Organizaciones y sus

consumidores:
Los consumidores son aquellos que consumen los bienes y servicios producido
por las organizaciones. [Variable Externo]
Cul es la importancia de los consumidores?
Porque son ellos (nosotros) quienes deciden que comprar y son los que
orientan las estrategias del mercadeo (procesos que se hacen para tomar
ventaja sobre los competidores) y sin ellas las organizaciones no podran
subsistir.
A que deben prestar atencin?
A los gustos y necesidades de las personas, para eso las organizaciones deben
de ser flexibles frente a los cambios que presenta la sociedad.
Cmo se comunican las organizaciones con los consumidores?
A travs de la obtencin de informacin: posibles fallas, mejoras deseadas,
modificaciones a introducir, gustos, preferencias, etc. Mayormente todo esto a
travs de consultas, quejas o encuestas.
Ejemplo: La empresa Coca-Cola hace poco tiempo empez a poner en sus
envases los nombres y apellidos de las personas con el objetivo de aumentar
sus ventas, porque as muchos empezaran a coleccionar los envases con sus
nombres y adems de eso, dice Comparte una Coca-Cola con XPERSONA para
que as si tal persona no la consuma, ahora le daran de invitar una Coca-Cola.

Las organizaciones y la
tecnologa:
La tecnologa en las organizaciones es utilizada para aplicar los adelantos
cientficos a la produccin de bienes y servicios, como as tambin a la faz
administrativa de las organizaciones, a las comunicaciones y los sistemas de
venta. [Variable Interna]
Qu pasara si las organizaciones no utilizan la tecnologa?
Pueden llegar a ser apartados y por lo tanto, no podrn introducirse en el
mercado y llegar a desaparecer
Qu problema ocasiona el uso de la tecnologa?
-que lo que hoy es til, maana es obsoleto
-incremento de herramientas y aplicaciones que no cuentan con una gestin
adecuada de seguridad.
-la tecnologa abarca ms campos de la organizacin lo que hace obsoleto
algunos empleados y con el tiempo esto genera despidos o a veces que su
trabajo sea ms sencillo y no tan pesado.
Qu ventajas tiene la tecnologa?
Integrada a la produccin significa generalmente disminucin de los costos,
mejor de la calidad, excelencia en las prestaciones etc.
Ejemplo: La dinmica actual de los mercados globales exige que las
organizaciones empresarias profundicen sus prcticas y estrategias para
ofrecer servicios de excelencia en toda su actividad. En respuesta a este
desafo, naci TANGO GESTIN, una aplicacin o herramienta de trabajo, para
gestionar las organizaciones.