PLAN DE NEGOCIOS BISUTERIA EMPRESA TALISMAN (le bijoux)

SANDRA MILENA DIAZ ROBLES

EDUARDO TOUS BABILONIA
EMMANUEL ARNEDO LARA

FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CARTAGENA
2015

PLAN DE NEGOCIOS BISUTERIA EMPRESA TALISMAN (le bijoux)

SANDRA MILENA DIAZ ROBLE

EDUARDO TOUS
EMMANUEL ARNEDO

TUTOR
Administracin de Empresas

FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CARTAGENA
2015

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN.....................................................................................................................06
DESCRIPCION DEL PROBLEMA...................................................................................... 07
Contexto operacional.......................................................................................................... 07
Contexto econmico............................................................................................................... 07
Planteamiento De la idea de Negocios ................................................................................. 07
FORMULACION DEL PROBLEMA.................................................................................. 09
JUSTIFICACIN..................................................................................................................... 10
Justificacin teorica............................................................................................................... 10
Justificacin metodologica.................................................................................................... 10
Justificacin practica............................................................................................................. 10
Justificacin constructiva.......................................................................................................10

OBJETIVOS............................................................................................................................. 11
General.................................................................................................................................. 11
Especificos.............................................................................................................................11
FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACION.................................................................... 12
Antecedentes......................................................................................................................... 12
General.................................................................................................................... 12
Investigativa.............................................................................................................. 12
Visuarte.................................................................................................. 12
Vanidades Artesanal.............................................................................. 12
BellCristal................................................................................................ 12
Adriana Accesorios................................................................................... 13

Marco Conceptual................................................................................................................ 14
Plan............................................................................................................ 14
Proceso de compra.................................................................................... 15
Cadena de valor......................................................................................... 15
Estructura organizacional......................................................................... 17
Descripcin de puestos y perfiles profesionales........................................ 17
Negocio.................................................................................... 19
Plan de negocio......................................................................................... 19
Justificacion.......................................................................... 20
Nombre de la empresa........................................................................... 21
Definicin del negocio.............................................................................. 22
Objetivos......................................................................................... 22
Mercado........................................................................ 22
Estrategia de precios.......................................... 25
Estrategia de distribucion.......................................................................... 25
Estrategia de promocin........................................................................... 26
Estrategia de comunicacion...................................................................... 26
Estrategia de servicios........................................... 27
Plan de ventas.......................................................................... 27
Concepto de producto............................................................................ 28
Descripcin del proceso productivo.......................................................... 28
Necesidades y requerimientos.......................................... 28
Insumos y materiales del proceso............................................................. 29
Organizacin............................................................................ 29
Estructura organizacional...................................................................... 29
Anlisis DOFA............................................. 29
Administracin de
salarios.............................................................. 30
PALABRAS CLAVES............................................................................................................ 31
MARCO LEGAL............................................................................................................ 31
Constitucin de S.A.S........................................................................................................... 31
DISEO METODOLOGICO................................................................................................ 32
Tipos de investigacion......................................................................................................... 32
Eventos de estudio............................................................................................................ 32
Fuentes Primarias............................................................................................................ 32

Fuentes secundarias......................................................................................................... 32
Variables e instrumentos............................................................................ 32
Tcnica e instrumentacin de recoleccin de datos.................................. 33
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.................................................................................. 34

INTRODUCCION

Las joyas son ornamentos de metales preciosos, llevados desde la antigedad por
individuos de todas las culturas como adorno personal y/o insignia social y hace parte de
la vanidad del ser humano, por esto es considerado como un artculo de lujo. Adems, las
joyas han sido durante siglos el regalo ms preciado, no slo en valor monetario, sino en
el simblico. Significan lujo, sofisticacin y son el toque necesario para hacer lucir al
mximo, el garbo y el porte de quien las use. En el caso de las mujeres, los aretes,
collares, anillos, pulseras y diferentes clases de joyas juegan un papel importante en los
accesorios que suelen llevar para distintos eventos.
El plan de negocio presentado, sirve de gua para reconocer el camino que debe recorrer
una empresa para obtener el objetivo deseado y aprender a reconocer el valor de
emprender una oportunidad como empresarios, al identificar tanto cualitativamente como
cuantitativamente una necesidad frente a factores econmicos, sociales, culturales,
demogrficos, ambientales y polticos de la actualidad.
El objetivo general del presente trabajo se basa en la creacin de un plan de negocios
para el proyecto de empresa TALISMAN cuya base ser la creacin, comercializacin y
distribucin de joyera de diseo en distintos materiales que incluye tales como insertar
materiales aqu
En este trabajo, se pretende evaluar la viabilidad de constituir una empresa de joyera en
la ciudad de Cartagena, a travs de un estudio canalizado del entorno, mercado,
administracin logstica, tcnica y financiera que permita definir las estrategias y planes de
accin a ejecutar. De igual manera, se analizarn las fuerzas presentes en la industria de
la bisutera local con el fin de tener en cuenta el factor de la competencia; el mercado de la
bisutera de diseo en Cartagena; estudiar nuestros principales competidores, sustitutos y
consumidores.
Una vez recopilada, analizada y evaluada la informacin sustrada del pblico objetivo, al
cual la empresa va dirigida, y se establezcan las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas se proceder a tomar las decisiones pertinentes para el desarrollo operativo y
funcional del proyecto.
El presente trabajo fue realizado en la ciudad de Cartagena entre los meses de agosto
noviembre del ao 2015 por SANDRA DIAZ, EMMANUEL ARNEDO, EDUARDO TOUS de
DECIMO semestre de administracin de empresas del FUNDACION UNIVERSITARIA
TECNOLOGICO DE CONFENALCO y cont con la asesora de del profesor XXXXXXX.

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

1.1.

Contexto operacional

Debido a la evolucin de la economa mundial, las exigencias que trajo consigo la

globalizacin dieron impulso a las grandes economas mundiales motivando a los pases
subdesarrollados a idear modelos de negocios que los ayudara a subsistir ya que un
simple empleo con los bajos ingresos que aportan estos las personas se han visto en la
necesidad de crear empresas y negocios propios; ya sea a grandes escalas o pequeos
negocios que hoy en da se conocen como pymes, los modelos de industrializacin en los
pases desarrollados fueron determinados por las condiciones macroeconmicas
imperantes y el grado de disponibilidad de ciertos insumos industriales bsicos. En este
contexto las Pymes sirven para preservar el equilibrio socioeconmico en su rol de
generadoras de mano de obra y de ideas de negocio, sumado a esto las personas se han
vuelto ms exigentes a la hora de consumir alimentos, no solo piensan en consumir
alimentos agradables al paladar sino que adems piensan en su salud y tambin en el
precio, se puede percibir como el mercado de alimentos y bebidas est siendo saturado
por muchos productos sintticos y llenos de preservativo que suplen el sabor natural de
las comidas y que al final de cuentas engaa nuestro paladar y sumado a esto terminan
por enfermarnos.
En el marco de las nuevas aperturas comerciales con las que enfrenta Colombia, y en
base al apoyo de sectores empresariales locales, y la creciente inversin de grupos
Empresariales del extranjero, se hace encuentra de cara con la necesidad de explorar en
este creciente mercado de inversionistas, y que mejor manera que mediante un plan
estratgico de negocio, realizado para satisfacer las necesidades de miles de mujeres que
tienen el gusto por los accesorios, basndose en un anlisis sectorial de consumismo en
Cartagena, se evidencio la alta demanda en este campo y la poca oferta de empresas que
satisfagan esta necesidad, para realizar dichos productos as como tambin darle un
enfoque sobre moda.
1.2.

Contexto econmico.

La bisutera es un arte milenario, que se trabajaba con piedras preciosas y metales

tambin preciosos, hoy en da los materiales con que se fabrican van desde los ms
econmicos hasta los ms costosos.

Aunque todas las partes que constituyen un plan de negocio tienen su nivel de importancia
y relevancia, la definicin del negocio se caracteriza por marcar ese punto de partida sobre
el cual se desarrollarn las dems componentes del documento.
1.3.

Planteamiento de la idea de negocio

La definicin del negocio, constituye el aparte en el cual se plantearn, de manera clara y

concisa, las ideas que un emprendedor espera desarrollar, pero sobre todo, indicar cmo
es que estas ideas representan una oportunidad de negocio. Se encuentra una gran
oportunidad en este producto ya que el mercado juvenil principalmente el femenino cada
vez solicitan ms variedades y diseos para lograr complementarlo como un accesorio en
las prendas, este proyecto tambin se basa en la oportunidad de las temporadas del ao
porque su elaboracin se dara en base a las nuevas tendencias.

2. FORMULACION DEL PROBLEMA

Cules son los componentes que se requieren en el estudio de mercadeo tcnico,
organizacional, legal, econmico y financiero para el plan de negocios de la empresa de
bisutera TALISMAN?

3. JUSTIFICACIN
3.1. Justificacin Terica
El desarrollo de este plan de negocio busca generar una unidad productiva donde se
pueda obtener ingresos y rentabilidad con el perfeccionamiento de actividades de tipo
artesanal la cual contribuya a satisfacer los gustos especialmente de las damas con la
elaboracin de accesorios de bisutera que se sean innovadores, llamativos, de una alta
calidad y comodidad para el estilo actual; de la misma forma se pretende demostrar la
capacidad los artesanos que se vinculen al proyecto. Debido que el ritmo del mundo
actual exige que se genere el mayor aprovechamiento del tiempo muchas veces las
tendencias generan una saturacin del mercado de posibilidades en el contexto de
accesorios ornamentales.
3.2.

Justificacin Metodolgica

Con el fin de evaluar la mejor alternativa de negocio se va a elaborar un plan que permita
introducir la empresa en el sector de la moda, de forma que se garantice un nivel de xito
demostrado a travs de la compra de los accesorios evidenciando la aceptacin de las
personas que se establezcan como mercado objetivo, buscando el aprovechamiento de
su tiempo. El diagnostico se consigui por medio de una encuesta de una estudio El tipo
de investigacin que se llevara a cabo para la realizacin de este proyecto ser mediante
encuesta para tener un conocimiento claro de cmo se encuentra actualmente el mercado
en este tipo de proyecto, nuestra fuente de informacin ser la personalizada para tener
un conocimiento ms claro sobre lo que tenemos que hacer y como se realizara el
proyecto teniendo en cuenta que investigaremos las estrategias de mercado que utiliza la
competencia.
3.3.

Justificacin practica

El aprovechamiento de las fortalezas de una nueva empresa importadora de bisutera a

base de piedras semipreciosas y materiales vegetales establecida en la Ciudad de
Cartagena, conjunto a la propuesta de auto diseo de productos por parte del cliente, le
permitir adaptase fcilmente a las exigencias del mercado y suplir, de manera eficiente y
sostenible, la demanda existente relacionada, proporcionndolos a los pecios ms
competitivos del mercado sin dejar a un lado la calidad y el diseo. Con respecto de la
competencia en bisutera en la ciudad, existe un mercado amplio y competitivo, pero
precisamente por lo amplio de este permitir establecerse. El mercado objetivo del
presente estudio es la ciudad de Cartagena especficamente en las mujeres entre edades
de 15 a 40 aos que segn estudios arrojan que son los clientes potenciales.
3.4.

Justificacin constructiva

Desde el punto de vista del ejercicio de la actividad profesional este trabajo est
plenamente justificado ya que permite el uso de las herramientas adquiridas durante los
aos lectivos de la carrera de administracin. Por otro lado para la FUNDACIN
EDUCATIVA TECNOLGICO DE CONFENALCO este tipo de trabajos que tienen el
potencial de generar empresas reales muestra que la formacin que le da a sus
estudiantes es de calidad y que contribuye con el empleo y la estructura de dinmica dela
sociedad al orientar sobre actividades que generen empleo y brinden algo independencia
a sus titulares.

4. OBJETIVOS
4.1.

Objetivo General:

Proponer un plan de negocio para la empresa TALISMAN, a travs de la ejecucin de

un anlisis de estudio de mercado, tcnico, administrativo, y financiero para
implementar la empresa de creacin, comercializacin y distribucin de joyas en la
Ciudad de Cartagena.
4.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar estudio de mercado con el fin de obtener la informacin necesaria

para desarrollar los productos primarios y plan de accin de la lnea talismn.

Identificar las condiciones socio-econmicas mediante una segmentacin de

mercado realizada con el estudio de mercado

Definir las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas a la que se

enfrenta la empresa al momento de empezar las actividades de produccin
mediante un estudio tcnico del producto y el proceso de produccin

Establecer las estrategias de distribucin y promocin para las lneas de

produccin de TALISMAN.

Definir un plan operativo y estratgico de marketing para el impulso y promocin

de nuestra lnea empleando las redes sociales como va transcendental

5. FUNDAMENTO DE LA INVESTIGACION
5.1. ANTECEDENTES
5.1.1. GENERAL (HISTORIA)

Cuenta la historia que el origen de la bisutera es casi paralelo al de la especie

humana y que aparece con fines mgicos y de proteccin los pueblos antiguos se
proveen de conchas piedras y flores con el fin de fabricar sus accesorios y as
obtener un poder mgico que se le asignaba a estos.
En la edad media las joyas se reservaban a los religiosos a los soberanos as como
a los comerciantes estas eran entonces un smbolo de autoridad luego se volvi el
regalo ideal a la persona amada adorando as a su enamorada y as glorificando el
amor cortesano.
La bisutera como tal nace en los aos veinte como hermana pequea de la
joyera, Hoy en DIA, la bisutera es a reconocida como un arte al cual todos
tenemos acceso.
En el siglo xx son muchos los materiales y los usos que se le da a la bisutera su
condicin mutable le permiti abrirse a nuevas formas colores y materiales como la
resina el cristal la madera el cuero el acero y las piedras semipreciosas (bisutera
espaola en forma, 2014)

5.1.2. INVESTIGATIVAS

5.1.2.1.

VISUARTE:

Se realiz un concepto de negocio que tuvo como finalidad elaborar bisutera

artesanal, la innovacin es la elaboracin de bisutera utilizando diferentes tcnicas
y materiales con un estilo diferente teniendo en cuenta nuestros conocimientos
adquiridos en el campo del diseo, adems realizaremos un catlogo que dar a
conocer nuestros diseos de bisutera para mostrar nuestro trabajo a los clientes y
de esta manera ser comercializados nuestros productos en los diferentes sectores.

Para la realizacin de este proyecto de conto con la implementacin de un estudio

de mercado y un estudio de medios de proyeccin y se repartieron labores dentro
de la empresa, quedando de la siguiente forma:

Karina Reyes
-Experiencia en la elaboracin de bisutera artesanal
-Elaboracin de accesorios artesanales
-Creatividad y Diseo Grafico

Luis Andrade
-Publicidad

-Diseo web y animacin

-Elaboracin de publicidad
-Experiencia en grabado y estampados

Lisseth Valle
Experiencia en ventas
-Experiencia en fotografa
-Experiencia en estampados
-Diseo y elaboracin de packaging

Este proyecto tubo como nombre DISEO Y ELABORACION DE BISUTERIA

ARTESAL VISUARTE
5.1.2.2.

VANIDADES ARTESANALES:

La Microempresa VANIDADES ARTESANALES se dedica a la elaboracin y

comercializacin de Bisutera de tipo artesanal, los cuales los ponemos a
disposicin de la sociedad en general sin distincin alguna y brindamos una
atencin personalizada a nuestra clientela ya que los productos que ofrecemos son
de excelente calidad y a precios cmodos.
5.1.2.3.

BELLCRYSTAL

La microempresa BELLCRYSTAL tiene como funcin principal importar productos

los cuales son elaborados en forma delicada y meticulosa en muchos de los casos
de manera manual proporcionados en parte por nuestros proveedores asiticos y
por otro lado parte de la bisutera es elaborada en la Ciudad por un grupo de
artesanos entrenados en las instalaciones de la organizacin. BELLCRYSTAL tiene
adems el deseo de satisfacer integralmente al consumidor de bisutera importada
a base de cristal y similares. Al tener una relacin slida con nuestros proveedores,
la calidad y el diseo y la exclusividad estn asegurados para los clientes.

En el negocio TIENDA ARTESANAL S.A bsicamente se comercializarn al por

mayor y al detal a travs de venta en puntos propios artculos que propendan por
realzar la belleza femenina y permita cumplir con el deseo de toda mujer de
sentirse y verse siempre bella. Los productos que se comercializarn son,
accesorios como collares, arete, anillos y otros

5.1.2.4.

ADRIANA ACCESORIOS

ADRIANA ACCESORIOS adems de una marca, representa a la empresa y trata

de diferenciar su producto del resto de los productos del mercado en que se
mueve, trata de crear en los clientes una base psicolgica que le haga tener una

predisposicin hacia una percepcin positiva de la empresa y de nuestros

productos.

La empresa est volcada en fortalecer nuestra presencia en mercado nacional y en

el exterior. Comercializando una amplia gama de accesorios; collares, pulseras y
aretes.

Realizando un estudio tcnico en el mercado, administrativo y financiero,

implementando la produccin de bisutera en nuestros accesorios, con variedad de
piedras, broches, colores, etc Llenando las expectativas de calidad en el
mercado.

ADRIANA ACCESORIOS es una compaa Colombiana de comercio electrnico,

que se encarga de la venta de diferentes tipos de accesorios donde orientamos
nuestro esfuerzo a proporcionar a nuestros clientes productos que satisfagan su
gusto y le brinden comodidad a la mujer.

Consolidando el liderazgo en el mercado Colombiano y buscando incursionar en el

mercado internacional, a travs de la calidad de nuestros productos,
el
mejoramiento continuo, la esmerada atencin para nuestros clientes.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO:

Accesorios Formales e informales.

Diferentes tipos de pedrera.

Accesorios elaborados con el mximo diseo y calidad.

Ofrecemos diseos personalizados y lneas que van de lo econmico a la pedrera

semipreciosa.

5.2.

MARCO CONCEPTUAL
5.2.1. Plan


Intencin, programa o procedimiento para realizar un proyecto, es una
sistematizacin o modelo de sistematizacin de actividades para realizar una
accin con el fin de administrarla y dirigirla.

El Plan debe contener informacin ordenada sobre objetivos,

estrategias, reglas, pautas, herramientas, tiempos, financiamiento, y lo
necesario para poder cumplir la meta deseada cabe mencionar que es una
organizacin y coordinacin de actividades econmicas. Es importante que en
un Plan se incluya informacin verdadera, con el fin de determinar en realidad
si es viable o no.

Como dice J. Fleitman (2010) Un plan se constituye como una actividad o

serie de ellas que son encaminadas a cumplir un objetivo. El plan define las
etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una gua que facilita la
creacin o el crecimiento de la misma

Adems, reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el

riesgo del inicio o crecimiento de una empresa, amn de que facilita el anlisis de
la viabilidad y la factibilidad tcnica y econmica de un proyecto. (FLEITMAN, Pg.
25)

Como condicin del plan, para iniciar el proceso de planificacin debe: a)

contener un nivel tcnico depurado, b) ser lo suficiente flexible para responder a
sus condiciones histrica y coyunturales, c) considerar instrumentos de direccin
y control para orientar polticamente su implementacin, d) enmarcar estrategias
viables para el cambio social y e) contener un grado relativamente alto de
descentralizacin de decisiones, entre otras caractersticas.
En conclusin el plan describe el qu y el cmo del negocio que se va a hace
5.2.2. PROCESO DE COMPRA DE INSUMOS.

En promedio, los bienes y servicios que se adquieren representan entre un 50% y

un 60% de la facturacin de una empresa. Una buena administracin de los gastos
de adquisicin de compras y suministros permite aumentar la competitividad, ya
que contribuye a reducir los costos, aumentar la calidad y responder con mayor
rapidez a los cambios del mercado y a las mejores tecnolgicas. Para lograr esto,
segn el presente estudio, debe atenderse lo siguiente:

1. Evaluar cuidadosamente los requisitos que deben cumplirse al importar los

productos, es decir, cubrir el pago a tiempo, llenar la documentacin adecuada
para el ingreso de los mismos al pas, el tiempo trnsito de las mercancas, etc.

2. Analizar los factores de riesgo y costo de la importacin.

3. Examinar los mercados de suministros internacionales y aprovechar las mejores

ofertas.

4. Definir el tipo de relacin de negocios que se debe establecer con sus

proveedores para satisfacer los objetivos de la oferta.

5. Cerciorarse de que los artculos comprados se almacenan de forma eficiente y

segura, que el inventario est bien hecho y que los artculos estn disponibles a
bajo costo cuando se requieran.1

5.3.3. CADENA DE VALOR.

Para los autores Lawrence and Lorsch, en su publicacin Cadena de Valor y

Competitividad lanzada en el ao 1967, determinan que la cadena de valor es Una
forma sistemtica de examinar todas las actividades que una empresa desempea
y cmo interactan, es necesario para analizar las fuentes de la ventaja
competitiva. De la misma manera, segn el autor Iglesias Daniel (2002), en su
publicacin Cadenas de valor como estrategia, determina la siguiente
clasificacin para las actividades que forman parte de la cadena de valor: o
Actividades Primarias: Las actividades directamente implicadas en la creacin del
valor para el comprador, como ensamble, maquinado de partes, operacin de la
fuerza de ventas, publicidad, diseo del producto, bsqueda, etc. o Actividades de
Apoyo:

Actividades que hacen posible el desempear las actividades directas en una base
continua, como mantenimiento, programacin, operacin de instalaciones,
administracin de la fuerza de ventas, administracin de investigacin, registro de
vendedores, etc. Siguiendo con los planteamientos antes expuestos, se determinan
las siguientes actividades que forman parte de la estructura de cadena de valor:

Fuente: Talismn

1 STONER, James. (1996). Administracin. Pearson Educacin. Sexta Edicin.ARANCELES: Tarifa oficial

que determina los derechos que se han de pagar en varios ramos, como el de costas judiciales, aduanas,
ferrocarriles, etc. Fuente: CHUMACERO, Miguel. (2010). Qu es un arancel aduanero?.
http://lular.es/a/historia/2010/07/Que-es-un-arancel-aduanero.html. Bajqdo el 27 de Abril del 2012.

5.2.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5.2.4. DESCRIPCIN DE PUESTOS Y PERFILES PROFESIONALES.

Una vez constituida la empresa TALISMAN, se ha determinado que cada una de

las vacantes debe ser cubierta con profesionales de primer nivel ya que slo se
puede tener xito si existe personal comprometido con los objetivos de la
organizacin. De esta manera se establecen los siguientes puestos y cargo que

deben estar cubiertos con personas que cumplan los perfiles detallados a
continuacin:
1. Gerente General.- Perfil: Administrador de empresas, capaz de aplicar
conocimientos con sentido tico, crtico y estratgico en la organizacin para
propiciar su adaptacin y comprensin en entornos cambiantes y globalizados, con
capacidad para trabajar en equipo, responsable y con facilidad de aprendizaje.
Requisito: experiencia en manejo de negocios de importacin y comercializacin.
Educacin: Profesional y/o tercer nivel con estudios en administracin de empresas
o similares. Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones: Este profesional
tendr la funcin principal de ser el representante legal de la organizacin,
TALISMAN, firmar todos los cheques y ser el responsable legalmente de las
actividades y obligaciones adquiridas por la organizacin. Adems, realizar el
planeamiento estratgico de actividades. Deber dirigir las actividades generales
de la empresa. Aprobacin de presupuestos e inversiones. Autorizar rdenes de
compra.
2. Jefe Administrativo.- Perfil: Administrador de empresas, capaz de dar soluciones
a aspectos administrativos de la organizacin. Capaz de administrar local de
comercializacin de bisutera. Educacin: Profesional y/o tercer nivel con estudios
en administracin de empresas o similares. Sexo: Indiferente. Breve descripciones
de funciones: Este profesional tendr la funcin administrar el local de la
importadora y comercializadora de bisutera a base de cristal y similares,
TALISMAN.
3. Jefe de Importaciones.- Perfil: Administrador de procesos de importacin, capaz
de manejar la cadena logstica. Adems, deber tener la habilidad para conducir
negociaciones y coordinacin de embarques en idioma Ingls. Probada habilidad a
diferentes ambientes empresariales y culturales. Requisito: experiencia 6 en
manejo de importaciones y cadena de distribucin. Educacin: Profesional y/o
tercer nivel con estudios en comercio exterior o similares. Sexo: Indiferente. Breve
descripciones de funciones: Este profesional estar a cargo de todo el proceso de
importacin desde la compra hasta la nacionalizacin de cada uno delo
embarques. Deber negociar con los diferentes actores del comercio exterior cada
uno de los servicios para poder contar con los insumos y productos finales que se
comercializarn en el mercado local bajo la marca TALISMAN
4. Vendedor Senior.- Perfil: Vendedor mayorista capaz de concretar ventas con
distribuidores. Requisito: experiencia en venta de bisutera. Educacin: Estudiante
y/o ttulo de tercer nivel con estudios en ventas o administracin de empresas.
Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones: El vendedor Senior estar a
cargo de las ventas por volumen a diferentes locales de distribucin masiva los
cuales pueden ser: islas de centros comerciales, distribuidores mayoristas, etc. De
la misma manera, preparar los pedidos recibidos y deber despachar, cada uno
de los lugares de recepcin de pedidos de los clientes mayoristas. Adems estar
a cargo de la bsqueda de nuevos clientes y aumentar la cartera de clientes
mayoristas.
5. Vendedor Junior.- Perfil: Vendedor minorista capaz de manejar ventas con el
pblico visitante en el local. Requisito: experiencia en venta de bisutera.
Educacin: Estudiante y/o ttulo de tercer nivel con estudios en ventas o
administracin de empresas. Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones:
Este Vendedor Junior estar a cargo de las ventas al detalle. Este vendedor estar
a cargo del local y ser un vendedor de oficina atendiendo los requerimientos de

clientes individuales que se acerquen a la oficina. Adems estar a cargo de la

bsqueda de nuevos clientes.
6. Jefe de Marketing.- Perfil: Vendedor minorista capaz de manejar ventas con el
pblico visitante en el local. Requisito: experiencia en venta de bisutera.
Educacin: Estudiante y/o ttulo de tercer nivel con estudios en ventas o
administracin de empresas. Sexo: Indiferente. 7 Breve descripciones de
funciones: Este Vendedor Junior estar a cargo de las ventas al detalle. Este
vendedor estar a cargo del local y ser un vendedor de oficina atendiendo los
requerimientos de clientes individuales que se acerquen a la oficina. Adems
estar a cargo de la bsqueda de nuevos clientes.
7. Asistente Administrativa.- Perfil: Personal de apoyo que ejecuta los procesos
administrativos del rea, aplicando las normas y procedimientos definidos,
elaborando documentacin necesaria, revisando y realizando clculos, a fin de dar
cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestacin efectiva del servicio. Educacin: Estudiante universitario de
administracin de empresas o carreras afines. Sexo: Indiferente. Breve
descripciones de funciones: Este empleado estar en la posicin de asistir de
manera integral en los procesos administrativos de la organizacin, brindar apoyo
clave al jefe administrativo y a cada uno de los miembros de la organizacin que se
encuentren dentro de la organizacin de BellCrystal.
8. Asistente Administrativa.- Perfil: Personal de apoyo que ejecuta los procesos
gerenciales a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos en la toma de
decisiones gerenciales, lograr resultados oportunos y garantizar la asistencia
integral. Educacin: Estudiante universitario de administracin de empresas o
carreras afines. Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones: Este
empleado estar en la posicin de asistir de manera integral en los procesos
gerenciales, llevar la agenda de gerencia, brindar apoyo clave al gerente general.
9. Recepcionista.- Perfil: Este personal deber satisfacer las necesidades de
comunicacin del personal de la unidad, operando una central telefnica pequea,
atendiendo al pblico en sus requerimientos de informacin y entrevistas con el
personal, ejecutando y controlando la recepcin y despacho de la correspondencia,
para servir de apoyo a las actividades administrativas de la unidad. Educacin:
Bachiller. Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones: Este empleado
estar en la posicin de opera una central telefnica pequea, haciendo y
recibiendo llamadas telefnicas, conectando las mismas con las 8 diferentes
extensiones. Atiende al pblico que solicita informacin dndole la orientacin
requerida. Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por
el personal y el tiempo empleado. Recibe la correspondencia y mensajes dirigidos
a la unidad. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
10. Jefe de tendencias y accesorios.- Perfil: Artesano experto en manejo de
bisutera. Con experiencia en la elaboracin de bisutera a base de cristal.
Educacin: Profesional. Sexo: Indiferente. Breve descripciones de funciones: El
artesano estar a cargo de la zona de ensamblaje y exhibir su trabajo y la forma
de armar la bisutera. Identificar nuevas formas creativas de bisutera.

5.2.5. Negocio

El trmino negocio proviene del latn negotum, un vocablo formado por

nec y otium (lo que no es ocio). Se trata de la ocupacin, el trabajo o el
quehacer que se realiza con fines lucrativos.

Un negocio es un sistema y actividad para obtener dinero y se realizan con

el fin de ofrecer un beneficio a algunas personas. Se puede dividir en dos (2),
bienes y servicios. Para el primero puede ser necesario realizar actividades de
produccin, comercializacin de bienes fsicos; la segunda, consiste en vender
servicios o bienes intangibles por ejemplo una pgina web.

5.2.6. Plan De Negocios

Un plan de negocios es un propsito de negocio deseado y debe

contemplar diferentes variables como la idea de negocio, la administracin,
dinero, gerencia, comercializacin, clientes y tiempo. Un plan de negocios es
una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeacin
que le ayude a seleccionar el camino adecuado para el logro sus metas y
objetivos, y que se convierte en la gua de sus actividades diarias. (Gonzlez
Salazar, 2007. Pg. 18.)

Para Qu Un Plan De Negocios?

El plan de negocios es la plasmacin de las actividades y los diferentes

factores que deben tener en cuenta para hacer un proyecto o actividad o
empresa. Por tanto, se utiliza para planear de manera organizada y escrita un
negocio.

El tener un Plan de negocios implica y requiere que se conozca todo

los implementos, acciones, requerimientos, repercusiones, riesgos y dems
cosas que se necesiten para el negocio.

5.2.7. Justificacin

Es el impacto positivo que genera la realizacin del plan de negocios

o las ventajas y beneficios que se obtienen de su realizacin.

5.2.8. Nombre De La Empresa

El nombre de un negocio es determinante para una empresa, es la tarjeta de

presentacin que da la primera impresin a los clientes, el nombre de la empresa
trascender con el tiempo mientras esta nace, crece y se convierte en una gran
corporacin.

Nombres que lleven el apellido. Una forma simple y formal al elegir el

nombre puede ser utilizar el nombre o apellidos o bien utilizar
combinaciones que lo incluyan. Ejemplos: Mac Donalds.

Nombres que hagan referencia directa al producto. Si la especialidad

es un producto y se desea que todos lo sepan a primera vista, esta es una
estrategia que funciona.
Ejemplos: Burger King (hamburguesas), Pizza Hut (Pizza), Multirepuestos,
etc.

Elegir un concepto. Es decir, un nombre que signifique mucho ms

que un producto, algo que pueda hacer referencia a calidad, precio o
beneficios.Ejemplos:
Payless
Shousource
(zapatos
econmicos),
Maxibodegas (de todo),Prefiero (conveniencia), Lee Shoes (zapatos), Pginas
amarillas (directorio), etc.

Elegir un nombre creativo. En este caso se puede elegir una palabra o

trmino con o sin un significado especial al cual se le dar el concepto con
el paso del tiempo y la conformacin de la marca propia.
Ejemplos: Yahoo!, Google, Michellin, Starbucks, Toyota, Cetron, etc.

Incluir la regin en el nombre. Esto permitir enfocarse en un sector o

regin especial para el negocio. Ejemplos: American Airlines, Europa Motors,
Central de Repuestos Mexicanos, Telmex, etc.

"No es el nombre el que hace a tu empresa sino tu empresa la que da

prestigio a su nombre.

5.2.9. Definicin Del Negocio

Aunque todas las partes que constituyen un plan de negocio tienen su nivel de
importancia y relevancia, la definicin del negocio se caracteriza por marcar ese punto
de partida sobre el cual se desarrollarn las dems componentes del documento.

La definicin del negocio, constituye el aparte en el cual se plantearn, de

manera clara y concisa, las ideas que un emprendedor espera desarrollar, pero sobre
todo, indicar cmo es que estas ideas representan una oportunidad de negocio.

5.3. Objetivos

El Plan de negocio requiere de un objetivo principal que cumpla con lo que se

quiere en realidad del negocio, debe ser un objetivo concreto que contenga el qu y para
qu. Los objetivos deben ser medibles en tiempo, cuantitativa y cualitativamente.

Las caractersticas que deben tener los objetivos son:

-Debe ser regulado por un verbo de accin, el cual consiste en una actividad
clara, concreta y especfica, al que se le debe agregar una condicin o complemento
para que lo ubique de manera ms precisa que no permita la ambigedad.

El objetivo debe ser medible o cuantificable, claro y realizable.

5.4. Mercado

El mercado representa la identificacin y definicin del espacio preferente por

medio del cual los servicios o bienes expuestos dentro del plan de negocios tendrn
sus consumidores:

Especifica su tamao y segmento. De igual manera, definir por un lado, las

caractersticas claves de sus actores: empresas o personas objetivos y
competencia; y por el otro las estrategias para llegar dicho mercado: estrategia
de ventas, planes promocionales, lanzamiento, entre otros. Todo ello, tomando
como base las especificaciones demogrficas: localizacin o ubicacin geogrfica, estilo
de vida, edad, gnero, ocupacin, tipo de empresa o sector industrial, tendencias, uso
de nuevas tecnologa, necesidades o comportamiento del entorno macroeconmico.


Investigacin de mercado.

La investigacin de mercado es una herramienta que brinda las bases

para tomar decisiones sobre diferentes aspectos, de manera acertada. La
investigacin de mercados abarca tiempo y costos y es tan importante
realizarla que puede ser ms costoso equivocarse. El concepto de mercado
se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales:

- Se trata de un lugar fsico especializado en las actividades de

vender y comprar productos y en algunos casos servicios.

- El mercado tambin se refiere a las transacciones de un cierto tipo

de bien o servicio, en cuanto a la relacin existente entre la oferta y la
demanda de dichos bienes o servicios. La investigacin de mercados se
limita a la recopilacin de informacin referente a un mercado, para mirar la
posibilidad de comercializar un bien o servicio. Por tanto, la investigacin de
mercados es la recoleccin, anlisis y registro de datos en forma objetiva,
sistemtica y organizada para definicin y solucin de problemas
relacionados con el mercado de bienes y servicios, la necesidad del
consumidor, para lograr suministro de informacin, planeacin y toma
de decisiones de manera acertada. (Tapias,1980).

Para cualquier investigacin se requiere una metodologa, para realizar

esto, el proceso es:

- Realizar una definicin del problema

- Elaborar un modelo de investigacin

- Realizar la recoleccin de datos

- Realizar un anlisis de los datos

- Elaborar un informe.

Segmento del mercado.

La segmentacin de mercado consiste en enfocar el producto o servicio a un

grupo especifico

de clientes, teniendo en cuenta que se tiene que dimensionar el segmento, ver

las ventajas, obtener las precauciones y tener el criterio para seleccionar segmentos del
mercado.

Para dimensionar el segmento se debe tener en cuenta aspectos demogrficos

como estilos de vida de las personas, edades, sexo, ocupacin, nivel educativo y
clase social; aspectos, psicogrficos como actividades, actitudes e intereses;
beneficios ofrecidos como prestigio, seguridad, economa; ndice de consumo como
frecuencia de compra, cmo compra, cunto compra, dnde compra. Viendo las ventajas
de la segmentacin, la empresa puede localizar las oportunidades de venta y las
preferencias de los clientes.

Anlisis del sector Es la descripcin del sector en el que se desenvuelve

la empresa, cmo se ve en el sector?, cmo es su competencia? Dentro de los
sectores econmicos en Colombia se encuentran:

Sector primario o agropecuario: Es el sector que obtiene el producto de

sus actividades directamente de la naturaleza, sin ningn proceso de
transformacin. Dentro de este sector se encuentran la agricultura, la ganadera, la
silvicultura, la caza y la pesca. No se incluyen dentro de este sector a la minera y
a la extraccin de petrleo, las cuales se consideran parte del sector industrial.

Sector secundario o industrial: Comprende todas las actividades

econmicas de un pas relacionadas con la transformacin industrial de los
alimentos y otros tipos de bienes o mercancas, los cuales se utilizan como base
para la fabricacin de nuevos productos. Se divide en dos sub-sectores: industrial
extractivo e industrial de transformacin: o Industrial extractivo: extraccin minera y de
petrleo.o Industrial de transformacin: envasado de legumbres y frutas,
embotellado de refrescos, fabricacin de abonos y fertilizantes, vehculos, cementos,
aparatos electrodomsticos, etc.

Sector terciario o de servicios: Incluye todas aquellas actividades que no producen

una mercanca en s, pero que son necesarias para el funcionamiento de la
economa. Como ejemplos de ello tenemos el comercio, los restaurantes, los
hoteles, el transporte, los servicios financieros, las comunicaciones, los servicios de
educacin, los servicios profesionales, el Gobierno, etc. Departamento Nacional de
Planeacin, Lista de gremios empresariales colombianos, de cobertura nacional,
segn sector econmico, ao 2000

Anlisis de la competencia

El anlisis de la competencia permite determinar quin es la competencia,

cmo acta la competencia, a qu segmentos de clientes est enfocada y las diferentes
estrategias de venta, mercadeo, promocin y precio que utilizan para penetrar el
mercado.

Este anlisis permite determinar el precio del producto o servicio, las estrategias
de mercadeo y penetracin en el mercado y el tipo de clientes objetivo para el
producto o servicio seleccionado como negocio.

5.5. Estrategias De Precios

El precio es la manera a travs de la cual un productor de bienes o servicios cubre

sus costos y obtiene un margen de ganancia.

Es necesario para determinar el precio tener en cuenta todos los costos que se
tienen para obtener el producto o servicio final, no se debe ignorar ningn costo por
mnimo que sea.

El precio se determina para alcanzar el rendimiento esperado de una inversin en

determinadotiempo.

Poltica de precios Se entiende como aquellos principios generales,

reglas o guas de accin que las empresas se proponen o empean en seguir en
sus decisiones diarias en materia de precios.. (Belisario Cabrejos Doig, 1980).

5.6. Estrategias De Distribucin O Prestacin Del Servicio

Estrategia de distribucin. La estrategia de distribucin permite identificar

cmo se va a hacer la entrega de los productos elaborados.

Canal de distribucin. o Trazar un canal de distribucin ptimo con la

finalidad
de exponer el producto o servicio en los mejores lugares o
Determinar precio para consumidores, fijando el margen de utilidad. o Concertar
de forma clara los tipos de pago que se van a manejar en la empresa con los
clientes.

Alternativas de penetracin en el mercado. Enmarcado en los cuatro (4)

mtodos formales (Penetracin en el mercado, Desarrollo de mercado,
Desarrollo del producto y Diversificacin) para identificar nuevos negocios se
encuentra la Penetracin en el mercado, cuyo objetivo principal es retirarle
clientes a la competencia mediante tcnicas como mejor publicidad, mayor
distribucin, reducciones de precio, nuevos empaques y/o envases de
presentacin de los productos ofrecidos, etc.

Las estrategias de penetracin de mercados, generalmente, producen ingresos

y utilidades porque: Invita a los clientes actuales a usar ms del producto Seduce a
clientes de la competencia Persuade a los clientes no decididos a transformarse en
prospectos.

Alternativas de comercializacin.Las alternativas de comercializacin se

utilizan para poder entregar al cliente final un producto o servicio, entre ellas
estn:

Venta mediante catlogos

Venta persona-persona (V.D.)

Venta con expendedores

Corner

Locales propios del productor

5.7. Estrategias De Promocin

Las estrategias de promocin sirven para dar a conocer los productos o servicios
que ofrece una empresa y para que los posibles clientes los adquieran.

5.8. Estrategias De Comunicacin

Es la habilidad que se debe adquirir en una organizacin con el fin de describir

asertivamente quienes son y que ofrecen. En la medida que una organizacin se
conozca internamente y descubra su esencia, podr argumentar su identidad
corporativa en pos de transmitir y persuadir a su entorno (dems entidades y/o
clientes) que su marca o empresa sea reconocida por su originalidad, profesionalismo,
innovacin y solidez. A partir de lo anterior se inicia la labor de idear el cmo se va a

transmitir el mensaje que la organizacin quiere dejar en el pensamiento de su entorno.

Para abordar la actividad de elaborar una estrategia de comunicacin se debe en

primer lugar comunicar, dnde se ubica dentro del marketing (Mk), la imagen y la
identidad corporativa.

El marketing incluye cuatro etapas: a) Producto, b) Precio, c) Distribucin o

plaza, d) Comunicacin.

Esto permite trazar diversos tipos de estrategias: a) Estrategia de penetracin del

mercado, b) Estrategia de desarrollo del mercado, c) Estrategia de desarrollo del
producto ) Estrategia de diversificacin.

Clases de estrategias genricas: a) Estrategia de costes: para alcanzar los costes

ms bajos, b)Estrategia de diferenciacin: especializacin en algo nico, c) Estrategia
de enfoque: para concentrarse en unos segmentos de mercado determinados, d)
Estrategia de lder: al ocupar una posicin dominante reconocida por sus competidores,
e) Estrategia de retador: es quien quiere sustituir al lder, f) Estrategia de seguidor:
para alinear sus decisiones a las de la competencia, g) Estrategia de especialista:
para concentrarse en uno o pocos segmentos del mercado, h) Estrategia de
integracin vertical: es la fusin con otras empresas no competidoras, i)
Estrategia de integracin horizontal: al fusionarse con un competidor actual con la
finalidad de complementarse, alcanzar economas de escala o conseguir sinergias, j)
Debido a la importancia que ha tomado el Marketing (Mercadotecnia, Mercadeo, Estudio
de mercado), en los ltimos aos, se ha observado una preocupacin por parte de
organizaciones y empresas, tanto privadas como pblicas, por poseer una imagen
visual actualizada que refleje fielmente su identidad.

5.9. Estrategias De Servicio

Es la agrupacin de acciones y actividades, procesos, procedimientos y

actitudes de una organizacin orientadas a satisfacer las necesidades y superar las
expectativas de sus clientes o usuarios. En los anteriores aspectos, se logra una
ventaja competitiva cuando se entrega a los usuarios lo que requieren de una mejor
forma y a la vez ms efectiva que sus competidores y con caractersticas difciles
de replicar.

Los usuarios clientes frente a la situacin de elegir entre dos o ms productos

y servicios, pueden optar por uno de ellos basados en:

El precio es menor que el de los competidores o

El servicio es adquirido con un valor aadido mayor que el resto.

Teniendo en cuenta los aspectos anteriormente citados, el planear una manera

efectiva de ofrecer los productos y servicios es factor importante de xito en una
organizacin.

5.10. Plan De Ventas

Es la agrupacin de acciones y actividades, procesos, procedimientos y

actitudes de una organizacin orientadas a satisfacer las necesidades y superar las
expectativas de sus clientes o usuarios. En los anteriores aspectos, se logra una
ventaja competitiva cuando se entregan los usuarios lo que requieren de una mejor
forma y a la vez ms efectiva que sus competidores y con caractersticas difciles
de replicar.

Los usuarios clientes frente a la situacin de elegir entre dos o ms productos

y servicios, pueden optar por uno de ellos basados en:

El precio es menor que el de los competidores o

El servicio es adquirido con un valor aadido mayor que el resto.

Teniendo en cuenta los aspectos anteriormente citados, el planear una manera

efectiva de ofrecer los productos y servicios es factor importante de xito en una
organizacin.

5.11. Concepto De Producto O Servicio

Corresponde a un bien que va satisfacer las necesidades de nuestros clientes

detectadas con anterioridad. De acuerdo a lo anterior es necesario describirlo
teniendo en cuenta varios tpicos:

Identificacin y caractersticas del producto

Usos

Otros elementos que lo conforman

Productos que lo reemplazan y/o complementarios

Respecto a su identificacin se debe tener en cuenta que: Segn su naturaleza

pueden corresponder a bienes si son tangibles o servicios si son intangibles De
acuerdo a su vida de bodegaje pueden ser duraderos o perecederos Conforme a su
grado de terminacin pueden ser bienes de consumo (final) o bienes de tipo industrial
o de negocios (productos de consumo intermedio que son insumos para otros
productos).

5.12. Descripcin Del Proceso Productivo O De Prestacin De Servicio

El proceso productivo de un producto debe estar enmarcado dentro del proceso de

produccin de la empresa. Igualmente, aspectos que se deben tener en cuenta son

rea de fabricacin (ensamble), espacios o terreno necesario para realizar las

actividades, distancias entre materia prima y lugar de fabricacin o ensamble,
accesibilidad, equipos y tipo de equipos, costos de mano de obra, costos de equipos,
materiales requeridos, gastos de mantenimiento, diseo de plata, entre otras.

Para elaborar el proceso productivo se deben tener en cuenta las actividades

que se realizan desde la recepcin de las materias hasta el almacenaje y expedicin de
los productos. La mala planeacin del proceso productivo puede ocasionar prdidas de
tiempo, materiales, ocasionar sobrecostos en el proceso de produccin de un producto,
incluso, mala calidad en la prestacin del servicio o entrega de pedidos.

5.13. Necesidades Y Requerimientos

Recursos y requerimientos del proceso productivo o de prestacin de

servicio. Los principales recursos de un proceso productivo son:

Materia prima: elementos, partes o sustancias de las que est compuesto el

producto de la empresa, o los insumos necesarios para prestar un servicio.

Insumos: Son los componentes que no son identificables en e producto final o

terminado. Materiales: Son los componentes que no forman parte directa del producto
final, pero son indispensables para la presentacin del producto Mano de obra: Es el
recurso humano que se emplea en el proceso de fabricacin o en la prestacin de un
servicio.

Terrenos y edificios: Para poder prestar un servicio u ofrecer un producto, debe

haber un espacio fsico que cumpla con las necesidades requeridas para la fabricacin
u/o prestacin del servicio.

Mquinas: Incluye equipos, instalaciones, herramientas y transporte de los

materiales e insumos, as como para prestar servicios.

Capital de operaciones: Se refiere a la cantidad de recursos monetarios

existentes para el funcionamiento de la empresa o de forma diaria.

Capacidad empresarial: Est constituida por la capacidad gerencial o de

gestin de las personas que estn a cargo de la empresa.

5.14. Insumos Y Materiales Del Proceso Productivo O De Prestacin De Servicio

Es la lista de materiales que se utilizan en el proceso de produccin de un

producto o prestacin de servicio.

5.15. Organizacin

Una organizacin es un sistema de actividades conscientemente coordinadas,

formado por dos o ms personas, cuya cooperacin recproca es esencial para la
existencia de aquella. Una organizacin solo existe cuando: 1. Hay personas capaces de
comunicarse, 2. Estn dispuestas a actuar conjuntamente y 3. Desean obtener un
objetivo comn. Administracin de Recursos humanos. Idalberto Chiavenato . Mc Graw
Hill.


5.16. Estructura Organizacional

Corresponde al establecimiento de la estructura que se va a establecer en la

empresa, de ella y su adecuada definicin depende que se pueda llevar a cabo el
objetivo planteado dado que no solo define los puestos y las tareas a realizar en cada
uno de ellos, sino tambin la poltica de la empresa, la estructura organizacional permite
la creacin de los cargos con sus respectivas funciones siendo lo primordial el
cumplimento de las mismas. Tener una buena organizacin es vital para lograr la
eficiencia y eficacia del grupo de personas que intervendr en la empresa. La
estructura de organizacin define cmo estarn distribuidas las actividades de un
negocio. (J.Fleitman, 2010. Pg. 91)

Organigrama: Es la herramienta utilizada para establecer la estructura

organizacional en l se especifica cmo esta agrupado el personal y que funciones
cumple, al igual que se establecen los niveles de comunicacin que se establecen y los
niveles de jerarqua.

5.17. Anlisis DOFA (OFDA)

La DOFA se define como un matriz por la cual se establecen los principales

riesgos y fortalezas de una empresa o negocio establecido con el fin de poder formar
un balance que soporte unas con otras, es as que se tiene en cuenta las
Debilidades y Fortalezas de la empresa, pertenecen al carcter interno de la misma
y dan cuenta de los aspectos que presentan mayor debilidad y los aspectos que
generan valor o fuerza a la misma; mientras que las Amenazas y las Oportunidades estn
dadas por ambiente externo de la empresa y se deben tener en cuenta con el fin de
poder aprovechar las oportunidades o resguardar los riesgos que se puedan presentar.
Por medio del anlisis de una matriz DOFA se establecen las pautas para llevar a
cabo un anlisis objetivo de la empresa sobre aspectos que la pueden afectar y sobre
todo que puede aprovechar.

5.18. Administracin De Sueldos Y Salarios

Conjunto de normas y procedimientos tendientes a establecer o mantener

estructuras de salarios equitativas y justas en una organizacin. Estas estructuras de
salario debern ser equitativas y justas con relacin a:

1. Los salarios, respecto de los dems cargos de la propia organizacin; as

se busca el equilibrio interno de los salarios.

2. Los salarios, respecto de los mismos cargos de otras empresas que actan en
el mercado de trabajo; as se busca el equilibrio externo de los salarios.
Administracin de Recursos humanos. Idalberto Chiavenato . Mc Graw Hill.

6. PALABRAS CLAVES

Localizadores de objetos personales, Negocio, Empresario, Emprendedor, Plan

de Negocios, Viabilidad, Rentabilidad, Mercado, Anlisis de Mercado, Producto, Servicio,
Estrategias, Plan de ventas, Ventaja competitiva, Precio, promocin, comunicacin

7. MARCO LEGAL

7.1. Constitucin de una S.A.S

Para la creacin de la empresa se establecer una Sociedad por

Acciones Simplificadas (SAS) sta ley opera en forma independiente, ya
que no introduce modificaciones al Cdigo de Comercio.

La constitucin de una S.A.S se realiza mediante un documento privado

ante la Cmara de Comercio o Escritura Pblica ante Notario con uno o
ms accionistas, quienes son los que responden hasta por el monto del capital
que han suministrado a la sociedad. En el acta constitutiva debe definirse:

La constitucin del
nombre.

Documento de identidad.

Domicilio de los accionistas.
Domicilio principal de la sociedad, y el de las distintas sucursales que se
establezcan.

El capital autorizado, suscrito y pagado.
Nmero y valor nominal de las acciones representativas del capital, y las
formas y trminos en que stas debern pagarse.

Co
n respecto a la estructura orgnica de la sociedad, su administracin
y
el funcionamiento de sus rganos, stos pueden ser determinados libremente por
los accionistas, quienes solamente se encuentran obligados a designar un
representante legal de la compaa.

La razn social de la empresa, ser la denominacin que definan

sus accionistas pero siempre va seguido de las siglas "sociedad por
acciones simplificada; o de las letras S.A.S.

8. DISEO METODOLOGICO

8.1. TIPO DE INVESTIGACIN

El presente trabajo se implementara una investigacin descriptiva ya que

se pretende la identificacin de variables que corresponden al estudio de mercado de la
oferta y demanda de accesorios de bisutera, con ayuda de una investigacin

documental que permita soportar de manera escrita los procedimientos diseados para
la realizacin del siguiente plan de negocio

8.2. EVENTO DE ESTUDIO

La poblacin de la presente investigacin la conforma el rea y urbana del distrito

turstico y cultural de Cartagena de indias, especficamente a los estratos 3,4 y 5 de la
ciudad

8.3.

FUENTES PRIMARIAS
Dentro de las fuentes primarias encontramos:
La fuente de informacin utilizada fue mediante una encuesta. Por medio de
Internet e Investigacin personalizada.

8.4.

En las cuales nos basamos para tener los lineamientos o pautas para el desarrollo
de nuestro proyecto
FUENTES SECUNDARIAS
8.4.1. VARIABLES E INSTRUMENTOS

Producto dirigido a: hombres y mujeres

Edades: 15 - 50 Aos

Generacin: 60's a la poca actual.

Estrato: 3,4 y 5.

Estilo de vida: moderno

Consumo de determinados productos: favorable

Opinin acerca del servicio: favorable

Lugar de compra: venta en locales, venta por catalogo

9. TCNICA E INSTRUMENTACIN DE RECOLECCIN DE DATOS

La tcnica que utilizamos en el estudio de la investigacin es una herramienta
comn la cual se utiliza ampliamente para la recoleccin de datos y de
informacin, es conocida como encuesta la cual nos sirvi para identificar el
estado actual del mercado de bisutera.

10. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

La bisutera espaola, en forma. www.pinkermoda.com. Consultado el 8-42013.Bisutera online Bisutera de Airenis Complementos, Consultado: 16
de junio de 2014 Bisutera Empresas innovadoras que se dedican a la
bisutera, Consultado: 20 de julio de 2014

Reyes, K, 2010 Diseo y elaboracin de Bisutera VISUARTE Universidad

pontificia Chile

Romn, O, 2010 Vanidades Proyecto de bisutera

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