SERVICIOS

SUPLEMETARIOS
GRUPO #1

Servicios
suplementarios
son prestaciones adicionales para su
lnea telefnica, que le permiten ganar
en comodidad y funcionalidad en las
comunicaciones:
O Llamada en espera
O Buzn de vos clsico
O Conferencia entre tres
O Identificacin de llamadas
O Transferencia de llamadas
O Marcacin abreviada
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Conferencia entre tres

Permite entablar una
conversacin
telefnica
directa
entre tres personas
simultneamente o
de forma indistinta
con cada una de
ellas.

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Conferencia entre tres

Retener
Originaria
n
Co
l
su
en

ta

R
et

Usuario
B

er

Usuario
C

REDES TELECOMUNICACIONES

Llamada en espera

O Se utiliza cuando las operadores

desean usar una alternativa a las

contestadoras, evitando as la
necesidad de grabar un mensaje,
dado que este puede tener un retardo
en la entrega del mensaje o que al
receptor se le haga imposible
recibirlo.
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Llamada en espera
Perder
Llamando

Usuari
oC

Retener

Conversacin

Finalizar

Usuari
oA

Usuari
oB

REDES TELECOMUNICACIONES

res
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C
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Buzn de vos clsico

Sistema computarizado que permite a los usuarios
intercambiar mensajes personales de voz, este termino se
utiliza para denotar un sistema de almacenamiento de
mensajes de voz, donde se incluye a las mismas maquinas
contestadoras,
O Eventualmente este termino (buzn de voz) fue utilizado

para distinguir el empleo de un servicio automatizado de

servicios de voz para los telfonos.
O Los sistemas de buzn de voz fueron desarrolladon a finales

de los 70 por el VMX (voice message exchange; intercambio

de mensajes de voz), se volvieron populares al principio de
los 80 cuando fueron disponibles para computadoras.
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Buzn de vos clsico

Se caracteriza por :
O Almacenar los mensajes en casillas personalizadas asociadas
al numero de usuarios.
O Personalizar los mensajes hacia otras casillas.
O Personalizar el mensaje de introduccin.
O Guardar mensajes para enviarlos a otro momento.
Sistema de buzn de voz esta compuesto por:
O El CPU: realiza las funciones necesarias para que el sistema
de funcin de voz opere.
O Controladores de discos necesarios para el almacenamiento
de la informacin
O Discos del sistema que contiene el software del buzn de voz,
adems almacenan los datos de los usuarios.
O Interfaz telefnica: permite que varias lneas telefnicas se
conecten entre si.
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Buzn de vos clsico

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Transferencia de
llamadas
Es un mecanismo de telecomunicaciones
que permite a un usuario, intercambiar una
llamada existente hacia otro telfono o
consola, a travs de un conmutador.
por otra parte esta la transferencia sin
anunciar que transfiere al que llama sin
ninguna notificacin, solo se da al marcar
algn numero con el telfono para ser
transferido directamente a la lnea deseada.
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Transferencia de
llamadas

REDES TELECOMUNICACIONES

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Identificacin de llamadas

En 1968 theodore george

paraskevakos, comenz el desarrollo un
sistema que automticamente a quien
realiza la llamada, luego de varios
intento desarrollo un mtodo por el
cual, el numero de la llamada entrantes
es transmitido a un dispositivo receptor,
el cual es la base de los identificadores
de llamada actuales.
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Identificacin de llamadas
Este servicio permite identificar en su
equipo telefnico el nmero de la
persona que lo llama y tambin
conocer las llamadas recibidas en su
ausencia.

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Marcacin
abreviada
Consiste en programar la abreviacin
de los nmeros telefnicos a los cuales
llamas ms frecuentemente, haciendo
corresponder un nmero telefnico a
una cifra. Esto te permite comunicarse
con el nmero con solo marcar un
dgito.

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Marcacin
abreviada
O Disponibilidad de llamadas las 24

horas del da, los 7 das de la semana.

O Servicio fcil de utilizar, ideal para
nios o personas con capacidades
especiales.
O Conexin directa con el nmero
deseado.
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FIN
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