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Los anteriores conceptos son bsicos para obtener indicadores, ya que ayudan
a observar el comportamiento en el corto, mediano y largo plazo, permitiendo
visualizar qu sucede en el tiempo bajo ciertas circunstancias si se mejora el
comportamiento actual bajo restricciones particulares
El control de gestin se concibe sobre una empresa en funcionamiento y se
basa en la continua conversin de formacin clave en accin proactiva, a
travs de la toma efectiva de decisiones. Por lo anterior, es vital contar con
informacin administrable, que permita su anlisis gil; este tipo particular de
informacin est contenido y representado en los indicadores de gestin.
La gestin se define como el conjunto de decisiones y acciones que llevan al
logro de objetivos previamente establecidos.
http://www.dipres.cl/control_gestion/indicadores/Guia_Indicadores_1996.pdf
previamente establecidos y acordados por todos sus miembros, para derivar de all
los proyectos, medidas y transformaciones que sean pertinentes.
QU INFORMACIN SE REQUIERE PARA EVALUAR LA GESTIN?
Adems de las definiciones estratgicas, la medicin de indicadores de gestin
est condicionada por la capacidad de la institucin de generar la informacin
necesaria y de elaborar los indicadores, con niveles adecuados de calidad, certeza
y confiabilidad.
Es obviamente necesario determinar la calidad y cantidad de informacin que ser
necesario procesar para evaluar la gestin. En este sentido puede ser til elaborar
un catastro con la informacin disponible en el servicio, distinguiendo aqulla que
es posible generar en forma relativamente sencilla, de la que requerir de un
trabajo especfico para su obtencin.
Informacin financiero-contable:
2.
3.
Puntaje esperado
EFICIENCIA: Total
Personas
Cobertura de capacitadas
la
0
Capacitacin Total
Personas
programadas
85.7
MAXI
0.0 1
SATIS
real
ACEP
EFICACIA:
Calidad de la Puntaje
Capacitacin obtenido
MINIMO
INDICADOR
UMBRAL
FACTOR
ESTATU
0.85
0.90
0.95
1.0
100
64.3
71.4
57.1
Estandarizar y Formalizar:
La Consiste en el proceso de
especificacin completa, documentacin, divulgacin e inclusin entre
los sistemas de operacin del negocio de los indicadores de gestin.
Durante esta fase es que se desarrollan y quedan en limpio las cartillas
o manuales de indicadores de gestin del negocio.
Inventarios___
Capital Contable
Produccin___________
Horas Hombre trabajadas
2. Ausentismo
4.
Indicador de rotacin de =
trabajadores =
5. Indicador Ventas- Trabajador
=
INDICADORES DE ESTRUCTURA
FINANCIERA
1. Indicador Capital de Trabajo
2. Indicador punto de equilibrio
3. Punto de equilibrio
Ventas totales___
Capital de trabajo___
Activo circulante
=
Punto de equilibrio
Ventas Totales
=
Gastos fijos____
Margen en porcentaje
4. Independencia financiera
INDICADORES DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS
1. Rentabilidad por producto
2. ndice de comercialidad
3. Punto de equilibrio
4. Nivel de Calidad
INDICADORES
PARA
MEDIOS DE PRODUCCION
1. Productividad maquinaria
2.
Indicador
Produccin
Capital Contable
Activo Total
LOS
Margen___
Total de ventas
=
Venta producto
Ventas Totales
=
Gastos fijos____
Margen en porcentaje
=
Total productos sin defectos
Total productos elaborados
=
Mantenimiento- =
Produccion
Mquina
Costo de mantenimiento
Costo de Produccin
Nivel de ventas
Cartera
Faltantes por despacho
Satisfaccin del cliente
Indicador de reclamos y
devoluciones
Calificacin de proveedores
Cumplimiento programa de
auditorias
Cumplimiento y seguimiento de
acciones correctivas y
preventivas
Cumplimiento programa de
calibracin de instrumentos y
elementos de control
Capacitaciones
Cumplimiento del la produccin
programada
Utilizacin capacidad instalada
Eficiencia general
Eficiencia operativa
Kg. materia prima procesada
Valor produccin en fabrica
No conformes
Costos producto no conforme
% costo no conforme vs.
productividad en fabrica
Tiempos de montaje
Cumplimiento solicitudes
Disponibilidad de maquinaria
Mantenibilidad de la planta
Confiabilidad de la maquinaria