Universidad Nacional Experimental de Guayana

Coordinacin de Pregrado
Carrera: Administracin de Empresas
Asignatura: Investigacin de Mercado
Seccin 1

Profesor:
Henry Carrero

Integrantes:
lvarez Yennifer C.I.17.338.354
Barreto Jheibert C.I.20.885.213
Caballero Francis C.I.20.808.220
Peche Vanessa C.I.23.503.393
Requena Liandrys C.I.21.124.461

Puerto Ordaz, Marzo de 2015

OBJETIVO GENERAL
Evaluar la presencia de productos de limpieza en los diversos establecimientos
(supermercados, abasto y auto mercado) ubicados en la parroquia Unare,
Municipio Caron, Estado Bolvar.
OBJETIVO ESPECIFICO
Identificar

los

productos

de

limpieza

presentes

en

los

diversos

establecimientos ubicados en la parroquia Unare, Municipio Caron, Estado

Bolvar
Identificar las diferentes marcas y tipos de presentacin de los productos de
limpieza.
Determinar el comportamiento del consumidor sobre la adquisicin de los
productos de limpieza en los diversos establecimientos ubicados en la
parroquia Unare, Municipio Caron, Estado Bolvar

DISEO DE LA MUESTRA
Por diversas razones como el tiempo y recursos disponibles para realizar la
investigacin resulto imposible abarcar la totalidad de elementos que conforman la
poblacin accesible, en este sentido se tomo una muestra representativa que
permito el desarrollo de la investigacin
Frmula para calcular el tamao de la muestra:
n =

Nx Z2x p x q
(N-1)e2 +(Z2x p x q)

N: tamao de la poblacin
Z2: valor de la normal con 90% de confianza.
e: error de estimacin (10%)
p y q: proporciones complementarias.
Aplicacin de la formula:
Datos
N: 2.118 habitantes
Z: 1,645
P: 0,5
q: 0,5
e: 0,1

2.118x (1,645)2x (0,5) (0,5)

n =

66

(2118- 1)x (0,1)2 + [1,6452x 0,5 x0,5]

Una vez aplicada la formula se concluyo que la muestra representativa de la

poblacin en estudio es de 66 personas, a la cual le ser aplicada la encuesta.
No obstante para desarrollar los primeros objetivos de la investigacin la poblacin
y muestra lo constituyen los siguientes establecimientos, ubicados en la parroquia
Unare:

Supermercado Santo Tome

Supermercado Unare Camacho C.A
Botiqueria Farmacia Oricaroni.
Automercado Biblo Unare.
Casa Aqua Unare.
Local Alegarika

TIPO DE MUESTREO

Para seleccionar la muestra se utiliz una tcnica denominada muestreo

probalistico o aleatorio de tipo azar simple; que segn Arias (2006), es un proceso
en el que se conoce la probabilidad que tiene cada elemento de integrar la
muestra y en el cual todos los elementos tienen la probabilidad de ser
seleccionados. (pg. 83)
Se aplico 50 encuestas a los consumidores que frecuentan los diversos
establecimientos ubicados en la parroquia Unare, 15 por semana iniciando el 9 de
febrero alternando tres das, 5 cada dia.

TECNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

Para desarrollar el primer objetivo identificar los artculos de limpieza existentes

en los supermercados la tcnica empleada fue la observacin estructurada, el cual
consisti en visualizar de forma sistemtica el hecho o fenmeno en este caso la
presencia de artculos de limpieza en los anaqueles de forma objetiva, en
correspondencia al objetivo planteado; por lo que el instrumento manejado fue la
lista de cotejo, esta herramienta permiti indicar la presencia o ausencia de un
aspecto o conducta a ser observada, en este caso los escenarios actuales de los
establecimientos.

Para desarrollar el segundo objetivo identificar las diferentes marcas y tipos de

presentacin de los productos de limpieza existentes en los supermercados la
tcnica empleada fue la observacin estructurada, el cual consisti en visualizar
de forma sistemtica el hecho o fenmeno en este caso la presencia de artculos
de limpieza en los anaqueles de forma objetiva, en correspondencia al objetivo

planteado; por lo que el instrumento manejado fue la lista de cotejo, esta

herramienta permiti indicar la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a
ser observada, en este caso los escenarios actuales de los establecimientos.

Para desarrollar el tercer objetivo la tcnica utilizada fue la encuesta escrita y el

instrumento empleado el formato cuestionario

Al momento de la realizacin del cuestionario se tendrn en cuenta ciertas

consideraciones tales como:
Por practicidad del encuestador y del encuestado se estima que el nmero
de preguntas debe ser mayor a cinco (5), con un numero optimo de entre diez y
veinte preguntas (10 y 20), obviamente cada una guardando una estrecha relacin
con los objetivos especficos estipulados con anterioridad. De ser necesario en su
momento pueden incluirse mas preguntas al cuestionario inicial, pero la idea es
que no sea muy extenso, ni demasiado dispendioso de llenar para el encuestado.

Las preguntas del cuestionario sern preguntas abiertas, en donde la

persona pueda responder de acuerdo a sus pensamientos; preguntas de seleccin
mltiple, en donde el encuestado seleccione una respuesta de una lista
suministrada por el encuestador; preguntas dicotmicas, en donde el encuestado
escoge una respuesta a partir de dos alternativas presentadas. Sin ningn nmero
especifico para cada tipo. Adems al final de la encuesta se destinara un espacio
para que el encuestador haga un breve relato de sus observaciones y
conclusiones.

El tiempo estimado para llenar tales encuestas ser de diez (10) minutos
como mximo, ya que las preguntas formuladas sern de fcil entendimiento para
el encuestado. En caso que el encuestado se extienda en el tiempo sera
permisible, pero que en un rango pequeo para distorsionar tanto los programas
de funciones planeados

LISTA DE COTEJO

El estudio propone identificar los productos de limpieza presentes en los

anaqueles de los diversos establecimientos de la parroquia Unare, municipio
Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________
PRODUCTOS DE LIMPIEZA
Desinfectante
Detergentes
Lavaplatos
Blanqueador
Desengrasante
Suavizante

Si

No

MARCAS DE DESIFECTANTES
Clorox
Nevex
Mistolin
Lavansan
Pine sol
lisys
Easy off bang
Aro
Sin marca (distribuidoras)
PRESENTACION Y ENVASE
Cantidad
500 ml
1 litro
2 litro
Galn
Forma
Gatillo
Botella plstica
Fragancia
Limn
Fresca
Natural
Bebe
Floral
Pino
LISTA DE COTEJO.

Si

No

El estudio propone identificar las marcas y diferentes presentaciones de los

productos de limpieza presentes en los anaqueles
de los diversos
establecimientos de la parroquia Unare, municipio Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________

LISTA DE COTEJO.
El estudio propone identificar las marcas y diferentes presentaciones de los
productos de limpieza presentes en los anaqueles
de los diversos
establecimientos de la parroquia Unare, municipio Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________
MARCAS DE LAVAPLATOS
Llaves
Axion
Pri
Crassof
Lisys
Brisol
Aro
Sin marca (distribuidora)
PRESENTACION Y ENVASE
Forma y cantidad
Crema
470 gr
1200 gr
Liquido
1 litro
2 litro
Fragancia
Limn
Aloe
Vinagre ctrico
Fuerza marina

Si

No

LISTA DE COTEJO.
El estudio propone identificar las marcas y diferentes presentaciones de los
productos de limpieza presentes en los anaqueles
de los diversos
establecimientos de la parroquia Unare, municipio Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________

MARCAS DE BLANQUEADOR
Nevex
Vanish
Clorox
Sin marca (distribuidora)
PRESENTACION Y ENVASE
Forma y cantidad
Polvo
200gr
400gr
800gr
Liquido
1 litro
Fragancia
Bebe

Si

No

LISTA DE COTEJO.
El estudio propone identificar las marcas y diferentes presentaciones de
productos de limpieza presentes en los anaqueles
de los diversos
establecimientos de la parroquia Unare, municipio Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________
MARCAS DE DETERGENTE
Llaves
Ace
ABC
Ariel
Rindex
Industrial
PRESENTACION Y ENVASE
Cantidad
400gr
500 gr
750 gr
900 gr
2,7 kg
4,5 kg
Forma
Bolsa plstica
Caja de cartn
Fragancia
Bebe
Floral
Limn

LISTA DE COTEJO.

Si

No

El estudio propone identificar las marcas y diferentes presentaciones de los

productos de limpieza presentes en los anaqueles
de los diversos
establecimientos de la parroquia Unare, municipio Caron.

Fecha_____________________
Establecimiento__________________
MARCAS DE SUAVIZANTE
Suavitel
Mimosin
Downy
Llaves
Sin marca (distribuidora)
PRESENTACION Y ENVASE
Cantidad
1 litro
2 litro
Galn
Forma
Botella plstica
sachet
Fragancia
Bebe
Floral
Fresca primavera

Si

No