Seleccione y encierre en un crculo la letra que contiene la respuesta correcta de cada pregunta,

use bolgrafo.
English Motors, Ltd (EML), elabor un nuevo vehculo utilitario deportivo de traccin en las cuatro ruedas. Como parte de
la campaa de mercadotecnia, EML produjo una presentacin de ventas en video para enviar tanto a los propietarios de
vehculos utilitarios deportivos de traccin en las cuatro ruedas actuales como a los propietarios de vehculos utilitarios
deportivos de traccin en las cuatro ruedas ofrecidos por competidores; EML se refiere a estos dos mercados objetivos
como el mercado de clientes actuales y el mercado de clientes nuevos. Los individuos que reciben el nuevo video de
promocin tambin recibirn un cupn para una prueba de conduccin del nuevo modelo EML por un fin de semana. Un
factor clave en el xito de la nueva presentacin es el ndice de respuesta, el porcentaje de individuos que recibe la nueva
promocin y realiza la prueba de conduccin del nuevo modelo. EML estima que el ndice de respuesta para el mercado de
clientes actuales es de 25% y el ndice de respuesta para el mercado de clientes nuevos es de 20%. Para los clientes que
hacen la prueba de conduccin del nuevo modelo, el ndice de ventas es el porcentaje de individuos que hace una compra.
Los estudios de investigacin de mercados indican que el ndice de ventas es de 12% para el mercado de clientes actuales y
de 20% para el mercado de clientes nuevos. El costo de cada promocin, excluyendo los costos de prueba de conduccin,
son de $4 por cada promocin enviada al mercado de clientes actuales y $6 por cada promocin enviada al mercado de
clientes nuevos.
La administracin tambin especific de que un mnimo 30,000 clientes actuales deberan hacer pruebas de conduccin del
nuevo modelo y un mnimo de 10,000 clientes nuevos deberan hacer una prueba de conduccin del nuevo modelo.
Adems, la cantidad de clientes actuales que hacen la prueba de conduccin del nuevo vehculo debe ser al menos el doble
de la cantidad de clientes nuevos que hace la prueba de conduccin del nuevo vehculo. El presupuesto de mercadotecnia,
excluyendo los costos de pruebas de conduccin, es de $1,200,000.
Variablesdedecisin
A=nmerodepromocionesenviadasaclientesactuales
N=nmerodepromocionesenviadasaclientesnuevos
FuncinObjetivo
Nmerodeclientesactualesquehacenlapruebademanejo=0.25A
Nmerodeclientesnuevosquehacenlapruebademanejo=0.20N
Cantidadvendida
=0.12(0.25A)+0.20(0.20N)
=0.03A+0.04N
Max

0.03A

0.04N

Restricciones
s.a.
0.25A
0.25A
4A

0.20N
0.40N
6N

0.03A

0.04N

MnimoclientesActuales
30,000
Mnimoclientesnuevos
10,000
0
ClientesActualesvs.Nuevos

Presupuesto
1,200,000

ModeloMatemticofinal:
Max
s.a.

0.25A
0.25A
4A
+
A,N0

0.20N
0.40N
6N

30,000
10,000
0
1,200,000

MnimoclientesActuales
Mnimoclientesnuevos
ClientesActualesvs.Nuevos
Presupuesto

Solucin:
Mnimo clientes Actuales
Mnimo clientes nuevos
Clientes Actuales vs. Nuevos
Presupuesto

Clientes Actuales
0.25

Clientes Nuevos

0.25
4

0.2
0.4
6

Ventas

0.03

0.04

Enviar a
Ventas

Clientes Actuales
225000
6750

Clientes Nuevos
50000
2000

8750

Mnimo clientes Actuales

Mnimo clientes nuevos
Clientes Actuales vs. Nuevos
Presupuesto

LIR
56250
10000
36250
1200000

Holg/Exc
-26,250
0
-36,250
0

LDR
30,000
10,000
0
1,200,000

Celdas cambiantes

Celda
$B$13
$C$13

Nombre
Enviar a Clientes Actuales
Enviar a Clientes Nuevos

Valor
Igual
225000
50000

Gradient
e
reducido
0
0

Coeficiente
objetivo
0.03
0.04

Aumento
permisible
1E+30
0.005

Decremento
Permissible
0.003333333
1E+30

Valor
Igual
56250
10000
36250
1200000

Sombra
precio
0
-0.025
0
0.0075

Restriccin
lado derecho
30000
10000
0
1200000

Aumento
permisible
26250
9354.83871
36250
1E+30

Decremento
permisible
1E+30
10000
1E+30
420000

Restricciones
Celda
$B$18
$B$19
$B$20
$B$21

Nombre
Mnimo clientes Actuales LIR
Mnimo clientes nuevos LIR
Clientes Actuales vs. Nuevos LIR
Presupuesto LIR

Preguntas:
1- Qu sucedera si el ndice de respuesta para el mercado de clientes nuevos aumenta a 25%?
a) La solucin ptima no cambia, la venta no cambia
b) La solucin ptima no cambia, la venta total aumenta 5%
c) La solucin ptima cambia, la venta no cambia
d) La solucin ptima cambia, la venta total aumenta 5%
e) Ninguna de las opciones anteriores es vlida
2- Aumentar el mnimo de clientes actuales en un 35% y disminuir el mnimo de clientes nuevos en
20%, implicara que:
a) la solucin ptima se mantenga
b) la solucin ptima cambie
c) la venta aumente
d) la venta disminuya
e) Ninguna de las opciones anteriores es vlida
3- Si el administrador financiero solicita reducir el presupuesto de mercadotecnia en 200,000 como
medida de ahorro, qu efecto provocara sta accin?
a) Aumento de la utilidad de $200,000
b) Disminucin de la utilidad de $200,000
c) Aumento de la utilidad en un 17.14%
d) Disminucin de la utilidad en un 17.14%
e) Disminucin de las ventas en 17.14%
Valide su seleccin, dejando constancia del clculo de la respuesta, de lo contrario el punto ser anulado.

4- Al aumentar el mnimo de clientes nuevos en un 10%, el cambio porcentual en la venta total ser de:
_____ y la solucin ptima _______
a) 28.57%, no cambiar
b) 28.57%, cambiar
c) 0.2857%, no cambiar
d) 0.2857%, cambiar
e) $28.57, no cambiar
Valide su seleccin, dejando constancia del clculo de la respuesta, de lo contrario el punto ser anulado.

5- El valor de Z ptimo de este problema es

a. $8750
b. $6750
c. $2000
d.8750
e. 6750
f. 2000
6- A cuntos clientes nuevos les ser enviada la promocin
a. 6750
b. 2000
c. 8750
d.225,000
e.50,000
f. 275,000
7- Si el ndice de respuesta para los clientes actuales aumenta un 5%,
a) La cantidad a enviar sera la misma, la venta no cambia
b) La cantidad a enviar cambiara, la utilidad sube $437.50
c) La cantidad a enviar sera la misma, la venta sube 437.50
d) La cantidad a enviar cambiara, la venta no cambia
e) Ninguna de las opciones anteriores es vlida
8- Qu sucedera si el ndice de ventas para clientes actuales aumenta 10% y el de los clientes nuevos
disminuye 10%?
a) nada
b) la cantidad a enviar cambia, la venta aumenta
c) la cantidad a enviar no cambia, venta disminuye
d) la cantidad a enviar cambia, la venta disminuye
e) la cantidad a enviar no cambia, la venta aumenta
Valide su seleccin,
dejando constancia
del clculo de la
respuesta,
de
lo
contrario el punto
ser anulado.

Valide su respuesta, dejando constancia del clculo de la

respuesta, de lo contrario la respuesta ser anulada