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- OMG. Business Process Model and Notation (BPMN) Specification. Version 2.0.
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- M. Rosemann and J. vom Brocke. The Six Core Elements of Business Process Management. In: Handbook on
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- M. Markus and D. Jacobson. Business Process Governance. In: Handbook on Business Process Management,
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- Carrin, S (2001). Curso de Practitioner en PNL. La nueva tcnica para el cambio y el xito. Barcelona: Ediciones
Obelisco.

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