tempo tampco querems generar ects @ problemas.» Pee 7 No resulta difiil transgredir los esquemas que confor las nnormas sociales de comportamiento public, es decir, los «moda- lese, No infrecuente, en este sentido, que ignoremos cud es el ‘marco sadecuador a cada momento, una inseguridad que alimen ‘wa una industria menor de expertos que escriben coluranas perio- dlisticas sobre este particular como, por ejemplo, Dear Abby 0 Miss ‘Manners, Los esquemas socials se halla tan ocultos ¢ nmersos emel entramado mismo de nuestra vids colectiva que sélo nos ddamos cuenta de ellos cuando nos vemos obligados a explicarlos {Los expertos a quienes acudimos en busca de consejo constituyen tuna fuente de tanguildad en este sentido, Hay que decir al respecto que la sacializacion del nino equivale ‘un aprendizaje de los marcos imperantes: «La supervivencia de ccualquler sistema social exige la socializacion de ls reign legados en ss pattas de atencin caracteristicas (de percepeiom, conduct, ‘reencias, etc), Una trea que requiere energia es decir, atencion, De «ste modo, podriamos legar a decir que a supervivencia de los sis temas sociales depende del equilibria existente entre lacantidad de atencion que invertimos en ellos y la que recibimes.»: Dicho en otros términos, es necesaria una inversion inicial de atencion para introducie ala persona en los pormenores concretos de un determinado marco. ¥ cuanto mais complejo sea ese marco, ‘mayor inversion requerira: poner al dia a una nueva secteta fensenar «modales» 2 un nino, instrwir a un nedfito en el protoce. lode la corte, requiere un esfuerzo sostenido, LU EDUCACION DE La mA or Cuando ese esuern deja de erence marco que depende deel se desmorona. En determina ambiente scale, em cos Tumbre ue Ts ios sega sos masaton con cl tame todesdons 0 no y ue permaneccanen pe mien bale Thnen clase, ec Un marco protacslano cadaver mis infecuente fuera del amble de sgungs escuela rivadas 0 colegosreligoso. La igenca de un detrinado marc depende enteranente de su capac pra recatar a nuenes star consul res ly conocen Io ulicen ela ossonadccuda (alent evel Sion dels costumbres sociales de as noms de educcion noes Sin nisin del apogeo y cata de Tos mars Hay marcos que som inculeadoe de manetaencober y otos de unmodo mucho mas recto. Un smo del lima catego fa nos lo prporcona el sgiene pase de Chale Sle: oo da visa unos amigos. Ent lo vias bia na rca ys joan nade sco anos | 1 ie subi a escalera Perth coun plea clgino ia seen sl Lamadre Tete seo, len, geomet hav seo” ae a pita dea {Unt eties maces lem ast a poet obec, pero lh load lsu por encima els eda. La ade vl ‘toa eg: ee, bate a fa (St pode er tod» La hase ais mi us pera ye anmod Tada mienitas Den Prque Queene demas ain mien re sorpendidoy e dij: «Forges coms nos hacen» Far entonce cima de a bcn ea algo tens, La pe quem no solo habla baja ls pers sno que hs apreab, a aap que manera low horses os azo eds tT uur. Permanecio esa postr hasta que no pao apt this De pronto, despeesoy bre sonoramet, desprtando Aemueve la espestafndignad de st mae (Que pr cones nat ane ncs potas d= ran uns mon fuego trina cabindls a provime vez [fesutndela pends mane poss rate wos mii tsa suceamente hasnt [1 madre consign ‘Mlbjemo, conser en uns pron scalment adapads™ Esta educacton en larestriccion del movimiento constituye una analogia perfec de lo que ocurte con a atencion durante el apren-dizaje infantil de los marcos sociales. Los modelos de atencion socialmenteaceptables requieren una adecuadaasimilacién, porque cs esencial que los nifios aprendan que cosas pueden advertit y ‘ales no. Un nino de cuatro anos podria preguntarle alegremen- tea un invalido «Por que caminas asi?»,o espetale a una perso- na obesa «Por que estas tan gordo», Pero un nino de nueve aos ya sabe que no debe formular esas preguntas, el adolescente des- ri la mirada y el adultofingira no haberlo vist siquera. De esta forma los esquemas sociales modiulan nuestra atencisn. {Los marcos pueden ser utilizados de manera defensiva para definir lo que resulta adccuado o no en una determinada stuaciin, CCualquier ineidente que despierta nuestra inquietud suele ser abor- dado manteniendolo fuera del marco. En este sentido, a gente demuestra un extraordinario grado de coordinacion para wsilizar conjuntamente los marcos de manera defensiva, No es necesatio ‘que nadie nos diga que finjamos que algo no esta ocurtiendo,, porque todos sabemos muy bien de qué se trata sin necesidad de Inds explicaciones. ‘Veamos como ejemplo el siguiente incidente descrito por Patil Theroux. Ocurrié en el vagon de un ferrocaril que atravesaba la campina inglesa y que Theroux compaetia con una pareja de ancia- nos y algunos matrimonios jovenes que sban de excursion con sus hijos. De pronto, un grupo de cabezss rapadas cubiertos de tau Jes, pendientes, chaquetas de cuero y gruesas botas subieson al vagon entre risotadas y gritos del tipo «)Vete a la mierda. Un caso en el que los ingleses educadas suelen recurtir ala estrategia de dejar fuera del marco: ‘us gritos perforaban ls upanos de todos, pero nae pat ‘fa escuchar nada. Los excutsonistas siguieron comiendo com si nada oeurser, mienea el testo de ls pesajeros permanetan in movies ens asientos sin pronuncla palabra alguna |] +l pate Ieteorologico ha dicho que hars muy’ uen tempor, sure uno de les Touchmores™ La conjura de silencio ante las groseria de los recién legados prosiguio hasta que una nia dijo inopinadamente: “Paps, spor qu dicen «Vet la mierda? TAe a Se queria, Has fvor de dejan seu leyendo el rid. Pea vo dejaba traslucir un cierto nerviosisme, como si huble- rasa contenido la espacio, ago que oe habla = tao haciendo "per. pa, of ez han vc a dec emiedae Seema yell, cart “Rho hay uno que ha dicho oder Tabs ao padre en vo baja prague no lo escuch vanadie [) "de fecho es muy probable ue nadie lo hicier. Los cabezas rapadas gritaban y corian por el pasillo(... Uno de elles -un Inuchacho de unos tece anos ambien tatuado,pelado al cero y Con un pendiente en I oe, gel: TT, sco de mierda, Voy aacabar contigo! Latnvson del vag por pre de los caect pada const layer autres orestn, um atau eel, en 0 ee ‘on dao feo a nadie, cansedironmifiestamente los marcos {Ld reste dees psseos dl re, en urn ac ge ies pol tos elie come umpire de sencion. AT pir en se md mn ue pods ignoado os cess rapa Se Imaodjromat Tera ee mace de lo dens Exe m9 po Ge wolenta es uno de los agonists dos mos repeee tts Tos borrachos pendent, oe maniacs y Geto ipo de pS {Spas Todos ellos unseen ls norma de wencon tas que ‘Rheem con a funcion de oder ues comporaieno > bic, ero no sol ecurrimos esta mnlaba pat dar fuera de snare In que nos pater amenazada sino gu tambin poems vara cao part n repr en algo, POF un MUN Uo, no deseamosnoverd, Una mule es ul embarazada de teh meses esenbo una cra dtr de una revs eltando Aba Te aa sce eaun ren reper depron ue in de Naea Jersey Manhatan en un hued eros da de vera to Cuandoel wen eg al anden en qu ella estaba experandoTodas bs penonasimpecablemene ves que esaban an toamiseapresionsempurceme st blr ey ae Pee bis sin sent, Me lv are pm esqive a foes oso .pooto ple ctu qc ude dea dele Emons ine volt haa perona qi me hb plpeno Te je Tage Usted favor de ne emp, peo no obtare espe signa ‘Una vez dente, me quede de pie unt a os seaaleoss cemovmente sent queinmedstamencsbieron ser penal os pare no tener que reconocer ml scondicion®Y pode sepa disfrutando de sus sagrados asientos, a * ‘Creo que jamts pre ommprende aoa inferencia de esa genteaprentement ences alan tan abso eg. Eeniricamente ens pops asuntos que no hay espa. ene escenario ment para nae mis? Aca desearan que seeps ‘ssumaesenbarazada tern ge alfonarla misma sae «eyo uve que spomar™ Vamos cotinuacion qu puede actaraos al especto na investiga ie fg coca ton el noel expermes tol sbuen startano»® Enel semiaro de elo de Pier. ton, cuaentaetaantes en paca guaran ps pons tn breve sermon. Cada quince minitos ode elles eta qu rigise acto efit par dats haa yen el emo dbus et Zane necsramente conn poor que plana is ma, Ses de cada dies pasaron junto ay siguieon su ean ignrandolo. Ya pesar de que thos de ils am dar char Is sobre fa parabola del sbucnsamartanor un hombre ae detonate neces conclu ape ch el camino” no mostaron la menor predsposicon a char Una ‘mano al mendigo. Pee Es muy potable qu haya momentos en que ee mis liste de nosotros se detent ayaa alguen, como por cet, tuando estamos punto de perder un aon De helo, na das ‘aval determinant, en el cso dels seminars fe pee saneneta pis, pusto que sl cl 10 percent de lo que een gar arde'laconferenca se dean tna propor ess vete superior en el eso de goienes can coma co sfeme tempo, Yet hecho de que algunos hbleran estado fefeionande sobre la parabola del «buen smart» no precio tene la menor incldenca Coan se trata de ofrecer yd a alge, los marcos en que nos movemos pueden result certamentedersvs, Enel clere tscsnato de Kit Genovese, ningun de os ata ocho veces dE Kew Gardens que escucharon los gritos mo la plictayt- dos ellos atibuyeron es negigencia au aco gus fstab Su to Injerencia-sEs una puta de paseo, «Allen habe Dama tala polices o eNo cs aunto mon hombre que st ado boc ao en medio de una ans da alle planes una see de terroganes menores a vandane Es taleohilio! un dogaicio?cetar aterm, gstar endo, {es peigoo! iendrauna naa esconida?, gecesi ajuda? {Sebo preccaparme po dj qe a hag Is poles? Tavrespuesta a cada una de estas preguntas ela qe determi- rad el arco deca posible tatrvencon. Ses un borracho, e mane dita no inceren, Pero td cba ene cao de gue Se trate de um enfermo que neces ayaa, Sn ebargo, la interpre: tacionsnecesta aye aoc oto ema: Que Race, ter fenlro dejar quel haga la pla? Tspolendos po el sandal ie ssc large Genovese, Jos patslgos hin leva a exo mimeo eared nest faclones como el studio del cen samarianoo para waar de termina en que staciones as personas intervendrin pra ay dar qulenes lo necstian, En uno de estos expetinentos, ani Givd que acaba modo desnel esensieo ua emerge, esmayadose en meso de Nueva York, pra tar de deter nor ls cireunsuncias ie seven a agente a iterveie Todas estas stuacones denen encom el hecho de coger por sorpresa al arsed ue se hall meso en uh mare deren te Mle camino auna cis arapado en el iy vel de ss ocupa- ions cna Dee my st nen aa on a Tran que neces yc no obliga dj provisioned Fide cso marco y#aentarns en oto diferente pra brindle esta ayuda Algoas de Is variables que determina a inervencion del individu dependen den evatacon del ests de la vetma nose 1 CONSTRUECION DE LA REALIDAD SOCIAL ayudar los vagabundos pero sa las personas bien vestidas—o de su estado ~no a los borrachos 0a los drogadictos pero sa las pet= sonas enfermas-, ast como tambien del marco en que se halle el posible auxiliador. Cuando éste tiene prisa ~como ocurria en el ‘aso de los seminarstas~ 0 se halla en un higarsolitari, disminuye la tsa de ayuda. Se ha comprobado que si hay mas gente presente ‘nel lugar del ineidente es mas probable que se presteauxilio ala persona que lo necesita Pero el factor mas decisivoa la hora de que la gente brinde su auxilio tal vez sea el conjunto de marcos que el socidloge Georg Simmel denomind «trance urbanon. A comienzos de siglo, Simmel fimo que los habitantes de as ciudades eran menos sensbles las personas y alas cosas que les rodeaban, por lo que consecuente- ‘mente se mostraban menes dispuestos a brindar Sa ayuda a quien ls necesitaba. Esta falta de sensibilidad se debe, segan Simmel, al ‘trance urbano», un estado de absorcion en que permanecen in- ‘mersos los habitants de las ciudades pata poder adaptarse al tri- ago de la vida ciudadana,* Seguin Simmel, la vertiginosa intensidad del entorno urbano sctiva una especie de distanciamiento y cautela autoprotectoras Mas recientemente el psiedlogo social Stanley Milgram reformmuld esta misma hipotesis en términos de esobrecarge de inputsr; 5 decir, una situacion en que la capacidad de atencion de la perso- na se ve desbordada por un aluvion de estimulos que no puede procesar. En opinion de Milgram, las imagenes, los sonidos y los ¥equerimientos dela vida urbana superan con muicho nitestra ca- pacidad de procesamicnto, ¥ Ia estrategia mental que nos permite adaptarnos a esta sobrecarga pasa por la negacion de tado lo que no sea relevante para la situacion inmediata que nos toca vivir. Dicho en otras palabras, vemos el taxi que ests acercandose, pero no advertimos al borracho tendido en la cuneta que acabamos de Desde el punto de vista del modelo de la mente que propone- 'mos en este libro, esto significa que el umbral de atencion del ha- Aue nbn pov hate eu ips de tance al, poet gue wane dea ciudad et cairo aun vel mas lead qu le habltant dl entoro ara, Noe ie No rege ana Informa Gio sino que los etinuls queen en sa campo deaenclon eben aravesor, por st det, mie contoles, Son poces los equemasdspoiies que Justice a inversion de ateclon que se ‘ee pars haere un explo e9 esta conte” “fos eos tenen et pouer de over nuestra tein hacia los dats relevantes abla en trinas generale, et ol {esis qed, prelate do por un marco nos permite pres ple atencion aos asuntos noes sit ln injetenia del mud que nou rea. Pero como demas los smal samartanos» exe ovo puede tener Un eleva cost soca explo dso gue apres gu wi runnin pe cee han sh Sonya boetatassssdae msc coho Su dud her ‘Geoster fo que nines es pcisoaney xaos pena pan Se commie(OJ QUE NO VEN, CORAZON QUE NO SIENTE Silos marcos son los elementos constitutivs de Ta realidad o- al, todo To que hemos dicho con respecto ala mente individ también puede ser aplicable al orden social y, en consecuencia, [a informacion que provoca ansiedad puede ser diestramente negads. ‘Asi pues, al igual que ocurre con la familia y otros grupos, tando {eterminados aspectos de l realidad compartda nos inguieta,po- ‘demos mantener una fachada de aparente normalidad recuriendo a flat tipo de compromiso tacito que niegue os hechos en euestin. El salir del contexto mpuesto por un marco obliga a hacer frente a informacion que no se quiere conocer. Los marcos nos proporcionan tun refuglo seguro para escapar de las situaciones dolores, ‘Las pequenas mentiras que tan habitualmente se emplean en las relaciones sociales se conocen como «lubricantes del engeanaje socials. Normalmente, se acepta que Is interaccion civilizada exi- fe cierta dosis de engano -remitir dobles mensajes, ocular nues- ios verdaderos sentimientos, olvidar cuestiones crucales, ete» porello, ademas de las mentirasMagrantes, estan también las me- dias verdades. Ast, del mismo modo que la Muidez de las relacio- nes sociales nos exigesilenciar determinadas incorrecciones, el {acto nos obliga tambien a no denunciar toda muestra de insince- ridad que pereibamos.Las mentiasscies cumple deerminads funciones Las smenta inocetes, par rare por ejemplo de una iniacon no Gesead, tan de no dar lo sentiments def ota peso ero hay ota entas ge tiene cesv de mantener es ta magen soil exes ls conoce tomo stents de ato Presentacon, el nina demostrernos un poco ms bonnes Scribe, ieligntsy alrustas defo queen read somoss Solemos paar ora ls ments soils» laa late: clon de nuestos lane, amigo y conocios sobre ese con Siderado como una de acto Delis modo tabi se tam tactament las enti jens en vrtad dun acuerdo Social implcto seat el cal sit eremos aqulla que se sone gue debamos er, eno lo que no puede ver fcr del marc. Sino exnera el scutrdo de seneros ests elas se desta Inaparenia de consenso egla nucs ntcracions coi ns omentand, qu dda eae, el resenimiento Las ment soe so pen camp adecuadamene con su funeion de Isricantesoci cuando son rectids com ns ds Gre desatencign.Larelacon deta nos oltece la eporanidad de deca le mena, chevande por eenp ls tations eng lo que gen nos ie ys ieee aspects de su conducta. sani a ™ La ivestigacion ms dtallada acerca del juego de emit y deacta las ments sociles~y st papel que desempenan ett Simplifacin de nuestra actividades colana ha sido Nevada 2 cabo por un grupo de paogossocae de estudiantes de Harvard dildos pr Rober Rosenthal, araatar de deve ls regls que gobieman el hecho de deci detec gna as ments ns 0 eos importante dela vide cain, Se ded ona esi en as posters dela deca de os seen a fancion socal dela mentia™ Su investgaion pa de a obsrvacin de Feud de qe las claves proporeionadas por ls datos no vetbales pueden ocular tues verdadero sentnenton Anes bos peranes an calads, l sujet habla con el movimiento de ls anos to. ds os poros des pil ecuman siniadas Hoy en das Pico muy conocido qu cuerpo cs portadr de mensajes my ‘0708 QUE NO VEN, CORAZON QUE NO SENT ser elocuentes a isteza, por empl, se outa tas na sons for- {idy Ts patos craps dj aslo enfad contend ero ha imvesigacin ead por el expo de Rosenthal sabre la nena vena qu ala hoa de meni extendeterminados 2 cts dl engi crore ral ns necuaos qu ove Elven. por empl ccon pan circa is ele qu cut po ceimliso uefa palabra pra coma ments Tuc Pal Enna, na nerpetcon de as exe stones ale, qulen spe por vez pra gu el 000 es a tea pba el canal de comoniccn no verbal mas ct. ‘mb el mas memos, La dessa dena persona pra nga depende de una ser de varbles-l tna de wr a x pre fal, por ejemplo ence send, haland en er Moe pera ana mayor a scapacad de emison de om {rcrminad cans rande sn probabidad de engao. Ty que decir que a cepacia de ens deo dering do canals mayor cunt is lars pos yeientes ean os menses que puede transmit En opin de Ekan, el esto oer dia apc de emision or se miso mot esa Ptectamente equipo pasa ment El ewerp ~ncuyendo los estos ca mas del de domi is nt y tenbien menos vt {Ee artes us en coven su era ta menos api para meni, ambien To trnat ms protve a os Gace ede os mensajes novels que revelan mer dhment os setmlenos que lr posona eal teatando de eel. Para pe tener una major somprensin dees ndsreiones, {lpo de Rosena bor la siguiente casfeacon rare: tose cere, one de ee sos haces el rad de dcrepa Gente ov lo sein “pret il ono de vor pod guia al ostoen so cpl prt engans AV gual que oc on et, a voz ued sexprtadors de nnunerbles tices ls persons pe en domira sin muchos probles. Los dats experimental, Sin emburgosugleren algo uy disit. La acon de must veda cena! impide que esuchemos nesta pop We del Peano mod que acen nue nerocatores lo que ex (Shae encom tan comin de desconcerto qo ene op cuadio una persona escucha por primera vee una grabacion de su pro- pia vor~ En una grabacion es posible identifica inflexionesy Cua Indades tonalesreveladoras de senimientos que, aparenertene, pasaninadvertidos para el emisor. Por este motivo el equipo de Rosenthal considero que el tono de vos ocupa wn Iogar superior al ccerpo en la jerargula de canales que nos permiten detectar una Una categoria adicional “anadida por estos investigadores- incluye los movimientosfegaes del cuerpo -el mud movituen- to de una mano, por ejemplo, o del ostra-una media sons que se desvanece de inmediato- En opinion de Ekman, estos gestos apenas apuntadossuclen ser inadveridse inconscesites ye este sentido, son mas expresivosinchso que el tone de vor Tero mis reveladores, sabe, qie esos microlapsus son las disrepancas que evidencia, por ejemplo, una sonisa que acom. pia aun tono de vor enojado, Esta clase de contadeciones, se. xin el equipo de Rosenthal, constiuye la mas reveladora de todas tas claves, porque afeca a dos canaes que esltan muy difles de dbominar, sobre todo si aetuansimultaneamente. Un mentrose tl vez pueda ser muy deste al conta sina ment y recordar inl So que debe sonret mientras lo hace, pra es extaordinaramente Af que muse a mia ab por dominate en jado de su vor. Una disrepancia que podria alertar de la mentia al observador atento. Poe Los resuliados de la invesigaionacere de lt ment y de los ‘medios para detecalaevadaa cabo por Rosen y Bella DePa Jo, su colaborador, fueron sorprendentes. Tras diez aos de inves. ‘igaciones, las cules fueron reaizaas fandamentalmente por Ro. senha, esl evidente que las mujeres son, com gran diferencia, scho mis diestasypreisas que los hombres en a lectura de los ‘mensajes no verbales que por ejemplo trashuce un determinad S100 tono de voz, No obstant, su hablidad es mucho menor en lo que se refierea interpreta los desices os mensajes no Verba. les que revelaninconscentementenuestos sentiments culos aanto mas inconsistente-0 mas incongruente-sea un deter nado mensaje, menor sla capcidad de las mujeres para interpre taslo, Los hombres, por su parte, evdencian exactamentela pata ‘0)08 QUE NO VEN, CORAZON QUE NO SENTE 300 ‘contraria, ya que muestran una mayor precision ala hora de detec- tar mensajes que revelan sentimientos aculos, ‘Aunque las mujeres superan a los hombres en su capacidad para interpretar las expresionesfaciales, esta ventaja se desvanece ‘en la medida en que deben enfrentarse a canales de comunicacion ‘mas complejos, Rosenthal y DePaul relacionaron este hecho con el mayor civismo manilestado por las mujeres. Desde este punto de vista, prestar atencién alos erroresy deslices de una persona cons- tituye una indiscrecion; de hecho, sacar a relucit los errores pue- de legar a consttair una geoseria. “Aparte de ser mas educadas ala hora de ignorar las mentiras cevidentes, las mujeres son también mas ingemuas y abiertas en ‘cuanto a los mensajes no verbales que ellas mismas emiten. Las investigaciones acerca de la empatia han evidenciado que las u- jetes suelen ser més diestras que los hombres para expresat ts sentimientos, y segin parece permiten tambien en mayor medida {que los hombtes que sus mensajes no verbales resulten mas pa En opinion de Rosenthal y DePaulo, las mujeres son mas «dis. ‘retasr que los hombres en la Iectura de los mensajes no verbales. ‘Tal vez las mujeres de nuestro entorno cultural hayan aprendido €Lriesgo que conlleva saber demasiadas cosas sobre ls sentimmien- tos de otra persona, Esta relativaevitacion de la indisrecion por parte de las mujeres conewerda con la imagen de afabilidad y cor testa que nuestra cultura asigna tradicionalmente al sexo ferent ro, un rol de geénero que solo recientemente esti comenzando a ‘cambiar x? La interpretacion de que las mujeres son més wadaptables» y ‘amables» en vid de su desinterés por los deslies ajenos, no ha ejado de despertar la controversia con otzos invesigadores de la ‘comunicacion no verbal. Judith Hall, por ejemplo, antigua diseipula de Rosenthal especializada en el estudio de las diferencias de genero en la comunicacion no verhal, objeta los motivos sociales que Ro- senthal atribuye a las mujeres para ignorar los deslces” ‘La necesidad de precision en la lectura de los deslices ~seia la Halls relativamente rara en la vida cotdiana, ¥ nose tata, en ‘mi opinion, de que los hombres hayan desarrollado una habilidada0 1A CONSRUCCON DE LA HEALIDAD SOCIAL de fa que carecen las mujeres, que es la idea que subyace en la in- terpretacion llevada a cabo por Rosenthal y DePaulo, sino que las ‘mujeres desarollan determinadas habilidades socialmente tiles, desdenando otras. Tal vez, desde este punto de vista, las mujeres estén haciendo simplemente algo que consttuye una inteligente estrategia social. La interaccidn amable requiere ls cortesia de no percatarse ni comentar nada acerca de cada pequeno lapsus 0 ‘muestra de insinceridad que tenga lugar. La vida social funciona porque ignoramos las pequenas mentiras sociales y, en este senti- do, las mujeres demestran una mayor destreza que los hombres.» Pero gcomo aprendemos a ignorar las mentitas sociales? Des- pues de todo, no nacemos con esa habilidad, Como muestra el ‘cuento E rae nuevo del emperador, los nifios pueden ser sumatnen- te ingenuos, abierts y atrevidos. Los nios destacan no solo por su capacidad para mentr, sino tambien por su capacidad para de- cir a verdad. Sin embargo, solo si se trata de un nino pequefa st franqueza sera disculpada, ys que a medida que erece y se consi- dere, en conseeuenci, que ya es responsable, esa misma frangque- za puede llegar a ser somamente embarazosa, En este punto se les ‘ensefa a mentirsocialmente, Para moverse pues sin problemas en ‘el mundo de los adultos, los ninos deben adquinir la eapacidad de sopesit si result mas beneficiso socialmente ser un buen menti- oso 0 un mal detector de mentiras El mundo del nino esta plagado de pequefias y grandes menti- ras, «Algunas de las mentras que se ctentan a los ninos ~seviala DePaulo~ no son menas absurdas que los cuentos de hadi. as pe= Ticulas de dibujos animados o ls series de television, Se les eventa, por ejemplo, que una vez al ano un hombre gordo vuela por los i= res sobte un trineo arrastrado por ciervos. Del mismo modo, los hhechos mas graves suelen deseribitse con mentiras menos vistosas #El abuelo se ha ido a pasa fuera unas largas vacaciones— 0 se csquivan, evitan © cubren bajo el manto de silencio. Buena parte de los anuncios publiitari podrian se clasificados tambien como ‘mentiras para nos, ya que muchos de ellos les dicen que si comen Jos productos de determinada marca de alimentos se harén gran- des y fuertes. Hay mentiras, por otra parte, que son inocas 0 cluso beneficiosas, cuando, por ejemplo, un adulto dice aun nao (0708 QUE NO VEN, CORAZON QUE NO SIENTE su ‘que ese garabato azul tan bonito se parece a um saltamomtes 0 que acaba de marcar un gran gol.» Fn um articulo publicado en la revista de New York Academy of Sciencles, DePatilo planteo la siguiente cuestion: «,Qué es mu jor, que nos percatemos de los verdaderos sentimientos de una persona o no ver lo que la otra persona no quiere que veamios?» En el caso de tna mentira o un engano que pudira legar a perjudi ‘amos, responde DePaulo, ladeteccion de la mentira es especial- ‘mente beneficiosa, en determinadas profesiones ~como lade psi- quiatra 0 la de agente de policta~ el cultivo de esta sensibilidad tambien resulta muy ventajoso, Pero la evidencia sugiere que la ‘mayor parte de ls personas no somos muy diestros al tespecto, ES mms, hablando en terminos generales, en la medida en que enveje- cemos, empeors nuestra capacidad para percatarnos de los verda- eros sentimientos que se ocultan detrés de una mentia (ls dife- rencia de sexo presente en la capactdad de deteccion de los deslices, no se debe tanto ala mejora de los hombres como al empeoramien= to de las mujeres al envejecer) ‘Parece ~dice DePaulo~ como silo largo de su desarrollo los nifos aprendieran a través de la socializacion a leer educadamen- te lo que los demas quieren mostrar y no lo que realmente stenten>, 6, dicho de otro modo, los exquemas sociales van restringlendo cada vez mas nesta atencion. Por otra pate las personas que son, mas «comedidas» en este sentido tenderdn a ser mas populates, ‘mostraran una mayor comprension social y también vivirdn de un odo mis pleno sus relaciones “Todd ello parece indicar, en opinion de DePaulo, que wal me- nos en ciertassituaciones puede que sea mejor para nosotros ad> vertir solo lo que los demas desean mostrar y no lo que realmente sienten, ¥ esto preeisamente es lo que fos ninos parecen aprender ‘cuando se hacen mayores, Las personas que hacen caso omiso de festa formula de cortesia, una formula que parece ajustarseespectal- mente bien a las mujeres tienen que pagar un elevado precio per- sonal e interpersonal» ‘La forma educada de decodificar la informacion recibida, ~anaule DePaulo~ constivuye probablemente un modo mas facil de abordar los datos interpersonales que lo que supondria el usode un estilo mas escéptico (...] Lo primero que consiguen las per~ sonas que comienza a dudar de las aparieneias externas es na ‘mayor sensacion de inseguridad, luego pueden llegar también a sentirseculpables por su suspicacia ys falta de confianza,y tal vez terminen descubriendo algo sobre los sentimientos de la otra per- ona hacia ellos que quiza hublera sido mejor seguir ignorando.» a discrecién en forma de una educada desatencion- consti- tuye la piedra angular del acuerdo social que nos permite preset- var la imtegtidad de los marcos que compastimos. Llamar la aten- cion acerca de un desliz equivale a romper un marco, violar el contrato social que nos obliga & proteger mutuamente nuestra fa- hada publica. En este sentido, la fata de taeto constituye una agre- sion en toda regla, puesto que corroc los citnientos misinos en que se asienta el edificio socal Cuando un individ define una determina stuacion seal Gottman, formals tambien a decaracon, mas o menos explicit, de ser uns persona de este © aquel tipo, lmponiende automat ‘mente na exigencia moral sabe los dems bligndoles valor ley trtale del modo en que se supone que deen ser eratada as petsonas desu cas [..] Este tipo de definiciones no slo cumplen ‘on a facion de nformar alos demas acer de To que une es ind tambien de lo que los otros eben considerar que sese” El coste social de quienes prestan una atencion excesiva alos destices y rompen de ese modo el acuerdo socal bisico sule set la infeicidad. Esto podria explicar la paradoja -una paradoja, por otra parte, nada infrecuente en el campo de la mentira social de que quienes ven ~y dicen—franeamente lo que pusden estar sintien- do los dems deben pagar por ello un elevado precio. En este con- texto, indica DePaulo,slos sistemas de regulacidn y recompenst {que gobieman el mundo verbal y el no verbal se invierten comple- tamente, Los canales cle transmision de informacid, como el ros- ‘ro, por ejemplo, que suelen ser extraordinariamente elocuentes, pueden tomarsefrancamente enganosos el ipo de habilidades por las que habitualmente somos recompensados la capacidad de com- prender cudles son los verdaderos sentimientos de los demas, por lo)05 QUE NO VEN, CORAZON QUE NO SIENTE 35. «ejemplo puede convertirse en una franca desventaja. La persona, {que sabe cusndo ene lugar una mentira y conoce adem lo que fexperimenta el oto, tiene una percepcion mas exacia del funcio- hamiento del mundo interpersonal. Peto tal vez lo que resulta ade- nado en deverminadas circunstancis para comprender la claves interpersonales y sociales deje de serlo en otras Las pequenas mentiras son modalidades inocentes ~y hasta bien intencionadas~de la mentira social, una forma de protege los ‘marcos que hacen posible una vida Social armoniosa. Pero la mis ta dinamica puede operat en el acaltamiento de echos que no son tan inocentes, Lo que comienza stendo una pequena mentira, tun acuerdo inocuo para no percatarnos de certoshechos delicados, puede termina derivande en usos sociales no tan inocentes,(CUESTIONES QUE NO PUEDEN PREGUNTARSE {Los marcos crea la realidad socal enfocando nuestra atencién enclasunto inmediato y desviandola al mismo tiempo de todo lo {que no tenga una relacion directa con el. Todo aquello que queda, fuera del marca no existe. Pero si bien esta atencion selectiva re sulta aul en la mayor parte de los casos, la capacidad de mantener Ia informacion fuera de wn determinado marco puede significar perder verdades importantes a cambio de una cierta comtodidad Social Estas artimanas terminan provocando lagunss que distorsio: than la realidad socal a fin de mantener oculta la informacion que pueda resultar incomoda ‘Certo abogado criminalista que conozco me contd que alg 1s funcionarios poicales de su condado solfan ment en los jut ios, espectalmente en los que se veia un causa de drogas. No es {que siempre cometieran perjurio de continuo, apostil6 mi amigo, pero algunos lo hacian de forma gcasional y ottos con cierafre- ‘cuencia. EI sabia que era asi porque siendo asistente del fiscal del distrto sac6 provecho de esas mentiras ‘Le pregunte si el jez lo sabia su respuesta fue que, aunque Jo sospechara, ve a los poicias casi a diario mientras que solo vets al acusado en el curso del juici, Ast pues, el hecho de que el juez Suela creer a los policlas hace que las cosas funcionen mejor.Pe en no gin gu se min conden suchas personas inocents? le pregune Probablement st espond a amigo. Si compraos el ao testimoni de os pois com is peu fuses de ls os evn acres males tar soda, nos davemos cuenta de que, aunque la primera tenga Come ers vs te late Denes, amas conaitayen un enginocoletve que nos leva ignore eta informacion esencia Las ments compare siven mchas veces para protege profesionalesincompetentes, Delis 760 demandas Judes pot Soro negligeaca medica pesentadasenel estado de Nueva York, side desta pron por cle de mcs Wa Fa le. umanestessa canadien que actahment dig un programa de rehabihacon para medcos ato, fue durante asl des ans alcohaic y adit una droga hipnodc Hanada Dalmane.” St tsa mas de es orae sin fomarcu dost, sua anos temblo res convulsives tam intensos qu Ie esta diel cava una agua intravenosa en los pacientes sin aterrorizarlos. al Con el emp ls sintomas de acon fueron cada vez mas ents Vesta deforma desalibada, se mostaba muy susceptible ¥ weno y sus ojos sempre estaba hincaosyenojecids Sin trbargo sé seta ropa pr sla conspacion de slenclo de mls colegat. Todos sblan qu alg iba na. pre nadie Se strevta dat Use de lara Las ubues “am tipo de engi social muy frecuente- deli tan Is zona oscutaseapacesde generar asledad Ese estuaio de hombres den ier femenina que esta cerea de mics, tes pofeores clude cudadossmente un dels topics ins ha bituales de eos lugares, lo atactivas que son sus discpulas. La posbildad de un romance ene profesor y alumna estan meas. doa i el tema ha pasado a st abu, ‘Uno de fos temas mis evtados en nesta sociedad se ela smut apni Annas capa sige ‘la persona agonizante que no coe ngs peligro sumgue todos Ios indicts desir la mirada cuando se hace ia airman, por ‘emplo- apunenclaramente hai es posibldad. Tol descr bio perfectamente Ia pretension de los implicacos en wna situacion asi, de comportatse como si nada ocutrers Lo que mis atormentaa avin Tic era et engao, fa ment ra, que por alguna razon todos hablan aceptado, de que no estaba gonizan sino que paca na simple enfermedad y quel nico tq requeta para mejorar eta trans y segue ratamien- {El sab, no obstante, qe evalqier cosa que le hiciesen solo ‘ivi pate empeorat las cosas, La mentale tertaraha, no que Tin admit que tos, hncliso el, sablan To que estaba ocurriendo, [onque sigueran manteniendo el engano acerca de su erible con tictom y desearan fasta le obigaven~a prtcipar de esa men- En ocasiones ignorar la informacion dolorosa tambin sitve para mantener una ficcion politica ye! modo en que cleras naci- hes recuerdan los angustiosos aos de la Segunda Guerra Mundial ros brinda un buen ejemplo al respecto. La publicacion de un lic Jmro que revelaba la politica implictamente anisemita del gobier~ ho eanadiense entre 1933 y 1945, que levo a que esta nacion prac- ticamente despoblada solo admitiera a.un pequeno mamero de judios, conmocions a todo Canada. (¥ la misma acwsacion se ha Janzado tambien contra Estados Unidos.) La pelicula The Boat Is Full ~cuyo mismo titulo hace referencia a una conocida expresion suiza atilizada como eufemismo para negar la admision de lo j- ‘ios que husan de Alemania~ ormulo la misma imputacion sobre ‘Suiza, El revuelo provacado en ambos casos hacia evident la coar- tada urdida en el pasado para negar tcitamente los hechos. ‘Es Trecuente que los libros de historia alentados por la politt- ca oficial encubran tras un manto de silencio la culpabilidad no aceptada, En Japon, por ejemplo, causo verdadera indignacion la propuesta del ministro de Educacion de que los libros de texto Dlrecieran una vision menos «negativae del ejercito Japonés en Asia” De este mado, la cit de 53.000 eviles coreatos muertos durante la ocupacioa japanesa de est pats fue atemperada con una ‘nota que indicaba que, segun las estimaciones del gobernador co- ‘ean, solo hubo 2.000 hajas, aunque el libro omit el significa vo deta de que el gobernador en cuestion era un militar japones,Las 20.000 vietimas en Singapur se convitieron en «mis de 6.000, Asimismo, el gobierno japones dijo que la afirmacion de que en 1937 murieron 300.000 personas en Nanking era una exageracion de las autoridadles chinas. Estas distorsiones de la historia curt- ‘lian, dijo el ministr japones de Educacion, con la «msi sociale Ge lograr que los escolares japoneses se sinteran mas orgullosos de su historia Por razones similares, los libros de texto de Estados Unidos rara vez dejan traslucr la injusticia de la ocupacion de los territorios Indios por parte de los «pionerass. Las invasiones estadouniden- ses de Mexico, Canada y Rusia son consideradas como verdadleras hhazanas, mientras que en es0s palses no se les alribuye la menor importancia. Tambien los libros de texto franceses ofrecen una vision sesgada de su historia que se adecus a las exigencias de la version oficial: [Una pagina de The World Today |..] ata sobre la asistene fa santa el desarrollo econemico y In eucacion en as aguas folonas francesa de Atria. Ora habla del poder perverso en “America del Nort y otra de la miseria en Sdamerca |] El pro fesor[] no advirto nada especialmente extranoen el hecho de aque la vision dl Asics francatona se asemise, globalmente con Sderada a una sere de postales del Minister de Turismo y de que Ia imagen ofrecida dela ciudad de Nueva York, por el contro, preca como st hubiera sido fotografia por un pila mientras esolva el caso de un homtedo en un sordid hari.” La mente colectiva es tan vulnerable al autoengato como la ‘mente individual. Las zonas oscuras de un determinado colectivo son el simple producto de los esquemas compart por ss miem bros, y de este modo las regiones de la experiencia que quedan fuera de la mente individual tambien serén anladas de la mena Iidad colectva Las culturas y las naciones nos oftecen el mejor ejemplo de este principio, La cinicadefinicion de la educacion colectiva como la stransmision de una mentira Social» resulta adecuada en la me- dda en que lo que se ensefa se halla sesgado por las lagunas, En mi opinion, los puntos ciegos “os elementos concretos de la rea- {evesmiones QUE No PUEDEN PREGUNTARSE aig ida cular que epimimos pra lve esta ante cons fhuyen el mejor incor des singlariad de una determin dh car, ton panos igo cen fra del campo vial de quienes se ban str a dtr enor car er en eroument lr atencion de as penanas qe nolo compare sess rape send Job Ose trpulog nigerian ie se ha ddd ves cuts ques Tua por ssa de ats determina em ets pases po la rae ects eines van a exo foe strabaon tose i Far coger Dsus, waar ea lo tarot ee Mico excl dels miembros de eas cana 3 Hoiablemente Inferior En pinion de Op, ete rolema es consecuencia de a ‘Hered wato vei cla excl, ye que en 5s espe tines calgier tip de ald dlorss. En l mundo dea diplomaca por ejemplo, ee ipo dreads stele ser aorta dhs con una extema delat La stormalzacione das telco nes enue Ta China continental y Estados Unidos, iilada por ison descansba en la aight suponta una relacon de los vincalos con la China nacional, Como desta tn eto spas an rend ge srs das tecimientos ye leads olga vente un velo de a focdad La Capen ee qu valgin mower ls Yeas Exidemies dea reaion compensa is evdentes desventse eau extent entre la cimincion de sels pte trey lca eed dross esa tL De este modo, cuando Janis propne la gad bog dl dato prs contacts nconenent del epee oo lecuvos, se apres tmbien»advertr que esta medida pola amenaza la cheston del grupo y deste onsen nese paras be fncionaminta. ero ay que sefalarumbien que eso puede terminar conic uendoseen un trampa, Des us Jai pubic sine en 197 Ie tiizscionindacriminada de agua Ge abogad del blo ha difundio ano qe en ocasioneshatermnado coniiendose co un tal vio de content Por ejemplo, l presidente Johnson y oro insignes personajes «que solian partcipar en as comida que se onganiaban en la Casa Banca todos tos mares, afrmalan que contaban con sus propios abogados del diablo cadaver que querienintensifcat la interven ‘ion americana en Ia guerea conta Vietnam dl Norte Pero lo cevto «3 ue eses abogados no eran muy diabolicos que digas [1 porque eran fclimenteslenciadosy el presidente slo ls perm- ‘Ga exponer sus opiniones siempre que no furan mis ald los lumites de lo que tanto él come algunos de los miembros ms des: tacados del grupo consderaban una dserepancia aceptable” sin embargo slscrepancia aceptables noe x modo al sosia decrepanca rel porgue depend deo exquemas compar- ttlony mo supone la menor amenata pals Sustonescletvs ‘Cho an ij en cera ocston Gregory Bateson, a proposito den comentario qe le zo Robert Oppenheimer en 1947: «EL ‘hundo edge hacia el iniesna aya weloidd, con uma ase- tase posivs yun increment ambien psitvo de et ales Cont unico modo de lu exe destino consis en que ah Toe russ como nosatos nos propongamos cambiar de direction 1 Cade scion que emprensmos movides por el miedo a una pele guera posi Sxteson~ no hace masque acl Areata, Aumenamos nuestro eel pata (ata de mantener fajo con los rcs ellos, por su pate, hacen fo mismo Es eho la poste a eon pon og mis temees Thtcrnos da a expla a anid y no hacer nada», le pre- fumes one oe poderos hacer “dijo es ser may cateloss ls pola que segumos ae respecto, puesto qi, si dsco- Stocemos la puta global odo Sento de rsaver Un horror pe Sete podria dat gar ah horror todavia peo» Que podemos acer entonees {Cate de a cated de Bateson, deberos acta Cuando nos Aaja gar or una sensi asta polos patos esos lnostna por anced mperioade oma verdades, ttm clean nesta marcha aca el desasue.Squeremos Ie fra deseubrie eso camino debemos esr dspustosa escchit EE scnndke Nuestra mejor expt const em stead la oe ‘Gute inconfanable de qiens paecen mis nid. No podem perma qu la prodencia parlce nuestra acon y nos imp ver err como som teaimente as cous, Necestamos el conseo que Frou de asin neon pogo nein e cua 1 ewer, extern res name ee os nts legs ee deriva de atoprtcein aquellos ors {dima del meta confabulacon. Cuando la vrdad arena2 con romper laconspiractn de silencio que slvaguarda una moral corrupt, la ltematira es ben la! dst ave oi sels conspradores Pero, como hemos visto, algunos puntos legos nos aden a sopomar cies verdades dolores que frman par exch de condi humana, Cuando los puntos cegos en eueston saul 4a poste, benignos ~y hasta positive el posible atta de necon ho est ia claramentedetiido. La extenea estan compljsee 20 resi fil decidir qué mentins son viulmete npg que vedas debian ser revelads El ito de angst de Wile Loman en Mucrtede un vgn, ments se apron la eau fe, obnubilado por las mentias que no puede lucida, ssDebo Pero simo ya qué debemos prestar atencion? ¢Comotende- tos que proceder ante un equi tan delet? Ecomienco de The Musics Man un elated Allen Whee- ls publicado en 1966, puede ser muy reveador aia una ves un hombre que eaecia de todo tipo de sto "es, Cuando aun estaba en la cura aprendis que su made na er ‘sempre bondadosa ls ds ans de edad, habla dejado ya de eect en Inshadasy ls beuasy ls ends desapareceron dese mundo 4 los tres; als cuatro supo que los conejo no ponen huevos, los cinco, en una fra noche de diciembre. se despidié de santa {Claus con una amargs sonra en los labios Ales set aos de edad cuando comenz6 li eseuela, las pocasiusiones qu le quedaban «scaparon de ss vida como plums strastadas por el sieato: den cube que su padre no haba sido siempre valent mi honest, uc tos presidente sulen ser hombres baltos, que la ein de Inge, saa, como todo el mundo, a cusrto debate y ques aes de Dimer grado, uns hermosa joven de rostto oval cot hoy uelos en is mails, no lo sabia todo, como él eet. y que lo soc nie Dreta interes eran Ios hombres, Cuando alan is doles enc, eco eventa de que el acto mis generoso exe iene se haces mismo, que la investigacion en aparencia mis npr sive a imteresesespuros y que fos libro estin lenox de ments, Haya perdido mucho mas qe la lsion habia pend los hens Y as reqls.¥, como todo estaba permitid, no babi nade smerecer a pena, Wheels se casa con una eto el protagomista de la historia de casacon una mujer lena de llusiones, Cuando estén a punto de cor rmonio, elle dice: carino, un tugar donde as A Dios no le gsarlaestar anu bs nj van posuere ceca, dnd mies quest cama acre ded uns pose Mun levemente senior «nesta, mira esate con resect [ou nd cael umbre qu cri dso esata son yn ancanony prone la tenet hace mis apadablla ia a lena de sent pt yc erin por aes ale, ve sondage Pegs en ea meee 2 oun ans ys gb recede oer fe ey sean th 1 md fate exe SSOROERIE Use: eam arenes ones et tom yn abso yw as oy ae SE anor nero sobre el atu Daa EH guemte telat -sin dda, aoeno- : La nen puede Ser mo revlador Eo Lhasa, esi a ah wjenccrunieran a dba sore temas dots oe dat ‘Uno a uno, todos {Stereum de ls pegs Los soe de ala ama eleco- mmc reprecenacton, tol asmblea se quedaba bogie dane su respuestaPero cuando el Dalai Lama cumphi trece anos y lego el mo- ‘mento de cumplir con el ritual de la pregunta, supo que le seria dlfclsoportar la falsa espontaneidad y el suspio de asombro que presumiblemente seguiria a su ensayada respuesta, una respuesta ‘mecinica que, a decir verdad, nadie comprendia {La pregunta de ese ano era: «jComo responde el ri al pajaro ‘cuando Ilueve?, alo que él debia responder: «Torndndose nieve.» El Dalat Lama anhelaba fervientemente poder dar otra respues- ‘@ mas original, que acallara para siempre la falsa expresion de asombro y rasgara el velo de la cortesia ritual de los monjes. Pero ‘cuanto mds se esforzaha por hallar una respuesta profunda, mas se fruneia su ceno y mas se hundian las cuencas de sus ojos. Pasaha en ve las noches tratando de encontrar la respuesta correcta y, de «se modo, a las pocas semanas parecis haber etvejecido, Finalien te, cayo en un estado de profunda melancola. El dia senalado, llamo a su regente, que se qued6 asombrado or el macilento aspecto del joven lama, que parecia una cascara rhudosa y reseca Ya no habrin mds preguntas rtuales “dijo secamente el Dac Jai Lama-. Solo quiero que se haga una nueva pregunta, una pre- _gunta que no me sorprenda, pero que nos permita tomar concen. ‘ia de eomo son las cosas realmente. ¥ prohibo terminantemente ‘que nadie me ayude a responder. ‘Cuando el consummido Dalai Lama se present ante la asamblea de monjes,éstos se quedaron boguiabierios ysilenciosos al verlo, pero siguieron manteniendo la compostara. Nadie parecta poder encontrar una nueva pregunta y nadie tenia tampoco ningune pre- gunta adecuada que hacer. De modo que permanecieron Feunidos, sentados en silencio, durante todo el diay gran parte de la fia y ‘scura noche, Al final, uno de los monjes mis jovenes se atrevio a regunar con voz timid u Santidad, jacaso no tens frio? Si, tengo fro. ¥ vosotros, :tenéis también fio? ~respondis, Si, Su Santidad, tenemos fio -replicaron los monies ~Entonces -dijo el Dalai Lama- vayamos adentro, ‘Cuando los monjes se volvieron a reunir en el vestibul, leno de lamparilias de grasa de yak que ardian edlidamente, el Dalai Lama, que habia recuperado su aspecto javenl ysahudabl, se sent de nuevo en su trono. ‘Este es, encillamente el tipo de preguntas y respuestas que deberiamos plantearnos ~dijo, dedicdndoles la mas amplia de sus sontisas y mostrandose como el risuefo joven que siempre habian conocido, Ep ain pai si ce as cenit ile a de ments vials o cents exchsivamente a dec Is Mendes mls simples deal mas ld los ntoment Sender que conduce ala condira yl perv