Instructivo certificacin Bancolombia

19:22 gloria.granda: 1. Usted debe de ingresar al portal virtual de

Bancolombia: www.grupobancolombia.com a travs de su
segmento: personal

19:22 gloria.granda: 1. Usted debe de ingresar al portal virtual de

Bancolombia: www.grupobancolombia.com a travs de su segmento:
personal
19:23 Alfonso Mejia Fernandez: despues de ingresar usuario y clave?
19:24 gloria.granda: Seor Alfonso, no ingrese a la sucursal virtual. Ingrese
por favor al link que yo le envi, siga por favor los pasos que yo le voy a ir
indicando.
19:25 gloria.granda: 2. Ingresa por su segmento y luego por el link de
Bancolombia a un clic.
19:27 gloria.granda: Seor si esta realizando los pasos que le estoy
enviando?
19:27 Alfonso Mejia Fernandez: si
19:27 Alfonso Mejia Fernandez: me salen las opciones personas y empresas
19:28 gloria.granda: Correcto, seleccione personas.
19:28 Alfonso Mejia Fernandez: listo
19:29 gloria.granda: Debe ubicarse sobre ?solicita tus documentos? y dar
clic sobre ?Referencias Bancarias?.
19:29 gloria.granda: Luego de dar clic en Referencias Bancarias se
habilitara el botn ?Solicita aqu tu Referencia ?le aparecer el formulario
virtual.
19:30 gloria.granda: All le aparecer el formulario para diligenciar la
solicitud.
19:30 Alfonso Mejia Fernandez: listo
19:30 gloria.granda: Debe escoger el tipo de documento de identificacin
que posee.
19:30 gloria.granda: Luego seleccione el medio de Envo que en este caso
debe seleccionar "Mis mensajes de sucursal virtual persona"
19:32 gloria.granda: Seor Alfonso, Cmo va con el procedimiento?
19:32 Alfonso Mejia Fernandez: estoy ingresando el codigo
19:33 Alfonso Mejia Fernandez: me pide tipo de producto
19:33 gloria.granda: Seor, selecciona cuenta de ahorros.
19:35 gloria.granda: Luego digite los ltimos 4 dgitos del producto.
19:35 gloria.granda: Luego selecciona si desea su referencia con saldo o sin
saldo.
19:36 Alfonso Mejia Fernandez: ya lo envie
19:36 gloria.granda: Perfecto. Hay algo ms en lo qu pueda ayudarle?