Que es Fenmeno de espera

La teora de las colas es el estudio matemtico de las colas o

lneas de espera. La formacin de colas es, por supuesto, un
fenmeno comn que ocurre siempre que la demanda
efectiva de un servicio excede a la oferta efectiva.
Una lnea de espera es el efecto resultante en un sistema
cuando la demanda de un servicio supera la capacidad de
proporcionar dicho servicio. Este sistema est formado por
un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un
servicio a las transacciones que aleatoriamente entran al
sistema.
Modelos de Fenmenos de Espera
Modelo A: Un canal, Arribos segn la Distribucin de Poisson;
Tiempos de Servicio exponenciales
Modelo B: Multicanal
Modelo C: Tiempo de Servicio constante
Modelo D: Poblacin Limitada
Cual la utilidad de los fenmenos de espera
Cuando el servicio mejora, disminuye el costo de tiempo
perdido en las lneas de espera.