Por qu un sistema de

gestin empresarial en
la pyme?
Los sistemas de gestin empresarial para la pyme:
innovacin y competitividad
8 de junio de 2005

Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid

Innovacin Jornadas TIC ERP

CONCEPTO:
Sistemas de gestin empresarial
ERPs (Enterprise Resource Planning)

Se trata de sistemas que optimizan los procesos internos de las empresas

mediante un software que permite compartir la informacin de las reas
principales:
Finanzas
Fabricacin
Logstica
Ventas y marketing
Recursos humanos...
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Modelo de sistema de empresa

los procesos son comunes a grandes, medianas o pequeas...

Proceso
Aprovisionamiento

Provedores

Elaboracin

Entrega

Clientes

Bienes o servicios
Dinero
Informacin

... aunque existen otros procesos de negocio complementarios

Procesos de captacin de clientes
Procesos de calidad y mejora continua.
Procesos de innovacin.
Procesos de atencin al cliente.
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CONCEPTO:
Sistemas de gestin empresarial
ERPs (Enterprise Resource Planning)

No se trata de que cada departamento tenga su sistema informtico sino de que un

solo programa informtico satisfaga las necesidades de TODAS las reas de la
empresa, Y que la informacin de partida sea una nica base de datos de tal manera
que varios departamentos puedan intercambiar, acceder y actualizar informacin y
comunicarse con los otros departamentos ms fcilmente.

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Los mdulos correspondientes de los sistemas de gestin empresarial se

alinean con los eslabones de la cadena de suministro en la empresa ...

Sector
Sector
primario
primario

Proveedores
Proveedores

Compras y
aprovisionamiento

Fabricantes
Fabricantes

Distribuidores
Distribuidores

Planificacin y
control de la
produccin

Consumidore
Consumidore
ss

Minoristas
Minoristas

Logstica y Distribucin

Ventas y Servicio
post-venta

Gestin de Materiales y productos

Sistemas horizontales: Gestin de proyectos, Calidad, Mantenimiento, etc
Sistemas de soporte: Finanzas, recursos humanos, Tesorera, Activos, etc.

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Son estas reas diferentes si

hablamos de una empresa
grande, pequea o mediana?

Las reas son las mismas, lo que cambia es el volumen de informacin.

Todas las empresas necesitan contar con informacin confiable, ntegra y oportuna
de todos los departamentos para la toma de decisiones.

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Qu barreras encuentran las pymes

a la implantacin de un ERP?

La adquisicin de tecnologa se ve como un gasto, no como una

inversin

Visin, cultura, escaso conocimiento, falta de motivacin...

Miedo al cambio

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El 24% de las compaas

analizadas posee este tipo de
aplicaciones, un
incremento importante frente
al 9% del ao anterior.

Datos de implantacin
de los sistemas de
gestin empresarial en
las pymes
Observatorio del Comercio Electrnico.
Datos noviembre 2004
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Este aumento de la penetracin de los ERPs se

debe diferentes factores...

Globalizacin de la economa: hay que ser ms productivo y reducir los costes

de operaciones, en definitiva SER MS EFICIENTES para ser ms
COMPETITIVOS. En este sentido, un ERP proporciona:

Informacin confiable, ntegra, oportuna y rpida para la toma decisiones.

Reduccin de tiempo y gastos de operacin

Nivel de informatizacin de las empresas:

Evolucin exponencial en la potencia de los sistemas informticos.

Acceso generalizado a los ordenadores personales (60% de las empresas

madrileas)
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Este aumento de la penetracin de los ERPs se

debe diferentes factores...
Mejora de los propios ERPs:
ANTES

Estaban diseados para entornos industriales precisos.

Los mdulos por reas podan proceder de empresas

diferentes

Dificultad para integrar mdulos o funciones

Difciles de manejar y poco atractivos: Basados en

pantallas de caracteres, sin grficos y complejos de
modificar a los requerimiento de los usuarios

Ligados a tecnologas especficas de hardware y software

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Este aumento de la penetracin de los ERPs se

debe diferentes factores...
Mejora de los propios ERPs:
AHORA

Los procesos clave de negocio estn integrados en los sistemas definidos de acuerdo a buenas
prcticas empresariales.

Los modelos estn pre-parametrizados adaptados a los requerimientos especficos de diferentes

industrias o tipos de negocio.

Los informes estn adaptados a la legislacin del pas.

Tienen capacidad de tratamiento multi-pas, multi-divisa, multi-compaa...

Disponen de sistemas de seguridad y gestin de autorizaciones de acceso en funcin de la

tipologa de los usuarios, y se tiende al acceso mediante CERTIFICADO DIGITAL para aportar mayor
seguridad,

Tienen una interfaz amigable con los usuarios.

Disponen de herramientas integradas de anlisis y soporte a la toma de decisiones.

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Apoyo de la
Cmara de Madrid
Asesoramiento tecnolgico -SUMACursos de formacin

Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid

Asesoramiento Tecnolgico para pymes de la

Comunidad de Madrid

Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid

Asesoramiento Tecnolgico para pymes de la

Comunidad de Madrid

La necesidad...
Qu necesito realmente?

Quin lo ofrece en
el mercado?
A qu precio?
qu formacin
necesito para utilizarlo?

Quin me lo financia?

ofrece...

Asesoramiento en tecnologa y estrategia

de negocio en internet

Propuesta de productos adaptados a las

necesidades de la pyme con sus
caractersticas, precio y datos del
suministrador.

Propuesta de cursos de formacin de la

Cmara adaptados a sus necesidades.

Asesoramiento sobre lneas de

financiacin: convenios financieros,
ayudas y subvenciones.
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Formulario
diagnstico

Pre-registro

Diagnstico y
sugerencias
de pedido

www.camaramadrid.es/suma.htm

Ofertas

Aceptacin

Entrega del
producto

Innovacin Asesoramiento Tecnolgico

Propuesta de equipamiento

DIVISIBLE. Posibilidad de dividir la sugerencia.

PLAZO. Una vez solicitadas, las ofertas le sern enviadas al cabo de 5 das.

PERSONAL. Los proveedores enviarn sus ofertas, las cules podrn ser

REQUISITOS PROVEEDOR SUMA:

consultadas por la empresa en su rea personalizada

Homologado.

Productos y servicios Adaptados.

Firma Contrato de prestacin de servicios.

Certificado Digital Camerfirma.

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Ventajas para las pymes

ADAPTADO a la realidad de cada empresa, a sus recursos econmicos,
humanos y su capacidad de cambio.

IMPARCIAL, lo que realmente necesita de acuerdo con sus caractersticas.

INTEGRADO con otros servicios de la Cmara (formacin, ayudas...)
CONCRETO Y CUANTIFICADO: los productos que necesita la empresa
estn inmediatamente disponibles. La empresa visualiza los productos y
selecciona el que se ajuste a sus necesidades.

ACCESIBLE E INTUITIVO: acceso va web y/o telfono/fax.

Innovacin Asesoramiento Tecnolgico

Servicios de la Cmara: CURSOS DE FORMACIN

www.camaramadrid.es

Curso superior especializado en negocios de nuevas

tecnologas

Es posible una visin global de la empresa?

aplicaciones informticas integrales

Qu est cambiando en las empresas? sistemas de

informacin para el siglo XXI

Internet y comercio electrnico para pymes

Negociacin, proteccn y contratacin de software

Claves para la innovacin e implantacin de cambios

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