Actividades Paso 1,3 y 4

332572A ADMINISTRACIN DE INVENTARIOS

ALFONSO PULIDO CASTILLO

CODIGO 79.511.947
CARLOS ROMERO CERON
CODIGO 79.719.132

GRUPO No. 119

TUTORA

SANDRA PILAR RUBIANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

BOGOT, MARZO DE 2015

Contenido
INTRODUCCIN.........................................................................................................................
OBJETIVOS.................................................................................................................................
Objetivo General:.........................................................................................................................
Objetivos Especficos:..................................................................................................................
1.

Solucin de los modelos determinsticos...............................................................................

1.1 Modelo ABC...........................................................................................................................

1.2. Modelo de Compra con Faltantes.............................

a.

Cantidad a comprar.............................................................................................................

b.

Dficit permitido...................................................................................................................

c.

Costo total anual del inventario...........................................................................................

d.

Nmero de pedidos por ao................................................................................................

e.

Tiempo entre pedidos..........................................................................................................

f.

Duracin del dficit..............................................................................................................

g.

Inventario mximo...............................................................................................................

CONCLUSIONES
34
BIBLIOGRAFIA
..35

INTRODUCCION
El objetivo principal de este trabajo es proporcionar
un conjunto de
conocimientos bsicos y prcticos a travs de una serie de ejercicios que
permitan conocer la importancia de la administracin de inventarios, manejar
sus principales conceptos de manera que pueda desarrollar habilidades en la
aplicacin de diferentes tcnicas y modelos que aseguren a las organizaciones
una administracin de inventarios eficiente, la cual sea capaz de cumplir con la
demanda de productos y a la vez asegurar que las operaciones de produccin
y venta funcionen sin obstculos al menor costo posible.
La identificacin, interpretacin y anlisis de los elementos que componen los
modelos de inventarios son parte fundamental en el manejo de todo tipo de
industria, es por esto que se espera que con la aplicacin de cada uno de los
conceptos vistos en la unidad 1 se tenga el suficiente criterio para que un
momento determinado se pueda recomendar de manera acertada un modelo
de inventario especifico.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Aplicar las temticas tratadas en la unidad 1 del curso administracin de

inventarios,

denominada

Generalidades

modelos

bsicos

de

inventarios.

Objetivos Especficos:

Reconocer los diferentes modelos de inventarios existentes y su aplicacin

en el campo profesional.
Generar la integracin del grupo, mediante el trabajo colaborativo y la
comunicacin en el foro.

Paso 1: Lectura y Anlisis del Escenario Problema.

Actividades Paso No. 1:

Ejercicio 1.1 Inventario ABC

Es una metodologa de segmentacin de productos de acuerdo a criterios
preestablecidos indicadores de importancia, tales como el la demanda anual y
costo unitario Los pasos a seguir son sacar el costo total multiplicando la
demanda anual de cada artculo por el costo unitario, luego se suma el total del
costo total por artculo, se ordena de mayor a menor y se extrae la participacin
porcentual dividiendo el costo total de c/u por el total de la sumatoria x 100 y
luego este porcentaje se va restando del 100% para el porcentaje acumulado, de
esta manera se agrupan segn el criterio Los productos de la zona A son los que
requieren mayor control, representan una parte importante del valor del inventario
1.1.

Una organizacin tpica mantiene miles de artculos en inventario, pero

slo un pequeo porcentaje de ellos merecen la ms cuidadosa atencin
y el mayor grado de control de la gerencia. El anlisis ABC es el proceso
que consiste en dividir los artculos en tres clases, de acuerdo con el
valor monetario ms alto. (krajewski, Ritzman, Malhotra, 2008). La
empresa manufacturera XYZ est considerando la posibilidad de usar el
anlisis ABC, para centrar su atencin en los modelos ms crticos. La
siguiente tabla muestra el valor de consumo anual de sus principales
productos. Clasifique los elementos y asgnelos a las clases A, B, o C.

No.
Articulo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Consumo
Anual
625
0
187
5
1250
0
750
0
437
5
750
0
625
0
562
5
875
0
375
0
750
0
250
0
812
5

Precio
Unitari
$o
1,875
$
10,000
$
13,125
$
2,500
$
625
$
17,000
$
940
$
4,570
$
6,250
$
2,500
$
12,500
$
18,750
$
35,000

Costo total
$
11,718,750
$
18,750,000
$
164,062,500
$
18,750,000
$
2,734,375
$
127,500,000
$
5,875,000
$
25,706,250
$
54,687,500
$
9,375,000
$
93,750,000
$
46,875,000
$
284,375,000

14
15
16
17
18
19
20

1162
5
382
5
397
0
187
5
244
0
875
0
156
0

$
38,750
$
17,500
$
5,000
$
1,500
$
10,000
$
37,500
$
18,750

$
450,468,750
$
66,937,500
$
19,850,000
$
2,812,500
$
24,400,000
$
328,125,000
$
29,250,000

Anlisis de datos

Participa Participaci
No.
cin (No.
n
Articu
Articulos) Acumulad
lo
a (No.
14
5%
5.0
19
5%
10.0%
13
5%
15.0%
3
5%
20.0%
6
5%
25.0%
11
5%
30.0%
15
5%
35.0%
9
5%
40.0%
12
5%
45.0%
20
5%
50.0%
8
5%
55.0%
18
5%
60.0%
16
5%
65.0%
2
5%
70.0%
4
5%
75.0%
1
5%
80.0%
10
5%
85.0%
7
5%
90.0%
17
5%
95.0%
5
5%
100.0%
Total
100%

Consu
mo
Anu
al
11625
8750
8125
12500
7500
7500
3825
8750
2500
1560
5625
2440
3970
1875
7500
6250
3750
6250
1875
4375
116545

Precio
Unitari
o
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
18,750
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

Costo
total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
29,250,000
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

Porcent
Participac
Categor
aje
in
ia
Acumula
(Diner
(ABC
do
o)
)
25.2%
25.2%
A
18.4%
43.6%
A
15.9%
59.5%
A
9.2
68.7%
A
7.1
75.8%
A
5.2
81.1%
B
3.7
84.8%
B
3.1
87.9%
B
2.6
90.5%
B
1.6
92.2%
B
%
1.4
93.6%
B
1.4
95.0%
B
1.1
96.1%
C
1.0
97.1%
C
1.0
98.2%
C
0.7
98.8%
C
0.5
99.4%
C
0.3
99.7%
C
0.2
99.8%
C
0.2
100.0%
C
100.0%

Columna No. 1, denominada < No. Articulo > corresponde a la descripcin de

cada uno de nuestros artculos.
Columna No. 2, denominada < Participacin (No. Artculos) > corresponde a la
participacin de cada uno de nuestros artculos, para este ejercicio es del 5%
para cada uno.
Columna No. 6, denominada < Costo total > corresponde a la valorizacin de
cada uno de nuestros artculos, para este ejercicio se obtiene de multiplicar la
columna denominada < Consumo Anual > por la columna denominada < Precio
Unitario >
Columna No. 7, denominada < Participacin (Dinero) > corresponde el
porcentaje de participacin que representa cada una de las valorizaciones en el
valor total del inventario, para este ejercicio se obtiene de dividir los datos de
cada producto de la columna denominada < Costo total > entre el valor total de
esta columna.

Grupo A: En este grupo se incluyeron los artculos ms importantes que

deseamos realizar control.
Todos los que contribuyeron al 80% del valor monetario acumulado, en nuestro
ejercicio ascendieron a 5 productos representados en 48.500 unidades por
valor total de $ 1.354.531.250, en nuestro ejercicio este grupo est
representado por el 25% del total de los artculos, los cuales requeriran un
estrecho control, para estimar los parmetros de costo y las polticas de
operacin.
Grupo B: En este grupo se incluyeron los artculos de importancia secundaria,
que se encontraban en el intervalo de participacin de valores monetarios del
80% al 95%, en nuestro ejercicio ascendieron a 7 productos representados
en
32.200 unidades por valor total de $ 341.606.250, en nuestro ejercicio este
grupo est representado por el 35% del total de los artculos, los cuales
requeriran un control moderado, permitiendo su revisin peridica.
Grupo C: En este grupo se incluyeron los artculos de importancia reducida,
que correspondan al 5% del valor monetario porcentual, en nuestro ejercicio
ascendieron a 8 productos representados en 35.845 unidades por valor total de
$ 890.865.625, en nuestro ejercicio este grupo est representado por el 40%
del total de los artculos, los cuales requeriran un grado mnimo de control,
realizando grandes pedidos para poder minimizar la frecuencia de los
mismos

GRAFICO ABC
100
%
90%

Porcentaje Acumulado
(Dinero)

80%
70%

60%

50%
40%
30%
20%
10%

00%
00%

10%

20%

30%
80%

90%

40%
50%
100%

Participacin Acumulada (No.

60%

70%

1.2. La demanda de un artculo adquirido es de 1000 unidades por mes, y la

empresa admite faltantes, si el costo unitario es de $1500 por unidad, el
costo de hacer una compra es $60.000, el costo de tenencia de una
unidad es de
$20.000 por ao, y el costo del dficit de una unidad es de $10.000 por
ao, determinar:
Ejercicio 1.2 Modelo de compra con faltantes.
Si los clientes aceptan que haya faltantes, es decir, que su pedido se satisfaga
despus, cuando no se tiene un artculo en almacn, entonces la venta no se
pierde. Bajo esta condicin, el inventario puede reducirse. En el lmite no se
tendra ningn inventario. Se supondr entonces, que a cada unidad faltante, se
asocia un costo agregado por faltantes, de manera que se desea tener algn
inventario. Los costos anuales de inventario comprendern ahora los costos de
comprar, los de ordenar, los de conservacin y los de faltantes. Se supondr
tambin que los reabastecimientos se reciben todos juntos (o de un solo golpe).

- La cantidad ptima que debe comprarse.

- El nmero ptimo de unidades agotadas (dficit).
- El costo total anual ptimo.
- El nmero de pedidos por ao.
- El tiempo entre pedidos.
- Tiempo de duracin del dficit.
- El inventario mximo.
MODELO COMPRA CON DEFICIT
C = 1500 Costo unitario del producto

C = 60000 Costo de hacer una compra por

unidad

C = 20000 Costo de almacenamiento por unidad

C = 10000 Costo unitario del dficit por unidad

D = 12000 Unidades demandadas al ao

La cantidad ptima que debe comprarse.

Q = [ ( 2 * C * D ) / C ) ] * [( C + C ) / C ]

Q = [ ( 2 * 60000 * 12000 ) / 20000 ) ] * [( 20000 + 10000 ) / 10000 ]

Q = [ ( 1440000000 ) / 20000 ) ] * [( 30000 ) /

10000 ] Q = ( 72000 ) * ( 3 )
Q = ( 216000 )

Q = 464.75800154489 unidades

Q = 465 unidades

Dficit Permitido
S = 310
Q = 465
C = 20000

C = 10000

S = Q * [ C / ( C + C )]

S = 465 * [ 20000 / ( 20000 + 10000 )]

S = 465 * [ 20000 / ( 30000 )]

S = 465 * [ 0.666666666666667 ] S
= 310 unidades
S = 310 unidades

C = 1500 Costo unitario del producto

C = 60000 Costo de hacer una compra por unidad

C = 20000 Costo de almacenamiento por unidad

C = 10000 Costo unitario del dficit por unidad

D = 12000 Unidades demandadas al ao

S = Q * [ C / ( C + C )] = [ ( 2 * C * D ) / C ) ] * [ C / ( C + C )]

S = [ ( 2 * C * D ) / C ) ] * [ C / ( C + C )]

S = [ ( 2 * 60000 * 12000 ) / 10000 ) ] * [ 20000 / ( 20000 + 10000

)]

S = [ ( 1440000000 / 10000 ) ] * ( 20000 /

30000 ) S = ( 144000 * 0.666666666666667
)
S = 96000

S = 309.838667696593unidades

Costo total anual del inventario

C = C*D + C ( D / Q ) + C* [( Q - S) / 2Q ] + C * ( S / 2Q )

C = 1500*12000 + 60000 ( 12000 / 465 ) + 20000* [( 465 - 310) /

2465 ] +
10000 * ( 310 / 2465 )

C = 18000000 + ( 60000 * 25.8064516129032 ) + ( 20000 * (

155) / 930 ) +
[10000 * ( 96100 / 930 ) ]

C = 18000000 + 1548387.09677419 + ( 20000 * 24025 ) / 930

+ ( 10000 *
103.333333333333 )

18000000

516666.666666667

1548387.09677419

1033333.33333333

C = 21098387.0967742 pesos
al ao C = $ 21,098,387.1
pesos al ao Nmero de pedidos
por ao
N=

D = 12000

Q = 465

N=D/Q
N = 12000 / 465
N = 25.8064516129032 por ao
N = 26 por ao

Tiempo entre pedidos

T = 0.465
Q = 465
D = 12000 unidades ao

T=Q/D
T = 465 / 12000
T = 0.03875 por ao
T = 0.03875 * 12
T = 0.465 Mes
T = 0.465 * 30
T = 13.95 das

Duracin del dficit

t = 9.3 das

S = 310

D = 1000 unidades mes

t = S / D

t = 310 / 1000

t = 0.31 Mes

t = 0.31 * 30

t = 9.3 das

El inventario mximo.
Im = 0
Q = 465

S = 310

Im = Q - S

Im = 465 - 310

Im = 155 unidades

La cantidad ptima que debe comprarse.

Q = 465 unidades

El nmero ptimo de unidades agotadas (dficit).

S = 310 unidades

El costo total anual ptimo.

C = $ 21,098,387.1 pesos al

ao

El nmero de pedidos por ao.

El tiempo entre pedidos.

T = 13.95 das

Tiempo de duracin del dficit.

El inventario mximo.

N = 26 por ao

t = 9.3 das

Im = 155 unidades

1.3. Suponga en el problema anterior que la empresa ha decido producir el

artculo en sus propias instalaciones y ha calculado que puede manufacturar el
producto a una tasa de 4000 unidades/mes. Si todos los costos son iguales al
enunciado del problema anterior determinar:

Entonces quedara as:

La demanda de un artculo adquirido es de 1000 unidades por mes, y la

empresa fabrica estos artculos a una tasa de 4000 unidades al mes, si el costo
unitario es de $1500 por unidad, el costo de hacer una corrida de produccin es
$60.000, el costo de tenencia de una unidad es de $20.000 por ao, y el costo
del dficit de una unidad es de $10.000 por ao, determinar:
- La cantidad ptima que debe manufacturarse.
- El nmero ptimo de unidades agotadas (dficit).
- El costo total anual ptimo.
- El nmero de tandas de produccin.

- El tiempo entre tandas de produccin.

- Tiempo necesario para fabricar la cantidad ptima.
- El inventario mximo.
- Tiempo de duracin del dficit.
1.3. Suponga en el problema anterior que la empresa ha decido producir
el artculo en sus propias instalaciones y ha calculado que puede
manufacturar el producto a una tasa de 4000 unidades/mes. Si todos los
costos son iguales al enunciado del problema anterior determinar:
D= 1000 u/mes
D= 12000 u/ao
R=4000
C1=1500 $/unid
C2=60000 $/pedido
C3=20000 $/ao
C4=10000 $/unidad-ao

CANTIDAD PTIMA A MANUFACTURARSE

(1-D/R)=1-

=0.75

DFICIT PERMITIDO

COSTO TOTAL ANUAL PTIMO

EL NMERO DE TANDAS DE PRODUCCIN

EL TIEMPO ENTRE TANDAS DE PRODUCCIN

TIEMPO NECESARIO PARA FABRICAR LA CANTIDAD PTIMA

TIEMPO DE DURACIN DEL DFICIT.

EL INVENTARIO MXIMO.

Cmo gerente e inventario, usted tiene que decidir cul ser la cantidad de pedido de un
artculo cuya demanda anual es de 20000 unidades. Cada vez que se hace un pedido, le
cuesta $200.000. Su costo anual por mantenimiento de inventario, expresado como
porcentaje del valor promedio de dicho inventario es del 20%. Su proveedor le ha
ofrecido el siguiente plan de precios:

CANTIDAD MINIMA DEL

PRECIO POR UNIDAD

PEDIDO

SOLUCION:

$2500

200

$2400

300

$2250

1000

$2000

DESCUENTO EN TODAS LAS UNIDADES:

Qu poltica recomendara usted en materia de pedidos?

Considero que la poltica ms apropiada a utilizar es el Sistemas de Revisin Peridica,

estos sistemas estn asociados bsicamente a modelos de reaprovisionamiento. Como
ventajas de estos sistemas de revisin peridicos se pueden mencionar:

Fcil de llevar.
Es bueno para coordinar tems relacionados, ya que aprovecha mejor la
infraestructura de transporte.
Es bueno en el caso de que se quiera manejar artculos baratos.

Como desventajas de los sistemas de revisin peridicos se pueden

mencionar:

Es ms caro, del punto de vista de que maneja una mayor cantidad de

mercadera en inventario.
Es susceptible a que ocurran faltas cuando la demanda es variable.

Paso 1: Determinar la cantidad ptima a pedir para cada intervalo de descuentos.

Paso 2: Determinar si Qi es viable comparando el valor obtenido de Qi con respecto al

intervalo de costo correspondiente. Cuando el valor obtenido no es viable el valor ptimo
de Qi se define por el lmite inferior del intervalo.

Pas 3: Calcular el costo total para cada uno de los valores de Qi obtenidos en el paso
anterior:

Paso 4: Comparar los cost totales y escoger el menor costo.

En conclusin el mnimo costo total corresponde a

1.5 El departamento de ventas, almacena tres artculos, X1X, Y2Y ,y Z3Z.

Las demandas. Costos unitarios y tamaos de los tres artculos son los siguientes:

Producto

Demanda anual
(Kilogramos)

Costo por Kg

Costo de hacer

Espacio Ocupado

Un pedido

(m )

X1X

2500

$0.50

25

Y2Y

1000

$1.0

20

Z3Z

600

$3.5

30

10

El departamento de produccin tiene asignado un presupuesto mximo de

para la demanda de

tres productos: X1X, Y2Y, Z3Z. Los datos

correspondientes a cada uno se muestran en la siguiente tabla:

Producto

Demanda anual(Kg)

Costo por Kg

X1X

2500

$0.50

Y2Y

1000

$1.0

Z3Z

600

$3.5

Modelo de inventario Probabilstico

En este punto se aplica el modelo probabilstico Lote de
Produccin. Caractersticas del modelo por Lote de Produccin:
En este modelo la recepcin de pedidos de inventario y la produccin y
venta de productos finales ocurrirn de forma simultnea, lo que lo diferencia
del modelo de cantidad econmica de pedido. Su finalidad es encontrar el lote
de produccin de un nico producto para el cual los costos por emitir la orden
de
produccin y los costos por mantenerlo en inventario se
igualan.

CANTIDAD (unidades/pedido)

Espacio (m3)

Costo ($/Kg)

100

50

50

7,5

50

20

6,7

47

Lo que Indica que el Producto X1X Ocupa Menor Espacio y el Costo es

manejable con relacin a los otros dos (Y2Y, Z3Z).
1.6 Suponga que la tasa de mantenimiento del inventario se basa en el 10% anual.
3
El almacn dispone de
6000m de espacio. Usando el multiplicador de
LaGrange determine los tamaos ptimos de lote para cada producto. Si
3
eldepartamentodeventaspuedearrendar500 m de espacio adicional en un local cuyo
arriendo es de $160.Debe el departamento de ventas arrendar el espacio adicional?

SOLUCION:

Modelo para Varios Artculos con Limitaciones en Almacenamiento.

Costo de Mantenimiento: Es igual al precio o costo del producto por la tasa de
mantenimiento.

PASO 1:

Determinar las cantidades ptimas para cada uno de los productos.

PASO 2:
Ahora se evala si la restriccin de rea es activa o no, esto se realiza multiplicando la
cantidad ptima obtenida para cada producto por el rea que ocupa cada producto.

El espacio total que ocupa pedir estas cantidades es:

Por lo tanto la restriccin es activa, entonces se desarrollar el algoritmo recursivo para

encontrar un intervalo donde se encuentre el valor de la restriccin.

La cantidad ptima se determinar por la siguiente ecuacin.

El valor de se encuentra tomando diferentes valores hasta que se encuentre la

restriccin de espacio de almacenamiento de 1500 metros cuadrados.

0.0005

1565.56(1 m)

629.31(3 m)

320.25(10 m)

6655.99

0.005

1443.37(1 m)

603.02(3 m)

316.22(10 m)

6414.63

0.0055

1431.49(1 m)

600.30(3 m)

315.78(10 m)

6390.19

0.0060

1419.90(1 m)

597.61(3 m)

315.35(10 m)

6366.23

0.0078

1380.39(1 m)

588.23(3 m)

313.79(10 m)

6282.98

0,0085

1365.89(1 m)

584.70(3 m)

313.19(10 m)

6251.89

0.0099

1338.21(1 m)

577.83(3 m)

312.00(10 m)

6191.7

0.01

1336.30(1 m)

577.35(3 m)

311.92(10 m)

6187.55

0.013

1282.47(1 m)

563.43(3 m)

309.42(10 m)

6066.96

0.016

1234.66(1 m)

550.48(3 m)

306.98(10 m)

5955.9

0.015

1250(1 m)

554.70(3 m)

307.79(10 m)

5992

Como se puede apreciar el intervalo dentro de cual se encuentra 6000 m es 0.013 y

0.016.

Para determinar el valor exacto se realiza una interpolacin, dando como resultado l =
0.015.
Las cantidades ptimas para cada producto sern:

Suponga que la tasa de mantenimiento del inventario se basa en el 10% anual. El

almacn dispone de 6000 m3 de espacio. Usando el multiplicador de LaGrange
determine los tamaos ptimos de lote para cada producto. Si el departamento de ventas
puede arrendar 500 m3 de espacio adicional en un local cuyo arriendo es de $160.
Debe el departamento de ventas arrendar el espacio adicional?

Para el caso

el multiplicador de LaGrange viene del cuadrado cantidades=100

Completando 5 unidades

Como son

Para el caso

contienen:

el multiplicador de LaGrange viene del cuadrado cantidades

Son

Para el caso

el multiplicador de LaGrange viene del cuadrado cantidades

Son

El costo total anual:

Al sumar y sacar promedio

si este valor es menos a

es viable,

si es mayor no.

Es viable arrendar los

del local, ya que se pueden almacenar productos

CONCLUSIONES

En la medida en que se tenga claro y con suficiente criterio el tipo de modelo

de inventario a aplicar, as se podr garantizar que el recurso econmico
invertido en cualquier tipo de industria se le est dando el mejor manejo.

En lo que respecta al tema de inventarios nadie tiene la verdad absoluta ni la

ltima palabra, ya que en este sentido se debe manejar cierta flexibilidad e
incluso se puede dar el hecho que en in momento determinado se tenga una
combinacin de modelos para as garantizar el mejor flujo de capital.

Es importante antes de iniciar un trabajo , conocer e identificar la

temtica planteadas, los objetivos esperados y las actividades a desarrollar; esto
con el fin de profundizar e indagar en el contenido y establecer un cronograma de
trabajo que asegure el cumplimiento de las metas estipuladas.
La Competencia para Manejar Informacin (CMI) se define como el conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes que el estudiante debe poner en prctica
para identificar lo que necesita saber en un momento dado, buscar efectivamente
la informacin que esto requiere, determinar si esa informacin es pertinente para
responder a sus necesidades y finalmente convertirla en conocimiento til para
solucionar Problemas de Informacin en contextos variados y reales de la vida
cotidiana.

Estas competencias hacen referencia, especficamente, a que el

estudiante est en capacidad de:

Definir un Problema de Informacin, planteando una Pregunta Inicial, e identificar
exactamente qu se necesita indagar para resolverlo.
Elaborar un Plan de Investigacin que oriente la bsqueda, el anlisis y la
sntesis de la informacin pertinente para solucionar el Problema de Informacin.

BIBLIOGRAFA
Figueredo C, 332572 Administracin de Inventarios Unidad 1, Escuela de
Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera, Universidad Nacional Abierta y a
Distancia

UNAD.

Consultado

el

12

de

marzo

de

2015

en:

http://campus13.unad.edu.co/campus13_20151

Zapata, J. (2012). Mtodos Heursticos de Solucin. Investigacin de Operaciones

II. Recuperado el 18 de Marzo de 2015, de:
http://psmheuristica.webnode.com.ve/metodos-heuristicos-de-solucion/