Republica Bolivariana De Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Investigar.
1. Mercado
o Definicin - Importancia
2.- Precio
3.- Demanda
4.-Oferta
5.-Dsitribucion
6.-Publicidad
7.-Proceso de Compras
8.-Proceso de Ventas
9.- Produccin

Desarrollo:

1.- Mercado:
Mercado es
el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y
la demanda para realizar las transaccin de bienes y servicios a un
determinado precio.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que
tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes.
Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados
potenciales los que no consumindolos an, podran hacerlo en el
presente inmediato o en el futuro. Se pueden identificar y definir los
mercados en funcin de los segmentos que los conforman esto es,
los grupos especficos compuestos por entes con caractersticas
homogneas. El mercado est en todas partes donde quiera que las
personas cambien bienes o servicios por dinero. En un sentido
econmico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores
que estn en un contacto lo suficientemente prximo para las
transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de
compra o de venta de los dems. Stanley Javos afirma que "los
comerciantes pueden estar diseminados por toda la ciudad o una regin,
sin
embargo
constituir
un
mercado,
si
se
hallan
en
estrecha comunicacin los unos con los otros, gracias a ferias,
reuniones, listas de precios, el correo, u otros medios".
El mercado como la Industria ocupa un lugar cada vez ms importante
en la Sociedad moderna. El nmero y extensin en sus operaciones,
su accin de satisfacer las necesidades de la vida humana el incremento
de trabajo,
la
creacin
de
nuevas fuentes de produccin y comercializacin,
las comunicaciones rpidas entre las diversas regiones del mundo han
extendido las relaciones comerciales.
Los centros de produccin han aumentado los precios, y luego se ha
nivelado como resultado d la competencia, favoreciendo el aumento
del consumo y el desarrollo permanente cada vez ms de la una
sociedad moderna.

2.- Precio:
El precio es la expresin de valor que tiene un producto o servicio,
manifestado por lo general en trminos monetarios, que el comprador
debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que
resultan de tener o usar el producto o servicio. El precio no tiene que ser
necesariamente igual al "valor" del bien o servicio, o al costo del mismo,

ya que el precio flucta de acuerdo a muchos factores, entre otros, el

precio vara de acuerdo a las condiciones de oferta y demanda,
estructura del mercado, disponibilidad de la informacin de los
compradores y vendedores, capacidad de negociacin de los agentes,
etc. El precio permite de igual forma asignar los recursos, es decir, que
permitir determinar que se va a producir (oferta) y quien lo comprar
(demanda). Las variaciones de los precios repercuten en el sistema
econmico al grado de generar crisis econmicas de ser un cambio
negativo para la sociedad. Por lo tanto, se busca establecer un nivel de
precios que sea socialmente aceptable con el fin de prevenir cualquier
riesgo de intervencin gubernamental. Los precios son importantes para
las empresas la mayor parte del tiempo pero no siempre. Las
caractersticas diferenciadas del producto y otros factores quiz sean
ms importantes para los consumidores que el precio, esto tiene mucho
que ver con el programa de marketing de cada empresa. As mismo, hay
que tener en cuenta que el precio es solamente uno de los 4 elementos
de la mezcla de marketing de una compaa que debe de combinarse
para lograr el xito en los negocios.

3, 4 Oferta y Demanda:
la oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la
venta, en un periodo dado de tiempo y a diferentes precios , suponiendo
que otras cosas , tales como la tecnologa , la disponibilidad de
recursos , los precios de las materias primas y la regulacin del estado,
permanecer constantes. Para definir la oferta se debe considerar: la
capacidad de vender(o producir), el deseo de hacerlo y el tiempo;
adems suponer que otros factores diferentes al precio se encuentran
constantes, de lo contrario, estar deficientemente definida. Si los
dems factores se mantienen constantes, cuanto ms alto sea el precio
de un bien, mayor ser su cantidad ofertada. Algunos determinantes de
la oferta son los siguientes:
El precio del producto en el mercado.
Los costos de los factores necesarios para tal produccin.
El tamao del mercado o volumen de la demanda.
Disponibilidad de los factores.

Nmero de empresas competidoras.

Cantidad de bienes producidos.
Demanda es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea
adquirir en el mercado, Siempre y cuando las condiciones no varen
(ingresos de los consumidores, gustos, precios de los bienes
complementarios y sustitutos, distribucin del ingreso, tamao de la
poblacin, etc.), la cantidad que se demande de un bien en el mercado,
vara en razn inversa de su precios. Los determinantes de la demanda
individual
Los precios posibles del satisfactor.
Los ingresos de los compradores.
Los gastos de los compradores.
Los precios de los bienes complementarios.
Los precios de los bienes sustitutos.
Preferencia del consumidor.
5.- Distribucin:
La distribucin es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un
conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar
los productos desde el punto de fabricacin hasta el lugar en el que est
disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las
cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el
momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. La
importancia de la distribucin se pone de manifiesto ante las variadas
disciplinas del quehacer humano en las cuales este concepto est
involucrado, en forma definida o implcita.

6.-Publicidad:
La publicidad es una forma de comunicacin impersonal y de largo
alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa
lucrativa, organizacin no gubernamental, institucin del estado o
persona individual) para informar, persuadir o recordar a un grupo
objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve,

con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores,

usuarios, seguidores u otros. La publicidad no slo informa, sino que
tambin influencia, y de ah las numerosas crticas de que la misma ha
sido objeto durante las ltimas dcadas. Hay autores que sostienen
incluso que la publicidad atenta o condiciona el ejercicio de la libertad
individual, y no todas las formas de publicidad son consideradas lcitas
en la sociedad actual.
La publicidad le supone un coste adicional a la empresa, pero constituye
tambin una fuente de ingresos por su contribucin al incremento de las
ventas. El objetivo de toda accin publicitaria es incrementar las ventas
y, a la postre, el beneficio de la empresa o grupo de empresas que
sufragan los gastos de la campaa. La empresa seguir gastando dinero
en publicidad hasta que el ingreso adicional generado por un incremento
del gasto en publicidad y el valor de este ltimo incremento sean
iguales. Entre los efectos econmicos de la publicidad procede
mencionar los siguientes:
a) aumenta las ventas y, por lo regular, contribuye a incrementar el
beneficio de la empresa;
b) identifica al producto con la marca y responsabiliza al comerciante
frente al mercado;
c) simplifica las relaciones comerciales entre los vendedores y los
compradores;
d) al incrementar el volumen de ventas reduce, en virtud de la ley de las
grandes economas, el coste medio de produccin.

7.- Proceso de Compras:

Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder
adquirir un producto o servicio. El proceso de compra no abarca solo la
decisin respectiva si no tambin las actividades asociadas
directamente a la transaccin. El proceso de decisin de compra de un
producto inicia desde el momento en que el consumidor siente una
necesidad hasta que compra o no el producto, y los momentos
posteriores a este acto, en los que surgen las sensaciones de
satisfaccin o insatisfaccin con la decisin tomada. El departamento de

compras debe de proporcionar los dems departamento de la empresa

de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organizacin.
El proceso de Compras puede variar segn el tipo de empresa:
Planificacin de las compras. Consiste en hacer un estudio anticipado
de las necesidades para estar preparado antes de que surja la
necesidad.
Anlisis de las necesidades. El departamento de compras recibe los
boletines de solicitud de materiales y analiza la prioridad de las
peticiones para tramitar su gestin.
Solicitud de ofertas y presupuesto. Es un paso obligado para evitar
tomar decisiones que puedan afectar a la economa de la empresa.
Evaluacin de las ofertas recibidas. Una vez recibidas las ofertas hay
que estudiarlas, analizarlas, compararlas y examinarlas.
Seleccin del proveedor. Los factores que se comparan durante la
fase de seleccin son el precio, la calidad, las condiciones y las garantas
personales de la empresa que suministrar el producto.
Negociacin de las condiciones. Durante esta fase se comentan y
especifican algunos puntos de la oferta que pueden ser negociables.
Solicitud del pedido. Cuando el comprador y el vendedor llegan a un
acuerdo deben formalizar un documento que comprometa a ambas
partes (contrato de compraventa o pedido en firme).
Seguimiento del pedido y los acuerdos. Se hace para verificar que
hemos recibido todo el material solicitado, que se corresponde a las
caractersticas detalladas en el pedido y que se han suministrado a
tiempo.

.8.- Proceso de Ventas:

el proceso de venta "es una secuencia lgica que emprende el vendedor
para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir
alguna reaccin deseada en el cliente (usualmente la compra)".

1er. Paso en el proceso de ventas

Prospeccin: La fase de prospeccin o exploracin es el primer paso del
proceso de venta y consiste en la bsqueda de clientes en perspectiva;
es decir, aquellos que an no son clientes de la empresa pero que tienen
grandes posibilidades de serlo.
2do. Paso en el proceso de ventas
El acercamiento CONTACTAR : Luego de elaborada la lista de clientes
en perspectiva se ingresa a la fase que se conoce como acercamiento
previo, que consiste en la obtencin de informacin ms detallada de
cada cliente en perspectiva y la preparacin de la presentacin de
ventas adaptada a las particularidades de cada cliente.
3er. Paso en el proceso de ventas
La presentacin del mensaje de ventas: este paso consiste en contarle la
historia del producto al consumidor, siguiendo la frmula AIDA de captar
la Atencin, conservar el Inters, provocar un Deseo y obtener la Accin
(compra) La presentacin del mensaje de ventas debe ser adaptado a
las necesidades y deseos de los clientes en perspectiva.
4to.. Paso en el proceso de ventas
Manejo de objeciones y la resistencia a la venta: Las objeciones pueden
presentarse en cualquier momento durante la presentacin. El vendedor
debe estar preparado para ellas, las ms comunes se refieren al precio;
a la satisfaccin con el proveedor actual, renuncia a tomar una decisin
por el momento, no hay necesidad inmediata para el producto o servicio,
sentimientos negativos hacia la forma del vendedor, y la insistencia
sobre tratos y ofertas especiales inaceptables. El vendedor debe
anticipar tales objeciones y hacer planes sobre la forma de refutarlas.

9.- Produccin:
Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios econmicos.
Es la actividad principal de cualquier sistema econmico que est
organizado precisamente para producir, distribuir y consumir los bienes
y servicios necesarios para la satisfaccin de las necesidades humanas.
Todo proceso a travs del cual un objeto, ya sea natural o con algn
grado de elaboracin, se transforma en un producto til para el consumo

o para iniciar otro proceso productivo. La produccin se realiza por la

actividad humana de trabajo y con la ayuda de determinados
instrumentos que tienen una mayor o menor perfeccin desde el punto
de vista tcnico.